Co druga firma z listy największych przedsiębiorstw branży

 Strona główna
Dodaj firmę
Prawo budowlane
Kalendarium
Giełda
Kontakt
Panel użytkownika
Aktualno ści | Aran żacja wnętrz | Nowoczesne budownictwo | Galeria | Praca | Media | Wzory pism | Programy dla firm | Współpraca
Czasopismo branżowe
4budowlani
Aktualno ści
znajdź w aktualnościach:
2010-12-21
Firmy
Giełda
szukaj
« wróć do listy aktualności
Analiza stron internetowych firm budowlanych
Co druga firma z listy największych przedsiębiorstw
branży budowlanej w Polsce posiada na swojej
witrynie formularz kontaktowy. Jednak na wysłane za
pomocą formularza pytanie odpowiedziała niespełna
ź z nich – wynika z raportu przygotowanego przez
agencję Effective Public Relations.
Katalog firm
Newsletter
Zapisz się!!!
Podaj e-mail:
Twój@e-mail
i dodaj n
j
k
l
m
n
j usuń
k
l
m
OK
Agencja Effective Public Relations sprawdziła, czy
strony internetowe najwi ększych firm budowlanych
realizują swoje podstawowe funkcje: komunikacyjną i
informacyjną. Podczas badania zweryfikowano
serwisy korporacyjne 62 największych firm z branży
1
budowlanej , wśród których znaleźli się m.in.
inwestorzy, deweloperzy, wykonawcy oraz
producenci
i dystrybutorzy materiałów dla budownictwa. Badanie przeprowadzono pod koniec listopada 2010 r. Raport z badania dostępny jest na stronie:
http://effectivepr.pl/Image/file/raport_effective_public_relations_analiza_stron_internetowych_firm_budowlanych.pdf.
Rozwój Internetu sprawił, iż strona WWW to obecnie podstawa wszelkich działań komunikacyjnych. Dzięki niej
klienci mogą zapoznać się z ofert ą przedsiębiorstwa, jego historią, szczegółami działalności czy też odnaleźć dane
teleadresowe. Firmowe witryny pełnią przede wszystkim funkcje informacyjne i komunikacyjne. Powinny zawierać merytoryczne i wartościowe treści, które umacniają wizerunek firmy w oczach klientów. Mogą to być np. publikacje,
dane, opracowania czy raporty związane z jej działalnością. Zamieszczanie na stronie takich materiałów sprawia, że
witryna wygl ąda profesjonalnie. Rolę informacyjną pełnią również dobrze przygotowane materiały prasowe na
tematy firmowe i branżowe. Serwis internetowy jest doskonałym miejscem dla centrum prasowego, w którym dziennikarze mogą zawsze znaleźć aktualne wiadomości.
Funkcja komunikacyjna serwisów WWW mo że być realizowana na wiele sposobów. Strona przede wszystkim powinna by ć wyposażona w formularz kontaktowy, który umożliwia klientom i dziennikarzom zadawanie firmie
pytań. W celu aktywnego komunikowania się z rynkiem coraz więcej serwisów firmowych zostaje wzbogaconych o Livechat-y, Shoutbox -y czy blogi, które pozwalają nie tylko na dystrybucj ę treści, ale tak że dwustronną komunikację z klientami.
W ramach analizy serwisów firm budowlanych agencja Effective Public Relations zbadała 5 kluczowych obszarów: centrum prasowe, informacje o firmie, kontakt, media społecznościowe oraz elementy dodatkowe. Badanie
wykazało, które z nich wymagaj ą poprawy. Do najważniejszych uchybień zaliczyć można brak informacji
prasowych (40% firm) oraz niską częstotliwość ich publikacji – najczęściej 1 miesięcznie. Brakuje również sekcji
poradniczych. Jedynie ź firm umieszcza na swojej stronie takie treści. Przykładem jest tutaj Grupa PSB, która na swojej stronie wprowadziła zakładkę „Porady”, gdzie zamieszcza teksty poradnicze dotyczące budowy domu.
Kolejny newralgiczny punkt to kwestie zwi ązane z mediami społecznościowymi. Blog firmowy, dzięki któremu może
zaprezentować przedsiębiorstwo w mniej formalny sposób, prowadzi zaledwie jedna firma. Ponadto jedynie 6% firm jest obecnych w Social Media (facebook.com, twitter.com) i informuje o tym za pomocą strony WWW.
W toku analizy sprawdziliśmy także, czy na stronach firm budowlanych udost ępnione są formularze kontaktowe i
czy s ą faktycznie wykorzystywane do komunikacji z klientami. Wyniki raportu pokazują, że wśród badanych firm połowa korzysta z tej funkcji na swojej stronie. Niestety na wys łane za pomoc ą formularza zapytanie
odpowiedziało tylko 22% firm.
Badanie wykazało, że niewiele przedsiębiorstw korzysta z nowoczesnych narzędzi komunikacji, takich jak RSS czy
Newsletter. Jedynie 19% zbadanych firm rozsyła wirtualny biuletyn, a tylko 13% pozwala użytkownikom na bieżące
śledzenie za pomoc ą kanałów RSS pojawiaj ących się w serwisie aktualności. Nieliczne strony WWW zostały
wzbogacone o dodatkowe elementy, które mogą przyciągnąć uwagę odbiorców. Grupa SBS Sp. z o.o. zamieściła w
swojej witrynie sondę, badającą satysfakcję klientów z oferowanych produktów, natomiast Bouygues Immobilier Polska Sp. z o.o. ma swojego wirtualnego pomocnika o wdzięcznej nazwie „Tomek Domek”.
Podsumowując, zauważalne są duże dysproporcje wśród badanych elementów komunikacyjnych i informacyjnych na stronach WWW firm budowlanych. W większości przypadków przedsi ębiorstwa dbają o podstawowe dane, takie
jak: ogólne informacje o firmie, oferta czy dane kontaktowe. Rzadziej spotkać można profesjonalnie przygotowane centrum prasowe,
zawierające pełną i aktualną listę informacji prasowych, zdjęcia i elementy graficzne z mo żliwością ich pobrania oraz
wyznaczoną osobę do kontaktów z mediami. Niewielka liczba firm wykorzystuje nowoczesne metody komunikacji, takie jak Social Media, newsletter, kanały RSS.
Interaktywność serwisu daje szanse rozwoju firmie. „Witryna internetowa umożliwia dotarcie do klientów, promocję produktów i usług. Zastosowanie najprostszych technik wzmacniających wyobrażenie o firmie (zrozumiały i
Katalogi Stron
SEO
Interaktywność serwisu daje szanse rozwoju firmie. „Witryna internetowa umożliwia dotarcie do klientów, promocję produktów i usług. Zastosowanie najprostszych technik wzmacniających wyobrażenie o firmie (zrozumiały i
poprawny tekst, wyczerpujące opisy, zdjęcia czy multimedia) wspiera budowanie pożądanego wizerunku przedsiębiorstwa, któremu zależy na aktywnym dialogu z rynkiem. Warto więc zainwestować w przygotowanie i prowadzenie profesjonalnego serwisu internetowego” – komentuje Paulina Gadomska – Dzięcioł,
Dyrektor Zarządzająca w Effective Public Relations.
Effective Public Relations to zespół konsultantów realizujących strategie komunikacji z różnymi grupami odbiorców. Agencja specjalizuje się w obsłudze
firm z branży budowlanej, spo żywczej, wspiera komunikację dla marek dziecięcych, bran ży IT oraz rynku usług profesjonalnych. Do grona obecnych
klientów należą m.in.: d’aucy, Dornbracht, Michael Page, Młyn Klekotki resort & spa, Muzeum Plakatu w Wilanowie, OSM Pi ątnica, Podravka, Pilkington,
Stanley oraz Tęczowy Ogród.
Więcej informacji: www.effectivepr.pl
1 Ranking tygodnika Polityka – „Pięćsetka Polityki - ranking największych polskich firm 2009”
Ilość wyświetleń: 2
« wróć do listy aktualności
dodaj firm ę | reklama | polityka prywatno ści | regulamin | partnerzy | kontakt
Wykonanie: W. Brzozowski
© 2010 4budowlani.pl
PORTAL BUDOWLANY
na gór ę strony