Zapytanie ofertowe Analiza przedwdrozeniowa Rygle

Transkrypt

Projekt dofinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego
Programu Operacyjnego Warmia i Mazury na lata 2007-2013
Zapytanie ofertowe:
Analiza przedwdrożeniowa systemu informatycznego
zarządzania zdalnym autoryzowanym sterowaniem
rygli w drzwiach w celu świadczenia e-usług.
1
Urząd Marszałkowski
Województwa Warmińsko-Mazurskiego
ul. E. Plater 1
10-950 Olsztyn
tel. (89) 521 96 00
fax (89) 521 96 09
www.rpo.warmia.mazury.pl
[email protected]
Spis treści:
1. Charakterystyka Zamawiającego………………………………………………….2
2. Przedmiot Oferty…………………………………………………………………....3
Ogólne założenia……………………………………………………………………….3
Zidentyfikowane potrzeby…………………………………………………………….4
Analiza przedwdrożeniowa……………………………………………………...........4
3. Wymagania dotyczące Oferenta…………………………………………………....6
4. Wymagania dotyczące Przedmiotu Oferty………………………………………..7
Termin wykonania Przedmiotu Oferty………………………………………………7
Sposób przygotowania Ofert………………………………………………………….7
Sposób postępowania…………………………………………………………….........7
Kryterium oceny ofert i ich znaczenie………………………………………….........7
Kryteria oceny………………………………………………………………………...7
Znaczenie kryterium………………………………………………………………….7
Miejsce i termin składania ofert……………………………………………………..8
5. Propozycja umowy………………………………………………………………….8
6. Sposób kontaktowania się z Zamawiającym……………………………………...8
2
ul. E. Plater 1
10-950 Olsztyn
tel. (89) 521 96 00
fax (89) 521 96 09
[email protected]
1. Charakterystyka Zamawiającego
Firma EBS założona została w 1989 roku i od początku swojego istnienia zajmuje się
projektowaniem i produkcją elektroniki użytkowej. Firma po wielu latach wyspecjalizowała
się w projektowaniu i produkcji elektroniki dla sektora ochrony. Produkty oferowane dla
agencji ochrony osób i mienia obejmują swoim zakresem ochronę obiektów stałych
(budynki), ochronę obiektów ruchomych (samochody, autobusy, pociągi) oraz personalne
(urządzenia do monitorowania i lokalizacji osób). Firma w swoich produktach wykorzystuje
najnowocześniejsze technologie dostępne na rynku, dzięki czemu zainteresowanie produktami
jest bardzo duże i ciągle rośnie.
Firma EBS prowadzi sprzedaż swoich produktów na cały świat. Główne kierunki
obecnej sprzedaży to:
• Europa Zachodnia,
• Polska,
• Rosja WNP,
• Afryka ( głównie RPA)
• Ameryka Płd. (Argentyna, Brazylia, Meksyk, Kolumbia)
Ze względu na rodzaj odbiorców rynek podzielić można pomiędzy
• OEM/ODM - projektowanie i produkcja urządzeń pod logiem firmy zlecającej,
• Telekomy - produkcja urządzeń dla operatorów sieci telekomunikacyjnych,
• Security & Home security - głównie agencje ochrony
• Dystrybutorzy.
Firma planuje wejść na nowe rynki zbytu poprzez dostosowanie swojej oferty do
potrzeb tak wymagających klientów jak banki, energetyka, PKP oraz firmy softwerowe.
Produkowane obecnie przez firmę EBS urządzenia są sprzedawane w sektorze bankowym
przez firmy kooperujące oraz często konkurencyjne.
Firma aktywnie przeszukuje rynek w zakresie nowych technologii umożliwiających
unowocześnienie już posiadanych produktów lub opracowywaniu nowych. Głównym
segmentem aktywności przedsiębiorstwa jest sprzedaż do telekomów, tj.: operatorów sieci
telekomunikacyjnych. Są to urządzenia różnego zastosowania używające do wzajemnej
komunikacji pomiędzy urządzeniami technologii GSM i infrastruktury GSM oraz usług
transmisyjnych do ich obsługi. Drugim bardzo chłonnym, wysoce rentownym i dynamicznie
rozwijającym się rynkiem jest bankowość. Obecnie firma pokłada w tym rynku duże nadzieje
związane z kompleksowym obsługiwaniem potrzeb tego sektora. Obecnie firma z
powodzeniem oferuje bankom swoje urządzenia, lecz brak posiadanego oprogramowania
3
ul. E. Plater 1
10-950 Olsztyn
tel. (89) 521 96 00
fax (89) 521 96 09
[email protected]
uniemożliwia samodzielne oferowanie rozwiązań tym instytucjom. Rynek ten ma o tyle duże
znaczenie gdyż banki w tym celu minimalizacji kosztów ograniczają koszty monitoringu i
usług komunikacyjnych, zastępując ludzi techniką, tj.: maszynami i bezobsługowymi
systemami. Obecnie w większości małych oddziałów nie ma zatrudnionej ochrony fizycznej,
tzw. ochroniarzy. Umowy podpisane z agencjami ochrony obejmują głównie instalacje i
nadzór skomplikowanych urządzeń tzw. ochrony technicznej. Aspiracją firmy jest
kompleksowe świadczenie usług nadzoru nad placówkami bankowym przy użyciu własnych
urządzeń oraz systemów nadzoru i monitoringu.
Firma specjalizuje się w technologiach M2M (machinie to machinie), tzn.: zdalnej,
bezprzewodowej i automatycznej komunikacji urządzeń z systemami oraz centrami
monitoringu, co ma ogromne zastosowania w różnych dziedzinach oraz systemach. Aktualnie
opracowywane są urządzenia do monitorowania służb mundurowych (policja, straż pożarna,
celnicy, ratownicy), niewielkie urządzenie będzie informowało centralę o pozycji na mapie
poprzez GPS, odległości od pojazdu, o wyciągnięciu broni (alarm o zagrożeniu życia),
pozycji horyzontalnej (osoba leżąca może być ranna lub wymagać pomocy) braku aktywności
ruchowej (tak jak wcześniej może potrzebować natychmiastowej pomocy). Innym
zastosowaniem podobnego urządzenia może być monitorowanie i lokalizacja osób chorych i
starszych, zarówno w ich domach, jak i jednostkach medycznych i socjalnych. System
pozwala monitorować podstawowe funkcje życiowe tj.: tętno, ciśnienie, temperatura ciała
oraz zapewnia możliwość wezwania pomocy lekarskiej poprzez wciśnięcie przycisku
"pomoc" na bransolecie. Zastosowań urządzeń do monitorowania jest bardzo wiele, obecnie
firma dąży do miniaturyzacji swoich urządzeń, wydłużania działania na komplecie baterii
oraz obniżenia kosztów i zwiększania szybkości transmisji danych.
2.Przedmiot Oferty
2.1. Ogólne założenia.
Główną potrzebą Zamawiającego jest wdrożenie w firmie EBS, jednego, spójnego i
zintegrowanego,
nowoczesnego systemu zarządzania produkowanymi urządzeniami,
przeznaczonymi do monitoringu. Realizacja projektu zapewni możliwość rozwoju firmy i
świadczenia nowych usług w ramach wdrożonego systemu.
Cel ten jest pożądany przez firmę EBS gdyż brak systemu informatycznego jest wąskim
gardłem blokującym możliwości rozwojowe i marketingowe, pozyskiwania nowych klientów
i oferowania nowych produktów i usług. Zamawiający planuje zrealizować swoje potrzeby
poprzez realizację Przedmiotu Zapytania w ramach wymienionych poniżej Etapów.
Realizacja zamówienia obejmować będzie zakup wartości niematerialnych i prawnych,
środków trwałych oraz usług związanych z prawidłowym wdrożeniem nabytego sprzętu i
oprogramowania w przedsiębiorstwie.
4
ul. E. Plater 1
10-950 Olsztyn
tel. (89) 521 96 00
fax (89) 521 96 09
[email protected]
2.2.Zidentyfikowane potrzeby.
Firma poprzez wdrożenie systemu IT zamierza osiągnąć następujące mierzalne cele:
- Zwiększenie zatrudnienia w EBS o jedną osobę na stanowiskach specjalisty w
oddziale Ełk,
- zwiększenie przychodów ze sprzedaży urządzenia autoryzacji otwierania i
zamykania o 200%
- zmniejszenie kosztów wdrożenia i wsparcia o 15-20 %
- podniesienie bezpieczeństwa przechowywanych danych oraz zabezpieczenia
danych przed awariami systemu i sieci,
- zwiększenie skuteczności pozyskiwania nowych klientów co przełoży się na
wzrost ilości nowych klientów w skali roku po zakończeniu projektu o 15%.
- zwiększenie jakości i wydajności wsparcia technicznego dla urządzeń oraz szybsze
i skuteczniejsze wdrożenie nowych urządzeń.
- rozwój firmy a tym samym zwiększenie konkurencyjności w sektorze urządzeń
security
- wejście na nowe rynki zbytu z nową technologia nie opanowaną jeszcze przez
konkurencję,
- możliwość startowania samodzielnie w przetargach na dostarczenie całościowych
systemów bez konieczności zapraszania do partnerstwa firm trzecich
- rozpoczęcie długofalowej obsługi klientów w zakresie dostarczania sprzętu oraz
świadczenia usług elektronicznych,
- wdrożenie e-usług:
o świadczenie usługi nadzoru zdalnego nad urządzeniami,
o udostępnienie aplikacji zdalnie swoim klientom biznesowym,
o możliwość zdalnego konfigurowania urządzeń,
o oferowanie produktów i próbek demonstracyjnych wraz z dostępem do
testowej aplikacji,
- oferowanie w okresie początkowym 500 usług/rok nadzoru nad urządzeniami, w
kolejnych latach około 800.
- nową usługą objęte będą po zakończeniu projektu 2 firmy.
2.3. Analiza przedwdrożeniowa
Etap obejmować będzie przygotowanie firmy do realizacji projektu poprzez opracowanie
analizy przedwdrożeniowej.
5
ul. E. Plater 1
10-950 Olsztyn
tel. (89) 521 96 00
fax (89) 521 96 09
[email protected]
Analiza przedwdrożeniowa polegać będzie na wykonanie audytu pod względem
struktury, potrzeb oraz wymaganych funkcjonalności. Audyt ten określi potrzeby
wnioskodawcy odnośnie funkcjonalności systemu, zapotrzebowania na sprzęt, rodzaje
zabezpieczeń w przypadku danych gromadzonych na serwerze, awarii systemu oraz
zabezpieczenia transmisji danych przy wymianie informacji B2B z kontrahentami. Określi
także harmonogram prac wdrożeniowych pozwalający na sprawne wdrożenie systemu.
Urządzenia EX20-1PV wychodzą naprzeciw potrzebie zachowania najwyższych
standardów bezpieczeństwa, które w przypadku systemów kontroli dostępu stosowanych w
placówkach bankowych mają najwyższy priorytet. Aby zapewnić bezpieczne i bezawaryjne
funkcjonowanie systemu wprowadzono m.in. następujące rozwiązania:
• Redundantna transmisja danych (w oparciu o dwa nadajniki obsługujące różne kanały
transmisji)
• Szyfrowanie wszystkich danych w standardzie AES
• Brak możliwości wglądu w kody przez instalatora ani żadnego z pracowników banku,
stacji monitoringu, agencji ochrony
• Kodów standardowych służących do otwierania nie można zmienić z poziomu
centrum monitoringu ani przez użytkowników
Wydawanie komend dotyczących kontroli dostępu (tzw. komendy wrażliwe tzn.
usuwanie/dodawanie użytkowników, akceptacja/odrzucenie kodów, otwarcie/zamknięcie
zamka) mogą być zrealizowane tylko i wyłącznie za pomocą specjalnego oprogramowania.
Połączenie tego specjalnego oprogramowania z serwerem stacji monitoringu jest szyfrowane i
klucz szyfrujący stanowi autoryzację tego połączenia.
• Każde wprowadzenie błędnego kodu jest raportowane do stacji monitoringu
• Próba otwarcia bez użycia kodu jest raportowana do stacji monitoringu
Zastosowanie systemu opartego o EX20-1PV daje szereg korzyści, do których można
zaliczyć m.in. :
• Znaczne ograniczenie kosztów z uwagi na wyeliminowanie potrzeby
codziennych dojazdów pracowników agencji ochrony i oparcie przesyłu na już
istniejącej infrastrukturze (łączu Ethernet)
• Ograniczenie problemów z otwarciem placówek wynikających z pomyłek
ludzkich (dostarczenie złych kluczy) i innych czynników (np. utrudnienia na
drodze)
• Stały i ciągły nadzór nad systemem kontroli dostępu umożliwiający zbieranie i
analizowanie danych o wszelkich nieprawidłowościach
6
ul. E. Plater 1
10-950 Olsztyn
tel. (89) 521 96 00
fax (89) 521 96 09
[email protected]
Przedstawiony powyżej scenariusz dotyczy sfery bankowej gdzie dostęp do
pomieszczeń jest rygorystycznie przestrzegany. Istnieje wiele innych branż w których to
urządzenie także może znaleźć zastosowania. Oto kilka z nich:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
energetyka: ochrona i monitorowanie transformatorów, głównych punktów zasilania i
elektrowni
PKP: ochrona infrastruktury energetycznej, trakcji elektrycznej oraz urządzeń
automatyki kolejowej
metro - kraj i zagranica: ochrona energetycznej, trakcji elektrycznej oraz urządzeń
automatyki, z uwzględnieniem zagrożenia terrorystycznego
wodociągi i stacje uzdatniania wody
BTS'y - stacje bazowe operatorów telefonii komórkowej
archiwa państwowe
sady i sądy rejestrowe KRS
rafinerie i stacje paliw
sektor chemiczny
sieci handlowe i centra dystrybucyjne
lotniska: ochrona infrastruktury oraz urządzeń automatyki nadzoru lotniczego oraz
stacji pogodowych
POLICJA, WOJSKO, służby mundurowe, służby ratownicze i służby zarządzania
kryzysowego
apteki
Każda z wymienionych branż posiada pomieszczenia, urządzenia, do których dostęp
musi być ograniczony i monitorowany. Proponowana technologia pozawala na elastyczne
podejście do autoryzacji i weryfikacji osób uprawnionych, dzięki czemu każda z potrzeb
klientów będzie zrealizowana. Kluczowym elementem tego systemu jest urządzenie
ryglujące, lecz bez wyspecjalizowanego oprogramowania do nadzoru systemem rygli jest
bezwartościowe.
3. Wymagania dotyczące Oferenta
Oferent winien być właścicielem praw autorskich lub winien posiadać prawo do
dysponowania i modyfikacji kodu źródłowego oferowanego systemu.
Jeśli Wykonawca nie jest producentem oprogramowania musi posiadać (potwierdzone
umową z producentem) prawo do wprowadzania modyfikacji aplikacji bez utraty
gwarancji.
Oferent zrealizował minimum 10 podobnych projektów
7
ul. E. Plater 1
10-950 Olsztyn
tel. (89) 521 96 00
fax (89) 521 96 09
[email protected]
Konsultanci winni wykazać się minimum 5 letnim doświadczeniem w realizacji
podobnych projektów
4. Wymagania dotyczące przedmiotu Oferty
4.1. Termin wykonania Przedmiotu Oferty
Zamawiający oczekuje wykonania Przedmiotu Oferty w terminie do 31 grudnia 2011r.
4.2. Sposób przygotowania Ofert
Zamawiający będzie oceniał jedynie Oferty przygotowane w języku polskim i
zawierające podstawowe zestawienie kosztów w postaci poniższej tabeli:
Etap
Pozycja
Cena netto
Etap 1
Analiza przedwdrożeniowa
Termin
wykonania
Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych.
4.3. Sposób postępowania
Zamawiający będzie dokonywał oceny ofert na podstawie przedstawionych przez
Oferentów dokumentów. Zamawiający nie przewiduje spotkań z Oferentami, których Oferty
nie zostaną przez niego zakwalifikowane do dalszej analizy.
Negocjacje warunków umowy przeprowadzane będą z wybranym przez
Zamawiającego Oferentem. Zamawiający poinformuje o terminie i sposobie prowadzenia
negocjacji wyłącznie Oferenta, którego Oferta zostanie najwyżej oceniona przez
Zamawiającego.
4.4. Kryterium oceny ofert i ich znaczenie
4.5. Kryteria oceny
Przy wyborze ofert Zamawiający będzie się kierował:
kryterium ceny, którą zapłaci Zamawiający, za realizację Przedmiotu Oferty,
kryterium terminu, w którym zostanie wykonany Przedmiot Oferty
kryterium spełniania pozostałych wymagań
4.6. Znaczenie kryterium
Znaczenie poszczególnych kryterium:
8
ul. E. Plater 1
10-950 Olsztyn
tel. (89) 521 96 00
fax (89) 521 96 09
[email protected]
w przypadku spełnienia wszystkich wymagań Zamawiającego o wyborze najlepszej
Oferty będzie decydowała jej cena
w pozostałych przypadkach Zamawiający będzie podejmował decyzję na podstawie
jego subiektywnej oceny zakresu spełnienia poszczególnych wymagań i ceny jaką
oczekuje Oferent.
4.7. Miejsce i termin składania ofert
Oferty należy składać w formie elektronicznej na adres email: [email protected] w
terminie do dnia: 15 grudnia 2011 r., do godz.12:00
5.
Propozycja umowy
Zamawiający oczekuje od Oferenta przedstawienia kompletnej propozycji Umowy
niezbędnej do zrealizowania Przedmiotu Oferty.
6. Sposób kontaktowania się z Zamawiającym
Jako formę komunikacji z Zamawiającym w sprawie Oferty dopuszcza się jedynie komunikację
pocztą elektroniczną na adres email: [email protected]
9
ul. E. Plater 1
10-950 Olsztyn
tel. (89) 521 96 00
fax (89) 521 96 09
[email protected]

Zapytanie ofertowe Analiza przedwdrozeniowa Rygle

Transkrypt

Podobne dokumenty

Pan Antoni Czyżyk Trener Formacji Standardowej LOTOS

Szczegóły projektu - Zespół Szkół Nr 6 w Ełku

Zakup dofinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach

Zapytanie ofertowe

Regulamin konkursu - Centrum Polsko