Zalacznik nr 1 do zap. ofertowego

Załącznik nr 1
do zapytania ofertowego BP.0114.51.2011
z dnia 3 listopada 2011 r.
1.
Informacje o Zamawiającym i projekcie
Śląski Związek Gmin i Powiatów to stowarzyszenie, którego misją jest służba na rzecz
społeczności lokalnych i samorządów terytorialnych województwa śląskiego. W ramach
Związku zrzeszonych jest obecnie 113 gmin (w tym wszystkie 19 miast na prawach powiatu)
i 11 powiatów regionu śląskiego.
Od początku roku 2011 r. Śląski Związek realizuje projekt innowacyjno – testujący
„Benchmarking – narzędzie efektywnej kontroli zarządczej w urzędach miast na prawach
powiatu, urzędach gmin i starostwach powiatowych”. Głównym celem projektu jest
podniesienie jakości usług publicznych poprzez wzrost efektywności funkcjonujących w
jednostkach systemów zarządzania z uwzględnieniem benchmarkingu. W projekcie
zaangażowanych jest 19 urzędów, które przez kolejne 4 lata będą aktywnie uczestniczyły
w wypracowaniu narzędzi służących osiągnięciu celów projektu.
2.
Platforma – cel i grupa docelowa
Przedmiotowy system ma pełnić funkcję platformy szkoleniowej dla pracowników urzędów
zaangażowanych do projektu. Szkolenia e-learningowe będą miały na celu przygotowanie
kompetencyjne pracowników urzędów (w tym pracowników szczebla zarządzającego)
zaangażowanych w benchmarking (realizację projektu). W związku z powyższym platforma
musi zapewnić możliwość rejestracji do 500 aktywnych1 kont i zapewnić jednocześnie
równoległe korzystanie z całej platformy dla min. 100 osób.
1. Platforma e-learningowa (zakup oprogramowania oraz wdrożenie)
LICENCJE
1.1. Udzielenie licencji na czas nieokreślony na oprogramowanie e-learningu (platformę)
1.2. Udzielenie licencji na czas nieokreślony na narzędzie do tworzenia szkoleń e-learning,
spełniających międzynarodowy standard SCORM (jeśli odrębne narzędzie będzie
konieczne)
1.3. Udzielenie licencji na czas nieokreślony na oprogramowanie do zarządzania bazą
danych dla uczestników systemu oraz jego wdrożenie
WDROŻENIE
1.4. Wdrożenie platformy e-learning i narzędzi do tworzenia szkoleń:
1.4.1. Przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej,
1
Poprzez konto aktywne rozumie się konto, na które można się zalogować
1
Zamawiające wymaga, aby analiza przedwdrożeniowa została przeprowadzona
w siedzibie Zamawiającego (ul. Kopernika 26, Katowice). Zakres analizy
przedwdrożeniowej ma obejmować:
⇒ Szczegółowe omówienie zasady działania poszczególnych modułów systemu,
⇒ Przedstawienie optymalnego rozwiązania dla Zamawiającego:
o Dostosowanie funkcjonalności platformy do wymagań Zamawiającego,
⇒ Omówienie zakresu zmian szaty graficznej platformy.
1.4.2. Dopasowanie szaty graficznej platformy z uwzględnieniem materiałów
graficznych Zamawiającego:
Użycie logotypów unijnych zgodnie z wytycznymi dla beneficjentów PO KL
(Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach Programu
Operacyjnego Kapitał Ludzki oraz Plan Komunikacji 2007-2013) –
dokumenty dostępne na stronie http://www.efs.gov.pl/,
Użycie informacji o współfinansowaniu projektu ze środków unijnych
Wykorzystanie logotypu projektu „Benchmarking…”
1.4.3. Instalacja, wdrożenie, integracja i konfiguracja platformy na serwerze wskazanym
przez Zamawiającego:
serwer baz danych/serwer plików dzierżawiony w Śląskich Sieciach
Metropolitalnych sp. z o.o. (z siedzibą w Gliwicach): Virtual CPU 2 GHz
/4GB RAM/ 150GB HDD (Dostawca serwera wirtualnego został
poinformowany o planach Zamawiającego związanych z platformą elearningową)
postawienie platformy pod istniejącą domeną www.silesia.org.pl
wskazanie możliwości/warunków przeniesienia platformy na inny serwer
w 2015 roku, w związku z zakończeniem realizacji projektu
1.4.4. Opracowanie i wdrożenie kursu (samouczek) z zakresu obsługi platformy (dla
użytkowników szkoleń)
1.4.5. Opracowanie podręcznika/kursu z zakresu posługiwania się oprogramowaniem
do tworzenia szkoleń.
1.5. Po wykonaniu prac wdrożeniowo-instalacyjnych wymagane jest przeprowadzenie
warsztatów polegających na zapoznaniu administratorów platformy e-learningowej z jej
funkcjami.
1.6. Wymagane jest przeprowadzenie fazy testowania platformy, zakończonej protokołem
odbioru przedmiotu zamówienia.
2. Pożądana funkcjonalność platformy
Pożądane moduły dedykowane administratorowi:
Zarządzanie kontami/
użytkownikami
Zakładanie, blokowanie, tworzenie grup, nadawanie
uprawnień
Zarządzanie szkoleniami
(definiowanie szkoleń)
Dodawanie/usuwanie szkoleń, aktualizacja szkoleń bez
utraty dotychczasowych danych
Edytor treści kursów
Narzędzie do tworzenia szkoleń
2
Narzędzia do komunikacji
(komunikacja asynchroniczna)
Kalendarz
Ankiety
Statystyki i raportowanie
Forum, poczta wewnętrzna
Mechanizm kalendarza z graficznym zobrazowaniem
wydarzeń w poszczególnych dniach. W kalendarzu powinny
zaznaczać się z automatu informacje o rozpoczynających
się kursach. Ponadto kalendarz powinien pozwalać na
przełączanie się między widokami: dziennym,
tygodniowym, miesięcznym. Platforma musi dawać
możliwość administracji kalendarzem
Aplikacja powinna pozwalać na generowanie raportów
statystycznych z wynikami ankiet. Wyniki ankiet powinny
mieć możliwość eksportu do formatu pdf. Tworzenie ankiet
powinna umożliwiać sama platforma.
Czas rozpoczęcia i zakończenia szkolenia, status kursu,
ocena, próg zaliczeniowy, punkty zdobyte w
poszczególnych etapach, średnia liczba punktów z
egzaminu, najlepszy/najgorszy wynik. Możliwość
generowania statystyk w postaci raportów do formatów pdf.
Statystyki graficzne (wykresy kołowe, słupkowe)
Panel egzaminacyjny
Dodawanie/usuwanie kart egzaminacyjnych
Certyfikaty
Generowanie certyfikatów do postaci pdf.
Publikacja dokumentów
Platforma musi dopuszczać umieszczanie dokumentów
zewnętrznych w formatach pdf, txt, jpg, ppt, doc, xls.
Możliwość zamieszczania na stronie głównej platformy
różnego rodzaju aktualności.
Obszar, w którym gromadzone będą szkolenia, egzaminy,
ankiety, ćwiczenia (archiwum)
Możliwość kreacji tekstów
Biblioteka plików
Pożądane moduły dedykowane użytkownikom szkoleń:
Zarządzanie kontem
Możliwość zmian w profilu użytkownika
Logowanie
Panel umożliwiający logowanie się
Kalendarz
Uruchamianie kursów i testów
Mechanizm kalendarza z graficznym zobrazowaniem
wydarzeń w poszczególnych dniach. W kalendarzu powinny
zaznaczać się z automatu informacje o rozpoczynających
się kursach. Ponadto kalendarz powinien pozwalać na
przełączanie
się
między
widokami:
dziennym,
tygodniowym, miesięcznym.
Wybór szkolenia i testu
Statystyki
Możliwość
wysyłania komentarzy do administratora.
Wypełnianie ankiet ewaluacyjnych.
Informacje o ukończonych kursach, wgląd do ocen
Korzystanie z narzędzi komunikacji
Forum, e-mail
Newsletter
Platforma musi pozwalać na dystrybucję Newslettera –
możliwość
wysyłania
cyklicznych
informacji
do
użytkowników (np. o nowym szkoleniu)
Ankiety
3
3. Parametry techniczne
⇒ Oprogramowanie dedykowane do ogólnego tworzenia kursów musi posiadać
zgodność ze standardami SCORM 1.2 i AICC
⇒ Interfejs w języku polskim,
⇒ Działanie w oparciu o standardowe przeglądarki WWW (Internet Explorer 8.0 i
wyżej, Firefox 3.6 i wyżej, Opera 11 i wyżej, Google Chrome 10 i wyżej oraz Apple
Safari 5.0 i wyżej) bez konieczności instalacji dodatkowych wtyczek
⇒ Logowanie użytkownika do systemu musi być możliwe z wykorzystaniem
protokołów HTTP i HTTPS (SSL),
GWARANCJE i WSPARCIE TECHNICZNE
Gwarancja (wsparcie techniczne) na okres do 31.XII.2014r.:
Gwarancja i wsparcie techniczne dla platformy e-learning (co najmniej 5
dni w tygodniu)
Gwarancja dla narzędzia do tworzenia szkoleń
4. Przykładowe elementy szkolenia
Platforma ma dawać możliwość tworzenia/ budowy szkoleń w różnych oprawach
graficznych. Merytoryczna strona szkoleń zostanie opracowana przez eksperta wyłonionego
przez Zamawiającego.
Elementy kursu planowane do wykorzystania:
⇒ Prosta strona informacyjna bez audio zawierająca elementy:
grafiki
tekstowe
⇒ Złożona strona informacyjna zawierająca elementy:
grafiki
tekstowe
interakcje takie jak np., rozwijane schematy blokowe, przeciąganie elementów,
wyskakujące okienka
⇒ Strony zadaniowe zawierające ćwiczenia typu:
jednokrotnego i wielokrotnego wyboru
zadania z wykorzystaniem „suwaka”
zadania typu uzupełnij luki w tekście
zadania typu „przesuń i upuść”
zadania „prawda i fałsz”
wybór odpowiedzi z listy rozwijalnej
krzyżówki
Edytor kursów ma dawać możliwość tworzenia szkoleń składających się z dowolnej liczby
lekcji, przy czym:
a) każde szkolenie powinno móc składać się z dowolnej ilości ekranów,
b) każda lekcja szkolenia powinna mieć możliwość objętości dowolnej ilości ekranów,
c) lekcje powinny posiadać możliwość umieszczenia elementów grafiki, itp.
4