zobacz pdf - franczyza społeczna
Transkrypt
zobacz pdf - franczyza społeczna
FRANCZYZA SPOŁECZNA – DOBRE PRAKTYKI EUROPEJSKIE - KOMPENDIUM MICHAEL BERRIMAN DR GUY TURNBULL Luty 2013 Publikacja jest rezultatem działań realizowanych w ramach projektu „Ekonomia Społecznego Sukcesu” współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Opracowanie: Michael Berriman, Dr Guy Turnbull Zespół redakcyjny: Marta Małecka - Dobrogowska, Magdalena Skup, Dominik Sołowiej Tłumaczenie: Agata Miastkowska Korekta: Bogusław Pezowicz Recenzent: Tomasz Schimanek Spis treści Od Autorów . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 OPIEKA AETES Environnement - prace społeczne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Barka - opieka społeczna. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 CASA - opieka społeczna. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Fledglings Early Years Education & Care - opieka nad dzieckiem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 My Time CIC - opieka zdrowotna. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Vägen Ut! Kooperativen - opieka nad osadzonymi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 ŻYWNOŚĆ I OGRODNICTWO Copyright © Fundacja Forum Inicjatyw Rozwojowych w Białymstoku Druk i oprawa: Alter Studio ul. Świętojańska 8, lok. 5, 15-082 Białystok tel./fax 85 732 01 88 e-mail: [email protected] Word Cameroon - żywność i ogrodnictwo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 CAP - żywność i ogrodnictwo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 EKOLOGIA Community Renewable Energy (CoRE) - energia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Energy4All Ltd - energia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 GreenWorks - recykling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 KOMOSIE - recykling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 National Community Wood Recycling - recykling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 TRANSPORT CO-wheels - transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 FIETSenWERK (BIKEandWORK) - transport / zatrudnienie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Fietspunt - transport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 EDUKACJA Eco-Kids - edukacja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Fruit to Suit - edukacja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Fundi - edukacja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 MyBnk - edukacja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 PROJEKTFABRIK - edukacja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 School for Social Entrepreneurs (SSE) - edukacja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 TURYSTYKA Człowiek - najlepsza inwestycja Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 2 Pluss - wypoczynek i turystyka. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Le Mat - wypoczynek i turystyka. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Le Mat Szwecja - wypoczynek i turystyka. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Posłowie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 3 OD AUTORÓW Niniejsze kompendium zostało napisane w celu prezentacji istotnych oraz aktualnych przykładów dobrych praktyk z zakresu Franczyzy Społecznej. Franczyza Społeczna rozwija się w Europie i na całym świecie i ważne jest omawianie takich praktyk w celach edukacyjnych, jak również, by pomagać innym franczyzom w rozwoju. Naturą franczyzy społecznej jest fakt, iż zaangażowane we franczyzę firmy rozwijają się w wielu różnych kierunkach. Wiele franczyz powstało w celu ułatwienia rozwoju franczyzy macierzystej w różnorodnych dziedzinach (w niektórych przypadkach, w innych krajach) oraz pracy z wykluczonymi i zmarginalizowanymi członkami środowisk lokalnych. Inne franczyzy zostały powołane w celu ochrony środowiska, ponieważ postrzegają franczyzę społeczną jako sposób na rozpowszechnienie tego przesłania. Na poziomie operacyjnym niektórzy wykorzystują standardowe narzędzia franczyzowe, takie jak „prospekty franczyzowe” i/lub „podręczniki franczyzowe”. Inni wręcz przeciwnie - pracują z określonymi franczyzami znacznie bliżej, niemal „trzymając się za ręce”. Dodatkowo ponoszenie „opłat franczyzowych”, zarówno początkowo, jak i w trakcie prowadzenia franczyzy znacznie je różni. Podobnie koszty związane z zakupem franczyzy od franczyzodawcy w tym samym kraju są różne i różnią się od opłat w innych państwach. Pamiętając o tym, bardzo trudno było wyszczególnić w tym kompendium konkretne przykłady opłat dotyczących franczyz. Niniejsze kompendium zawiera wiele doskonałych przykładów franczyz społecznych. Jak łatwo dostrzec, istnieją dobre przykłady długoterminowych, znaczących oraz rentownych działań – prowadzonych w wielu krajach członkowskich. Z drugiej strony istnieją również małe, lokalne działania z przychodami stanowiącymi mały ułamek przychodów większych firm, zatrudniające jedynie garstkę pracowników. Niemniej jednak, niezależnie od wielkości, wszystkie przypadki wyszczególnione w tym kompendium pomagają zmieniać społeczeństwo na lepsze: udowadniają, iż franczyza społeczna jest użytecznym i rozwojowym narzędziem wzrostu. 4 5 OPIEKA opieka AETES Environnement Opis franczyzy: Barka bezrobotnych, niepełnosprawnych dzieci, dorosłych oraz osób wykluczonych społecznie. AETES Environnement zapewnia usługi polegające na sprzątaniu klientom wszystkich branż i w każdym wymiarze potrzeb. Koncentrując się na klientach biznesowych, AETES zapewnia usługi polegające na sprzątaniu w firmach, w sklepach, w miejscach wspólnych budynków publicznych oraz w magazynach; AETES przyjmuje również zlecenia sprzątania od władz miast oraz innych organów władzy. Wszystkie usługi świadczone są przez osoby niepełnosprawne lub cierpiące z powodu innej niekorzystnej sytuacji życiowej. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Prace społeczne. Kluczowy cel społeczny: AETES rozwinął sieć franczyz z innymi partnerami społecznymi chętnymi do rozpoczęcia nowej formy działalności. Ułatwił również naukę i rozwój w ramach tego stosunkowo otwartego rynku. Celem AETES jest pomoc franczyzobiorcom, a co za tym idzie, pomoc osobom długotrwale bezrobotnym w zakresie zapewnienia godnego zatrudnienia oraz poprawy ich własnego środowiska społecznego oraz niezależnej pracy z nimi. Pełna pomoc jest zapewniona w każdym aspekcie prowadzenia udanego modelu AETES, w każdym lokalnym obszarze i w każdej społeczności. Całokształt aktywności społecznej, praca w partnerstwie 25 różnych usług społecznych, których AETES jest częścią. Kluczowe przestrzenie działalności włączają długoterminowe wsparcie osób Doradztwo oraz wsparcie techniczne, dostęp do finansów, pełny zakres szkoleń, bliskie wsparcie podczas początkowych etapów prowadzenia działalności. Sektor: Prospekt franczyzy: Nie Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: Rok ustanowienia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2010 Liczba oddziałów franczyzy: Tak Liczba pracowników: 3 < 10 Osoba do kontaktu: Jean-Pierre Lloret Numer kontaktowy : +33 68 651 9750 8 € 20,000 Tak Opis franczyzy: Kluczowe cele społeczne: Przez ponad 20 lat Fundacja Barka pracuje w Polsce na rzecz osób wykluczonych oraz pokrzywdzonych. Nadrzędnym celem Fundacji jest wsparcie rozwoju społecznego grup zmarginalizowanych. Barka daje ludziom szansę na przebudowę ich życia przez tworzenie programu wzajemnego wsparcia, zapewnienie edukacji, naukę przedsiębiorczości oraz przez ogólne wsparcie rozwoju społeczeństwa obywatelskiego. Barka UK została założona w 2007 roku w celu zapewnienia szansy migrantom z Europy wschodniej na włączenie do społeczeństwa oraz integrację społeczną w Polsce. Fundacja jest również odpowiedzialna za rozwijanie sieci franczyz społecznych Barka poza granicami Polski. Wsparcie osób indywidualnych, rodzin oraz społeczności oraz wsparcie tworzenia proaktywnego systemu społecznego. Sektor: Opieka społeczna Prospekt Franczyzy: Tak Kluczowe element oferty franczyzowej: Praca w partnerstwie z organizacjami społeczeństwa obywatelskiego. W każdym podregionie „Barka” wspiera rozwój Centrów Integracji Społecznej (CIS) oraz spółdzielni, które pomagają osobom wykluczonym i pokrzywdzonym wrócić do przyzwoitego życia. Wiele osób zaangażowanych w działania „Barki” sama pochodzi z systemu wsparcia. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Pełny dostęp do metodologii „Barka”: Wsparcie w pracy z lokalnymi, regionalnymi oraz krajowymi instytucjami rządowymi oraz wsparcie w pracy z programami pomocy finansowej. Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Liczba pracowników z niepełnosprawnością: Podręcznik operacyjny: 76-100% Obroty: Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: € 150 000 1989 Liczba jednostek franczyzowych: Nie dotyczy Liczba pracowników: 10 500+ E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.aetes.net Osoba do kontaktu: Barbara Sadowska (UK – Ewa Sadowska) Telefon kontaktowy: +48 61 872 90 50 (UK +44 79 079 533 48) Nie dotyczy Liczba pracowników z niepełnosprawnością: 26-50% Obroty: Nie dotyczy E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.barka.org.pl (www.barkauk.org) 9 opieka Care & Share Associates Limited (CASA) Fledglings Early Years Education & Care Opis franczyzy: Sektor: Opis franczyzy: Kluczowy cel społeczny: CASA powołała 10 franczyz społecznych bazując na nagrodzonym modelu opieki - Sunderland Home Care Associates, w którym firma ma formę własności pracowniczej. CASA zamierza stać się wiodącym dostawcą wysokiej jakości usług zdrowotnych oraz opieki społecznej na zasadzie spółki pracowniczej. Firmy franczyzowe CASA istnieją, aby umożliwić ludziom jak najbardziej niezależne życie poprzez zapewnienie opieki domowej oraz wsparcie pracy samodzielnej. Grupa CASA osiąga swoje cele przez współpracę z uzdolnionymi, pełnymi współczucia oraz wiarygodnymi pracownikami. Istnieje od 2005 roku. Jako grupa oparta na wartościach wierzy, iż wzajemność oraz aktywny udział połączony z opieką wysokiej jakości jest zasadą pracy wszystkich osób zatrudnionych. Opieka społeczna Fledglings jest franczyzą społeczną zajmującą się wczesną edukacją ‘An Cosáns’, która wspiera i kształci EYEs (Wychowawców Wczesnoszkolnych) w kierunku tworzenia nowych, wysokiej jakości, nieukierunkowanych na zysk, usług w swoich lokalnych społecznościach. Fledglings zapewnia akredytowane szkolenia wychowawcom wczesnoszkolnym, jak również kursy rodzicielstwa, a nawet kursy dla dziadków. Wysokiej jakości wczesna edukacja dzieci jest niezbędna, jeśli mają osiągnąć swój pełny potencjał w edukacji podstawowej i średniej oraz w późniejszym okresie życia. Fakt, że rodzice samodzielnie są w stanie podjąć dalsze szkolenia lub zatrudnienie jest pozytywnym efektem ubocznym; realna korzyść polega na samoistnej wartości wczesnej edukacji, którą otrzymują dzieci. Zapewnienie dzieciom od 3 miesięcy do 5 lat, znajdującym się w trudnej sytuacji społecznej, wysokiej jakości wczesnej edukacji jako podstawę do ich dalszej edukacji w celu zapewnienia każdemu dziecku możliwości równego startu i osiągnięcia swojego pełnego potencjału. Prospekt franczyzy: Tak „Demokratyzacja” opieki społecznej w Wielkiej Brytanii poprzez promocję spółek pracowniczych. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: CASA zapewnia opiekę oraz wsparcie, które jest kształtowane poprzez wiarę, iż wzajemność oraz aktywny udział połączony z jakością jest zasadą pracy wszystkich osób zatrudnionych. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Pełny model franczyzy, wsparcie podczas rozpoczęcia, systemy finansowe, systemy zarządzania itd. € 200,000 Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2005 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 6 01-1000 Osoba do kontaktu: Dr Guy Turnbull Telefon kontaktowy: +44 7958 356 990 Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Wdrażanie i monitorowanie standardów jakościowych, jak również wyszukiwanie lokalizacji, pozyskiwanie grantów, marketing, księgowość, usługi profesjonalne, płace, zarządzanie zasobami ludzkimi, zarządzanie zdrowiem i bezpieczeństwem, usługi telekomunikacyjne, szkolenia pracowników, umowy zakupu, tworzenie sieci itp. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Podręcznik Fledglings Early Years wspiera realizację irlandzkich ram rządowych (Síolta i Aistear) w podejściu HighScope. Dedykowani Specjaliści Jakości Nauczania Wczesnego mają na celu szkolenie zespołu oraz budowę jakości. Sektor: Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: 10 Kluczowy cel społeczny: Liczba pracowników z niepełnosprawnością: Opieka nad dzieckiem < 25% Obroty: 2-5 milionów euro Prospekt franczyzy: Nie Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.casaltd.com Zero Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2008 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 10 21-50 Osoba do kontaktu: Dara Hogan Telefon kontaktowy: +35 3 86 258 5978 Liczba pracowników z niepełnosprawnością: < 25% Obroty: 1-2 milionów euro E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.ancosan.com 11 opieka My Time CIC Vägen Ut! Kooperativen Opis franczyzy: Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Opis franczyzy: Franczyza społeczna My Time jest możliwym do powielania modelem międzykulturowych usług zarządzanych przez profesjonalną społeczność zawodową z zakresu zdrowia psychicznego, w tym psychiatrii, terapii psychologicznej, poradnictwa i wsparcia. Model franczyzy My Time pozwala użytkownikom usług i specjalistom zdrowia psychicznego tworzyć akredytowane i jakościowe usługi psychoterapii i wsparcia zdrowia psychicznego na swoim obszarze geograficznym. Od 2002 roku, członkowie Vagen ut! kooperativen wykazywali, iż ludzie, którzy zostali wykluczeni ze społeczeństwa, nadal mogą mieć siłę do stworzenia i prowadzenia udanego przedsiębiorstwa. Wykazują również ich zdolność powrotu do społeczeństwa i życia zawodowego. Praca społeczna często obejmuje ekspertów zapewniających „terapię dla klientów”, którzy są „bierni i zależni od świadczeń”. W Vägen ut! to raczej ludzie sami chwytają sytuację w swoje ręce. Rośnie pewność siebie i jakość życia, większa jest inspiracja. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Sektor: Doradztwo w planowaniu biznesowym, doradztwo prawne, dostęp do źródeł finansowania, marketing i promocja, doradztwo operacyjne, budowanie sieci i partnerskie wsparcie od innych franczyz społecznych. Opieka zdrowotna Kluczowy cel społeczny: Rozwój i świadczenie międzykulturowych usług zarządzanych przez profesjonalną społeczność zawodową z zakresu zdrowia psychicznego. Prospekt franczyzy: Nie 12 € 50,000 Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2011 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 1 21-50 Osoba do kontaktu: Michael Lilley Telefon kontaktowy: +44 121-766-6699 Opieka nad osadzonymi Kluczowy cel społeczny: Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: Sektor: Liczba pracowników z niepełnosprawnością: 76-100% Obroty: 501-1,000 tysięcy euro Tworzenie prawdziwych miejsc pracy poprzez uruchamianie i prowadzenie spółdzielni socjalnych/przedsiębiorstw społecznych. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: W Vägen ut! ludzie sami chwytają sytuację w swoje ręce i są aktywni. W Vägen ut! członkowie z osobi- Prospekt franczyzy: E-mail: [email protected] Strona internetowa: http://www.mytime.org.uk/ Tak Podręcznik operacyjny: stym doświadczeniem alienacji współpracują razem. Uczestnictwo w Vägen ut! jest dobrowolne. Określone są jasne wymogi bycia wolnym od narkotyków, aktywność, uczestnictwo i chęć do pracy nad sobą. Naukowcy z Uniwersytetu w Göteborgu śledzili pracę Vägen ut! stwierdzając, iż praca w spółdzielni socjalnej jest konstruktywną rehabilitacją samą w sobie. Vägen ut! rozumie, jak z powodzeniem uruchomić nową spółdzielnię i / lub przedsiębiorstwo społeczne, jak stać się społecznie przedsiębiorczym i jak budować dobre życie. W trakcie zakładania przedsiębiorstw społecznych Vägen ut! współpracuje zwłaszcza z Coompanion. Poprzez franczyzę społeczną Vägen ut! dzieli doświadczenia i praktyki tak, aby nowe przedsiębiorstwo społeczne mogło rozpocząć działanie. W ten sposób więcej osób może przejąć kontrolę nad swoim życiem. Vägen ut! sprzedaje swoje produkty i usługi oraz tworzy nowe miejsca pracy dla osób wykluczonych z rynku pracy. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Dostęp do finansowania, marketingu i promocji, budowanie sieci i partnerskie wsparcie z innych franczyz społecznych, wymiana doświadczeń w Europie. Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: € 300,000 Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2003 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 15 51-100 Osoba do kontaktu: Elisabet Mattsson Telefon kontaktowy: +46 317 116 150 Liczba pracowników z niepełnosprawnością: 76-100% Obroty: 10 milionów euro E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.vagenut.coop 13 Żywność i ogrodnictwo 14 ż y w n o ś ć i o g r o d n ict w o World Cameroon CAP Supermarket Opis franczyzy: Kluczowy cel społeczny: Opis franczyzy: Better World Cameroon rozwinął Permaculture Eco Village używaną do wzrostu świadomości pośród mieszkańców Wielkiej Brytanii poprzez Edukację Rozwojową grającą ważną rolę w zmianie negatywnego mitu dotyczącego zrównoważonego rolnictwa. Celem organizacji jest tworzenie lokalnych strategii łagodzących kryzys żywnościowy wśród społeczności cierpiących na ekstremalną biedę, używających rodzimych systemów wiedzy. Łączy się to z ich celem budowy zdolności instytucjonalnej. Przedsiębiorczość osób młodych i budowa solidnego wsparcia solidarności międzynarodowej poprzez muzykę i teatr dla rozwoju oraz edukacji międzykulturowej. Otwieranie sklepów spożywczych blisko centrów miast pod nazwą firmową „CAP...der Lebensmittelpunkt”; tworzenie odpowiednich miejsc pracy ludziom niepełnosprawnym, poza salami warsztatowymi. CAP zapewnia „miejsce do spotkania” ludziom niepełnosprawnym, którzy w zamian gotowi są słuchać swoich klientów oraz mogą zaoferować swoim rodzinom „miejsce do zakupu produktów spożywczych”. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Rozwój, edukacja, uczciwy handel. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Międzynarodowy Letni Obóz Pracy Sektor: Nie Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: € 10,000 Nie Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 1996 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 3 < 10 Osoba do kontaktu: Joshua Konkankoh Telefon kontaktowy: +23 7778 91580 16 Żywność i ogrodnictwo Kluczowe cele społeczne: Żywność i ogrodnictwo Prospekt franczyzy: Sektor: Liczba pracowników z niepełnosprawnością: 51-75% Obroty: < 100 tysięcy euro E-mail: [email protected] Strona internetowa: http://betterworld-cameroon.com GDW SOUTH, spółdzielnia warsztatów pracy chronionej dla osób niepełnosprawnych z siedzibą w Sindelfingen. Jest ona stowarzyszeniem akredytowanych agencji zatrudnienia osób niepełnosprawnych z Badenii-Wirtembergii, Bawarii, Saksonii oraz Saary, mającym na celu zapewnienie długoterminowego oraz zorientowanego na przyszłość zatrudnienia dla osób niepełnosprawnych. GDW SOUTH jest uznaną organizacją charytatywną posiadającą status stowarzyszenia akredytowanych warsztatów pracy chronionej, tak więc może otrzymywać podatek wyrównawczy. Organizacja została założona w 1985 roku i początkowo była odpowiedzialna za pozyskiwanie zamówień i dystrybucję do firm członkowskich. Po uwzględnieniu nowych okoliczności oraz żądań została restrukturyzowana w roku 1993 i obecnie wykonuje następujące działania: • dystrybucja produktów oraz zamówień; koordynacja zamówień dla instytucji charytatywnych oraz organizacji, których celem jest integracja osób niepełnosprawnych w życiu zawodowym, • rozwój produkcji oraz sprzedaż produktów wytworzonych w instytucjach integrujących osoby niepełnosprawne, współpraca z zarządem w instytucjach integracji społecznej uczestniczących w życiu zawodowym osób niepełnosprawnych, • organizacja i zapewnienie doradztwa technicznego oraz ekonomicznego instytucjom integrującym osoby niepełnosprawne w życiu zawodowym, • organizacja i zarządzanie rozwojem projektów realizowanych przez członków spółdzielni, włączając ofertę dostosowaną do możliwości szkoleniowych oraz pomoc w podejmowaniu wspólnych działań, które mogą z nich wynikać. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Markety CAP posiadają duży asortyment produktów i są w stanie przekonać klientów jakością swoich produktów i usług. Asortyment jest udoskonalany i rozszerzany w sposób ciągły jako reakcja na wymagania klientów. Sytuacja w handlu spożywczym w Niemczech - cele CAP: z powodu przenoszenia sklepów spożywczych na obrzeża miast, powstają braki dostaw dla mieszkańców, którzy są przyzwyczajeni do robienia codziennych zakupów w pobliżu miejsca zamieszkania. Sklepy oferujące pełną gamę produktów w centrach miast tworzą możliwość pracy dla osób niepełnosprawnych. Sklepy CAP pomagają integrować osoby niepełnosprawne ze społeczeństwem przez współpracę pomiędzy niepełnosprawnymi i osobami sprawnymi; pomagają również w rozwoju społeczności poprzez zapewnienie zaplecza handlowego na śródmiejskich obszarach mieszkalnych. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Marketing i promocja, budowanie sieci oraz partnerskie wsparcie ze strony innych franczyz społecznych. 17 ż y w n o ś ć i o g r o d n ict w o Prospekt franczyzy: Tak Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 1999 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 82 1000+ Osoba do kontaktu: Werner Block Telefon kontaktowy: +49 7031 9521 15 18 € 350,000 Liczba pracowników z niepełnosprawnością: 51-75% Obroty: ponad 10 milionów euro E-mail: [email protected] Strona internetowa: http://www.cap-markt.de/ EKOLOGIA 19 ekolo g ia Community Renewable Energy (CoRE) Opis franczyzy: Pomoc gminom w rozwoju ich własnych systemów energii odnawialnej w celu generowania dochodów gminy oraz odpowiedź na zmiany klimatyczne. Sektor: Energia Generowanie energii odnawialnej oraz redukcja emisji dwutlenku węgla. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: CoRE ma na celu wzrost liczby systemów energii odnawialnej będących własnością gminy (tj. większych niż domowe). Cel jest osiągany poprzez pracę ze społecznością w partnerstwie. CoRE nie pobiera opłat od społeczności za swoją pracę, lecz jako akcjonariusz w systemach energii odnawialnej posiada udział w zyskach. Udziały służą później do Prospekt franczyzy: Nie Opis franczyzy: Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Energy4All tworzy i wspiera spółdzielnie socjalne w prowadzeniu przedsięwzięć z zakresu sektora środków publicznych, w budowaniu, posiadaniu i prowadzeniu projektów dotyczących energii odnawialnej na ich obszarze. CoRe jest w istocie federacją społeczności, których członkowie zapewniają umiejętności techniczne, usługi wspólne (np. sprzedaż energii oraz możliwość wzmocnienia środków finansowych) oraz możliwe do powielenia modele rozwoju systemów energii odnawialnej. Energia Energy4All pozwala na maksymalizację korzyści społecznych dotyczących energii odnawialnej. Pomaga organizacjom w pozyskiwaniu źródeł finansowania inwestycji, świadczy usługi doradcze dotyczące prawa własności i projektów energetycznych związanych z wykorzystaniem energii wiatru, wody i biomasy. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Kluczowy cel społeczny: Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: € 60,000 Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2008 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 1 < 10 Liczba pracowników z niepełnosprawnością: < 25% Obroty: 101-250 tysięcy euro Dostęp do środków finansowych, niskokosztowy dostęp do środków na pokrycie ryzyka finansowego. Ułatwienie prowadzenia projektów z zakresu energii odnawialnej przez spółdzielnie społeczne. Nie Tak Osoba do kontaktu: Keith Richardson Telefon kontaktowy: +44 7951 935235 Sektor: Prospekt franczyzy: Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: 20 pracy z innymi społecznościami. Społeczność wykorzystuje swój udział w zyskach na rzecz swoich członków. CoRE pracuje na dużą skalę w zakresie systemów energii odnawialnej, biogazowni, elektrowni wiatrowych, schematów doprowadzenia wody i ogniw fotoelektrycznych. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Kluczowy cel społeczny: Energy4All Ltd Nie dotyczy Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2005 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 8 11-20 Osoba do kontaktu: John Malone Telefon kontaktowy: +44 1229 821028 Liczba pracowników z niepełnosprawnością: < 25% Obroty: 2-5 milionów euro E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.energy4all.co.uk E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.corecoop.net 21 ekolo g ia GreenWorks KOMOSIE Opis franczyzy: Kluczowy cel społeczny: Opis franczyzy: Green Works są oddani pomocy środowisku naturalnemu poprzez obrót dużymi ilościami zbędnych mebli biurowych i szkolnych ze składowisk, mając na celu ich „ponowne użycie”. Franczyzobiorcy odbierają meble z wielu biur etc. i zapewniają ich ponowne użycie w organizacjach charytatywnych, grupach społecznościowych i grupach edukacyjnych. Zatrudnienie osób marginalizowanych Sektor: Green Works oferuje pakiet franczyzy przedsiębiorstwom społecznym z różnych regionów geograficznych w całej Wielkiej Brytanii; organizuje umowy zbycia mebli komercyjnych przez franczyzy, które wykonują pracę pod ich marką. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: KOMOSIE to belgijska sieć organizacji skupionych wokół kwestii energii odnawialnej i recyklingu. Jednym z przedstawicieli KOMOSIE jest De Kringwinkel - sieć 108 sklepów sprzedających używane towary. Celem KOMOSIE jest zmniejszenie zużycia energii w prywatnych domach (poprzez instalowanie specjalnych urządzeń) oraz wykorzystanie źródeł odnawialnych (recykling odpadów). Recykling Marketing i promocja Recykling Prospekt franczyzy: Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Podręcznik operacyjny: Liczba pracowników z niepełnosprawnością: Tak nie dotyczy < 25% Prospekt franczyzy: 2-5 milionów euro Podręcznik operacyjny: 2003 Liczba jednostek franczyzowych: Osoba do kontaktu: Colin Crooks Telefon kontaktowy: +44 845 2302231 Tak 21-50 Obroty: E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.greenworks.co.uk Tak Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Nie dotyczy Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 1995 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 110 1000+ Osoba do kontaktu: Jurgen Blondeel Telefon kontaktowy: +32 3281 0330 22 Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Doradztwo w planowaniu biznesowym, marketing i promocja, doradztwo operacyjne Zatrudnienie socjalne: osoby nisko wykwalifikowane, które są bezrobotne od co najmniej 5 lat. Cel środowiskowy: zbiórka i sprzedaż towarów Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 1) Regularna zbiórka odpadków z posesji/odbiór odpadków odpowiednich do ponownego użycia z centrów recyklingu; 2) Sortowanie, czyszczenie, (drobne naprawy) i wycena zebranych dóbr; 3) sprzedaż towarów w sklepach z towarami używanymi. Zatrudnienie socjalne: wsparcie + szkolenia dla osób o niskich kwalifikacjach. Sektor: Nie Rok założenia: Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Kluczowy cel społeczny: Liczba pracowników: 4 wielokrotnego użytku → Zmniejszenie wielkości składowisk odpadów. Liczba pracowników z niepełnosprawnością: 76-100% Obroty (łącznie): 10 milionów euro E-mail: [email protected] Strona internetowa: http://www.komosie.be 23 ekolo g ia National Community Wood Recycling Opis franczyzy: Kluczowy cel społeczny: Franczyza pomaga tworzyć i rozwijać ogólnokrajową sieć przedsiębiorstw społecznych zajmujących się recyklingiem drewna. Zadania osiągane są przez dwa główne cele spółki: Ochrona zasobów - poprzez ratowanie i ponowne wykorzystanie drewna, które w przeciwnym razie byłoby wyrzucone na wysypisko (lub w najlepszym przypadku, skrojone na wióry). Tworzenie trwałych miejsc pracy - oraz możliwości szkoleń i wolontariatu dla lokalnych mieszkańców - szczególnie osobom przebywającym w niekorzystnej sytuacji, mającym trudności w powrocie do pracy. Redukcja odpadów, ochrona zasobów naturalnych oraz tworzenie miejsc pracy i możliwości szkoleniowych dla osób znajdujących się w niekorzystnej sytuacji życiowej. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Pomoc lokalnym społecznościom w ochronie zasobów naturalnych oraz tworzenie trwałych miejsc pracy: wkład w bardziej zrównoważone, sprawiedliwe społeczeństwo. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Marketing i promocja Sektor: TRANSPORT Recykling Prospekt franczyzy: Nie Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: Tak Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 25 101-500 Rok założenia: 2001 Osoba do kontaktu: Richard Mehmed Telefon kontaktowy: +44 1273 20 30 40 24 € 40,000 Liczba pracowników z niepełnosprawnością: 51-75% Obroty: 2-5 miliony euro E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.communitywoodrecycling.org.uk 25 T r A n S P O r T CO-whEELS CIC FIETSEnwErK (BIKEandwOrK) Opis franczyzy: Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Co-wheels zostało stworzone w celu rozwoju i prowadzenia klubów samochodowych na obszarach, w których jednostki oraz organizacje są zaangażowane w „pokonanie nawyków samochodowych”. Widzą oni swoją rolę w dostarczaniu wiedzy praktycznej dotyczącej prowadzonej działalności w ramach klubów samochodowych, w imieniu społeczności, nie tylko w miejscach, gdzie mogą zarobić najwięcej pieniędzy. Jako kluczowi członkowie całej sieci Co-wheels, franczyzobiorcy posiadają oraz prowadzą lokalne działania dotyczące własnych społeczności: są odpowiedzialni za własny znak w ramach lokalnego marketingu oraz za wzrost świadomości i wiedzy dotyczącej transportu wśród tych, którzy obecnie mają ograniczony dostęp do tych usług. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Dostęp do ośrodków finansowych, wspólny marketing, dostęp do środków transportu, 24/h wsparcie zaplecza organizacyjnego, tworzenie sieci oraz partnerskie wsparcie w ramach innych franczyz społecznych. Sektor: Transport Kluczowy cel społeczny: Włączenie klubów samochodowych w lokalne społeczności, zapewniając transport tym, którzy obecnie cierpią na brak możliwości komunikacji oraz redukcja emisji dwutlenku węgla i innych spalin. Prospekt franczyzy: Tak 26 Sektor: Głównym celem jest stworzenie łańcucha punktów rowerowych w Belgii. Punkty rowerowe oferują trzy główne usługi na rzecz klienta: 1) sprzątanie i nadzór parkingów rowerowych 2) drobne naprawy rowerów 3) wypożyczanie rowerów Transport Marketing i promocja, doradztwo operacyjne € 25,000 Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2007 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 4 11-20 Liczba pracowników z niepełnosprawnością: < 25% Obroty: 500 tysięcy euro Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Kluczowy cel społeczny: Połączenie aktywizacji i odpowiedzi na problemy związane z poruszaniem się rowerami. Prospekt franczyzy: Podręcznik operacyjny: Tak Osoba do kontaktu: Michael Berriman Telefon kontaktowy: +44 191 375 1053 Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Głównym celem jest stworzenie łańcucha punktów rowerowych w Belgii. Punkty rowerowe oferują trzy główne usługi na rzecz klienta: 1) sprzątanie i nadzór parkingów rowerowych 2) drobne naprawy rowerów 3) wypożyczanie rowerów Nie Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: Opis franczyzy: Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: 140,000 euro Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2007 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 38 101-500 Osoba do kontaktu: Sven Huysmans Telefon kontaktowy: +32 3475 2793 Liczba pracowników z niepełnosprawnością: 76-100% Obroty: 5-10 milionów euro E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.fietsenwerk.be E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.co-wheels.org.uk 27 t r a n spo r t Fietspunt Opis franczyzy: wany sposób. Wszystkie franczyzy zlokalizowane są w pobliżu dworców kolejowych. Model biznesowy oparty jest na współpracy z koleją i obsłudze klientów kolei: Fietspunt naprawia porzucone rowery i przekazuje je do sprzedaży i/lub wynajmu, jak również dba i serwisuje rowery klientów kolei. Rozpoczęcie działalności nie wymaga dużych nakładów finansowych. Przedsięwzięcie nie wymaga drogich maszyn i narzędzi. Przy otwieraniu nowego sklepu wykorzystywane są opuszczone rowery znajdujące się w magazynie w centrali. We wszystkich obszarach działania lokal do prowadzenia przedsięwzięcia zapewnia stacja kolejowa. Fietspunt zapewnia kompleksowe usługi rowerowe na rzecz dużej rzeszy klientów, zatrudniając głównie ludzi, którzy przez dłuższy okres czasu byli nieobecni na rynku pracy. Fietspunt sprzedaje nowe i używane rowery, wypożycza rowery na godziny i prowadzi serwis rowerów klientów. Sektor: Transport / Zatrudnienie Kluczowy cel społeczny: Zapewnienie szkoleń i możliwości konstruktywnego tworzenia miejsc pracy ludziom, którzy byli z dala od rynku pracy przez długi czas. Powrót ludzi na rowery! Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Bardzo praktyczna pomoc i wskazówki w pierwszym roku. Bieżące wsparcie adekwatne do potrzeb franczyzobiorcy w kolejnym okresie. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Strategia rozwoju polega na rozwoju przedsięwzięcia, w stopniowy, kontrolowany i zweryfiko- Prospekt franczyzy: Nie Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2005 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 4 20+ Osoba do kontaktu: Martin van Benten Telefon kontaktowy: +31 30-2300849 28 Nie dotyczy Nieformalny EDUKACJA Liczba pracowników z niepełnosprawnością: 51-75% Obroty: 250 tysięcy euro E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.fietspunt.net 29 E DU K A C J A Eco-Kids Opis franczyzy: istotne dla środowiska oraz rozwoju świadomego zrównoważonego społeczeństwa. Eco-Kids zapewnia możliwość nauki dzieciom oraz osobom młodym poprzez kreatywne zajęcia polegające na gotowaniu, ogrodnictwie, sztuce recyklingu oraz nauce rzemiosła. Eco-Kids hoduje swoje własne produkty na terenach gminnych i pomaga różnego rodzaju grupom/organizacjom w powoływaniu i zarządzaniu własnymi projektami ogrodniczymi. EcoKids zajmuje się również edukacją dotyczącą recyklingu i zajęciami rzemiosła w szkołach oraz w warunkach nauczania domowego. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Franczyzobiorcy prowadzą zajęcia w szkołach podstawowych oraz średnich w swoich regionach. Eco-Kids mogą zapewnić zajęcia pozalekcyjne oraz zajęcia wspierające narodowy program nauczania, mogą również pracować przy organizacji imprez oraz festiwalów, w centrach dziecięcych oraz w edukacji domowej. Sektor: Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Edukacja Eco-Kids oferuje dwa dni szkolenia i możliwość wglądu do swoich klas w trakcie trwania szkolenia. Eco-Kids zapewnia doradztwo dotyczące planowania biznesowego, doradztwo prawne, marketing i promocję, doradztwo operacyjne, budowanie sieci społecznych, doradztwo sieciowe... i więcej. Cała obsługa jest dostępna za pośrednictwem sekcji logowania członków na stronie internetowej, ale pracownicy są również dostępni za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz przez wsparcie telefoniczne. Kluczowy cel społeczny: Eco-Kids ma na celu pomoc dzieciom w nauce pojmowania znaczenia zrównoważonego rozwoju oraz troski o środowisko. Eco-Kids promuje aktywność plenerową w celach edukacyjnych, gdy jest to tylko możliwe; prowadzi również szeroki zakres aktywności skupiającej się na zdrowiu oraz dbaniu o długoterminowe dobre samopoczucie, które jest Prospekt franczyzy: Tak Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: 30 € 4,000 Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2008 Liczba jednostek franczyzowych: Nie Liczba pracowników: 15 <10 Osoba do kontaktu: Sara Jones Telefon kontaktowy: +44 1604 401445 Fruit to Suit Liczba pracowników z niepełnosprawnością: Opis franczyzy: sposób stworzyć i prowadzić sklepik szkolny w sposób niezależny, dając im jednocześnie cenne doświadczenie przedsiębiorczości. Franczyzobiorcy zapewniają programy biznesowe lokalnym szkołom podstawowym i średnim. Jednym z programów jest stworzenie i długoterminowe utrzymanie zrównoważonych, zdrowych sklepików szkolnych. Franczyzobiorcy utrzymują i dostarczają do sklepików szeroką gamę zdrowych przekąsek. Zapewnianie zdrowych przekąsek nie jest ograniczone tylko do szkół, ale obejmuje również siłownie, biura, pokoje socjalne w firmach. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Franczyzobiorcy zapewniają programy biznesowe lokalnym szkołom podstawowym i średnim. Jednym z programów jest stworzenie i długoterminowe utrzymanie zrównoważonych, zdrowych sklepików szkolnych. Franczyzobiorcy utrzymują i dostarczają do sklepików szeroką gamę zdrowych przekąsek. Zapewnianie zdrowych przekąsek nie jest ograniczone tylko do szkół, ale obejmuje również siłownie, biura, przedszkola, place zabaw etc. Istnieje wiele możliwych rynków zbytu. Sektor: Edukacja Kluczowy cel społeczny: Fruit to Suit nie tylko dostarcza zdrowe przekąski szkolnych sklepików, ale również kształci dzieci (i szersze społeczności) w kierunku zdrowszych wyborów żywieniowych. Fruit to Suit szkoli uczniów szkół podstawowych i średnich, w jaki Prospekt franczyzy: Tak Planowanie biznesowe, doradztwo prawne, marketing i promocja, doradztwo operacyjne, sieć i wsparcie partnerów z innych franczyz społecznych. Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: Tak Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: € 4,500 < 25% Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: <250 tysięcy euro 2008 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 4 < 10 Obroty: E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.eco-kids.org.uk Osoba do kontaktu: Terrie Johnson Telefon kontaktowy: +44 151 200 4144 Liczba pracowników z niepełnosprawnością: < 25% Obroty: 101-250 tysięcy euro E-mail: [email protected] Strona internetowa: http://www.fruittosuit.co.uk/ 31 E DU K A C J A Fundi MyBnk Opis franczyzy: Kluczowy cel społeczny: Opis franczyzy: Fundi przedstawia ludzi o sprawdzonych umiejętnościach klientom potrzebującym usługi lub pracownika na dzień, tydzień lub dłużej. Fundi łączy lokalnych właścicieli domów i przedsiębiorstw z wieloma pracownikami, począwszy od majstrów przez pracowników domowych i malarzy (wszyscy ze zweryfikowanymi umiejętnościami). Podstawą Fundi jest zapełnienie luki między rozwijającymi się gospodarkami i rosnącymi masami osób bezrobotnych oraz zapewnienie wysokiej jakości szkoleń i weryfikacja akredytacji. Wprowadzenie swoich członków na rynek pracy/ szansa zarobku. MyBnk opracował unikalny zestaw programów dotyczących nauki finansów i przedsiębiorczości skierowanych do młodzieży w wieku od 11 do 25 lat. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Fundi zapewnia właścicielowi franczyzy narzędzia internetowe, marketing i ekspertyzę PR, akredytowany personel gotowy do pracy i markę Fundi. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Szkolenie wstępne i bieżące wsparcie odpowiednie do okoliczności. Materiały marketingowe i kampanie, a także centralna obsługa telefoniczna do obsługi wszystkich transakcji pośrednictwa. Sektor: Edukacja Prospekt franczyzy: Tak Podręcznik operacyjny: € 1,500 Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2001 Liczba jednostek franczyzowych: Tak 15 Osoba do kontaktu: Peter Kratz Telefon kontaktowy: 27 861138634 32 Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Liczba pracowników z niepełnosprawnością: < 25% Obroty: 10 milionów euro realizatorami programów są wykwalifikowani nauczyciele, osoby pracujące z młodzieżą oraz pracownicy sektora finansowego. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Licencje do prowadzenia programów edukacyjnych MyBnk na terenach własnych franczyzobiorców. Szkolenie i bieżące wsparcie w realizacji programów edukacyjnych. Regularne aktualizacje dla instruktorów i materiały z powodu zmienności w świecie finansów. Narzędzia monitoringowe i ewaluacyjne. Przynależność do krajowej sieci trenerów realizujących programy MyBnk, wymiany najlepszych praktyk i wkład w rozwój programu. Biznesowe i finansowe narzędzia planowania i wsparcia. Opcjonalne szkolenia ze sprzedaży, pozyskiwania funduszy i PR. Sektor: Edukacja Kluczowy cel społeczny: Edukacja finansowa i przedsiębiorczość skierowana do osób młodych. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: MyBnk oferuje program zabaw i interaktywnych programów edukacji finansowej, związanych z oszczędzaniem, prowadzeniem budżetu, analizowaniem systemów kredytowych. Autorami oraz Prospekt franczyzy: Tak Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: € 50,000 Liczba pracowników: Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 11-20 2010 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 3 11-20 E-mail: [email protected] Strona internetowa: http://www.fundinetwork.org.za Osoba do kontaktu: Melanie Robinson Telefon kontaktowy: +44 20 7377 8770 Liczba pracowników z niepełnosprawnością: < 25% Obroty: 501-1,000 tysięcy euro E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.mybnk.org 33 E DU K A C J A School for Social Entrepreneurs (SSE) PROJEKTFABRIK Opis franczyzy: Celem projektu jest zapewnienie szkoleń długotrwale bezrobotnym młodym osobom. JobAct® oparte jest na przełomowej metodzie opracowanej przez przedsiębiorcę społecznego Sandrę Schürmann, wykorzystującą teatralne techniki nauczania do przygotowania młodych ludzi do kariery i życiowych wyzwań. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: nik stosowanych w edukacji teatralnej i rozwoju osobistym. Większość szkoleń JobAct® faktycznie ma miejsce na scenie. W ramach wspólnego wyzwania, jakim jest produkcja spektaklu, młode osoby nie tylko uczą się umiejętności praktycznych (począwszy od scenografii, oświetlenia, kostiumów, marketingu i PR), ale także rozwijają kluczowe umiejętności społeczne. Główny nacisk położony jest na stymulowanie wewnętrznej kreatywności uczestników, dzięki umożliwieniu im przejęcia kontroli nad własnym życiem, kształceniem i pracą. Projekty trwają dziesięć miesięcy i obejmują również szkolenie na temat składania wniosków o pracę, oraz staż u potencjalnego pracodawcy lub w firmie oferującej szkolenia. Projekty są w szczególności skierowana do młodych osób bezrobotnych i są oparte na trzech blokach metody edukacyjnej JobAct® . Uczestnicy uczą się umiejętności zawodowych (blok 1) w połączeniu z umiejętnościami społecznymi (blok 2). Umiejętności te są poparte indywidualnymi, kreatywnymi rozwiązaniami, w celu zwiększenia pewności siebie (blok 3). Osiąga się to poprzez wykorzystanie tech- Celem PROJEKTFABRIK jest rozwój projektu JobAct® w kraju i za granicą. Klientami PROJEKTFABRIK są przede wszystkim lokalne konsorcja zatrudnienia i inne ośrodki szkoleniowe. PROJEKTFABRIK świadczy usługi począwszy od zarządzania projektem do odnalezienia odpowiednich partnerów szkoleniowych, działań public relations. Zrzesza również lokalne konsorcja, instytucje edukacyjne i firmy. PROJEKTFABRIK jest niezależnym zarejestrowanym stowarzyszeniem edukacyjnym oferującym inicjatywę szkoleniową pod nazwą JobAct® mającą na celu zatrudnienie osób długotrwale bezrobotnych. Sektor: Edukacja Kluczowy cel społeczny: Prospekt franczyzy: Tak Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: € 150,000 Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2005 Liczba jednostek franczyzowych: Nie Liczba pracowników: 10 21-50 Osoba do kontaktu: Lukas Harlan Telefon kontaktowy: 0049 (0)2302 914 55 0 34 Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Liczba pracowników z niepełnosprawnością: < 25% Obroty: 2-5 milionów euro E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.projektfabrik.org Opis franczyzy: Sieć SSE działa jako franczyza społeczna: lokalne, niezależne agencje społeczne są licencjonowane do tworzenia i prowadzenia programów dotyczących projektowania, edukacji i jakości z pomocą SSE. Te same cechy, które SSE szuka wśród swoich studentów (zaangażowanie w społeczność, przedsiębiorczość, doświadczenie, poczucie obowiązku), szuka również wśród swoich lokalnych i regionalnych partnerów. Sektor: Edukacja Kluczowy cel społeczny: The School for Social Entrepreneurs (SSE) istnieje w celu zapewnienia szkoleń i możliwości, dzięki którym ludzie mogą używać swoich zdolności twórczych i przedsiębiorczych pełniej w celu osiągnięcia korzyści społecznych. SSE wspiera osoby do tworzenia nowych organizacji charytatywnych, przedsiębiorstw społecznych w całej Wielkiej Brytanii. SSE prowadzi praktyczną naukę programów mających na celu pomoc w rozwijaniu indywidualnego przedsiębiorcy i swoich organizacji jednocześnie: podejście SSE to przekonanie, że zmiany społeczne są zasilane przez ludzi, i że najbardziej wartościowe dostępne aktywa i zasoby to ludzie. Każdy program łączy poszczególne elementy zaprojektowane, aby zapewniać intensywny, pełny pakiet pomocy, który spełnia potrzeby przedsiębiorców społecznych. Te koncentrujące się na osobie podejście zostało niezależnie ocenione jako tworzące stabilne, rozwijające się organizacje, które wywierają znaczny, trwały wpływ społeczny i gospodarczy. wewnętrzna / zewnętrzna. Sieć szkół prowadzi programy edukacyjne od ponad 12 lat z ponad 600 stowarzyszonymi SSE, które przeszły przez program nauczania w Wielkiej Brytanii i na całym świecie (Sydney i Melbourne, Australia). Istnieją programy aktywnie działające w 13 miejscach w całej sieci. SSE działa jako franczyza społeczna, zapewniając najlepszą praktykę i system jakości poprzez pracę z lokalnymi partnerami, w celu osiągania maksymalnych korzyści społecznych. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Dostęp do finansowania, marketingu i promocji, doradztwo operacyjne, budowanie sieci i partnerskie wsparcie z innych franczyz społecznych. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Do podstawowych usług świadczonych na rzecz Sieci należą: system jakości, przewodnik najlepszej ceny, marka (literatura i materiały), strona internetowa, polityka pracy, media i PR, oraz ocena 35 E DU K A C J A Prospekt franczyzy: Nie Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2002 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 9 21-50 Osoba do kontaktu: Cynthia Quek Telefon kontaktowy: +44 20 7089 9120 36 € 220,000 Liczba pracowników z niepełnosprawnością: < 25% Obroty: 2-5 milionów euro E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.the-sse.org TURYSTYKA 37 t u r y st y ka Le Mat Pluss Opis franczyzy: Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Opis franczyzy: Future Clean jest projektem aktualnie obsługiwanym przez organizację macierzystą Pluss oraz Europejski Fundusz Społeczny. Future Clean obejmuje przyjazne środowisku usługi sprzątania wnętrz samochodowych, jest niezwykle elastyczny, ma niskie koszty rozruchu i zapewnia miejsca pracy osobom niepełnosprawnym. Projekt dostarcza profesjonalny produkt końcowy. Future Clean nie stara się tworzyć długotrwałych etatów dla serwisantów samochodowych, ale raczej dąży do zapewnienia odskoczni lub przejścia do zatrudnienia w społeczeństwie. Future Clean to projekt, który może być łatwo powielany zarówno w kraju, w Wielkiej Brytanii, jak i powszechnie w krajach europejskich. Łańcuch dostaw został stworzony tak, aby objąć potencjalnie duży obszar działania. Future Clean jest odpowiedni jako jednoosobowa działalność bądź jako działalność na większą skalę. Le Mat jest marką i systemem franczyzy społecznej przedsiębiorców społecznych w branży turystycznej. Le Mat oznacza zrównoważoną i sprzyjającą włączeniu społecznemu turystykę lokalną na małą skalę, oraz specjalną metodę zarządzania gościnnością, przyjaźnią, wsparciem i opieką nad swoimi podróżnymi, którzy chcieliby być aktywną częścią społeczności przedsiębiorców poprzez wspólną pracę. Marka Le Mat obejmuje hotele, hostele i pensjonaty. Doradztwo w planowaniu biznesowym, doradztwo prawne, dostęp do źródeł finansowania, marketing i promocja, doradztwo operacyjne, budowanie sieci i partnerskie wsparcie z innych franczyz społecznych. Wypoczynek i turystyka Sektor: Wypoczynek i turystyka Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Kluczowy cel społeczny: Według wizji Pluss każdy powinien być inspirowany do osiągania kariery. Pluss wspiera zatrudnienie osób niepełnosprawnych poprzez wiele elastycznych rozwiązań. Prospekt franczyzy: Nie Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2010 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 3 21-50 Osoba do kontaktu: Rod Burnett Telefon kontaktowy: +44 1392 224440 38 € 3,500 Nie Liczba pracowników z niepełnosprawnością: 76-100% Obroty: 100 tysięcy euro Sektor: Kluczowy cel społeczny: Le Mat jest konsorcjum spółdzielni socjalnych działającym na rzecz rozwoju marki Le Mat, zarządzającym procesem nadawania marki i franczyzą wśród członków i klientów. Marka społeczna LE MAT, która oznacza zintegrowany i zrównoważony rozwój turystyki, pracuje na rzecz integracji i równouprawnienia osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności i problemami społecznymi. Przedsiębiorcy społeczni LE MAT zarządzają hotelami, hostelami, pensjonatami i innymi strukturami w branży turystycznej, pracując w małych, lokalnych systemach turystycznych. lokalizacji i określają zasady codziennej pracy i zarządzania. Każdy franczyzobiorca społeczny Le Mat posiada również indywidualną Kartę Jakości Le Mat Assurance oferowaną gościom w celu przekazywania uwag, sugestii i opinii. Le Mat pragnie, aby podróżujący byli częścią procesu oceny i rozwoju jakości. Le Mat zaprasza wszystkich turystów i gości. Z ich pomocą chce dowiedzieć się, jak być bardziej gościnnym i jak dostarczać lepsze usługi: jak pokonać wszystkie bariery - fizyczne, psychiczne, zmysłowe i kulturowe, które zbyt często utrudniają komunikację i wymianę kulturalną. Wsparcie zapewnione franczyzobiorcom: Dostęp do finansowania, wsparcie finansowe do momentu osiągnięcia progu rentowności. Przynależność do rodziny Le Mat. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.pluss.org.uk System gościnności hoteli, hosteli i pensjonatów Le Mat oraz spółdzielnie Le Mat działają w ogólnym interesie wspólnoty ludzkiej na rzecz bardziej zrównoważonego i kompleksowego rozwoju, dążąc do poprawy zasobów ludzkich i środowiskowych społeczności lokalnej. Każdy franczyzobiorca społeczny Le Mat posiada własny Podręcznik Jakości, który został opracowany z pomocą wszystkich pracowników i członków zespołu, a także z pomocą społecznego franczyzodawcy Le Mat. Podręczniki uzależnione są od 39 t u r y st y ka Prospekt franczyzy: Tak Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: € 60,000 Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 1995 Liczba jednostek franczyzowych: Nie Liczba pracowników: 10 51-100 Le Mat Szwecja Liczba pracowników z niepełnosprawnością: 26-50% Obroty: 501-1,000 tysięcy euro Opis franczyzy: z PODWÓJNĄ MISJĄ: • Oferowanie gościom wysokiej jakości noclegów • Tworzenie prawdziwych miejsc pracy osobom, które zostały wykluczone i znajdują poza rynkiem pracy. Tworzenie Le Mat w Szwecji i Europie jest w pełnym rozkwicie. Tworzone są hotele, pensjonaty i hostele. Każdy Le Mat jest spółdzielnią socjalną. Ważną częścią działalności jest stworzenie dobrych połączeń współpracy i partnerstwa oraz dzielenie się doświadczeniem z innymi. Le Mat • Sprzedaje noclegi • Utrzymuje wysoką jakość • Jest spółdzielnią socjalną, która dostarcza prawdziwe miejsca pracy • Jest miejscem szkoleń terapii poprzez pracę • Jest dostępny dla wszystkich • Pracuje aktywnie ze środowiskiem, używa rozwiązań ekologicznych • Bierze udział w pracach na rzecz wzmocnienia rozwoju lokalnego. Le Mat sprzedaje noclegi na wolnym rynku. To, co odróżnia Le Mat to podwójna działalność, oznaczająca, iż Le Mat sprzedaje gościom noclegi, a jednocześnie zapewnia nowe miejsca pracy oraz sprzedaje miejsca szkoleniowe/miejsca rehabilitacji poprzez pracę. W ten sposób Le Mat otwiera drogę do zatrudnienia osobom, które zostały wykluczone z rynku pracy. Le Mat Szwecja opracował metodę działania i zasady marketingu spółdzielni socjalnej. Koncepcja ta jest znana jako Le Mat. Pojęcie to obejmuje wiedzę z zakresu metodologii, wsparcia, marketingu, prowadzenia działalności, szkoleń, finansów i administracji etc. Le Mat planuje urozmaicić swoją działalność poprzez otwieranie nowych spółdzielni socjalnych, w ścisłej współpracy z innymi spółdzielniami, które podpisują umowę z Le Mat. Sektor: Osoba do kontaktu: Renate Goergen Telefon kontaktowy: +39 335 778 0682 E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.lemat.it Wypoczynek i turystyka Kluczowy cel społeczny: Zakładanie spółdzielni socjalnych w celu tworzenia prawdziwych miejsc pracy osobom, które zostały wykluczone z rynku pracy. Kluczowe elementy oferty franczyzowej: Le Mat opracował koncepcję franczyzy, aby umożliwić tworzenie przedsiębiorstw społecznych z identycznymi zasadami. Le Mat jest oddany sprawie! Interesująca koncepcja hotelu Prospekt franczyzy: Nie Całkowity koszt rozpoczęcia/ wymagany nakład inwestycyjny franczyzobiorcy: Podręcznik operacyjny: 40 € 90,000 Tak Rok założenia: Bieżące opłaty wnoszone przez franczyzobiorcę: 2007 Liczba jednostek franczyzowych: Tak Liczba pracowników: 3 11-20 Osoba do kontaktu: Pernilla Svebo Lindgren Telefon kontaktowy: +46 317 116 150 Liczba pracowników z niepełnosprawnością: 76-100% Obroty: 2-5 milionów euro E-mail: [email protected] Strona internetowa: www.lemat.se 41 POSŁOWIE Kompendium dobrych praktyk związanych z franczyzą społeczną to publikacja, której celem jest przybliżenie polskim podmiotom ekonomii społecznej zjawiska bardzo popularnego na zachodzie Europy. Wiele organizacji pozarządowych m. in. w Wielkiej Brytanii, Niemczech i w Skandynawii korzysta z franczyzy społecznej jako rozwiązania pozwalającego na skuteczne realizowanie celów statutowych (opieka nad osobami starszymi, chorymi, wykluczonymi lub zagrożonymi wykluczeniem społecznym). Co ważne, taka organizacja staje się miejscem, które jednocześnie generuje zysk i daje szansę na godne życie zatrudnionych w niej osób. Nasza publikacja to dowód na to, że mówienie o pieniądzach w kontekście ekonomii społecznej ma sens, a idea franczyzy równie dobrze sprawdza się w klasycznym biznesie jak i w przestrzeni, w której ważna jest działalność na rzecz innych. Mamy nadzieję, że kompendium zachęci przedstawicieli organizacji do podjęcia wyzwania, jakim jest prowadzenie biznesu w przestrzeni społecznej. A może instytucje pozarządowe, które wypracowały i przetestowały pomysł na prowadzenie przedsiębiorstwa, zechcą się nim podzielić, tworząc zbiór dobrych praktyk? Serdecznie zachęcamy do dzielenia się sprawdzonymi rozwiązaniami. Zespół Fundacji Forum Inicjatyw Rozwojowych w Białymstoku 42 Projekt realizuje FUNDACJA FORUM INICJATYW ROZWOJOWYCH ul. Brukowa 28, lok. 4, 15-889 Białystok, tel./fax: 85 675-00-17 www.fir.org.pl Agencja Zatrudnienia nr 5972 Raport powstał w ramach projektu „Ekonomia Społecznego Sukcesu” współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, w ramach działania 7.2. Przeciwdziałanie wykluczeniu i wzmocnienie sektora ekonomii społecznej Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Poddziałanie 7.2.2 Wsparcie Ekonomii Społecznej. Projekt realizowany w okresie 01.11.2011-31.10.2014 r. Człowiek - najlepsza inwestycja Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego