BANK SPÓŁDZIELCZY W LIPNIE PRZEWODNIK DLA KLIENTA

BANK SPÓŁDZIELCZY W LIPNIE
PRZEWODNIK DLA KLIENTA
oferta dla klientów indywidualnych, rolników i osób prowadzących
jednoosobową działalnośd gospodarczą
Spis treści
1.
ZASADY BEZPIECZNEGO KORZYSTANIA Z USŁUGI BANKOWOŚCI ELKTRONICZNEJ ......................... 3
2.
USŁUGA BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ - WWW ........................................................................ 5
2.1.
JAK ZALOGOWAD SIĘ DO BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ – WWW ? ................................... 6
2.2. LISTA DOSTĘPNYCH OPCJI PO ZALOGOWANIU DO SYSTEMU BANKOWOŚCI
ELEKTRONICZNEJ ................................................................................................................................. 8
3.
2.3.
JAK SPRAWDZID INFORMACJE O STANIE RACHUNKU? ........................................................... 9
2.4.
JAK WYKONAD PRZELEW BANKOWY? ................................................................................... 10
2.5.
JAK PRZEGLĄDAD I SORTOWAD LISTĘ PRZELEWÓW ?........................................................... 12
2.6.
JAK KORZYSTAD Z ZLECEO STAŁYCH?..................................................................................... 13
2.7.
JAK DOŁADOWAD TELEFON KOMÓRKOWY? ......................................................................... 14
2.8.
OPCJE DODATKOWE W USŁUDZE BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ ..................................... 14
2.9.
INFORMACJE PRZEKAZYWANE PRZEZ BANK ......................................................................... 15
USŁUGA BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ – SMS .......................................................................... 15
2
1. ZASADY BEZPIECZNEGO KORZYSTANIA Z USŁUGI BANKOWOŚCI
ELKTRONICZNEJ
Przy projektowaniu i budowie Usługi Bankowości Elektronicznej wykorzystano najnowsze
rozwiązania, które zapewniają nie tylko wygodę i oszczędności ale i bezpieczeostwo. Poniżej
wskazano elementy systemu bezpieczeostwa gwarantowane przez Bank, w dalszej części rozdziału
przedstawiamy katalog zasad bezpieczeostwa – zalecenia do stosowania przez Użytkowników usługi.
Szyfrowa transmisja danych
Stosujemy szyfrowane automatyczne zabezpieczenie protokołem Secure Socket Layer (SSL)
wykorzystującym klucz o długości 128 bitów. Zapewnia on poufnośd informacji i gwarantuje, że nikt
postronny nie może odczytad lub zmienid danych przesyłanych między Klientem a Bankiem.
Zastosowanie tej metody zapewnia całkowitą poufnośd operacji finansowych. W czasie korzystania
z bezpiecznego protokołu adres strony internetowej zaczyna się od https://.
Uwierzytelnienie
Uwierzytelnienie, czyli sprawdzenie tożsamości użytkownika i jego prawa dostępu do konta za
pomocą elektronicznych kanałów dostępu. Oparte jest na czymś CO ZNASZ (identyfikator ID i hasło)
oraz na tym CO MASZ (token).
Automatyczne wylogowanie
Dodatkowym zabezpieczeniem jest automatyczne wylogowanie Użytkownika z usługi w sytuacji
stwierdzenia braku jego aktywności na koncie. W takim przypadku wystarczy ponownie zalogowad
się.
Blokada konta internetowego
W przypadku kilku błędnych prób zalogowania się do Usług Bankowości Elektronicznej następuje
automatyczna blokada konta danego Użytkownika, która chroni konto przed dostępem osób
nieupoważnionych. W celu odblokowania konta należy skontaktowad się z pracownikiem Banku
osobiście lub telefonicznie w godzinach urzędowania placówki pod numerami dostępnymi na stronie
internetowej. W przypadku telefonicznej identyfikacji klienta zwolnienie blokady dostępu wymaga
podania hasła (maks. 10 znaków). Użytkownik wskazuje hasło podczas składania wniosku o dostęp
do usługi.
3
Limity transakcji
Przed aktywacją Usług Bankowości Elektronicznej trzeba określid jednorazowe i dzienne limity
operacji wykonywanych za pomocą WWW, czyli maksymalną kwotę pojedynczego przelewu oraz
maksymalną łączną kwotę wszystkich przelewów realizowanych przez WWW w ciągu dnia.
Zastrzeżenie środków dostępu
W przypadku zagubienia, kradzieży tokena oraz naruszenia zasad bezpieczeostwa hasła należy
niezwłocznie zgłosid zastrzeżenie urządzenia w placówce banku lub telefonicznie pod numerami
telefonów dostępnych na stronie internetowej banku (w godzinach urzędowania) oraz pod numerem
telefonu komórkowego 519 318 157 ( telefon czynny całą dobę).
Uwaga! Zgłoszenie zastrzeżenia pod numerem telefonu 519 318 157 po godzinach urzędowania
przyjmuje poczta głosowa należy wówczas podad imię i nazwisko, PESEL użytkownika usługi oraz
identyfikator ID.
Zasady ustanawiania haseł




Składa się z 4 do 8 znaków (cyfry/ cyfry i litery)
Małe i duże litery są rozróżniane
Nie należy stosowad polskich znaków diakrytycznych (np. ą, d, ę, ł, o, ś, ó, ż, ź)
Nie należy stosowad znaków specjalnych tj. znaków interpunkcyjnych, nawiasów,
symboli, np. @,#,$,%,&,*,!
Logowanie do Usługi Bankowości Elektronicznej – WWW







Do obsługi pełnej funkcjonalności aplikacji zalecane jest korzystanie z przeglądarki Internet
Explorer (wersja minimalna 6.x)
Systematycznie należy czyścid cashe przeglądarki (tymczasowe pliki internetowe, pliki cookie)
Podczas wprowadzania Identyfikatora i hasła nie wolno zezwalad na zapamiętywanie
haseł przez przeglądarkę
Nigdy nie należy używad wyszukiwarek do znalezienia strony logowania Banku. Należy
samodzielnie wprowadzad jej adres lub logowad się bezpośrednio ze strony Usługi
Bankowości Elektronicznej
Nigdy nie należy logowad się przez adres lub link przysłany w wiadomości przez inną osobę
nawet jeśli adres strony jest prawidłowy może prowadzid do fałszywych witryn
Przed zalogowaniem się na konto należy sprawdzid, czy połączenie z Bankiem
jest szyfrowane. Adres strony musi zaczynad się od https://, natomiast na stronie
internetowej musi byd widoczny symbol zamkniętej kłódki
By sprawdzid, czy strona jest autentyczna należy kliknąd na kłódkę, aby zobaczyd, czy
certyfikat cyfrowy został wydany na bank oraz czy jest wystawiony z aktualną datą
wystawienia
4




Jeśli symbol kłódki jest niewidoczny lub certyfikat jest nieprawidłowo wystawiony
należy przerwad logowanie i niezwłocznie skontaktowad się z informatykiem banku pod
numerem telefonu 54 237-09-06
Jeśli przy logowaniu pojawi się nietypowy komunikat lub prośba o podanie danych
osobowych lub haseł lub ich aktualizację należy przerwad logowanie i skontaktowad się
z pracownikiem banku
Należy pamiętad, iż Bank nigdy nie wysyła do swoich Klientów pytao dotyczących haseł
lub innych poufnych danych ani próśb o ich aktualizację
Jeśli zauważą Paostwo jakąkolwiek nieprawidłowośd podczas logowania lub wystąpią
problemy techniczne związane z obsługą aplikacji należy skontaktowad się niezwłocznie
z pracownikiem banku.
Korzystanie z Usługi Bankowości Elektronicznej - WWW









Korzystając z Usługi Bankowości Elektronicznej powinno się używad tylko jednego okna
przeglądarki internetowej, natomiast kooczyd pracę należy poprzez użycie polecenia
Wyloguj.
Należy co jakiś czas zmieniad hasła stałe i chronid je przed osobami trzecimi,
proponujemy zmianę hasła co miesiąc
Podczas korzystania z Usługi Bankowości Elektronicznej – WWW nie należy używad
klawiszy nawigacyjnych przeglądarki internetowej (np. Wstecz, Dalej, Odśwież), system
posiada własne klawisze, które umożliwiają sprawne poruszanie się w ramach Usług
Bankowości Elektronicznej
Jeżeli połączenie z serwisem transakcyjnym zostanie zerwane, należy ponownie zalogowad
się i sprawdzid, czy system zapamiętał ostatnie zlecenie
Należy kontrolowad datę ostatniego logowania do usługi
Należy aktualizowad system operacyjny i istotne dla jego funkcjonowania aplikacje np.
przeglądarki internetowe
Należy stosowad legalne i często aktualizowane oprogramowanie antywirusowe
Należy używad aplikacji typu firewall i systemu wykrywania intruzów - blokujących
niepożądane połączenia komputera z Internetem
Nie należy korzystad z Usługi Bankowości Elektronicznej w miejscach ogólnie dostępnych
np. kawiarenkach internetowych
2. USŁUGA BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ - WWW
Bankowośd Elektroniczna - WWW to usługa, która umożliwia łatwy i szybki dostęp do konta
poprzez sied Internet za pośrednictwem komputera. Dzięki niej w bezpieczny i wygodny
sposób można zarządzad swoimi pieniędzmi na koncie, przez - 24 h na dobę - dostęp do wszystkich
informacji o rachunkach, realizowanych operacjach oraz przez samodzielne wykonywanie dyspozycji
np. przelewów, zleceo stałych.
Użytkownik Usługi Bankowości Elektronicznej - WWW otrzymuje bezpieczne środki dostępu w
postaci:
5
Identyfikator ID
Służy do identyfikacji przy logowaniu do konta internetowego. Jest to niepowtarzalny, nadawany
przez Bank identyfikator, który otrzymuje każdy Użytkownik usługi. Składa się z cyfr i/lub liter, należy
go chronid i nie udostępniad osobom trzecim.
Token
Jest małym urządzeniem elektronicznym, o wygodnym kształcie, służącym do bezpiecznego
uwierzytelniania Użytkownika Usługi Bankowości Elektronicznej - WWW. Generuje on unikalne,
jednorazowe ciągi cyfr, które zmieniają się, co 60 sekund. O upływającym czasie ważności bieżącego
wskazania tokena – ciągu cyfr, informuje liczba kresek pojawiających się w lewej części wyświetlacza.
Każda kreska oznacza 10 sekund, kiedy token wskazuje tylko jedną kreskę należy poczekad na
pojawienie się kolejnego kodu. Wskazanie z tokena używane jest przy bezpiecznym logowaniu
do Usługi Bankowości Elektronicznej - WWW oraz podczas autoryzacji.
Hasło prywatne powiązane z tokenem
Hasło do tokena służy do identyfikacji podczas logowania do Usługi Bankowości Elektronicznej
– WWW oraz podczas autoryzacji. W połączeniu z ID oraz wskazaniem z tokena zapewnia
bezpieczny dostęp do powyższych usług. Jest to indywidualne hasło, które ustanawia się
samodzielnie podczas pierwszego logowania.
2.1. JAK ZALOGOWAĆ SIĘ DO BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ – WWW ?
Aby zapewnid bezpieczeostwo środków zgromadzonych na rachunku oraz przeprowadzonych
za pośrednictwem WWW transakcji dostęp do Usługi Bankowości Elektronicznej - WWW
wymaga zalogowania Użytkownika poprzez wykorzystanie indywidualnych środków dostępu
w postaci: Identyfikatora ID i hasła powiązanego z tokenem łącznie ze wskazaniem tokena.
Logowanie do usługi odbywa się ze strony : https://bank.cui.pl/lipno
Pierwsze logowanie do usługi
Krok 1 – Identyfikator Klienta
 Po przejściu na stronę logowania otwarte zostaje okno logowania
6
 W polu Identyfikator użytkownika należy wprowadzid Identyfikator ID nadany przez Bank
(indywidualny identyfikator klienta wpisany jest w umowie o usługi bankowości
elektronicznej), a następnie wybrad przycisk Dalej
Krok 2 –Hasło Klienta
 W polu klucz należy wprowadzid: wskazanie z tokena
 Po wypełnieniu należy wybierad przycisk - Zatwierdź
Krok 3 – Zmiana hasła podczas pierwszego logowania
Podczas pierwszego logowania przed rozpoczęciem korzystania z Usługi system prosi o zmianę hasła.
Wówczas pojawia się pole: Podaj nowe hasło do wprowadzenia nowego, ustalonego przez siebie
hasła. Wprowadzone, nowe hasło należy wpisad ponownie w polu: Powtórz nowe hasło. Po
wypełnieniu pól należy wybrad przycisk: Zatwierdź. Po pomyślnej zmianie hasła pojawia się
komunikat „Hasło zostało zmienione”
Kolejne logowanie do usługi
Krok 1 – Identyfikator Klienta
W polu Identyfikator należy wpisad Identyfikator ID nadany przez Bank
Krok 2 – Hasło Klienta
W polu Hasło należy wprowadzid: hasło do tokena ustanowione samodzielnie przez Klienta przy
pierwszym logowaniu łącznie ze wskazaniem tokena. Po wypełnieniu pól należy wybrad przycisk:
Zatwierdź
Zmiana hasła podczas korzystania z usługi
Zmiany hasła należy dokonad przez wybranie opcji Zmiana hasła. W polu Podaj nowe hasło należy
wprowadzid nowe, samodzielnie ustalone hasło. Wprowadzone, nowe hasło należy wpisad ponownie
w polu: Powtórz nowe hasło. Następnie w polu Podaj hasło należy zatwierdzid zmianę hasła
podając hasło do tokena, łącznie ze wskazaniem z tokena. Po wypełnieniu pól należy wybrad
przycisk: Zatwierdź. Po pomyślnej zmianie hasła pojawia się komunikat „Hasło zostało zmienione”.
Uwaga! Każde wskazanie z tokena może byd wykorzystane tylko raz. Jeśli system nie zaakceptuje
klucza, należy poczekad na kolejne wskazanie tokena i spróbowad ponownie.
7
2.2. LISTA DOSTĘPNYCH OPCJI PO ZALOGOWANIU DO SYSTEMU BANKOWOŚCI
ELEKTRONICZNEJ

Rachunki
o Wybierz rachunek
o Stan rachunku
o Historia rachunku
 Przelewy
o Nowy przelew
o Nowe przelewy offline
o Nowy przelew ZUS
o Nowy przelew US
o Lista
 Wszystkie
 W trakcie realizacji
 Zrealizowane
 Odrzucone
 Zlecenia stałe
o Nowe zlecenie
o Nowe zlecenie ZUS
o Nowe zlecenie US
o Lista
 Wszystkie
 W trakcie zakładania
 Aktywne
 Odrzucone
 Zablokowane
 W trakcie zrywania
 Zrealizowane
 Anulowane
 Odbiorcy
o Nowy
o Lista
 Doładowania telefonów
o Nowe doładowanie
o Lista doładowao
 Wszystkie
 W trakcie realizacji
 Zrealizowane
 Odrzucone
o Nowy numer
o Lista numerów
 Kursy walutowe
o Tabela kursów walut
 Awizowania
o Nowe
o Lista
 Wszystkie
 Złożone
 W realizacji
 Zrealizowane
 Odrzucone
 Komunikaty
8



Zmiana hasła
Historia logowao
Wyloguj
2.3. JAK SPRAWDZIĆ INFORMACJE O STANIE RACHUNKU?
Wszelkie informacje zarówno o udostępnionych rachunkach, jak i rachunkach do których Użytkownik
posiada pełnomocnictwo stałe dostępne są po zalogowaniu w zakładce Rachunki w opcji Stan
rachunku. Prezentowane dane zawierają informacje szczegółowe (numery kont, dostępne środki,
limity):
W zakładce rachunki można również sprawdzid historię rachunku. Funkcja ta pozwala na podgląd
oraz wydruk pliku zawierającego zestawienie historii transakcji – wyciąg bankowy.
W celu szybkiego odnalezienia konkretnej transakcji lub historii operacji za dany okres należy
posłużyd się wyszukiwarką zaznaczając odpowiednie kryterium.
Proszę określić zakres historii
Historia rachunku od dnia:
Ostatnie
30
do dnia:
dni.
Zatw ierdź
Wraz ze zmianą kryterium dotyczącego zakresu dat zmieniają się również informacje
podsumowujące obroty na rachunku.
9
2.4. JAK WYKONAĆ PRZELEW BANKOWY?
Opcja Przelewy pozwala na dysponowanie środkami na rachunku poprzez:
 Złożenie przelewu zwykłego, podatku do US, składki do ZUS
 Złożenie przelewu między własnymi rachunkami
 Przeglądanie i sortowanie listy przelewów
Tworzenie przelewu
W zależności od rodzaju zlecanego przelewu należy z zakładki Przelewy, wybrad jedną z opcji:




Nowy przelew
Nowy przelew offline
Nowy przelew ZUS
Nowy przelew US
Przelew zwykły
Przy wypełnianiu nowego przelewu należy wprowadzid następujące dane:
Odbiorca – jeśli dane odbiorcy były wcześniej zdefiniowane (opis „Odbiorcy”) mogą zostad wybrane z
listy. Na liście odbiorców wyświetlany jest skrót nazwy. Po wybraniu odbiorcy jego dane zostaną
przeniesione na dokument w pola: Nazwa odbiorcy, Nr rachunku odbiorcy. Jeśli odbiorca nie był
wcześniej zdefiniowany, jego dane można wpisad podczas wprowadzania dokumentu, a przyciskiem
„Zapisz odbiorcę” dodad do listy.
Szablon – zdefiniowany przelew można zapisad jako szablon. Po wybraniu przycisku „Zapisz” należy
wpisad nazwę szablonu i zatwierdzid „Ok”. Szablon obejmuje wszystkie dane zdefiniowane na
przelewie tj. Nazwę odbiorcy, Nr rachunku odbiorcy. Przy kolejnej rejestracji przelewu nie ma
konieczności wpisywania wszystkich danych, wystarczy wybrad właściwy szablon z listy. Przycisk
„Usuo” umożliwia wykasowanie wybranego szablonu.
Kwota – użytkownik wpisuje wartośd kwoty.
Tytułem – zawartośd pola może zostad wypełniona na dowolną, nie przekraczającą 140 znaków.
Zleceniodawca – pole wypełniane automatycznie nazwą posiadacza rachunku
Data wykonania – pole wypełniane automatycznie datą bieżącą
10
Użytkownik ma do dyspozycji dwa klawisze funkcyjne:
◦
◦
Wyślij przelew – przejście do potwierdzenia przelewu
Zrezygnuj – wycofanie się z operacji
Przycisk Wyślij przelew powoduje przejście do okna, w którym użytkownik może zweryfikowad
wprowadzone dane, a następnie:
◦
◦
◦
Powrócid do definiowania przelewu i poprawid błędne dane – przycisk Wstecz
Zakooczyd składanie przelewu – przycisk Zatwierdź
Zrezygnowad z wysłania dokumentu – przycisk Zrezygnuj
Uwaga! Zatwierdzenie przelewu wymaga wprowadzenia klucza, czyli hasła użytkownika
wraz z aktualnym wskazaniem tokena.
Przelew ZUS i Przelew US
Przelewy do ZUS i US są przelewami które wymagają starannego wypełniania. Poniżej
zaprezentowano przykładowe wzory wypełniania danych:
Przelew ZUS
Szablon:
Nr rachunku ZUS:
--------------------do wyboru z dostępnej listy (w zależności od rodzaju płaconej składki)
np. 51- ubezpieczenie społeczne
Typ wpłaty:
do wyboru z dostępnej listy (okres za jaki płacona jest składka) np. S –
składka za 1 m-c
Deklaracja:
112013 (MMRRRR)
Nr deklaracji:
01 (dwie cyfry)
Nr decyzji/umowy/tytułu wykonawczego:
---------------------Kwota:
115,36 PLN
Nazwa płatnika:
JAN KOWALSKI
NIP płatnika:
8930340204 (10 cyfr bez znaku "-")
Typ identyfikatora uzupełniającego: do wyboru z listy (REGON, PESEL itd.) np.
340626425 (w przypadku gdy wybrano REGON)
Identyfikator uzupełniający:
--------------------Zleceniodawca:
JAN KOWALSKI
Data wykonania:
08.12.2013
11
Przelew US
Szablon:
--------------------Numer rachunku organu podatkowego: 68 1010 1078 0024 2422 2200 0000
Symbol formularza: do wyboru z dostępnej listy (PIT-4, PIT-8 itd.) np. VAT-7
Okres US:
13M11
Kwota:
6628,00 PLN
Identyfikacja zobowiązao:
----------------------Nazwa płatnika:
JAN KOWALSKI
Typ identyfikatora: do wyboru z dostępnej listy (NIP, REGON, PESEL itd.) np. NIP
Identyfikator uzupełniający:
8930340204
Zleceniodawca:
JAN KOWALSKI
Data wykonania:
08.12.2013
Po wypełnieniu danych do przelewu należy dalej analogicznie postępowad tak jak w
przypadku przelewu zwykłego.
2.5. JAK PRZEGLĄDAĆ I SORTOWAĆ LISTĘ PRZELEWÓW ?
Bezpośrednio w zakładce Przelewy istnieje możliwośd przeglądania listy przelewów realizowanych
w ramach Usługi Bankowości Elektronicznej. Za pomocą wyszukiwarki można utworzyd listę zgodnie
z własnymi preferencjami poprzez wybór typu i statusu przelewu z którego został wykonany przelew.
Prezentowana lista zawiera informacje dotyczące:
 Statusu przelewu
 Daty realizacji przelewu
 Typu przelewu
 Kwoty przelewu
 Nazwy odbiorcy
 Tytułu płatności
Uwaga! Jeśli przelew zostanie zrealizowany, klikając na datę przelewu możemy wydrukowad
potwierdzenie jego realizacji.
12
2.6. JAK KORZYSTAĆ Z ZLECEŃ STAŁYCH?
Zlecenia stałe są przelewami wykonywanymi cyklicznie przez Bank na warunkach określonych przez
Klienta. Stanowią wygodną formę płacenia wszelkich należności takich jak: opłata za czynsz,
czesne za szkołę czy też raty kredytu. Dyspozycję danego zlecenia stałego składa się tylko raz
zaznaczając częstotliwośd oraz termin realizacji. O terminową realizację płatności dba Bank,
natomiast zadaniem Klienta jest zapewnienie wystarczających środków na rachunku na dzieo przed
realizacją zlecenia.
Złożenie zlecenia stałego
W zakładce Zlecenia stałe należy wybrad pozycję Nowe zlecenie. Po wyświetleniu się formularza
należy określid m.in. nazwę, adres i numer rachunku odbiorcy, datę rozpoczęcia, zakooczenia,
kwotę oraz powtarzalnośd składanego zlecenia.
Przykładowy wzór nowego zlecenia stałego prezentujemy poniżej:

Odbiorca z listy : opcja dostępna w przypadku utworzenia w zakładce Odbiorcy

Odbiorca wpisany poniżej
Nazwa odbiorcy:
Nr rachunku odbiorcy:
KRYSTYNA NOWAK
86 9542 0008 2001 0009 1265 0001
Kwota:
500,00 PLN
Tytułem:
Powtarzalnośd:
Data pierwszej płatności:
Data ostatniej płatności:
Data:
Zleceniodawca:
PRZELEW NA OPŁATY
Jednorazowo
W miesiącach Okres:
W dniach
1
10.12.2013 Kalendarz
wybór daty
Kalendarz
bezterminowo
08.12.2013
JAN KOWALSKI
Po sprawdzeniu prawidłowości wprowadzonych danych należy zatwierdzid transakcję
poprzez wybranie przycisku Złóż zlecenie.
Uwaga! Zatwierdzenie zlecenia wymaga wprowadzenia klucza, czyli hasła użytkownika
wraz z aktualnym wskazaniem tokena.
Przebieg zleconej operacji można kontrolowad na bieżąco poprzez śledzenie statusu danego
zlecenia stałego w opcji Lista:
 Wszystkie
 W trakcie zakładania
 Aktywne
 Odrzucone
 Zablokowane
13
 W trakcie zrywania
 Zrealizowane
 Anulowane
Modyfikowanie zlecenia stałego
Aby dokonad modyfikacji zlecenia należy w zakładce Zlecenia stałe wyszukad właściwe zlecenie i
wybrad odnośnik Edytuj. Po wprowadzeniu w formularzu zmienionych danych należy wybrad
przycisk Zapisz zmiany , a następnie autoryzowad modyfikację.
Usuwanie zlecenia stałego
Usunięcie zlecenia stałego należy dokonad po przejściu do opcji Zlecenia stałe, a następnie
wybranie odnośnika Usuo.
2.7. JAK DOŁADOWAĆ TELEFON KOMÓRKOWY?
Opcja doładowania telefonów umożliwia zasilenia konta telefonu komórkowego na kartę (pre-paid).
Operacja polega na przelaniu należności za doładowanie telefonu komórkowego z własnego
rachunku bankowego na konto operatora GSM.
Aby wykonad zlecenie doładowania telefonu należy w zakładce Doładowania telefonów wybrad
opcję Nowe doładowanie. Przy wypełnianiu zlecenia doładowania należy wskazad:




operatora telefonu komórkowego
kwotę doładowania
numer telefonu
zaznaczyd opcje przeczytania Regulaminu doładowao
a następnie wybrad przycisk Wyślij przelew na doładowanie.
Przebieg zleconej operacji można kontrolowad na bieżąco poprzez śledzenie statusu danego
doładowania w opcji Lista doładowao:




Wszystkie
W trakcie realizacji
Zrealizowane
Odrzucone
2.8. OPCJE DODATKOWE W USŁUDZE BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ
Odbiorcy
W usłudze bankowości elektronicznej istnieje możliwośd zdefiniowania odbiorcy przelewu. Opcja ta
jest wygodną formą zapisywania danych osobowych oraz numeru rachunku odbiorcy przelewu, które
mogą byd wykorzystywane przy kolejnych zleceniach.
Awizowania kwot wypłaty gotówki
Usługa bankowości elektronicznej umożliwia także zgłoszenie wypłaty gotówki w dowolnej placówce
banku. Opcja ta jest dostępna w zakładce Awizowania.
14
Aby awizowad kwotę wypłaty gotówki w czasie należy wpisad kwotę, datę wypłaty oraz wybrad
placówkę w której będzie dokonywana wypłata. Można również wskazad nominały w jakich
otrzymasz pieniądze.
Zlecenie awizowania wypłaty gotówki można na bieżąco sprawdzad poprzez śledzenie statusu danego
awizowania.
Kursy walutowe
Poprzez Usługę Bankowości Elektronicznej można sprawdzid aktualne informacje o kursach walut,
zarówno kursie kupna/sprzedaży pieniądza jak i kursie kupna/sprzedaży dewiz.
Aby uzyskad powyższe informacje należy wybrad w zakładce Kursy walutowe opcję Tabela kursów
walut. Prezentowane informacje dotyczą walut EUR, GBP, USD.
2.9. INFORMACJE PRZEKAZYWANE PRZEZ BANK
Informacje z banku za pośrednictwem Usługi Bankowości Elektronicznej przekazywane są za pomocą
opcji Komunikaty. Poprzez tę opcję Klient informowany jest o ważnych informacjach dotyczących
obsługi, a także o zmianach w taryfie prowizji i regulaminie obowiązującym w banku.
3. USŁUGA BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ – SMS
Usługa Bankowości Elektronicznej - SMS zapewnia dostęp do prowadzonych w Banku rachunków z
wykorzystaniem usługi SMS. Usługa udostępnia możliwośd złożenia zapytania lub dyspozycji poprzez
wysłanie wiadomości SMS z odpowiednim poleceniem (tzw. funkcje aktywne - Serwis SMS) lub
powiadamia o wystąpieniu określonego zdarzenia np. zmiana stanu dostępnych środków na
rachunku (tzw. funkcje pasywne - zlecenie SMS).
UWAGA! Funkcja aktywna - Serwis SMS obecnie nie jest dostępna w ofercie banku. Jest to nowy
produkt który zamierzamy wprowadzid w przyszłości.
Do funkcji pasywnych Usługi Bankowości Elektronicznej – zlecenie SMS należą powiadomienia
wysyłane na wcześniej wskazany numer telefonu komórkowego. Powiadomienia są wysyłane
samoczynnie po wystąpieniu zmiany salda rachunku. Uruchomienie funkcji pasywnej – zlecenie SMS
wymaga zgłoszenia dyspozycji w placówce banku.
15