Usługa instalacji i rozruchu oprogramowania HP CloudSystem

Dane techniczne
Usługa instalacji i rozruchu
oprogramowania HP CloudSystem
Foundation
Usługi technologiczne
Zalety usługi
•Instalacja i rozruch wykonywane na miejscu
przez specjalistę technicznego HP
•Dostępność specjalisty HP realizującego usługę
udzielającego odpowiedzi na podstawowe
pytania w czasie wykonywania usługi
•Wykonanie usługi w uzgodnionym przez obie
strony terminie przypadającym w dniach i godzinach pracy lokalnego oddziału HP
•Poprzedzająca instalację weryfikacja
spełnienia wszystkich wymagań wstępnych
umożliwiających wykonanie usługi
Najważniejsze elementy usługi
•Planowanie usługi
•Wdrożenie usługi
Usługa instalacji i rozruchu oprogramowania HP CloudSystem Foundation obejmuje
instalowanie, konfigurowanie, testowanie, prezentowanie i sesję wprowadzającoszkoleniową oprogramowania HP CloudSystem Foundation.
Przed zainstalowaniem oprogramowania HP CloudSystem Foundation muszą zostać
spełnione pewne krytyczne wymagania. Należy zapoznać się z dokumentacją produktu, a także z częściami „Warunki wykonywania usługi” i „Obowiązki klienta” w niniejszej karcie
danych katalogowych.
Elementy usługi
Tabela 1. Elementy usługi
Element
Specyfikacje usługi
Planowanie usługi
Przed przystąpieniem do wykonywania usługi specjalista HP realizujący
usługę — kontaktując się zdalnie z osobą wyznaczoną przez klienta — zaplanuje wszystkie niezbędne czynności, w tym określi i sprawdzi
wszelkie wymagania wstępne, a także przygotuje harmonogram
wykonania usługi w uzgodnionym między HP a klientem czasie
przypadającym w standardowych dniach i godzinach pracy lokalnego
oddziału HP, wyłączając dni wolne od pracy w HP, chyba że HP zgodzi
się na odstąpienie od tych ograniczeń. Wszelkie usługi świadczone poza
standardowymi godzinami pracy HP mogą podlegać dodatkowym opłatom.
Wdrożenie usługi
Klient może wybrać jedną z następujących opcji wdrożenia usługi:
•Wdrożenie konfiguracji pojedynczego węzła zarządzania z obsługiwaną
wersją systemu VMware ESXi lub Red Hat Enterprise Linux (z włączoną
technologią KVM).
•Jeśli klient ma już węzeł zarządzania przeznaczony na oprogramowanie
HP OneView i HP Insight Control server provisioning (ICsp), można
wdrożyć drugi węzeł zarządzania z systemem VMWare ESXi dla
oprogramowania CloudSystem Foundation. Dwa węzły zarządzania
zostaną skonfigurowane jako klaster VMware ESXi. Wersje systemu
VMware ESXi muszą być obsługiwane przez oprogramowanie HP
CloudSystem Foundation, HP OneView i HP ICsp.
•Wdrożenie dwuwęzłowego klastra hypervisor zarządzania z obsługiwaną
wersją systemu VMware ESXi lub Red Hat Enterprise Linux. Jeśli klient
wymaga dwuwęzłowego klastra z systemem Red Hat Enterprise Linux
z włączoną technologią KVM, musi zamówić dodatkowy dzień usługi
implementacji HP (HP Implementation Day) . Więcej szczegółowych
informacji można znaleźć w części „Ograniczenia usługi”.
W ramach tej usługi HP wykona następujące zadania:
•Testy weryfikujące instalację (IVT)
•Sesja wprowadzająco-szkoleniowa
•Skonfigurowanie dwóch serwerów jako węzłów obliczeniowych z systemem
VMware ESXi lub Red Hat Enterprise Linux (z włączoną technologią
KVM); węzły obliczeniowe staną się zarządzanymi serwerami w portalu
CloudSystem
•Zainstalowanie oprogramowania VMware vCenter Server i utworzenie
klastra ESXi
Dane techniczne | Usługa instalacji i rozruchu
oprogramowania HP CloudSystem Foundation
Tabela 1. Elementy usługi (ciąg dalszy)
Element
Specyfikacje usługi
•Instalacja i konfiguracja oprogramowania CloudSystem Foundation w
klastrze zarządzania lub konfiguracji pojedynczego węzła zarządzania
•Integracja sterownika HP 3PAR Block Storage Driver
•Przesłanie dwóch obrazów domyślnych udostępnionych przez HP
•Zdefiniowanie maksymalnie dwóch sieci dostawcy i maksymalnie
czterech sieci udostępniania
•Wdrożenie dwóch maszyn (wystąpień) wirtualnych przy użyciu portalu HP
CloudSystem
•Instalacja oprogramowania HP Operations Orchestration Studio w systemie
klienckim spełniającym minimalne wymagania dostarczonym przez
klienta
Testy weryfikujące
instalację (IVT)
•HP wykona odpowiednie testy weryfikujące instalację, które są wymagane
dla tej usługi.
Sesja wprowadzającoszkoleniowa
•Po ukończeniu instalacji specjalista HP realizujący usługę przeprowadzi
sesję wprowadzająco-szkoleniową dotyczącą obsługi produktu i
specjalnych funkcji, a także będzie dostępny, aby w razie potrzeby
udzielać odpowiedzi na pytania. Ta sesja jest realizowana w dniu
ukończenia instalacji. Klient odpowiada za zapewnienie obecności
odpowiednich osób na tej sesji i udostępnienie wymaganej obsługi
logistycznej w celu umożliwienia HP przeprowadzenia sesji
wprowadzająco-szkoleniowej.
Ograniczenia usługi
Usługa jest ograniczona do pojedynczego produktu CloudSystem Foundation w jednej
lokalizacji fizycznej.
Z usługi są wyłączone między innymi następujące czynności:
•Tworzenie kopii zapasowych, odzyskiwanie i serwisowanie systemu operacyjnego, innego
oprogramowania i danych.
•Usługi, które według HP są wymagane z powodu nieautoryzowanych prób instalowania,
naprawiania, konserwowania lub modyfikowania sprzętu, oprogramowania wbudowanego
bądź innego oprogramowania przez pracowników innych firm.
•Testowanie działania aplikacji i dodatkowe testy zlecone lub wymagane przez klienta.
Wdrożenie klastra zarządzania na dwóch węzłach z systemem Red Hat KVM wymaga dodania
do zamówienia dodatkowego dnia usługi implementacji HP (HP Implementation Day —
HK928A1).
Usługa nie obejmuje wdrażania oprogramowania HP OneView i HP ICsp.
Usługa nie obejmuje tworzenia niestandardowych obrazów systemu operacyjnego.
Usługa nie obejmuje szczegółowego definiowania projektu jakiegokolwiek składnika.
Warunki wykonywania usługi
Wykonanie usługi jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez klienta następujących
wymagań wstępnych:
•Jeden obsługiwany serwer jako jednowęzłowy serwer zarządzania przeznaczony na
konfigurację pojedynczego węzła albo dwa obsługiwane serwery jako klaster zarządzania
spełniający minimalne wymagania obsługiwanych konfiguracji; serwery muszą być
fizycznie zainstalowane, a także podłączone do zasilania oraz sieci LAN i SAN.
•Dwa obsługiwane serwery jako serwery obliczeniowe, spełniające wymagania
obsługiwanych konfiguracji — fizycznie zainstalowane, a także podłączone do zasilania
oraz sieci LAN i SAN.
•Oprogramowanie wbudowane spełniające wymagania obsługiwanych konfiguracji
oprogramowania CloudSystem Foundation.
•Konfiguracja systemu pamięci masowej wdrożona zgodnie z wymaganiami obsługiwanych
konfiguracji oprogramowania CloudSystem Foundation.
•W pełni zaimplementowane elementy infrastruktury SAN.
•W pełni zaimplementowana sieć LAN (sieci VLAN, routing, IRF, LACP, zapora itd.).
2
Usługi technologiczne HP są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HP dostarczonych lub wskazanych klientowi
w momencie zakupu.
Dane techniczne | Usługa instalacji i rozruchu
oprogramowania HP CloudSystem Foundation
•Utworzone i przedstawione jednostki LUN dla węzłów zarządzania i obliczeniowych
prawidłowo podzielone na strefy.
•W przypadku używania z oprogramowaniem HP OneView — przydzielenie profilów
serwerów dla hostów hypervisor.
•W przypadku używania z oprogramowaniem HP ICsp — przesłanie na serwer nośników
nośnika instalacyjnego systemu operacyjnego dla funkcji hypervisor.
•W przypadku używania z oprogramowaniem Red Hat Enterprise Linux — udostępnienie
nośnika instalacyjnego systemu operacyjnego wraz z wszelkimi wymaganymi licencjami.
•W przypadku używania z oprogramowaniem VMware ESXi i/lub VMware vCenter —
udostępnienie nośników i licencji.
•Dostępny szczegółowy projekt środowiska ESXi lub KVM.
•Wdrożony system DNS (i DHCP, jeśli jest to wymagane), w którym dodano nazwy hostów
wszystkich urządzeń i hypervisorów.
•Gotowy szczegółowy projekt oprogramowania CloudSystem Foundation, obejmujący na
przykład schemat sieci VLAN, nazwy hostów, adresy IP, sieci dostawców, prywatne sieci
udostępniania, szczegóły podsieci i routery wirtualne.
Obowiązki klienta
Klient powinien:
•Skontaktować się ze specjalistą HP realizującym usługę w ciągu 90 dni od daty zakupu w
celu zaplanowania daty wykonania usługi.
•Zadbać o to, aby przed zaplanowaną datą wykonania usługi zostały spełnione wszystkie jej
wymagania wstępne wymienione w części „Warunki wykonywania usługi”.
•Rozpakować produkty i umieścić wraz z opakowaniami w pobliżu docelowego miejsca
instalacji.
•Wyznaczyć osobę ze swojego zespołu, która w imieniu klienta udzieli niezbędnych
pozwoleń, dostarczy wymaganych informacji, zadba, aby cały sprzęt, oprogramowanie
wbudowane i inne oprogramowanie potrzebne specjaliście HP realizującemu usługę
były dostępne i miały odpowiednie licencje; a także będzie gotowa pomóc HP podczas
wykonywania usługi.
•Przestrzegać warunków licencji dotyczących używania każdego narzędzia serwisowego HP
stosowanego do wykonywania usługi (jeśli ma to zastosowanie).
•Odpowiadać za wszystkie operacje wykonywania kopii zapasowych i przywracania danych.
•Udostępnić odpowiedni obszar roboczy umożliwiający wykonywanie usługi, oferujący
między innymi dostęp do zewnętrznej linii telefonicznej, zasilania i wymaganych połączeń
sieciowych.
•Zapewnić HP pełny i nieograniczony dostęp do miejsc, w których będzie wykonywana
usługa.
•Zadbać o to, aby przed zaplanowaną datą wykonania usługi zostały spełnione wszystkie
wymagania wstępne wymienione w części „Planowanie usługi”.
Postanowienia ogóle i pozostałe wyłączenia
HP zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłat (zgodnie z poświęconym czasem pracy i
użytymi materiałami) za wszystkie dodatkowe prace nieobjęte cennikiem usługi, jakie mogą
być konieczne do spełnienia wymagań wstępnych usługi lub innych wymagań, których nie
spełni klient.
HP zastrzega sobie prawo do zmiany ceny usługi, jeśli klient nie zaplanuje lub nie umożliwi
jej wykonania w ciągu 90 dni od daty zakupu.
Zdolność HP do odpowiedniego wykonania usługi zależy od pełnej i odpowiednio szybkiej
współpracy z klientem, a także od dokładności i kompletności wszystkich informacji oraz
danych udostępnianych HP przez klienta.
Usługi technologiczne HP są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HP dostarczonych lub wskazanych klientowi
w momencie zakupu.
3
Dane techniczne | Usługa instalacji i rozruchu
oprogramowania HP CloudSystem Foundation
Z usługi są wyłączone między innymi następujące czynności:
•Instalacja i konfiguracja na sprzęcie, którego nie obejmuje umowa gwarancyjna ani
serwisowa z HP
•Instalacja i konfiguracja na sprzęcie, którego konserwacja jest objęta umową z inną firmą.
•Usługi, które według HP są wymagane z powodu nieautoryzowanych prób instalowania,
naprawiania, konserwowania lub modyfikowania sprzętu, oprogramowania wbudowanego
bądź innego oprogramowania przez pracowników innych firm.
•Usługi wymagane z przyczyn niezależnych od oprogramowania i sprzętu, których
konserwacją zajmuje się HP.
•Inne usługi niewymienione bezpośrednio w tym dokumencie.
•Usługi są wykonywane w dniach i godzinach pracy lokalnego oddziału firmy HP, z wyłączeniem dni wolnych od pracy w firmie HP.
Informacje o zamawianiu
Tę usługę można zamówić przy użyciu następujących numerów katalogowych usług:
•H4W55E lub HA124A1 #5VA — Usługa instalacji i rozruchu oprogramowania HP
CloudSystem Foundation
•HK928A1 — Dzień usługi implementacji HP
•U0RA2E lub HA124A1 #5TF — Usługa instalacji i rozruchu oprogramowania HP OneView z Insight Control server provisioning (ICsp)
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji na temat usług HP, można skontaktować się z naszymi biurami handlowymi na całym świecie lub odwiedzić jedną z następujących witryn:
Usługi pomocy technicznej HP: hp.com/services/support
Usługi HP Care Pack: hp.com/services/carepack
Zarejestruj się, aby otrzymywać
najnowsze informacje
hp.com/go/getupdated
Udostępnij współpracownikom
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Jedyne gwarancje, jakich udziela HP na swoje produkty i usługi, są określone w oświadczeniach gwarancyjnych dostarczanych wraz z takimi
produktami i usługami. Żadne informacje przedstawione w niniejszym dokumencie nie powinny być interpretowane jako dodatkowa gwarancja ani
zmiana warunków — ani w sposób jawny, ani niejawny, ani faktyczny, ani wynikający z przepisów. HP nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne
i redakcyjne ani za pominięcia w tym dokumencie.
Usługi technologiczne HP są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HP dostarczonych lub wskazanych
klientowi w momencie zakupu.
4AA5-1666PLE, data utworzenia: maj 2014