Nagradzanie i wyróżnianie pracowników. 151 błyskotliwych rozwiązań

IDŹ DO:
!
!
Spis treści
Przykładowy rozdział
KATALOG KSIĄŻEK:
!
!
Katalog online
Zamów drukowany
katalog
CENNIK I INFORMACJE:
Zamów informacje
o nowościach
! Zamów cennik
NAGRADZANIE I WYRÓŻNIANIE
PRACOWNIKÓW.
151 BŁYSKOTLIWYCH
ROZWIĄZAŃ
Autor: Ken Lloyd
T³umaczenie: Marta Czub
ISBN: 978-83-246-1658-9
Tytu³ orygina³u: 151 Quick Ideas to Recognize
and Reward Employees
Format: A5, stron: 176
!
CZYTELNIA:
!
Fragmenty książek
online
Do koszyka
Do przechowalni
Nowość
Promocja
Onepress.pl Helion SA
ul. Kościuszki 1c,
44-100 Gliwice
tel. (32) 230-98-63
e-mail: [email protected]
redakcja: [email protected]
informacje: o księgarni onepress.pl
Twój osobisty regulamin pracy
! Przede wszystkim jasno okreœl swoje cele i zadania
! Nastêpnie wyeliminuj problemy i przeszkody
! I wreszcie odzyskaj swój cenny czas
Regu³y — strona po stronie
Marchewka zamiast kija
Doskonale zdajesz sobie sprawê, jak wa¿nym czynnikiem w sukcesie ka¿dej firmy s¹
ludzie. Tylko dziêki wytê¿onej pracy wielu mózgów i r¹k jesteœcie w stanie osi¹gaæ
znakomite rezultaty. Jednak by ten precyzyjny mechanizm móg³ dzia³aæ niezawodnie,
trzeba mu zapewniæ naprawdê troskliw¹ opiekê. Twoi pracownicy pragn¹ mieæ
œwiadomoœæ, ¿e nie s¹ tylko trybikami w wielkiej machinie, ale jednostkami,
którym zaufano i powierzono pewn¹ odpowiedzialnoœæ. Chc¹ te¿ mieæ pewnoœæ,
¿e za swoj¹ pracê mog¹ liczyæ na odpowiedni¹ nagrodê.
Ludzie lubi¹ czuæ siê doceniani. Szukaj¹ uznania dla swoich wysi³ków i pochwa³y
za zaanga¿owanie oraz perfekcyjne wywi¹zywanie siê z obowi¹zków. Zaspokojenie tych
potrzeb potrafi zdzia³aæ cuda. Ponosz¹c minimalne koszty, mo¿esz widocznie poprawiæ
atmosferê w swoim zespole, zwiêkszyæ motywacjê oraz osi¹gane wspólnie wyniki.
W tej inspiruj¹cej ksi¹¿ce znajdziesz nie tylko klasyczne pomys³y na wyró¿nianie
i nagradzanie pracowników — dostarczy Ci ona równie¿ niekonwencjonalnych, a bardzo
skutecznych rozwi¹zañ. Poka¿ pracownikom, jak bardzo ich cenisz!
Metody dzia³ania w sytuacji, gdy:
!
!
!
!
!
planujesz wprowadziæ system nagród dla ca³ej kadry pracowniczej;
poszukujesz uniwersalnych premii, dobrych na ka¿d¹ okazjê;
chcesz pochwaliæ pracownika przed ca³¹ firm¹ i klientami;
masz ochotê potraktowaæ nagradzanie z lekkim uœmiechem;
rozwa¿asz nagrody rzeczowe, pieniê¿ne lub awanse.
Spis treści
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
Jak korzystać z tej książki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Wykorzystaj mowę . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Zadbaj o właściwą atmosferę . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Wpadnij z wizytą . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Od strony formalnej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Bogactwo wzbogacania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Nie ma jak dobra książka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Artyzm artykułów . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Zmiana na lepsze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Prenumerata jako forma uznania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Liczy się to, co na piśmie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
E-mail za doskonałość . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Wirtualne rozpowszechnianie informacji . . . . . . . . . . . . . 22
Sprzyjaj środowisku . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Kartki elektroniczne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Kartki pocztowe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Zrób sobie przerwę . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
A teraz posłuchaj . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Spotkanie w klasie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Nauczanie jako nagroda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Liderzy dyplomowani i liderzy bona fide . . . . . . . . . . . . . 30
Zbieraj punkty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Zadbaj o siebie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Przywileje parkingowe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Możliwości awansu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Spójrz na ścianę . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Wypolerowana nagroda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Co dziś serwują? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Nagradzanie i wyróżnianie pracowników
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
Idealne na ścianę lub biurko . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Zabawne trofea na specjalną okazję . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Na gorąco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Stół dla dwojga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Zostań sportowcem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Zostań kibicem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Zostań propagatorem sportu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Świetna podkładka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Zorganizujmy lunch w firmie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Zorganizujmy lunch na mieście . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paliwo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nagrody za wspólne dojeżdżanie do pracy . . . . . . . . . . . .
Pomysł na rozrywkę . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Przymierz, żeby sprawdzić, czy pasuje . . . . . . . . . . . . . . .
Powitania i pozdrowienia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Znak aprobaty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Wiadomość od prezesa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gorące cztery kółka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Doceniam Twoją pracę i daję Ci podwyżkę . . . . . . . . . . .
Wyrażanie uznania pracownikom i komuś jeszcze . . . . .
Mała sugestia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Przylep dobre słowo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nowy biuletyn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Zatrzymaj maszyny drukarskie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Wyrażaj uznanie za pomocą reklam . . . . . . . . . . . . . . . . .
Stwórz własne nagłówki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obiad z wyższych sfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Między nami pracownikami . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Wszystkiego najlepszego z okazji rocznicy . . . . . . . . . . . .
Płatny urlop się opłaca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kiedy szansa sama puka do drzwi . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
W poszukiwaniu możliwości . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
38
39
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
Spis treści
60.
61.
62.
63.
64.
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
83.
84.
85.
86.
87.
88.
89.
90.
91.
Utytułowani pracownicy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Pracownicy w roli głównej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Bliscy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Świąteczne obchody . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Podaj pomocną dłoń . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Klaśnij w dłonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Kwestia czasu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Osiągaj cele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Zjedzmy razem lunch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Nagrody w butelce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Sondaże są dobre dla wszystkich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Wartość wideo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Nagroda za referencje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Mentorzy mogą więcej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Kreatywne zespoły . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Nadzór przed zatrudnieniem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Flower Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
W imieniu pracownika . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Wcześniejszy fajrant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Kawa, herbata i przekąski . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Stopień swobody . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Opieka nad najmłodszymi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Pożytek z posłańca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Zadbaj o formę . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Dobrowolne uznanie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Wygraj wakacje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Branżowa wycieczka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Ramię w ramię z wyższą sferą . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Stowarzyszeni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Wszystkiego najlepszego z okazji urodzin . . . . . . . . . . . 100
Gotówka do ręki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Grupy dyskusyjne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Nagradzanie i wyróżnianie pracowników
92.
93.
94.
95.
96.
97.
98.
99.
100.
101.
102.
103.
104.
105.
106.
107.
108.
109.
110.
111.
112.
113.
114.
115.
116.
117.
118.
119.
120.
121.
122.
123.
124.
Tylko dla Ciebie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bacz na rabaty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Powitanie z prezesem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Spoglądając w dal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Co mówią wizytówki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Niech wkoło strzelają balony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Guru jednego dnia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pracownik miesiąca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pracownik roku . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Poprawna poprawa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Opinia z zewnątrz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mowa masażu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pomedytuj nad tym . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Z punktu widzenia ergonomii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Współczesne feng shui . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
W biurze i o biurze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Artystyczne zarządzanie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mała drzemka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Przejażdżka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nagroda imienia… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Niech wszyscy zobaczą . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Czasy księgi pamiątkowej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
W drodze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kiedy firma jest „cool” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Od strony technicznej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gdy w grę wchodzi czas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Błyskotliwe działanie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Coś przyjemnego i coś smacznego . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sam na sam z zawodowcem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Worek pełen niespodzianek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Osobisty wymiar szkolenia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Czas na piknik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Doszkalanie i doładowanie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
Spis treści
125.
126.
127.
128.
129.
130.
131.
132.
133.
134.
135.
136.
137.
138.
139.
140.
141.
142.
143.
144.
145.
146.
147.
148.
149.
150.
151.
Uznanie o spowolnionym działaniu . . . . . . . . . . . . . . . .
Ulga w stresie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pozowanie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Głęboko zakorzenione formy uznania . . . . . . . . . . . . . .
Bilet do uznania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Przyjemne wyjście . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Coś rzadkiego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kosz uznania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ważne zadania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dla nowo zatrudnionych . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dobry znak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
To Twój dzień . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nagroda w postaci planu emerytalnego . . . . . . . . . . . . .
Czas na premię . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inne opcje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Twój utalentowany zespół . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uroczysty bankiet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Wielkie oszczędności . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dobra rada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
W czasie nieobecności . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Prawdziwa polityka otwartych drzwi . . . . . . . . . . . . . . . .
Krótkie wprowadzenie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Granicę wyznacza niebo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Przesunięcia w poziomie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
360 stopni swobody . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recepta na sukces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Najlepsze nagrody . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Skorowidz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
O autorze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
167
1
owę
taj m
Wykorzys
Jeden z najlepszych, najwspanialszych i najbardziej skutecznych
sposobów nagradzania pracowników i wyrażania im swojego uznania
jest zarazem sposobem najtańszym. Wszystko, co trzeba zrobić, to otworzyć usta i w kilku słowach podziękować i pochwalić za dobrze wykonaną pracę. Kiedy pracownicy słyszą: „Świetna robota!”, ich poczucie
własnej wartości wzrasta i są lepiej
nastawieni do pracy i do całej firmy.
Zadanie
To z kolei motywuje ich do działania na jeszcze wyższym poziomie,
Jeśli pochwałą za dożeby w przyszłości ponownie stać się
brze wykonaną pracę będą
adresatem tego typu pochwał.
wciąż te same słowa, na
Słowa uznania najlepiej wyrazić
przykład: „Świetna robota!”,
bezpośrednio
po godnym pochwały
stracą swą siłę oddziaływawywiązaniu się przez pracownika
nia. Stwórz listę przynajz obowiązków. Jeśli możesz to zrobić
mniej 20 silnie mobilizujących i entuzjastycznych
w obecności innych osób, siła odwyrażeń, których mógłbyś
działywania pochwały wzrośnie.
użyć w takim przypadku:
Zebrany personel zacznie się zasta„Doskonała praca!”, „Nienawiać, co zrobić, żeby również stać
zwykle skuteczne działasię przedmiotem pochwał.
nie!”, „Fantastyczne efekty!”
czy „Powalające rezultaty!”.
Epilog
Słowa uznania rozbrzmiewają w uszach pracowników
jeszcze długo po ich wypowiedzeniu.
11
Nagradzanie i wyróżnianie pracowników
2
ściwą
Zadbaj o wła
atmosferę
Nagrody i uznanie nie pojawiają się w próżni. Siła ich oddziaływania w ogromnym stopniu zależy od kultury miejsca pracy. Jeśli stosunki panujące w środowisku pracy są raczej nieprzyjemne i chłodne,
wszystkie wysiłki związane z nagradzaniem i chwaleniem pracowników spełzną na niczym. Przykładowo: jeśli menedżer traktuje zwykle
swoich podwładnych z obojętnością,
wszelkie jego pozytywne uwagi lub
Zadanie
próby nagradzania zostaną w najlepszym razie odebrane z dużą dozą
Zerknij na listę pracowsceptycyzmu. Jednak te same uwagi
ników z Twojego działu
i nagrody zostaną dobrze przyjęte
lub z działów sąsiednich
od wspierającego menedżera. Jeśli
i postaw „+” przy osobach,
chcesz zatem skutecznie nagradzać
z którymi zawsze się witasz,
i chwalić, sprawą najwyższej wagi
„0” przy tych, z którymi wijest ustanowienie pozytywnych,
tasz się tylko sporadycznie,
przyjaznych i uczciwych stosunków,
i „–” przy tych, z którymi witasz się bardzo rzadko lub
opartych na wzajemnym szacunku
wcale. Następnie postaraj
i zaufaniu.
się, by za jakiś czas przy
Pozytywną atmosferę można
wszystkich nazwiskach połatwo wytworzyć, jeśli menedżerowie
jawił się „+”.
zaprzestaną stosowania powszechnej
praktyki polegającej na traktowaniu
pracowników jak powietrze, a zamiast tego zaczną z nimi rozmawiać.
Witając się z podwładnymi w biurze, pytając, jak leci, i wysłuchując odpowiedzi, sprawisz, że będą czuli się ważni, doceniani i szanowani, co
samo w sobie jest wspaniałą nagrodą.
Epilog
Pracownicy, którzy rzadko słyszą słowa powitania od menedżera, bez żalu powiedzą mu „do widzenia”.
12
Błyskotliwe rozwiązania 2 do 3
3
izytą
Wpadnij z w
W przypadku uznania ważne jest, jaki poziom zainteresowania
pracownikami i ich pracą wykazujesz. Jeśli jesteś dla nich niedostępny
i rzadko Cię widują, z łatwością wyczują, że nie są dla Ciebie ani dla
firmy szczególnie wartościowi. Twoje zarządzanie może się też jednak
opierać na częstej obecności wśród
pracowników. Podstawową zaletą taZadanie
kiej metody jest fakt, że chcąc zyskać
lepszy pogląd na pracę działu, moNapisz, ile razy dziennie
żesz korzystać ze wszystkich swoich
odwiedzasz swój zespół
zmysłów.
bez specjalnego powodu,
Istnieje jednak bardziej subnie umawiając się wcześtelny wymiar takiego działania.
niej na spotkanie. Jeśli
Spędzanie czasu w miejscu pracy
robisz to rzadziej niż raz
swoich podwładnych jest dla nich
dziennie, musisz się naswoistą nagrodą. Mówisz im w ten
tychmiast zobowiązać, by
sposób, że choć masz mnóstwo ważrobić to częściej.
nych obowiązków, które wymagają
Twojej uwagi, Twój zespół jest dla
Ciebie ważniejszy. Nie przychodzisz w celu rozwiązania konkretnego
problemu, ani też nie jest to zaplanowane spotkanie. Jedyne, czego pragniesz, to spotkać się z pracownikami, zobaczyć, jak sobie radzą, zadać
kilka pytań i odpowiedzieć na wszelkie ich wątpliwości.
Nie pojawiasz się z prezentami ani z pieniędzmi. Twoja obecność
nagradza pracowników od strony psychologicznej, wzmacniając ich poczucie własnej wartości oraz wiarę w swoje kompetencje.
Epilog
Obecność wśród podwładnych to niejednokrotnie najlepszy prezent, jaki możesz im ofiarować.
13
Nagradzanie i wyróżnianie pracowników
4
ej
rmaln
Od strony fo
Bez względu na to, jak często dziękujesz pracownikom i okazujesz
im uznanie w warunkach nieoficjalnych, równie ważne jest, by przynajmniej raz w roku otrzymywali formalne uwagi na temat swojej pracy.
Wielu menedżerów ma w zwyczaju ciągłe przekładanie tego typu
posiedzeń, a nawet całkowicie o nich zapomina, wymawiając się standardową formułką: „Nie mam czasu”.
Taka postawa zaprzepaszcza cenną
Zadanie
możliwość wyrażenia podwładnym
swojego uznania.
Najpierw ustal z każdym
Jeśli pracownik wie, jak dobrze
pracownikiem termin indysobie
radzi w pracy i nad czym powidualnego spotkania, na
winien jeszcze popracować, czerpie
którym ocenisz jego pracę. Następnie, na kilka dni
z tego satysfakcję. Jeśli nie otrzyprzed wyznaczoną datą,
muje żadnych informacji zwrotnych,
poświęć trochę czasu na
przypomina to sytuację strzelania do
przygotowania i obserwatarczy bez możliwości sprawdzenia,
cję pracy podwładnych.
czy trafiło się w cel.
Przejrzyj również notatki
Zasadniczym celem formalsporządzone w trakcie nienych spotkań jest oczywiście ocena
oficjalnych spotkań z prapracy, ale na głębszym poziomie
cownikami.
można jednocześnie pokazać w ten
sposób, że jesteś szczerze zainteresowany swoimi podwładnymi i ich karierą zawodową, co z kolei stanowi
jedną z najwspanialszych nagród, jakie możesz im ofiarować.
Epilog
Jeśli chcesz zadzierzgnąć więź duchową ze swoimi
pracownikami, musisz zacząć od zorganizowania spotkania.
14
Błyskotliwe rozwiązania 4 do 5
5
cania
zboga
Bogactwo w
Kiedy kadra kierownicza wzbogaca pracę swoich podwładnych,
wręcza im w ten sposób wspaniałą nagrodę i okazuje ogromne uznanie.
Niektórzy menedżerowie błędnie sądzą, że wzbogacanie pracy oznacza
przydzielanie coraz większej liczby
zadań, zazwyczaj tego samego roZadanie
dzaju. Jednak takie działanie rozszerza pracę jedynie poziomo.
Miejmy nadzieję, że
Podwładni nie będą się czuli wzbow najbliższej przyszłości
gaceni, ale raczej wykorzystani.
wszyscy Twoi pracownicy
Idea wzbogacania pracy pobędą gotowi na wzbogalega na pionowym rozwoju przycenie pracy. Jeśli chcesz
dzielanych obowiązków, któremu
ich do tego przygotować,
towarzyszy zwiększenie autonomii
przyjrzyj się obowiązkom
działania, zakresu kontroli oraz
każdego z nich i wymień
przynajmniej pięć konkretdecyzyjności. Pracownicy mają
nych sposobów, na jakie
więcej możliwości samodzielnego
możesz je wzbogacić.
myślenia i rozwoju, co pod wieloma względami oznacza możliwość funkcjonowania w roli
własnego menedżera. Rzeczywiste wzbogacenie pracy skutkuje polepszeniem działania pracownika na wielu płaszczyznach, szczególnie pod
względem jakości pracy.
Wzbogacenie pracy nie jest ofertą skierowaną do wszystkich, ale
raczej do tych, którzy stale działają na wysokim poziomie. To nagroda
za doskonałe wywiązywanie się z obowiązków, dzięki której wzrasta
pewność siebie, satysfakcja i wiara we własne kompetencje.
Epilog
Wzbogacając pracę, wzbogaca się również samych
pracowników i całe przedsiębiorstwo.
15