Role zarządzania procesowego we wdrożeniach

Agenda
1. Wybór systemu ERP.
2. Wzajemne relacje systemów ERP i BPMS.
1
dr inż. Marek Szelągowski
AFiB Vistula
[email protected]
Naszą misją jest:
„Wspieranie naszych klientów w wypracowywaniu
usprawnień podstawowego procesu biznesowego i ich
skutecznym wdrażaniu w codziennej pracy dzięki
wykorzystaniu wiedzy i dynamizmu ich pracowników.”
2
1.
Identyfikacja, racjonalizacja i usprawnianie procesów biznesowych,
2.
Przygotowanie opisu procesów oraz nadzór wdrożeń systemów IT (ERP, CRM,
HIS, BPMS itp.) w sposób nakierowany na usprawnienie codziennej pracy,
3.
Przygotowanie oraz realizacja wdrożeń systemów kierowanych procesami:
-
od analizy procesów,
-
poprzez budowę zespołu wdrożeniowego i szerokiego poparcia dla
przygotowanego systemu,
-
do iteracyjnej automatyzacji kolejnych procesów skupionej na
dostarczanej funkcjonalności.
4.
Projektowanie architektury korporacyjnej, zawierającej m.in. procesy
biznesowe.
3
Publikacje:
• „Udoskonalenie cyklu Deminga-Shewharta zgodnie z dynamic BPM”
• „Zarządzanie procesowe w placówkach służby zdrowia”
• „Becoming a Learning Organization through dynamic BPM”
• „Nowe potrzeby, nowe modele”
• „ Konsekwencje dynamic BPM”
• „ Zarządzanie procesowe w legislacji”
• „IT jako wsparcie dla procesów”
• „Definicja dynamic BPM”
4
Wybór systemu ERP
Co było celem projektu
5
Wybór systemu ERP
6
Wybór systemu ERP
Jak w edytorze tekstów lub arkuszu kalkulacyjnym zapisać wzajemne
powiązania 500-1’000 różnych ale współzależnych wymagań?
Jak posługując się edytorem tekstu lub arkuszem kalkulacyjnym
zweryfikować wzajemne powiązania 500-1’000 różnych wymagań?
Jak posługując się edytorem tekstu lub arkuszem kalkulacyjnym
przeprowadzić odbiór wdrażanego systemu opisanego przez
500-1’000 różnych ale powiązanych wymagań, który powinien wspierać
konkretne procesy realizowane w organizacji?
7
Wybór systemu ERP
Jak w edytorze tekstów lub arkuszu kalkulacyjnym zapisać wzajemne
powiązania 500-1’000 różnych ale współzależnych wymagań?
Jak posługując się edytorem tekstu lub arkuszem kalkulacyjnym
zweryfikować wzajemne powiązania 500-1’000 różnych wymagań?
Jak posługując się edytorem tekstu lub arkuszem kalkulacyjnym
przeprowadzić odbiór wdrażanego systemu opisanego przez
500-1’000 różnych ale powiązanych wymagań, który powinien wspierać
konkretne procesy realizowane w organizacji?
8
Wybór systemu ERP
Identyfikacja procesów.
9
Wybór systemu ERP
Identyfikacja procesów.
10
Wybór systemu ERP
11
Wybór systemu ERP
12
Wybór systemu ERP

krok 1: powołanie i szkolenie zespołu wdrożeniowego,
identyfikacja i racjonalizacja procesów biznesowych,
Zaczynając od procesu Podstawowego.
Wykorzystując dostępną dokumentację oraz wiedzę pracowników
2: publikacja i uzgodnienie procesów,
 krok Publikacja
i uzgodnienie procesów z wykorzystaniem Portalu intranetowego.
Proponowane wykorzystanie do szkoleń - angażowanie pracowników
 krok 3: sformułowanie wymagań i przygotowanie OPZ dla systemu ERP,
Wymagania procesowe i wymagania opisowe.
Szczegółowe wymagania dotyczące przetwarzanych dokumentów i
kluczowych danych oraz dostarczanych analiz.

krok 4: weryfikacja proponowanych systemów przez prezentację
wsparcia dla wybranych procesów oraz najważniejszych
integracji,
Weryfikacja przez testy eksploatacyjne.
Weryfikacja zarządzania procesami a nie wynikami procesów.
13
Wzajemne relacje systemów ERP i BPMS
Planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ang. enterprise resource planning – ERP)
• Metoda efektywnego planowania zarządzania całością zasobów przedsiębiorstwa.
• Jest to też określenie systemów informatycznych służących wspomaganiu
zarządzania przedsiębiorstwem lub współdziałania grupy współpracujących ze
sobą przedsiębiorstw, poprzez gromadzenie danych oraz umożliwienie
wykonywania operacji na zebranych danych.(1)
Business process management suites (BPMSs) are the leading application
infrastructures to support BPM projects and programs. A BPMS supports the entire
process improvement life cycle — from process discovery, definition and design to
implementation, monitoring and analysis, and through ongoing optimization. Its
model-driven approach enables business and IT professionals to work together more
collaboratively throughout the life cycle than is possible with other approaches to
solution delivery. (2)
14
(1) Wikipedia: http://pl.wikipedia.org/wiki/Planowanie_zasob%C3%B3w_przedsi%C4%99biorstwa,
(2) Gartner http://www.gartner.com/it-glossary/bpms-business-process-management-suite
Wzajemne relacje systemów ERP i BPMS
Internet
Aplikacja kierowana procesami (BPMS)
Router
Firewall1
(cluster)
K/P
Zarz.
personel
em
Urząd
…….
Spraw
ozdaw
czość
Budżet
owanie
FK
LDAP
BI/ BW
15
ERP
Może integracja ERP z BPMS, a nie wymiana czy rozbudowa ERP?
Wzajemne relacje systemów ERP i BPMS
03-02; 11:10
04-02; 08:20
3
04-02; 22:15
10
04-02; 22:00
4
Czas realizacji
44h
17
Rzeczywisty
czas pracy
17 minut
04-02; 22:18
05-02; 07:30
Wzajemne relacje systemów ERP i BPMS
Korzyści
1. Jednoznaczność i spójność wymagań. Jasny zakres projektu,
2. Ciągłość realizowanych procesów a nie realizacja oderwanych
funkcjonalności,
3. Dostosowanie systemu ERP do wymagań organizacji.
Dostarczenie tylko potrzebnych procesów i funkcjonalności,
4. Możliwość podjęcia racjonalnej decyzji które procesy realizuje
system ERP a które BMPS lub workflow.
5. Minimalizacja ryzyk projektu wynikających z nie
jednoznaczności (niezrozumienia),
6. Od pierwszej chwili wdrożenia włączenie systemu ERP w
usprawnianie organizacji,
7. Możliwość zarządzania procesami
18
19
[email protected]