Instalacja i rozruch oprogramowania HP CloudSystem Enterprise
Transkrypt
Instalacja i rozruch oprogramowania HP CloudSystem Enterprise
Dane techniczne Instalacja i rozruch oprogramowania HP CloudSystem Enterprise Usługi technologiczne Zalety usługi •Instalacja i rozruch wykonywane na miejscu przez specjalistę technicznego HP •Dostępność specjalisty HP realizującego usługę udzielającego odpowiedzi na podstawowe pytania w czasie wykonywania usługi •Wykonanie usługi w uzgodnionym przez obie strony terminie przypadającym w dniach i godzinach pracy lokalnego oddziału HP •Poprzedzająca instalację weryfikacja spełnienia wszystkich wymagań wstępnych umożliwiających wykonanie usługi Usługa instalacji i rozruchu oprogramowania HP CloudSystem Enterprise obejmuje instalowanie, konfigurowanie, testowanie, prezentowanie i sesję wprowadzającoszkoleniową oprogramowania HP CloudSystem Enterprise. Przed zainstalowaniem oprogramowania HP CloudSystem Enterprise muszą zostać spełnione pewne krytyczne wymagania. Należy zapoznać się z dokumentacją produktu, a także z częściami „Warunki wykonywania usługi” i „Obowiązki klienta” w niniejszej karcie danych katalogowych. Elementy usługi Tabela 1. Elementy usługi Najważniejsze elementy usługi •Planowanie usługi Element Specyfikacje usługi •Wdrożenie usługi Planowanie usługi Przed przystąpieniem do wykonywania usługi specjalista HP realizujący usługę — kontaktując się zdalnie z osobą wyznaczoną przez klienta — zaplanuje wszystkie niezbędne czynności, w tym określi i sprawdzi wszelkie wymagania wstępne, a także przygotuje harmonogram wykonania usługi w uzgodnionym między HP a klientem czasie przypadającym w standardowych dniach i godzinach pracy lokalnego oddziału HP, wyłączając dni wolne od pracy w HP, chyba że HP zgodzi się na odstąpienie od tych ograniczeń. Wszelkie usługi świadczone poza standardowymi godzinami pracy HP mogą podlegać dodatkowym opłatom. Wdrożenie usługi Klient może wybrać jedną z następujących opcji wdrożenia usługi: •Wdrożenie konfiguracji pojedynczego węzła zarządzania z obsługiwaną wersją systemu VMware ESXi lub Red Hat Enterprise Linux (z włączoną technologią KVM). •Jeśli klient ma już węzeł zarządzania przeznaczony na oprogramowanie HP OneView i HP Insight Control server provisioning (ICsp), można wdrożyć drugi węzeł zarządzania z systemem VMWare ESXi dla oprogramowania CloudSystem Foundation. Dwa węzły zarządzania zostaną skonfigurowane jako klaster VMware ESXi. Wersje systemu VMware ESXi muszą być obsługiwane przez oprogramowanie HP CloudSystem Foundation, HP OneView i HP ICsp. •Wdrożenie dwuwęzłowego klastra hypervisor zarządzania z obsługiwaną wersją systemu VMware ESXi lub Red Hat Enterprise Linux. Jeśli klient wymaga dwuwęzłowego klastra z systemem Red Hat Enterprise Linux z włączoną technologią KVM, musi zamówić dodatkowy dzień usługi implementacji HP (HP Implementation Day) . Więcej szczegółowych informacji można znaleźć w części „Ograniczenia usługi”. W ramach tej usługi firma HP wykona następujące zadania: •Skonfigurowanie dwóch serwerów jako węzłów obliczeniowych z systemem VMware ESXi lub Red Hat Enterprise Linux (z włączoną technologią KVM); węzły obliczeniowe staną się zarządzanymi serwerami dla portalu CloudSystem •Zainstalowanie oprogramowania VMware vCenter Server i utworzenie klastra ESXi •Zainstalowanie i skonfigurowanie oprogramowania CloudSystem Foundation i CloudSystem Enterprise w klastrze zarządzania lub konfiguracji pojedynczego węzła zarządzania •Zintegrowanie sterownika HP 3PAR Block Storage Driver •Przesłanie dwóch obrazów domyślnych udostępnionych przez HP •W przypadku wykorzystywania z istniejącym środowiskiem operacyjnym HP Matrix (OE) spełniającym wymagania obsługiwanych konfiguracji oprogramowania CloudSystem — skonfigurowanie środowiska Matrix OE jako dostawcy usług i zaimportowanie dwóch istniejących szablonów środowiska Matrix OE do oprogramowania CloudSystem Enterprise •Zdefiniowanie maksymalnie dwóch sieci dostawcy i maksymalnie czterech sieci udostępniania •Wdrożenie dwóch maszyn (wystąpień) wirtualnych przy użyciu portalu HP CloudSystem Enterprise •Instalacja oprogramowania HP Operations Orchestration Studio w systemie klienckim spełniającym minimalne wymagania dostarczonym przez klienta •Testy weryfikujące instalację (IVT) •Sesja wprowadzająco-szkoleniowa Dane techniczne | Instalacja i rozruch oprogramowania HP CloudSystem Enterprise Tabela 1. Elementy usługi (ciąg dalszy) Element Specyfikacje usługi Testy weryfikujące instalację (IVT) HP wykona odpowiednie testy weryfikujące instalację, które są wymagane dla tej usługi. Sesja wprowadzającoszkoleniowa •Po ukończeniu instalacji specjalista HP realizujący usługę przeprowadzi sesję wprowadzająco-szkoleniową dotyczącą obsługi produktu i specjalnych funkcji, a także będzie dostępny, aby w razie potrzeby udzielać odpowiedzi na pytania. Ta sesja jest realizowana w dniu ukończenia instalacji. Klient odpowiada za zapewnienie obecności odpowiednich osób na tej sesji i udostępnienie wymaganej obsługi logistycznej w celu umożliwienia HP przeprowadzenia sesji wprowadzająco-szkoleniowej. Ograniczenia usługi Usługa jest ograniczona do pojedynczego produktu CloudSystem Foundation w jednej lokalizacji fizycznej. •Tworzenie kopii zapasowych, odzyskiwanie i serwisowanie systemu operacyjnego, innego oprogramowania i danych. •Usługi, które według HP są wymagane z powodu nieautoryzowanych prób instalowania, naprawiania, konserwowania lub modyfikowania sprzętu, oprogramowania wbudowanego bądź innego oprogramowania przez pracowników innych firm. •Testowanie działania aplikacji i dodatkowe testy zlecone lub wymagane przez klienta. Wdrożenie klastra zarządzania na dwóch węzłach z systemem Red Hat KVM wymaga dodania do zamówienia dodatkowego dnia usługi implementacji HP (HP Implementation Day — HK928A1). Usługa nie obejmuje wdrażania środowiska operacyjnego Matrix. Jeśli klient wymaga przeprowadzenia takiego wdrożenia, musi zamówić Usługę instalacji i rozruchu środowiska operacyjnego HP Matrix dla serwera ProLiant (UF819E, HA124A1 #59D). Usługa nie obejmuje wdrażania oprogramowania HP Insight Control ani Virtual Connect Enterprise Manager. Usługa nie obejmuje wdrażania oprogramowania HP OneView ani HP ICsp. Usługa nie obejmuje tworzenia niestandardowych obrazów systemu operacyjnego. Usługa nie obejmuje szczegółowego definiowania projektu jakiegokolwiek składnika. Warunki wykonywania usługi Wykonanie usługi jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez klienta następujących wymagań wstępnych: •Jeden obsługiwany serwer jako jednowęzłowy serwer zarządzania przeznaczony na konfigurację pojedynczego węzła albo dwa obsługiwane serwery jako klaster zarządzania spełniający minimalne wymagania obsługiwanych konfiguracji; serwery muszą być fizycznie zainstalowane, a także podłączone do zasilania oraz sieci LAN i SAN. •Dwa obsługiwane serwery jako serwery obliczeniowe, spełniające wymagania obsługiwanych konfiguracji — fizycznie zainstalowane, a także podłączone do zasilania oraz sieci LAN i SAN. •Oprogramowanie wbudowane spełniające wymagania obsługiwanych konfiguracji oprogramowania CloudSystem Foundation i CloudSystem Enterprise. •Konfiguracja systemu pamięci masowej wdrożona zgodnie z wymaganiami obsługiwanych konfiguracji oprogramowania CloudSystem Foundation i CloudSystem Enterprise. •W pełni zaimplementowane elementy infrastruktury SAN. •W pełni zaimplementowana sieć LAN (sieci VLAN, routing, IRF, LACP, zapora itd.). •Utworzone i przedstawione jednostki LUN dla węzłów zarządzania i obliczeniowych prawidłowo podzielone na strefy. •W przypadku używania z oprogramowaniem HP OneView — przydzielenie profilów serwerów dla hostów hypervisor. •W przypadku używania z oprogramowaniem HP ICsp — przesłanie na serwer nośników nośnika instalacyjnego systemu operacyjnego dla funkcji hypervisor. •W przypadku używania z oprogramowaniem Red Hat Enterprise Linux — udostępnienie nośnika instalacyjnego systemu operacyjnego wraz z wszelkimi wymaganymi licencjami. 2 Usługi technologiczne HP są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HP dostarczonych lub wskazanych klientowi w momencie zakupu. Dane techniczne | Instalacja i rozruch oprogramowania HP CloudSystem Enterprise •W przypadku używania z oprogramowaniem VMware ESXi i/lub VMware vCenter — udostępnienie nośników i licencji. •Dostępny szczegółowy projekt środowiska ESXi lub KVM. •Wdrożony system DNS (i DHCP, jeśli jest to wymagane), w którym dodano nazwy hostów wszystkich urządzeń i hypervisorów. •Gotowy szczegółowy projekt oprogramowania CloudSystem, obejmujący na przykład schemat sieci VLAN, nazwy hostów, adresy IP, sieci dostawców, prywatne sieci udostępniania, szczegóły podsieci i routery wirtualne. Obowiązki klienta Klient powinien: •Skontaktować się ze specjalistą HP realizującym usługę w ciągu 90 dni od daty zakupu w celu zaplanowania daty wykonania usługi. •Zadbać o to, aby przed zaplanowaną datą wykonania usługi zostały spełnione wszystkie jej wymagania wstępne wymienione w części „Warunki wykonywania usługi”. •Rozpakować produkty i umieścić wraz z opakowaniami w pobliżu docelowego miejsca instalacji. •Wyznaczyć osobę ze swojego zespołu, która w imieniu klienta udzieli niezbędnych pozwoleń, dostarczy wymaganych informacji, zadba, aby cały sprzęt, oprogramowanie wbudowane i inne oprogramowanie potrzebne specjaliście HP realizującemu usługę były dostępne i miały odpowiednie licencje, a także będzie gotowa pomóc HP podczas wykonywania usługi. •Przestrzegać warunków licencji dotyczących używania każdego narzędzia serwisowego HP stosowanego do wykonywania usługi (jeśli ma to zastosowanie). •Odpowiadać za wszystkie operacje wykonywania kopii zapasowych i przywracania danych. •Udostępnić odpowiedni obszar roboczy umożliwiający wykonywanie usługi, oferujący między innymi dostęp do zewnętrznej linii telefonicznej, zasilania i wymaganych połączeń sieciowych. •Zapewnić HP pełny i nieograniczony dostęp do miejsc, w których będzie wykonywana usługa. •Zadbać o to, aby przed zaplanowaną datą wykonania usługi zostały spełnione wszystkie wymagania wstępne wymienione w części „Planowanie usługi”. Postanowienia ogóle i pozostałe wyłączenia HP zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłat (zgodnie z poświęconym czasem pracy i użytymi materiałami) za wszystkie dodatkowe prace nieobjęte cennikiem usługi, jakie mogą być konieczne do spełnienia wymagań wstępnych usługi lub innych wymagań, których nie spełni klient. HP zastrzega sobie prawo do zmiany ceny usługi, jeśli klient nie zaplanuje lub nie umożliwi jej wykonania w ciągu 90 dni od daty zakupu. Zdolność HP do odpowiedniego wykonania usługi zależy od pełnej i odpowiednio szybkiej współpracy z klientem, a także od dokładności i kompletności wszystkich informacji oraz danych udostępnianych HP przez klienta. Z usługi są wyłączone między innymi następujące czynności: •Instalacja i konfiguracja na sprzęcie, którego nie obejmuje umowa gwarancyjna ani serwisowa z HP •Instalacja i konfiguracja na sprzęcie, którego konserwacja jest objęta umową z inną firmą. •Usługi, które według HP są wymagane z powodu nieautoryzowanych prób instalowania, naprawiania, konserwowania lub modyfikowania sprzętu, oprogramowania wbudowanego bądź innego oprogramowania przez pracowników innych firm. •Usługi wymagane z przyczyn niezależnych od oprogramowania i sprzętu, których konserwacją zajmuje się HP. •Inne usługi niewymienione bezpośrednio w tym dokumencie. Usługi są wykonywane w dniach i godzinach pracy lokalnego oddziału firmy HP, z wyłączeniem dni wolnych od pracy w firmie HP. Usługi technologiczne HP są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HP dostarczonych lub wskazanych klientowi w momencie zakupu. 3 Dane techniczne | Instalacja i rozruch oprogramowania HP CloudSystem Enterprise Informacje o zamawianiu Tę usługę można zamówić przy użyciu następujących numerów katalogowych usług: •H4W56E lub HA124A1 # 5VB — Usługa instalacji i rozruchu oprogramowania HP CloudSystem Enterprise •HK928A1 — Dzień usługi implementacji HP •U0RA2E lub HA124A1 #5TF — Usługa instalacji i rozruchu oprogramowania HP OneView z Insight Control server provisioning (ICsp) Więcej informacji Aby uzyskać więcej informacji na temat usług HP, można skontaktować się z naszymi biurami handlowymi na całym świecie lub odwiedzić jedną z następujących witryn: Usługi pomocy technicznej HP: hp.com/services/support Usługi HP Care Pack: hp.com/services/carepack Zarejestruj się, aby otrzymywać najnowsze informacje hp.com/go/getupdated Udostępnij współpracownikom © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Jedyne gwarancje, jakich udziela HP na swoje produkty i usługi, są określone w oświadczeniach gwarancyjnych dostarczanych wraz z takimi produktami i usługami. Żadne informacje przedstawione w niniejszym dokumencie nie powinny być interpretowane jako dodatkowa gwarancja ani zmiana warunków — ani w sposób jawny, ani niejawny, ani faktyczny, ani wynikający z przepisów. Firma HP nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne i redakcyjne ani za pominięcia w tym dokumencie. Usługi technologiczne HP są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HP dostarczonych lub wskazanych klientowi w momencie zakupu. 4AA5-1667PLE, utworzono w maju 2014 r.