Strategie Telekomunikacji 2010

Strategie Telekomunikacji 2010
26-27, 28 października 2009, Warszawa
Dzień I, 26 października 2009 (poniedziałek)
9.00 – Inauguracja X edycji konferencji Strategie Telekomunikacji 2010
9.10 – 10.00 Środowisko prawne funkcjonowania rynku telekomunikacyjnego – co jeszcze przed nami?
· Braki legislacyjne na poziomie uregulowań unijnych, ustawodawczym i przepisów wykonawczych
· Plan i zakres prac legislacyjnych
- Prace Parlamentu Europejskiego – przyszłość Pakietu Telekomunikacyjnego
- „Pozaunijna” nowelizacja prawa telekomunikacyjnego
- Wspieranie rozwoju infrastruktury teleinformatycznej - ustawa o wspieraniu rozwoju usług i sieci
szerokopasmowych w telekomunikacji
· Regulowanie i doregulowanie rynku
Prelegent: Maciej Szpunar, Podsekretarz Stanu, Urząd Komisji Integracji Europejskiej
10.00 – 10. 50 Obowiązująca nowelizacja ustawy prawo telekomunikacyjne w praktyce
· Skutki zmiany definicji „usługi telekomunikacyjnej”
· Obowiązek retencji danych
· Urząd Komunikacji Elektronicznej – Prezes UKE:
- Warunki pełnienia funkcji Prezesa
- Rozszerzenia uprawnień Prezesa UKE
- Analiza rynków
· Zmiany prokonsumenckie
- Umowy i regulaminy
- Bezpłatne i szybkie przenoszenie numerów
- Roaming
Prelegent: Janusz Kosiński, Prezes Zarządu, INEA S.A.; Jakub Woźny, Prawnik Polskiej Izby Komunikacji Elektronicznej,
10.50 – 11.05 Przerwa na kawę
11.05 – 11.45 Implementacja retencji danych w relacjach kompatybilności i bezpieczeństwa systemu
11.45-12.40 Stawki MTR – ocena praktyczna: od genezy do harmonogramu zmian
· Czy zmiany stawek MTR rzeczywiście wpływają na fix-mobile substitution?
- Zjawisko zmiany operatorów stacjonarnych na komórkowych – czy ingerencja w proces ma przyszłość?
- Stawki MTR z perspektywy operatorów stacjonarnych i komórkowych
· Praktyka obniżenia stawek hurtowych
- Obniżanie stawek MTR a obniżenie stawek detalicznych – teoretyczne i praktyczne zależności
- Stawka „0” – uzasadnienie biznesowe
- Wpływ procesu zmian stawek MTR na strategie rynkowe
· Asymetria rynku i harmonogram zmian
12.40 – 13.40 Wspólny obiad
13.40 – 14.40 Panel dyskusyjny
Perspektywy rozwoju rynku a strategie operatorów
· Granice regulacji – strategia na rok 2010
· Zmiany gospodarcze a rynek telekomunikacyjny
· Operatorzy w tle zmian – strategie
Moderator:
Uczestnicy Panelu:
1
Institute for International Research Sp. z o.o.
ul. Kruczkowskiego 8, 00-380 Warszawa, tel. (+48 22) 420 55 00, fax (+48 22) 420 55 01, e-mail: [email protected], www.iir.pl
KRS 0000111859, Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, NIP 9511893179, REGON 014164096, Kapitał zakładowy 917000zł
Strategie Telekomunikacji 2010
26-27, 28 października 2009, Warszawa
Jarosław Bauc, Prezes Zarządu, Polkomtel S.A.- zaproszenie
Klaus Hartmann, Prezes Zarządu, Polska Telefonia Cyfrowa - zaproszenie
Wacław Iszkowski, Prezes Zarządu, PIIT - zaproszenie
Stefan Kamiński, Prezes Zarządu, KIGEIT - zaproszenie
Maciej Witucki, Prezes Zarządu, Telekomunikacja Polska SA- zaproszenie
Jerzy Straszewski, Prezes Zarządu, PIKE
Anna Streżyńska, Prezes, Urząd Komunikacji Elektronicznej
14.40 – 15.20 Praktyczne podejście do zarządzania relacjami z klientami w kontekście nowych czynników
wpływających na churn
15.20 – 15.40 Przerwa na kawę
15.40 – 16.30 – Organizacyjne, prawne i strategiczne skutki zmian prokonsumenckich w prawie
telekomunikacyjnym
· Przeniesienie numeru a zmiana operatora
- Wykorzystywanie uprawnień klienckich – ewolucja wniosków MNP
- Procedury współpracy międzyoperatorskiej – standaryzacja mechanizmów
- Zerowy koszt dla klienta vs. koszt operacyjny po stronie obu operatorów
- Praktyka „jednego dnia” – skutki organizacyjne
- Odpowiedzialność za braki w spełnianiu założeń ustawowych
· Relacje prawne klient – dostawca usług: umowy i regulaminy
- Zakresu umowy a zakres ogólnych warunków świadczenia usług – skutki dostosowanie do założeń
ustawowych
- Zmiany w umowach i regulaminach skutkujące wypowiedzeniem umowy – analiza churn
· Odszkodowanie za jednostronne rozwiązanie umowy z operatorem przed upływem terminu
- Obliczanie wartości odszkodowanie
- Wpływ nowego uregulowania na zachowania klientów
· Świadomości konsumenta a zmiana strategii zarządzania relacjami z klientami
Prelegent: Michał Gramatnikowski, Dyrektor Departamentu Strukturalnego Obsługi Klienta PTC -zaproszenie
16.30 – 17.10 – Współpraca międzyoperatorska między TP a innymi operatorami – Karta Równoważności
Prelegent:. prof. Maciej Rogalski, Dyrektor Pionu Współpracy Regulacyjnej Grupy TP
17.30 Zapraszamy na galę
Serdecznie zapraszamy Państwa
na uroczystą galę jubileuszową o godz. 17.30
Dzień II, 27 października 2009 (wtorek)
9.00 – 9.30 Pakiet legislacyjny wspierający rozwój infrastruktury teleinformatycznej
· „Polska cyfrowa” i „Plan stabilności i rozwoju” – podniesienie wskaźnika penetracji usług szerokopasmowych
· Ustawa o wspieraniu rozwoju usług i sieci szerokopasmowych w telekomunikacji
- Otwarty dostęp do gruntów i budynków
- Optymalizacja procesu inwestycyjnego
- Dostęp do infrastruktury
- Współpraca na poziomie samorządu terytorialnego
- Krajowy Fundusz Cyfrowy
2
Institute for International Research Sp. z o.o.
ul. Kruczkowskiego 8, 00-380 Warszawa, tel. (+48 22) 420 55 00, fax (+48 22) 420 55 01, e-mail: [email protected], www.iir.pl
KRS 0000111859, Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, NIP 9511893179, REGON 014164096, Kapitał zakładowy 917000zł
Strategie Telekomunikacji 2010
26-27, 28 października 2009, Warszawa
Prelegent: Magdalena Gaj, Podsekretarz Stanu, Ministerstwo Infrastruktury
9.30 – 10.30 Panel dyskusyjny: Inwestycje teleinformatyczne na rynku polskim – koszty i zyski
· GSM, UMTS, LTE – wpływ sytuacji rynkowej na decyzje inwestycyjne
· Inwestycje w sieci światłowodowe i radiowe
· Rozwój społeczeństwa informacyjnego – programy operacyjne na lata 2007-2013
· Miejsce i rola jednostek samorządu terytorialnego w procesie inwestycyjnym
- Współprac na linii JST – operator telekomunikacyjny
- Rola samorządu lokalnego w przygotowywaniu środowiska inwestycji – oczekiwania operatorów vs
oczekiwania JST
· Źródła finansowania inwestycji teleinformatycznych
· Zwrot z inwestycji – strategie cenowe
Moderator: Wojciech Hałka, Instytut Łączności –zaproszenie
Uczestnicy: Magdalena Gaj, Podsekretarz Stanu, Ministerstwo Infrastruktury
Przedstawiciele Jednostek Samorządu Terytorialnego
Przedstawiciele operatorów
10.30 – 10.45 Przerwa na kawę
10.45 – 11.35 Zarządzanie kosztami operacyjnymi firmy telekomunikacyjnej w kontekście zmiennych rynkowych
– case study
· Możliwości ograniczania kosztów operacyjnych przedsiębiorstwa
- Analiza i audyt płaszczyzn kosztowych
- Planowanie i realizacja oszczędności
- Wpływ ograniczania kosztów na działalność biznesową
· Renegocjacje umów i koszty wewnętrzne
· Outsourcing usług
· Zarządzanie sieciami komórkowymi przez producentów sprzętu - outsourcing w sieciach komórkowych
· Generowanie przychodów
Prelegent: Piotr Nesterowicz, Dyrektor ds. Strategii i Rozwoju Biznesu, Netia SA - zaproszenie
11.35 – 12.15 Rozwój i dostępność usług szerokopasmowych receptą na chudy portfel użytkownika
12.15 – 13.00 Przyszłość rynku operatorów infrastrukturalnych
· Zagęszczenie rynku w przełożeniu na rozwój sieci
· Rozwarstwienie konsumentów – telefonia dedykowana i jej wpływ na strategie operatorów zasiedziałych
· Wykorzystanie możliwości jakie daje MVNO w strategii wejścia na rynek
· Kooperacja i konkurencja rynkowa – od przydziału częstotliwości do strategii cenowej
13.00 – 14.00 Wspólny obiad
14.00 – 14.45 Usługi dopasowane do specyfiki nabywcy – piąty gracz na rynku: case study telefonii „wRodzinie”
Prelegent: Wojciech Palukiewicz, Prezes Zarządu, CenterNet - zaproszenie
14.45 – 15.30 spex: Technologie czwartej generacji – możliwości transmisji danych w technologii Long Term
Evolution
· Ewolucja w stronę 4G
· Warunki rozwijania technologii LTE w Polsce
- Niezależność od infrastruktury zastałej
- Produkty współgrające z technologią
3
Institute for International Research Sp. z o.o.
ul. Kruczkowskiego 8, 00-380 Warszawa, tel. (+48 22) 420 55 00, fax (+48 22) 420 55 01, e-mail: [email protected], www.iir.pl
KRS 0000111859, Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, NIP 9511893179, REGON 014164096, Kapitał zakładowy 917000zł
Strategie Telekomunikacji 2010
26-27, 28 października 2009, Warszawa
- Zależności prawne – przetargi na częstotliwości
· Koszty, koszty, koszty….
· Bezpieczeństwo w nowej technologii
15.30 – 15.45 Przerwa na kawę
15.45 – 16. 30 Dostawcy usług multimedialnych na drodze do mobilności
· Perspektywy rozwoju usług telekomunikacyjnych u dostawców telewizji kablowej
· Usługi mobilne – telefonia mobilna i szerokopasmowy mobilny Internet
· Konkurencyjność na rynku, nie tylko multimedialnym – współpraca i konkurencja z operatorami
· Nie tylko MVNO
Prelegent: Janusz Arciszewski, Prezes Zarządu, Aster - zaproszenie
16.30 – 17.15 Ewolucja usług telekomunikacyjnych operatorów komórkowych
· Możliwości rozwoju usług stacjonarnych u operatorów komórkowych
- Telefon stacjonarny
- Internet stacjonarny
· Strategie rozwoju usług dodane
- Mobilna telewizja - potrzeby konsumentów – spełnianie i modelowanie
- Mobilne płatności – świadczenie usług płatniczych od 1 listopada 2009 (implementacja PSD)
- Usługi marketingowe
- Analiza kosztów i zysków z działalności
Prelegent: Dariusz Boduch, Z-ca Dyrektora Departamentu Rozwoju Produktów i Usług, Polkomtel - zaproszenie
17.15 – Zakończenie konferencji
Dzień Specjalny, 28 października 2009 (środa )
Prawne aspekty strategii marketingowych – ryzyka i szanse na rynku
telekomunikacyjnym
4
Institute for International Research Sp. z o.o.
ul. Kruczkowskiego 8, 00-380 Warszawa, tel. (+48 22) 420 55 00, fax (+48 22) 420 55 01, e-mail: [email protected], www.iir.pl
KRS 0000111859, Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, NIP 9511893179, REGON 014164096, Kapitał zakładowy 917000zł