Savoir-vivre w biznesie

Transkrypt

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining©
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Specjalistyczne szkolenia i konsultacje biznesowe
ASSET Business Development Sp. z o.o.
Warsaw Financial Center, ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa
tel: (+48 22) 101 39 74 , [email protected], www.asset.pl
Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining©
Dlaczego warto opanować etykietę biznesu? - bo to się opłaca, bo tego biznes po prostu
wymaga! Bo nie popełnicie Państwo błędów, które mogą Was wiele kosztować, łącznie z
utratą premii, możliwości dalszej kariery, dużej prowizji, czy nawet pracy.
Zachowania zgodne z zasadami etykiety spowodują, że lepsze będą Wasze relacje z
koleżankami i kolegami w pracy, z innymi pracownikami i, co ważne, z przełożonymi (co
może się przełożyć na podwyżki i awanse). Badania przeprowadzone przez Politechnikę w
Darmstadcie wykazały w sposób jednoznaczny, że to właściwy styl i dobre maniery są
czynnikiem decydującym o karierze. Wygląd zewnętrzny, zachowania oraz swoboda
stanowią klucz do sukcesu.
OneDayTraining© - dynamiczna formuła szkolenia dla ludzi ceniących czas, skoncentrowana na
szybkim przekazaniu kluczowej wiedzy i najważniejszych umiejętności.



Materiały dydaktyczne/podręcznik dokumentujące przekazaną wiedzę
Testy i analizy własnych możliwości
Imienny certyfikat ukończenia szkolenia




Ćwiczenia indywidualne i zespołowe
Elementy coachingu, Mindmapping
Dyskusje i burze mózgów, studia przypadków
Kwestionariusze i testy zachowań


Czas trwania: 1 dzień
Godzina: 09.30-16.00
Inwestycja zawiera: materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, certyfikat


Menadżer projektu:
Anna Andruczyk,
[email protected]
WPROWADZENIE

Określenie oczekiwań uczestników

Zapoznanie uczestników z celami szkolenia

Omówienie programu szkolenia i dydaktyki
KOMUNIKACJA W BIZNESIE

Dobre maniery w rozmowach telefonicznych

Elegancja korespondencji

Etykieta słowa pisanego

Bilety wizytowe i zaproszenia

Zasady etykiety w korespondencji przez Internet
WIZERUNEK FIRMY

Jak prezentować siebie i swoją firmę

Zasady ubioru w różnych sytuacjach biznesowych

Elegancja zachowań werbalnych i niewerbalnych
WYGLĄD ZEWNĘTRZNY

Prawidłowy dobór stroju i dodatków

Podstawowe uchybienia w wyglądzie kobiety i mężczyzny

Znaczenie pozytywnego wizerunku

Spójność mowy i zachowania

Werbalne i niewerbalne sposoby zyskiwania przychylności

Budowanie sympatycznego klimatu rozmowy
SIŁA PIERWSZEGO WRAŻENIA W KONTAKTACH ZAWODOWYCH

Co wpływa na dobre "pierwsze wrażenie"

Zasady nawiązywania i podtrzymywania kontaktu

Zachowanie w nieformalnych okolicznościach

Kłanianie, odkłanianie i podawanie ręki

Powitanie i przedstawienie klienta / kontrahenta / współpracownika

Zasady pierwszeństwa i tytułowanie
ETYKIETA NA SPOTKANIACH BIZNESOWYCH

Spotkania formalne i nieformalne

Przyjęcia i imprezy okolicznościowe

Dobór stroju względem okazji i pory dnia

Dobre obyczaje przy stole
PODSUMOWANIE / ZAKOŃCZENIE
Tomek Franczak. Charyzmatyczny trener, niezwykle inspirujący coach biznesowy ,
specjalista w dziedzinie zarządzania zespołami handlowymi. Karierę zawodową rozpoczął na
początku lat dziewięćdziesiątych, zdobywając specjalistyczne doświadczenie w handlu produktami
inwestycyjnymi poprzez zróżnicowane kanały dystrybucji oraz budując relacje z klientami ze sfer
push i pull. Następnie, po objęciu stanowiska Szefa działu Marketingu w koncernie SCHNEIDER
ELECTRIC POLSKA, przez kolejne lata zdobył bogate i unikalne doświadczenie w zarządzaniu
projektami, wdrażaniem na rynek nowych produktów oraz organizacji ogólnopolskich i regionalnych
akcji promocyjnych. Objęcie stanowiska Dyrektora Sprzedaży w prężnej firmie FMCG, zajmującej się
dystrybucją parafarmaceutyków na rynku masowym, umożliwiło pogłębienie wiedzy dotyczącej
funkcjonowania zespołów handlowych oraz narzędzi sprzedaży na tym najbardziej drapieżnym i
dynamicznie rozwijającym się rynku, co zaowocowało wieloma projektami z zakresu zarządzania
sprzedażą i zespołem sprzedawców, negocjacji, a także wykorzystania technik wywierania wpływu
oraz skutecznej argumentacji.
Posiada ponad 20 lat praktycznego doświadczenia zawodowego i prawie 400 osobiście
realizowanych i nadzorowanych projektów doradczych, szkoleniowych i badawczych
między innymi dla:
AGORA, ALIOR BANK, AMBRA, BRE LEASING, CANAL+, CANON POLSKA , DELPHI, HOTEL BRISTOL,
KOMATSU, NESTLE, PLAY/(P4), AMER SPORT, ASTER, AUCHAN POLSKA, BAKOMA, BNP PARIBAS
(FORTIS BANK), BRITISH AMERICAN TOBACCO POLSKA, BRVZ, CANAL+, CARRIER, CARREFOUR,
CARLSBERG, PEKAO SA, CHANEL, CITIBANK, POLSAT, DEICHMANN, DIOR, DUKA, EUROZET, FED-EX,
HBO, HENKEL, ING COMMERCIAL FINANCE, ING CAR LEASE, ING LEASE, INTERCHAMP, ITI
NEOVISION, JAPAN TOBACCO INTERNATIONAL, KOTLIN, SPOŁEM, LOTOS, LEKKERLAND, MEDIA
SATURN, MILLENIUM LEASING, MILLENNIUM BANK, MULTIMEDIA, NESPRESSO, NESTLÉ WATERS,
NOKIA, OTIS, PHILIP MORRIS POLSKA, POLPHARMA, SCANIA, SCHIEDEL, SEPHORA, SHERATRON,
SODEXHO PASS, STORCK, STRABAG, UBISOFT, UCB PHARMA, UPC, VATTENFALL, VIASAT, VISION
EXPRESS, VOBIS
Jest członkiem następujących organizacji:
 ABSEL (Association for Business Simulation and Experiential Learning)
 ACTO (Association of Coach Training Organizations)
 ASTD (American Society for Training & Development)
 IBDC (International Business Development Center)
 IPPP (Instytut Partnerstwa Prywatno Publicznego)
 EBDA (European Business Development Association)
1.
Organizatorem szkolenia jest Firma: ASSET Business Development Sp. z o.o. zwana dalej "ASSET BD". O przyjęciu na
szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń.
2.
Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, zestaw materiałów szkoleniowych, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia
szkolenia.
3.
ASSET BD nie zapewnia dojazdu ani zakwaterowania w czasie trwania szkolenia.
4.
Warunkiem udziału w szkoleniu jest otrzymanie przez ASSET BD wypełnionego formularza zgłoszenia ze strony
http://asset.evenea.pl , najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia (liczy się data wpływu formularza
zgłoszenia do ASSET BD /asset.evenea.pl )
5.
Po upływie tego terminu, zgłoszenie chęci udziału w szkoleniu jest dopuszczalne po uprzednim telefonicznym
uzgodnieniu z ASSET BD.
6.
Przesłanie do ASSET BD wypełnionego formularza zgłoszenia (asset.evenea.pl) jest równoznaczne z akceptacją
niniejszych warunków uczestnictwa oraz z zawarciem umowy pomiędzy ASSET BD a uczestnikiem szkolenia (w
przypadku zgłoszeń od osób fizycznych) lub firmą (w przypadku osób prawnych).
7.
ASSET BD najpóźniej na 7 dni przez terminem rozpoczęcia szkolenia prześle do osób, które zgłosiły chęć
udziału w szkoleniu, za pośrednictwem poczty elektronicznej, potwierdzenie udziału w szkoleniu wraz z
dodatkowymi informacjami organizacyjnymi dotyczącymi szkolenia (w tym z dokładną lokalizacja
szkolenia).
8.
ASSET BD zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia, jeżeli lista uczestników w danym
terminie szkolenia będzie już zamknięta oraz w przypadku nie zgłoszenia się minimalnej liczby osób
(sześciu uczestników)
9.
ASSET BD zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia lub zmiany jego terminu na 7 dni przed terminem szkolenia.
10. ASSET BD zastrzega sobie prawo do zmiany konsultanta prowadzącego szkolenia bez podania przyczyny oraz bez
konieczności informowania o tym uczestników szkolenia
11. W przypadkach określonych w punkcie 8 i 9 wszelkie kwoty wpłacone tytułem zapłaty za udział w szkoleniu zostaną
zwrócone w całości w ciągu 14 dni od daty przekazania stosownej informacji do uczestnika szkolenia, za wyjątkiem
sytuacji, kiedy strony uzgodnią, że wpłacona kwota zostanie zaliczona na poczet zapłaty za udział uczestnika w szkoleniu
w innym terminie.
12. Płatność za szkolenie powinna wpłynąć na konto ASSET BD za pomocą serwisu http://asset.evenea.pl
13. Faktura VAT zostanie wystawiona w ciągu 14 dni od daty otrzymania zapłaty za szkolenie i przesłana pocztą na adres
wskazany w formularzu zgłoszenia lub zostanie doręczona uczestnikowi w trakcie szkolenia.
14. Rezygnacja z udziału w szkoleniu na 8 lub więcej dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia nie pociąga za
sobą żadnych obciążeń finansowych, pod warunkiem przesłania informacji o rezygnacji z udziału w szkoleniu w formie
listu lub poczty elektronicznej na adres ASSET BD , adres: [email protected] . Decydująca jest data wpływu
oświadczenia o rezygnacji do ASSET BD. W takim przypadku uczestnikowi przysługuje zwrot wcześniej uiszczonej
płatności w całości.
15. W przypadku zgłoszenia rezygnacji na mniej niż 8 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, ASSET BD
zastrzega sobie prawo do wystawienia noty obciążeniowej w wysokości 50% ceny szkolenia tytułem kary umownej oraz
potrącenia kwoty powstałej w ten sposób należności od kwoty wcześniej uiszczonej tytułem zapłaty za szkolenie. W
przypadku jeżeli zapłata nie została wcześniej uiszczona, kary umowne są płatne w terminie 14 dni od daty wystawienia
noty obciążeniowej.
16. W przypadku zgłoszenia rezygnacji z udziału w szkoleniu na mniej niż 2 dni robocze przed planowanym terminem
rozpoczęcia szkolenia, ASSET BD zachowuje prawo do pełnego wynagrodzenia, tak jak za należycie wykonane szkolenie.
Wcześniej wpłacone kwoty nie podlegają w tej sytuacji zwrotowi.
17. ASSET BD zastrzega sobie prawo do odmówienia udziału w szkoleniu otwartym w przypadku, gdy Firma zgłaszająca i/lub
Uczestnicy zgłoszeni przez Firmę i/lub Osoby prywatne prowadzą działalność konkurencyjną wobec ASSET BD a także z
innych powodów bez podania przyczyny. Odpowiedzialność stron z tytułu utraconych korzyści jest niniejszym wyłączona.
18. ASSET BD będzie rozpatrywać wyłącznie reklamacje dotyczące szkoleń otrzymane w formie pisemnej w terminie do 15
dni od daty zakończenia szkolenia. Reklamacje otrzymane po tym terminie nie będą rozpatrywane.
ASSET Business Development Sp. z o. o.
adres:
Warsaw Financial Center
ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa
telefon:
tel: (+48 22) 101 58 41
tel: (+48 22) 101 39 47
fax: (+48 22) 201 21 49
e-mail:
www:
[email protected] (Menadżer projektu – Anna Andruczyk)
www.asset.pl

Savoir-vivre w biznesie

Transkrypt

Podobne dokumenty

Pobierz ofertę

zedas®asset - Katowice

Savoir-vivre w biznesie

Grafologia 2015 OneDay

SAM zrobisz to lepiej! Pobierz ulotkę Microsoft opisująca

MindMapping w praktyce. OneDay

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining©

Warsztaty szkoleniowe w formule OneDayTraining

Profesjonalna Sprzedaż. 2015