NOWY PODRĘCZNIK ost

Transkrypt

NOWY PODRĘCZNIK ost

Podręcznik do Global Management Challenge (2008)
Global Management Challenge
2008
Po d r ę c z n i k
ORGANIZATOR
WWW.GMCPOLAND.PL
BIGRAM Personnel Consulting
1
www.gmcpoland.pl
Spis treści
Część I. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
WPROWADZENIE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Część II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
WZORCE EKONOMICZNE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
OTOCZENIE GOSPODARCZE I TŁO EKONOMICZNE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
WYDARZENIA ŚWIATOWE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
MARKETING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
POLITYKA CENOWA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
JAKOŚĆ PRODUKTÓW. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
BADANIA I ROZWÓJ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
REKLAMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
SPRZEDAś . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
PRODUKCJA I DYSTRYBUCJA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
OBRÓBKA MASZYNOWA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
KONSERWACJA OBRABIAREK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
MONTAś . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
PLANOWANIE PRODUKCJI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
GWARANCJE I JAKOŚĆ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
DOSTAWY, MAGAZYNOWANIE ORAZ DYSTRYBUCJA. . . . . . . . . . . . 12
ZAOPATRZENIE W SUROWIEC I MAGAZYNOWANIE . . . . . . . . . . . . 12
TECHNOLOGIA INFORMATYCZNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
PODAś SIŁY ROBOCZEJ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
PŁACE I WARUNKI PRACY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
FINANSE, MAJĄTEK I RACHUNKOWOŚĆ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
DYWIDENDY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
INWESTYCJE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
KREDYTOWANIE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
MAJĄTEK TRWAŁY – Nieruchomości . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
MAJĄTEK TRWAŁY – Maszyny . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
UBEZPIECZENIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Część III . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
RAPORT DLA ZARZĄDU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
DOSTĘPNOŚĆ I WYKORZYSTANIE ZASOBÓW . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
WYKORZYSTANIE SUROWCA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
PERSONEL LOKALNY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
AGENCI I DYSTRYBUTORZY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
TECHNOLOGIA INFORMATYCZNA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
PRODUKTY GOTOWE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
KSIĘGOWOŚĆ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
KOSZTY OGÓLNE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
RACHUNEK ZYSKÓW I STRAT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
BILANS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
SPRAWOZDANIE CASH FLOW. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
INFORMACJE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
INFORMACJE GOSPODARCZE I INNE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Część IV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
ARKUSZ DECYZYJNY. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
TABELE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
2
www.gmcpoland.pl
Część I
WPROWADZENIE
Niniejsza gra strategiczna Global Management Challenge oparta jest na realistycznej sytuacji gospodarczej, w której kilka
przedsiębiorstw produkcyjnych (reprezentowanych przez uczestniczące w grze zespoły) konkuruje we wspólnych warunkach
gospodarczych.
ZłoŜony i wszechstronny model komputerowy symuluje interakcje zachodzące między róŜnymi częściami kaŜdego przedsiębiorstwa,
konkurencyjne stosunki między firmami oraz ekonomiczne tło sytuacji.
Zadanie, przed jakim stoi twój zespół, to kierowanie jednym z przedsiębiorstw stworzonych w wyniku symulacji i zarządzanie nim w taki sposób, jak
gdyby była to prawdziwa, Ŝywa organizacja. Niniejszy Podręcznik wyjaśni ci, jak grać. Przedstawi organizację symulacji, jakie zadania naleŜą do
twojego zespołu, jak funkcjonuje wirtualne przedsiębiorstwo, a takŜe w jaki sposób jest powiązane z firmami konkurencyjnych zespołów.
Podręcznik składa się z czterech części:
- Wprowadzenia.
- Otoczenia Gospodarczego, gdzie wyjaśnione są wewnętrzne funkcje i interakcje między firmami a rynkiem.
- Sprawozdania dla Zarządu, gdzie omówiona jest treść otrzymywanych Raportów.
- Arkusza Decyzyjnego, w którym wyjaśniony jest sposób w jaki powinieneś przygotować decyzje by wprowadzić je poprawnie do Arkusza.
Firma, którą musisz poprowadzić jest złoŜonym organizmem i choć stosunkowo łatwo jest zrozumieć ogólną strukturę, jej funkcjonowanie zawiera
wiele subtelnych aspektów.
W części II podręcznika znajduje się opis struktury firmy, którą będziesz zarządzać. Opis ten przedstawia cztery główne obszary funkcjonowania:
Marketing, Produkcję, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi oraz Finanse. Wyjaśnia, jakie zastosowanie mają wymienione funkcje i obrazuje interakcje
między nimi.
Kiedy przychodzi do zarządzania firmą, osiągnięcie odpowiedniej równowagi jest niezmiernie waŜne dla odniesienia sukcesu,
a najlepszym sposobem do jego odniesienia jest praca zespołowa, dobra organizacja i skuteczna komunikacja.
Twój zespół powinien podzielić obowiązki w taki sposób, aby mógł pełnić wszystkie funkcje kierownictwa wyŜszego szczebla firmy, którą zarządza.
Decyzje dotyczące sposobu zorganizowania zespołu pozostawione zostały tobie. MoŜesz prowadzić firmę w sposób funkcjonalny, gdzie kaŜda
osoba jest odpowiedzialna za jeden aspekt działalności. Prawdopodobnie będzie ci potrzebny prezes, który zapewni, Ŝe opinie wszystkich zostaną
zebrane w spójną całość. MoŜesz równieŜ przyjąć luźniejszy model organizacji, w której wszyscy będą członkami komitetu zajmującego się
róŜnorodnymi kwestiami dotyczącymi firmy.
Nie istnieją ograniczenia dotyczące stosowania pomocy technicznych. Jeśli postanowisz napisać własne 'arkusze kalkulacyjne', przydadzą ci się
szczegółowe definicje zawarte w Części III. Kontrolę nad firmą sprawujesz poprzez dwa dokumenty:
(a) Kwartalne Sprawozdanie dla Zarządu - RAPORT, generowane przez symulator. Przedstawia ono wyniki twojej firmy w zakończonym właśnie
okresie.
(b) Arkusz Decyzyjny, rejestrujący twoje decyzje dotyczące sposobu funkcjonowania firmy w następnym okresie.
Decyzje przekazywane są do organizatora i przetwarzane przez symulator.
Abyś mógł orientować się dokładnie w bieŜącej sytuacji sposób funkcjonowania twojej firmy został opisany w bardzo szczegółowy sposób, przez co
Podręcznik jest obszerny i wygląda na skomplikowany, jednak ogólna struktura symulacji jest bardzo prosta. Starasz się wygrać, maksymalizując
moŜliwości przyszłego rozwoju swojej firmy, tak aby cena jej akcji na zakończenie danego etapu symulacji była jak najwyŜsza. Oznacza to
ustanowienie strategii, która skieruje przedsiębiorstwo w stronę owego długofalowego celu.
Po opracowaniu strategii, moŜesz określić taktykę działań, dzięki której będzie moŜliwe jej wdroŜenie. (Jeśli stwierdzisz, Ŝe twoja strategia nie
przynosi właściwych efektów, zawsze moŜesz ją skorygować, tak aby osiągnąć cel.)
Jednym z zadań działu marketingu jest przeanalizowanie całego rynku, a następnie przygotowanie planu marketingowego. Plan musi zawierać
realne prognozy dotyczące wartości sprzedaŜy. Dział produkcji wytwarza i wysyła owe ilości pod warunkiem, Ŝe ma niezbędne do tego celu zasoby
w postaci ludzi i maszyn. Dział Zarządzania Zasobami Ludzkimi musi kontrolować sytuację poniewaŜ kaŜde rozwiązanie wypracowane wspólnie
przez dział marketingu i dział produkcji wpłynie na dochody i warunki pracy siły roboczej. Na koniec, departament finansów powinien starannie
zbadać cały proces, aby upewnić się, Ŝe jest rentowny i moŜe zostać zrealizowany w ramach dostępnych zasobów finansowych.
Podstawą pracy zespołowej i osiągnięcia kompromisu jest znalezienie wspólnego rozwiązania nie tylko w krótkim okresie, ale rozwiązania, które
dopasowane będzie równieŜ do długoterminowej strategii przedsiębiorstwa.
Abyś mógł dokonać wstępnej oceny funkcjonowania firmy, przedstawiamy ci jej historię obejmującą okres bezpośrednio przed rozpoczęciem się
symulacji oraz decyzje, które doprowadziły do uzyskania takich właśnie wyników. Studiując niniejszy Podręcznik, moŜesz wykorzystać historię do
zilustrowania omawianych punktów. Historia jest taka sama dla wszystkich firm biorących udział w grze, poniewaŜ wszystkie zaczynają dokładnie z
tego samego punktu. Część III Podręcznika przedstawia szczegółowo treść Sprawozdania dla Zarządu.
Wiele relacji wykorzystanych w ćwiczeniu ma charakter czysto arytmetyczny (np. informacje finansowe), jednak reszta nie moŜe zostać określona
dokładnie, nawet w rzeczywistości (np. jak wiele zamówień moŜesz dostać; jaki będzie efekt konserwacji). Aby móc prowadzić działalność w
sposób efektywny, musisz rozpoznać i zbadać owe nieokreślone elementy. W miarę rozwoju ćwiczenia, zbadać ich wraŜliwość i odkryć, jak reagują
na podejmowane przez ciebie decyzje oraz jak wpływają na funkcjonowanie twojej firmy. Ten typ analizy pozwoli ci na wyciągnięcie ogólnych
wniosków dotyczących przyszłych wydarzeń, po podjęciu konkretnych decyzji.
Po dokonaniu oceny sytuacji i podjęciu decyzji dotyczących tego, co chcesz robić, wypełnij pierwszy Arkusz Decyzyjny (na stronie internetowej)
zgodnie z harmonogramem konkursu. W odpowiedzi otrzymasz RAPORT dla Zarządu, które powie ci, co stało się w firmie w wyniku podjętych
przez ciebie decyzji. Wykorzystaj owe informacje w celu uzupełnienia swej wiedzy dotyczącej funkcjonowania firmy i rynku. Następnie przygotuj
kolejny zestaw decyzji i tak dalej, aŜ do końca danego etapu gry.
Zanim przejdziemy do głównej części Podręcznika, musimy wyjaśnić kilka ogólnych koncepcji i zagadnień:
(a) Celem gry jest osiągnięcie przez firmy najwyŜszej "Ceny Akcji", która podawana jest po kaŜdej serii decyzji w Raporcie dla Zarządu.
3
www.gmcpoland.pl
PoniewaŜ jest to koncepcja dotycząca przyszłości, cena akcji odzwierciedla perspektywy twojej firmy, powinieneś więc spróbować
doprowadzić ją do jak najlepszej kondycji przed zakończeniem symulacji.
(b) Niektóre firmy odnosiły straty w czasie trwania symulacji. Mimo to, nigdy nie ogłosisz upadłości. Pozwalając firmom funkcjonować z
ogromnym zadłuŜeniem, gwarantujemy, Ŝe wszystkie firmy uczestniczące w grze przynajmniej dotrwają do jej końca.
(c) Symulacja odbywa się w okresach kwartalnych. Gdy juŜ podjąłeś decyzje na nadchodzący kwartał, w Ŝaden sposób nie moŜesz dokonać
ich zmiany przed kolejnym. Symulacja składa się z pewnej liczby kwartałów (liczba zostanie ogłoszona przed rozpoczęciem gry).
Otrzymasz harmonogram, który przedstawia dokładnie, kiedy Decyzje muszą zostać przekazane do przetworzenia do organizatora i
kiedy powinieneś się spodziewać informacji zwrotnej czyli Sprawozdania dla Zarządu/Raportu. Zakłada się, Ŝe kwartał trwa dwanaście
tygodni.
(d) Sprawozdania dla Zarządu nadchodzą, a Arkusze Decyzyjne są wysyłane w tej wyimaginowanej chwili między zakończeniem jednego
kwartału i rozpoczęciem drugiego. Dla jasności, przeszłe i przyszłe kwartały są określone dokładnie względem owej wyimaginowanej
chwili, a odniesienia do nich w ramach niniejszego Podręcznika będą następujące: Ostatni Kwartał – kwartał, który właśnie się zakończył
i do którego odnosi się ostatni Raport. Przedostatni Kwartał – kwartał poprzedzający 'Ostatni Kwartał'. Następny Kwartał – kwartał, który
ma właśnie nadejść i którego dotyczy bieŜący Arkusz Decyzyjny. Kwartał Kolejny Po Następnym – kwartał bezpośrednio następujący po
'Następnym Kwartale'. Nie istnieje kwartał określany jako 'BieŜący Kwartał'.
W czasie trwania symulacji, Kontroler nie będzie interweniował w jakikolwiek sposób w rozwój wydarzeń. Takie elementy, jak trendy rynkowe, stopy
procentowe, dostępność siły roboczej itp. zostają wyznaczone przed rozpoczęciem się gry. Kontroler nigdy nie będzie ingerował samowolnie.
Istnieje wystarczająca ilość losowych skutków powstających w wyniku działań podejmowanych przez konkurujące firmy, iŜ nie ma potrzeby
dodawania kolejnych.
Podręcznik został napisany tak, aby ułatwić ci korzystanie z niego. W tekście ogólnym pojawiają się odnośniki do podejmowanych decyzji. Podane
w nawiasie litery alfabetu odpowiadają linijce Arkusza Decyzyjnego, w której znajduje się omawiana decyzja.
Koszty i inne stałe parametry są zgromadzone w serii tabel stanowiących załącznik do Podręcznika, a odniesienia do nich
w treści podręcznika zawierają numer właściwej tabeli.
Niniejsza wersja symulacji została zmodyfikowana w celu włączenia nowego narzędzia marketingowego jakim jest sprzedaŜ poprzez Internet. W
prawdziwym Ŝyciu trudno jest określić i zmierzyć techniczne procesy towarzyszące e-commerce, dlatego wykorzystywany model został
uproszczony, tak by w symulacji znalazła się jak najmniejsza ilość parametrów.
Część II
OTOCZENIE GOSPODARCZE I TŁO EKONOMICZNE
Twoja firma konkuruje bezpośrednio z kilkoma innymi firmami, które wytwarzają i sprzedają te same produkty, co ty, na tych samych
obszarach geograficznych. MoŜesz produkować do trzech róŜnych produktów, które nie są tu dokładnie określone. Są to artykuły
konsumpcyjne trwałego uŜytku, które powszechnie uwaŜa się za poŜądane przez ogół konsumentów. Twoje rynki podzielone są na dwa
geograficzne obszary tradycyjnego handlu - rynek Unii Europejskiej (UE) oraz Północno - Atlantycki Obszar Wolnego Handlu (NAFTA).
Równocześnie będziesz w stanie działać na tych obszarach jak teŜ w pozostałej części świata poprzez Internet. Biorąc udział w grze
będziesz konkurował bezpośrednio z firmami innych uczestników.
WZORCE EKONOMICZNE
1. SprzedaŜ produktów w róŜnych obszarach będzie zaleŜała od
wielkości populacji oraz struktury społecznej danego rynku. (patrz
Tabela 1)
6. W czasie trwania symulacji publikowana będzie statystyka
gospodarcza oraz Raporty dla Zarządu, które pomogą ci w
dokonaniu oceny trendów i ruchów gospodarczych oraz tego, jak
mogą zmienić się kursy wymiany. Przybierają one formę
wskaźników ekonomicznych w formie oficjalnej statystyki: dla rynku
unijnego, dla obszaru NAFTA, jak i pozostałej, rozwiniętej części
świata. Podawane są w formie pozbawionej cech sezonowości, tak
więc leŜące u ich podstaw trendy ekonomiczne mogą być
wydedukowane bezpośrednio, bez potrzeby dalszego wygładzania.
2. Na wszystkie rynki wpływ wywiera zwykły cykl koniunkturalny,
jednak nie moŜna załoŜyć, Ŝe odzwierciedla on aktualną,
rzeczywistą sytuację gospodarczą. Podobnie, Ŝadne istniejące w
realnym świecie polityki rządowe nie mają wpływu na przebieg
symulacji.
3. Na ogólny trend ekonomiczny nałoŜony został silny sezonowy
wzorzec popytu na produkty branŜy. Powtarza się on co roku i jest
taki sam dla wszystkich produktów we wszystkich obszarach rynku.
Szczyt sezonu następuje w czwartym kwartale kaŜdego roku.
‘Informacje Gospodarcze’ obejmują:
Produkt krajowy brutto w Ostatnim Kw.
Stopę bezrobocia w Ostatnim Kw.
4. Na rynku UE wymiana handlowa prowadzona jest w euro,
natomiast w obszarze NAFTA i poprzez Internet w dolarach
amerykańskich.
Bilans handlowy w Ostatnim Kw.
5. Wszystkie decyzje dotyczące kwestii pienięŜnych, jakie musisz
podjąć, będą określone w euro, w tym decyzje mające wpływ na
obszar NAFTA i obszar sprzedaŜy Internetowej. Dlatego teŜ handel
podlegać będzie wpływom zmian kursów walut.
Kurs wymiany euro względem dolara na koniec ostatniego kw.,
obowiązujący w następnym kwartale.
Bazowe stopy procentowe Banku Centralnego na koniec ostatniego
kw., obowiązujące w następnym kwartale.
Dostęp do Komputerów
4
www.gmcpoland.pl
WaŜne: Kurs wymiany podawany jest w euro w stosunku do dolara
(EUR/USD), tj. cena płacona w euro za l dolara. Gdy kurs spada,
będziesz płacił mniejszą kwotę w euro za dolara, stąd gdy euro
wzmacnia się, a dolar słabnie, moŜesz spodziewać się mniejszej
sprzedaŜy produktów w obszarze eksportowym (przy załoŜeniu, Ŝe
wszystkie inne elementy nie ulegną zmianie); jeśli zaś kurs wzrasta,
ma to przeciwny wpływ na sprzedaŜ eksportową.
8. ‘Informacje ze świata’: Dodatkowo zespoły będą otrzymywały
krótkie fragmenty komentarzy prasowych dotyczących zagadnień
politycznych, gospodarczych lub handlowych. Pomogą one w
sporządzeniu prognozy prawdopodobnego kierunku rozwoju
gospodarek i rynków.
9. Komentarze prasowe nie muszą być wiarygodne - tak jak we
wszystkich raportach pojawiających się w prasie, istnieje tendencja
drukowania tego, co czytelnicy chcą czytać. Nie oznacza to jednak,
Ŝe naleŜy je ignorować.
Podawany kurs wymiany to kurs mający zastosowanie na koniec
kwartału. Będzie stosowany w transakcjach wymiany walut przez
cały następny kwartał. Kurs zastosowany w ostatnim kwartale (tzn.
w ostatnim Raporcie, jakim dysponujesz) został podany w Raporcie
za przedostatni kwartał.
WYDARZENIA ŚWIATOWE
10. WaŜne wydarzenia światowe mogą wywierać wpływ na
przedsiębiorstwa graczy. Wydarzenia te mogą być wynikiem
przewrotów politycznych, zmian w gospodarce ekonomicznej lub
środowiskowej, wojen, klęsk Ŝywiołowych, jak erupcje wulkanów,
trzęsienia ziemi, epidemie itp. Mogą one w znaczący sposób
powodować zmiany nie tylko w funkcjonowaniu twojej firmy, ale
równieŜ rynku, na którym działa. Na przykład, wybuch epidemii na
skalę globalną moŜe wpłynąć nie tylko na popyt na twoje produkty,
ale równieŜ znacząco osłabić zdolność twojej firmy do wytwarzania
produktów, poniewaŜ twoi pracownicy nie będą w stanie wykonywać
swoich zadań.
12. Tego rodzaju wydarzenia mogą pojawić się nagle, nie dając
kierownictwu zbyt wiele czasu na działanie. JednakŜe jest bardziej
prawdopodobne, Ŝe przynajmniej niektóre informacje ze świata
pojawiające się w Raporcie, mogą je zasygnalizować. Efekt
wydarzeń światowych na działalność firmy będzie oznaczony
znakiem ‘!’ w Raportach dla Zarządu z wyjątkiem sytuacji, gdy
wchodzą w grę rynki i gospodarka. WaŜne jest dokładne czytanie
informacji ze świata, poniewaŜ mogą one zawierać istotne
wiadomości, mające następnie wpływ na obliczenia w Raportach dla
Zarządu.
Jako zarząd powinniście pamiętać, Ŝe jakiekolwiek wstrząsy natury
fizycznej nie muszą wpłynąć bezpośrednio na rynek konsumencki,
mogą jednak mieć wpływ na zaufanie konsumentów, co spowoduje
spadek zamówień. NaleŜy teŜ zwrócić uwagę na fakt, Ŝe jakkolwiek
istnieje prawdopodobieństwo wystąpienia tego rodzaju wydarzeń,
nie oznacza to, Ŝe NA PEWNO one wystąpią.
11. Na poziomie zewnętrznym, wstrząsy tego rodzaju dotykają
wszystkie firmy jednakowo, jednak wewnętrzne zakłócenia w
określonej firmie, będące skutkiem takiego wydarzenia, są
uzaleŜnione od tego, na ile dana firma jest w stanie sobie z nim
poradzić. Na przykład, jeśli firma posiada odpowiedni poziom rezerw
surowców i wyrobów gotowych, moŜe w dalszym ciągu prowadzić
działalność handlową, podczas gdy inna firma z niŜszym poziomem
zapasów będzie borykała się z trudnościami.
MARKETING
Departament marketingu twojej firmy odpowiada za tworzenie popytu na produkty firmy i ich sprzedaŜ. Aby móc pomyślnie realizować swe
zadania, musi analizować rynek i konkurencję, przygotowywać strategiczne plany marketingowe i podejmować decyzje dotyczące wprowadzania
ich w Ŝycie, zarówno w długim, jak i w krótkim okresie. Jednocześnie powinien współpracować z innymi działami w celu zapewnienia rentownej
sprzedaŜy i wydajnego działania firmy.
13. W obszarze Unii Europejskiej oraz NAFTA sprzedajesz produkty
do detalistów poprzez własnych pośredników. Ci z kolei sprzedają
towar konsumentom. MoŜesz równieŜ bezpośrednio sprzedawać
produkty na skalę światową poprzez Internet tym osobom, które
posiadają odpowiedni dostęp do komputera. SprzedaŜ Internetowa
będzie prowadzona równieŜ wśród osób z obszaru Unii i NAFTA, tak
więc będziesz konkurował z własnymi pośrednikami handlowymi na
tych terenach.
14. KaŜdy produkt posiada wizerunek marketingowy, który naleŜy
promować, aby zwiększyć sprzedaŜ. Na wizerunek ten wpływa kilka
czynników, które mają róŜny wpływ na sprzedaŜ w porównaniu do
podobnych czynników dotyczących produktów konkurencyjnych.
Niektóre z nich znajdują się bezpośrednio pod twoją kontrolą i
decydujesz o nich w ramach planu marketingowego. Inne, takie jak
zmiany w gospodarce i działania konkurencji, musisz wziąć pod
uwagę, przygotowując plan. MoŜna tego dokonać jedynie poprzez
próbę prognozowania i uwzględniając owe prognozy w planach.
5
www.gmcpoland.pl
15. Aby pomóc ci sporządzić prognozę, udostępnione zostają ci za
darmo pewne informacje gospodarcze oraz dane dotyczące działań
konkurencji. Składają się na nie informacje, które zazwyczaj byłyby
dostępne w postaci "nieoficjalnych" wiadomości gospodarczych.
a) Całkowitą kwotę wydaną na reklamę – sumę wydatków
poniesionych na reklamę krótko i długookresową. Nie ma podziału
ze względu na produkt/rynek.
b) Całkowitą kwotę wydatków poniesioną na Badania i Rozwój – nie
ma podziału ze względu na produkt.
c) Ocenę konsumentów dotyczącą jakości wzoru twoich własnych
produktów i produktów twoich konkurentów.
Ocena przybiera formę przyznawanych 'gwiazdek', od pięciu za
doskonale zaprojektowany, zaawansowany technicznie i dobrze
wykonany produkt do jednej gwiazdki za produkt przestarzały i
niedbale wykonany. Informacje te gromadzone są z paneli
konsumentów i odzwierciedlają opinie społeczeństwa. Ocena
konsumentów powinna być rozwaŜana w sposób ostroŜny,
poniewaŜ opracowywana jest na podstawie analizy subiektywnej
dyskusji prowadzonej przez małe grupy konsumentów.
d) Ocenę (opartą równieŜ na systemie 5-gwiazdkowym)
atrakcyjności, efektywności oraz łatwości uŜycia twojej strony www
(jeśli prowadzisz sprzedaŜ internetową) oraz stron www
konkurencyjnych firm.
16. Na ‘Bezpłatne informacje’ w Raporcie po kaŜdym cyklu składają
się:
a) Ceny sprzedaŜy produktów - podawane według firm, produktów,
obszarów sprzedaŜy (rynek UE, NAFTA oraz Internet).
b) Całkowita liczba pracowników - obejmująca robotników
niewykwalifikowanych i wykwalifikowanych (czyli monterów).
c) Podstawowa stawka płacy dla pracowników wykwalifikowanych,
określona przez kaŜdą firmę.
d) Liczba agentów i dystrybutorów - całkowita liczba agentów (UE) i
dystrybutorów (NAFTA) w ostatnim kwartale.
17. Oprócz otrzymywania wspomnianych darmowych informacji,
moŜesz podjąć decyzję (Arkusz Decyzyjny, pole 'S') o zapisaniu się
do organizacji, która monitoruje sprzedaŜ kaŜdego produktu i
dostarcza informacji dotyczących podziału rynku między firmami
konkurentów, a twoją (‘Zakup informacji o udziałach rynkowych’). Za
otrzymane informacje będziesz płacił stałą stawkę (podaną w Tabeli
2) za kaŜdym razem, gdy o nie poprosisz. Uzyskane dane dotyczą
udziału rynkowego sprzedaŜy dla kaŜdej z konkurujących firm:
na rynku Unii Europejskiej
w obszarze NAFTA
w Internecie
20. Stosując kombinację dostępnych informacji dotyczących
gospodarki i działalności firm, dołączając wszelkie wnioski,
wyciągnięte z analizy Historii Firmy i własne doświadczenia z
prowadzenia przedsiębiorstwa, powinieneś być w stanie
przygotować szczegółowy plan marketingowy dla kaŜdego produktu.
Powinny się w nim znaleźć wartości decyzyjne dla parametrów
marketingowych znajdujących się pod twoją kontrolą:
Polityka cenowa
Polityka dotycząca wzornictwa i niezawodności produktów
Plan reklamowy
Polityka dotycząca pośredników i dystrybutorów
Polityka dotycząca sprzedaŜy internetowej
Strategia dostępności produktów
Z przygotowania planu musi wynikać, Ŝe przewidujesz ilość
zamówień na kaŜdy produkt. Twoje oczekiwania są prognozą, którą
powinieneś wykorzystać w trakcie omawiania swoich planów z
innymi działami funkcjonalnymi firmy.
18. WaŜne: Udziały rynkowe: oparte są na wielkości sprzedaŜy w
ostatnim kwartale, a nie na otrzymanych zamówieniach, które to
liczby mogą się od siebie znacznie róŜnić. Wartości pokazują
procentowy udział firm w danym rynku. Wielkość rynku obejmuje
wysokość sprzedaŜy twoich bezpośrednich konkurentów, ale teŜ i
innych firm nie włączonych bezpośrednio do symulacji. Dlatego teŜ
podane udziały procentowe nie będą sumować się do 100.
19. MoŜesz równieŜ zlecić (Arkusz Decyzyjny, S) ‘Zakup informacji o
firmach’, tj. badanie dotyczące działalności i produktów konkurencji.
Za otrzymane informacje będziesz płacił stałą stawkę (podaną w
Tabeli 2) za kaŜdym razem, gdy o nie poprosisz.
‘Płatne informacje - Informacje o firmach’ obejmują:
POLITYKA CENOWA
21. W kaŜdym kwartale musisz podjąć decyzję co do ceny, po której
będziesz sprzedawał produkty (Arkusz Decyzyjny, C).
23. Wszystkie ceny produktów są ustalane w euro, bez względu na
to, gdzie mają być sprzedawane. PoniewaŜ ceny w obszarze
NAFTA oraz w Internecie są ustalane w euro i podawane nabywcom
finalnym w dolarach. Będą miały na nie wpływ wahania kursu
wymiany euro/dolar. Wpłynie to na twoją zdolność konkurowania na
tym rynku - warto więc wziąć to pod uwagę przy ustalaniu ceny.
22. Cena, którą ustalisz za kaŜdy produkt, to wartość którą
obciąŜysz swoich agentów w Europie i dystrybutorów w NAFTA za
kaŜdą dostarczoną im sztukę. Będzie to stanowić równieŜ
wyznacznik ceny detalicznej w sklepach. Twoi pośrednicy w UE i
NAFTA czerpią zyski głównie z wypłacanej przez ciebie prowizji
(patrz: Paragraf 57 i 59). W Internecie cena ustalona przez ciebie
będzie ceną, którą zapłaci klient ostateczny. Klienci Internetowi
pokrywają jednak opłatę za dostawę. Produkty są dość wraŜliwe
cenowo, choć w nierówny sposób, przy czym stosunkowo wysokie
ceny prowadzą do spadku zamówień, a ceny niskie zwiększają ich
liczbę.
24. WaŜne: Redukcja cen działa jako metoda zwiększenia liczby
zamówień tylko do pewnego momentu - ludzie stają się podejrzliwi
wobec bardzo niskich cen.
25. Jeśli zdecydujesz się nie oferować któregoś z produktów na
sprzedaŜ, wpisz zero na Arkuszu Decyzyjnym. Nie otrzymasz
Ŝadnych zamówień na ten produkt w danym obszarze w następnym
kwartale.
6
www.gmcpoland.pl
JAKOŚĆ PRODUKTÓW
26. Jakość produktów, jakie oferujesz na rynku, moŜe być
kontrolowana decyzjami (Arkusz Decyzyjny, E) podejmowanymi w
czasie produkcji. Generalnie, im dłuŜej pozwolisz wykwalifikowanym
pracownikom montować kaŜdy produkt, tym lepiej będzie on
wykończony i tym bardziej niezawodny.
27. MoŜe się zdarzyć, Ŝe wypuścisz na rynek produkty posiadające
istotne wady. Oprócz kosztów ich naprawy, powaŜnych strat dozna
równieŜ twój wizerunek marketingowy, co prowadzić będzie do
utraty zaufania konsumentów, a co za tym idzie, do utraty
zamówień.
28. Im więcej uwagi przykładasz do jakości, tym lepszy będzie
wizerunek produktu i tym więcej produktów będziesz mógł sprzedać.
Dokładniejszy opis procesu kontroli jakości znajduje się w
paragrafach 93 i 103.
29. Produkty, które zostaną uznane za wadliwe przez konsumentów
mogą zostać odesłane do naprawy lub wymiany na mocy
jednorocznej gwarancji udzielanej przez firmę. Im wyŜsza jakość
produktów, tym mniej ich zostanie zwróconych. Naprawy
wykonywane są przez podwykonawców, którzy przedstawiają twojej
firmie faktury za wykonane prace po ustalonym koszcie (patrz
Tabela 9). SprzedaŜ internetowa równieŜ podlega gwarancji.
Konsumenci mogą zwracać produkty do agenta dystrybucji i
naprawione dla ciebie przez lokalnego podwykonawcę.
BADANIA I ROZWÓJ
30. Podstawowym sposobem, w jaki produkty twojej firmy utrzymują
swój udział w rynku, jest dotrzymywanie kroku lub wyprzedzanie
konkurencji pod względem rozwoju technologii i wzornictwa.
Środkiem do osiągnięcia tego celu jest regularne inwestowanie w
badania i rozwój (R & D) kaŜdego produktu.
31. Zazwyczaj rezultaty takich działań są niepewne, tak więc
niezaleŜnie od tego jak duŜe sumy zdecydujesz się wydać (Arkusz
Decyzyjny, G), nigdy nie będziesz miał absolutnej pewności, Ŝe
twoje zespoły zajmujące się badaniami będą mogły wnieść coś
nowego, co wpłynie na poprawę wizerunku produktu w krótkim
okresie. Jednak nie ma wątpliwości, Ŝe im więcej wydasz, tym
większą będziesz miał szansę na osiągnięcie postępu w długim
okresie. Warto teŜ pamiętać, Ŝe regularne wydatki są bardziej
efektywne niŜ te dokonywane sporadycznie. Efekt R & D jest
akumulowany, tak więc jeśli przeznaczasz pieniądze na badania i
rozwój, prędzej czy później twoje wydatki się zwrócą.
32. Prowadzenie badań przez twoją firmę przynosi "Mało" lub
"DuŜo" korzystne zmiany kaŜdego produktu.
33. O małych zmianach informuje cię twój zespół badawczy i
poprawki
wprowadzane
są
do
produktu
niezwłocznie,
automatycznie, bez konieczności podejmowania jakiejkolwiek
decyzji potwierdzającej ich wprowadzenie. Ich wpływ na twoją
sprzedaŜ jest niewielki, acz natychmiastowy.
34. DuŜe zmiany, o których zostałeś poinformowany, wymagają
dalszego rozwaŜenia, zanim podejmiesz decyzję o wprowadzeniu
ich do produktu. WdroŜenie duŜych zmian w produkcie jest tak
istotne, Ŝe w jego wyniku istniejące modele produktu stają się
przestarzałe. MoŜesz zechcieć poczekać z nowym produktem do
wyczerpania zapasów istniejącego produktu lub przeprowadzić
kampanię marketingową, tak aby móc skutecznie wprowadzić nowy
produkt na rynek. Masz więc moŜliwość podjęcia decyzji (Arkusz
Decyzyjny, F) kiedy wprowadzisz zmianę – od razu czy w jednym z
kolejnych kwartałów.
35. Twój dział R & D mógł nie odnieść Ŝadnych sukcesów w
ostatnim kwartale. W takim wypadku otrzymasz informację 'BRAK'.
Nie jest to wcale zły znak, poniewaŜ badania i rozwój to proces
kumulacyjny, a po jednym pomyślnym wdroŜeniu zespół zaczyna
nowy projekt badawczy, który moŜe potrwać dwa lub więcej
kwartałów, zanim zaowocuje. Im więcej zainwestujesz, tym krótszy
moŜe być ów okres oczekiwania na rezultaty inwestycji.
36. Efektem wdroŜenia zmian w produktach jest poprawa ich
wizerunku marketingowego w oczach konsumentów, tak więc ocena
konsumenta (liczba gwiazdek przyznanych w wyniku rozmów z
komisjami konsumenckimi) najprawdopodobniej wzrośnie. Jeśli
twoje wysiłki w zakresie badań są niewielkie lub nie przynoszą
spodziewanych rezultatów, twoje produkty będą ulegały starzeniu
się, a w rezultacie nastąpi pogorszenie ich wizerunku
marketingowego i spadek liczby przyznawanych gwiazdek. Jeśli ten
lub inny spośród twoich produktów został uznany za wadliwy,
towarzysząca temu zdarzeniu zła reklama najprawdopodobniej
spowoduje utratę gwiazdek.
37. Mała zmiana w produkcie nie wymaga podjęcia Ŝadnych
dodatkowych decyzji. Jeśli zostałeś poinformowany o takiej zmianie,
oznacza to, Ŝe została juŜ wprowadzona do produktu i wpłynęła na
poprawę jego wizerunku.
WaŜne Informacje
38. Co kwartał informacja o stopniu sukcesów odnoszonych przez dział R & D jest przekazywana w dolnej części rozdziału 'Produkty'
Sprawozdania dla Zarządu, gdzie wpisane zostaną słowa 'DUśA', 'MAŁA' lub 'BRAK'.
39. Musisz otrzymać informację o Zasadniczej zmianie, zanim podejmiesz decyzję o jej wdroŜeniu. Jeśli rozpoczniesz proces wdraŜania zmiany,
zanim otrzymasz o niej informację, postępuje on dalej mimo to i istniejące zapasy zostają wyprzedane, jednak nie towarzyszy temu odpowiednia
przewaga marketingowa.
40. Informacja o DuŜej zmianie w produkcie jest przekazywana tylko raz. Jeśli nie podejmiesz wdraŜania natychmiast w następnym kwartale, twój
dział badań i rozwoju rozpocznie nowy projekt i będzie informował cię w ramach Raportu dla Zarządu o jego postępach. Pamiętaj o tym, Ŝe masz
do dyspozycji opracowane wcześniej zmiany.
41. DuŜe zmiany, które nie zostały wdroŜone natychmiast nie tracą waŜności. Pozostają do dyspozycji do czasu, gdy podejmiesz decyzję o ich
wdroŜeniu. Jednak jeśli nie wykorzystasz ich w miarę szybko, moŜesz stwierdzić, Ŝe konkurenci wprowadzili podobne zmiany na rynek przed tobą i
zyskali przewagę.
42. MoŜliwe jest pozostawienie wdroŜenia duŜej zmiany przez tak długi okres, Ŝe nadejdzie informacja o drugiej takiej zmianie. W tym przypadku,
jeśli wdroŜysz jedną ze zmian, automatycznie wdroŜona zostaje druga, dzięki czemu uzyskany efekt marketingowy jest większy.
43. Wprowadzenie duŜej zmiany nie ma wpływu na jakiekolwiek zaległości w realizacji zamówień.
44. Małe zmiany są produktem ubocznym badań w drodze do opracowania duŜej zmiany i nie wpływają na postępy owych badań.
45. Po przekazaniu informacji o duŜej zmianie, dział badań i rozwoju rozpoczyna pracę nad nowym projektem, poczynając od następnego kwartału,
w zaleŜności od poziomu poczynionych przez ciebie inwestycji.
46. Poziom twojego zarządzania (związany z wydatkami zarządu) będzie wpływać na szanse osiągnięcia sukcesu przez dział badań i rozwoju.
7
www.gmcpoland.pl
47. Proces wdraŜania DuŜej zmiany w produkcie przebiega następująco:
a) W kaŜdym kwartale podejmujesz decyzję (Arkusz Decyzyjny, G) dotyczącą zainwestowania pewnej kwoty w badania i rozwój jednego lub
większej liczby twoich produktów.
b) Po kilku kwartałach inwestycja ta zwraca się, a dział R & D przekazuje informację o opracowaniu DuŜej zmiany w jednym z produktów.
c) W następnym kwartale lub kilka kwartałów później podejmujesz decyzję (Arkusz Decyzyjny, F) o wdroŜeniu owej zmiany. Niezmiernie waŜne jest
porównanie korzyści marketingowych wynikających z wprowadzenia ulepszonego produktu oraz potencjalnych strat przychodów ze sprzedaŜy
zapasów przestarzałych produktów po obniŜonej cenie. To natomiast zaleŜeć będzie od ilości zapasów jakie posiadasz w danym momencie.
d) Po podjęciu decyzji, na początku następnego kwartału, wszelkie zapasy danego produktu zostają wyprzedane po uzgodnionej cenie na
normalnym rynku (patrz Tabela 21).
e) Twój wydział produkcyjny zaczyna wytwarzać nowy produkt, a dział marketingu zaczyna go sprzedawać.
f) Komisje ocen konsumentów badają nowy produkt i mogą wprowadzić zmianę w ilości przyznanych gwiazdek.
REKLAMA
48. Dla kaŜdego produktu w kaŜdym obszarze musisz zdecydować
(Arkusz Decyzyjny, D), ile pieniędzy wydasz na jego reklamę:
a). na wsparcie sprzedaŜy detalistów w krótkim okresie poprzez
reklamy w telewizji, materiały do reklamy prasowej itp. Ten typ
reklamy ma ograniczony wpływ na e-commerce.
b). na promowanie wizerunku twojej firmy w kaŜdym obszarze, bez
względu na produkt, aby stworzyć długotrwałe zaufanie i zwiększyć
wartość firmy. Reklama dotycząca wizerunku firmy ma charakter
kumulatywny i potrzebuje stałego wydatkowania przez dłuŜszy czas,
aby moŜna ją było uznać za efektywną. Nie tylko otwiera rynek na
produkty twojej firmy, ale równieŜ, w połączeniu z wszelką reklamą,
przyczynia się do ogólnego wzrostu rynku. Zbudowany dobry
wizerunek firmy ma wpływ na większą liczbę wizyt na twojej stronie
www, a więc jest istotnym czynnikiem przy sprzedaŜy internetowej.
51. Oprócz bezpośredniego marketingu, waŜne jest dla
uŜytkowników Internetu w jaki sposób twoja strona www
odzwierciedla wizerunek marketingowy firmy. Dlatego moŜesz
podjąć decyzję (Arkusz Decyzyjny, L2) o wielkości wydatków
kwartalnych na poprawienie efektywności i atrakcyjności twojej
strony.
52. Nie istnieją dokładne informacje dotyczące skutków reklamy,
oprócz tego, Ŝe odmiennie wpływa na sprzedaŜ produktów w
róŜnych obszarach. Reklama w obszarze NAFTA oraz w Internecie
będzie równieŜ zaleŜeć od stosunkowych zmian we wskaźnikach
cen oraz kursu wymiany euro/dolar.
SPRZEDAś
53. Masz przed sobą dwie moŜliwości sprzedaŜy produktów:
a) do detalistów w Unii Europejskiej i w obszarze NAFTA, którzy w tradycyjny sposób prowadzą sprzedaŜ produktów finalnym odbiorcom.
b) bezpośrednio do ostatecznych klientów na całym świecie (w tym w UE i NAFTA) za pomocą Internetu.
Rynek UE - Agenci
54. Na rynku UE wyznaczasz pośredników - agentów, którzy będą
działali w twoim imieniu, sprzedając i rozprowadzając twoje
produkty. W kaŜdym kwartale musisz podjąć trzy decyzje (Arkusz
Decyzyjny, J):
57. Jaką stawkę prowizji zapłacisz agentom od wartości zamówień
otrzymanych w kaŜdym kwartale. Prowizja to podstawowe źródło
dochodu dla pośredników. WyŜsza prowizja motywuje ich do
zwiększenia wysiłków w ramach sprzedaŜy prowadzonej na twoją
rzecz i rekompensuje fakt, Ŝe ceny produktów sprzedawanych przez
Internet są zazwyczaj niŜsze niŜ normalne ceny detaliczne.
55. Ilu agentów ma reprezentować cię na rynku Unii (w sumie) od
początku kwartału po kwartale następnym.
56. Jaką kwotę jesteś przygotowany wydać na kaŜdego agenta co
kwartał. Dotyczy to podstawowych płatności za pomoce
sprzedaŜowe, nadzór i rachunkowość, badania rynku itp. Istnieje
jednak minimalna płatność kwartalna na kaŜdego agenta, słuŜąca
pokryciu pewnych wydatków administracyjnych. Wszelkie decyzje
dotyczące wydania większej kwoty niŜ wyznaczone minimum
pozwoli kaŜdemu agentowi na objęcie sprzedaŜą większego
obszaru geograficznego i polepszenie jego wyników sprzedaŜy.
(patrz Tabela 3).
58. PoniewaŜ rynek europejski jest duŜy, moŜesz potrzebować kilku
agentów, aby objąć działaniami cały obszar. Ich skuteczność będzie
zaleŜeć od ilości wsparcia, jakiego im udzielisz. Niski poziom
wsparcia oznacza, Ŝe będą działać w ograniczonym promieniu.
Większe wsparcie rozszerza obszar sprzedaŜy. Im wyŜszą płacisz
im prowizję, tym większą będą mieć motywację do prowadzenia
sprzedaŜy w swoim obszarze, zwłaszcza jeśli mają wsparcie w
postaci odpowiedniego poziomu reklamy.
NAFTA - Dystrybutorzy
59. Obszar NAFTA jest trudniej spenetrować i wymaga to większych
nakładów z uwagi na ograniczenia dystrybucji. Aby móc wejść na ów
rynek, wyznaczasz dystrybutorów, z których kaŜdy ma funkcjonującą
juŜ sieć detalistów. Decyzje jakie naleŜy podjąć w przypadku
dystrybutorów to:
(a) Ilu chcesz ich zatrudnić (w sumie).
(b) Poziom wsparcia finansowego, jakiego zdecydujesz się udzielić,
na kaŜdego dystrybutora, z zastrzeŜeniem minimalnej wypłaty w
celu pokrycia jego podstawowych kosztów ogólnych (patrz Tabela
3). Wsparcie finansowe ma pokrywać podstawowe koszty obsługi
produktu. Skuteczność działań prowadzonych w twoim imieniu
wzrośnie wraz ze wzrostem przeznaczanych na ten cel funduszy,
jednak będą na nią mieć wpływ równieŜ zmiany w stosunkowych
wskaźnikach cen i kursie wymiany walut.
c) Procent, jaki zapłacisz dystrybutorom w postaci prowizji od
wartości zrealizowanej sprzedaŜy.
60. Ogólnie rzecz biorąc, te same czynniki, które motywują agentów
na rynku UE, dotyczą dystrybutorów w obszarze NAFTA. Jednak
dystrybutorzy nie są aktywnymi sprzedawcami twoich produktów.
Reagują na popyt stworzony w efekcie prowadzonej przez ciebie
reklamy. Prowizja nie stymuluje popytu na twoje produkty, lecz
zwiększa zysk dystrybutora oraz inne koszty zmienne.
8
www.gmcpoland.pl
Internet
61. Internet umoŜliwia bezpośrednie dotarcie do konsumentów na
całym świecie. Liczba otrzymywanych zamówień zaleŜy nie tylko od
zwykłych czynników marketingowych, takich jak cena (wraz z
kosztem dostawy), reklama, jakość i dostępność towaru, ale takŜe
od tego, na ile atrakcyjna, łatwa w korzystaniu i skuteczna w
sprzedaŜy jest dana strona internetowa, wspierana przez silny
wizerunek
firmy.
Funkcją
reklamy
krótkookresowej
jest
przypominanie ludziom o tym, co moŜna zobaczyć na stronie www.
dokonywanych z uŜyciem kart kredytowych zajmuje się
oprogramowanie słuŜące do prowadzenia handlu elektronicznego.
Zamówienia przekazywane są następnie do pojedynczego agenta
dystrybucyjnego, który zajmuje się ich przygotowaniem,
zapakowaniem i dostawą. Sprawne i staranne wykonywanie tych
czynności ma wpływ na wizerunek marketingowy twojej firmy - co
oznacza, Ŝe niska jakość usług świadczonych przez placówkę
dystrybucyjną niekorzystnie odbije się na twojej firmie i jej
produktach. I odwrotnie - szybka i sprawna obsługa wydatnie
poprawi wizerunek.
62. Jednym z problemów związanych z e-commerce jest fakt, iŜ
dostęp konsumentów do Internetu zaleŜy od ogólnej dostępności
komputerów, która z pewnością nie jest wszędzie jednakowa.
Kolejny problem polega na tym, Ŝe sprzedający przez Internet
konkuruje z własnymi produktami dostępnymi w konwencjonalnej
sieci detalicznej. Zaletą sprzedaŜy internetowej jest niezaleŜność od
pośredników, oraz to, Ŝe klienci płacą kartami kredytowymi co
oznacza, Ŝe zapłatę otrzymujesz z chwilą realizacji dostawy.
63.
Przetwarzaniem
zamówień
oraz
obsługą
64. Agent dystrybucyjny otrzymuje co kwartał pewną podstawową
sumę, odpowiadającą wsparciu finansowemu udzielanemu agentom
detalicznym. Dodatkowe płatności stanowią odsetek wartości
produktów rozprowadzanych przez tę placówkę, co pokrywa koszty
pakowania, dostawy, koszty stałe i zysk. O wartości tych
parametrów decydujesz co kwartał (Arkusz Decyzyjny, J), zaś
wypłacana kwota będzie miała wpływ na sprawność i staranność
działania agenta.
transakcji
WaŜne informacje
65. Jeśli nie posiadasz agentów czy dystrybutorów pracujących dla ciebie, nie moŜesz liczyć na zamówienia z rynku europejskiego ani strefy
NAFTA. JeŜeli nie posiadasz takich agentów czy dystrybutorów, ale chciałbyś ich powołać, musisz z wyprzedzeniem jednego kwartału ustalić
liczbę agentów i dystrybutorów, których zechcesz wypróbować i pozyskać, a takŜe jakie wsparcie i prowizję im zaproponujesz. W ten sposób
potencjalni agenci i dystrybutorzy będą mogli poznać warunki współpracy przed przystąpieniem do twojej sieci. Wsparcie i prowizja są płatne przy
rozpoczęciu działalności.
66. Podobnie, zmniejszenie liczby agentów równieŜ musi być dokonane z kwartalnym wyprzedzeniem.
67. Za pozyskanie oraz za rezygnację z usług agenta czy dystrybutora obowiązują opłaty (patrz Tabela 3)
68. To samo powinno dotyczyć operacji internetowych, jednakŜe w tym przypadku będziesz potrzebować tylko jednego agenta dystrybucyjnego.
Agent powoływany jest automatycznie z chwilą rozpoczęcia przez ciebie działalności w Internecie, zaś w przypadku zakończenia działalności w
tym segmencie, agent zostaje odwołany.
69. JeŜeli zechcesz po raz pierwszy rozpocząć działalność w Internecie, musisz ustalić, ile Portów Internetowych będzie obsługiwał twój system.
Podjęcie tej decyzji będzie równoznaczne z rozpoczęciem działalności. Dystrybutor zostanie powołany automatycznie, twoja firma zostanie
połączona z dostawcą usług internetowych. Zamówienia powinny zacząć spływać w kolejnym kwartale ( czyli w kw. Po następnym).
70. Rozpoczęcie działalności internetowej wiąŜe się z poniesieniem znacznych kosztów, które obejmują przynajmniej minimalną kwotę wsparcia
finansowego dla dystrybutora (patrz Tabela 4).
71. Zakończenie działalności internetowej wymaga zgłoszenia z kwartalnym wyprzedzeniem i sygnalizuje go redukcja liczby portów do zera.
72. Podstawą prowizji wypłacanej agentom na rynku europejskim jest wartość otrzymanych zamówień. W przypadku dystrybutorów w strefie
NAFTA, podstawę tę stanowi wartość zrealizowanej sprzedaŜy. Internetowy agent dystrybucyjny otrzymuje odsetek wartości sprzedaŜy.
Pośrednicy UE i NAFTA są wraŜliwi pod względem otrzymywanego wynagrodzenia porównywanego z twoją działalnością Internetową. Jeśli
poczują, Ŝe sprzedaŜ Internetowa jest dla nich zbyt konkurencyjna i wpływa negatywnie na osiągane przez nich zyski, staną się niezadowoleni i
mogą opuścić twoją organizację. Tę sytuację moŜesz kontrolować poprzez wysokość wypłacanych im prowizji.
73. Sprawą o krytycznym znaczeniu dla wizerunku marketingowego twojej firmy jest wydajność twojej strony internetowej pod względem obsługi
potencjalnych klientów w godzinach szczytu. Ludzie, którzy nie mogą dostać się na twoją stronę z powodu jej małej przepustowości zniechęcają się
i odwiedzają inne. MoŜliwe jest uzyskanie statystyk w celu monitorowania sytuacji i podjęcia odpowiednich działań, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Dodatkowe porty dodane do systemu będą miały w pierwszym kwartale ich otwarcia tylko częściowy wpływ na liczbę złoŜonych zamówień.
DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW
74. Dostępność produktów ma wpływ na liczbę otrzymanych
zamówień, a zdolność działu produkcji do realizowania owych
zamówień jest bardzo waŜna. Wyroby gotowe są wysyłane do
magazynów agentów na rynku UE, do dystrybutorów w obszarze
NAFTA oraz internetowych. Wszystkie zamówienia mają zostać
zrealizowane tak szybko jak to moŜliwe w tym samym kwartale, w
którym je otrzymano. W efekcie, powinieneś starać się utrzymać
odpowiedni zapas produktów dostępnych we wszystkich obszarach,
tak aby dostawy mogły być realizowane niezwłocznie. Zamówienia
zamieniają się w sprzedaŜ dopiero po dostarczeniu towaru.
Niezrealizowanie otrzymanych zamówień w wyniku niedoboru
wyrobów gotowych spowoduje powstanie kolejki zamówień
oczekujących na realizację, co z kolei prowadzić będzie do
niezadowolenia klientów i utraty sprzedaŜy, które wpłyną
niekorzystnie na wizerunek marketingowy. Im większa liczba
zaległych zamówień, tym większy ich negatywny wpływ na
wizerunek firmy.
75. Dostępność produktów wpływa równieŜ na twój handel
prowadzony za pomocą Internetu. Towary na sprzedaŜ przez
Internet wysyłane są z fabryki do magazynu agenta
dystrybucyjnego. Jeśli popyt przekracza wielkość dostępnych
produktów, przyszłe zamówienia nie będą mogły być zrealizowane a
potencjalni klienci zostaną straceni. Z tego powodu pogorszy się
wizerunek marketingowy firmy jako sprawnej jednostki handlowej w
Internecie.
76. Niezmiernie waŜne jest, aby dział marketingu współpracował
ściśle z działem produkcji, opracowując jak najlepsze prognozy
popytu, dzięki czemu odpowiednie wielkości dostaw mogą zostać
wysłane do poszczególnych obszarów. Problemy z produkcją, które
wpływają na dostępność produktów, stają się równieŜ problemami
marketingowymi i naleŜy je rozwiązywać przy wzajemnym
porozumieniu wspomnianych działów.
9
www.gmcpoland.pl
WaŜne informacje
77. Pod koniec kaŜdego kwartału przynajmniej potowa wszystkich niezrealizowanych zamówień z UE i strefy NAFTA zostanie anulowana przez
potencjalnych klientów, a te zamówienia, które pozostaną do zrealizowania w następnym kwartale zostaną przeniesione jako zaległości do
uregulowania tak szybko, jak tylko dostępne będą produkty. Jeśli zdecydujesz się (Arkusz Decyzyjny, C) na podniesienie w międzyczasie ceny lub
jakiekolwiek obniŜenie jakości produktów, jeszcze więcej zaległych zamówień zostanie anulowane na początku następnego kwartału, a liczba
odwołanych zamówień przekroczy wówczas połowę wszystkich złoŜonych. Gdybyś podjął decyzję o przerwaniu produkcji produktu, wszelkie
zaległe zamówienia, które będziesz miał w chwili podjęcia takiej decyzji, będą musiały zostać zrealizowane po cenie z ostatniego kwartału.
Anulowane zamówienia nie przejdą bezpośrednio do twoich konkurentów, jednak zrobią to stopniowo w przyszłych kwartałach z uwagi na twój
słaby wizerunek jako dostawcy.
78. W sprzedaŜy internetowej jeśli posiadasz niedobór produktów na składzie, nie moŜesz zrealizować dodatkowych zamówień. Co prawda nie
posiadasz zaległych zapasów, ale niezaspokojenie popytu wywiera negatywny wpływ na wizerunek marketingowy firmy.
ZARZĄDZANIE MARKETINGOWE
79. Całość twoich działań marketingowych zaleŜy od dobrego
zarządzania. Kwota jaką zdecydujesz się (Arkusz Decyzyjny, R1)
przydzielić na budŜet zarządu będzie mieć, więc istotny wpływ na
jakość zarządzania sprzedaŜą, a tym samym na sukces wysiłków
marketingowych jako całości.
nadzorowania wysiłku marketingowego. Jest on obliczony jako jeden
procent wartości zamówień zebranych w kaŜdym kwartale.
81. Większość z czynników marketingowych (np. reklama, prowizja
sprzedaŜowa itp.) podlega prawu zmniejszającego się zysku, tak
więc zwiększone wysiłki niekoniecznie muszą przynosić
proporcjonalnie większe rezultaty.
80. Wysiłki sprzedaŜowe firmy wiąŜą się z bezpośrednim kosztem
pokrycia wydatków związanych z prowadzeniem biura sprzedaŜy i
PRODUKCJA I DYSTRYBUCJA
Dział produkcji twojej firmy jest odpowiedzialny za wytwarzanie i dystrybucję produktów tak skutecznie i tanio, jak to tylko moŜliwe w
ramach standardów jakości określonych przez dział marketingu. Oznacza to współpracę z działem marketingu by mieć pewność, Ŝe ich
prognozy dotyczące prawdopodobnego poziomu popytu będą mogły zostać zrealizowane dzięki wystarczającemu napływowi produktów,
zarówno w krótkim, jak i w długim okresie. Oznacza to równieŜ współpracę z działem kadr w celu zapewnienia odpowiedniej siły
roboczej, która wykona pracę po moŜliwym do przyjęcia koszcie. WiąŜe się to równieŜ z planowaniem na przyszłość w celu
zagwarantowania odpowiedniego parku maszynowego i pojazdów, a takŜe odpowiedniego poziomu zakupu surowców.
82. Trzy typy produktów, które sprzedaje twoja firma są
produkowane w twojej własnej fabryce z jednego podstawowego
typu surowca. Produkty są wytwarzane w dwóch następujących po
sobie procesach:
85. Minimalny czas potrzebny na przetworzenie jednej jednostki
kaŜdego produktu na wszystkich wymienionych etapach oraz ilość
surowca potrzebna dla kaŜdego produktu podane zostały w Tabeli
5.
83. Obróbki, w którym to procesie wytwarzane są komponenty przy
zastosowaniu
obrabiarek
obsługiwanych
przez
czterech
niewykwalifikowanych operatorów. W zakładzie obrabiarek moŜliwa
jest praca zmianowa.
86. Nie istnieje produkcja w toku, tak więc liczba produktów, jakie
mogą zostać wytworzone w twojej fabryce będzie zaleŜała albo od
zdolności zakładu obrabiarek do wyprodukowania odpowiedniej
liczby komponentów albo od liczby ukończonych jednostek
produktu, które mogą zostać złoŜone w zakładzie montaŜu, w
zaleŜności od tego, która z tych wartości jest mniejsza. Twoje
zdolności produkcyjne nigdy nie będą ograniczone brakiem
surowca, poniewaŜ zawsze moŜna go kupić na Rynku Transakcji z
Dostawą Natychmiastową, choć po zawyŜonej cenie.
84. MontaŜu, w czasie którego obrobione elementy składane są w
wyroby gotowe, a następnie pakowane przez wykwalifikowanych
monterów, pracujących tylko na jedną zmianę.
OBRÓBKA MASZYNOWA
87. Całkowita wydajność zakładu obrabiarek pod względem godzin
produkcyjnych zaleŜy od liczby obrabiarek, które zdecydujesz się
(Arkusz Decyzyjny, K1) zainstalować w swojej fabryce, poziomu
pracy zmianowej, który wprowadzisz (Arkusz Decyzyjny, N2), minus
liczba godzin utraconych z powodu awarii i wolniejszej pracy
obrabiarek w wyniku ich starzenia się.
Czas przeznaczony na pracę obrabiarek moŜe być równieŜ
drastycznie obniŜony w wyniku powaŜnej awarii obrabiarek
prowadzącej do utraty czasu produkcji przekraczającego kilka dni, w
czasie którego obrabiarka jest naprawiana. Jeśli ów utracony czas
spowoduje spadek sprzedaŜy i zaległości w realizacji zamówień,
wartość utraconej sprzedaŜy moŜe zostać wyrównana przez firmę
ubezpieczeniową. W ten sposób moŜna równieŜ odzyskać koszt
napraw.
WaŜne Informacje
89. Czasy pracy obrabiarek podane w Tabeli 5 dotyczą produkcji
zestawu części gotowych do zmontowania w wyrób finalny. Są to
czasy, jakie moŜna uzyskać w przypadku, gdy obrabiarki są nowe i
sprawne w 100%. W miarę jak obrabiarki się starzeją lub są
uŜywane w większym stopniu, stają się mniej wydajne i dłuŜej trwa
wykonanie komponentów do kaŜdego produktu. Proces ten moŜe
zostać spowolniony lub nawet odwrócony przez wprowadzenie
programu konserwacji zapobiegawczej, jednak w końcu kaŜda
obrabiarka osiągnie poziom niesprawności, przy którym lepiej jest ją
sprzedać i zastąpić nową. Dalszą konsekwencją starzenia się są
częstsze awarie obrabiarek i będziesz tracił godziny produkcyjne aŜ
do chwili, gdy zostanie ona naprawiona. Oszacowanie utraconej
sprzedaŜy (z powodu zatrzymania produkcji), której dokonuje
ubezpieczyciel najpierw dotyczy Produktu 3, w UE, a następnie
NAFTA i Internetu; dalej Produktu 2, a na koniec Produktu 1, aŜ do
chwili gdy cała utracona sprzedaŜ wynikająca z utraty wydajności
obrabiarek zostanie wykazana.
88. Tabela 7 wyznacza maksymalną liczbę godzin w kaŜdym
kwartale, w ciągu których moŜe być prowadzona produkcja na
kaŜdej z obrabiarek oraz liczbę godzin pracy podczas kaŜdej ze
zmian w kwartale. MoŜesz wprowadzić zmianowy system pracy
(Arkusz Decyzyjny, N2).
10
www.gmcpoland.pl
KONSERWACJA OBRABIAREK
90. Konserwacja obrabiarek jest prowadzona przez niezaleŜnych
wykonawców. W kaŜdym kwartale musisz zdecydować (Arkusz
Decyzyjny, M), ile godzin konserwacji na obrabiarkę zamawiasz.
Godzina pracy kaŜdej obrabiarki ma określoną cenę (Tabela 6).
Obejmuje ona: robociznę, części zamienne, materiały, narzędzia i
nadzór. Priorytetem w pracach konserwacyjnych jest naprawa
zepsutych obrabiarek, a wszystkie godziny wynikające z kontraktu,
jakie pozostały niewykorzystane na naprawy zostaną wykorzystane
na konserwację zapobiegawczą bez utraty godzin pracy. Gdy
nastąpi powaŜna awaria obrabiarek, naprawy prowadzone są przez
zwykłych konserwatorów w normalny sposób. Koszt tej pracy (która
moŜe być wykonywana po wyŜszych stawkach jako nagłe
wezwanie) dodawany jest następnie do kwartalnego roszczenia o
wypłatę odszkodowania, które jest wypłacane przez twoje
towarzystwo ubezpieczeniowe.
91. Im więcej konserwacji prewencyjnych wykonasz, tym mniej
będziesz mieć awarii, a jeśli awaria się przytrafi, czas przywrócenia
obrabiarki
do
sprawności
będzie
krótszy.
Konserwacja
zapobiegawcza spowalnia równieŜ tempo spadku wydajności
maszyn.
92. Jeśli godziny przyznane na zakontraktowane usługi konserwacji
nie są wystarczające do pokrycia ilości godzin podstawowych
napraw,
wszelkie dodatkowe godziny potrzebne na zrealizowanie owych
podstawowych zadań będą naliczane po wyŜszej stawce
godzinowej (patrz Tabela 6).
MONTAś
93. Oprócz zdolności produkcyjnych maszyn, wydajność twojej
fabryki zaleŜy równieŜ od zdolności twoich wykwalifikowanych
robotników do montowania obrobionych komponentów w produkty
gotowe. Tabela 5 podaje minimalne czasy montaŜu kaŜdego
produktu, jednak rzeczywisty czas potrzebny na montaŜ zostanie
ustalony (Arkusz Decyzyjny, E) w ramach twojej polityki
marketingowej. Im więcej czasu przeznaczysz na montaŜ, tym
lepsza będzie jakość produktów (tylko do pewnego momentu).
zmianę (system jednozmianowy) do maksymalnej liczby godzin na
kwartał (patrz Tabela 16), nie ma jednak ograniczeń dotyczących
liczby ludzi, których moŜesz zatrudnić, pod warunkiem, Ŝe
przekonasz ich, aby przyszli pracować dla twojej firmy. Monterzy są
naraŜeni na powaŜne wypadki tak samo jak inni, zarówno w pracy,
jak i w domu. WydłuŜająca się nieobecność moŜe powaŜnie wpłynąć
na twój harmonogram produkcji i doprowadzić do spadku sprzedaŜy.
Gdy zajdzie taka sytuacja, zatrudniani są tymczasowi monterzy
poprzez biuro pośrednictwa pracy, które pobiera dwukrotnie wyŜszą
stawkę godzinową niŜ ta, jaką płacisz własnym pracownikom.
Tymczasem ty nadal wypłacasz wynagrodzenie pracownikowi na
zwolnieniu chorobowym. Dodatkowe koszty pośrednictwa pracy są
dodawane do kwartalnego roszczenia o odszkodowanie, które ma
zostać wypłacone przez twoje towarzystwo ubezpieczeniowe.
94. Po określeniu czasu montaŜu jednostki kaŜdego produktu, liczba
jednostek, jaką moŜesz wyprodukować, oraz mieszanka produktów
będzie zaleŜeć od liczby wykwalifikowanych pracowników
zatrudnionych przez ciebie, minus nieobecności w pracy i niepokoje
w branŜy. Wykwalifikowani pracownicy pracują tylko na dzienną
PLANOWANIE PRODUKCJI
95. Główny zestaw decyzji (Arkusz Decyzyjny, B) dotyczących
departamentu produkcji w kaŜdym kwartale to planowanie produkcji.
Harmonogram produkcji powinien zostać przygotowany we
współpracy z działem marketingu, poniewaŜ musi on godzić
prognozy sprzedaŜy ze zdolnościami działu produkcji do
wytworzenia
produktów
przeznaczonych
do
wysyłki
do
poszczególnych obszarów sprzedaŜy, a w rezultacie do detalistów.
Harmonogram produkcji to po prostu liczba sztuk kaŜdego produktu,
które zamierzasz wyprodukować i wysłać do kaŜdego obszaru w
następnym kwartale.
które zostaną wyprzedane, gdybyś wprowadził zasadniczą/duŜą
zmianę w produkcie.)
97. Zazwyczaj liczba sztuk kaŜdego produktu rzeczywiście
wyprodukowanych będzie równa liczbie przeznaczonej do wysyłki
plus produkty, które musiały zostać poprawione z uwagi na
odrzucenie oryginalnego egzemplarza jako wadliwego, czy to na
etapie montaŜu, czy podczas inspekcji w dziale kontroli jakości.
98. Oprócz kosztów robocizny i surowca, które zostały omówione w
innej części podręcznika, istnieją pewne koszty półstałe, które
odnoszone są do działu produkcji. Są to:
a) koszt nadzoru na zmianę;
b) koszty ogólne produkcji na maszynę;
c) koszty pracy godzinnej na maszynę;
d) koszty planowania produkcji za kaŜdą zamówioną jednostkę
(patrz Tabela 10 w celu uzyskania szczegółowych kosztów).
96. Planując produkcję, musisz pamiętać o zmodyfikowaniu
przygotowanych przez marketing prognoz dotyczących popytu
poprzez:
a) Dodanie produktów z zaległych zamówień z poprzedniego
kwartału, lub;
b) Odliczenie zapasu niesprzedanych produktów, które pozostały w
magazynie z poprzedniego kwartału. (Nie uwzględniaj zapasów,
WaŜne informacje
99. Jeśli harmonogram produkcji jest zbyt ambitny, poniewaŜ nie dysponujesz wystarczającą wykwalifikowaną siłą roboczą lub zdolnościami
produkcyjnymi maszyn, liczba wytwarzanych produktów zostanie ograniczona do ilości, którą jesteś w stanie wyprodukować. Kontrola jakości
odrzuci wszelkie produkty nie mieszczące się w standardach, a pozostałe produkty zostaną wysłane proporcjonalnie do liczby, jaką wskazałeś w
pierwotnym harmonogramie produkcji. Odpowiednio zaplanowana produkcja powinna uwzględniać dostępne zasoby oraz wszystkie czynniki, które
mogą ograniczać wykorzystanie owych zasobów. Twój harmonogram produkcji zostanie zmieniony przez symulator ustawiając produkcję do
maksymalnie moŜliwej zbliŜonej do wprowadzonych przez ciebie wartości. Jeśli tak się stanie, w miejscach, gdzie twoje decyzje zostają
ograniczone, w Raporcie na następny kwartał, liczby, które uległy zmianie, zostaną oznaczone gwiazdką (*).
100. Wszelkie zapasy produktów, które nie zostały sprzedane w danym obszarze na koniec kwartału, zostaną zatrzymane w magazynie i
przeznaczone do sprzedania w następnym kwartale. Jednak moŜesz podjąć decyzję (Arkusz Decyzyjny, B) o zwróceniu nadwyŜkowych zapasów
produktów od agentów UE i/lub od internetowego dystrybutora do fabryki w celu rozprowadzenia w innych obszarach, podając ujemną ilość na
Arkuszu Decyzyjnym (-B). Towary nie mogą zostać zwrócone z obszaru NAFTA. Zwrócone z danego obszaru produkty nie powinny przekraczać
liczby zapasów towarów z końca poprzedniego kwartału.
101. Jeśli nie masz pośredników działających w twoim imieniu na rynkach, nie będziesz mógł ani produkować ani wysyłać produktów do tych
obszarów, poniewaŜ nie ma tam nikogo, kto mógłby się nimi zająć, jeśli wbrew temu podejmiesz taką decyzję, program skoryguje wartość
przyjmując '0', w raporcie pojawi się '*' obok niezrealizowanej decyzji.
102. Odrzuty z produkcji sprzedawane są po wartości złomowej podanej w Tabeli 8 i redukują liczbę dostępnych produktów do dostarczenia,
jednak jeśli posiadasz wystarczające moce produkcyjne, odrzuty zostaną automatycznie zastąpione nowymi produktami w celu uzupełnienia
dostaw.
11
www.gmcpoland.pl
GWARANCJE I JAKOŚĆ
103. Twoja firma oferuje jednoroczną gwarancję na produkty. Bez
wątpienia niektóre z nich okaŜą się wadliwe po dotarciu do klienta i
zostaną zwrócone do sprzedawcy zgodnie z warunkami udzielonej
przez ciebie gwarancji. Serwis produktów zwróconych z obszarów
UE i NAFTA na mocy gwarancji prowadzony jest przez lokalnych
serwisantów, którzy przesyłają twojej firmie rachunki za wykonaną
pracę. Opłaty podano w Tabeli 9. Produkty zwrócone do
internetowego agenta dystrybucyjnego są naprawiane przez
lokalnego podwykonawcę po koszcie (włączając dostawę) podanym
w Tabeli 9.
jednostki produktu (z uwagi na duŜe ilości). Dodatkowe koszty
naprawy w takiej sytuacji są dodawane do kwartalnego roszczenia o
odszkodowanie, które ma zostać wypłacone przez twoje
towarzystwo ubezpieczeniowe.
104. MoŜliwa jest sytuacja, w której twoje produkty zostaną wysłane
z ukrytymi wadami w projekcie lub zostaną wykonane z gorszych
materiałów, tak Ŝe staną się zagroŜeniem dla konsumentów, którzy
je nabędą. Jeśli dojdzie do takiego zdarzenia, produkty są zwracane
na mocy gwarancji do naprawy w duŜych ilościach i będziesz musiał
zbadać i naprawić równieŜ wszystkie produkty znajdujące się w
systemie dystrybucji. Praca ta wykonywana jest przez zwykłego
wykonawcę, który pobiera 75% normalnej stawki za naprawę
106. Liczba produktów zwracanych do naprawy na mocy udzielonej
przez ciebie gwarancji zaleŜy częściowo od czasu pracy
wykwalifikowanych robotników, jaki przeznaczysz na zmontowanie
produktów. Im więcej mają czasu, tym więcej znajdą wadliwych
części i tym lepsze będą wyniki montaŜu.
105. Ilość produktów poniŜej wyznaczonego standardu, które
docierają do klientów, a następnie są zwracane do naprawy na
podstawie gwarancji, wpłynie na wizerunek twojego produktu, a tym
samym na twoją zdolność do skutecznego sprzedawania produktu w
przyszłości.
107. Twój Departament Kontroli Jakości ponosi co kwartał stałe
koszta wskazane w Tabeli 10.
DOSTAWY, MAGAZYNOWANIE ORAZ DYSTRYBUCJA
108. Liczba produktów wysłanych do kaŜdego obszaru (UE, NAFTA
i Internet) jest równa liczbie zadeklarowanej w ramach
harmonogramu produkcji (Arkusz Decyzyjny, B), chyba Ŝe zasoby
produkcyjne ograniczają twoją zdolność do wyprodukowania
określonych ilości. Produkty są wysyłane do magazynów agentów i
dystrybutorów, którzy naliczają opłatę za składowanie. (Tabela 13)
spadku sprzedaŜy (poniewaŜ masz wystarczające ich zapasy w
systemie) są ubezpieczone na kwoty z wyceny (Tabela 21). Owe
wyceny są dodawane do kwartalnego roszczenia o odszkodowanie.
110. Wysyłki towarów do agentów i dystrybutorów realizowane są
przez wynajęte pojazdy kontenerowe o standardowej pojemności
podanej w Tabeli 11. Mogą być przewoŜone mieszane ładunki
produktów. Częściowo załadowane kontenery wycenia się według
pełnej stawki. Opłaty transportowe podane są w Tabeli 12.
109. Gdy produkty znajdą się juŜ w systemie dystrybucyjnym,
jednostki wyrobów gotowych mogą zostać utracone, skradzione lub
zniszczone, tak Ŝe nie będą mogły dotrzeć do miejsca
przeznaczenia w stanie umoŜliwiającym ich uŜycie i będą musiały
zostać odpisane. W zaleŜności od poziomu zapasów w magazynie,
straty tego typu mogą prowadzić do zaległości w realizacji zamówień
i spadku sprzedaŜy. Jeśli pojawią się zaległości wynikające z utraty
produktów, twój ubezpieczyciel w pełni pokryje wartość wszystkich
utraconych transakcji. Jednostki produktów, które nie prowadzą do
111. Trasy do dystrybutora internetowego oraz do portu
załadunkowego na obszar NAFTA mają określoną długość (patrz
Tabela 12). Dystrybutorzy NAFTA są odpowiedzialni za transport
dopiero od portu w NAFTA. Długość trasy przewozowej na rynku
europejskim, prowadzonej w formie okrągłych rund, zaleŜy od liczby
agentów.
WaŜne informacje
112. Koszty dzienne dostaw obejmują koszty wynajmu pojazdów kontenerowych i koszty transportu, (patrz Tabela 12). Całkowity kosz dostaw do
internetowego agenta dystrybucyjnego oraz do dystrybutorów NAFTA zaleŜeć będzie od liczby ładunków, które naleŜy przewieźć, aby dostarczyć
określoną liczbę produktów, a takŜe od średniej długości podróŜy. W Europie zaleŜy to równieŜ od liczby agentów na rynku (zakładając, Ŝe są
równomiernie rozmieszczeni na całym obszarze). Dzienny koszt transportu pojazdem dostawczym oraz średni dzienny przebieg samochodu
podane zostały w Tabeli 12.
113. Wyroby gotowe (w tym produkty dla dystrybutorów internetowych) są magazynowane na rynku europejskim i NAFTA po koszcie na jednostkę
produktu, na podstawie średniej kwartalnej ilości w magazynie (patrz Tabele 13 i 14). Koszt magazynowania w obszarze NAFTA jest naliczany w
dolarach i przeliczany na euro po kursie podanym w ostatnim sprawozdaniu dla zarządu.
ZAOPATRZENIE W SUROWIEC I MAGAZYNOWANIE
114. Wszystkie trzy produkty wytwarzane są z tego samego
podstawowego surowca uŜytego w ilościach podanych w Tabeli 5.
materiały stają się twoją własnością od chwili ich zamówienia i są
wyceniane w bilansie. Gdy materiały zostały juŜ dostarczone,
musisz opłacać koszty ich magazynowania.
115. Surowiec moŜe być zamawiany (Arkusz Decyzyjny, H) na
Rynkach Transakcji Terminowych z trzy- lub sześciomiesięcznym
terminem dostawy, albo po cenie natychmiastowej (spot) z dostawą
w następnym kwartale.
Materiały zamówione z dostawą w późniejszym terminie nie
pociągają za sobą opłat za magazynowanie, jednak wszystkie
116. Twoja zdolność do dokonywania skutecznych zakupów będzie
zaleŜeć od dokładności prognoz dotyczących przewidywanej
wielkości sprzedaŜy produktów, właściwego zastosowania
wskaźników ekonomicznych w celu określenia zmian cen
materiałów, a takŜe zastosowania rozsądnej strategii zakupów.
WaŜne informacje
117. Surowce zamawiane w następnym kwartale są fakturowane w następnym kwartale na podstawie cen podanych w dolarach w kwartale
poprzednim. Równowartość ceny dolarowej jest następnie płacona w euro w dwóch częściach. 50% natychmiast i 50% w następnym kwartale. Nie
wprowadza się korekt cen z tytułu zmiany kursu wymiany walut w okresie między owymi częściowymi płatnościami. Druga część płatności jest
przenoszona w Bilansie do zobowiązań wobec dostawców aŜ do chwili jej zapłaty w kolejnym kwartale.
118. Jeśli twój plan produkcji wymaga większej ilości surowca niŜ ta, jaką dysponujesz w następnym kwartale, odpowiednia jego ilość jest
kupowana na Rynku Transakcji z Natychmiastową Dostawą, jednak po zawyŜonej cenie (patrz Tabela 13).
12
www.gmcpoland.pl
119. Twój dział zaopatrzenia ponosi koszty administracyjne liczone na kwartał (patrz Tabela 13).
120. Ilość materiałów przechowywanych w zadaszonym składzie na terenie twojej fabryki, to maksymalnie średnia liczba jednostek podanych w
Tabeli 13. Wszelkie materiały ponad tę ilość muszą być zmagazynowane w pobliskich składach komercyjnych. Utrzymywanie twojego własnego
terenu magazynowego wiąŜe się z ponoszeniem kwartalnego kosztu, bez względu na przechowywaną ilość. Składy komercyjne naliczają opłatę po
stawce za jednostkę, na podstawie średniej przechowywanej ilości na kwartał (patrz Tabele 13 i 14).
TECHNOLOGIA INFORMATYCZNA
121. Prowadzenie transakcji za pośrednictwem Internetu wymaga
posiadania strony internetowej o odpowiedniej przepustowości,
zdolnej poradzić sobie z natęŜeniem ruchu, jakie sama generuje.
NatęŜenie ruchu w sieci Internet jest wysoce zróŜnicowane. Przez
stosunkowo długie okresy twój system nie będzie w pełni
wykorzystywany, ale zdarzać się będą takŜe krótkie szczyty, kiedy
natęŜenie ruchu zbliŜy się lub nawet przekroczy granice wydolności
systemu. Zdolność systemu do obsłuŜenia ruchu w godzinach
szczytu ma krytyczne znaczenie dla postrzeganej sprawności tegoŜ
systemu, którą musisz starać się zaprezentować potencjalnym
klientom. Brak przepustowości systemu moŜe zaszkodzić
wizerunkowi firmy na rynku.
doszły do skutku ze względu na brak moŜliwości połączenia.
Zmiana liczby portów powinna być dokonana z kwartalnym
wyprzedzeniem. Dodanie kolejnego portu do systemu oznacza
zwykle zwiększenie przepustowości o 24 godziny na dobę, ale z
uwagi na nierównomierne natęŜenie ruchu w sieci, będzie ona
wykorzystywana raczej rzadko. Pełna efektywność osiągnięta
zostanie w kwartale po następnym.
124.
Całkowity
kwartalny
koszt
eksploatacji
jednostki
przepustowości (portu) podany został w Tabeli 4. Obejmuje on koszt
pojedynczego portu oraz koszty związane z zabezpieczeniem i
innymi funkcjami do uŜytku komercyjnego. Łączny koszt kwartalny
traktowany jest jako nakład marketingowy i wypłacany jest twojemu
ISP w tym samym kwartale. Zmiany liczby portów wymagają
zawiadomienia z kwartalnym wyprzedzeniem.
122. Dostęp do Internetu zapewnia twojej firmie Dostawca Usług
Internetowych (Internet Service Provider - ISP), który sprzedaje
pojemność w trybie ciągłym.
125. WaŜną sprawę stanowi takŜe oprogramowanie. Wzmacnia ono
sprawność twojego systemu, a takŜe moŜe poprawić wizerunek
twoich
działań. Goście będący pod wraŜeniem strony internetowej, chętniej
będą kupować twoje produkty. Aktualizacja oprogramowania w celu
utrzymania rzeczowości informacji i nowoczesnego wizerunku
wymaga systematyczności -i to ty musisz zadecydować, jaką kwotę
zechcesz na to przeznaczyć w kolejnym kwartale. Środki
przeznaczane są na programowanie, projektowanie oraz
oprogramowanie narzędziowe. Im więcej wydasz w porównaniu z
konkurencją, tym większej poprawie ulegnie twój wizerunek i tym
większy skutek odniesie marketing prowadzony za pośrednictwem
Internetu. Na podstawie regularnych niezaleŜnych badań
przyznawane są oceny w formie "gwiazdek". Regularnie ponoszone,
wysokie nakłady na rozwój pomogą podnieść pozycję twojej firmy w
rankingu. Niskie lub spadające nakłady mogą spowodować
zmniejszenie liczby przyznawanych gwiazdek.
123. Pojemność, czy teŜ przepustowość twojej strony internetowej
zdefiniowana jest poprzez liczbę posiadanych "portów" dostępu. W
wyniku podjętej Decyzji (Arkusz Decyzyjny, K2), otrzymasz od
swojego ISP dodatkowe porty, podnoszące ową przepustowość w
następnym kwartale. Oczywiście, posiadana przez ciebie
przepustowość powinna zaleŜeć od tego, jak duŜego natęŜenia
ruchu spodziewasz się w godzinach szczytu - co oznacza, Ŝe
decyzja oparta jest na twoich prognozach dotyczących przyszłych
okresów. Jako pomoc przy budowaniu tych prognoz, z końcem
danego kwartału otrzymasz statystykę trzech parametrów, która
przedstawia:
a) Pojemność twojego systemu zgodnie z decyzją podjętą w
ostatnim kwartale, pod względem liczby portów.
b) Łączną liczbę odwiedzin twojej strony internetowej w ostatnim
kwartale.
c) Odsetek potencjalnych odwiedzin na twojej stronie, które nie
WaŜne informacje
126. JeŜeli chcesz rozpocząć zawieranie transakcji w Internecie po raz pierwszy, stosowne przygotowania musisz poczynić
z kwartalnym wyprzedzeniem. Zestawiając łącza z Dostawcą Usług Internetowych (ISP), musisz podjąć decyzję o Ŝądanej liczbie portów.
Podejmując tę decyzję po raz pierwszy, wnosisz opłatę wstępną. Komercyjne korzystanie z systemu będziesz mógł rozpocząć od kolejnego
kwartału (koszty - patrz: Tabela 4).
127. RównieŜ w kwartale poprzedzającym rozpoczęcie usług komercyjnych pozyskany zostanie automatycznie dystrybutor, który będzie wymagał
wniesienia wsparcia finansowego. O wysokości tego wsparcia decydujesz sam - w przeciwnym wypadku otrzyma on standardowe minimum.
Obowiązują takŜe koszty rekrutacji dystrybutora internetowego.
128. Będziesz takŜe musiał zaprojektować i opracować oprogramowanie dla strony internetowej. Trwa to cały kwartał, a więc decyzję o kosztach z
tym związanych musisz podjąć równocześnie z decyzją o Ŝądanej przepustowości.
129. Decyzja o ilości zainstalowanych portów nie jest sprawą prostą. Pojedynczy port w duŜo mniejszym stopniu jest w stanie poradzić sobie z
ruchem o zróŜnicowanym natęŜeniu niŜ system zbudowany z wielu portów. W rzeczywistości, średnia przepustowość pojedynczego portu jest
równa jedynie jednej piątej maksymalnej jego przepustowości. W miarę wzrostu liczby portów pracujących równolegle, jeszcze szybciej wzrasta
średnia przepustowość, bowiem większa liczba portów pozwala na ich efektywniejsze wykorzystanie. Dzięki duŜej liczbie portów, wartość
przeciętna zbliŜa się do maksymalnej (patrz: Tabela 25).
130. Zakończenie działalności w Internecie takŜe wymaga powiadomienia z wyprzedzeniem jednego kwartału i jest sygnalizowane decyzją o
zredukowaniu liczby portów do zera. Dotychczas pracujące porty będą działać do końca następnego kwartału. ISP wymaga wniesienia stosownych
opłat związanych z zakończeniem działalności. Podobnie zwolnienie dystrybutora internetowego wymaga dodatkowych opłat (Tabela 3 i 4).
ZARZĄDZANIE PRODUKCJĄ
131. Twoje wysiłki związane z produkcją zaleŜą od dobrego sposobu zarządzania. Dlatego teŜ duŜy wpływ na jakość zarządzania produkcją i na
zdolność do zaspokajania popytu na rynku będzie miała twoja decyzja (Arkusz Decyzyjny, R1) odnośnie sumy przeznaczonej na BudŜet dla
Zarządu.
13
www.gmcpoland.pl
ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
Dział zarządzania zasobami ludzkimi (HRM) jest odpowiedzialny za zapewnienie wystarczającej liczby pracowników do odpowiedniego
funkcjonowania firmy oraz zagwarantowanie odpowiedniej motywacji i wydajności pracowników. Robotnicy muszą być poszukiwani na
konkurencyjnym rynku pracy, w ramach którego ludzie mogą przechodzić z firmy do firmy, poszukując jak najlepszych warunków
zatrudnienia. PodaŜ pracowników na rynku pracy moŜe w znaczny sposób wpłynąć na zdolność twojego przedsiębiorstwa do
skutecznego działania. Zarządzanie zasobami ludzkimi to monitorowanie rynku pracy, współpraca z innymi działami funkcjonalnymi
firmy w celu opracowania prognozy popytu na siłę roboczą oraz podjęcia odpowiednich kroków zarówno w długim, jak i w krótkim
okresie, tak aby zagwarantować realizację celów.
132. Siła robocza firmy moŜe być podzielona na cztery grupy:
•
Niewykwalifikowani operatorzy obrabiarek, którzy wytwarzają
komponenty składowe produktów firmy.
•
Wykwalifikowani robotnicy zakładu montaŜu, którzy składają
produkty z części wyprodukowanych w zakładzie obróbki.
•
Pracownicy pomocniczy - kierowcy, magazynierzy,
urzędnicy, kierownicy niŜszego szczebla itp.
•
Kierownictwo wyŜszego szczebla.
133. W ramach prowadzonej symulacji, pracownicy pomocniczy są
uwzględnieni w kontekście poszczególnych wydziałów, a koszty ich
zatrudnienia są powiązane z kosztami wydziałowymi. Nie stanowią
problemu w niniejszym ćwiczeniu.
134. Kierownictwo wyŜszego szczebla omówione jest w dalszej
części podręcznika, patrz paragraf 163.
135. Monterzy powinni być zarządzani w sposób aktywny w ramach
symulacji i moŜna wskazać dwa aspekty charakterystyczne dla
Zarządzania Zasobami Ludzkimi – Rekrutacja i Motywacja.
136. Produkty firmy są wykonywane przez niewykwalifikowanych
operatorów maszyn i montowane przez wykwalifikowanych
pracowników. W celu zrealizowania harmonogramu dostaw i
sprzedaŜy produktów, musisz zatrudnić odpowiednią liczbę
wykwalifikowanych osób, tak aby mogły sobie poradzić z
jakimkolwiek planowanym rozszerzeniem produkcji, a takŜe
pamiętać o kompensowaniu ewentualnej utraty pracowników
odchodzących na emeryturę lub do pracy w innych firmach.
137. Wszystkie kategorie pracowników, wykwalifikowanych,
niewykwalifikowanych lub sprzedawców, mogą odchodzić z powodu
osiągnięcia wieku emerytalnego, z powodu choroby lub poniewaŜ
otrzymali lepsze warunki zatrudnienia w konkurencyjnych firmach.
Głównymi przyczynami odejścia są niskie średnie zarobki, jednak
takie czynniki, jak zbyt duŜa liczba nadgodzin, zwalnianie kolegów,
niskiej jakości produkty lub słabe zarządzanie, w porównaniu do
innych firm, równieŜ mogą wywierać wpływ. Monterzy, którzy
odchodzą, robią to na koniec kwartału.
138. Niezmiernie waŜne dla działu zarządzania zasobami ludzkimi
jest działanie jako część zespołu zarządzającego, w celu spełnienia
wymogów dotyczących siły roboczej oraz by ci, którzy pracują dla
firmy, robili to w najlepszych warunkach, na jakie firma moŜe sobie
pozwolić.
PODAś SIŁY ROBOCZEJ
Monterzy
139. Wykwalifikowani monterzy są wysoce kompetentni w wyniku
intensywnego szkolenia i mogą być trudni do znalezienia na rynku.
Potrzebni są, aby sprostać napływowi części z zakładu obróbki i
zmontować je w wyroby gotowe.
140. Rekrutacja pracowników wymaga starannego planowania we
współpracy z innymi działami funkcjonalnymi firmy. Decyzje
dotyczące zarządzania zasobami ludzkimi (Arkusz Decyzyjny, P),
tzn. rekrutacji, szkoleń lub zwolnień pracowników z tych kategorii,
powinny być podejmowane w ramach zespołu zarządzającego.
141. Aby pozyskać wykwalifikowanych monterów, moŜna podjąć
decyzję (P1) o ich bezpośrednim zatrudnieniu, czy to z puli
bezrobotnych, czy spośród wykwalifikowanych pracowników
zatrudnianych juŜ przez inne firmy. Podjęcie przez ciebie próby
rekrutacji pracowników nie musi oznaczać uzyskania potrzebnej ci
liczby (moŜesz nie zatrudnić ani jednego pracownika!). Ze względu
na czas potrzebny na zamieszczenie ogłoszeń oraz spotkania z
kandydatami, zatrudnieni monterzy rozpoczną dla ciebie pracę
najwcześniej na początku kwartału po następnym.
142. Sukces rekrutacji zaleŜy od bieŜącego poziomu średnich
zarobków (a nie podstawowej stawki płac) monterów w twojej firmie,
jakości produktów przez ciebie wytwarzanych i zdolności personelu
zarządzającego – wszystko w porównaniu do tych samych
czynników w innych firmach.
143. Wyniki rekrutacji zaleŜą równieŜ od liczby bezrobotnych
dostępnych na rynku pracy. Jeśli bezrobocie jest wysokie, rekrutacja
będzie łatwiejsza; jeśli bezrobocie jest niskie, rekrutacja moŜe stać
się bardzo trudna i zaleŜeć będzie od twoich zdolności przekonania
ludzi do przejścia z innych firm, co prowadzi do powstania bardzo
niestabilnego rynku pracy.
144. Alternatywnym rozwiązaniem w stosunku do bezpośredniej
rekrutacji doświadczonych ludzi, moŜe być wyszkolenie
niewykwalifikowanych bezrobotnych do momentu osiągnięcia przez
nich standardu wymaganego dla monterów. Szkolenie odbywa się
we własnym ośrodku firmy na terenie fabryki. Ogranicza to liczbę
szkolonych osób do dziewięciu na kwartał. Po podjęciu decyzji
(Arkusz Decyzyjny, P2) o przeszkoleniu pracowników, są oni
zatrudniani z lokalnej puli osób bezrobotnych na początku
następnego kwartału, kończą kurs i mogą rozpocząć pracę na
początku kwartału po następnym. Koszt szkolenia (patrz Tabela 15)
pokrywa wynagrodzenie instruktora, koszt materiałów i personelu
szkolącego. Szkolenie osób jest bardziej kosztowne niŜ
bezpośrednie ich zatrudnianie, jednak zapewnia uzyskanie
wymaganej przez ciebie liczby osób, gwarantuje, Ŝe będą dla ciebie
pracować przynajmniej jeden kwartał po ukończeniu szkolenia,
zanim mogą zostać zwabieni lepszymi warunkami pracy w innych
firmach.
WaŜne informacje
145. Koszt rekrutacji (patrz Tabela 15) obejmuje koszt ogłoszeń i rozmów kwalifikacyjnych, nawet jeśli proces rekrutacji zakończy się
niepowodzeniem.
146. Pracownicy wykwalifikowani mogą zostać zwolnieni w wyniku podjęcia przez ciebie odpowiednich decyzji (Arkusz Decyzyjny, - P1). Decyzja o
zwolnieniu pracownika oznacza, Ŝe otrzymuje on wymówienie na początku następnego kwartału i pracuje nadal przez pozostałą cześć kwartału, na
koniec którego odchodzi. Osoby, które zostały zwolnione dostają zryczałtowaną rekompensatę (patrz Tabela 15). Zwalnianie pracowników
zazwyczaj sprawia, Ŝe pozostali robotnicy stają się niespokojni i niektórzy mogą odejść w poszukiwaniu pracy w innych firmach.
147. Te same ogólne przyczyny, które sprawiają, Ŝe ludzie odchodzą do pracy w innych firmach, równieŜ tworzą niezadowolenie wśród tych
wykwalifikowanych robotników, którzy pozostają, co prowadzi do niepokojów i strajków w zakładzie montaŜu. Związki zawodowe przedstawiają
oficjalne zawiadomienie o rozpoczęciu strajku w jednym kwartale. Określają tam długość strajku (w tygodniach), który następnie odbywa się na
początku następnego kwartału bez względu na zmiany, które moŜesz wprowadzić w celu zwiększenia płac i poprawienia warunków pracy i dotyczy
14
www.gmcpoland.pl
całego wykwalifikowanego personelu. Robotnicy niewykwalifikowani nie naleŜą do tego samego związku zawodowego i są zadowoleni, Ŝe mogą
dalej pracować i jednocześnie korzystać z wszelkich podwyŜek płac i lepszych warunków wywalczonych przez robotników wykwalifikowanych.
148. Gdy pracownicy działu montaŜu podejmują działania przeciwko pracodawcom, całkowita liczba przepracowanych godzin spada o czterdzieści
dziewięć godzin na osobę na tydzień strajku (podstawa trzydziestopięciogodzinna, siedem godzin w soboty po dodatkowej stawce wynoszącej 50%
stawki podstawowej oraz siedem godzin w niedziele po dodatkowej stawce wynoszącej 100% stawki podstawowej).
149. Liczba godzin przepracowanych przez daną liczbę pracowników moŜe zmniejszyć się równieŜ w wyniku nieobecności
w pracy. W przypadku pracowników niewykwalifikowanych nie ma to duŜego znaczenia. Jednak w przypadku pracowników wykwalifikowanych,
mogą zostać utracone godziny w zakładzie montowni w wyniku choroby, niezadowolenia wywołanego zbyt duŜą liczbą nadgodzin, a takŜe niską
motywacją spowodowaną słabym zarządzaniem i produkcją niskiej jakości produktów.
150. Pracownicy działu montaŜu mogą pójść na zwolnienie chorobowe lub ulegać powaŜnym wypadkom, w wyniku czego mogą być nieobecni w
pracy przez długi okres. Gdy zajdzie taka sytuacja, płacisz im wynagrodzenie, jak dotąd, jednak na ich stanowiska zatrudnieni zostają
wykwalifikowani pracownicy zatrudnieni poprzez agencję, która pobiera stawkę w wysokości podwójnej pensji monterów. Koszt utrzymania
robotników z agencji moŜe zostać zwrócony przez towarzystwo ubezpieczeniowe.
Niewykwalifikowani operatorzy maszyn
151. KaŜda maszyna naleŜąca do firmy musi zostać obsadzona
czterema niewykwalifikowanymi operatorami podczas kaŜdej
zmiany. Wszelkie zmiany liczby maszyn lub poziomu pracy
zmianowej oznaczać będą, iŜ potrzebna będzie odpowiednia (inna)
liczba robotników niewykwalifikowanych.
153. PoniewaŜ w puli lokalnego rynku bezrobotnych
niewykwalifikowani robotnicy są zawsze dostępni, wszelkie
wymagania dotyczące zatrudnienia nowych pracowników lub
wymiany starych są załatwiane automatycznie na niŜszym szczeblu
zarządzania w firmie i nie wymagają podejmowania decyzji przez
kierownictwo wyŜszego szczebla. Gdy potrzeba więcej osób,
nadzorujący zmianę zawsze będzie mógł zdobyć potrzebną mu
liczbę pracowników z puli bezrobotnych na początku nowego
kwartału.
152. Tak jak w przypadku pracowników zakładu montaŜu,
operatorzy niewykwalifikowani mogą odejść, jeśli czują, Ŝe warunki
pracy w twojej fabryce nie są tak dobre, jak te oferowane gdzie
indziej. Osoby te będą musiały zostać zastąpione innymi.
WaŜne informacje
154. Redukcja liczby maszyn lub poziomu zmianowości oznacza, Ŝe będziesz miał nadmiar niewykwalifikowanej siły roboczej. Z uwagi na
porozumienie ze związkami zawodowymi, moŜesz zwolnić jedynie połowę owych robotników na początku następnego kwartału. Wszyscy pozostali
robotnicy pozbawieni maszyn dostają inne zadania do wykonania w fabryce i otrzymują takie samo wynagrodzenie, co robotnicy nadal pracujący
na maszynach. Połowę owej nadwyŜkowej siły roboczej będzie moŜna zwolnić na początku kwartału po następnym i tak dalej, aŜ odejdą wszyscy
lub gdy wzrost liczby maszyn lub zmian pozwoli im na powrót do produkcji. Wszyscy robotnicy niewykwalifikowani, którzy są zmuszeni do odejścia,
otrzymują rekompensatę (patrz Tabela 15).
PŁACE I WARUNKI PRACY
155. Oprócz zapewnienia wystarczającej liczby pracowników, dział
zarządzania zasobami ludzkimi musi kontrolować koszty siły
roboczej, jednocześnie dbając by robotnicy byli zadowoleni. Choć
moŜliwe są decyzje zmiany stawki płac, organizacja pracy ma
równieŜ znaczny wpływ na koszty. Nadgodziny, wypłaty za zmiany
oraz prowizje płacone sprzedawcom mogą być kontrolowane w celu
obniŜenia kosztów. Oczywiście, te elementy mogą być efektywnie
zarządzane wyłącznie w kontekście bieŜących warunków
gospodarczych, jednak tryb funkcjonowania działów Marketingu i
Produkcji wywiera na nie silny wpływ.
N1) na początku kaŜdego kwartału. Owa podstawowa stawka
podlega uzgodnieniu ze związkami zawodowymi, które nie
pozwalają na obniŜkę stawek płac. Równocześnie Związek
Pracodawców stara się utrzymać stawki na jak najniŜszym poziomie.
Ustalono, Ŝe jakakolwiek podwyŜka stawki płacy monterów moŜe
osiągnąć maksymalnie 15% najwyŜszej stawki rynkowej z
ostatniego kwartału. Wzrost podstawowej stawki ma miejsce na
początku następnego kwartału.
Operatorzy maszyn
157. MoŜesz zmienić wydajność zakładu maszyn, instalując więcej
maszyn lub sprzedając maszyny (Arkusz Decyzyjny, L2); lub teŜ
poprzez zmianę poziomu zmianowości (Arkusz Decyzyjny, N2).
Tego typu zmiany bezpośrednio wpłyną na warunki pracy i płace.
Pracownicy montaŜu
156. Wykwalifikowani pracownicy montaŜowi otrzymują płace
obliczone według stawki godzinowej określonej (Arkusz Decyzyjny,
WaŜne informacje
158. Pracownicy montaŜowni i operatorzy maszyn otrzymują wynagrodzenie za maksymalną liczbę godzin na osobę według podstawowych stawek
płacy (patrz Tabela 16). Następnie stawka zwiększana jest za dodatkowe godziny przepracowane w obowiązkowych nadgodzinach w soboty, w
wysokości 50% ponad podstawową stawkę, oraz w niedziele, 100% ponad podstawową stawkę płacy. Nie trzeba podejmować Ŝadnych decyzji
dotyczących pracy w godzinach nadliczbowych, które podejmowane są automatycznie na poziomie kierownictwa niŜszego szczebla. Podstawowe
godziny wykorzystywane są najpierw, a następnie praca w soboty i w niedziele, do wysokości limitów określonych w Tabeli 16. Po wyczerpaniu
limitów, nie moŜna wykonywać Ŝadnej pracy, nawet w przypadku, gdyby twój harmonogram dostaw wymagał dostarczenia większej ilości
produktów niŜ twoi robotnicy mogą wyprodukować. Z tej przyczyny, wielkość wykwalifikowanej siły roboczej musi być naleŜycie kontrolowana na
podstawie strategicznych prognoz popytu opracowywanych we współpracy z innymi działami funkcjonalnymi.
159. Wykwalifikowani pracownicy montaŜu pracują tylko na jedną zmianę, jednak mogą pracować w godzinach nadliczbowych aŜ do limitu
określonego w Tabeli 16. Otrzymują oni wynagrodzenie wyłącznie wg stawki za jedną zmianę. Nie istnieje gwarantowana minimalna liczba godzin
przepracowanych dla robotników wykwalifikowanych, jednak związek zawodowy wymaga, aby średnie tygodniowe zarobki pracowników
wykwalifikowanych (wyliczenie oparte na liczbie tygodni spośród dwunastu przepracowanych) nie były niŜsze niŜ te wypłacone robotnikom
niewykwalifikowanym, a wszelkie niedobory, jakie mogą się pojawić są wyrównywane przy pomocy 'wypłaty parytetowej'.
160. Jeśli zdecydujesz się wprowadzić pracę na dwie lub trzy zmiany, wszystkie twoje maszyny zostaną obsadzone w pełni na wszystkich
zmianach, a stawki płacy dla robotników niewykwalifikowanych zostaną powiększone o premie za pracę zmianową (patrz Tabela 16). Robotnicy
niewykwalifikowani otrzymują wynagrodzenie po stawce podstawowej, uzgodnionej ze związkiem zawodowym, która ustalana jest jako stała część
podstawowej stawki robotników wykwalifikowanych (patrz Tabela 17).
161. Tabela 16 określa maksymalną liczbę godzin, jaką kaŜda osoba moŜe przepracować, oraz stawki płacy. Robotnicy niewykwalifikowani
15
www.gmcpoland.pl
otrzymują wynagrodzenie za godziny przepracowane, jednak na kaŜdy kwartał wyznaczona jest gwarantowana minimalna liczba godzin pracy na
osobę (patrz Tabela 17). Robotnicy niewykwalifikowani otrzymują płacę za czas, w którym maszyny uległy awarii i są naprawiane, jednak nie za
czas konserwacji, która prowadzona jest w czasie, gdy fabryka nie funkcjonuje.
Personel pomocniczy
162. Koszt innych pracowników w twojej firmie jest uwzględniany w róŜnych kosztach związanych z funkcjonowaniem wydziałów, w których są
zatrudnieni. Dotyczy to personelu działu księgowości, zaopatrzeniowców, magazynierów, kierowców, prowadzących badania itp.
KIEROWNICTWO WYśSZEGO SZCZEBLA
163. Twój zespół przyjmuje na siebie rolę Zarządu firmy i moŜe składać się z Dyrektora Naczelnego oraz dyrektorów, którzy są odpowiedzialni za
Marketing, Produkcję, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi i Finanse. Dzielicie się budŜetem zarządu, który określa poziom wydatków na zewnętrzne
usługi i doradztwo, wynagrodzenia dyrektorów i ogólne koszty zarządu. Wysokość budŜetu zarządu ma wpływ na ogólną jakość zarządzania, a to z
kolei wpływa na skuteczność działania we wszystkich częściach firmy.
WaŜne informacje
164. Istnieje minimalny dozwolony budŜet na kwartał (patrz Tabela 17). Wszelkie wzrosty wydatków zostaną uwzględnione na początku
następnego kwartału, jednak obniŜka wymaga zawiadomienia przekazanego z wyprzedzeniem jednego kwartału i jest ograniczona do 10% na
kwartał.
FINANSE, MAJĄTEK I RACHUNKOWOŚĆ
Dział Finansowy jest odpowiedzialny za zapewnienie, Ŝe fundusze firmy są zarządzane w sposób efektywny zgodnie ze strategią firmy.
Obejmuje to wiele ról, takich jak monitorowanie rentowności, zarządzanie inwestycjami i zadłuŜeniem, kontrola majątku trwałego firmy,
opodatkowania, a takŜe polityki dywidend. WaŜne jest, aby dział ten ściśle współpracował z zespołem zarządzającym w celu
maksymalizowania ceny akcji, która jest podstawą do oceny działalności firmy.
165. Firma jest finansowana z kapitału akcyjnego, na który składają się akcje o wartości 1 euro kaŜda, w kwocie wykazanej w bilansie firmy.
166. Akcje firmy są notowane na Giełdzie Papierów Wartościowych, a aktualne ceny akcji dla wszystkich firm są wykazywane co kwartał w
ostatniej linijce Sprawozdania dla Zarządu. Na cenę akcji ma wpływ kilka czynników:
•
Wartość netto firmy
•
Rentowność
•
Wyniki w zakresie dywidendy
•
Płynność
•
Zdolność do zapłaty odsetek
•
Wykorzystanie i dostępność zasobów
•
Marketing i poziom sprzedaŜy
•
Zdolność do szybkiej realizacji zamówień
CENA AKCJI NA KONIEC SYMULACJI JEST JEDYNYM KRYTERIUM,
WEDŁUG KTÓREGO OCENIANE SĄ WYNIKI FIRMY.
DYWIDENDY
167. W pierwszym i trzecim kwartale kaŜdego roku kalendarzowego musisz podjąć decyzję (Arkusz Decyzyjny, R2) dotyczącą tego, jaka
dywidenda zostanie wypłacona twoim akcjonariuszom. Regularne, moŜliwe do przewidzenia i konkurencyjne wypłaty dywidendy będą miały
pozytywny wpływ na cenę akcji. Nieregularne i niskie dywidendy wywierają negatywny wpływ.
168. Dywidendy mogą zostać wypłacone na początku nieparzystych kwartałów. Całkowita dywidenda wypłacona w którymkolwiek kwartale nie
moŜe przekroczyć poziomu Rezerw firmy wykazanych w Bilansie za poprzedni kwartał. Dywidenda nie moŜe być wypłacona, jeśli kwota Rezerw
jest ujemna.
procentowej (patrz Tabela 20). W przypadku tego typu poŜyczki
pieniądze otrzymujesz natychmiast na początku następnego
kwartału w postaci gotówki (lub są one automatycznie wykorzystane
do spłacenia całości lub części zaległych kredytów w rachunku
bieŜącym lub niezabezpieczonych poŜyczek, patrz Paragraf
171,172). Jest to poŜyczka długookresowa i nie moŜe być spłacona
przez twoją firmę w okresie trwania symulacji.
INWESTYCJE
169. MoŜesz podjąć decyzję (Arkusz Decyzyjny, Q1) o
zainwestowaniu wolnych środków (lub powiększeniu istniejących
inwestycji) w instytucjach finansowych, lub teŜ wycofać całość lub
część funduszy z takich inwestycji na początku następnego
kwartału. Czynność ta nie jest automatyczna. Musisz sam podjąć
decyzję o zainwestowaniu lub wycofaniu pieniędzy. W przeciwnym
przypadku fundusze, pozostając w formie gotówki, nie będą
przynosić Ŝadnych zysków (odsetek). Decyzja inwestycyjna zostanie
zawsze zrealizowana, nawet jeśli będziesz musiał zaciągnąć na ten
cel poŜyczkę. (patrz Paragraf 175 i 178)
KREDYTOWANIE – Kredyt w rachunku bieŜącym
171. Dodatkowe finansowanie jest równieŜ dostępne w formie
kredytu w rachunku bieŜącym (tzn. elastycznej formie poŜyczki
bankowej). Twój bank określa maksymalny limit takiego kredytu na
następny kwartał na podstawie krótkoterminowych aktywów i
pasywów twojej firmy zgodnie z bilansem z ostatniego kwartału.
(Tablica 19)
KREDYTOWANIE – PoŜyczki terminowe
170. MoŜna podjąć decyzję (Arkusz Decyzyjny, Q2) o zaciągnięciu
lub zwiększeniu długoterminowej poŜyczki bankowej o stałej stopie
16
www.gmcpoland.pl
sytuacji, w której w rzeczywistych warunkach zostałbyś uznany za
niewypłacalnego. W symulacji nie moŜna ogłosić upadłości twojej
firmy, ale cena akcji moŜe spaść prawie do zera.
KREDYTOWANIE – Niezabezpieczone poŜyczki
172. Jeśli potrzebujesz więcej funduszy niŜ zapewnia ci limit kredytu
w rachunku bieŜącym, twoja firma moŜe być finansowana
z poŜyczek udzielanych bez zabezpieczeń przez domy kredytowe.
Owe poŜyczki są dostępne w kwotach nieograniczonych po koszcie
równym rocznej stopie procentowej wyŜszej o dziesięć punktów
procentowych od bieŜącej stopy Narodowego Banku Centralnego
(Tabela 20). Odsetki od niezabezpieczonych poŜyczek obliczane są
w podobny sposób jak odsetki od kredytu w rachunku bieŜącym.
Niezabezpieczone poŜyczki mogą być udzielane nawet w takiej
173. Zarówno kredyty w rachunku bieŜącym jak i niezabezpieczone
poŜyczki są udzielane i spłacane automatycznie, zgodnie z
zapotrzebowaniem na gotówkę, przy czym niezabezpieczone
poŜyczki są przydzielane jako ostatnie i spłacane jako pierwsze. Nie
wymaga to Ŝadnych decyzji.
WaŜne informacje
174. Na początku następnego kwartału wartość kredytu w rachunku bieŜącym i niezabezpieczonych poŜyczek wykazanych
w ostatnim Bilanse będzie natychmiast korygowana w celu uwzględnienia wszelkich zmian wynikających z podjęcia nowych decyzji dotyczących
inwestycji i/lub poŜyczek średnioterminowych. Uznaje się, Ŝe wszelkie inne przepływy środków pienięŜnych do i z firmy odbywają się w stałej
proporcji przez pozostałą cześć kwartału. Odsetki od kredytu w rachunku bieŜącym i poŜyczek niezabezpieczonych są, więc obliczane od średniej
wartości skorygowanych sald otwarcia i poziomu kredytu w rachunku bieŜącym i niezabezpieczonych poŜyczek na koniec następnego kwartału.
Średnie wartości obliczane są zgodnie z Tabelą 14.
175. Inwestycje przynoszą odsetki po tej samej stopie procentowej co stopa Narodowego Banku Centralnego na następny kwartał. Odsetki od
inwestycji obliczane są od pierwszego dnia kaŜdego kwartału Jeśli nie masz dostępnej gotówki, wszelkie decyzje dotyczące inwestycji, jakie
podejmiesz, będą zrealizowane z kredytu w rachunku bieŜącym, do poziomu limitu owego kredytu za ostatni kwartał (patrz Paragraf 178).
176. Całkowita kwota poŜyczki długoterminowej (lub zwiększenie istniejącej poŜyczki), jaka moŜe zostać zaciągnięta w którymkolwiek kwartale jest
ograniczona do twojej Zdolności Kredytowej (patrz Tabela 19). Zmienia się ona z kwartału na kwartał i zaleŜy od wartości akcji twojej firmy na
Giełdzie Papierów Wartościowych oraz kwoty wszelkich istniejących poŜyczek terminowych, jakie juŜ zaciągnąłeś. Twoja Zdolność Kredytowa na
następny kwartał jest pokazana w Sprawozdaniu dla Zarządu z ostatniego kwartału.
177. Odsetki od poŜyczek terminowych naliczane są od pierwszego dnia kaŜdego kwartału, (patrz Tablica 20) PoŜyczki terminowe są udzielane na
początku kwartału, bezpośrednio przed dokonaniem inwestycji, tak aby dostępna gotówka została zainwestowana natychmiast, zakładając, Ŝe
podjąłeś odpowiednie decyzje inwestycyjne.
178. Limit kredytu w rachunku bieŜącym jest obliczany zgodnie z Tabelą 19. Maksymalna kwota kredytu w rachunku bieŜącym dostępna dla twojej
firmy w następnym kwartale jest pokazana w Raporcie dla Zarządu za ostatni kwartał. Dodatkowe fundusze dostępne poprzez kredyt w rachunku
bieŜącym zostaną automatycznie zapisane na konto twojego rachunku, zgodnie z zapotrzebowaniem, do wysokości maksymalnego limitu, w celu
pokrycia zapotrzebowania na fundusze.
179. Odsetki od kredytu w rachunku bieŜącym są obliczane na podstawie rocznej stopy wyŜszej o cztery punkty procentowe od stopy Narodowego
Banku Centralnego za dany kwartał. Kwota odsetek zostaje następnie dodana do kwoty samego kredytu.
MAJĄTEK TRWAŁY – Nieruchomości
MAJĄTEK TRWAŁY – Maszyny
180. Majątek trwały firmy składa się z nieruchomości i maszyn.
Podczas gdy wartość nieruchomości jest stała i nie ulega zmianie,
maszynami musisz zarządzać zgodnie ze strategią rozwojową firmy.
182. Maszyny równieŜ mogą być nabywane po cenie podanej w
Tabeli 18, jednak proces zakupu maszyny, gdy juŜ podjąłeś decyzję
(Arkusz Decyzyjny, K1) o dokonaniu takiego zakupu, jest dość
złoŜony i musi zostać zaplanowany z duŜym wyprzedzeniem.
MoŜesz nie być w stanie złoŜyć zamówienia na niektóre czy teŜ
wszystkie maszyny, których potrzebujesz, jeŜeli sytuacja finansowa
twojej firmy nie jest dobra.
181. Fabryka jest w całości własnością firmy i ma stałą, określoną w
bilansie wartość.
WaŜne informacje
183. Korzystając z informacji z bilansu z poprzedniego kwartału, dostawca maszyn bada twoją wiarygodność kredytową obliczając twoją Zdolność
Kredytową (patrz Paragraf 176), plus wszelką gotówkę i inwestycje minus niezabezpieczone poŜyczki na koniec ostatniego kwartału, minus
wszelkie zaległe płatności za juŜ zamówione lecz nie zainstalowane maszyny (patrz poniŜej) (Tabela 19). Jeśli twoja wiarygodność kredytowa jest
przynajmniej równa całkowitej cenie maszyn, które są ci potrzebne, dostawca przyjmie zamówienie oraz pierwszą płatność w wysokości połowy
ceny zakupu. Jeśli twoja wiarygodność kredytowa jest niŜsza niŜ cena zakupu, dostawca przyjmie zamówienia wyłącznie na taką liczbę maszyn,
jaką pokrywa twoja wiarygodność kredytowa (co moŜe równieŜ oznaczać, Ŝe nie uda ci się kupić Ŝadnej maszyny).
184. Po zamówieniu maszyny, jest ona dostarczana i instalowana w kwartale po następnym, w którym to momencie dokonujesz zapłaty drugiej
połowy kwoty zakupu. Maszyna staje się dostępna do uŜycia w kolejnym kwartale. Jakikolwiek spadek twojej zdolności kredytowej w okresie
instalacji nie wpłynie w Ŝaden sposób na instalację zamówionych juŜ maszyn.
185. W czasie uŜytkowania, wartość maszyny jest amortyzowana przy zastosowaniu metody degresywnej amortyzacji po stawce kwartalnej
podanej w Tabeli 18.
186. Gdy podjęta zostaje decyzja (Arkusz Decyzyjny, L1) o sprzedaniu maszyny, pierwszy sprzedawany jest najstarszy egzemplarz na początku
następnego kwartału po wartości zamortyzowanej na koniec poprzedniego kwartału. Nie ma jednak podstaw by oczekiwać, Ŝe wpływy ze
sprzedaŜy zostaną wykorzystane przed upływem kwartału. (Patrz teŜ Paragraf 320 i Wprowadzenie do podręcznika - punkt (d)). Z uwagi na
przepisy dot. ochrony środowiska, decyzja o sprzedaŜy maszyny jest związana z Kosztem Rozbiórki Sprzedawanej Maszyny (Tabela 18), który
zaliczony zostanie w Bilansie do "Innych Kosztów", (pkt. 272)
17
www.gmcpoland.pl
PRAKTYKA KSIĘGOWA
a) Amortyzacja maszyn obliczana jest co kwartał po stawce kwartalnej podanej w Tabeli 18, na podstawie metody degresywnej amortyzacji.
b) Utrzymywane lub zamówione na rynku transakcji terminowych materiały są wyceniane na koniec kaŜdego kwartału według stałej proporcji (patrz
Tabela 21) po najniŜszej cenie surowca, (z dostawą natychmiastową, w ciągu 3 lub 6 miesięcy) podanej na koniec ostatniego kwartału na kwartały
przyszłe. Cena ta, wyraŜona w dolarach, zostanie przeliczona na euro przy zastosowaniu kursu wymiany euro/dolar z ostatniego kwartału.
c) Zapasy wyrobów gotowych przechowywanych w magazynach są wyceniane w bilansie na koniec kwartału zgodnie z Tabelą 21.
d) Podatek od osób prawnych jest nakładany na podlegający opodatkowaniu zysk po stawce podanej w Tabeli 20. Rok fiskalny jest równy
kalendarzowemu, a podatki są naliczane na koniec czwartego kwartału. Wszelkie naliczone podatki są odejmowane natychmiast od zysku brutto
osiągniętego przez firmę. Podatek figuruje w bilansie jako zobowiązanie, gdzie pozostaje do chwili, w której zostanie automatycznie zapłacony czyli
do drugiego kwartału następnego roku. Straty z lat poprzednich są kumulowane i potrącane z przyszłego zysku do opodatkowania.
e) Zakupy dokonywane przez twoją firmę są albo płacone w tym samym kwartale, w którym ich dokonano lub w kolejnych kwartałach. W takim
przypadku kwota, jaką jesteś winien zostanie przeniesiona jako zobowiązanie (wobec dostawców) w Bilansie. Tabela 24 wymienia wszystkie typy
zakupów, których moŜna dokonać wraz z terminami płatności. Zobowiązaniami wobec dostawców nie moŜna manipulować w celu poprawienia
przepływ środków pienięŜnych.
f) SprzedaŜ zrealizowana przez twoją firmę jest fakturowana na klientów w celu zebrania przyszłych płatności. NaleŜne kwoty, które nie zostały
zapłacone przed końcem kwartału figurują w bilansie jako naleŜności od odbiorców. KaŜdy rynek ma inny termin płatności podane w Tabeli 23.
Jednak nie wszyscy klienci płacą terminowo, tak więc cele te nigdy nie są w pełni zrealizowane. Nie odnosi się to do klientów internetowych, którzy
płacą pełną sumę kartą kredytową przed otrzymaniem produktu.
g) Z inkasem gotówki i kontrolą kredytów wiąŜe się pewien koszt, który jest stałą wartością na jednostkę produktu sprzedanego przez agentów UE i
dystrybutorów NAFTA. W koszt wchodzi równieŜ opłata za obsługę kart kredytowych klientów internetowych i stanowi ona odsetek od wartości
zamówień (patrz Tabela 20).
h) Istnieją równieŜ pewne koszty ogólne związane z prowadzeniem firmy, które nie zostały uwzględnione wcześniej. Obejmują one koszty stałe,
takie jak: lokalny podatek od nieruchomości, koszty audytu, ubezpieczenie itp. Są one wymienione w Tabeli 20.
i) Inne zmienne koszty ogólne, takie jak telefony, artykuły biurowe, ogrzewanie i oświetlenie, opłaty pocztowe, konserwacja budynków itp., są
naliczane jako procent wszystkich kosztów ogólnych (w tym stały koszt elementów wymienionych powyŜej) po stawce podanej w Tabeli 20.
UBEZPIECZENIE
róŜni się w zaleŜności od wysokości wartości ryzyka własnego, jaki
jesteś skłonny przyjąć na siebie, przed zgłoszeniem roszczenia do
towarzystwa ubezpieczeniowego. Im wyŜszy procent ryzyka, które
jesteś gotów przyjąć na siebie, tym niŜsza będzie składka
ubezpieczeniowa od pozostałej wartości aktywów, które mają być
objęte ubezpieczeniem. Tabela 22 przedstawia cztery plany, w
których procentowa część wartości ryzyka własnego, jaką twoja
firma gotowa jest przyjąć na siebie, rośnie stopniowo od 0,1% do
0,4%. Odpowiada jej procentowa wysokość składki, którą firma
ubezpieczeniowa obciąŜy cię za ochronę pozostałej wartości
aktywów.
187. Niektóre elementy działalności twojej firmy są wystawione na
ryzyko pochodzące z róŜnych zdarzeń, które mogą zakłócić pracę
firmy:
a) Niektóre lub wszystkie surowce przechowywane w twoich
magazynach mogą przypadkowo zostać zniszczone w wyniku
nieostroŜnego obchodzenia się z nimi, kradzieŜy, powodzi lub
poŜaru.
b) Podobne rodzaje ryzyka mogą doprowadzić do zniszczenia
wszystkich lub części zapasów surowca w transporcie lub w twoim
własnym lokalnym magazynie.
c) Kluczowi pracownicy zakładu montaŜu mogą doznać powaŜnych
wypadków w domu lub przy pracy, co zakłóci zdolności produkcyjne
twojej firmy.
d) Maszyny mogą ulec powaŜnej awarii, która spowoduje wycofanie
ich z procesu produkcji na pewien czas.
e) Źle zaprojektowane produkty mogą zostać rozprowadzone lub
sprzedane, a następnie zostanie odkryte, Ŝe są niebezpieczne i
muszą zostać wycofane z rynku w celu wprowadzenia modyfikacji.
W Raporcie dla Zarządu umieszczana jest przy odpowiednich
wartościach informacja (znak !) o zajściu powyŜszych zdarzeń.
190. Piąta opcja to nie wykupienie ubezpieczenia. W tym przypadku
jesteś całkowicie naraŜony na niebezpieczeństwa nagłego
zakłócenia
działalności
firmy
bez
moŜliwości
ochrony
ubezpieczeniowej.
191. Globalne zdarzenia naruszające działalność firmy są
stosunkowo rzadkie i efekty kaŜdego z nich zostały opisane
w odpowiednich częściach podręcznika. Jeśli dotkną twoje
przedsiębiorstwo, ubezpieczenie pokryje kaŜdą stratę fizyczną
majątku.
188. Aby ustrzec się przed takimi sytuacjami, moŜesz podjąć
decyzję o zawarciu umowy ubezpieczenia, która ochroni cię przed
stratami finansowymi będącymi wynikiem owych zdarzeń.
Towarzystwo ubezpieczeniowe oferuje pewien asortyment planów
ubezpieczeniowych. Musisz zdecydować (Arkusz Decyzyjny, T),
który plan wybrać. Tabela 22 wymienia dostępne plany.
192. Innym czynnikiem wpływającym na ryzyko nieprzewidzianego
zakłócenia działalności, będzie poziom twojego BudŜetu Zarządu
(Arkusz Decyzyjny, R1). Dobre zarządzanie tworzy bezpieczniejsze
środowisko pracy, zapewnia, Ŝe procedury BHP są naleŜycie
wdraŜane oraz Ŝe produkty są projektowane w odpowiedni sposób.
Słabe zarządzanie przyczynia się do stworzenia firmy o wysokim
stopniu ryzyka.
189. Składki ubezpieczeniowe są obliczane jako procent wartości
określonych składników twojego majątku trwałego na podstawie
Bilansu za ostatni kwartał -suma Nieruchomości, Maszyn, Zapasów
Surowca i Zapasów Produktów. Stosowana wielkość procentowa
WaŜne informacje
193. Raport dla Zarządu sygnalizuje o zakłóceniach w funkcjonowaniu firmy na róŜne sposoby. Informacja o fizycznej stracie zapasów surowca i
produktów jest przekazywana bezpośrednio w raporcie. Straty czasu pracy maszyn i czasu montaŜu wykazywane są odpowiednio pod hasłami
Czas Awarii i Absencja Pracowników i nie są oddzielone od rutynowych drobnych problemów.
194. PowaŜne problemy są objęte Serwisem Gwarancyjnym i zazwyczaj występują w duŜych ilościach. Jeśli zakłócenie będzie mieć miejsce w
którejkolwiek z owych funkcji, obok danej liczby w Raporcie dla Zarządu pojawi się symbol "!".
195. Całkowity ewentualny koszt zakłóceń jest sumowany do pojedynczej kwoty roszczenia o odszkodowanie za kaŜdy kwartał
i jeśli ta całkowita kwota jest większa niŜ wartość ryzyka własnego, którą zdecydowałeś się przyjąć na siebie (Arkusz Decyzyjny, T), natychmiast
otrzymasz tę nadwyŜkę. Jeśli nie masz ubezpieczenia, nie moŜesz złoŜyć roszczenia o wypłatę odszkodowania i nie otrzymasz Ŝadnej
rekompensaty.
18
www.gmcpoland.pl
Część III
RAPORT DLA ZARZĄDU
Niniejsza część podręcznika dotyczy Raportu dla Zarządu. Opisuje ona kaŜdą rubrykę raportu i definiuje arytmetyczną formułę dla
wyliczenia kaŜdej wielkości liczbowej, jeśli to moŜliwe.
W takich przypadkach, komputer poprawi twoją decyzję,
wstawiając najbliŜszą moŜliwą wartość i wydrukuje gwiazdkę (*)
bezpośrednio po skorygowanej liczbie w Raporcie dla Zarządu.
196. Raport dla Zarządu składa się z sześciu części: wydruku
decyzji wprowadzonych do programu symulacji, statystyki
dotyczącej
zasobów,
informacji
handlowych,
zestawień
rachunkowych oraz informacji gospodarczych. Niniejszy opis treści
Raportu dla Zarządu zakłada, Ŝe właśnie go otrzymałeś. PoniŜszy
tekst odnosi się do treści ostatniego Raportu zawierającego dane z
ostatniego kwartału. Informacje zawarte w Raporcie wykorzystaj do
podjęcia decyzji na następny kwartał.
200. Decyzja, którą podjąłeś była niewaŜna, poniewaŜ wykraczała
poza limity dozwolone przy wypełnianiu Arkusza Decyzyjnego. W
takich przypadkach wprowadzona zostanie wartość domyślna
oznaczona przez # (patrz wartości domyślne na końcu
podręcznika).
197. Po otrzymaniu Raportu, sprawdź najpierw czy kopia, którą
otrzymałeś jest przeznaczona dla ciebie, czy ma numer twojej grupy
i firmy, czy zawiera nazwisko kierownika twojego zespołu oraz czy
dotyczy odpowiedniego kwartału. Jeśli jakakolwiek z wymienionych
informacji jest nieprawidłowa, skontaktuj się jak najszybciej z
Kontrolerem Gry.
201. Jeśli twoje decyzje nie zostały dostarczone do
Organizatora, równieŜ wprowadzone zostaną wartości
domyślne zdefiniowane na końcu podręcznika, a znak krzyŜyka
(#) zostanie wydrukowany przy kaŜdej wartości jako znacznik
błędu.
198. Pierwszy rozdział Raportu prezentuje decyzje, które ostatnio
podjąłeś. Zazwyczaj będą one takie same, jak zatrzymana przez
ciebie kopia decyzji, choć mogą się róŜnić w czterech poniŜej
wymienionych przypadkach.
202. Jeśli w Raporcie liczba jest inna i nie ma znacznika błędu,
niezwłocznie skontaktuj się z Kontrolerem Gry (reklamacja musi
być dokonana w ciągu 24h od dostarczenia Raportu dla
Zarządu), tak aby moŜna było dokonać porównania z Arkuszem
Decyzyjnym, który przesłałeś.
199. Decyzja, którą podjąłeś była niewaŜna biorąc pod uwagę
warunki niniejszej symulacji, np. próbowałeś zwolnić pięciu
monterów, gdy zatrudnionych było tylko czterech lub, co jest bardziej
prawdopodobne, próbowałeś kupić maszynę, gdy twoja zdolność
kredytowa była niewystarczająca. RóŜnice mogą równieŜ wynikać z
faktu, Ŝe decyzja nie doprowadziła do osiągnięcia poŜądanego
efektu; na przykład, zdołałeś zatrudnić tylko trzech sprzedawców,
choć próbowałeś rekrutować pięciu.
203. Pozostała część Raportu udziela ci informacji o stanie firmy
oraz symulowanej rzeczywistości. Poinformuje cię o tym, co
zdarzyło się w ostatnim kwartale, o aktualnym stanie niektórych
parametrów firmy lub powie ci coś o następnym kwartale. Dostarczy
ci równieŜ informacji o konkurentach i otoczeniu ekonomicznym.
PoniŜsza część Podręcznika bada po kolei kaŜdy z nagłówków
Raportu i wyjaśnia, jak zostały uzyskane odpowiednie liczby.
DOSTĘPNOŚĆ I WYKORZYSTANIE ZASOBÓW
204. 'Maszyny Dostępne w Ostatnim Kwartale' plus wszelkie nowe
maszyny zamówione w przedostatnim kwartale i zainstalowane w
ostatnim.
protestacyjnych w fabryce. Jest nieodwołalna i obejmuje stałą liczbę
godzin na osobę na tydzień (patrz Tabela 17).
Czas Pracy Maszyn
210. 'Godziny Dostępne w Ostatnim Kwartale'. Liczba maszyn,
którymi dysponowałeś w ostatnim kwartale, pomnoŜona przez
maksymalną liczbę godzin, jaką kaŜda z nich mogłaby
przepracować we wskazanym systemie zmianowym (patrz Tabela
7).
205. 'Maszyny Dostępne w Następnym Kwartale'. Liczba maszyn,
które będą do twojej dyspozycji w następnym kwartale.
Czas Pracy Monterów
206. 'Godziny Dostępne w Ostatnim Kwartale'. Liczba pracowników
wykwalifikowanych, którymi dysponowałeś w ostatnim kwartale
pomnoŜona przez maksymalną liczbę godzin, które kaŜdy mógł
przepracować (Tabela 16), minus stała liczba na robotnika na kaŜdy
tydzień strajku zgłoszony na koniec przedostatniego kwartału (patrz
Tabela 17).
211. 'Czas Awarii (h)'. Całkowita liczba godzin, w czasie których
maszyny nie brały udziału w procesie produkcji z powodu awarii i
naprawy. W przypadku, w którym część Czasu Awarii wynika z
powaŜnej awarii maszyny, będziesz mógł wystąpić z roszczeniem o
pokrycie kosztu naprawy z odszkodowania. Szukaj znaku !, aby
stwierdzić, czy miała miejsce taka sytuacja.
207.
'Absencja
(h)'.
Liczba
godzin
pracy
robotników
wykwalifikowanych straconych w wyniku choroby robotników lub nie
stawienia się ich w pracy z innych powodów. W przypadkach, w
których część nieobecności w pracy jest wynikiem powaŜnej
choroby lub wypadku, wynikły koszt moŜe zostać objęty
ubezpieczeniem. (szukaj “!”) Spójrz na margines, gdzie zaznaczono,
czy miałeś problem, który objęty jest ubezpieczeniem, jeśli jest ono
wystarczające (numer planu). Dokładna liczba godzin straconych w
wyniku powaŜnej choroby nie jest pokazana.
212. ‘Godziny Planowanej Konserwacji'. Całkowita liczba godzin
zapobiegawczej konserwacji maszyn poza czasem produkcji.
Określona liczba godzin konserwacji, pomnoŜona przez liczbę
dostępnych maszyn, minus czas awarii. Jeśli całkowity czas awarii
przekroczy całkowitą liczbę przydzielonych godzin konserwacji,
Ŝadna konserwacja nie będzie prowadzona.
213. 'Godziny Wykorzystane w Ostatnim Kwartale'. Całkowita liczba
godzin pracy maszyn wykorzystanych do wytwarzania produktów w
ostatnim kwartale. Liczba jednostek kaŜdego produktu, jakie zostały
wyprodukowane, pomnoŜone przez czas obróbki na kaŜdą
jednostkę powiększony o efekt utraty wydajności maszyn.
208. 'Godziny Wykorzystane w Ostatnim Kwartale'. Całkowita liczba
zapłaconych godzin przepracowanych przez wykwalifikowanych
monterów w ostatnim kwartale. Zdefiniowana jako liczba produktów,
które wyprodukowałeś w ostatnim kwartale pomnoŜona przez czas
montaŜu na kaŜdy produkt, zgodnie z danymi podanymi przez ciebie
za ostatni kwartał.
214. 'Sprawność Maszyn %'. Teoretyczna minimalna liczba godzin
pracy maszyn, które powinny zostać przeznaczone na wytworzenie
twoich produktów w ostatnim kwartale, podzielona przez czas
rzeczywisty, wyraŜona jako wartość procentowa.
209. 'Informacja o Tygodniach Strajku w Następnym Kwartale'.
Liczba utraconych tygodni pracy przez kaŜdego wykwalifikowanego
pracownika w następnym kwartale z powodu zamierzonych działań
19
www.gmcpoland.pl
WYKORZYSTANIE SUROWCA
215. 'Zapasy Otwarcia’. Liczba jednostek surowca dostępnych w
zapasach z przedostatniego kwartału plus wszelkie materiały
zamówione w poprzednich kwartałach do dostarczenia w ostatnim
kwartale. Suma Zapasów Zamknięcia i dwóch wartości pod hasłem
Do Dostarczenia w Następnym Kwartale, zaczerpniętych z Raportu
za przedostatni kwartał.
219. 'Wykorzystane w Ostatnim Kwartale'. Suma jednostek surowca
wykorzystanego w ostatnim kwartale. Ilość kaŜdego dostarczonego
produktu, plus odrzuty w ostatnim kwartale, pomnoŜone przez
zawartość materiału w kaŜdym produkcie.
216. 'Zakup Spot (z dostawą natychmiastową) w Ostatnim Kwartale'.
Materiały zamówione na początku ostatniego kwartału do
dostarczenia jeszcze w tym samym kwartale.
220. 'Zapasy Zamknięcia w Ostatnim Kwartale'. Liczba jednostek
surowca w magazynie na koniec ostatniego kwartału do
przeniesienia na następny kwartał. Suma materiałów wymienionych
w Paragrafach 215-217, minus sumy z Paragrafów 218,219.
217. 'Zakup wg. Wielkości Domyślnej w Ostatnim Kwartale'.
Materiały zakupione w ostatnim kwartale w celu wyrównania
wszelkich niedoborów w zamówionych materiałach. Materiały
wykorzystane z Paragrafu 218, 219, minus suma materiałów z
Paragrafów 215, 216, jeśli jest dodatnia.
221. 'Do Dostarczenia w Następnym Kwartale'. Liczba zamówionych
i zakupionych przez ciebie w ostatnim kwartale jednostek surowca
do dostarczenia w następnym kwartale oraz liczba jednostek
zamówionych i zakupionych w kwartale przedostatnim równieŜ do
dostarczenia w następnym kwartale.
218. 'Stracone/Zniszczone': Liczba jednostek surowca, które zostały
stracone, skradzione lub zniszczone w twoim własnym magazynie w
ostatnim kwartale. (Szukaj znaku !).
222. 'Do Dostarczenia w Kwartale po Następnym': liczba jednostek
surowca zamówionego i zakupionego do dostarczenia w kwartale po
następnym.
PERSONEL LOKALNY
223. 'Pracownicy na Początku Ostatniego Kwartału'. Liczba
wykwalifikowanych
pracowników
montaŜu
oraz
niewykwalifikowanych operatorów maszyn, którymi dysponowałeś
na początku ostatniego kwartału. Jest to liczba wykwalifikowanych
monterów, którzy pracowali dla ciebie przez cały ostatni kwartał. W
odniesieniu do robotników niewykwalifikowanych, jest to po prostu
liczba dostępnych dla ciebie osób na początku ostatniego kwartału.
zdecydowałeś się zwolnić w ostatnim kwartale. Pracownicy
wykwalifikowani zostali zwolnieni na koniec ostatniego kwartału, w
związku z czym pracowali dla ciebie w tym okresie. Robotnicy
niewykwalifikowani zostali zwolnieni na początku ostatniego
kwartału. Robotnicy niewykwalifikowani są zwalniani wyłącznie w
wyniku redukcji liczby maszyn lub zmniejszenia liczby zmian, ale
poniewaŜ w danym kwartale moŜna zwolnić jedynie połowę
nadwyŜkowej siły roboczej, moŜe dojść do sytuacji, w której
będziesz miał więcej pracowników niewykwalifikowanych niŜ
potrzebujesz.
224. 'Zatrudnieni w Ostatnim Kwartale'. Liczba wszystkich
pracowników, którzy zostali przyjęci do pracy w ostatnim kwartale.
Pracownicy montaŜu byli rekrutowani na koniec ostatniego kwartału i
w związku z tym nie pracowali w owym kwartale. Robotnicy
niewykwalifikowani zostali rekrutowani automatycznie na początku
kwartału, aby uzupełnić liczbę personelu potrzebnego do obsługi
maszyn na takiej liczbie zmian, jaką zdecydowałeś się wprowadzić
(4 robotników na maszynę podczas jednej zmiany).
227. 'Odeszli w Ostatnim Kwartale': liczba wszystkich pracowników,
którzy odeszli na emeryturę, na zwolnienia chorobowe lub odeszli,
aby pracować dla firm konkurencyjnych. Wszyscy z nich odeszli na
koniec ostatniego kwartału.
których
228. 'Dostępni w Następnym Kwartale'. Liczba wszystkich
pracowników, którymi będziesz dysponował na początku
następnego kwartału. Liczba niewykwalifikowanych pracowników
moŜe zmienić się natychmiast z powodu zmian w liczbie maszyn lub
systemu zmianowego. Jest ona sumą 'Pracowników na Początku
Ost. Kw.' plus 'Zatrudnieni' i 'Przeszkoleni', minus 'Zwolnieni' i
'Odeszli'.
229. Szczegóły rekrutacji i wycofywania agentów na rynku UE i
dystrybutorów w obszarze NAFTA.
kwartału. Decyzję o ich zwolnieniu podejmujesz na początku
ostatniego kwartału.
230. 'Dostępni w Ostatnim Kwartale’. Liczba agentów i
dystrybutorów, którzy reprezentowali cię w ostatnim kwartale.
Równa liczbie 'Dostępnych w Następnym Kwartale' w Raporcie z
przedostatniego kwartału.
233. 'Zatrudnieni na Następny Kwartał': Liczba nowych agentów i
dystrybutorów, którzy zgodzili się reprezentować cię od początku
następnego kwartału. Zostali oni przyjęci do pracy w ostatnim
kwartale w celu zrealizowania twojej decyzji dotyczącej docelowego
rozmiaru sieci handlowej, określonej przez ciebie na początku
ostatniego kwartału. MoŜesz nie znaleźć wszystkich agentów i
dystrybutorów, jakich potrzebujesz. Agenci i dystrybutorzy są
przyciągani do twojej sieci mniej więcej z odwrotnych powodów niŜ
ją opuszczają.
225. 'Przeszkoleni z Bezrobotnych'. Liczba robotników wziętych z
puli bezrobotnych, którzy zostali przeszkoleni w ostatnim kwartale,
aby mogli podjąć pracę w charakterze wykwalifikowanych monterów.
Będą oni dostępni dla ciebie w następnym kwartale.
226.
'Zwolnieni':
liczba
wszystkich
pracowników,
AGENCI I DYSTRYBUTORZY
231. 'Odeszli w Ostatnim Kwartale'. Liczba agentów i dystrybutorów,
którzy przestali cię reprezentować z końcem ostatniego kwartału.
Mogli zrezygnować z obsługi twoich produktów, jeśli poczuli, Ŝe nie
generowali odpowiednich zysków lub nie byli odpowiednio wspierani
przez twoje działania reklamowe lub poziomy prowizji w porównaniu
do innych firm.
234. 'Dostępni w Następnym Kwartale': liczba agentów i
dystrybutorów, którzy będą prowadzić sprzedaŜ w twoim imieniu w
następnym kwartale.
232. ‘Zwolnieni’. Liczba agentów i dystrybutorów, którzy na skutek
twojej decyzji przestali cię reprezentować z końcem ostatniego
TECHNOLOGIA INFORMATYCZNA
235. Ta część ukazuje raport dotyczący twojej działalności
internetowej. Jeśli nie posiadasz własnej strony www, wartości
podane wyniosą 0.
zdecyduje się na złoŜenie zamówienia będzie zaleŜało od
charakteru strony i wizerunku marketingowego oferowanych na niej
produktów.
236. ‘Liczba Zainstalowanych Portów Internetowych’. Liczba portów,
którą zadecydowałeś się dodać w ostatnim kwartale. Decyduje ona
o pojemności twojego systemu.
238. ‘% Nieudanych Odwiedzin Strony’. Liczba nieudanych prób
odwiedzin twojej strony ze względu na brak połączenia
w ostatnim kwartale podzielona przez całkowitą liczbę wszystkich
prób (udanych i nieudanych). Wartość ta podawana jest na
podstawie technicznych statystyk prowadzonych na bieŜąco przez
twój personel.
237. ‘Liczba Udanych Odwiedzin Strony’ Całkowita liczba odwiedzin
na twojej stronie w ostatnim kwartale. Pokazuje stopień
zainteresowania twoją stroną www. To, ilu odwiedzających
20
www.gmcpoland.pl
PRODUKTY GOTOWE
Ilości:
239. 'Zaplanowane'. Całkowita ilość kaŜdego z produktów, jaką
określiłeś w decyzji dotyczącej ‘Produkcji’ w ostatnim kwartale,
zsumowana dla wszystkich obszarów.
zasadniczej zmiany w danym produkcie.
'Zapasy Produktu' lub 'Zaległości' dla kaŜdego produktu w kaŜdym
obszarze są obliczane jako: ‘Zapasy Produktu’ z przedostatniego
kwartału, plus ‘Dostarczone’ z ostatniego kwartału, minus
‘Zaległości’ z przedostatniego kwartału, minus ‘Zamówienia’
otrzymane w ostatnim kwartale. Wynik dodatni oznacza, Ŝe masz do
dyspozycji w danym obszarze zapasy produktu na sprzedaŜ w
następnym kwartale. Wynik ujemny oznacza, Ŝe w tym obszarze
istniały niezrealizowane zamówienia, z których połowa zostanie
anulowana, tak więc wynik zostanie podzielony przez dwa, zanim
ujawni się go jako Zaległości do przeniesienia. Negatywny wynik w
sprzedaŜy internetowej zostanie zignorowany - nie ma tam zaległych
zamówień.
240. 'Wyprodukowane'. Liczba produktów, które zostały faktycznie
wyprodukowane w twojej fabryce w ostatnim kwartale, w tym te,
które zostały odrzucone oraz te wyprodukowane, aby zastąpić
odrzucone egzemplarze. Liczba ta moŜe być niŜsza niŜ
‘Zaplanowana’, jeśli nie miałeś wystarczających zdolności
wytwórczych w celu wyprodukowania wyznaczonej liczby
produktów.
241. 'Odrzucone'. Liczba produktów odrzuconych spośród
wyprodukowanych z uwagi na niedostateczną jakość stwierdzoną
przez dział Kontroli Jakości. Są one sprzedawane po wartości
złomowej (Tabela 8). Jeśli masz wystarczające zasoby, twój dział
produkcji wyprodukuje dodatkowe sztuki, aby zastąpić produkty
odrzucone.
248. 'Zmiany w Produktach'. Mogą się tu pojawić trzy słowa dla
kaŜdego produktu:
(a) 'BRAK' wskazujące na brak proponowanych ulepszeń produktu
wychodzących od twojego Działu Badań i Rozwoju w ostatnim
kwartale.
(b) 'MAŁA' (drobna) wskazujące, Ŝe twój Dział Badań i Rozwoju
dokonał stosunkowo niewielkiej zmiany w produkcie, która została
juŜ wdroŜona w ostatnim kwartale i zaczęła wpływać na twój
wizerunek marketingowy. śadne dodatkowe działania z twojej strony
nie są wymagane.
(c) 'DUśA' (zasadnicza) wskazujące, Ŝe twój Dział Badań i Rozwoju
opracował zmianę o zasadniczym znaczeniu, która czeka obecnie
na twoją decyzję o jej wdroŜeniu, gdy tylko będziesz gotów. Zmiana
w produkcie jest ogłaszana tylko raz, jednak pozostaje do twojej
dyspozycji aŜ do momentu, gdy zdecydujesz się ją wprowadzić.
Mogą teŜ zostać ogłoszone dalsze zasadnicze zmiany w produkcie,
zanim wcześniejsza zostanie wdroŜona. W takiej sytuacji wszystkie
dostępne i ogłoszone ulepszenia są wdraŜane w tym samym
momencie, gdy tylko podejmiesz decyzję.
242. 'Stracone/Zniszczone'. Ilość kaŜdego z produktów utracona,
skradziona lub zniszczona wewnątrz twojego systemu dystrybucji w
ostatnim kwartale (Jeśli te straty pokrywa twoje ubezpieczenie
szukaj znaku !).
243. 'Dostarczone do'. Ilość kaŜdego z produktów wytworzona i
faktycznie dostarczona do kaŜdego obszaru oraz do dystrybutora
internetowego. MoŜe ona być niŜsza niŜ ilość, jaką pierwotnie
zaplanowałeś, jeśli twoja fabryka nie dysponowała odpowiednimi
mocami wytwórczym, lub produkty zostały stracone lub zniszczone.
Wartość wyniesie '0'’, jeśli w danym obszarze nie posiadasz
reprezentujących cię osób.
244. 'Zamówienia z'. Liczba zamówień otrzymanych na kaŜdy z
twoich produktów od detalistów z kaŜdego obszaru w ostatnim
kwartale. Są to wszystko nowe zamówienia i nie obejmują Ŝadnych
zaległych z przedostatniego kwartału i oczekujących na realizację.
249. 'Serwis Gwarancyjny'. Ilość kaŜdego produktu serwisowanego
przez lokalnego serwisanta w celu usunięcia wad na mocy
jednorocznej gwarancji udzielanej przez firmę. MoŜe to objąć
produkty zwrócone do naprawy w wyniku istniejących w nich wad,
jak równieŜ naprawiane produkty znajdujące się na składzie w
systemie dystrybucyjnym (szukaj znaku !). Liczba jednostek
zwróconych z tej przyczyny nie jest podawana oddzielnie.
245. 'Sprzedane do'. Ilość kaŜdego z produktów sprzedana
detalistom w danym obszarze w ostatnim kwartale. Obliczone jako
mniejsza wartość z następujących: zamówienia plus zamówienia
zaległe z przedostatniego kwartału; lub dostawy w ostatnim kwartale
plus wszelkie zapasy produktów przeniesione na sprzedaŜ z
przedostatniego kwartału.
250. ‘Skargi na Obsługę Internetową’: Liczba skarg przyjętych przez
dystrybutora internetowego z powodu braku dostawy, złego
opakowania, niewłaściwego adresu nadania lub innych problemów.
Wartość ta stanowi wskazówkę co do efektywności operacji
dystrybutora internetowego, która moŜe mieć wpływ na twój
wizerunek marketingowy.
246. 'Zaległe Zamówienia'. Liczba niezrealizowanych zamówień
(zaległości) dla kaŜdego produktu w obszarze UE i NAFTA
przeniesiona z ostatniego kwartału z powodu niskich dostaw. (Nie
dotyczy to działalności internetowej, gdzie nie ma Ŝadnych
zaległości.) ZauwaŜ, Ŝe te ilości to jedynie połowa faktycznej liczby
niezrealizowanych zamówień, poniewaŜ druga połowa klientów
odwołała swoje zamówienia. Odwołane zamówienia nie przechodzą
bezpośrednio do konkurencji, jednak mogą to zrobić pośrednio w
pewnym momencie w przyszłości. UWAGA! Liczba twoich zaległych
zamówień moŜe zmniejszyć się jeszcze bardziej na początku
następnego kwartału, jeśli zdecydujesz się podnieść cenę lub
skrócić czas montaŜu twoich produktów. (Metoda obliczeniowa:
Patrz następny paragraf.)
251. 'Transport - Średnia Odległość Dostawy (km)'. Średnia
odległość pokonywana przez samochody dostawcze transportujące
twoje produkty do agentów i dystrybutorów. Trasy do dystrybutora
internetowego oraz do portów załadunkowych na obszar NAFTA
mają określoną stałą długość podaną w tabeli 12. Dla Europy,
średnia liczba dni na podróŜ będzie stanowiła średnią odległość
dostawy zgodnie z dziennym przebiegiem podanym w Tabeli 12.
Częściowe dni zostaną zaokrąglone w celu uwzględnienia czasu
konserwacji, załadunku itp.
247. 'Zapasy Produktów'. Liczba kaŜdego z produktów
zmagazynowanego w danym obszarze i dostępnego do sprzedaŜy
w następnym kwartale. Zapasy jakiegokolwiek produktu mogą
zostać sprzedane na cele dobroczynne na początku następnego
kwartału, jeśli tymczasem zdecydujesz się na wprowadzenie
252. 'Liczba Ładunków'. Liczba kontenerów z ładunkami produktów
wysłanych do kaŜdego obszaru. Częściowe załadunki traktowane
będą jako całe. Jest to ekwiwalent liczby przejazdów
kontenerowych.
21
www.gmcpoland.pl
KSIĘGOWOŚĆ
253. Ostatnia część Sprawozdania Zarządu to księgowość firmy
zawarta w rozdziałach: 'Koszty Ogólne', 'Rachunek Zysków i Strat',
'Bilans' oraz 'Sprawozdanie Cash Flow'. Zostały one omówione
szczegółowo w dalszej części podręcznika. Wszystkie transakcje
rejestrowane są w euro. Tam, gdzie płatności są naleŜne w
dolarach, kwoty zostaną przeliczone na euro po kursie wymiany
obowiązującym w ostatnim kwartale.
KOSZTY OGÓLNE
pojazdu (w tę i z powrotem), razy liczba ładunków. We wszystkich
przypadkach moŜliwe są mieszane ładunki produktów (patrz Tabela
12).
254. Pozycje kosztów ogólnych dotyczą kosztów poniesionych w
ostatnim kwartale.
255. 'Reklama'. Całkowity koszt reklamowania wszystkich produktów
we wszystkich obszarach, zgodnie z podjętą decyzją.
263. 'Badania nad Produktem'. Całkowita kwota wydana w ostatnim
kwartale na badania w celu ulepszenia twoich produktów, zgodnie z
podjętą decyzją.
256. ‘Dystrybutor Internetowy’. Całkowite koszty wsparcia i prowizji
dla dystrybutora internetowego (Tabela 3). Ustalony procent prowizji
razy wartość sprzedaŜy przez Internet w ostatnim kwartale; plus
ustanowiona przez ciebie wartość wsparcia. Jest tylko jeden
dystrybutor internetowy. Jeśli rozpoczynasz lub zamykasz sprzedaŜ
internetową wiąŜe się to z jednorazowymi kosztami ponoszonymi
przez ciebie (patrz Tabela 4).
264. ‘Rozwój Strony Internetowej’. Co kwartał decydujesz ile
zainwestować w rozwój i prowadzenie twojej strony internetowej
(jeśli taką posiadasz). Pieniądze wydawane są na aktualizację
informacji na stronie, rozwój oprogramowania w celu stworzenia
bardziej atrakcyjnej strony. Ocena w formie przyznawanych
gwiazdek przez klientów zaleŜy od tego, jakie przeznaczasz nakłady
na unowocześnienie strony.
257. ‘Dostawca Usług Internetowych’ (Internet Servis Provider).
Koszt przyłączenia systemu do Internetu, który zaleŜy od liczby
zainstalowanych portów, plus zmiennych opłat za usługi
specjalistyczne takie jak ochrona sieci. Opłaty stanowią procent
wartości sprzedaŜy internetowej w danym kwartale (Tabela 4). W
momencie rozpoczęcia lub zakończenia operacji internetowych
musisz ponieść jednorazowe dodatkowe opłaty (Tabela 4).
265. 'Dział Personalny'. Całkowity koszt szkolenia, działań
rekrutacyjnych i zwalniania pracowników za ostatni kwartał. Liczba
określona w kaŜdej kategorii pomnoŜona przez odpowiedni koszt
podany w Tabeli 15.
266. 'Konserwacja Maszyn'. Koszt konserwacji i naprawy maszyn
firmy. Liczba zakontraktowanych godzin, jaka została przez ciebie
określona, pomnoŜona przez liczbę maszyn oraz pomnoŜona przez
stawki godzinowe. Jeśli liczba godzin awarii przekroczy całkowitą
liczbę zakontraktowanych godzin, róŜnica zostanie wypłacona wg
stawki godzinowej z premią (patrz Tabela 6).
258. 'Agenci/Dystrybutorzy'. Całkowity koszt opłat i prowizji
zapłaconych agentom i dystrybutorom w ostatnim kwartale; plus
koszt związany z agentami i dystrybutorami, którzy przestali cię
reprezentować z końcem ostatniego kwartału; plus koszt próby
rekrutacji nowych agentów i dystrybutorów w celu zwiększenia ich
liczby, tak aby spełniała twoje wymagania. Liczba osób, jaką
próbowałeś rekrutować (i stąd musiałeś zapłacić za nie opłaty
rekrutacyjne), była docelową liczbą, jaką zdecydowałeś się osiągnąć
w ostatnim kwartale, minus liczba zatrudnionych juŜ w twojej sieci na
koniec przedostatniego kwartału (patrz Tabela 3). Prowizja dla
agentów płacona jest od wartości zamówień. Prowizja dystrybutorów
płacona jest od wartości sprzedaŜy. Nie ponosisz dodatkowych
kosztów w przypadku, gdy personel sprzedaŜy sam decyduje się na
odejście z firmy.
267. 'Magazynowanie i Zaopatrzenie'. Koszt prowadzenia własnego
magazynu na kwartał, plus koszty administracyjne, plus koszt kaŜdej
jednostki surowca ze średniej ich liczby przechowywanej w składach
komercyjnych (wszelka ilość ponad maksymalną dostępną
przestrzeń magazynową na terenie fabryki), plus koszt kaŜdej
jednostki produktu ze średniej liczby zmagazynowanej w obszarach
sprzedaŜy po odpowiednich cenach (patrz Tabele 13 i 14).
268. 'Informacje'. Koszt zakupienia informacji (Arkusz Decyzyjny, S)
w ostatnim kwartale, zgodnie z podjętą decyzją (patrz Tabela 2).
259. 'Biuro SprzedaŜy'. Koszty administracji działu sprzedaŜy
wynoszące 1% całkowitej wartości zamówień przyjętych we
wszystkich obszarach w ostatnim kwartale.
269. 'Kontrola NaleŜności'. Koszt inkasowania pieniędzy od
dłuŜników firmy; plus opłaty bankowe za obsługę kart kredytowych w
Internecie (patrz Tabela 20).
260. 'Serwis Gwarancyjny'. Całkowity koszt naprawy produktów
zwróconych w ostatnim kwartale jako wadliwe, na mocy
jednorocznej gwarancji udzielonej przez firmę. Liczba produktów w
serwisie w ostatnim kwartale pomnoŜona przez ich odpowiednie
koszty (patrz Tabela 9). Opłata za zwrócone i naprawione towary
stanowi 75% standardowego kosztu.
270. 'Składki Ubezpieczeniowe'. Kwoty zapłacone jako proporcja
ubezpieczonego przez ciebie ryzyka. Suma z Bilansu za
przedostatni kwartał, obejmująca: Środki Trwałe, Zapasy Surowców
i Produktów przechowywane w magazynie firmy (z wyłączeniem
dostaw terminowych na 3 i 6 miesięcy oraz bieŜących zapasów
przechowywanych w zewnętrznych magazynach), pomnoŜone przez
stawkę ubezpieczenia, zgodnie z planem ubezpieczenia, który
wybrałeś. Jeśli nie wykupiłeś ubezpieczenia, wartość ta wyniesie
zero.
261. 'Wynajęty transport'. Koszt uŜycia wynajętych pojazdów
dostarczających produkty do dystrybutora internetowego do
agentów europejskich oraz do portu załadunkowego NAFTA.
a) Koszt wynajętego transportu na rynku europejskim stanowi liczba
kontenerów pomnoŜona przez dni transportu; wszystko pomnoŜone
przez dzienną stawkę wynajmu kontenera podaną w Tabeli 12.
b) Koszt transportu do obszaru NAFTA oraz do dystrybutora
internetowego stanowi liczba kontenerów pomnoŜona przez dni
potrzebne
do
przetransportowania
produktów
do
portu
załadunkowego na obszar NAFTA i/lub do dystrybutora
internetowego; pomnoŜone przez dzienny koszt wynajmu kontenera.
c) Koszt załadunków kontenerów na obszarze NAFTA stanowi koszt
wynajęcia kontenera na obszarze NAFTA pomnoŜony przez liczbę
załadunków.
271.’BudŜet dla Zarządu'. Koszt zarządzania twoją firmą w ostatnim
kwartale, zgodnie z podjętą decyzją.
272. 'Inne Koszty'. Suma róŜnych innych kosztów nie
uwzględnionych dotychczas. Koszt stały plus procent wszystkich
kosztów objętych Kosztami Ogólnymi do chwili obecnej, w tym koszt
stały (patrz Tabela 20) oraz koszt rozbiórki sprzedanej maszyny
(186).
273. 'Całkowite Koszty Ogólne'. Suma wszystkich pozycji kosztów
ogólnych wymienionych w paragrafach 255-272.
262. Liczba kontenerów - dni moŜe być liczona w następujący
sposób: odległości podzielone przez maksymalny dzienny przebieg
22
www.gmcpoland.pl
274.
'Zysk/Strata,
Podlegający
Opodatkowaniu'.
Kwota
skumulowanego zysku (lub straty, jeśli wartość jest ujemna) aŜ do
końca ostatniego kwartału. Jest ona obliczana jako podlegający
opodatkowaniu zysk/strata z przedostatniego kwartału, plus zysk
brutto, otrzymane wypłaty z odsetek i ubezpieczenia; minus
zapłacone odsetki, minus koszty ogólne i amortyzacja za ostatni
kwartał. Jeśli wartość ta jest dodatnia, gdy naliczany jest podatek w
czwartym kwartale roku, podatek będzie płatny jako procent
wartości, a liczba pod hasłem 'Zysk/Strata Podlegający
Opodatkowaniu' zostanie przeniesiona na następny kwartał jako
zero. Jeśli jest to wartość ujemna (strata), gdy dokonywane jest
naliczenie podatku, nie będzie podlegał zapłacie Ŝaden podatek, a
strata przeniesiona zostanie na następny kwartał. Pokazana kwota
w czwartym kwartale kaŜdego roku to wartość przed naliczeniem
podatku. Po naliczeniu podatku, zapłacony zysk do opodatkowania
zostaje wyzerowany na początku następnego kwartału. W celu
uzyskania stawek podatku patrz Tabela 20.
275. 'Roszczenia o Wypłatę Ubezpieczenia'. Całkowita oszacowana
wartość roszczeń odszkodowawczych za straty poniesione w
ostatnim kwartale. Jeśli nie wykupiłeś ubezpieczenia, wartość ta
wyniesie zero.
276. 'Wysokość ryzyka własnego'. Kwota ubezpieczonego ryzyka,
do wysokości której twoja firma zdecydowała się wziąć koszty strat
na siebie, zanim będzie sobie rościć od ubezpieczyciela prawa do
wypłaty
odszkodowania.
Przez
zastosowanie
procentu
uzgodnionego w planie ubezpieczenia, moŜliwe jest wykorzystanie
tej wartości do wyliczenia wartości całkowitego ubezpieczonego
ryzyka.
RACHUNEK ZYSKÓW I STRAT
277. Rachunek zysków i strat jest sporządzony w dwóch częściach.
W pierwszej części obliczony jest zysk brutto, a w drugiej części zysk netto.
nadzoru na zmianę, plus liczba wykorzystanych godzin pracy
maszyny pomnoŜona przez stawkę na maszynę, plus opłata za
kaŜdą zamówioną jednostkę produktu w celu pokrycia kosztów
planowania produkcji (patrz Tabela 10).
278. 'Przychody ze SprzedaŜy'. Całkowite przychody z całej
działalności handlowej z ostatniego kwartału. Ilość kaŜdego
z produktów sprzedana na rynkach UE, NAFTA i w Internecie,
pomnoŜona przez odpowiednie ceny; plus ilość kaŜdego
z produktów wyprzedana po cenie równej oszacowanej wartości po
wprowadzeniu zasadniczej zmiany w produkcie (Tabela 21); plus
sprzedaŜ jakichkolwiek odrzuconych produktów po cenie złomu
(Tabela 8).
284. 'Kontrola Jakości'. Koszt twojego wydziału Kontroli Jakości.
(patrz Tabela 10).
285. 'Zapasy Zamknięcia'. Całkowita wartość surowców w
magazynie lub zamówionych na koniec ostatniego kwartału, plus
wartość zapasów wyrobów gotowych na koniec ostatniego kwartału
(patrz odpowiednio Paragrafy 302 i 301).
279. 'Zapasy Otwarcia' Całkowita wartość zapasów produktów i
materiałów przechowywanych w magazynach lub zamówionych na
początku ostatniego kwartału. Podana jest jako Zapasy Zamknięcia
w bilansie za przedostatni kwartał.
286. 'Koszty Własne SprzedaŜy'. koszt wyprodukowania wyrobów
sprzedanych w ostatnim kwartale. Suma wartości z paragrafów 279284, minus paragraf 285.
287. 'Zysk/Strata Brutto’: Przychody ze SprzedaŜy minus Koszty
Własne SprzedaŜy.
280. 'Zakupione Surowce'. Koszt surowców zamówionych w
ostatnim kwartale, w określonych przez ciebie ilościach, po cenach
ogłoszonych w przedostatnim kwartale. Surowce zamówione na
przyszłe kwartały są uwzględnione w tej liczbie po podanych
przyszłych cenach. Zakupione jednostki surowca w celu
uzupełnienia braków w ostatnim kwartale wycenione są po cenie
obowiązującej przy transakcji z dostawą natychmiastową plus
premia podana w Tabeli 13. ZauwaŜ, Ŝe surowiec wyceniony jest i
zapłacony w dolarach (USD), jednak w rachunkach pojawia się w
euro, po przeliczeniu według kursu wymiany z ostatniego kwartału.
288. 'Otrzymane Ubezpieczenie'. kwota, którą towarzystwo
ubezpieczeniowe wypłaciło ci z tytułu roszczeń o odszkodowanie
złoŜonych w ostatnim kwartale. Całkowita kwota odszkodowań
minus wysokość ryzyka własnego, którą zgodziłeś się przyjąć jako
udział własny na mocy planu ubezpieczenia (Tabela 22), który
określiłeś (Arkusz, T).
289 'Otrzymane Odsetki'. Odsetki zarobione z tytułu inwestycji
dokonanych w ciągu kwartału.
281. 'Płace Monterów'. Liczba godzin przepracowanych przez
robotników wykwalifikowanych w ostatnim kwartale w zwykłym
trybie, w nadgodzinach w soboty i w niedziele. Wszystko
pomnoŜone odpowiednio przez podstawową stawkę dla robotników
wykwalifikowanych lub jej przyrost. Jeśli owa suma, przeliczona na
średnią płacę na robotnika, na przepracowany tydzień, jest niŜsza
niŜ podobna liczba dla pracowników niewykwalifikowanych, zamiast
tego stosowana jest stawka średnich zarobków tygodniowych dla
robotników niewykwalifikowanych, pomnoŜona przez całkowitą
liczbę przepracowanych tygodni.
290. 'Zapłacone Odsetki'. Odsetki zapłacone przez firmę od
wszelkich
kredytów
w
rachunku
bieŜącym
oraz
od
niezabezpieczonych poŜyczek w ostatnim kwartale, plus odsetki
zapłacone od zadłuŜenia długookresowego. Obliczenie odsetek
zakłada wstępną reorganizację poŜyczek, gotówki oraz inwestycji z
pozycji bilansowej na koniec przedostatniego kwartału z uwagi na
decyzje dotyczące inwestycji i poŜyczek, podjęte na początku
ostatniego kwartału. Odsetki od kredytu w rachunku bieŜącym i
poŜyczki niezabezpieczonej są następnie obliczane przy załoŜeniu,
Ŝe przepływ funduszy do firmy i na zewnątrz był nieprzerwany w
ciągu ostatniego kwartału, zgodnie z opisem w Tabeli 14. Odsetki od
PoŜyczek Niezabezpieczonych są dodawane do PoŜyczek
Niezabezpieczonych. Odsetki od Kredytu w Rachunku BieŜącym są
dodawane do Kredytu w Rachunku BieŜącym. Jeśli którykolwiek z
typów poŜyczek zostanie wyeliminowany wciągu kwartału, wszelkie
odsetki od PoŜyczek Niezabezpieczonych są dodawane do Kredytu
w Rachunku BieŜącym, a wszelkie odsetki od Kredytu w Rachunku
BieŜącym są odejmowane od Środków PienięŜnych.
282. 'Płace Robotników (Niewykwalifikowanych)'. Liczba godzin
przepracowanych na maszynach, wykorzystanych w ostatnim
kwartale plus czas awarii, po stawce podstawowej, po stawce za
nadgodziny w soboty i w niedziele, za daną zmianę, pomnoŜona
przez odpowiednią stawkę płacy (na podstawie proporcji stawki
płacy robotnika wykwalifikowanego, patrz Tabela 17). Wszystko
powiększone o premię zmianową oraz pomnoŜone przez czterech
robotników
na
maszynę.
Jeśli
liczba
pracowników
niewykwalifikowanych była większa od liczby, która jest potrzebna
do obsługi maszyn w twojej firmie przy danej liczbie zmian,
nadwyŜkowi robotnicy otrzymują taką samą średnią stawkę, jak ci
obsługujący maszyny. Robotnicy niewykwalifikowani otrzymują
wynagrodzenie za minimum 350 godzin na jednego robotnika na
kwartał (Patrz Tabela 17).
291. 'Koszty Ogólne Razem' patrz paragraf 273.
292. 'Amortyzacja'. Całkowita kwota amortyzacji twoich maszyn w
ostatnim kwartale. Obliczona jako stały procent wartości bilansowej
maszyn za przedostatni kwartał, plus druga rata za wszelkie
maszyny zainstalowane w ostatnim kwartale, minus wartość
wszelkich maszyn sprzedanych w ostatnim kwartale. Procenty
amortyzacji podane są w Tabeli 18.
283. 'Eksploatacja Maszyn'. Koszt eksploatacji twoich maszyn w
ostatnim kwartale. Liczba maszyn pozostających do twojej
dyspozycji, pomnoŜona przez koszty ogólne maszyny, plus koszt
23
www.gmcpoland.pl
293. 'Podatek'. Kwota podatku naleŜna od zysków, którą twoja firma
musi zapłacić, zostaje naliczona na koniec czwartego kwartału
kaŜdego roku. Jest obliczana od jakiejkolwiek dodatniej wartości
zakumulowanego zysku podlegającego opodatkowaniu, według
stawki podatku podanej w Tabeli
20. Naliczony podatek jest natychmiast odejmowany od rachunku
zysków i strat i zostaje przeniesiony jako zobowiązanie na bilansie,
aŜ zostanie spłacony w drugim kwartale następnego roku.
295 'Wypłacona Dywidenda'. Kwota zapłacona na rzecz twoich
akcjonariuszy po podjęciu decyzji w pierwszym lub trzecim kwartale
o wypłacie dywidendy. Twój kapitał akcyjny pomnoŜony przez
procent określonej dywidendy. Kwota dywidendy moŜe być
ograniczona do rezerw w przedostatnim kwartale.
296. 'Przeniesione do Rezerw': Zysk Netto minus Dywidenda.
Aktywa netto na koniec kwartału będą równe aktywom netto
przedostatniego kwartału plus ta kwota, plus wszelkie poŜyczki
terminowe zaciągnięte w ostatnim kwartale.
294. 'Zysk/Strata Netto'. Zysk brutto, plus odsetki i wypłaty z
ubezpieczenia; minus zapłacone odsetki, koszty ogólne,
amortyzacja i wymiar podatku.
BILANS
297. Bilans sporządzony jest w trzech częściach - aktywa, pasywa
oraz uzgodnienie aktywów netto z Dostępnymi Funduszami Ogółem.
ma zostać zapłacony, naleŜna kwota pojawi się tu jedynie w
czwartym i pierwszym kwartale kaŜdego roku.
298. 'Nieruchomości'. Stała wartość budynków fabrycznych firmy i
innych budowli.
308. 'Zobowiązania wobec Dostawców'. Kwota pieniędzy, jaką firma
jest winna za towary i usługi dostarczone w ostatnim kwartale. Koszt
reklamy plus serwis gwarancyjny, wynajęty transport, rozwój stron
www, konserwacja maszyn, część kosztów magazynowania i
zaopatrzenia, zakupione informacje handlowe plus 50%
zakupionych materiałów i maszyn (patrz Tabela 24).
299. 'Maszyny'. BieŜąca, zamortyzowana wartość maszyn twojej
firmy. Wartość maszyn wykazanych w bilansie za przedostatni
kwartał, plus druga rata zapłaty za wszelkie maszyny zainstalowane
w ostatnim kwartale, minus zamortyzowana wartość wszelkich
maszyn sprzedanych w ostatnim kwartale. Całość pomniejszona o
kwartalną stawkę amortyzacji; plus pełna wartość wszelkich
pierwszych rat za nowo zamówione maszyny w ostatnim kwartale.
Stawka amortyzacyjna podana jest w Tabeli 18.
309. 'Kredyt w Rachunku BieŜącym'. Kwota pieniędzy poŜyczona ci
przez bank po zmiennej stopie oprocentowania, zabezpieczona
aktywami krótkoterminowymi firmy. Ograniczona jest limitem
Kredytu w Rachunku BieŜącym, podanym w Sprawozdaniu za
przedostatni kwartał, jednak odsetki płatne od kredytu w rachunku
bieŜącym za ostatni kwartał są równieŜ dodawane do naleŜnej
kwoty, tak więc jeśli twoje zadłuŜenie jest blisko limitu, moŜe się
wydawać, Ŝe przekroczyło dopuszczalne maksimum. Jeśli kredyt w
rachunku bieŜącym miałby zostać spłacony w całości, wszelkie
odsetki zostaną odliczone ze środków pienięŜnych. Środki są
przesuwane w ramach kredytu w rachunku bieŜącym automatycznie
(do wysokości limitu), w zaleŜności od wymogów wynikających z
działalności firmy.
300. 'Środki Trwałe'. Całkowita wartość Nieruchomości i Maszyn.
301. 'Zapasy Produktów'. Wartość zapasów wyrobów gotowych
zmagazynowanych w poszczególnych obszarach sprzedaŜy na
koniec kwartału. Zmagazynowana ilość kaŜdego z produktów
pomnoŜona przez odpowiadającą im wartość (patrz Tabela 21).
302. 'Zapasy Surowca'. Wartość (w euro) zapasów surowca
zmagazynowanych na terenie fabryki lub w pobliŜu na koniec
ostatniego kwartału, plus jednostki juŜ zamówione na następny
kwartał i kwartał po następnym. Całkowita liczba zmagazynowanych
i zamówionych jednostek, pomnoŜona przez procent (patrz Tabela
21) najniŜszej z cen spośród cen surowca w transakcjach z dostawą
natychmiastową (spot), z 3 lub 6miesięcznym terminem dostawy w
następnym kwartale, podany w Raporcie dla Zarządu za ostatni
kwartał. Cena ta, w dolarach, jest przeliczana na euro przy
zastosowaniu kursu wymiany podanego za ostatni kwartał.
310. 'Niezabezpieczone PoŜyczki'. Kwota pieniędzy poŜyczona
firmie na krótki okres bez zabezpieczenia, w celu sfinansowania
działalności ponad jakiekolwiek finansowanie pochodzące ze źródeł
wewnętrznych, kredytu w rachunku bieŜącym i PoŜyczek
Długoterminowych. Odsetki od tego typu poŜyczek są dodawane do
kwoty poŜyczki, chyba Ŝe została ona spłacona w całości, w którym
to przypadku odsetki dodawane są do Kredytu w Rachunku
BieŜącym. PoŜyczki niezabezpieczone są udzielane i spłacane
automatycznie, w zaleŜności od wymogów wynikających z
działalności firmy, wyłącznie po wyczerpaniu dostępnego kredytu w
rachunku bieŜącym.
303. 'NaleŜności od Odbiorców'. Wartość pieniędzy, które winni są
twojej firmie klienci. NaleŜności z bilansu za przedostatni kwartał,
plus sprzedaŜ za ostatni kwartał, minus przychody handlowe (patrz
Paragraf 319).
311. 'Zobowiązania BieŜące Ogółem'. Suma wszystkich zobowiązań
z Paragrafów od 307 do 310.
304. 'Gotówka w Kasie'. Posiadana kwota gotówki, która nie
przynosi odsetek. Gotówka z przedostatniego kwartału, minus
gotówka potrzebna na sfinansowanie działania firmy oraz inwestycji
w ostatnim kwartale; plus jakakolwiek nadwyŜka funduszy
wygenerowana w toku działalności firmy, sprzedaŜy inwestycji lub
dodatkowych średnioterminowych poŜyczek zaciągniętych w
ostatnim kwartale. ZauwaŜ, Ŝe kwota posiadanej gotówki będzie
zmieniać się automatycznie wraz z zapotrzebowaniem firmy na
płynne środki.
312. 'Aktywa Netto'. Aktywa Ogółem minus Zobowiązania BieŜące
Ogółem. Aktywa Netto równe są Aktywom Netto z przedostatniego
kwartału plus wszelki zysk (strata) netto przeniesiona (odliczona) do
rezerw w ostatnim kwartale, plus wszelkie dodatkowe poŜyczki
terminowe zaciągnięte na początku ostatniego kwartału.
313. 'PoŜyczki Terminowe'. Suma poŜyczek długoterminowych, jakie
zaciągnąłeś.
305. 'Inwestycje'. Wartość inwestycji w postaci lokat bankowych.
Inwestycje z przedostatniego kwartału, minus wszelkie inwestycje,
które zdecydowałeś się sprzedać, lub plus wszelkie nowe
inwestycje, które zdecydowałeś się zakupić na początku ostatniego
kwartału. Odsetki od inwestycji zmieniają się wraz ze zmianą
bieŜącej stopy oprocentowania (patrz Tabela 20). Odsetki dołączane
są do codziennych przepływów gotówkowych firmy. Nowe
inwestycje mogą zostać ograniczone limitem twojego kredytu w
rachunku bieŜącym.
314. 'Wartość Netto Firmy’. Wartość firmy dla akcjonariuszy, czyli
Aktywa Netto minus PoŜyczki Terminowe.
315. ‘Kapitał Akcyjny'. Pierwotny kapitał własny w formie akcji o
wartości 1 euro kaŜda, który został wykorzystany jako kapitał
początkowy firmy.
306. 'Aktywa Ogółem'. Suma wszystkich aktywów z Paragrafów od
298 do 305.
316. 'Rezerwy'. Niepodzielone zyski skumulowane w czasie istnienia
firmy. Rezerwy liczone są jako Wartość Netto Firmy minus Kapitał
Akcyjny. Obliczane są równieŜ jako rezerwy z przedostatniego
kwartału plus zysk (strata) przeniesiony do rezerw w ostatnim
kwartale. Rezerwy mogą być ujemne. (zobacz teŜ Paragraf 296).
307. 'Naliczony Podatek'. Kwota podatku naliczona w czwartym
kwartale do zapłaty w nadchodzącym drugim kwartale. Jeśli podatek
317. 'Dostępne Fundusze Ogółem': suma Kapitału Akcyjnego i
Rezerw. Równe teŜ Wartości Netto Firmy.
24
www.gmcpoland.pl
SPRAWOZDANIE CASH FLOW
318. Analiza Przepływu Środków PienięŜnych (Cash Flow) stanowi
ostatnią część sprawozdań finansowych i pokazuje, jak środki firmy
przepływały do wewnątrz i na zewnątrz firmy w ciągu ostatniego
kwartału.
kredytu w rachunku bieŜącym.
319. 'Wpływy handlowe (z działalności operacyjnej)'. Płatności
dokonane na rzecz firmy przez jej dłuŜników w ostatnim kwartale.
Suma 'NaleŜności od Odbiorców' z przedostatniego kwartału oraz
sprzedaŜy z ostatniego kwartału. Wpływy przychodów ze sprzedaŜy
z róŜnych obszarów w ostatnim kwartale są przedmiotem
docelowych okresów ściągania naleŜności w Tabeli 23. Cele te
nigdy nie są realizowane w pełni, a zaległe naleŜności są
przenoszone na następny kwartał jako naleŜności od odbiorców w
ramach bilansu.
330. 'Wypłacone Dywidendy' (patrz Paragraf 295).
329. 'Zapłacony Podatek'. Wyłącznie w drugim kwartale, podatek
naliczony z bilansu za przedostatni kwartał.
331. 'Spłacone PoŜyczki'. Suma kredytu w rachunku bieŜącym i
poŜyczek niezabezpieczonych w przedostatnim kwartale, minus
suma tych samych pozycji w ostatnim kwartale, jeśli jest wartością
dodatnią.
332. 'Cash Flow (Przepływy Środków PienięŜnych) Netto'. RóŜnica
między wpływami gotówkowymi (Paragrafy od 319 do 324), minus
gotówka wychodząca (Paragrafy od 325 do 331). Wartość dodatnia
wskazuje na wpływy środków netto do Środków PienięŜnych w
Kasie w twojej firmie.
320. 'Wpływy Kapitałowe'. Wartość maszyn sprzedanych na
początku ostatniego kwartału po zamortyzowanej wartości (patrz
Paragraf 185).
333. 'Limit Kredytu w Rachunku BieŜącym w Następnym Kwartale'.
Maksymalna kwota kredytu w rachunku bieŜącym, którą bank jest
gotów poŜyczyć ci w następnym kwartale. Obliczona na podstawie
bilansu na koniec ostatniego kwartału i zgodnie z Tabelą 19.
321. 'Otrzymane Odsetki'. Odsetki otrzymane z inwestycji w
ostatnim kwartale.
322.
'Sprzedane
Inwestycje'.
Wartość
inwestycji,
zdecydowałeś się sprzedać w ostatnim kwartale.
które
334. 'Zdolność Kredytowa w Następnym Kwartale'. Maksymalna
dodatkowa kwota poŜyczki terminowej, jaką moŜesz zaciągnąć w
następnym kwartale. ZaleŜy ona od wartości, jaką Rynek Akcji
przypisuje akcjom twojej firmy, oraz kwoty wszelkich istniejących
poŜyczek terminowych, jakie posiadasz. Obliczona zgodnie z Tabelą
19.
323. 'Otrzymane Ubezpieczenie' (patrz Paragraf 288 powyŜej).
324. 'Dodatkowe PoŜyczki'. Suma kredytu w rachunku bieŜącym,
poŜyczek terminowych i poŜyczek niezabezpieczonych, minus suma
tych samych pozycji z przedostatniego kwartału, jeśli jest to wartość
dodatnia.
335. 'Ceny Surowca (USD za 1000)'. Ceny podawane za 1000
jednostek surowca, jeśli zostanie zamówiony w następnym kwartale
z dostawą natychmiastową w następnym kwartale (cena spot), z
dostawą w kwartale po następnym (cena w transakcji z 3miesięcznym terminem dostawy) lub z dostawą za dwa kwartały
(cena w transakcji z 6-miesięcznym terminem dostawy).
325. 'Płatności Handlowe'. Wypłaty z tytułu płac oraz dostaw
towarów i usług dla firmy. Koszty ogólne, 50% zakupionych
materiałów, suma płac, eksploatacja maszyn, kontrola jakości, plus
zobowiązania wobec dostawców z przedostatniego kwartału, minus
ogólne zobowiązania wobec dostawców z ostatniego kwartału (tzn. z
wyłączeniem kosztów materiałów za ostatni kwartał).
336. Są to jedyne elementy w Raporcie dla Zarządu podane w
dolarach. Procent najniŜszej z cen spośród cen w transakcjach
z dostawą natychmiastową, z 3 lub 6-miesięcznym terminem
dostawy został zastosowany przy wycenie surowca na koniec
ostatniego kwartału (patrz Tabela 21).
326. 'Płatności Kapitałowe'. Kwoty zapłacone jako częściowe
płatności za maszyny zamówione lub zainstalowane w ostatnim
kwartale (Patrz Tabela 18).
327. 'Zapłacone Odsetki'. Koszt zadłuŜenia w ostatnim kwartale.
Odsetki płacone są od PoŜyczek Terminowych, Kredytu w
Rachunku BieŜącym i PoŜyczek Niezabezpieczonych po róŜnych
stawkach wymienionych w Tabeli 20.
337. 'Cena Akcji'. Cena na Rynku Akcji za kaŜdą akcję twojej firmy
na koniec ostatniego kwartału, podana w euro.
338. 'Dywidenda %'. Procent kapitału akcyjnego twojej firmy
wypłacony jako dywidenda, zgodnie z decyzją podjętą w ostatnim
kwartale (jedynie w kwartałach nieparzystych).
328. 'Zakupione Inwestycje'. Inwestycje, które zdecydowałeś się
kupić w ostatnim kwartale. Mogą być ograniczone twoim limitem
CENA AKCJI NA KONIEC SYMULACJI STANOWI KRYTERIUM,
WEDŁUG KTÓREGO OCENIANE SĄ WYNIKI TWOJEJ FIRMY
INFORMACJE
339. Piąta część Sprawozdania Zarządu zawiera ogólne informacje,
albo podawane za darmo albo zamawiane za opłatą (Tabela 2).
Informacje zamawiane (płatne) składają się z:
towary. Dlatego procentowe wartości nie dodają się do 100%.
(b) Udział kaŜdej firmy w obszarze NAFTA. Podobnie, udziały
procentowe nie sumują się do 100%.
(c) Udział kaŜdej firmy w rynku sprzedaŜy internetowej. Tu równieŜ
wartości nie sumują się do 100% ze względu na istnienie
pozostałych konkurentów na skalę światową.
340. 'Informacje o firmach' (płatne):
a) całkowita kwota wydana na reklamę
b) całkowita kwota wydanej na badania i rozwój przez kaŜdą firmę
c) opinie konsumentów dotyczące produktów
d) ocena efektywności strony internetowej
Ocena dokonywana w formie panelu konsumentów przedstawiana
jest jako gwiazdki (od 1 do 5), gdzie 1 oznacza ocenę złą, 5 doskonałą.
342. Dalsze informacje dotyczące firm, udzielane w normalnych
warunkach, podawane są za darmo i obejmują:
(a) 'Ceny' Ŝądane za kaŜdy produkt na rynku UE, NAFTA i
internetowym przez kaŜdą firmę w ostatnim kwartale.
(b) 'Całkowita Liczba Zatrudnionych'. Suma robotników
wykwalifikowanych i niewykwalifikowanych zatrudnionych przez
kaŜdą firmę w ostatnim kwartale.
(c) 'Stawka Płacy Monterów'. Podstawowa stawka godzinowa
płacona pracownikom wykwalifikowanym w kaŜdej firmie w ostatnim
kwartale.
(d) 'Agenci/Dystrybutorzy'. Całkowita liczba agentów i dystrybutorów
działających na rzecz firm w ostatnim kwartale.
341. 'Informacje o Udziałach Rynkowych (płatne): Udziały w rynku
liczone są na podstawie liczby dokonanych transakcji sprzedaŜy, a
nie liczby zamówień. Informacja ta podawana jest w trzech
częściach na kaŜdy produkt:
(a) Udział kaŜdej firmy w jej własnym rynku europejskim. Poza tobą i
twoimi
bezpośrednimi
konkurentami
(pozostałe
zespoły
w grupie) istnieją równieŜ inni konkurenci sprzedający importowane
25
www.gmcpoland.pl
INFORMACJE GOSPODARCZE I INNE
343. Co 6 miesięcy dostarczane są bezpłatnie Bilanse Wszystkich
Firm.
(d) 'Stopa Banku Centralnego na Następny Kwartał ': określa roczną
stopę procentową ustanowioną przez Bank Centralny w kaŜdym
obszarze na koniec ostatniego kwartału, która będzie stosowana w
następnym kwartale. Stopa europejska jest podstawą obliczania
wszystkich odsetek w symulacji.
(e) 'Kurs Walutowy' podawany w Euro, określa kurs wymiany Euro
do dolara. Jest to kurs, który będzie stosowany w całym następnym
kwartale i który został wykorzystany do wycenienia surowca na
koniec ostatniego kwartału.
(f) ‘% Dostęp Ludności do Komputerów’.
(g) RóŜnorodne informacje ekonomiczne na temat rynków poza UE i
NAFTA, jako “Pozostałe Kraje Rozwinięte”. Zbyt duŜe poleganie na
tych informacjach moŜe być groźne.
344. RóŜne oficjalne dane statystyczne, obejmujące zarówno rynek
UE jak i obszar NAFTA, są podawane bezpłatnie co kwartał. Dają
one pogląd na względne wyniki w gospodarce, a tym samym
wskazują gdzie moŜe nastąpić wzrost rynku. Owe statystyki
obejmują:
(a) 'Produkt Krajowy Brutto' w skorygowanej formie w celu
wygładzenia kwartalnej sezonowości. Daje on pogląd na trendy
ekonomiczne leŜące u podstaw wzrostu gospodarczego (lub recesji)
na rynkach, a takŜe na zmiany w tych trendach.
(b) '% Stopa Bezrobocia' określa procent bezrobotnych na obydwu
obszarach rynku i pokazuje prawdopodobne zmiany w zdolności
nabywczej. Jest równieŜ wskazówką dostępności siły roboczej na
rynku UE. Podawana jest w formie pozbawionej czynnika
sezonowości.
(c) 'Bilans w Handlu Zagranicznym' jest miarą siły konkurencyjnej
gospodarki Europy i gospodarki obszaru NAFTA.
345. Na koniec moŜesz otrzymać krótkie ‘Informacje ze Świata’ wyciągi z prasy ekonomicznej zawierające bieŜące informacje
gospodarcze, które mogą ci pomóc prognozować trendy
ekonomiczne i ostrzegą przed moŜliwymi problemami o skali
globalnej.
Część IV
ARKUSZ DECYZYJNY
Arkusz Decyzyjny stanowi narzędzie słuŜące do przekazania co kwartał decyzji twojej firmy do programu symulacyjnego. Gdy decyzje z
Arkusza Decyzyjnego zostaną juŜ przetworzone w komputerze, nie będziesz mógł niczego zmienić.
NaleŜy zwrócić uwagę na kilka prostych, podstawowych kwestii.
(a) Tam gdzie wartości decyzyjne mogą być dodatnie lub ujemne, a chciałbyś wprowadzisz wartość ujemną, wpisz przed liczbą znak minus. W
przeciwnym razie wartość ta zostanie wprowadzona jako dodatnia.
(b) Jeśli pragniesz zaznaczyć brak decyzji, wprowadź zero. Nie moŜesz pozostawić Ŝadnego pola bez wartości.
(c) Jeśli wprowadzisz liczbę, która jest nie do przyjęcia z punktu widzenia warunków niniejszej symulacji, np.: spróbujesz sprzedać dwa samochody
dostawcze, podczas gdy masz tylko jeden, program zauwaŜy to na pewno i zastąpi błędną wartość najbliŜszą z moŜliwych do przyjęcia wartości.
MoŜe teŜ zdarzyć się tak, Ŝe niektóre decyzje, które spróbujesz wdroŜyć, nie powiodą się, np. spróbujesz zatrudnić pięciu robotników, a dostaniesz
tylko trzech. Tego typu błędy lub róŜnice będą zaznaczone w Raporcie dla Zarządu przy uŜyciu znaku (*).
(d) Tabela z Wartościami Domyślnymi na następnej stronie podaje limity górne i dolne kaŜdej wartości wprowadzanej przez ciebie w Arkuszu
Decyzyjnym. Odpowiedzialność za wpisywane decyzje spoczywa na tobie i twoim zespole. Decyzja, która wybiega poza dopuszczalne limity jest
niewaŜna. Wprowadzona zostanie wtedy wartość domyślna z oznaczeniem w postaci ‘#’.
Przystępując do symulacji twój zespół otrzyma numer grupy, do której został przydzielony oraz numer firmy (maksymalnie osiem firm w jednej
grupie). Wewnątrz twojej grupy będziesz bezpośrednio rywalizował z innymi firmami, czyli innymi zespołami w symulacji.
W przypadku nie dostarczenia decyzji program wprowadzi za twój zespół tzw. Wartości domyślne.
26
www.gmcpoland.pl
ARKUSZ DECYZYJNY GMC Poland
Wartości
domyślne
Liczba produktów do wyprodukowania i dostarczenia:
produkt 1
na rynek UE
produkt 2
B
B
Przedział: od -995 do
9999
na rynek NAFTA
B
9999
B
B
Przedział: od 0 do 9999
B
Ceny produktu:
B
9999
produkt 1
na rynek UE
9999
produkt 3
C
C
Przedział od 0 do 999
C
C
C
Ostatnia wartość
C
Przedział od 0 do 999
C
w sieci Internet
Ostatnia wartość
produkt 2
C
na rynek NAFTA
Ostatnia wartość
B
9999
Ostatnia wartość
9999
B
przez Internet
produkt 3
Ostatnia wartość
C
Ostatnia wartość
Wydatki na reklamę produktów oraz wizerunek firmy (€'000):
wizerunek firmy
UE
D
D
D
D
D
D
Ostatnia wartość
produkt 3
E
E
Przedział:
od 100 do 999
Przedział:
od 150 do 999
Przedział:
od 300 do 999
F
F
Tak/Nie
H
G
kwartalne wsparcie
(€'000)
Ostatnia wartość
3 mce
H
NIE
Tak/Nie
G
spot
Ostatnia wartość
F
Tak/Nie
G
Całkowite
zapotrzebowanie w
Nast. Kw. (dostępni
w Kw. po
Następnym)
produkt 2
Decyzje dotyczące
Agentów
i Dystrybutorów
Ostatnia wartość
E
Zmiany w produktach i/lub wyprzedaŜ
zapasów
Jednostki surowca do
zamówienia ('000):
D
produkt 1
Wydatki na badania i rozwój (€'000)
Ostatnia wartość
D
D
Czas montaŜu (w minutach)
produkt 3
D
D
Internet
produkt 2
D
NAFTA
produkt 1
6 mcy
H
% prowizji
0
Agenci UE
J
J
Dystrybutorzy NAFTA
J
J
Produkcja
J
maszyny do
sprzedania
K1
L1
Godziny konserwacji na maszynę
,
Przedział: od 0 do
99
J
Przedział: od 0 do
99
wydatki na rozwój stron www
(€'000)
Ostatnia wartość
,
liczba obsługiwanych portów w
przyszłym kwartale
Ostatnia wartość
J
J
maszyny do
kupienia
Przedział: od 0 do
99
J
Dystrybutor
Internetowy
,
J
Ostatnia wartość
J
K2
K1 – 0
K2 - Ostatnia wartość
L1 – 0
L2 - Ostatnia wartość
L2
M
Ostatnia wartość
Godzinowa
stawka
płacy
monterów
N1
Liczba zmian
N1
,
N2
N1, N2 - Ostatnia wartość
Wartości: 1, 2 albo 3
Pracownicy montaŜu
do zatrudnienia lub
zwolnienia (-)
do przeszkolenia
P1
Przedział: od -9 do 99
Inwestycje
Q1
(€'000)
zakup/sprzedaŜ Przedział: od -9995 do 99999
(-)
BudŜet dla
zarządu (€'000)
Zakup
informacji
Numer planu ubezpieczeniowego
PoŜyczki (€'000)
Q2
0
Dywidenda %
R2
(wypłacana tylko w
1 i 3 kwartale) Przedział: od 0 do 99
R1
o firmach:
0
P2
S
o udziałach rynkowych:
Tak/Nie
R1 - Ostatnia wartość
R2 - 0
S
Nie
Tak/Nie
T
T - Ostatnia wartość
Wartości: 1,2,3, albo 4
Minimalne i maksymalne wartości są teoretyczne. MoŜe nastąpić wprowadzenie innych wartości jeśli podane przez zespół nie mają logicznego
uzasadnienia, np. nie ma moŜliwości sprzedaŜy 9 maszyn gdy firma posiada tylko 8. W takim przypadku symulator wprowadzi najbliŜszą
z moŜliwych do przyjęcia wartości. W Raporcie taka korekta będzie oznaczona gwiazdką, tzn. znakiem *.
C
na jednostkę
in.
75 min.
1
4!"%,!
+/3:4902/$5+#*)
+OSZTNADZORUNAZMIANÇ
EURO
+OSZTYOGÐLNEPRODUKCJINAMASZYNÇ
EURO
+OSZTYEKSPLOATACJIMASZYNYH
EURO
+OSZTYPLANOWANIAPRODUKCJINAZAMÐWIONJEDNOSTKÇ
EURO
+OSZTWYDZIAUKONTROLIJAKOyCI
EURO
4!"%,!
34!.$!2$/7%0/*%-./i#)+/.4%.%2°70/*!:$°7
0OJAZDKONTENERWJEDNOSTKACHPRODUKTU
0RODUKT
0RODUKT
0RODUKT
-OGBYÃPRZEWOONEMIESZANEADUNKINPJEDNPRODJEDNPRODLUBJEDNPROD
4!"%,!
+/3:4942!.30/245
$ZIENNYKOSZTWYNAJMUKONTENERA
EURO
/DLEGOyÃDOPORTUZAADUNKOWEGODOOBSZARU.!&4!
KM
EURO
+OSZTWYNAJÇCIAKONTENERANAOBSZARZE.!&4!
/DLEGOyÃDO$YSTRYBUTORA)NTERNETOWEGO
KM
-AKSYMALNYDZIENNYPRZEBIEGKADEGOPOJAZDU
KM
4!"%,!
-!'!:9./7!.)%):!/0!42:%.)%
$OSTÇPNYMAGAZYNSUROWCOWYNATERENIEFABRYKIJEDNOSTKI
+WARTALNYKOSZTMAGAZYNUFABRYCZNEGOIADMINISTRACJI
EURO
+OSZTZEWNÇTRZNEGOMAGAZYNOWANIANAJEDNOSTKÇSUROWCA
EURO
+OSZTMAGAZYNOWANIANAJEDNOSTKÇPRODUKTU5%)NTERNET
EURO
+OSZTMAGAZYNOWANIANAJEDNOSTKÇPRODUKTU.!&4!
53$
$ODATKOWYKOSZTNIEPLANOWANYCHZAKUPÐWMATERIAÐW
4!"%,!
CENYoSPOTo
-%4/$!/",)#:!.)!i2%$.)#(+7!24!,.9#(:!0!3°7)/$3%4%+
XWARTOyÃPOCZTKOWAWARTOyÃKOÎCOWA
4!"%,!
+/3:49$:)!5+!$2
2EKRUTACJA
/DPRAWAPRZYZWOLNIENIU
3ZKOLENIE
0RACOWNICYMONTAU
EURO
EURO
EURO
2OBOTNICYNIEWYKWALIFIKOWANI
EURO
EURO
-!+39-!,.!,)#:"!'/$:).*!+2/"/4.)+02/$5+#9*.9
-/%02:%02!#/7!£+7!24!,.)%/2!:/$0/7)%$.)%02%-)%
4!"%,!
,ICZBAZMIAN
'ODZINYNAROBOTNIKA
POSTAWCEPODSTAWOWEJ
'ODZINYNAROBOTNIKA
POSTAWCESOBOTNIEJ
STAWKAPODST
'ODZINYNAROBOTNIKA
POSTAWCENIEDZIELNEJ
STAWKAPODST
0REMIAZMIANOWA
*EDNA
$WIE
4RZY
4!"%,!
-INIMALNALICZBAGODZINNAKWARTADLAROBOTNIKANIEWYKWALIFIKOWANEGO
'ODZINYSTRAJKUPRACOWNIKAMONTAUNATYDZIEÎ
-).)-!,.%'/$:).902!#9
)79.!'2/$:%.)!
GODZIN
GODZIN
-INIMALNALICZBAGODZINNAKWARTADLAPRACOWNIKAMONTAU
-INIMALNAGODZINOWASTAWKAPACYDLAPRACOWNIKAMONTAU
EURO
-INIMALNYBUDETDLAZARZDUNAKWARTASPRAWD|PARAGRAF
3TOSUNEKPACROBOTNIKANIEWYKWALIFIKOWANEGODOWYKWALIFIKOWANEGO
EURO
+/3:4-!3:9.
)3!-/#(/$°7$/34!7#:9#(
4!"%,!
#AKOWITYKOSZTMASZYNY
EURO
0ATNEWCHWILIZAMÐWIENIA
EURO
0ATNEWCHWILIINSTALACJI
EURO
!MORTYZACJAMASZYNNA
Koszty Rozbiórki Sprzedawanej Maszyny
70 000 EURO
-%4/$!/",)#:%.)!,)-)45+2%$945
72!#(5.+5")%#9-
4!"%,!
NIERUCHOMOyCIZAPASYSUROWCAZAPASYPRODUKTU
PLUSNALENOyCIODODBIORCÐW
MINUSNALENEGOPODATKU
MINUSZOBOWIZAÎWOBECDOSTAWCÐW
5WAGAWSZYSTKIEWARTOyCIZACZERPNIÇTEZBILANSUZAOSTATNIKWARTA
-%4/$!/",)#:%.)!")%#%*:$/,./i#)+2%$94/7%*
:$/,./i£+2%$94/7!
XCENAAKCJINAKONIECOSTATNIEGOKWARTAUXLICZBAAKCJI
MINUSSUMAZACIGNIÇTYCHJUPOYCZEKTERMINOWYCHLIMITKREDYTUWRACHUNKUBIECYMOBLICZONYPOWYEJ
7)!29'/$./i£+2%$94/7!
:DOLNOyÃ+REDYTOWA
PLUS'OTÐWKA
PLUS)NWESTYCJEWSZYSTKOZBILANSUZAOSTATNIKWARTA
minus Niezabezpieczone Pożyczki
MINUSWARTOyCIMASZYNYKTÐRAMAZOSTAÃZAINSTALOWANAWNASTÇPNYMKWARTALE
5WAGAJEyLIKTÐRYKOLWIEKZLIMITÐWWYNIESIEMNIEJNIEURO PRZYJMUJEMYLIMIT
4!"%,!
0!2!-%429&).!.3/7%
2OCZNASTAWKAPODATKUWYLICZONAWKWARTALEROKUIZAPACONAW
3TAEKOSZTYPOyREDNIENAKWARTA
3TAWKAZMIENNYCHKOSZTÐWPOyREDNICHNAKWARTA
EURO
+OSZTKONTROLINALENOyCINASPRZEDANJEDNOSTKÇ5%I.!&4!
EURO
3TAWKAZAOPATYKARTAMIKREDYTOWYMIPRZYSPRZEDAYINTERNETOWEJ
E
EURO
34/0902/#%.4/7%
)NWESTYCJI
2OCZNASTOPABAZOWAW5%OGOSZONAWOSTATNIMKWARTALE
+REDYTUWRACHUNKUBIECYM
0OYCZEKNIEZABEZPIECZONYCH
0OYCZEKTERMINOWYCH
4!"%,!
3TAASTOPAROCZNAWYNOSZCA
7!24/i#):!0!3502/$5+4°7)352/7#!
:!0!3902/$5+4°7
CAKOWITEJWARTOyCIPRODUKTÐWPRZYCZYMKADYPRODUKTOBLICZANYJESTJAKO
:AWARTOyÃMATERIAUWPRODUKCIEWYCENIONAPOCENIE MIESPODANEJWOSTATNIMKWARTALE
PLUS0ODSTAWOWASTAWKAPACYMONTERÐWXCZASMONTAUPRODUKTU
PLUS#ZASPRACYMASZYNYDLAPRODUKTUXXPODSTAWOWEJSTAWKIPACYMONTERÐWXPREMIAZMIANOWA
:!0!39352/7#!
NAJNISZEJZCENnSPOTnMIESLUBMIESPODANEJWOSTATNIMKWARTALERAZYLICZBAJEDNOSTEKZAPASÐW
SUROWCALUBZAMÐWIONEGODODOSTARCZENIA
5WAGAJeśli zapasy są przenoszone z przedostatniego kwartału (zapasy były większe niż sprzedaż w ostatnim kwartale)
to ich wartość będzie wyznaczona przy pomocy średniej ważonej z zapasów otwarcia i nowych zapasów.
4!"%,!
0,!.95"%:0)%#:%.)/7%
NRPLANU
RYZYKOWASNE
SKADKAUBEZPIECZENIOWA
BRAKUBEZPIECZENIA
SKADKALICZONAJESTJAKOPROCENTiRODKÐW4RWAYCHPLUS:APASÐW3UROWCÐWI:APASÐW0RODUKTÐWZGODNIEZBILANSEMOSTATNIEGOKWARTAU
4!"%,!
$/#%,/7%/+2%390!4./i#).!,%./i#)
)NTERNET
DNIKARTAKREDYTOWA
!GENCI5%
DNI
$YSTRYBUTORZY.!&4!
DNI
4!"%,!
4%2-).90!4./i#).!2:%#:7)%2:9#)%,)
*EyLITOWARYLUBUSUGISDOSTARCZONEWNASTÇPNYM
KWARTALENALENAKWOTAZOSTANIEZAPACONA
0/:9#*%+/3:4°7:%7.§42:.9#(
POMINIÇTEKOSZTYWASNEIKOSZTYROBOCIZNY
WNASTÇPNYMKWARTALE
WKWARTALEPONASTÇPNYM
2EKLAMA
3ERWISGWARANCYJNY
$OSTAWCAUSUGINTERNETOWYCH
/PATYDLAAGENTÐWIDYSTRYBUTORÐW
+OSZTYTRANSPORTU
+OSZTYMAGAZYNOWANIA
0ERSONELISZKOLENIE
"ADANIAI2OZWÐJ
+ONSERWACJAMASZYN
)NFORMACJEHANDLOWE
2OZWÐJSTRON777
)NNEKOSZTY
3UROWCE
-ASZYNY
/DSETKI
3KADKIUBEZPIECZENIOWE
0ATNOyCIZAWSZYSTKIESUROWCEZAMÐWIONEWNASTÇPNYMKWARTALEBEZWZGLÇDUNADATÇPRZYSZEJDOSTAWYZOSTAN
WNIESIONEWNASTÇPUJCYSPOSÐBWNASTÇPNYMKWARTALEWKWARTALEPONASTÇPNYM
.ADRUGPATNOyÃNIEBÇDMIEÃWPYWURÐNICEWKURSIEWYMIANYY MIÇDZYKWARTAAMI
-ASZYNYBÇDZAMAWIANEWNASTÇPNYMKWARTALEPOOPACENIU ICHWARTOyCIIINSTALOWANEWKWARTALEPO
NASTÇPNYMKIEDYTOPOZOSTAEPATNOyCIZOSTANIEDOKONANE
4!"%,!
0/*%-./i£02:%0534/7/i£342/.9).4%2.%4/7%*
,ICZBA ODWIEDZAJCYCH 4WOJ STRONÇ INTERNETOW BÇDZIE SIÇ ZNACZNIE ZMIENIAÃ Z GODZINY NA GODZINÇ W CIGU DNIA *EyLI NIE
BÇDZIESZ W STANIE ZAPEWNIÃ SZYBKIEJ I EFEKTYWNEJ OBSUGI W OKRESACH SZCZYTOWYCH 4WÐJ WIZERUNEK MARKETINGOWY MOE
ZNACZNIE SPAyÃ *EDNAK TRUDNO JEST OSZACOWAÃ POJEMNOyÃ 4WOJEJ STRONY WWW KTÐRA ZALEY OD LICZBY PORTÐW PRZYCZONYCH
DOFIRMYDOSTARCZAJCEJUSUGIINTERNETOWETWOJEGO)300ONISZATABELADAJE#IWSKAZÐWKÇCODOZALENOyCIPOMIÇDZYLICZBPORTÐW
AMOLIWOyCIAMIOBSUGI
,ICZBAPORTÐWRÐWNOLEGLE
-AKSYMALNATEORETYCZNAPOJEMNOyÃ
,ICZBAODWIEDZAJCYCHNAGODZINÇ
2ZECZYWISTAPOJEMNOyÃ
,ICZBAODWIEDZAJCYCHNAGODZINÇ

NOWY PODRĘCZNIK ost

Transkrypt

Podobne dokumenty

Dane o polskim PKB w II kwartale tego roku a następnie publikacje

Zapisz jako PDF

Komentarz K2 do wyników finansowych za 1 kwartał

raport za ii kwartał 2010 r. - Werth

Znaczący wzrost dochodów Grupy Kapitałowej Kino Polska TV S.A.

Prognoza cen rynkowych podstawowych produktów rolno

W I kwartale br. polska gospodarka wytraciła impet. Wzrost