ƒ - Index Copernicus International

S Od redakcji . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
CZĘŚĆ I. WYBRANE ASPEKTY I PROBLEMY PRZEDSIĘBIORCZOŚCI
WE WSPÓŁCZESNYM ŚWIECIE BIZNESU
Przedsiębiorczość w Polsce – stan obecny i perspektywy rozwoju . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Wioletta WEREDA
Zachowania intraprzedsiębiorcze jako determinanta bezpieczeństwa ekonomicznego
organizacji gospodarczych – specyfikacja uwarunkowań i zależności . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Jacek WOŹNIAK
Aktywizacja przedsiębiorczości członków społeczności lokalnej jako strategia
sukcesu jej lidera (na przykładzie Bałtowa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Agnieszka ŚCISŁO
Bezpieczeństwo ekonomiczne organizacji gospodarczych
a koncepcje przedsiębiorczości . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Jacek WOŹNIAK
Outsourcing w strategii zarządzania organizacją . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Kazimierz ORZECHOWSKI
CZĘŚĆ II. ZARZĄDZANIE KAPITAŁEM NIEMATERIALNYM W ORGANIZACJI
– WYBRANE KONCEPCJE I PROBLEMY
Kierowanie personelem − uwarunkowania psychospołeczne i organizacyjne . . . . . . . . . . 75
Zenon NOWAKOWSKI
Wybrane problemy zarządzania prawami własności przemysłowej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Janusz RYBIŃSKI
Menedżer w roli interwenta w sytuacjach kryzysowych – wybrane cechy osobowości,
umiejętności i kompetencje komunikacyjne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Katarzyna GURMIŃSKA, Marta MISZCZAK
Zarządzanie „Pracą 2.0” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Marek ŚWIĄTKOWSKI
Human Capital Management in organization of the future . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Wiesław HARASIM, Jacek DZIWULSKI
CZĘŚĆ III. MARKETINGOWE I PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY
ZARZĄDZANIA ORGANIZACJĄ
Psychologiczne determinanty zachowania się konsumenta na rynku . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Alicja KRZEPICKA, Jolanta TARAPATA
6
Nowoczesne Systemy Zarządzania
Influence of customer service employee’s emotions on the customer’s
purchase behaviour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Wioletta WEREDA, Monika GRZYBOWSKA
Interaktywna komunikacja w mediach społecznościowych firmy Orange . . . . . . . . . . . . . 169
Izabela MAZUREK, Celina SOŁEK-BOROWSKA
Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) jako element przewagi konkurencyjnej
na rynku międzynarodowym . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Monika GRZYBOWSKA
Wykorzystanie zadań typu case study w nauczaniu przedmiotu
zarządzanie procesami . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Bartłomiej SUCHODOLSKI
CZĘŚĆ IV. EKONOMICZNE ASPEKTY ZARZĄDZANIA ORGANIZACJĄ
Rola kosztów pracy w ocenie efektywności działalności podmiotu gospodarczego
dla potrzeb praktyki zarządzania na przykładzie wybranej organizacji
pożytku publicznego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Anna KUCZYŃSKA-CESARZ
Wsparcie ze środków publicznych a rozwój małych i średnich przedsiębiorstw
w Niemczech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Joanna KARPOWICZ
Efektywność finansowa sektora banków spółdzielczych w Polsce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Beata DOMAŃSKA-SZARUGA
Wykorzystanie wartości Shapleya w trakcie planowania projektów innowacyjnych . . . . 239
Tomasz JANICKI
CZĘŚĆ V. ARTYKUŁY DYSKUSYJNE
O przydatności francuskich inspiracji w teorii współczesnego zarządzania . . . . . . . . . . . 249
Wiesław GONCIARSKI
CZĘŚĆ VI. RECENZJE
Recenzja książki pod redakcją Aldony Frączkiewicz-Wronki Wykorzystanie analizy
interesariuszy w zarządzaniu organizacją zdrowotną . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Wioletta WEREDA
Meandry ekonomii eksperymentalnej, czyli o potencjale i specyfice metody
eksperymentu naukowego w naukach ekonomicznych . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
Jacek WOŹNIAK
Część VII. KRONIKA
Najważniejsze wydarzenia w Instytucie Organizacji i Zarządzania
Wydziału Cybernetyki WAT w roku akademickim 2012/2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Henryk POPIEL
WYKAZ RECENZENTÓW
Recenzenci „Nowoczesnych Systemów Zarządzania” w 2013 roku . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Contents
F
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
PART I. SELECTED ASPECTS AND PROBLEMS OF ENTREPRENEURSHIP
IN THE CONTEMPORARY BUSINESS WORLD
Entrepreneurship in Poland – current state and prospects of development . . . . . . . . . . . . 11
Wioletta WEREDA
Intrapreneurial activities as a determinant of economic security
of business organizations – specification of circumstances and dependences . . . . . . . . . . . 21
Jacek WOŹNIAK
Stimulating entrepreneurship among the local community members
as a success strategy of its leader (on the example of Bałtów) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Agnieszka ŚCISŁO
Economic security of business organizations and entrepreneurship concepts . . . . . . . . . . 49
Jacek WOŹNIAK
Outsourcing in the strategy of organization management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Kazimierz ORZECHOWSKI
PART II. INTANGIBLE CAPITAL MANAGEMENT IN THE ORGANIZATION
– SELECTED CONCEPTS AND PROBLEMS
Personnel management – psychosocial and organizational conditions . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Zenon NOWAKOWSKI
Selected problems of managing industrial property laws . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Janusz RYBIŃSKI
Manager in the role of intervene in crisis situation – selected personality traits,
skills and communication competences. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Katarzyna GURMIŃSKA, Marta MISZCZAK
“Work 2.0” management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Marek ŚWIĄTKOWSKI
Human Capital Management in organization of the future . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Wiesław HARASIM, Jacek DZIWULSKI
PART III. MARKETING AND PSYCHOLOGICAL ASPECTS
OF ORGANIZATION MANAGEMENT
Psychological factors in consumer behavior on the market . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Alicja KRZEPICKA, Jolanta TARAPATA
8
Modern Management Systems
Influence of customer service employee’s emotions on the customer’s
purchase behaviour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Wioletta WEREDA, Monika GRZYBOWSKA
Interactive communication of Orange company in social media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Izabela MAZUREK, Celina SOŁEK-BOROWSKA
Customer Relationship Management (CRM) as an element of competitive
advantage on the international market . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Monika GRZYBOWSKA
Using of case studies in teaching the subject “Processes Management” . . . . . . . . . . . . . . . 189
Bartłomiej SUCHODOLSKI
PART IV. ECONOMIC ASPECTS OF ORGANIZATION MANAGEMENT
Role of labour costs in the evaluation of the effectiveness of activity
of the business entity for needs of the practice of management on the example
of the chosen public benefit organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Anna KUCZYŃSKA-CESARZ
Support from public funds and the development of small and medium sized
enterprises in Germany . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Joanna KARPOWICZ
Financial effectiveness of cooperative banks sector in Poland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Beata DOMAŃSKA-SZARUGA
The use of the Shapley value in planning innovative projects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Tomasz JANICKI
PART V. DISCURSIVE ARTICLES
Usefulness of French inspirations in the theory of contemporary management . . . . . . . 249
Wiesław GONCIARSKI
PART VI. REVIEWS
Review of the book edited by Aldona Frączkiewicz-Wronka
The use of stakeholder analysis in health organization management . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Wioletta WEREDA
Review of the book edited by Michał Krawczyk The experimental economics . . . . . . . . . . 267
Jacek WOŹNIAK
PART VII. CHRONICLE
Important events in the Institute of Organization and Management
in the academic year 2012/2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Henryk POPIEL
THE LIST OF REVIEWERS
Reviewers of „Modern Management Systems” in 2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281