Savoir-vivre w biznesie

Transkrypt

Management Martix® Nowoczesne zarządzanie zespołem
Savoir-vivre w biznesie
Warsztaty szkoleniowe
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Specjalistyczne szkolenia i konsultacje biznesowe
ASSET Business Development Sp. z o.o.
Warsaw Financial Center, ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa
tel: (+48 22) 101 39 74 , [email protected], www.asset.pl
Savoir-vivre w biznesie.
Warsztaty szkoleniowe
Dlaczego warto opanować etykietę biznesu? - bo to się opłaca, bo tego biznes po prostu
wymaga! bo nie popełnicie Państwo błędów, które mogą Was wiele kosztować, łącznie z
utratą premii, możliwości dalszej kariery, dużej prowizji, czy nawet pracy.
Zachowania zgodne z zasadami etykiety spowodują, że lepsze będą Wasze relacje z
koleżankami i kolegami w pracy, z innymi pracownikami i, co ważne, z przełożonymi (co
może się przełożyć na podwyżki i awanse).
Badania przeprowadzone przez politechnikę w Darmstadcie wykazały w sposób
jednoznaczny, że to właściwy styl i dobre maniery są czynnikiem decydującym o karierze.
Wygląd zewnętrzny, zachowania oraz swoboda stanowią klucz do sukcesu.
Korzyści








Cenne wskazówki dotyczące profesjonalnego stroju oraz schludnego wyglądu
Nauczysz się zasad prowadzenia korespondencji
Nauczysz się jak postępować w każdej, nawet najtrudniejszej sytuacji towarzyskiej
Poznasz zasady zachowania przy powitaniach, pożegnaniach i podczas rozmów
biznesowych
Kiedy należy wstać a kiedy możesz siedzieć
Poznasz wszystkie elementy prawidłowego stroju w pracy
Co robić aby niczym nie narazić się na śmieszność
Co robić aby zawsze być pewnym siebie
Materiały szkoleniowe



Materiały dydaktyczne/podręcznik dokumentujące przekazaną wiedzę
Testy i analizy własnych możliwości
Imienny certyfikat ukończenia szkolenia
Metody szkoleniowe



Ćwiczenia indywidualne i zespołowe
Elementy coachingu, Mindmapping
Dyskusje i burze mózgów , studia przypadków
Organizacja





Czas trwania: 1 dzień
Godzina: 09.30-16.30
Miejsce szkolenia: Warszawa. Centrum
Koszt uczestnictwa: 500 PLN za osobę (+23% VAT) / 615 brutto od osoby
Inwestycja zawiera: materiały szkoleniowe, obiad i przerwy kawowe (więcej
informacji - patrz: warunki uczestnictwa)
Program szkolenia
Wprowadzenie

Określenie oczekiwań uczestników

Zapoznanie uczestników z celami szkolenia

Omówienie programu szkolenia i dydaktyki
Komunikacja w biznesie

Dobre maniery w rozmowach telefonicznych

Elegancja korespondencji

Etykieta słowa pisanego

Bilety wizytowe i zaproszenia

Zasady etykiety w korespondencji przez Internet
Wizerunek biznesmena

Jak prezentować siebie i swoją firmę

Zasady ubioru w różnych sytuacjach biznesowych

Elegancja zachowań werbalnych i niewerbalnych
Wygląd zewnętrzny

Prawidłowy dobór stroju i dodatków

Podstawowe uchybienia w wyglądzie kobiety

Podstawowe uchybienia w wyglądzie mężczyzny

Znaczenie pozytywnego wizerunku

Spójność mowy i zachowania

Werbalne i niewerbalne sposoby zyskiwania przychylności

Budowania sympatycznego klimatu rozmowy
Siła pierwszego wrażenia w kontaktach zawodowych

Co wpływa na dobre "pierwsze wrażenie"

Zasady nawiązywania i podtrzymywania kontaktu

Zachowanie w nieformalnych okolicznościach

Kłanianie, odkłanianie i podawanie ręki

Powitanie i przedstawienie klienta/kontrahenta/współpracownika

Zasady pierwszeństwa i tytułowanie
Etykieta na spotkaniach biznesowych

Spotkania formalne i nieformalne

Przyjęcia i imprezy okolicznościowe

Dobór stroju względem okazji i pory dnia

Dobre obyczaje przy stole
Podsumowanie/Zakończenie
Prowadzący
Tomek Franczak. Charyzmatyczny trener, niezwykle inspirujący coach
biznesowy , specjalista w dziedzinie zarządzania zespołami handlowymi. Karierę zawodową
rozpoczął na początku lat dziewięćdziesiątych zdobywając specjalistyczne doświadczenie w
handlu produktami inwestycyjnymi poprzez zróżnicowane kanały dystrybucji oraz budując
relacje z klientami ze sfer push i pull. Następnie po objęciu stanowiska Szefa działu Marketingu
w koncernie SCHNEIDER ELECTRIC POLSKA przez kolejne lata zdobył bogate i unikalne
doświadczenie w zarządzaniu projektami, wdrażaniem na rynek nowych produktów oraz
organizacji ogólnopolskich i regionalnych akcji promocyjnych. Objęcie stanowiska Dyrektora
Sprzedaży w prężnej firmie FMCG zajmującej się dystrybucją parafarmaceutyków na rynku
masowym umożliwiło pogłębienie wiedzy dotyczącej funkcjonowania zespołów handlowych
oraz narzędzi sprzedaży na tym najbardziej drapieżnym i dynamicznie rozwijającym się rynku
co zaowocowało wieloma projektami z zakresu zarządzania sprzedażą i zespołem
sprzedawców, negocjacji a także wykorzystania technik wywierania wpływu oraz skutecznej
argumentacji.
Posiada ponad 20 lat praktycznego doświadczenia zawodowego i prawie 400 osobiście
realizowanych i nadzorowanych projektów doradczych, szkoleniowych i badawczych
między innymi dla:
AGORA, ALIOR BANK, AMBRA, BRE LEASING, CANAL+, CANON POLSKA , DELPHI, HOTEL
BRISTOL, KOMATSU, NESTLE, PLAY/(P4), AMER SPORT, ASTER, AUCHAN POLSKA, BAKOMA, BNP
PARIBAS (FORTIS BANK), BRITISH AMERICAN TOBACCO POLSKA, BRVZ, CANAL+, CARRIER,
CARREFOUR, CARLSBERG, PEKAO SA, CHANEL, CITIBANK, POLSAT, DEICHMANN, DIOR, DUKA,
EUROZET, FED-EX, HBO, HENKEL, ING COMMERCIAL FINANCE, ING CAR LEASE, ING LEASE,
INTERCHAMP, ITI NEOVISION, JAPAN TOBACCO INTERNATIONAL, KOTLIN, SPOŁEM, LOTOS,
LEKKERLAND, MEDIA SATURN, MILLENIUM LEASING, MILLENNIUM BANK, MULTIMEDIA,
NESPRESSO, NESTLÉ WATERS, NOKIA, OTIS, PHILIP MORRIS POLSKA, POLPHARMA, SCANIA,
SCHIEDEL, SEPHORA, SHERATRON, SODEXHO PASS, STORCK, STRABAG, UBISOFT, UCB PHARMA,
UPC, VATTENFALL, VIASAT, VISION EXPRESS, VOBIS
Jest członkiem następujących organizacji:
 ABSEL (Association for Business Simulation and Experiential Learning)
 ACTO (Association of Coach Training Organizations)
 ASTD (American Society for Training & Development)
 IBDC (International Business Development Center)
 IPPP (Instytut Partnerstwa Prywatno Publicznego)
 EBDA (European Business Development Association)
 WABC Worldwide Association of Business Coaches
Warunki uczestnictwa. Umowa
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Organizatorem szkolenia jest Firma: ASSET Business Development Sp. z o.o. zwana dalej "ASSET BD". O
przyjęciu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń.
Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, zestaw materiałów szkoleniowych, obiad i przerwy na
kawę, certyfikat ukończenia szkolenia.
ASSET BD nie zapewnia dojazdu ani zakwaterowania w czasie trwania szkolenia.
Warunkiem udziału w szkoleniu jest otrzymanie przez ASSET BD wypełnionego formularza zgłoszenia
ze strony http://asset.evenea.pl , najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia (liczy się data
wpływu formularza zgłoszenia do ASSET BD /asset.evenea.pl )
Po upływie tego terminu, zgłoszenie chęci udziału w szkoleniu jest dopuszczalne po uprzednim
telefonicznym uzgodnieniu z ASSET BD.
Przesłanie do ASSET BD wypełnionego formularza zgłoszenia (asset.evenea.pl) jest równoznaczne z
akceptacją niniejszych warunków uczestnictwa oraz z zawarciem umowy pomiędzy ASSET BD a
uczestnikiem szkolenia (w przypadku zgłoszeń od osób fizycznych) lub firmą (w przypadku osób
prawnych).
ASSET BD najpóźniej na 7 dni przez terminem rozpoczęcia szkolenia prześle do osób, które zgłosiły
chęć udziału w szkoleniu, za pośrednictwem poczty elektronicznej, potwierdzenie udziału w szkoleniu
wraz z dodatkowymi informacjami organizacyjnymi dotyczącymi szkolenia (w tym z dokładną
lokalizacja szkolenia).
ASSET BD zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia, jeżeli lista uczestników w danym
terminie szkolenia będzie już zamknięta oraz w przypadku nie zgłoszenia się minimalnej liczby osób
(pięciu uczestników)
ASSET BD zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia lub zmiany jego terminu na 7 dni przed
terminem szkolenia.
W przypadkach określonych w punkcie 9 i 10 wszelkie kwoty wpłacone tytułem zapłaty za udział w
szkoleniu zostaną zwrócone w całości w ciągu 14 dni od daty przekazania stosownej informacji do
uczestnika szkolenia, za wyjątkiem sytuacji, kiedy strony uzgodnią, że wpłacona kwota zostanie
zaliczona na poczet zapłaty za udział uczestnika w szkoleniu w innym terminie.
Płatność za szkolenie powinna wpłynąć na konto ASSET BD za pomocą serwisu
http://asset.evenea.pl
Faktura VAT zostanie wystawiona w ciągu 7 dni od daty otrzymania zapłaty za szkolenie i przesłana
pocztą na adres wskazany w formularzu zgłoszenia lub zostanie doręczona uczestnikowi w trakcie
szkolenia.
Rezygnacja z udziału w szkoleniu na 8 lub więcej dni przed planowanym terminem rozpoczęcia
szkolenia nie pociąga za sobą żadnych obciążeń finansowych, pod warunkiem przesłania informacji
o rezygnacji z udziału w szkoleniu w formie listu lub poczty elektronicznej na adres ASSET BD , adres:
[email protected] . Decydująca jest data wpływu oświadczenia o rezygnacji do ASSET BD. W takim
przypadku uczestnikowi przysługuje zwrot wcześniej uiszczonej płatności w całości.
W przypadku zgłoszenia rezygnacji na mniej niż 8 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia
szkolenia, ASSET BD zastrzega sobie prawo do wystawienia noty obciążeniowej w wysokości 50%
ceny szkolenia tytułem kary umownej oraz potrącenia kwoty powstałej w ten sposób należności od
kwoty wcześniej uiszczonej tytułem zapłaty za szkolenie. W przypadku jeżeli zapłata nie została
wcześniej uiszczona, kary umowne są płatne w terminie 14 dni od daty wystawienia noty
obciążeniowej.
W przypadku zgłoszenia rezygnacji z udziału w szkoleniu na mniej niż 2 dni robocze przed
planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, ASSET BD zachowuje prawo do pełnego
wynagrodzenia, tak jak za należycie wykonane szkolenie. Wcześniej wpłacone kwoty nie podlegają
w tej sytuacji zwrotowi.
ASSET BD zastrzega sobie prawo do odmówienia udziału w szkoleniu otwartym w przypadku, gdy
Firma zgłaszająca i/lub Uczestnicy zgłoszeni przez Firmę i/lub Osoby prywatne prowadzą działalność
konkurencyjną wobec ASSET BD a także z innych powodów bez podania przyczyny.
Odpowiedzialność stron z tytułu utraconych korzyści jest niniejszym wyłączona.
ASSET BD będzie rozpatrywać wyłącznie reklamacje dotyczące szkoleń otrzymane w formie pisemnej
w terminie do 15 dni od daty zakończenia szkolenia. Reklamacje otrzymane po tym terminie nie
będą rozpatrywane.
Kontakt
ASSET Business Development Sp. z o. o.
adres:
Warsaw Financial Center
ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa
telefon:
tel: (+48 22) 101 58 41
tel: (+48 22) 101 39 47
fax: (+48 22) 201 21 49
gsm:
e-mail:
www:
+48 798 757 250 (Menadżer projektu - Anetta Zubrzycka)
[email protected]
www.asset.pl

Savoir-vivre w biznesie

Transkrypt

Podobne dokumenty

it Works Spółka Akcyjna

Pobierz ofertę

Izabela Sajdak – ogłoszona wschodzącą gwiazdą

zedas®asset - Katowice

PROFESSIONAL ASSET MANAGEMENT

Grafologia 2015 OneDay

Savoir-vivre w biznesie

MindMapping w praktyce. OneDay

KUNG-FU Prezntacji cz2. - Retoryka. OneDay

Spzedaż prod luksusowych. OneDay

Profesjonalna Sprzedaż. 2015