Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność?
Transkrypt
Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność?
Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? CE Banking Outlook Śniadanie prasowe 25 października 2016 #cebo16 III edycja Deloitte CE Banking Outlook 8 rynków w CE III edycja CE Banking Outlook 2012 2014 2016 Zakres raportu: • Wyniki finansowe oraz konsolidacja • Dojrzałość cyfrowa © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 2 Pomimo spowolnienia w strefie euro, otoczenie ekonomiczne pozostaje relatywnie korzystne Dynamika realnego PKB (%) Średnioroczna stopa wzrostu (%) 4.0 3.5 Polska Europa Środkowa 3.0 2.5 2012-15 2015-18 2.4 3.3 1.9 3.0 0.7 1.5 2.0 Strefa Euro 1.5 1.0 0.5 0.0 2012 -0.5 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Nota: Do krajów Europy Środkowej zaliczone zostały: Polska, Czechy, Słowacja, Węgry, Rumunia, Bułgaria, Słowenia i Chorwacja Źródło: Eurostat, Komisja Europejska, EIU -1.0 © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 3 Rentowność w Europie Środkowej jest wyższa niż w strefie euro, dzięki wyższej marży odsetkowej W bankach Europy Środkowej przychód odsetkowy ma wyższy udział w przychodach (69%) niż w strefie euro (57%) Przychód/średnie aktywa (%) 3.8 3.8 2.2 2.1 2013 2014 Przychód/średnie aktywa (%) 3.6 2.6 2.3 2015 Koszty/dochody (%) Zwrot z kapitałów (%)1 6.7 4.5 3.7 3.2 4.8 1.3 2013 2014 2015 52.4 63.5 56.6 63.3 2013 2014 2015 Koszty ryzyka/średnie kredyty brutto (%) 2.0 1.9 2013 Europa Środkowa Strefa Euro © 2016 Deloitte Central Europe 1.3 2014 2015 0.6 2014 1.2 0.9 0.6 2013 0.9 0.6 0.9 2014 0.6 2015 Przychód/średnie aktywa (%) 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.5 2015 2013 2014 2015 Kapitał/aktywa (%) 10.6 10.6 5.9 1 Zwrot z kapitałów (ROAE) = Zysk netto / średnie kapitały Źródło: ECB, Banki centralne, analizy Deloitte 2013 2.4 1.3 Przychód/średnie aktywa (%) 53.6 65.1 0.6 2.6 1.2 2013 10.6 6.1 2014 #cebo16 6.4 2015 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 4 Po kryzysie polskie banki miały wyższą rentowność od reszty regionu, ale od 2015 sytuacja się odwróciła Zwrot z kapitałów (ROE, %) Polska Europa Środkowa 17% Europa Środkowa bez Polski 16% 15% 14% 13% 12% 11% 10% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Źródło: KNF, bank centralne, prognozy Deloitte © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 5 W regionie nastąpił o wiele szybszy spadek kosztów ryzyka i poprawa jakości aktywów niż w Polsce W Polsce wskaźnik NPL był stosunkowo niski i osiągnął maksimum wcześniej niż w CE (2012 vs. 2013) Polska Europa Środkowa Wskaźnik kredytów zagrożonych (%) „Oczyszczanie” bilansów banków w Rumunii i Słowenii Koszty ryzyka (%) 12 2,2 Przewalutowanie kredytów mieszkaniowych na Węgrzech i w Chorwacji 2,0 11 1,8 10 1,6 9 1,4 8 1,2 1,0 7 6 2011 0,8 0,6 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Źródło: Banki centralne, prognozy Deloitte © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 6 W Polsce jednorazowe koszty i podatek bankowy podwyższyły wskaźnik kosztów do dochodów (C/I) Wskaźnik kosztów do dochodów (%) 2011-2018 66 59 51 50 51 54 53 54 51 57 52 56 59 55 55 56 Spadek marży odsetkowej oraz zmniejszenie przychodu prowizyjnego wywołane obniżeniem opłaty interchange Jednorazowe koszty związane z bankructwem SK Banku oraz wpłata na rzecz Funduszu Wsparcia Kredytobiorców Polska 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Europa Środkowa Podatek bankowy Źródło: ESRB; banki centralne © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 7 2017 może być szczególnie trudny ze względu na podatek bankowy, zwrot spreadów walutowych oraz brak przychodów z transakcji VISA Zysk netto polskich banków (mld PLN) +133.0% +27.6%1 -55.1% 1.6 -3.5 2.1 11.2 14.9 14.3 -0.2 -1.6 2.9 1.2 7.5 -7.5 6.4 -0.9 ROE(%) 6.6 2015 2.1 SK Bank, Visa Fundusz Wsparcia Kredytobiorców Podatek bankowy Pozostałe 2016 8.0 3.5 8.0 Visa Zwrot Podatek spreadów bankowy walutowych2 Pozostałe 2017 Zwrot Podatek spreadów bankowy walutowych2 Pozostałe 2018 1. Według danych pozyskanych przez Związek Banków Polskich (źródło PAP), 9 dużych polskich banków odnotuje 3% spadek zysków w 2016r. (10 .5 mld PLN w 2016; 10.9 mld PLN). Ekstrapolując dane dla 9 banków, prognozowano wyniki dla całego sektora. 2. Prezydent oszacował koszt zwrotu spreadów walutowych na 4 mld PLN; prognozy NBP oraz KNF wskazują, że koszty mogą wynieść 8-9.3 mld PLN, przy niezmienionych warunkach. © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 8 Banki redukują sieci placówek i zatrudnienie Polska Europa Środkowa -1.0 -0.2 -5.2 % -0.2 4.0 15.3 3.8 3.4 2013 Placówki/10 000 mieszkańców 32.9 1.9 -1.4 33.2 31.0 0.8 3.2 2015 14.5 -5.7 % 2013 26.8 2015 Placówki w Polsce (tys.) 2013 2015 Placówki w CE (tys.) 2013 -5.4 % 32.1 101.8 96.3 -3.4 % 323.5 312.4 11.1 5.5 25.3 2015 Zatrudnieni w sektorze bankowym/10 000 mieszkańców 2013 2015 Zatrudnieni w sektorze bankowym w Polsce (tys.) 2013 2015 Zatrudnieni w sektorze bankowym w CE (tys.) Źródło: ESRB; banki centralne © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 9 W Europie Środkowej powszechna jest presja na marżę, w Polsce trend ma szansę się odwrócić w 2016-2018 Marża odsetkowa (%) Zmiana 2012-15 Zmiana 2015-18 2012 2015 2.3 2.4 Polska Czechy 1.8 2.1 Słowacja 2.9 2.9 2.5 Bułgaria Chorwacja 1.7 1.9 2.0 2.5 2.6 2.7 2.5 2.4 2.2 3.1 2.9 2.4 2.3 Rumunia Europa Środkowa 2.4 2.3 Węgry Słowenia 2.7 3.3 3.3 3.2 2.7 -0.4 0.1 -0.3 -0.2 -0.2 -0.6 -0.5 -0.1 -0.4 -0.4 -0.1 -0.7 0.0 -0.2 0.1 -0.3 -0.3 -0.2 2018 Źródło: Banki centralne, prognozy Deloitte © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 10 Akcja kredytowa przyspieszy w Europie Środkowej, natomiast w Polsce obserwujemy spowolnienie dynamiki Wzrost wartości franka względem złotówki o 4.8% w 2014 oraz 11.1% w 2015 zwiększył wartość kredytów mieszkaniowych o 2.3 p.p. w 2014 i 4.2 p.p. w 2015 Dynamika kredytów w Polsce r/r (%) Jest to rezultat presji regulacyjnej oraz podatku bankowego Kredyty przedsiębiorstw 8.3 Kredyty mieszkaniowe 8.8 7.1 6.5 7.0 4.5 6.9 6.2 13 5.1 4.6 3.4 14 15 3.6 16 Kredyty gospodarstw domowych 17 4.3 2.3 4.8 4.1 4.2 4.8 4.9 © 2016 Deloitte Central Europe 2.7 2.5 2.5 15 16 17 18 Pozostałe kredyty gospodarstw 4.4 4.3 6.4 6.9 6.1 4.9 7.2 6.9 5.4 5.6 17 18 3.7 3.5 2.0 Europa Środkowa Źródło: NBP, KNF, prognozy Deloitte 14 6.7 18 4.0 Polska 4.5 18 13 6.2 15 17 4.4 3.8 3.8 2.9 16 5.6 5.0 0.7 14 2.3 -2.4 2.3 13 -0.3 5.2 5.5 5.3 4.4 3.1 4.3 4.5 2.1 Kredyty niefinansowe 6.0 0.2 13 14 15 16 #cebo16 17 18 13 14 15 16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 11 Polska rozpoczęła nową falę regulacji w Europie Środkowej (2014-2016) Limity dla relacji wysokości kredytu do wartości jego zabezpieczenie (LTV) 31.10.2011 Limity obciążania bieżących dochodów kosztami obsługi długu (DSTI) 31.10.2011 2011 Maksymalny okres wymagalności kredytu Pozostałe 31.10.2011 1.01.2014 1.11.2014 1.01.2015 1.01.2015 2014 2015 1.06.2015 30.08.2016 30.08.2016 Regulacje w Polsce są coraz bardziej zaostrzane, limity LTV dla poszczególnych lat: 2014 - 95% 2015 - 90% 2016 - 85% (w szczególnych przypadkach 90%) Od 2017 - docelowo 80% (w szczególnych przypadkach 90%) 2016 1.01.2014 1.03.2015 1.01.2014 1.03.2015 1.02. 2016 28.04.2016 Wagi ryzyka Limity okresu amortyzacji kredytu Podatek bankowy Świadczenie w miejsce wykonania Źródło: ESRB; banki centralne © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 12 Dla polskich banków największym wyzwaniem jest obecnie „podatek bankowy” oraz „ustawa spreadowa” Kluczowe regulacje wpływające na sektor bankowy w Polsce Rekomendacja S Rekomendacja U Rozporządzenie PRIIP Dyrektywa MiFID II Dyrektywa o usługach płatnych II Zwrot spreadów walutowych? Ogranicza wzrost kredytów mieszkaniowych wprowadzając bardziej restrykcyjny limit LTV oraz zmniejszając liczbę możliwych rat. Ściśle reguluje współpracę pomiędzy bankami, ubezpieczycielami, pośrednikami oraz klientami. Poszerza obowiązki informacyjne dotyczące detalicznych produktów zbiorowego inwestowania i ubezpieczeniowych produktów inwestycyjnych. Ogranicza wzrost kredytów mieszkaniowych wprowadzając bardziej restrykcyjny limit LTV oraz zmniejszając liczbę możliwych rat. Ogranicza wzrost kredytów mieszkaniowych wprowadzając bardziej restrykcyjny limit LTV oraz zmniejszając liczbę możliwych rat. Ogranicza wzrost kredytów mieszkaniowych wprowadzając bardziej restrykcyjny limit LTV oraz zmniejszając liczbę możliwych rat. 2013 2014 2015 2016 2017/18 2018 Rekomendacja T Poprawki do ustawy o prawach konsumenta UOKIK oraz Rzecznik Finansowy Poprawki do ustawy o działalności ubezpieczeniowej Podatek bankowy Przewalutowanie kredytów mieszkaniowych w CHF? IFRS 9 Ogranicza wzrost kredytów mieszkaniowych wprowadzając bardziej restrykcyjny limit LTV oraz zmniejszając liczbę możliwych rat. Ściśle reguluje współpracę pomiędzy bankami, ubezpieczycielami, pośrednikami oraz klientami. Poszerza obowiązki informacyjne dotyczące detalicznych produktów zbiorowego inwestowania i ubezpieczeniowych produktów inwestycyjnych. Ogranicza wzrost kredytów mieszkaniowych wprowadzając bardziej restrykcyjny limit LTV oraz zmniejszając liczbę możliwych rat. Ogranicza wzrost kredytów mieszkaniowych wprowadzając bardziej restrykcyjny limit LTV oraz zmniejszając liczbę możliwych rat. Ogranicza wzrost kredytów mieszkaniowych wprowadzając bardziej restrykcyjny limit LTV oraz zmniejszając liczbę możliwych rat. Znacząco zwiększa poziom wymaganej rezerwy IBNR. Źródło: ZBP, PIU, ISAP, KE, KNF, UOKIK, prasa © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 13 Zwrot z kapitałów ROE; (%) Ze względu na korzyści skali duże banki odczuwają mniejszą presję na rentowność niż mniejsze 30 Duże banki Małe banki >3% rynku <3% rynku 25 20 15 Średnie ROE w Polsce 6.6% 10 5 0 40 -5 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 Średnie ROE (%) 7.6 1.5 Średni wskaźnik C/I (%) 61.1 73.4 100 -10 -15 -20 -25 -30 -35 Udział w rynku < 3% Udział w rynku > 3% Średni wskaźnik C/I w Polsce 58.6% Wielkość udziału w rynku -40 Wskaźnik kosztów do dochodów C/I; (%) Źródło: Bankscope, analizy Deloitte © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 14 Polska najaktywniejszym rynkiem przejęć spośród wszystkich państw Europy Środkowej Year of announ Country cement Widoczna jest zwiększona aktywność na południu Europy Środkowej. Target Buyer Austria Volksbank International AG Sberbank of Russia Volksbanken AG, BPCE S.A., DZ Bank AG Poland Bank Zachodni WBK SA Banco Santander, S.A. Allied Irish Banks Plc Bank BGZ (40%) Rabobank NV Government of Poland Kredyt Bank S.A. Bank Zachodni WBK SA KBC Groep NV MKB Unionbank AD First Investment Bank Bank BGZ BNP Paribas SA Nordea Bank Polska SA Deal Value (m EUR) Book value multiple 9400 505 1.1 4290 2.5 7494 301 1.2 9422 1061 1.5 MKB Bank Zrt. 875 N/A N/A BNP Paribas SA Rabobank NV 8612 1081 1.3 PKO BP SA Nordea AB 8180 629 1.1 Santander Consumer Bank S.A. (60%) Bank Zachodni WBK SA Santander Consumer Finance 2860 514 1.5 Hypo Group Alpe Adria AG Advent International Corp; EBRD Heta Asset Resolution AG 8032 200 0.2 Czech Republic LBBW Bank CZ a.s. Expobank LLC Landesbank Baden-Wurttemberg 1147 80 0.7 Hungary MKB Bank Zrt. (99%) Government of Hungary Bayerische Landesbank 6606 55 0.1* Poland Meritum Bank ICB S.A. (97.9%) Alior Bank S.A. Poland Bulgaria Coraz więcej kupujących to podmioty inne niż banki Target Assets (m EUR) 13372 2011 2012 Seller 2013 Poland Austria 2014 EBRD; Innova Capital Sp zoo; WCP Cooperatief UA Immigon Portfolioabbau AG;WGZ; DZ Bank AG; BPCE Group 711 84 1.4 2765 81 0.2 GE Equity (General Electric) 2838 615 1.7 Powszechny Zaklad Ubezpieczeń Carlo Tassara SpA 9382 396 2.3 AnaCap Financial Partners LLP Abris Capital Partners 753 N/A N/A Sberbank Slovensko, a. s. (99.5%) Penta Investments Limited Sberbank Europe AG 2023 N/A N/A Celje Banka Abanka 1713 N/A N/A Nova Kreditna Banka Maribor d.d. Apollo Global Management, LLC; EBRD Government of the Republic of Slovenia Raiffeisen Banka d.d. Biser Bidco Raiffeisen Bank International AG AXA Bank Hungary OTP Bank Plc AXA Bank Europe S.A. Romania Volksbank Romania S.A. Banca Transilvania SA Hungary Budapest Bank Zrt. Corvinus Nemzetkozi Befektetesi Zrt. Alior Bank S.A. (25.3%) FM Bank PBP SA Poland 2015 Slovakia Slovenia Hungary 2016 Źródło: Mergermarket, analizy Deloitte © 2016 Deloitte Central Europe Kupujący jest innym podmiotem niż bank Erste Bank Hungary Zrt (30%) MKB Bank Zrt. Poland Bank BPH SA (66%) Corvinus Nemzetkozi Befektetesi Zrt.; Erste Group Bank AG EBRD Pannonia Pension Fund; METIS Government of Hungary Private Capital Fund; Blue Robin Alior Bank S.A. Romania Banca Comerciala Carpatica S.A. (54.8%) Nextebank S.A. #cebo16 GE Capital Corporation Ilie Carabulea, non-disclosed shareholders 4369 250 0.4 999 N/A N/A 1201 N/A N/A 6090 248 1.1 6184 118 0.3 3049 358 0.9 747 27 1.0 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 15 Penetracja Internetu istotnie wzrosła w Europie Środkowej, szczególnie mobilnego Dostęp do Internetu % populacji 48% Bułgaria Dostęp do Internetu mobilnego % populacji 57% 58% Chorwacja +9 p.p. 70% Węgry 67% 73% Rumunia Słowacja Słowenia Źródło: Eurostat © 2016 Deloitte Central Europe 81% 62% 68% 40% 16% 74% 78% 67% 73% +6 p.p. Europa Europa ŚrodkowaZachodnia 70% 83% +28 p.p. 31% 22% 18% +33 p.p. +23 p.p. 34% 3% Różnica +36 p.p. 46% 11% +6 p.p. 2015 +31 p.p. 40% 10% +6 p.p. +4 p.p. 49% 9% +11 p.p. +16 p.p. 56% +29 p.p. 34% +12 p.p. 70% Czechy Polska 5% 2011 +28 p.p. 47% +28 p.p. 47% Europa Europa ŚrodkowaZachodnia 41% 56% #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 16 Rola kanałów cyfrowych została zauważona przez banki 90% 95% banków uważa, że cyfrowa transformacja ma wpływ na sektor i osiągane wyniki twierdzi, że ma jasno zdefiniowaną wizję i strategię cyfrową Źródło: Deloitte CEE Top 500 2016: An era of digital transformation © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 17 W celu zbadania cyfrowej dojrzałości rynków regionu, konsultanci Deloitte otworzyli konta w 76 bankach i przetestowali ponad 350 unikalnych funkcjonalności 8 krajów 76 banków 3 kanały 350 unikalnych pytań 15 Strona publiczna 14 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5 Onboarding Otwarcie konta 3 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4 Codzienne ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 13 650 © 2016 Deloitte Central Europe 2 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5 8 Gromadzenie informacji 1 Aplikacja mobilna ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7 9 Platforma internetowa 6 kroków ścieżki klienta ocenionych funkcjonalności #cebo16 Rozwój relacji 5 6 operacje Zakończenie relacji Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 18 Banki ciągle eksperymentują w kanałach cyfrowych, w związku z czym zestaw „standardowych” funkcjonalności jest ograniczony % analizowanych banków posiadających daną funkcjonalność Kanał internetowy 100% W kanale internetowym tylko 10% funkcjonalności występuje w ponad 80% banków Kanał mobilny 100% 90% 90% 80% 80% 70% 70% 60% 60% 50% 50% 40% 40% 30% 30% 20% 20% 10% 10% 0% 0.0% 0.1% 0.2% 0.3% 0.4% 0.5% 0.6% 0.7% 0.8% 0.9% 1.0% © 2016 Deloitte Central Europe 1 punkt na wykresie = 1 funkcjonalność Tylko 3% funkcjonalności w kanale mobilnym zostało wdrożonych w ponad 80% banków 10% 0% 0% #cebo16 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 19 Polska jest cyfrowym liderem w Europie Środkowej, choć Słowacja depcze nam po piętach % funkcjonalności zgodnych z najlepszymi praktykami1 Kanały razem 49% Polska 57% 47% Słowacja Rumunia 38% Bułgaria 37% Chorwacja 34% Węgry 34% 37% 54% 41% Czechy Słowenia Kanał mobilny Kanał internetowy 37% 50% 26% 43% 47% 30% 22% 38% 41% 29% 39% 28% 22% 15% 1. W celu uzyskania porównywalnych rezultatów, wyniki krajów zostały oparte na 5 największych bankach pod względem aktywów w danym kraju © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 20 Słowackie i polskie banki są w czołówce regionu 100% = wszystkie funkcjonalności wdrożone przez 5 najlepszych banków = najlepsze praktyki Ze względu na różnorodność występujących funkcjonalności postanowiliśmy użyć zagregowanej listy funkcjonalności 5 najlepszych banków jako benchmarku 65% 57% Tatra ING Banka (PL #1) (SK #1) © 2016 Deloitte Central Europe 56% 55% 54% 51% mBank VÚB Millennium RO #1 (PL #2) (SK #2) (PL #3) 48% 48% 48% 47% SK #3 PL #4 PL #5 CZ #1 #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 21 Występują duże różnice na poziomie krajowym, także w Polsce % funkcjonalności zgodnych z najlepszymi praktykami1 #2 #3 57% 56% #5 #8 #9 48% 48% #14 #19 #26 #31 38% 37% #40 #49 #51 #52 #53 34% 31% 31% 30% 30% #74 54% 45% 42% 17% ING (PL #1) #X mBank Millennium (PL #2) (PL #3) PL #4 PL #5 PL #6 PL #7 PL #8 PL #9 PL #10 PL #11 PL #12 PL #13 PL #14 PL #15 Miejsce w rankingu EŚW 1. W celu uzyskania porównywalnych rezultatów, wyniki krajów zostały oparte na 5 największych bankach pod względem aktywów w danym kraju © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 22 Polskie banki najlepiej zdigitalizowały akwizycję nowych klientów… % funkcjonalności zgodnych z najlepszymi praktykami1 59% 55% 58% 59% 59% 56% 48% 43% 38% 34% Gromadzenie informacji Otwarcie konta 33% Onboarding Codzienne operacje Rozwój relacji 32% Zakończenie relacji Polska Średnia EŚW 1. W celu uzyskania porównywalnych rezultatów, wyniki krajów zostały oparte na 5 największych bankach pod względem aktywów w danym kraju © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 23 …jednak ciągle istnieje potencjał do poprawy, np. w obszarze funkcjonalności odpowiedzialnych za codzienne operacje % funkcjonalności zgodnych z najlepszymi praktykami 63% 64% 67% 67% 62% 60% 60% 48% 45% 42% 34% 29% Codzienne operacje Przelewy i płatności Wsparcie klienta Zarządzanie kontem Zarządzanie kartami Zarządzanie finansami (PFM) Polska Top5 Tatra Banka (#1) © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 24 Natomiast w obszarze funkcjonalności wspierających sprzedaż w kanałach cyfrowych Polska jest niekwestionowanym liderem % top 5 banków w danym kraju oferujących zakup produktu w kanałach cyfrowych1 Kanał internetowy Kredyt w rachunku Kanał mobilny Kredyt gotówkowy Karta kredytowa Polska 40% 60% Słowacja 60% 60% Czechy 40% 60% Rumunia 40% 60% 20% Bułgaria 40% 40% 20% Chorwacja 60% Węgry Słowenia 40% Kredyt gotówkowy 20% Karta kredytowa 20% 20% 40% 20% 20% 60% 100% Kredyt w rachunku 40% 20% 40% 40% 20% 20% 60% 20% 40% 40% 20% Uwagi: 1. Włączając w to zakup produktu w kanałach cyfrowych z podpisaniem dokumentów dostarczonych przez kuriera. Dane uwzględniają banki, które oferują zakup danego produktu finansowego dla nowych klientów. © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 25 Kluczowe wnioski: Rentowność polskich banków poniżej poziomu Europy Środkowej od 2015r., a szczególnie trudny będzie 2017 rok. Banki redukują zatrudnienie i zamykają placówki w całym regionie także w Polsce. Akcja kredytowa przyspiesza w Europie Środkowej, ale nie w Polsce. Duże banki radzą sobie lepiej, osiągając wyższą rentowność i efektywność kosztową. Banki ciągle eksperymentują w kanałach cyfrowych, w związku z czym zestaw „standardowych” funkcjonalności jest ograniczony. Polska jest liderem cyfryzacji sektora bankowego w Europie Środkowej, ale to słowacki Tatra Bank okazał się najlepszy pośród analizowanych instytucji. Polska jest liderem w obszarze funkcjonalności wspierających sprzedaż produktów w kanałach cyfrowych. Polskie banki mają cały czas potencjał do poprawy, np. w obszarze funkcjonalności odpowiedzialnych za codzienne operacje bankowe. Konsolidacja przyspiesza: Polska wciąż liderem, ale obserwujemy zwiększoną aktywność na południu Europy Środkowej. © 2016 Deloitte Central Europe #cebo16 Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 26 Kontakty Grzegorz Cimochowski Lider Działu Doradztwa Strategicznego dla Sektora Instytucji Finansowych w Europie Środkowej, Deloitte [email protected] Daniel A. Majewski Menedżer w dziale Doradztwa Strategicznego, Deloitte [email protected] © 2016 Deloitte Central Europe Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 27 Nazwa Deloitte odnosi się do jednej lub kilku jednostek Deloitte Touche Tohmatsu Limited, prywatnego podmiotu prawa brytyjskiego z ograniczoną odpowiedzialnością i jego firm członkowskich, które stanowią oddzielne i niezależne podmioty prawne. Dokładny opis struktury prawnej Deloitte Touche Tohmatsu Limited oraz jego firm członkowskich można znaleźć na stronie www.deloitte.com/pl/onas. Deloitte świadczy usługi audytorskie, konsultingowe, doradztwa podatkowego i finansowego klientom z sektora publicznego oraz prywatnego, działającym w różnych branżach. Dzięki globalnej sieci firm członkowskich obejmującej 150 krajów oferujemy najwyższej klasy umiejętności, doświadczenie i wiedzę w połączeniu ze znajomością lokalnego rynku. Pomagamy klientom odnieść sukces niezależnie od miejsca i branży, w jakiej działają. Ponad 225 000 pracowników Deloitte na świecie realizuje misję firmy: wywierać pozytywny wpływ na środowisko i otoczenie, w którym żyją i pracują. W Polsce usługi na rzecz klientów świadczą: Deloitte Advisory sp. z o.o., Deloitte Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k., Deloitte Doradztwo Podatkowe sp. z o.o., Deloitte PP sp. z o.o., Deloitte Polska Sp. z o.o., Deloitte Strategy and Research Sp. z o.o., Deloitte Consulting S.A., Deloitte Legal, Pasternak, Korba, Moskwa, Jarmul i Wspólnicy sp. k., Deloitte Services sp. z o.o. (wspólnie określane mianem „Deloitte Polska"), będące jednostkami stowarzyszonymi Deloitte Central Europe Holdings Limited. Deloitte Polska jest jedną z wiodących firm doradczych w kraju, świadczącą usługi profesjonalne w obszarach: audytu, doradztwa podatkowego, konsultingu, zarządzania ryzykiem, doradztwa finansowego oraz prawnego za pośrednictwem ponad 2000 profesjonalistów z Polski i zagranicy. Powyższa publikacja zawiera jedynie informacje natury ogólnej. Deloitte Touche Tohmatsu Limited, firmy członkowskie oraz podmioty stowarzyszone nie świadczą tym samym, ani nie przedstawiają w tej publikacji porad księgowych, podatkowych, inwestycyjnych, finansowych, konsultingowych, prawnych czy innych. Nie należy także wyłącznie na podstawie zawartych tu informacji podejmować jakichkolwiek decyzji dotyczących Państwa działalności. Przed podjęciem jakichkolwiek decyzji lub działań dotyczących kwestii finansowych czy biznesowych powinni Państwo skorzystać z porady profesjonalnego doradcy. Deloitte Touche Tohmatsu Limited, firmy członkowskie oraz podmioty stowarzyszone nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z wykorzystania informacji zawartych w publikacji ani za Państwa decyzje podjęte w związku z tymi informacjami. Osoby korzystające z powyższej publikacji robią to na własne ryzyko i ponoszą pełną związaną z tym odpowiedzialność. © 2016 Deloitte Polska © 2016 Deloitte Central Europe Czy polskie banki potrafią uratować słabnącą rentowność? 28