pobierz

Instrukcja wejścia - BEZPŁATNA INFOLINIA
dla klientów przetargowych
800 80 10 10
Jeżeli w Obiekcie nie ma czytnika linii papilarnych (lub np. jest awaria), wówczas:
1. Użytkownik ze swojego telefonu komórkowego łączy się z automatyczną
bezpłatną infolinią 800 80 10 10.
2. Następuje weryfikacja Użytkownika – automat pyta o losowo wybrane cyfry
numeru telefonu Użytkownika – należy je podać wybierając z klawiatury telefonu.
3. Po weryfikacji Użytkownik z klawiatury wybiera numer usługi, z której chce
skorzystać. Usługi dostępne w danym obiekcie i ich numery są
wyszczególnione na standzie w widocznym miejscu w recepcji każdego obiektu .
4. Użytkownik (i recepcja – jeśli podała nr zwrotny do sms)
otrzymują z
serwera OK SMS-a zwrotnego :
(przykład)
a. Klient: ,,3240. Zanotowano wejście do: 105.A3 Sport fitness.Data:16.45
30.04.2010
b. Recepcja: ,,3240. Klient o ID: 101 wszedł do: 105.A3 Sport fitness.
Data:16.45 30.04.2010
5. Po otrzymaniu SMS-a zwrotnego Użytkownik pokazuje go w recepcji. Po
okazaniu smsa Klient może korzystać z usługi, stosując się każdorazowo do
regulaminu Obiektu.
6. Jeżeli usługa jest z dopłatą (np. squash, masaże) kwota dopłaty wyświetla się
w treści SMS i klient zobowiązany jest ja uiścić przed wejściem na zajęcia.
7. Standardowo klient ma 10 minut na rezygnację z usługi lub na jej zmianę
(3 minuty w przypadku solariów).
W przypadku basenów i innych obiektów „bramkowo- zegarkowych” (wyciągi
narciarskie) – po fiskalizacji paragonu klient nie ma możliwości rezygnacji
ani zmiany usługi.
Opłata za czas pobytu na basenie dłuższym niż podanym na stronie w
ramach karnetu (w zależności od basenu) jest naliczana wg transpondera
i płatna gotówką przy wyjściu.