Usługa instalacji i uruchomienia pamięci masowej HP StoreVirtual

Dane techniczne
Usługa instalacji i uruchomienia
pamięci masowej HP StoreVirtual 4600
Usługi firmy HP
Zalety usługi
•Możliwość skoncentrowania się zespołu IT
na jego głównych zadaniach i priorytetach.
•Sprawny przebieg prac przy założeniu,
że zostały spełnione wymagania wstępne.
•Krótszy czas i mniejszy koszt wdrożenia.
•Dostępność specjalisty realizującego usługę
firmy HP oferującego odpowiedzi
na podstawowe pytania w czasie wykonywania
usługi.
Omówienie usługi
Usługa instalacji i uruchomienia pamięci masowej HP StoreVirtual 4600 obejmuje instalację
i konfigurację komponentów pamięci masowej HP StoreVirtual 4600, w tym instalację i konfigurację
konsoli zarządzania Central Management Console. Specjalista realizujący usługę firmy HP zainstaluje
i skonfiguruje serwer kasetowy HP StoreVirtual w posiadanej przez klienta obudowie HP BladeSystem.
Oprócz tego specjalista zainstaluje i okabluje obudowę dysków HP D2700 (samą obudowę plus dyski)
oraz dwa przełączniki SAS, przeprowadzi konfigurację za pośrednictwem oprogramowania HP Onboard
Administrator (OA) i Central Management Console (CMC) oraz uruchomi wymagane, obsługiwane przez
firmę HP oprogramowanie znajdujące się na serwerze kasetowym HP StoreVirtual.
•Poprzedzająca instalację weryfikacja
spełnienia wszystkich wymagań wstępnych
umożliwiających realizację usługi.
Specjalista sprawdzi także wersje oprogramowania układowego i odpowiednio zaktualizuje to
oprogramowanie. Podstawowa usługa instalacji obejmuje jedynie przygotowanie zalecanej,
standardowej konfiguracji HP (dotyczy to mapowania, strefowania wewnętrznego, systemu RAID itd.).
Najważniejsze elementy usługi
•Planowanie usługi
Oprócz tego usługa obejmuje konsultację przygotowawczą i sesję wprowadzająco-szkoleniową.
•Wdrożenie usługi
•Testy weryfikujące instalację (IVT)
•Sesja wprowadzająco-szkoleniowa
Elementy usługi
Tabela 1. Elementy usługi
Element
Specyfikacje usługi
Planowanie usługi
Specjalista realizujący usługę firmy HP zaplanuje wszystkie niezbędne czynności,
w tym określi wszelkie wymagania wstępne, i przygotuje harmonogram realizacji
usługi w uzgodnionym między HP i klientem okresie przypadającym
w standardowych godzinach pracy lokalnego oddziału HP, wyłączając dni wolne od
pracy w firmie HP, chyba że HP zgodzi się na odstąpienie od tych ograniczeń.
Za wszystkie usługi oferowane poza standardowymi godzinami pracy HP mogą
zostać naliczone dodatkowe opłaty.
Specjalista skontaktuje się z klientem w celu omówienia oczekiwań i sprawdzenia,
czy wymagania wstępne zostały lub zostaną spełnione przed instalacją.
Działania związane z planowaniem usługi:
•Poinformowanie o wstępnych wymaganiach dotyczących systemu operacyjnego,
sprzętu, oprogramowania, sterowników i środowiska, jakie muszą być spełnione
przed konfiguracją serwera kasetowego HP StoreVirtual, a także weryfikacja
spełnienia tych wymagań.
•Zgromadzenie (na podstawie listy kontrolnej) informacji wymaganych
do zaplanowania wdrożenia, obejmujących między innymi:
–– upewnienie się, że serwery są obsługiwane, i ustalenie ewentualnych czynności,
jakie należy wykonać, aby były one zgodne ze specyfikacją;
–– poziomy sprzętowych macierzy RAID do zaimplementowania;
–– informacje na temat projektu implementacji woluminów (maks. 20).
•Uzgodnienie proponowanej konfiguracji i przegląd kryteriów wykonania usługi
•Sporządzenie pisemnego planu instalacji, który posłuży zarówno za plan
projektowy, jak i za punkt odniesienia dla ukończenia usługi.
Tabela 1. Elementy usługi (ciąg dalszy)
Element
Specyfikacje usługi
Wdrożenie usługi
Czynności związane z wdrażaniem usługi:
•Rozpakowanie i kontrola zamówienia.
•Zainstalowanie urządzenia pamięci masowej z modułowym systemem dysków
w stelażu dostarczonym przez klienta.
•Zainstalowanie modułów kasetowej pamięci masowej i okablowania.
•Podłączenie węzłów pamięci masowej do dostarczonego przez klienta,
poprowadzonego wcześniej okablowania sieciowego.
•Zainstalowanie konsoli CMC.
•Skonfigurowanie narzędzia OA i konsoli CMC oraz aktualizacji oprogramowania
układowego.
•Zainstalowanie licencji.
•Utworzenie grupy zarządzania.
•Utworzenie klastra pamięci masowej.
•Utworzenie do 20 woluminów pamięci masowej zgodnie ze specyfikacją klienta.
•Skonfigurowanie oprogramowania Failover Manager (jeśli jest to właściwe).
•Podłączenie maksymalnie czterech serwerów (fizycznych lub wirtualnych),
wyłącznie na obsługiwanych platformach, do woluminów w sieci SAN.
Testy weryfikujące instalację HP przeprowadzi odpowiednie testy weryfikujące działanie konfiguracji serwera
(IVTs)
kasetowego HP StoreVirtual.
Sesja wprowadzającoszkoleniowa
Po zakończeniu instalacji specjalista realizujący usługę firmy HP przeprowadzi sesję
wprowadzająco-szkoleniową dotyczącą obsługi produktu i specjalnych funkcji,
a także będzie dostępny w celu udzielenia odpowiedzi na pytania zgodnie
z potrzebami.
Sesja wprowadzająco-szkoleniowa potrwa do dwóch godzin i będzie poświęcona
w szczególności omówieniu/zademonstrowaniu podstawowych funkcji
oprogramowania HP LeftHand OS. Poruszone zostaną następujące zagadnienia:
•Grupy zarządzania, klastry i woluminy
•Opcje RAID
•Sprawdzanie stanu sieci SAN w konsoli CMC
•Przegląd podstawowych zadań konserwacyjnych, jakie należy regularnie
wykonywać
•Udzielenie wskazówek co do znajdowania informacji na temat rozwiązywania
problemów, w tym zademonstrowanie pomocy online
Sesja wprowadzająco-szkoleniowa jest nieformalnym spotkaniem, które nie
stanowi instruktażu ani nie może zastąpić szkolenia związanego z produktem. Inne
obszary tematyczne, takie jak zarządzanie sprzętem, zabezpieczenia, zarządzanie
woluminami i migawki, są omawiane podczas kursu szkoleniowego HP Education.
2
Usługi technologiczne HP są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HP dostarczonych lub wskazanych klientowi w momencie zakupu.
Ograniczenia usługi
Z usługi są wyłączone następujące czynności:
•Wszelkie usługi niewyszczególnione w tym dokumencie.
•Integracja aplikacji, produktów i urządzeń peryferyjnych innych firm, których system nie zawiera.
•Tworzenie kopii zapasowych, odzyskiwanie i serwisowanie systemu operacyjnego, innego
oprogramowania i danych.
•Konfiguracja dodatkowych funkcji, takich jak zdalna kopia IP, inteligentne klony i migawki,
niewyszczególnionych jako funkcje wchodzące w skład tej usługi.
•Konfiguracja domeny sieciowej, wewnętrznej lub zewnętrznej, albo domeny HP Virtual Connect.
•Dostosowywanie woluminów pamięci masowej do indywidualnych potrzeb klienta.
•Przygotowywanie skryptów (dla migawek).
•Instalowanie więcej niż jednej konsoli CMC.
•Implementowanie produktów sprzętowych i programowych innych niż wyszczególnione w tym
dokumencie, w tym implementowanie serwera, aplikacji, bazy danych, pamięci masowej, sieci SAN
i sieci klienta.
•Prowadzenie okablowania łączącego sprzęt ze środowiskiem sieciowym.
•Przeprowadzanie integracji z jakimikolwiek składnikami sprzętowymi lub programowymi
nieobsługiwanymi przez oprogramowanie HP P4000 Solution.
•Testowanie działania aplikacji i dodatkowe testy zgłoszone lub wymagane przez klienta.
•Testowanie lub modelowanie wydajności.
•Planowanie, projektowanie i implementowanie ogólnej architektury SAN, architektury serwerów
kasetowych lub infrastruktury klienta.
•Włączanie zasilania węzłów zdalnych.
•Usługi, które według HP są wymagane z powodu nieautoryzowanych prób instalowania, naprawiania,
konserwacji lub modyfikacji sprzętu, oprogramowania wbudowanego lub innego oprogramowania
przez pracowników innych firm.
W niektórych lokalizacjach geograficznych mogą być naliczane opłaty za dojazd. Aby uzyskać
szczegółowe informacje, należy skontaktować się z lokalnym przedstawicielem firmy HP.
Warunki wykonywania usługi
Realizacja usługi jest możliwa pod warunkiem spełnienia przez klientów następujących wymagań
wstępnych:
•Klient musi dostarczyć obsługiwanego hosta, fizycznego lub wirtualnego, który zostanie użyty
na potrzeby konsoli CMC. Host musi mieć wstępnie skonfigurowaną, właściwą platformę operacyjną
i musi być podłączony do sieci.
•Cała pamięć masowa HP StoreVirtual 4000 klienta, która ma być zarządzana przez oprogramowanie
HP LeftHand OS, musi być widoczna dla konsoli CMC.
•Wymagane połączenia sieciowe (LAN i VLAN) muszą być skonfigurowane i dostępne dla obudowy
w celu obsługi połączeń Virtual Connect przed datą instalacji.
•W istniejących zainstalowanych stelażach musi być wystarczająco dużo miejsca i odpowiednia liczba
właściwych zasilaczy, aby można było umieścić w nich serwer kasetowy HP StoreVirtual i stelażową
obudowę c7000.
•Ethernetowe połączenie Flex-10 musi być w pełni skonfigurowane.
Usługi technologiczne HP są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HP dostarczonych lub wskazanych klientowi w momencie zakupu.
3
•Jeśli klient chce mieć utworzone woluminy (maks. 20), musi przedstawić projekt. Ta usługa nie
obejmuje projektowania spersonalizowanych woluminów pamięci masowej.
•Dla każdego węzła muszą być dostępne adresy IP.
•Środowisko sieciowe, do którego zostanie podłączony klient docelowy (serwer kasetowy
StoreVirtual), musi być uruchomione i musi być w dobrym stanie.
•Klient powinien złożyć wniosek o odpowiednie licencje i uzyskać te licencje.
•Serwery muszą być obsługiwane i muszą stanowić część tej samej podsieci co węzły.
•W obudowie muszą być dostępne dwa wolne gniazda.
•Jeśli konfiguracja ma zostać przeprowadzona w oddalonych geograficznie lokalizacjach, lokalizacje
te muszą być połączone za pośrednictwem w pełni działającej sieci z działającymi bramami.
Obowiązki klienta
Klient powinien:
•Przestrzegać warunków licencji dotyczących używania dowolnego narzędzia serwisowego HP
stosowanego do wykonywania usługi.
•Zapewnić HP pełny i nieograniczony dostęp do miejsc, w których usługa będzie wykonywana.
•Zapewnić HP pełny i nieograniczony dostęp do wszystkich programów, których ma dotyczyć
wsparcie techniczne. Jeśli na którykolwiek z systemów objętych wsparciem są nałożone ograniczenia
dotyczące zabezpieczeń, Klient może być zobowiązany do przyjęcia na siebie dodatkowych czynności
związanych z konserwacją systemu i oprogramowania.
•Wyznaczyć osobę z zespołu klienta, która w imieniu klienta udzieli niezbędnych pozwoleń,
dostarczy wymaganych informacji, zadba, aby cały sprzęt, całe oprogramowanie wbudowane i inne
oprogramowanie potrzebne specjaliście do wykonania usługi było dostępne i posiadało odpowiednie
licencje, a także będzie gotowa pomóc HP podczas wykonywania usługi.
•Być odpowiedzialny za wszystkie operacje wykonywania kopii zapasowych i przywracania danych.
•Włączyć zasilanie węzłów zdalnych.
•Skontaktować się ze specjalistą HP w ciągu 90 dni od daty zakupu w celu ustalenia daty wykonania
usługi.
•W przypadkach, w których ma to zastosowanie, skoordynować z firmą HP instalację i konfigurację
produktów, których konserwacją zajmują się inne firmy.
•Zadbać o to, aby zostały spełnione wszystkie wymagania wstępne wymienione w sekcji „Warunki
wykonywania usługi”.
•Udostępnić odpowiedni obszar roboczy umożliwiający wykonywanie usługi, oferujący między innymi
dostęp do zewnętrznej linii telefonicznej, zasilania i wymaganych połączeń sieciowych.
•Zachować wszystkie oryginalne licencje na oprogramowanie, umowy licencyjne, klucze licencji
i informacje dotyczące rejestracji subskrypcji usług związane z tą usługą. Na żądanie należy
przedstawić je HP.
•Wyjąć produkty z opakowań zbiorczych i umieścić w pobliżu docelowego miejsca instalacji.
4
Usługi technologiczne HP są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HP dostarczonych lub wskazanych klientowi w momencie zakupu.
Postanowienia ogóle i pozostałe wyłączenia
HP zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłat (zgodnie z poświęconym czasem pracy i użytymi
materiałami) za wszystkie dodatkowe prace nieobjęte cennikiem usługi, jakie mogą być konieczne
w celu spełnienia wymagań usługi lub innych wymagań, których nie spełni Klient.
Firma HP zastrzega sobie prawo do zmiany ceny usługi, jeśli klient nie zaplanuje lub nie umożliwi jej
wykonania w ciągu 90 dni od daty zakupu.
Zdolność firmy HP do odpowiedniego realizowania usługi zależy od pełnej i odpowiednio szybkiej
współpracy z klientem, a także od dokładności i kompletności wszystkich informacji oraz danych
udostępnianych firmie HP przez klienta.
Z usługi wyłączone są między innymi następujące czynności:
•Instalacja i konfiguracja na sprzęcie, którego nie obejmuje umowa gwarancyjna lub serwisowa z HP.
•Instalacja i konfiguracja na sprzęcie, którego konserwacja jest objęta umową z inną firmą.
•Usługi, które według HP są wymagane z powodu nieautoryzowanych prób instalowania, naprawiania,
konserwacji lub modyfikacji sprzętu, oprogramowania wbudowanego lub innego oprogramowania
przez pracowników innych firm.
•Usługi wymagane z przyczyn niezależnych od oprogramowania i sprzętu, których konserwacją
zajmuje się HP.
•Inne usługi niewymienione bezpośrednio w tym dokumencie.
Informacje o zamawianiu
Tę usługę można zamówić przy użyciu następujących numerów katalogowych:
HA114A1#5U6 lub U7J44E
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji na temat usług firmy HP, można skontaktować się z naszymi biurami
handlowymi na całym świecie lub odwiedzić jedną z następujących witryn:
Usługi wsparcia technicznego HP: www.hp.com/services/support
Usługi HP Care Pack: www.hp.com/services/carepack
Zasubskrybuj aktualizacje
hp.com/go/getupdated
Udostępnij współpracownikom
© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacje zawarte w tym dokumencie mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Jedyne gwarancje, jakich udziela
firma HP na produkty i usługi, są określone w oświadczeniach gwarancyjnych dostarczanych wraz z takimi produktami i usługami. Żadne informacje przedstawione w niniejszym
dokumencie nie powinny być interpretowane jako dodatkowa gwarancja ani zmiana warunków — ani w sposób jawny, ani niejawny, ani faktyczny, ani wynikający z przepisów.
Firma HP nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne i redakcyjne ani za pominięcia w tym dokumencie.
Usługi technologiczne HP są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HP dostarczonych lub wskazanych klientowi w momencie zakupu.
4AA4-4860PLE, utworzono w lipcu 2013 r.