REGULAMIN USŁUG BEZPIECZNY INTERNET GESAnet

REGULAMIN USŁUG BEZPIECZNY INTERNET GESAnet
Rozdział I. Postanowienia ogólne.
1.
2.
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki techniczne świadczenia przez GESAnet usługi Bezpieczny Internet (zwaną dalej Usługą).
Każdy korzystający z Usługi (zwany dalej Usługobiorcą) zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu.
Rozdział II. Definicje.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Usługodawca, GESAnet – oznacza F.P.H.U. „GESA” Stanisław Kubica z siedzibą w Knurowie, 44-190, przy ulicy Księdza. Jagły 7.
Usługobiorca – oznacza każdego, kto korzysta z Usługi.
Usługa – usługa Bezpieczny internet GESAnet – tzw. dodatkowa usługa internetowa w rozumieniu Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych przez GESAnet, polegająca na udostępnieniu na indywidualne żądanie Usługobiorcy kompleksowego oprogramowania
chroniącego system komputerowy Usługobiorcy przed zagrożeniami pochodzącymi z internetu (m.in. wirusy, spamy, robaki internetowe)
umieszczonego na serwerze GESAnet, dla której świadczenia niezbędne jest zainstalowanie i aktywowanie Aplikacji przez Usługobiorcę
na użytkowanym przez niego komputerze.
Aplikacja – oprogramowanie dostępne na stronie internetowej www.gesanet.net objęte licencją.
Aktywacja – wprowadzenie indywidualnego Klucza Aktywacyjnego do Aplikacji.
Licencja – zaakceptowane przez Usługobiorcę zasady i warunki korzystania z Aplikacji.
Okres Rozliczeniowy – okres jednego miesiąca, za który dokonywane są rozliczenia należności Usługobiorcy wobec GESAnet z tytułu
świadczonej Usługi. Okres Rozliczeniowy dla Usługi odpowiada okresowi rozliczeniowemu innych usług z jakich korzysta Usługobiorca
na podstawie zawartej umowy z GESAnet.
Rozdział III. Rodzaje i zakres usługi.
1.
2.
GESAnet świadczy usługę Bezpieczny Internet GESAnet składającą się z następujących komponentów:
a) Antywirus – oprogramowanie zabezpieczające przed wirusami, robakami internetowymi oraz 'Koniami trojańskimi' (trojanami) atakującymi komputer poprze internet, e-maile, płyty CD/DVD, pendrive lub dowolne inne nośniki danych.
b) Firewall – pozwala na wysyłanie i odbieranie danych wyłącznie poprzez wskazane przez Usługobiorcę programy internetowe, chroniąc
tym samym system komputerowy Usługobiorce m.in. przed atakami hakerów, robakami internetowymi i trojanami.
c) Anty-spam – aplikacja pozwalająca na automatyczne przenoszenie niezamówionej korespondencji reklamowej (spamu) do oddzielnego
folderu poczty elektronicznej w celu uniknięcia zaśmiecenia skrzynki odbiorczej Usługobiorcy.
d) Kontrola rodzicielska – oprogramowanie umożliwiające rodzicom kontrolę w jaki sposób dziecko korzysta z komputera oraz internetu.
Aplikacja pozwala blokować dostęp do stron www zawierających nieodpowiednie treści dla nieletnich oraz określić ilość czasu jaką dziecko może spędzić dziennie w Internecie.
Wymagania techniczne dotyczące korzystania z Usługi:
a) połączenie z siecią Internet;
b) posiadanie co najmniej 512MB pamięci operacyjnej RAM, posiadanie 900MB wolnego miejsca na dysku, system operacyjny Windows
XP lub nowszy;
c) instalacja Aplikacji Bezpieczny Internet GESAnet w systemie komputerowym Usługobiorcy przez Usługobiorcę.
Rozdział IV. Warunki świadczenia Usługi.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Usługobiorca, którego sprzęt spełnia wymagania techniczne może skorzystać z Aplikacji pobierając ją ze strony internetowej
www.gesanet.net. Aplikacja dostępna jest bezpłatnie przez okres 30 dni od dnia jej zainstalowania poprzez Usługobiorcę w użytkowanym
przez niego systemie komputerowym.
Po okresie, o którym mowa w ust. 1 Usługobiorca, który chce nadal korzystać z Usługi zobowiązany jest złożyć Zamówienie. Składając
Zamówienie Usługobiorca wyraża zgodę na warunki Licencji, Regulaminu i Cennika. Zamówienie należy złożyć osobiście po wcześniejszym ustaleniu terminu w biurze przy ulicy Księdza Jagły 7 w Knurowie .
Po złożeniu Zamówienia Usługobiorca otrzymuje Klucz Aktywacyjny w ciągu 24 godzin na adres email podany na Zamówieniu.
Świadczenie Usługi przez GESAnet rozpoczyna się w dniu, w którym Usługobiorca otrzymał na adres emailowy podany w Zamówieniu
Klucz Aktywacyjny. W tym dniu Usługobiorca zobowiązany jest dokonać Aktywacji aplikacji.
Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Usługi przez Usługobiorcę jest dokonanie Aktywacji. Aktywacja następuje poprzez wprowadzenie
przez Usługobiorcę do Aplikacji Klucza Aktywacyjnego.
GESAnet nie ponosi odpowiedzialności za skutki nie wprowadzenia bądź nieterminowego wprowadzenia Klucza aktywacyjnego do Aplikacji przez Usługobiorcę.
Rozdział V. Opłaty.
1.
2.
Usługobiorca zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za korzystanie z Usługi zgodnie z Cennikiem dostawcy Usługi, który stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
Opłata abonamentowa pobierana jest z góry, Usługobiorca uiszcza z góry opłatę abonamentową w wysokości określonej w Cenniku, z
częstotliwością odpowiadającą Okresowi Rozliczeniowemu lub jego wielokrotności (np. kwartał, półrocze, rok) na rachunek bankowy
wskazany przez GESAnet (indywidualne konto bankowe znajdujące się na Umowie Usług Telekomunikacyjnych).
Rozdział VI. Zakończenie Usługi.
1.
2.
Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z zamówionej Usługi.
Usługobiorca i Usługodawca mogą wypowiedzieć świadczenie Usługi ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego w którym druga
strona otrzymała oświadczenie o wypowiedzeniu Usługi Abonenckiej, w taki sposób, że mogą zapoznać się z jego treścią. Oświadczenie o
F.P.H.U. „GESA” Stanisław Kubica, ul. Ks. Jagły 7, 44-190 Knurów
tel. 517272638, 505089859 www.gesanet.net e-mail:[email protected]
wypowiedzeniu powinno być złożone na piśmie, za pośrednictwem poczty elektronicznej, o ile nie stoją temu na przeszkodzie techniczne
możliwości, bądź w inny sposób przewidziany przez GESAnet.
Rozdział VII. Tryb postępowania reklamacyjnego.
1.
2.
3.
4.
Usługobiorca ma prawo składać reklamację w sprawach dotyczących Usługi. Zgłoszenie reklamacji nie powoduje zawieszenia obowiązku
zapłaty rachunku.
Reklamacja może być złożona pisemnie, telefonicznie, a także przy wykorzystaniu innych środków porozumiewania się na odległość, w
tym drogą elektroniczną, o ile nie stoją temu na przeszkodzie techniczne możliwości.
Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko albo nazwę oraz adres zamieszkania albo siedzibę Usługobiorcy;
b) określenie przedmiotu reklamacji oraz reklamowanego okresu;
c) przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację;
d) wysokość kwoty odszkodowania lub innej należności – w przypadku gdy Usługobiorca żąda ich wypłaty – oraz numer konta bankowego lub adres właściwy do wypłaty odszkodowania;
e) podpis Usługobiorcy – w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.
W przypadku, gdy złożona reklamacja nie spełnia warunków określonych w ust. 3 GESAnet, o ile uzna, że jest to konieczne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, niezwłocznie wzywa reklamującego do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 dni, i zakres
tego uzupełnienia, z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie powoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu, reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
Rozdział VIII. Postanowienia końcowe.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 14 listopada 2011 roku.
W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem, a postanowieniami zawartych przez GESAnet indywidualnych umów dotyczących świadczenia Usług pierwszeństwo mają postanowienia tych umów.
Regulamin niniejszy jest udostępniony Usługobiorcy nieodpłatnie za pośrednictwem witryny www.gesanet.net, w formie, która umożliwia
pobranie, utrwalenie i wydrukowanie niniejszego Regulaminu.
Każdy może zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu przed Aktywowaniem Usługi Bezpieczny Internet GESAnet.
Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. W przypadku naruszenia przez Usługobiorce praw własności intelektualnej lub dóbr osobistych Twórców Aplikacji bądź osób trzecich , Usługodawca jest uprawniony do dezaktywowania Kluczu Licencji w trybie natychmiastowym.
GESAnet zastrzega prawo do zmiany warunków świadczenia Usługi bez podania przyczyny.
Rozdział IX. Cennik
1.
Cennik opłat abonamentowych za korzystanie z Usługi bezpieczny internet:
Miesięczne opłaty abonamentowe dla Usługi
Poz.
Wariant Usługi
Miesięczna opłata abonamentowa
1
Bezpieczny internet – zawiera ochronę
antywirusową i firewalla
10,00 zł
2
Bezpieczny internet plus – zawiera ochronę
antywirusową, firewalla, anty-spam,
kontrole rodzicielską
12,00 zł
Oświadczam, że zapoznałem się z warunkami regulaminu oraz je w pełni akceptuję.
Data i podpis Usługobiorcy
Data i podpis Usługodawcy
F.P.H.U. „GESA” Stanisław Kubica, ul. Ks. Jagły 7, 44-190 Knurów
tel. 517272638, 505089859 www.gesanet.net e-mail:[email protected]