Poradnik biznesowy

Transkrypt

Poradnik biznesowy

Poradnik
biznesowy
Przygoda życia
Gratulujemy rozpoczęcia współpracy z Amway!
Często rozmawiamy z osobami, które odniosły sukces
w biznesie Amway i zawsze spotykamy się z wyrazami
ogromnej wdzięczności za pokazanie im potencjału tego
biznesu i danie możliwości zmiany ich życia na lepsze.
Biznes Amway daje możliwość prowadzenia działalności
z zachowaniem odpowiedniej dla danej osoby równowagi
pomiędzy pracą i życiem prywatnym. Uzyskasz dodatkowe
źródło dochodu i pewność siebie, prezentując najwyższej
jakości produkty dla domu, kosmetyki oraz suplementy
diety, które już od ponad pół wieku cieszą się niesłabnącą
popularnością wśród naszych klientów.
Te same powody, dla których zdecydowałeś się rozpocząć
działalność jako Przedsiębiorca Amway, przyciągną również
innych, gdy zobaczą, jak działa Twoja firma i jakie korzyści
Ci przynosi. Twój przykład zachęci ich do dołączenia do
rodziny Amway.
Nie potrzebują specjalnego wykształcenia, umiejętności
lub wiedzy. Nie ma żadnej tajemnicy sukcesu, ponieważ
Amway to szansa dla każdego. Nieco pomocy z naszej
strony, dużo entuzjazmu i dobrych chęci pomoże Ci
odnieść sukces.
Na każdy sukces trzeba zapracować – co do tego nie ma
wątpliwości. To, jak daleko zajdziesz zależeć będzie od tego,
jak dużo wysiłku włożysz w swoją pracę. Na tym polega
właśnie przygoda z Amway! Mamy nadzieję, że współpraca
z nami będzie dla Ciebie przygodą życia! Powodzenia!
Amway w zasięgu
ręki
Pomyśleliśmy o wszystkim!
Zestaw Początkowy
• Katalog produktów
Zawiera niezbędne informacje dotyczące wszystkich
naszych produktów dla domu oraz do pielęgnacji
zdrowia i urody. Przejrzyj nasz katalog i wybierz swoje
ulubione produkty.
Rekomendowanie
• Poradnik biznesowy (właśnie go czytasz!)
Przewodnik, który krok po kroku przeprowadzi Cię przez
początki budowania biznesu Amway. Korzystaj z porad
i dostosowuj je do własnych potrzeb w miarę nabywania
doświadczenia.
Sprzedaż
produktów
• Prezentacja Możliwości Amway
Gdy będziesz gotowy, wykorzystaj te materiały
do prezentacji produktów oraz biznesu Amway
potencjalnym nowym Przedsiębiorcom Amway.
Rozpocznij
działalność
Chcesz dowiedzieć się więcej o biznesie Amway?
Szukasz porad i wskazówek, które pozwolą Ci na dobry
start? Wszystkie potrzebne informacje znajdziesz
w naszych zestawach startowych.
• Twój Start! — korzyści
Odkryj upusty Szybki Start! i uzyskaj do 20% zniżki na zakup
najlepszych produktów w pierwszych dniach współpracy.
Więcej o Amway
Indeks
• Ulotka Materiały wspierające sprzedaż
Zamów niezbędne narzędzia, takie jak materiały
wspierające biznes, materiały do przeprowadzania
prezentacji oraz próbki produktów, które pomogą Ci
rozwinąć Twój biznes Amway.
3
Poradn
Poradniki
W tych ttrzech poradnikach prezentujemy cały asortyment
produkt
produktów.
Znajdziesz w nich informacje dotyczącą naszych
produkt niezbędne do skutecznego prezentowania ich
produktów
klientom Możesz zakupić każdy z poradników osobno lub
klientom.
nabyć je w zestawie. Po zalogowaniu się pod adresem
www.am
www.amway.pl
możesz również pobrać ich aktualne wersje
forma PDF.
w formacie
Poradni produktowe oferowane są po specjalnej cenie w ciągu
Poradniki
pierwszy dni od podpisania umowy.
pierwszych
Prze
• Przewodnik
po produktach dla domu marki AMWAY
HOM
HOME™
(Am
(Amway
HOME™, iCook™, eSpring™
k 216994)
nr kat.
Info
• Informator
o produktach Uroda
(ART
(ARTISTRY™,
beautycycle™, higiena osobista, zapachy
nr k
kat. 216996)
Prze
• Przewodnik
po zdrowym stylu życia
(NU
(NUTRILITE™,
bodykey by NUTRILITE)
nr k
kat. 216995)
Twój Start! — możliwości
W tej ulotce opisano możliwości rozpoczęcia działalności,
zniżki na pierwsze produkty i stałe oszczędności
uzyskiwane dzięki kuponom za regularne zakupy online.
Rekomendowanie
Zestaw formularzy wstępnych
Składa się z formularza umowy oraz formularza
zamówienia, które są niezbędne do rozpoczęcia
działalności w Amway.
Sprzedaż
produktów
Więcej o Amway
1. Twoja przyszłość Możliwości współpracy z Amway. Osobiste
wypowiedzi Przedsiębiorców Amway.
2. Twój Amway
Prezentacja firmy Amway
3. Twoje produkty Prezentacja marek i niektórych
produktów Amway
4. Twoje wsparcie Wskazówki, szkolenia, materiały
pomocnicze
5. Teraz Twoja kolej Podsumowanie najważniejszych
korzyści związanych z byciem
Przedsiębiorcą Amway
Katalog produktów
Potencjalni klienci znajdą w nich szczegółowe opisy
wszystkich produktów, co pomoże im w skompletowaniu
pierwszego zamówienia.
Rozpocznij
działalność
Twój wybór
Ta broszura zachęca w 5 krokach osobę zainteresowaną
rozpoczęciem współpracy z Amway do podjęcia decyzji.
Amway w zasięgu
ręki
Zestaw Możliwości
Zestaw zawiera informacje wprowadzające do świata Amway.
(Na wszelki wypadek warto posiadać jedną czy 2 sztuki)
Indeks
5
Spis treści
1. Amway w zasięgu ręki
strona
8
strona
16
strona
39
strona
68
strona
117
strona
139
Dowiedz się, jakiego wsparcia możemy Ci udzielić.
2. Rozpocznij działalność
Skontaktuj się ze swoimi pierwszymi klientami i rozpocznij
współpracę z Amway
3. Sprzedaż produktów*
Poznaj podstawowe techniki sprzedażowe
4. Rekomendowanie
Zostań osobą rekomendującą i zwiększ swój potencjał
5. Więcej o Amway
Przydatne informacje dodatkowe
6. Indeks
Znajdź poszukiwane informacje
*
Jedynie Przedsiębiorcy Amway, którzy zarejestrowali działalność gospodarczą w odpowiednich urzędach
(urzędzie gminy i urzędzie skarbowym) są uprawnieni do dochodów pochodzących ze sprzedaży
Amway w zasięgu
ręki
Jak korzystać z tego poradnika?
Zbadaj dokładnie temat!
Poradnik ten to coś więcej, niż zwykły przewodnik po
biznesie Amway. To interaktywna mapa prowadząca
do sukcesu!* Rozpoczynając swoją podróż, pamiętaj
o znakach drogowych.
Rozpocznij
działalność
Poświęć temu zagadnieniu nieco więcej uwagi
Działanie
Coś, co powinieneś zrobić
Sprzedaż
produktów
Porada
Wskazówka płynąca z naszego doświadczenia
Rekomendowanie
Możesz powiedzieć...
Użyteczne wyrażenia
Więcej o Amway
Zaczynamy!
*
7
Indeks
Poradnik biznesowy zawiera praktyczne wskazówki i narzędzia, które mogą pomóc Ci
w rozpoczęciu współpracy z Amway, niemniej nie przedstawia potencjalnego ryzyka prawnego ani
obowiązków wynikających z charakteru prowadzonej działalności. Należy pamiętać, że sukces
zależny jest od wysiłku i czasu włożonego przez Ciebie w rozwój Twojego biznesu, dlatego też nie
może być gwarantowany.
1. Amway w zasięgu
ręki
Dowiedz się, jakiego wsparcia
możemy Ci udzielić
Wsparcie
Amway online
strona 9
strona 11
Amway w zasięgu
ręki
WSPARCIE
Pamiętaj!
Rozpocznij
działalność
Pracujesz dla siebie, ale nie sam. Wsparcie możesz zawsze
uzyskać z jednego z trzech źródeł.
1. Twój Amway
Sprzedaż
produktów
• 100 % Gwarancję Satysfakcji Amway, którą objęte są
prawie wszystkie produkty z oferty Ammway
• premie za osiągnięcia wypłacane bezpośrednio Tobie
• uznanie Twoich osiągnięć
• literaturę na temat produktów oraz materiały
audiowizualne
• profesjonalną stronę internetową
• możliwość stworzenia własnej strony internetowej
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Możesz odwiedzić jedno z naszych biur.
Bardzo chętnie Cię poznamy!
*
Indeks
Amway zapewnia Ci wysokiej jakości produkty oraz
cieszący się uznaniem model biznesowy. Co więcej, Amway
jest zawsze dostępny, aby udzielić Ci wsparcia na każdym
kroku Twojej drogi do sukcesu. Wykorzystaj:
• model biznesowy cieszący się powodzeniem w ponad 70
państwach
• wysokiej jakości szkolenia biznesowe i osobiste, zarówno
online, jak i w formie tradycyjnej
• wysokiej jakości produkty dostarczane prosto do Twojego
domu
• niskie koszty inwestycji oraz możliwość zwrotu Zestawu
Początkowego i odzyskania zapłaconej za niego kwoty,
jeżeli w ciągu 6 miesięcy zdecydujesz się na zakończenie
współpracy
Szczegółowe warunki gwarancji przedstawione zostały na stronie 128.
Wsparcie
9
2. Osoba rekomendująca
3. Twoja organizacja.
Osoba rekomendująca Cię pełni funkcję Twojego mentora,
szczególnie w momencie rozpoczynania współpracy.
Osoba rekomendująca Cię może:
• pomóc Ci zorganizować Twój biznes, zaplanować dzień
i wyznaczyć cele
• pokazać, w jaki sposób prezentować i sprzedawać
produkty
• przeszkolić Cię, w jaki sposób szukać potencjalnych
klientów i samemu stać się osobą rekomendującą.
Organizacje prowadzą seminaria motywacyjne i szkolenia
w różnych miejscach w całej Europie. Ich celem jest
pomaganie sobie nawzajem w dążeniu do osiągnięcia
sukcesu. Biorąc udział w tych działaniach, możesz odnieść
korzyści z:
• porad od doświadczonych i odnoszących sukcesy
Przedsiębiorców Amway
• czytania inspirujących materiałów
• publicznego uznania dla Twoich osiągnięć
Oblicz swój dochód
Wprowadź wszystkie informacje do kalkulatora dochodów
i pozwól, aby komputer obliczył wszystkie kwoty! Tutaj
sprawdzisz, ile obecnie może wynieść Twoja marża
detaliczna, oblicz swoją premię za osiągnięcia oraz
dodatkowe premie kierownicze.
Więcej o Amway
Dzięki sklepowi online zamawianie stało się proste
i szybkie. Każdy produkt jest dokładnie opisany oraz
opatrzony ceną i wartością WP. Dodatkowo regularnie
publikowane są informacje o wprowadzeniu nowych
produktów, ofertach promocyjnych itd.
Rekomendowanie
Zamawiaj produkty
Twoje dane do logowania umożliwiają dostęp do
automatycznie aktualizowanej historii danych Twojej
sprzedaży, w tym wielkości sprzedaży osobistej i grupowej.
Sprzedaż
produktów
Wejdź na stronę www.amway.pl, a następnie wprowadź
dane do logowania, które otrzymałeś w piśmie
potwierdzającym rejestrację.
Sprawdzaj dane sprzedażowe
Rozpocznij
działalność
Bez względu na to, czy potrzebujesz informacji na
temat produktów, czy też wsparcia dla swojego biznesu,
strona internetowa www.amway.pl oferuje szeroką gamę
materiałów pomocniczych dostępnych 24 godziny na dobę,
7 dni w tygodniu.
Amway w zasięgu
ręki
Amway Online.
Zarządzaj swoim biznesem
Indeks
Wsparcie
11
Porada Aby zarządzać swoim biznesem
w dowolnym miejscu, pobierz aplikację
na urządzenia Apple i Android. Zintegrowany panel
ułatwia dostęp do aktualizacji wielkości sprzedaży,
kalkulatora dochodów, centrów marek oraz
centrów produktów itd.
Rejestracja online
Moja osobista strona internetowa
Po uzyskaniu zgody, zarejestruj nowych klientów
i partnerów online. Przechowuj ważne dane dotyczące
swoich partnerów online; dostęp do nich uzyskasz
za pomocą danych logowania.
Jako Przedsiębiorca Amway stwórz swoją własną, biznesową
stronę internetową! Łatwa w obsłudze opcja ”Moja strona
osobista”, stanowiąca część www.amway.pl, umożliwia wybór
szablonu strony, którą z kolei możesz spersonalizować poprzez
zamieszczenie Twojego imienia, nazwiska, zdjęcia oraz dowolnie
wybranych elementów (tzw. widżetów), takich jak „Wiadomość
powitalna”, „Kontakt”, „Formularz kontaktowy”. Umieść adres
swojej osobistej strony internetowej na wizytówkach oraz
zamieść link na portalach społecznościowych, aby zwiększyć
ruch i bez wysiłku zainteresować przyszłych klientów!.
Amway w zasięgu
ręki
Amway Academy
Rozpocznij
działalność
W szkoleniach produktowych online możesz wziąć udział
bez wychodzenia z domu. Poza kursami typu e-learning
możesz również uczestniczyć w szkoleniach i rozmowach
online na żywo z ekspertami Amway (więcej informacji
o Amway Academy znajdziesz na stronie 65)
Sprzedaż
produktów
Informacje
Rekomendowanie
Dowiedz się, co dzieje się w świecie Amway. Przeczytaj
aktualne informacje na temat zaangażowania firmy
w projekty charytatywne, zapoznaj się z informacjami
na temat produktów i ofert specjalnych.
Więcej o Amway
Odwiedź stronę internetową www.amway.pl/amwaybusiness-information/other-information/business-news lub
news.amway.pl/
Indeks
Amway Online
13
Amagram
Internetowy magazyn Amagram to idealne narzędzie cyfrowe
do zapewnienia szybkiego rozwoju Twojego biznesu. Co miesiąc
do Twojej skrzynki odbiorczej będzie trafiać biuletyn z łączem
do magazynu internetowego. Znajdziesz w nim aktualne
informacje o nowo wprowadzanych produktach i promocjach,
porady dotyczące sprzedaży oraz informacje lokalne. Ponadto
w magazynie publikowane są Twoje najnowsze osiągnięcia
i znajdziesz w nim własny „Certyfikat osiągnięć”, który możesz
pobrać, wydrukować i pokazać innym osobom.
Jako suplement do magazynu Amagram publikowany jest
Magazyn Liderów, w którym znajdują się informacje na temat
najnowszych kwalifikacji w danym rejonie, Seminariach
Szkoleniowych dla Liderów, programach motywacyjnych oraz
lokalne wiadomości z Polski.
*
W wydawanym co drugi miesiąc* drukowanym magazynie
Amagram znajdziesz mnóstwo przydatnych informacji
dodatkowych na temat produktów oraz możliwości biznesowych,
a także wypowiedzi członków społeczności europejskich
Przedstawicieli Amway. Dzięki wskazówkom dla liderów,
fachowym poradom oraz sprawozdaniom dotyczącym
działalności firmy Amway, ten magazyn jest bezcennym źródłem
informacji na temat budowania dobrze rozwijającego się biznesu.
Porada Cyfrową wersję naszego drukowanego
magazynu Amagram możesz również przeczytać
w aplikacji Kiosk! Znajdź produkty i możliwości
biznesowe, które Cię interesują w dowolnym miejscu
i czasie!
Aby otrzymywać ten biuletyn, sprawdź adres e-mail podany w obszarze Moje konto/Dane osobowe i kontaktowe oraz przejdź do danych kontaktowych na stronie internetowej Amway i zaznacz, że chcesz
otrzymywać od Amway wiadomości e-mail.
Amway w zasięgu
ręki
Amway media.
Nagrody
15
Indeks
Amway Online
Więcej o Amway
Aby ułatwić Ci codzienną pracę, przygotowujemy wiele
materiałów pomocniczych, które możesz pobrać ze strony
internetowej. Materiały te obejmują: katalogi produktów,
formularze rejestracyjne, formularze zamówienia, cenniki,
prezentacje itd.
• Aplikacja Amway
Została stworzona jako mobilne narzędzie biznesowe,
które może Ci pomóc w zarządzaniu Twoją działalnością.
• Symulator dochodów Amway Europe
Narzędzie to ma pokazać przykłady potencjalnych dochodów.
• Amway Kiosk
Daje dostęp do wersji cyfrowych materiałów
drukowanych Amway. Udoskonalony i wzbogacony
cyfrowo, służy jako wizytówka możliwości współpracy
z Amway oraz marki i produktów Amway.
• Amway Augmenter
Aplikacja ta rozszerza statyczną treść materiałów
drukowanych na ekranie urządzenia mobilnego.
Rekomendowanie
Materiały do pobrania
Skorzystaj z zalet elektronicznych
aplikacji
Sprzedaż
produktów
Co miesiąc na stronie internetowej www.amway.pl
publikowane są informacje o Przedsiębiorcach Amway,
którzy osiągnęli kolejny poziom kwalifikacji. Skoncentruj
się na osiągnięciu swoich celów, a wkrótce pojawi się tam
Twoje nazwisko!
Rozpocznij
działalność
Centrum mediów Amway www.amwaymedia.eu/pl
to dedykowana platforma, na której umieszczane są
wideoklipy o produktach, biznesie i firmie Amway.
2. Rozpocznij
działalność
Skontaktuj się ze swoimi
pierwszymi klientami i rozpocznij
działalność biznesową z Amway
Zorganizuj się
Odkryj produkty
Rozpocznij prowadzenie biznesu
strona 17
strona 25
strona 27
Amway w zasięgu
ręki
Rozpocznij
działalność
Zorganizuj się
Pracuj z osobą, która wprowadziła
Cię do biznesu Amway
Sprzedaż
produktów
Jako nowy Przedsiębiorca Amway / Stały Klient Plus
możesz osiągnąć bardzo wiele, pamiętaj jednak, że nic
nie dzieje się natychmiast. Niniejszy przewodnik nauczy
Cię krok po kroku, w jaki sposób położyć fundamenty
pod silny i prosperujący biznes dopasowany do Twojego
stylu życia. Uwzględnij wsparcie, które możesz otrzymać
od Przedsiębiorcy Amway / Stałego Klienta Plus, który
wprowadził Cię do biznesu Amway. W biznesie Amway
osoba ta będzie nazywana „osobą rekomendującą” lub
„partnerem z górnej linii rekomendacji”. Jest to pierwsza
osoba, do której możesz zwracać się z prośbą o pomoc
i wskazówki.
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
Zorganizuj się
17
Przygotuj się na sukces
Znasz już historie osób, które odniosły sukces
w biznesie Amway. Należy do nich choćby osoba, która
zarekomendowała Cię do biznesu Amway. Wiesz, że sukces
można osiągnąć, więc nadszedł czas, aby dowiedzieć się,
jak to zrobić.
Przed rozpoczęciem jakiegokolwiek dużego projektu ważne
jest poświęcenie czasu na odpowiednie przygotowanie
i zorganizowanie się. Przypomina to skok do basenu.
Najpierw bierzesz głęboki oddech i wypełniasz płuca
powietrzem. Potem wskakujesz.
Jeżeli chodzi o biznes Amway, są dwie proste umiejętności,
które musisz posiąść, zanim rozpoczniesz sprzedaż
produktów i rekomendowanie osób chcących rozpocząć
współpracę z Amway. Umiejętności te są bardzo proste;
po pierwsze, wyznacz cele osobiste, a po drugie, zaplanuj
czas. Będziesz z nich korzystać nieustannie, bez względu
na to, jak duży będzie Twój biznes Amway
1. Wyznacz osobiste cele
2. Zaplanuj czas
ydzień:
Cel na ten t
ać się
skontaktow mojej
iz
z 5 osobam
listy.
Amway w zasięgu
ręki
Wyznacz osobiste cele
Przy wyznaczaniu celów warto zadać sobie 3 pytania:
Co? Kiedy? Jak?
Co?
Co chcesz zrobić z dodatkowymi pieniędzmi, które
zarabiasz? Bądź konkretny.
• Każdego roku chcę odbyć jedną dodatkową podróż
weekendową
• Za dwa lata chcę kupić nowy samochód
• Chcę mieć wystarczającą ilość pieniędzy, aby wysłać
dzieci na studia.
Rozpocznij
działalność
Wyznaczenie celów sprawi, że będziesz skoncentrowany
na przyszłości. Kiedy kolejno osiągniesz wyznaczone cele,
ujrzysz postęp, którego dokonujesz.
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Kiedy?
Wyznacz terminy, w których osiągniesz wyznaczone przez
siebie cele, np.:
• Za trzy miesiące chcę mieć dodatkowy, regularny dochód
w wysokości 1200 zł.
• Za sześć miesięcy chcę osiągać miesięczne przychody
w wysokości 2400 zł.
• Za dwanaście miesięcy moje miesięczne dochody
wyniosą 4800 zł.
Indeks
Zorganizuj się
19
Jak?
Zaplanuj kroki, które musisz podjąć, aby osiągnąć swoje
cele.
• Będę kontaktować się z 10 osobami tygodniowo.
• Trzy razy w tygodniu będę prezentować produkty
3-5 klientom.
• Każdego tygodnia opowiem o swoim biznesie
dziesięciu osobom.
Działanie Spisz swoje cele. Pamiętaj, aby
regularnie powracać do listy i dopisywać nowe
cele. W ten sposób Twoje ambicje są wiecznie
żywe, a biznes się rozwija!
Moje wielkie cele:
Rozpocznij
działalność
i dalekosiężnych celów. Jeżeli coś wydaje się
nieosiągalne, postaraj się rozpisać to na mniejsze
cele, którymi łatwiej zarządzać.
Amway w zasięgu
ręki
Porada Nie bój się spisywać ambitnych
Porada
Sprzedaż
produktów
Jeżeli po miesiącu na liście zostanie
cel, którego nie osiągnąłeś, nie zniechęcaj się.
Nawet, jeżeli osiągnąłeś coś częściowo, uczyniłeś
postęp. Kluczem jest wytrwałość i cierpliwość!
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
Zorganizuj się
21
Zaplanuj czas
Wspaniałym aspektem współpracy z Amway jest to, że
to Ty sprawujesz kontrolę i decydujesz, kiedy pracować,
a kiedy mieć czas wolny. To prawda, że musisz najpierw
popracować, aby zobaczyć efekty, ale to Ty jesteś szefem –
Ty decydujesz, kiedy i ile czasu poświęcić.
Działanie Do swojego tygodniowego
kalendarza wpisz regularne działania i zacznij
szukać czasu, aby zaplanować następujące
czynności:
• Studiowanie materiałów Amway (np. tego
poradnika)
• Tworzenie, poszerzanie i praca z listą kontaktów
(patrz strona 28.)
• Planowanie i organizacja wielkiej inauguracji
Twojego biznesu Amway (patrz strona 34.)
• Prezentowanie produktów i/lub biznesu Amway
zainteresowanym osobom
• Kontaktowanie się z osobami z Twojej listy
• Zbieranie i składanie zamówień
• Dostarczanie produktów klientom
• Uczestnictwo w spotkaniach
Amway w zasięgu
ręki
Rozpocznij
działalność
Nie musisz radykalnie zmieniać stylu życia, aby osiągnąć
sukces. Po prostu dostosuj swój harmonogram zajęć
tam, gdzie jest to możliwe. Przykładowo, zamiast oglądać
wieczorem telewizję przez trzy godziny, przeznacz na
to półtorej godziny, a zaoszczędzony w ten sposób czas
poświęć na zapoznanie się z naszymi Poradnikami.
Porada Poproś swoją osobę rekomendującą
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
o pomoc w zaplanowaniu czasu i wyznaczeniu
celów. Dostrzeże ona w Twoim codziennym planie
dnia momenty, kiedy możesz popracować nad
swoim biznesem oraz pomoże Ci lepiej wyznaczyć
cele. Pamiętaj, Twoja osoba
rekomendująca też kiedyś była
na tym etapie!
Więcej o Amway
Indeks
Zorganizuj się
23
Mój tydzień:
Po
oniedziałek Do zrobienia
Cele
Wtorek
Do zrobienia
Cele
Śro
oda
Do zrobienia
Cele
Czw
wartek
Do zrobienia
Cele
Pią
ątek
Do zrobienia
Cele
Sobota
Do zrobienia
Cele
Nie
edziela
Do zrobienia
Cele
Amway w zasięgu
ręki
Odkryj produkty
Zapoznaj się z produktami
Działanie Zastąp produkty innych marek
Sprzedaż
produktów
produktami Amway. Zacznij od produktów, których
używasz w łazience i kuchni. Jeżeli klient zobaczy,
że sam używasz produktów, które sprzedajesz,
przekona go to o wysokiej jakości oferowanych
przez Ciebie artykułów.
Rozpocznij
działalność
Osobiste doświadczenie to jedno z najlepszych narzędzi
sprzedaży. Jeżeli wypróbowałeś i przetestowałeś produkty
Amway, Twój entuzjazm podczas rozmowy z klientami
pomoże przekonać ich do zakupu. Ponadto wzrasta Twoja
wiarygodność, ponieważ wiesz dokładnie, co sprzedajesz.
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
Odkryj produkty
25
Twoje pierwsze zamówienie
Amway wspiera Cię na każdym etapie współpracy. Specjalnie
dla Ciebie przygotowaliśmy upusty Szybki Start!
Jako nowy Przedsiębiorca Amway / Stały Klient Plus
korzystając z upustów Szybki Start! w trakcie pierwszych
dni od podpisania umowy, możesz zaoszczędzić aż do 20%.
Dodatkowo, każdego miesiąca możesz otrzymywać Kupony*
podarunkowe za regularne zakupy online, które wykorzystasz
przy zamówieniach online w kolejnym miesiącu.
*
Zobacz obowiązujące zasady i procedury dostępne na www.amway.pl
Działanie Złóż pierwsze zamówienie już
dziś i rozpocznij swoją działalność.
Znajdź w swoim Zestawie Początkowym Ulotkę
Szybki Start! Tam znajdziesz dodatkowe
informacje dotyczące pierwszego zamówienia
i upustów Szybki Start!
Amway w zasięgu
ręki
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Wyznaczyłeś swoje cele, zaplanowałeś czas, znasz już
produkty i wiesz, które należą do Twoich ulubionych.
Nadszedł czas, aby zacząć kontaktować się ze swoimi
potencjalnymi klientami, których zaprosisz na uroczystą
inaugurację Twojej działalności. Dlaczego uroczyste
rozpoczęcie jest dobrym pomysłem? Daje Ci ono
możliwość oficjalnego poinformowania Twojego otoczenia,
że rozpoczynasz biznes. Jest to również dobra okazja
do sprzedania pierwszych produktów.
z górnej linii rekomendacji, że chcesz
zorganizować spotkanie i poproś go o dokładne
wskazówki, jak to zrobić. Możecie wspólnie
zaplanować całe wydarzenie. Co więcej, Twoja
osoba rekomendująca może być gościem
honorowym, który podczas spotkania podzieli się
swoją wiedzą i pomoże poprawdzić prezentację
produktów dla Twoich gości. Może Ci również
doradzić w takich kwestiach, jak liczba gości,
ich usadzenie, niezbędny sprzęt, czas trwania
poszczególnych prezentacji oraz podział zadań
podczas spotkania.
Sprzedaż
produktów
Uroczyste rozpoczęcie
Porada Powiedz swojemu partnerowi
Rozpocznij
działalność
Jest wiele sposobów na rozpoczęcie prowadzenia biznesu
Amway. W oparciu o ponad pół wieku doświadczenia
z innymi Przedsiębiorcami Amway, możemy polecić pewne
konkretne produkty, ale nie zapomnij poprosić osobę
rekomendującą o dodatkowe pomysły.
Indeks
27
Tworzenie listy kontaktów
To bardzo ważna umiejętność, potrzebna na każdym etapie
prowadzenia biznesu Amway. Po jakimś czasie będzie
Ci to przychodziło zupełnie naturalnie, ale na początku
potrzebować będziesz wsparcia.
Swoje najważniejsze kontakty odnajdziesz:
• w swoim telefonie komórkowym
• w kalendarzu lub notesie adresowym
• na portalach społecznościowych, takich jak Facebook
przyszły Ci na myśl, dodając do nich wszystkie
znane Ci informacje kontaktowe. Pamiętaj, aby
regularnie uzupełniać te informacje.
Rozpocznij
działalność
Porada Zacznij od co najmniej 50 nazwisk.
Dzięki takiej liście możesz płynnie przechodzić
do kolejnego nazwiska podczas wykonywania
telefonów, gdy Twój rozmówca nie ma czasu lub
nie jest zainteresowany spotkaniem.
Sprzedaż
produktów
Porada Zanim po raz pierwszy skontaktujesz
się z kimś przez telefon, e-mail, sms lub faks,
upewnij się, że masz na to jego zgodę.
Rekomendowanie
• znajomych z liceum
• współpracowników
• rodziców szkolnych kolegów i koleżanek Twoich dzieci
• fryzjerkę
• właścicieli lokalnego sklepu
• sąsiadów
• członków Twojego klubu fitness
• ludzi, których spotykasz na wakacjach
.
Działanie Spisz wszystkie nazwiska, które
Amway w zasięgu
ręki
Znamy więcej osób, niż nam się wydaje.
Rozbuduj swoją listę o:
Więcej o Amway
Indeks
29
Moje kontakty:
Nazwisko
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Imię
Telefon/telefon
komórkowy/e-maill
Adres
Uwagi
Powód kontaktu.
Spotkanie
Amway w zasięgu
ręki
Kontakty z ludźmi
Twoim celem jest potwierdzenie przyjęcia zaproszenia na
spotkanie związane z inauguracją Twojej działalności.
Rozpocznij
działalność
„Cześć
(imię osoby). Mówi (Twoje imię). Czy nie
przeszkadzam?”
Sprzedaż
produktów
Celem pierwszego kontaktu osobistego jest powiadomienie
danej osoby, że rozpocząłeś współpracę z Amway. Po
takiej pierwszej rozmowie i po uzyskaniu zgody danej
osoby, najlepszą opcją dalszego kontaktu jest kontakt
telefoniczny. Rozmowa telefoniczna jest czymś osobistym,
może być krótka i konkretna. Przy kilku pierwszych
telefonach dobrym pomysłem jest spisanie głównych
punktów rozmowy, ułatwi to kontakt.
Jeśli dana osoba nie będzie miała czasu na rozmowę,
zapytaj, kiedy możesz oddzwonić.
„Rozumiem. Czy mogę zadzwonić do Ciebie (dzień)
o (godzina)?”
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
31
Jeżeli jest to dobry czas na rozmowę, możesz kontynuować
w następujący sposób:
Jeżeli odpowiedź będzie pozytywna, wyraź swoją radość
z przyjęcia zaproszenia, nie zapomnij również powtórzyć
daty, godziny i miejsca spotkania.
Możesz powiedzieć... „Chciałbym
Możesz powiedzieć... „Wspaniale!
podzielić się z Tobą dobrą wiadomością! Jak
wiesz, rozpocząłem własną działalność, oferującą
wysokiej jakości produkty dla domu, kosmetyki
i suplemety diety. Organizuję spotkanie, które
będzie miało miejsce w (miejsce, data) o
(godzina). Chciałbym uczcić z Tobą oficjalne
rozpoczęcie działalności, aby poznać Twoją opinię.
Podczas spotkania odbędą się prezentacje moich
ulubionych produktów. Zapowiada się świetna
impreza w miłej atmosferze”.
W taki razie widzimy się u mnie (dzień, data,
godzina)”.
Amway w zasięgu
ręki
Rozpocznij
działalność
Jeżeli odpowiedź będzie negatywna, nie przejmuj
się. To nie koniec. Niektórym ludziom nie podoba się
sprzedaż bezpośrednia, ale to nie oznacza, że nie lubią
Ciebie, Twojej firmy czy produktów. Jeżeli poproszą
o niekontaktowanie się z nimi w tej sprawie, uszanuj to.
Ale jeżeli tylko nie są gotowi albo nie mają dziś czasu na
rozmowę, zapisz ich odpowiedź i spróbuj później.
Sprzedaż
produktów
„Rozumiem.
Czy mogę zadzwonić do Ciebie w przyszły czwartek
lub piątek? Który dzień Ci bardziej odpowiada?”
Rekomendowanie
Porada Powinieneś zawsze zaznaczyć, że
jeżeli klient albo osoba, z którą się kontaktujesz,
nie życzy sobie dalszego kontaktu z Twojej strony,
może z niego zrezygnować.
Więcej o Amway
Porada Jeżeli posiadasz jedynie adresy
Indeks
mailowe osób, z którymi rozmawiałeś o swoim
biznesie, nie jest to problemem. Pamiętaj, aby
wiadomość była krótka i uprzejma; prosisz jedynie
jej odbiorcę o wyrażenie zgody na otrzymanie
zaproszenia.
33
Porada Poświęć 30 minut przed spotkaniem
na przygotowania i ustalenia z Twoją osobą
rekomendującą.
Porada Jeżeli spotkanie odbywa się w Twoim
domu, pamiętaj, aby schować wszystkie produkty
konkurencyjnych marek. Jest to bardzo ważne dla
Twojej wiarygodności!
Twoje wielkie otwarcie
Wieczorne spotkanie może odbyć się według
następującego harmonogramu:
18:00-18:15
18:15-18:45
18:45-19:15
19:15-19:30
Przywitaj i przedstaw Twoją osobę rekomendującą
Opowiedz kilka słów o Amway, a następnie
przeprowadź prezentację
Czas na pytania i dokładne zapoznanie się
z produktami
Możliwość przyjęcia zamówień (jeżeli nie czujesz
się z tym komfortowo, poproś Twoją osobę
rekomendującą, aby pokazała Ci, jak to robić)
Amway w zasięgu
ręki
Powitanie
„Jestem osobą zupełnie nową w tym biznesie,
dlatego też poprosiłem (imię osoby), który
mnie do niego wprowadził, aby wspólnie ze
mną poprowadził dzisiejsze spotkanie oraz
zaprezentował Wam niektóre z produktów
Amway. Po zakończeniu prezentacji, (imię
osoby rekomendującej) i ja chętnie odpowiemy
na ewentualne pytania”.
Rekomendowanie
Więcej o Amway
„Witam
wszystkich na oficjalnym rozpoczęciu mojej
nowej działalności. Chciałbym serdecznie
podziękować wszystkim tu obecnym za przybycie.
Chciałbym również przedstawić (imię osoby), który
wprowadził mnie jakiś czas temu do tego biznesu”
Sprzedaż
produktów
Kiedy wszyscy zajmą już swoje miejsca, a Ty skupisz ich
uwagę, rozpocznij prezentację.
„Rozpocząłem współpracę z Amway, ponieważ...”
(np. podoba Ci się możliwość zarządzania
własnym czasem, chciałbyś stworzyć dla siebie
więcej stabilności finansowej, jesteś przekonany
do jakości produktów, chcesz być swoim własnym
szefem).
Rozpocznij
działalność
Gdy goście przybędą, spraw, aby czuli się swobodnie
i komfortowo. Weź od nich płaszcze, pokaż, gdzie mogą
usiąść i przedstaw innych uczestników spotkania.
Poczęstuj gości napojami, jednak nie rób tego podczas
prezentacji, ponieważ powoduje to dekoncentrację.
Oddaj głos partnerowi z górnej linii rekomendacji
i dokładnie obserwuj, co będzie robił i mówił.
Już niedługo to Ty będziesz przeprowadzać prezentacje!
Indeks
35
Prezentacje produktów
Prezentacja produktów to najważniejsza część spotkania.
Prezentacje są bardzo ciekawe i zazwyczaj robią wrażenie
na gościach. Staraj się powstrzymac gości od zadawania
pytań do momentu zakończenia prezentacji, aby nie
zakłócać ich płynnego przebiegu.
W odpowiednim momencie możesz powiedzieć coś,
aby zachęcić gości do zadawania pytań.
Możesz powiedzieć... „Które
produkty wzbudziły Wasze zainteresowanie?”
„Który produkt zrobił na Was największe
wrażenie?” „Uwielbiam stosować... w domu.
Co sądzicie na temat jego działania?”
Amway w zasięgu
ręki
Świetnie!
Z doświadczenia wiemy, że kilku gości będzie pod
wrażeniem tego, co zobaczyli, dlatego też będą chcieli
zakupić produkty natychmiast. Są to Twoi pierwsi oficjalni
klienci!
Oficjalna inauguracja Twojej działalności to ważny krok
w kierunku osiągnięcia zamierzonych celów biznesowych.
Pierwszy raz jest zawsze najtrudniejszy, jednak od tej chwili
przeprowadzanie prezentacji, przedstawianie produktów
i przyjmowanie zamówień będzie coraz prostsze!
Sprzedaż
produktów
Podczas przyjmowania zamówień obserwuj Twoją osobę
rekomendującą. To doskonała okazja, aby nauczyć się
od profesjonalisty, jak ten proces powinien wyglądać
(na stronie 53. znajdziesz więcej informacji dotyczących
finalizowania sprzedaży).
Rozpocznij
działalność
Przyjmowanie zamówień*
Poczucie niezależności, to wspaniałe uczucie, prawda?
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Dobrym pomysłem jest rozdawanie swoich
wizytówek podczas spotkania. Możesz również
wręczyć gościom Katalogi produktów Amway, aby
zapoznali się z pełną ofertą naszej firmy.
(urzędzie gminy i urzędzie skarbowym) są uprawnieni do dochodów pochodzących ze sprzedaży.
37
Indeks
*
Rozszerz swoją sferę
oddziaływania
Utrzymuj kontakty poprzez media
społecznościowe
Media społecznościowe coraz bardziej zyskują na
znaczeniu w sferze nawiązywania i utrzymywania
kontaktów z innymi osobami.
Utrzymuj kontakty ze znajomymi, klientami, potencjalnymi
partnerami oraz innymi Przedsiębiorcami Amway i dziel się
z nimi swoim entuzjazmem oraz doświadczeniem.
Możesz również udostępniać własne filmy i zdjęcia, łącza
do stron, newsy, informacje o promocjach i wydarzeniach,
prezentacje lub tylko najważniejsze dane. Ponadto możesz
organizować czaty „na żywo”.
Media społecznościowe to znakomite narzędzie
umożliwiające przyciąganie uwagi innych osób.
Zapoznaj się z oficjalnymi kanałami Amway w świecie
mediów społecznościowych:
facebook.com/AmwayInEurope
youtube.com/amwayeurope
twitter.com/amwayeurope
Rozpocznij
działalność
Sprzedaż
produktów
• Dopracowanie własnego profilu
• Udostępnianie informacji w czasie rzeczywistym
• Możliwość szybkiego zapraszania na organizowane
wydarzenia
• Tworzenie własnej społeczności
• Powiększanie własnej sieci
• Kontakty międzynarodowe
Amway w zasięgu
ręki
Twoje atuty
Zobacz: Instagram, Pinterest, Facebook, YouTube, Twitter,
LinkedIn
Rekomendowanie
Porada zamieszczaj tematy, które
są interesujące dla Twoich znajomych, aby
z niecierpliwością czekali na Twoje kolejne posty
Więcej o Amway
Porada
Pamiętaj, że wszystkie Twoje
wypowiedzi zostają w portalu i mogą się szybko
rozpowszechnić
Indeks
Więcej informacji znajdziesz w naszych wskazówkach dotyczących mediów społecznościowych na
stronie www.amway.pl
Zapoznaj się z zasadami i warunkami korzystania z poszczególnych serwisów społecznościowych
i dbaj o przestrzeganie praw własności intelektualnej
39
Powtórka
• Wyznacz najważniejsze cele, aby śledzić postęp
Twojej działalności. Zacznij już dziś!
• Znasz więcej osób, niż Ci się wydaje. Poświęć czas
na sporządzenie listy kontaktów.
• Zapoznaj się z produktami.
• Poproś Twojego partnera z górnej linii rekomendacji
o radę.
• Zorganizuj wspaniałe przyjęcie z okazji rozpoczęcia
działalności. To świetny sposób na start Twojego biznesu!
Jak dobrze zapamiętałeś...
... gdzie należy szukać informacji na temat upustów
Szybki Start!?
... co należy zrobić, jeśli osoba, do której dzwonisz, nie
ma czasu na rozmowę?
... co powinieneś schować, zanim klienci zjawią się
w Twoim domu?
Amway w zasięgu
ręki
Rozpocznij
działalność
3. Sprzedaż
produktów*
Sprzedaż
produktów
strona 42
strona 46
strona 53
strona 60
strona 63
Sprzedaż produktów
41
Indeks
* Jedynie Przedsiębiorcy Amway, którzy zarejestrowali działalność gospodarczą w odpowiednich urzędach
(urzędzie gminy i urzędzie skarbowym) są uprawnieni do dochodów pochodzących ze sprzedaży.
Więcej o Amway
Zainteresuj
Przekonaj
Sfinalizuj sprzedaż
Powtórz swój sukces
Szkolenia na temat
produktów i sprzedaży
Rekomendowanie
Poznaj podstawowe
techniki sprzedażowe
Zainteresuj
W jaki sposób rozmawiać z ludźmi?
Jak już wiesz, codziennie możesz spotkać się z wieloma
potencjalnymi klientami (patrz strona 29). Ale co należy
zrobić, aby potencjalny klient stał się klientem? Oto kilka
porad, które pomogą sfinalizować sprzedaż.
1. Bądź uprzejmy
Uśmiechaj się! Jeżeli zapraszasz ludzi do swojego domu,
zaproponuj im napoje i poproś, aby usiedli. Jeżeli będą się
dobrze czuli, spędzą z Tobą więcej czasu.
Możesz powiedzieć... „Miło
Cię widzieć! Myślałem o Tobie kilka dni temu,
ponieważ..”
2. Bądź zainteresowany
Zacznij od ogólnej rozmowy, która naprowadzi Cię na temat
produktów.
Możesz powiedzieć... „Masz
bardzo ładny sweter/zegarek. Gdzie można taki
kupić?”
Amway w zasięgu
ręki
3. Okaż entuzjazm
Powiedz im, że masz niesamowite produkty, które mogą
sprostać ich potrzebom.
z tych produktów, bardzo wiele zmieniły na lepsze
w moim życiu. Pomyślałem, że niektóre z nich
mogą spełnić Wasze potrzeby”.
poświęcasz na sprzątanie swojej kuchni?”
(Poczekaj na odpowiedź) „Korzystam w domu
z niesamowitego produktu, którym możecie być
zainteresowani, działa o wiele szybciej i wydajniej
niż cokolwiek, z czego korzystałem wcześniej
i może się Wam naprawdę spodobać”
Porada Zawsze posłuż się własnym
Rekomendowanie
Więcej o Amway
doświadczeniem, jeśli chodzi o produkty. W miarę
rozwoju rozmowy staraj się dowiedzieć, jakie są
potrzeby Twojego klienta, zanim zaoferujesz mu
produkt. Zadawaj pytania otwarte. Na pytanie
zamknięte można udzielić dwóch odpowiedzi:
„tak” lub „nie”, co może zakończyć całą rozmowę.
Pytania otwarte wymagają przemyślanych
odpowiedzi i sprawiają, że rozmowa toczy się
i przebiega gładko.
Sprzedaż
produktów
Możesz powiedzieć... „Ile czasu
Rozpocznij
działalność
Możesz powiedzieć... „Korzystam
Indeks
Zainteresuj
43
„Jak radzisz sobie z praniem odzieży dziecięcej?” (Poczekaj
na odpowiedź) „Mam wspaniały produkt, który może się
Wam spodobać, sam się na niego przestawiłem. Naprawdę
ułatwia pozbywanie się plam, a ponadto chroni tkaniny
i kolory”
„Co stanowi dla Ciebie największą trudność podczas
sprzątania?” (Poczekaj na odpowiedź) „Być może mam
rozwiązanie Waszego problemu – czy mogę je Wam
pokazać?”
4. Bądź przygotowany
Możliwości związane z rozmową na temat produktów
Amway pojawiają się przez cały czas, więc bądź zawsze
przygotowany!
W pracy miej zawsze opakowanie L.O.C.™ Chusteczek
czyszczących, którymi usuniesz rozlane napoje.
Możesz powiedzieć... „Mam ich
zawsze dużo przy sobie, są bardzo przydatne!
Proszę, to dla Ciebie!”
Codziennie stosuj GLISTER™ Spray odświeżający do ust.
„To świetny produkt. Lubię mieć świeży oddech,
gdy rozmawiam z ludźmi”
W przypadku kobiet: do odświeżania makijażu stosuj
beautycycle™ Błyszczyk rozświetlający.
Możesz powiedzieć... „Kiedyś
martwiłam się o trwałość swojego makijażu.
Teraz mogę nałożyć błyszczyk nawet w nocy!”
Amway w zasięgu
ręki
Moje notatki:
Rozpocznij
działalność
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
45
Zainteresuj
Przekonaj
Mówienie o produktach
Każdy produkt Amway posiada unikalne cechy i zalety.
Cechy to aspekty wyróżniające produkt na tle innych
produktów.
Zalety to powody, dla których ludzie kochają stosowanie
danego produktu.
Poświęć czas, aby zapoznać się z kilkoma najważniejszymi
faktami o każdym produkcie; będziesz mógł zrobić
wrażenie na klientach w najbardziej odpowiednim
momencie. Powiązanie zaskakującego faktu z osobistym
doświadczeniem składa się na przekonujący komunikat.
Używaj codziennego języka
W miarę nabywania wiedzy o produktach, staniesz się
ekspertem. Łatwo jest ekscytować się szczegółami,
ale ważne jest, by przedstawić cechy i zalety, używając
prostego języka. Staraj się nie używać zbyt wielu
naukowych terminów. Poświęć czas na wyjaśnienie
czegoś, o czym ludzie wcześniej nie słyszeli (np. BIOQUEST
FORMULA™) tak, aby zrozumieli, co wyróżnia dany produkt.
.
ten posiada... Oznacza to, że....!” „Pokochasz....,
ponieważ...!”
pomogą Ci zapamiętać główne cechy i zalety
produktów, które chcesz sprzedawać. W dalszej
części przewodnika zapoznasz się z naszymi
sugestiami dotyczącymi tego, jakie informacje
należy umieścić na kartach w przypadku naszych
najlepiej sprzedających się produktów.
Porada Skopiuj pustą kartę produktu ze
strony 51. tyle razy, ile uważasz za konieczne!
Poradniki dostępne pod nr kat.: 216997 stanowią
wspaniałe źródło informacji o wszystkich
produktach z oferty Amway.
Rekomendowanie
„Pokochasz skoncentrowaną formułę preparatów
marki L.O.C.™, ponieważ 1-litrowa butelka pozwala
uzyskać 10 litrów roztworu czyszczącego”
Sprzedaż
produktów
Przykład:
„Produkt ten zawiera witaminę C o przedłużonym
uwalnianiu. Oznacza to, że witamina C uwalniana
jest stopniowo przez 8 godzin, przez co zwiększa
się jej przyswajanie przez organizm”.
Rozpocznij
działalność
Działanie Przygotuj karty produktów, które
Amway w zasięgu
ręki
Możesz powiedzieć... „Produkt
Więcej o Amway
Indeks
Przekonaj
47
Produkt: AMWAY HOME™
L.O.C.™ Multi-Purpose Cleaner
Uniwersalny płyn czyszczący
Cechy: jakie specjalne cechy posiada ten produkt
• Bioquest Formula™ – zawiera wysokoaktywne składniki
pozyskiwane z naturalnych źródeł
• nie zawiera fosforanów, silnych kwasów/alkaliów ani
wybielaczy chlorowych
• posiada certyfikaty wydane przez niezależne instytucje
Zalety: co Ci się szczególnie spodoba w tym produkcie
• doskonale czyści wszystkie powierzchnie nadające się
do czyszczenia na mokro
• skoncentrowana formuła zapewnia więcej zastosowań
na butelkę – aby uzyskać najlepsze efekty, 1 część
produktu (50 ml) należy rozcieńczyć w 9 częściach wody
(w AMWAY HOME Plastikowej butelce ze sprayem), 30 ml
produktu rozcieńczyć w 5 litrach wody (w wiaderku)
• przyjazny dla środowiska naturalnego, łagodny dla skóry
Liczba uzupełnień
1-litrowa butelka: 20 uzupełnień
z Plastikową butelką ze sprayem,
33 zastosowania przy użyciu wiaderka
4-litrowa butelka: 80 uzupełnień
z Plastikową butelką ze sprayem,
133 uzupełnienia przy zastosowaniu wiaderka
Pamiętaj!
AMWAY HOME Dozownik-nakrętka
AMWAY HOME Plastikowa butelka ze
sprayem
• produkt odpowiedni dla
cukrzyków, wegetarian i wegan
Dawkowanie
Jedna tabletka dziennie
60 tabletek w opakowaniu
Rozpocznij
działalność
Pamiętaj!
240 mg witaminy C
w jednej tabletce
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Cechy: jakie specjalne cechy posiada ten produkt?
• witamina C o przedłużonym uwalnianiu
• zawiera wyjątkowy wyciąg NUTRILITE z aceroli
• zawiera koncentraty bioflawonoidów cytrusowych
pozyskiwanych z całych owoców, w tym z cytryn,
mandarynek i grejpfruta
• nie zawiera sztucznych substancji słodzących,
barwników, aromatów i konserwantów
• nie zawiera składników pochodzenia zwierzęcego
• nie zawiera glutenu
Amway w zasięgu
ręki
Produkt: NUTRILITE™ Witamina C
Plus – o przedłużonym uwalnianiu
Więcej o Amway
• przedłużone uwalnianie witaminy C przez 8 godzin
zwiększa jej przyswajanie przez organizm
• zawiera witaminę C zarówno z kwasu askorbinowego jak
i ze źródła naturalnego
• witamina C pomaga w ochronie komórek przed stresem
oksydacyjnym
• przeznaczony dla osób, które pragną uzupełnić dietę
o witaminę C
Indeks
SfinalizujPrzekonaj
sprzedaż
49
Produkt: GLISTER™ Pasta do
zębów
• uniwersalna pasta do zębów
• zawiera fluor
• zawiera formułę REMINACT™
• pomaga usuwać osad z kawy, herbaty i tytoniu
• fluor chroni szkliwo zębów i eliminuje zaczątki próchnicy
• Formuła REMINACT™ regeneruje szkliwo zębów,
przywracając najważniejsze minerały, dzięki czemu zęby
stają się mocniejsze i bardziej odporne na próchnicę.
• odświeża jamę ustną i oddech
Liczba zastosowań
Tubka 150 ml: ok. 133 zastosowania
Mała pasta do zębów 50 ml: ok. 44 zastosowań
Pamiętaj!
GLISTER Szczoteczki do zębów, w zestawie 4 sztuki
Amway w zasięgu
ręki
Produkt:
Skopiuj ten formularz i wypełnij go
cechami i zaletami produktów.
Zalety: co Ci się szczególnie spodoba w tym produkcie?
Ilość zastosowań / dawkowanie
Pamiętaj!
Rozpocznij
działalność
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
Przekonaj
51
Łatwe prezentacje
Poza dzieleniem się własnymi doświadczeniami
związanymi z produktami Amway, innym skutecznym
narzędziem sprzedaży są prezentacje ukazujące w
praktyce możliwości produktów.
Odwiedź stronę www.amwaymedia.eu/pl, na której
znajdziesz filmy wideo z przykładami prezentacji.
Każdą prezentację należy dobrze przećwiczyć,
zanim zdecydujesz się na jej przeprowadzenie przed
klientami. Bardzo szybko staniesz się profesjonalistą!
Pokaż, jak L.O.C.™ usuwa trudne plamy, np. pastę
do butów! Zaprezentuj, w jaki sposób za pomocą
naczyń iCook™ można przyrządzić pyszny posiłek!
Lata doświadczeń pozwoliły nam stworzyć bibliotekę
niezawodnych prezentacji, które możesz przeprowadzić,
mając do dyspozycji proste materiały i rekwizyty. Powiemy
Ci, jak przeprowadzać prezentacje krok po kroku!
Amway w zasięgu
ręki
Sfinalizuj sprzedaż*
Rozpocznij
działalność
Po zakończeniu prezentacji nadszedł czas na sprzedaż.
Po zapoznaniu się z korzyściami płynącymi ze stosowania
produktów, klient może być gotowy do złożenia
zamówienia.
Pamiętaj, jak ważne jest zadawanie otwartych pytań
(patrz strona 43). Zacznij od pytania otwartego,
aby dowiedzieć się, czy klient dobrze zrozumiał zalety,
które właśnie zademonstrowałeś. Teraz możesz rozpocząć
proces sprzedaży.
sądzisz, o ile szybciej i dokładniej posprzątasz
swoją kuchnię dzięki temu produktowi?”
„Jak bardzo ten produkt ułatwi Ci utrzymanie
ubrań dziecięcych w czystości?”
„O ile więcej naczyń można umyć za pomocą
1 litra płynu DISH DROPS?”
Rekomendowanie
Możesz powiedzieć... „Jak
Sprzedaż
produktów
Reakcja na produkt
Więcej o Amway
(urzędzie gminy i urzędzie skarbowym) są uprawnieni do dochodów pochodzących ze sprzedaży
Indeks
*
53
Zobowiązanie klienta
Produkty dodatkowe
Jeżeli otrzymasz pozytywną odpowiedź na pytania otwarte,
przejdź do sfinalizowania sprzedaży, zadając pytanie
zamknięte.
Wiele produktów działa dobrze w połączeniu z innymi
produktami. Przykładowo, plastikowa butelka ze sprayem
AMWAY HOME ułatwi stosowanie L.O.C.™ Uniwersalnego
płynu czyszczącego. Wspomnij o tych produktach podczas
wypełniania formularza zamówienia. Pozwoli Ci to
zwiększyć sprzedaż!
Możesz powiedzieć... „Czy chcesz
wypróbować ten produkt?” „Chcesz mieć taki
produkt w domu?” „Czy mam wypełnić formularz
zamówienia na ten produkt?” „Czy mam zamówić
dla Ciebie ten produkt?” „Kiedy mogę dostarczyć
Ci ten produkt?”
Możesz powiedzieć... „Czy wiesz,
że dostępna jest butelka ze sprayem, która ułatwi
Ci rozcieńczanie i stosowanie L.O.C.™? Czy dodać
ją do Twojego zamówienia?”
Amway w zasięgu
ręki
Sposób użycia
Rozpocznij
działalność
Kończąc sprzedaż, wyjaśnij dokładnie, jak należy stosować
produkt. Przykładowo, możesz pokazać, w jaki sposób
najlepiej stosować preparaty do pielęgnacji skóry, aby
otrzymać jak najlepsze rezultaty. Umożliwi to klientowi
zadanie pytań, które mogą mu przyjść na myśl.
Sprzedaż
produktów
Możesz powiedzieć... „Sposób
użycia zamieszczony jest na opakowaniu,
ale mogę go omówić teraz, jeśli wolisz”.
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
55
Literatura dotycząca produktów
Wręcz swojemu klientowi materiały na temat innych
produktów, które mogą mu się przydać. Podkreśl, że jesteś
zawsze dostępny w przypadku gdy będzie miał jakieś
pytania. Spytaj, czy w przyszłym tygodniu możesz się z nim
skontaktować, aby sprawdzić, czy jest zadowolony z produktu,
który zamówił. Wtedy możesz spytać, czy jest jakiś inny
produkt z oferty Amway, który chciałby wypróbować.
Możesz powiedzieć... „Proszę,
oto informacje o NUTRILITE™. Wcześniej
rozmawialiśmy o zdrowym odżywianiu; uważam,
że produkty te mogą być dla Ciebie interesujące.
Zapoznaj się z opisem ich działania w wolnej
chwili. W przyszłym tygodniu zadzwonię do Ciebie,
aby spytać o Twoje wrażenia związane z L.O.C.™
i chętnie odpowiem na pytania związane z innymi
produktami”.
Porada Kiedy klient jest gotowy na zakup,
sprzedaż przebiegnie szybko i sprawnie. Przećwicz
wypełnianie formularzy zamówień tak, abyś nie
musiał tracić czasu na wyszukiwanie numerów
katalogowych.
Amway w zasięgu
ręki
Co zrobić, gdy ktoś odrzuci Twoją
ofertę?
Twoje obawy, lecz..”. (podkreśl raz jeszcze korzyści
płynące ze stosowania produktu, które mogą być
ważne dla Twojego klienta)
sobie sprawę, że cena jednej butelki może być
dla Ciebie wysoka, ale jeżeli przyjrzysz się cenie
jednego zastosowania, zauważysz, że stosunek
wartości do ceny jest bardzo korzystny”
Lubię produkty, których używam na co dzień.
Możesz powiedzieć... „Nic nie
stracisz, jeżeli zdecydujesz się na wypróbowanie
tego produktu. Objęty jest on 100% Gwarancją
Satysfakcji Amway, więc jeżeli Cię rozczaruje,
możesz go zwrócić”.
Więcej o Amway
Możesz powiedzieć... „Rozumiem
Możesz powiedzieć... „Zdaję
Rekomendowanie
Nie jestem pewna, czy ten produkt jest mi potrzebny.
Produkt ten jest bardzo drogi w porównaniu z tym,
co zazwyczaj kupuję.
Sprzedaż
produktów
Oto niektóre typowe reakcje:
Rozpocznij
działalność
Szanuj prawo klientów do odrzucenia Twojej oferty,
ale postaraj się, aby decyzja ta była świadoma. Mogą
nie zdawać sobie sprawy z tego, że rezygnują z zakupu
doskonałych produktów. Na początku okaż żal,
a następnie ponownie podkreśl zalety i unikalne cechy.
Niemniej powinieneś pamiętać, aby nie naciskać klienta,
który nie jest gotowy do dokonania zakupu.
Indeks
57
Uwaga na temat cen
Gwarancja Satysfakcji Amway
Osoby współpracujące z Amway kupują produkty
bezpośrednio od firmy Amway. Większość produktów
powinna być sprzedawana w sugerowanej cenie detalicznej
wyższej o 20-35% w stosunku do ceny wyjściowej..
Jesteśmy przekonani co do jakości naszych produktów,
dlatego też oferujemy 100% Gwarancję Satysfakcji Amway,
którą objęte są prawie wszystkie produkty. Oznacza to, że
jeżeli Twoi klienci nie będą zadowoleni z produktów, mogą
je zwrócić, a my oddamy im pieniądze. Więcej informacji na
ten temat znajduje się na stronie 136.
Porada Różnica pomiędzy ceną brutto
a ceną uiszczaną przez klientów (ceną detaliczną
lub ceną sugerowaną) stanowi Twój zysk brutto!
Na stronie 95. uzyskasz więcej informacji
o dochodach ze współpracy z Amway.
Amway w zasięgu
ręki
Moje notatki:
Rozpocznij
działalność
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
59
Klienci, którzy wracają
To wspaniałe uczucie, gdy składasz zamówienie dla
swojego klienta i powinieneś być z tego dumny. Pamiętaj,
że najlepszymi klientami są ci, którzy wracają z kolejnymi
zamówieniami.
Zapamiętaj trzy główne zasady dobrej obsługi klienta
i zdobądź klientów na całe życie:
• przewiduj potrzeby klienta
• spraw, aby zamawianie produktów było łatwe
• podchodź do każdego klienta indywidualnie
Amway w zasięgu
ręki
Pamiętaj o kolejnym zamówieniu!
Rozpocznij
działalność
Twoja praca nie kończy się w momencie zakupu produktu
przez klienta. Zawsze zapisuj to, co zamówili klienci
i staraj się przewidzieć, kiedy skończą się im produkty,
abyś mógł się z nimi skontaktować i złożyć dla nich kolejne
zamówienie.
Sprzedaż
produktów
Działanie
Skopiuj przykładową kartę
z następnej strony; pomoże Ci ona śledzić
zamówienia Twoich klientów.
Rekomendowanie
Gdyby tylko wszystkie sklepy automatycznie przypominały
o konieczności następnego zakupu!
Więcej o Amway
Indeks
61
Zamówienia klienta:
Nazwisko
Imię
Telefon
Zakupiony(-e) produkt(-y)
Data
Data kontaktu po sprzedaży
Poza niniejszym Poradnikiem, wsparcia możesz szukać:
• u Twojej osoby rekomendującej
• na Amway Academy online
• w Dziale Obsługi Klienta +48 22 32 71 888
lub +48 22 54 64 888
• w Poradnikach o produktach
Sprzedaż
produktów
Jeżeli posiadasz już doświadczenie w sprzedaży, wiesz
więcej niż inni: praktyka czyni mistrza!
Klucz do sukcesu
Rozpocznij
działalność
Nie martw się, jeżeli nie masz doświadczenia w sprzedaży.
Amway oferuje szeroki wachlarz szkoleń, które pomogą
Ci nabyć odpowiednich umiejętności sprzedażowych.
Amway w zasięgu
ręki
Szkolenia na temat
produktów i sprzedaży
Dasz radę!
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
Szkolenia na temat produktów i sprzedaży
63
Pracuj z partnerem
z górnej linii rekomendacji
Twoim głównym źródłem wskazówek jest Twój partner
z górnej linii rekomendacji. Osoba rekomendująca Ciebie
oraz Przedsiębiorcy Amway z jej górnej linii rekomendacji
są wartościowym źródłem porad i wskazówek na każdy
temat, począwszy od sprzedaży produktów,
a skończywszy na rozwoju Twojego biznesu. Więcej
informacji na ten temat znajdziesz na stronie 93.
Porada Jesteśmy świadomi wartości każdej
porady, którą możesz otrzymać od swojej osoby
rekomendującej i zachęcamy Cię do skorzystania
ze wszystkich dostępnych źródeł.
Amway w zasięgu
ręki
Amway Academy
Rozpocznij
działalność
Odkryj e-learning wraz z Amway Academy! Odwiedź stronę
www.amway.pl. Za pomocą loginu i hasła, które otrzymałeś
przy rejestracji, zaloguj się na platformę e-learningową.
Znajdziesz tam:
Sprzedaż
produktów
Porada Więcej informacji o Amway Academy
Szkolenia na temat produktów i sprzedaży
65
Indeks
na Facebooku i stronie internetowej
www.amwayacademy.com (tylko w j. angielskim)
Więcej o Amway
E-learning to doskonały sposób rozwoju, zdobywania wiedzy
w dogodnym dla Ciebie tempie i czasie, dostępny bezpłatnie
dla wszystkich Przedsiębiorców Amway i Stałych Klientów Plus.
Kursy oferują ważne wskazówki sprzedażowe oraz pogłębiają
wiedzę na temat produktów, abyś mógł rozwijać swój biznes
w sposób bardziej efektywny. Kursy pozytywnie wpływają na
pewność siebie i nadają właściwy kierunek Twoim działaniom,
dzięki czemu szybko osiągniesz wyznaczone przez siebie cele.
Rekomendowanie
• szkolenia na temat produktów
• porady dotyczące sprzedaży
• rozmowy na żywo z ekspertami
• szkolenia online
• informacje w formie plików PDF, które możesz pobrać
na swój komputer.
Biura i ośrodki Amway
Skorzystaj z okazji do odwiedzenia lokalnych biur oraz
zlokalizowanych w całej Europie ośrodków Amway!
Oferują one:
• szkolenia
• sklepy z produktami (niektóre z Centrów SzkoleniowoWystawienniczych)
• informacje z pierwszej ręki
• miejsce spotkań z innymi osobami współpracującymi
z Amway
Więcej informacji o szkoleniach Amway znajdziesz
w broszurze „Twój wybór” w Zestawie Możliwości.
Amway w zasięgu
ręki
Powtórka
... wymień jedną zaletę L.O.C.™ Multi-Purpose Cleaner
Uniwersalnego płynu czyszczącego.
Rozpocznij
działalność
... co należy powiedzieć, gdy ktoś odmówi złożenia
zamówienia?
Sprzedaż
produktów
• Stwórz karty produktów, które pomogą Ci
zapamiętać najważniejsze cechy i zalety.
• Używaj codziennego języka, wyjaśniaj pojęcia,
których Twoi klienci mogą nie znać.
• Przypomnij klientom, gdy nadejdzie czas na
uzupełnienie zapasu produktów.
• Wybierz szkolenie, które najbardziej odpowiada
Twoim potrzebom!
Rekomendowanie
Jak dobrze zapamiętałeś...
... wymień trzy zasady dobrej obsługi klienta.
Więcej o Amway
... gdzie należy szukać informacji na temat szkoleń
związanych ze sprzedażą i produktami?
Indeks
Powtórka
67
4. Rekomendowanie
Zarekomenduj nowych
Stałych Klientów Plus
i zwiększ swój potencjał
Zwiększ swój potencjał
Porady dotyczące rozmowy
Rekomenduj nowe osoby
do współpracy
Często zadawane pytania
Zrozumienie Planu
strona 69
strona 71
strona 77
strona 87
strona 93
Amway w zasięgu
ręki
Dlaczego warto rekomendować?
Rekomendowanie
Osoby, które Ty rekomendujesz, to partnerzy biznesowi
z dolnej linii rekomendacji.
Sprzedaż
produktów
Osoba, która wprowadziła Cię do biznesu Amway
i pozostaje najważniejszym źródłem wsparcia, to Twój
partner biznesowy z górnej linii rekomendacji.
Z tym związany jest właśnie potencjał marketingu
wielopoziomowego. Aktywni partnerzy z dolnej linii
rekomendacji zwiększają Twój sukces poprzez działania
sprzedażowe, które znacznie przekraczają możliwości,
które Ty masz, kiedy działasz w pojedynkę. Amway
wynagradza za udzielanie wskazówek i pomocy partnerom
z dolnej linii rekomendacji i wszyscy na tym zyskujecie.
Im większe sukcesy odnoszą oni, tym większe sukcesy
odnosisz Ty.
Rozpocznij
działalność
Jesteś częścią organizacji, która ma o wiele większe
możliwości, niż Ty sam.
Więcej o Amway
Indeks
69
Poznaj Zaca! Obejrzyj film wideo pt. „Zac objaśnia
działanie Planu Sprzedaży i Marketingu Amway”. Film
znajduje się na stronie www.amwaymedia.eu/pl.
Zobacz, w jaki sposób Plan Sprzedaży i Marketingu
Amway zmienia życie sympatycznej animowanej
figurki oraz jej rodziny i przyjaciół.
Działanie Czy pamiętasz cele, które
spisałeś na stronie 21? Teraz, gdy jesteś gotowy do
rekomendowania innych, nadszedł czas, aby dodać
te cele.
Spontaniczność.
Każdy potencjalny partner jest inny. Dlatego właśnie
rozmowy z potencjalnymi partnerami należy traktować
indywidualnie. Słuchaj swoich rozmówców i reaguj
z otwartością, a równocześnie odpowiadaj na ich pytania
z zaangażowaniem.
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Odpowiedni strój.
Potencjalni partnerzy najlepiej reagują na spotkaniach na
elegancki strój codzienny. Chodzi o ubiór, który nie jest
ani zbyt oficjalny, ani zbyt „luźny”. W przypadku mężczyzn
może to być marynarka bez krawata, a w przypadku kobiet
— spódnica lub spodnie i koszula.
z lepszym odbiorem, gdy to oni przedstawiają plan i mówią o
kwestiach finansowych.
Rozpocznij
działalność
Tutaj znajdziesz kilka sugestii ułatwiających przygotowanie
się do spotkań z potencjalnymi partnerami, z którymi
chcesz porozmawiać o działalności w Amway.
Amway w zasięgu
ręki
… ułatwiające nawiązanie kontaktu
z potencjalnymi partnerami
Więcej o Amway
Wspólna prezentacja.
Jeśli pracujesz razem z partnerem, dobrym pomysłem jest
poprowadzenie wspólnej prezentacji, w której odegracie
równorzędne role, będziecie zabierać głos w równych
proporcjach czasu i pokażecie, że dobrze się Wam razem
pracuje. Informacje na temat wpływu współpracy z Amway
na życie codzienne i rodzinne brzmią bardziej wiarygodnie,
gdy przekazują je kobiety. Mężczyźni natomiast spotykają się
Indeks
71
Unikanie żargonu.
Jeśli to możliwe, unikaj posługiwania się wewnętrznym
żargonem stosowanym Przedsiębiorców Amway, takim
jak „górna linia rekomendacji” czy „poziom kwalifikacji”.
Potencjalni partnerzy nie będą znali ani rozumieli tych
wyrażeń. Lepiej użyć terminów „sponsor/mentor” oraz
„poziom premii”.
Sprawy codzienne.
Potencjalni partnerzy będą chcieli poznać codzienne życie PA.
Przedstaw krótką, ale atrakcyjną wizję, prezentując szczegóły,
które umożliwią im wyobrażenie siebie w roli PA.
Informacje o wyzwaniach.
Opowiedz otwarcie o wyzwaniach, które zdarzyło Ci się
napotkać, ale pokaż również, że udało Ci się je przezwyciężyć,
dzięki czemu dalej prowadzisz działalność. Wspomnij
o trudnościach, ale więcej czasu poświęć na omówienie tego,
w jaki sposób udało Ci się je ROZWIĄZAĆ czy POKONAĆ.
Omówienie wątpliwości.
Przyjmij wątpliwości, jakie mają potencjalni partnerzy
i odpowiednio na nie zareaguj, na przykład słowami: „Na
początku miałem podobne wątpliwości. Też niepokoiło
mnie, że ____. Jednak po przeczytaniu informacji na temat
działalności / po sporządzeniu bazy klientów / po bliższym
zapoznaniu się z tym biznesem, doszedłem do wniosku,
że…” (w miejsce … wstaw swoje odpowiedzi)
Amway w zasięgu
ręki
Rozpocznij
działalność
… odpowiednie sformułowania
przykuwające uwagę
W tej części przedstawiamy sformułowania, których warto
używać podczas rozmów z potencjalnymi partnerami
dotyczącymi ich celów.
„Czy możesz wyobrazić sobie pracę w domu?”
„Czy potrafisz sobie wyobrazić zarabianie pieniędzy, na
które zasługujesz?”
73
Indeks
Elastyczność finansowa.
„Co powiesz na dodatkowy dochód, który zapewni Ci
elastyczność finansową i nieco dodatkowych korzyści, na
które zasługujesz?”
Więcej o Amway
Równowaga pomiędzy życiem i pracą.
Odpowiednia równowaga pomiędzy życiem i pracą
świadczy o jakości życia i jest prawdopodobnie
upragnionym celem każdego człowieka.
„To Ty decydujesz, kiedy pracujesz, a kiedy spędzasz czas
z rodziną lub poświęcasz go na własne zainteresowania”
Rekomendowanie
Używanie wyobraźni.
Wyobraźnia jest potężnym słowem, ponieważ wyobrażenia są
osiągalne. Możesz na przykład zapytać potencjalnego partnera:
„Czy jesteś w stanie wyobrazić sobie lepsze zrównoważenie
pracy z życiem prywatnym?”
Sprzedaż
produktów
Pierwsze zdanie.
Przede wszystkim zacznij rozmowę od otwierającego
pytania, takiego jak:
„Chcesz pracować w domu i zarabiać?”
„Czy jesteś w stanie wyobrazić sobie prowadzenie własnego
biznesu?”
„Chcesz lepiej zrównoważyć pracę i życie prywatne?”
„Chcesz decydować kiedy, jak i z kim chcesz pracować?”
„Co możesz zrobić, uzyskując co miesiąc dodatkowe 4000 zł?”
Niewielki nakład inwestycyjny
Z niewielkim początkowym nakładem inwestycyjnym wiążą
się dwie sprawy:
Z jednej strony ponosisz niewielkie ryzyko, a z drugiej — słowo
„inwestycja” oznacza, że to Ty jesteś właścicielem biznesu.
„Amway oferuje Ci model biznesowy związany z niewielkim
ryzykiem i niskim początkowym nakładem inwestycyjnym”.
Prawdziwe korzyści
Bezpośrednie korzyści związane z dobrymi wynikami są
przekonujące.
„Korzyści finansowe, które odnosisz, są bezpośrednio
powiązane z Twoimi działaniami i osiągnięciami”.
Bycie własnym szefem
Wiele osób ma dość pracowania dla kogoś i pragnie niezależności.
„Dzięki Amway możesz prowadzić własny biznes i być
szefem dla samego siebie. Umożliwia to planowanie dnia
pracy i dochodów oraz budowanie przyszłości według
własnego uznania”.
Wsparcie
Potencjalni partnerzy mogą pytać o wsparcie, jakie
otrzymają, gdy rozpoczną współpracę. Opowiedz im o tym.
„Ja zostanę Twoim mentorem/sponsorem. Pomogę Ci
w rozpoczęciu i prowadzeniu działalności”.
„Będziesz mieć dostęp do platformy internetowej Amway,
gdzie uzyskasz pomoc w prowadzeniu własnego biznesu”.
„Będziesz mieć dostęp do szkoleń internetowych”.
Amway w zasięgu
ręki
… przekonujące fakty
Rozpocznij
działalność
Tu znajdziesz podsumowanie najważniejszych faktów
dotyczących współpracy z Amway:
75
Indeks
Więcej o Amway
Amway/Alticor; na podstawie rankingu Global 100 przeprowadzanego przez agencję Direct Selling News
*
Dowody:
• Firma Amway oraz jej spółka nadrzędna są liderami
rynku i w roku 2013 osiągnięty przez nie dochód wyniósł
39,1 miliardów złotych*
• Od roku 1959 firma Amway wypłaciła ponad 155
miliardów dolarów w postaci premii i nagród
motywacyjnych
• Na całym świecie jest 3 miliony Przedsiębiorców Amway
• Firma działa w ponad 70 krajach.
Rekomendowanie
„Udokumentowane sukcesy od ponad pół wieku”
Użyj tego argumentu, by zaprezentować stabilność i sukcesy,
jakimi firma Amway i Przedsiębiorcy Amway cieszą się od
wielu lat.
Sprzedaż
produktów
Gwarancja zwrotu pieniędzy
Potencjalni partnerzy będą się zastanawiać, co stanie się
z ich inwestycją, jeśli zdecydują, że ten biznes nie jest dla
nich odpowiedni. Zapewnij ich, że nie muszą się martwić,
przekazując następujące informacje:
„Amway udostępnia model biznesowy związany z niewielkim
ryzykiem. Jeśli zdecydujesz, że to nie dla Ciebie, w ciągu
pierwszych 90 dni Amway oferuje gwarancję zwrotu 100%
pieniędzy wydanych na opłatę rejestracyjną”.
Wysoka jakość produktów
Przedstaw najważniejsze argumenty potwierdzające jakość
naszych produktów.
• NUTRILITE to najlepiej sprzedająca się marka witamin
i suplementów diety na świecie*
• ARTISTRY znajduje się w grupie pięciu najlepiej
sprzedających się marek kosmetyków do pielęgnacji
skóry segmentu premium*
• eSpring to najlepiej sprzedająca się na świecie marka
domowych systemów oczyszczania wody**
• Bezpieczne dla środowiska, mocno skoncentrowane
produkty Amway Home umożliwiają efektywne
sprzątanie
• Amway ma na swoim koncie ponad 1000 patentów,
a także ponad 700 wniosków oczekujących na
przyznanie patentów.
Gwarancja satysfakcji
Pamiętaj, aby podkreślić, że produkty Amway objęte są
gwarancją satysfakcji.
„Amway oferuje produkty wysokiej jakości, z których prawie
wszystkie objęte są 100 % gwarancją satysfakcji.***
Jeśli przedsiębiorca lub klient z jakiegokolwiek powodu nie
będą zadowoleni z produktu, firma Amway po prostu zwróci
im wydane pieniądze”.
Źródło: Euromonitor International Limited, www.euromonitor.com/amway-claims
Na podstawie badań przeprowadzonych przez agencję badań rynkowych Verify Markets,
dotyczących globalnej sprzedaży w 2012 roku
***
Obowiązują szczegółowe warunki; tekst dotyczący gwarancji można znaleźć w lokalnym
Katalogu produktów
*
**
Amway w zasięgu
ręki
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Różnica polega na tym, że o ile każdy na Twojej liście
kontaktów może być potencjalnym klientem, nie każdy
będzie zainteresowany prowadzeniem własnej firmy.
Poszukaj jednej lub więcej cech w tych osobach, które
mogą być gotowe na to, co oferuje Amway:
• Osoby te zainteresowane są dodatkowymi dochodami.
• Osoby te chcą pracować w domu.
• Osoby te nie są zadowolone z obecnej pracy i mogą
chcieć prowadzić własny biznes.
• Osoby te chcą więcej elastyczności i preferują
i zarządzanie własnym czasem.
• Osoby te poszukują równowagi pomiędzy pracą i życiem
prywatnym.
• Osoby te mają plany i dążą do ich realizacji.
• Osoby te są uważnymi konsumentami i wybierają
produkty na podstawie ich jakości.
Sprzedaż
produktów
Identyfikowanie nowych partnerów przypomina proces
identyfikowania klientów. Zacznij od listy kontaktów
(patrz strona 28.) i zidentyfikuj osoby, które mogą wyrazić
zainteresowanie możliwościami biznesowymi.
Rozpocznij
działalność
do współpracy.
Krok 1: Zidentyfikuj potencjalnych
partnerów i nawiąż z nimi
kontakt.
Indeks
Rekomenduj nowe osoby do współpracy 77
Kiedy po raz pierwszy kontaktujesz się z potencjalnymi
partnerami osobiście, staraj się mówić zwięźle
i konkretnie. Twoim celem jest wzbudzenie ich
zainteresowania i ciekawości, aby chcieli dowiedzieć
się więcej. Chcesz, by przyjęli zaproszenie na pierwsze
spotkanie prowadzone przez Ciebie lub przez osobę
rekomendującą Cię. Ustal datę, godzinę i miejsce,
w którym zaprezentujesz możliwości biznesowe
w profesjonalny sposób; może zrobić to osoba
rekomendująca Cię (o ile będzie to pierwszy raz),
ale później będziesz robić to Ty.
Możesz powiedzieć... „Jestem
Rozpocznij
działalność
Sprzedaż
produktów
Przedsiębiorcą Amway, i mam własną firmę
zajmującą się sprzedażą wysokiej jakości
produktów dla domu, kosmetyków, suplementów
diety. Czy masz godzinkę w piątek, aby przyjść na
spotkanie z ludźmi, z którymi współpracuję, aby
dowiedzieć się więcej o możliwości współpracy
z Amway?”
Amway w zasięgu
ręki
Opcja spotkania otwartego
Jeżeli przygotowujesz spotkanie po raz pierwszy, możesz
zaprosić potencjalnego partnera na „spotkanie otwarte”,
którego gospodarzem jest Twój partner z górnej linii
rekomendacji, który jako doświadczony i odnoszący
sukcesy Przedsiębiorca Amway objaśni zasady biznesu
Amway. Może to być bardzo inspirujące spotkanie.
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
Krok 2: Pierwsze spotkanie
Doświadczona osoba rekomendująca jest przygotowana
do zaprezentowania produktów i możliwości biznesowych
Amway! Jeżeli jesteś nowy i nie czujesz się na siłach, aby
poprowadzić prezentację, poproś osobę rekomendującą
Cię o wsparcie i poprowadzenie spotkania. Ty przyglądaj
się i ucz się!
Porada Stwórz przyjazną atmosferę, kiedy
po raz pierwszy zaprosisz swojego potencjalnego
partnera z dolnej linii rekomendacji (najlepiej
z partnerem/partnerką) do swojego domu.
Przygotuj się w ten sam sposób, w jaki
przygotowałeś się do wielkiego otwarcia swojej
firmy (patrz strona 34).
Porada Czasami potencjalni partnerzy
zadają trudne pytania. Na stronie 87. znajdziesz
niektóre z najczęściej zadawanych pytań na temat
Amway oraz odpowiedzi na nie.
Porada Aby pomóc Twoim potencjalnym
nowym partnerom wyobrazić sobie przyszłe
osiągnięcia we współpracy z Amway (o ile
zainwestują czas i włożą wysiłek w rozwój
biznesu), opowiedz im, dlaczego Ty przyłączyłeś
się do Amway, a następnie podziel się z nimi
historią swoich pierwszych sukcesów.
spotkaniu, jak i na każdym następnym) jest
podzielenie się swoim entuzjazmem w odniesieniu
do Amway i przekonanie Twoich potencjalnych
partnerów do rozpoczęcia współpracy z Amway.
Więcej o Amway
Indeks
Twoja prezentacja musi być inspirująca i zachęcająca.
Powinieneś być w stanie wyjaśnić, na czym polega
marketing wielopoziomowy oraz w jaki sposób wyliczane
są przykłady dochodów przedstawione w Prezentacji
Porada Twoim celem (zarówno na pierwszym
Rekomendowanie
Nasz przewodnik dotyczący prowadzenia rozmów, który
można pobrać na stronie www.amway.pl, może pomóc
w połączeniu ambicji i celów potencjalnego partnera
z możliwościami oferowanymi przez Amway.
Porada Dobra prezentacja trwa 30-45 minut.
Sprzedaż
produktów
Twoja prezentacja
Z biegiem czasu opracujesz swój sposób prezentacji, która
będzie inspirować innych. Wykorzystaj broszurę Prezentacja
Możliwości. która pomoże Ci wyeksponować wszystkie
ważne informacje.
Prezentacja Możliwości, która stanowi część
Zestawu Początkowego (dostępna również pod
nr. kat.: 117325) posiada dwie strony. To od
Ciebie zależy, czy chcesz rozpocząć od prezentacji
możliwości, czy od prezentacji produktów. Zrób to,
w czym czujesz się bardziej komfortowo!
Rozpocznij
działalność
Amway w zasięgu
ręki
Możliwości. Pomoże Ci w tym osoba rekomendująca Cię.
Kalkulacje przedstawione zostały również w niniejszym
przewodniku na stronach 98 – 103.
Co zrobić w sytuacji, kiedy okaże się to trudne?
To, że potencjalny partner potrzebuje więcej czasu, aby
przemyśleć decyzję nie stanowi problemu. Oznacza to tylko,
że chce poważnie przemyśleć swoją przyszłość w kontekście
współpracy z Amway.
Zanim zakończysz spotkanie powtórz w skrócie pragnienia
związane z przyszłością, o których mówiliście i przypomnij,
w jaki sposób Amway może pomóc w ich realizacji. Upewnij
rozmówcę o korzyściach płynących z nawiązania współpracy.
Porada Zawsze trzymaj kilka ulotek
Możliwości w swojej torebce lub teczce. Ulotki
dołączone zostały do Zestawu Początkowego.
Mogą być również zamawiane oddzielnie pod
nr kat.: 117339. Pamiętaj, aby w odpowiednim
miejscu wpisać swoje dane kontaktowe tak,
aby potencjalni partnerzy mogli się z Tobą
skontaktować!
Zamykanie pierwszego spotkania
Pod koniec swojego pierwszego spotkania uzgodnijcie
datę i godzinę spotkanie uzupełniającego, podczas którego
odpowiesz na wszystkie pozostałe pytania i pomożesz im
rozpocząć współpracę z Amway
Amway w zasięgu
ręki
Krok 3: Spotkanie uzupełniające
(jeżeli to konieczne)
Rozpocznij
działalność
Zanim spotkasz się z potencjalnym partnerem,
prawdopodobnie ten zapoznał się już z treścią ulotki
i obejrzał całą prezentację. Teraz może być gotowy
do podjęcia decyzji!
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Niezależnie od tego, czy czuje się pewnie lub potrzebuje
dodatkowego wsparcia i zapewnienia z Twojej strony,
rozmowę powinieneś poprowadzić według broszury Twój
wybór, objaśniając korzyści płynące ze współpracy z Amway
w 5 prostych krokach:
Więcej o Amway
1. Twoja przyszłość
2. Twój Amway
3. Twoje produkty (w tym Katalog produktów)
4. Twoje wsparcie
5. Teraz Twoja kolej (ulotkę Twój Start! — możliwości oraz
formularz wstępny znajdziesz w Zestawie Możliwości)
Indeks
Uzyskałeś status osoby rekomendującej!
Gratulacje! Odbyłeś udane spotkanie uzupełniające – Twój
potencjalny partner jest gotowy do rozpoczęcia współpracy
z Amway. Teraz powinieneś objaśnić mu pierwsze kroki
związane z rozpoczęciem działalności.
Wszystkie potrzebne Ci formularze znajdują się w Zestawie
Możliwości; formularze możesz uzupełnić wspólnie
z nowym partnerem. Razem omówcie ten ważny temat:
Ulotka Twój Start! — możliwości
Ulotka Szybki Start! przedstawia upust przeznaczony
specjalnie dla osób rozpoczynających współpracę z Amway,
który przysługuje im podczas pierwszego zamówienia
w pierwszych dniach po rejestracji. Zachęć swojego
partnera do wykorzystania tej okazji, dzięki której przy
wykorzytaniu upustów Szybki Start!, może zamówić
produkty Amway do 20% taniej.
Więcej o Amway
Działanie Kiedy uzupełnisz wraz ze swoim
Rekomendowanie
Możliwości, ponieważ nigdy nie wiesz, kiedy
możesz spotkać kogoś, kto będzie zainteresowany
biznesem Amway. Zestaw Możliwości dostępny
jest pod nr. kat.: 778882.
uzupełniające zakończy się powodzeniem. Dlatego
też bardzo ważne jest przedstawianie możliwości
biznesowych nowym potencjalnym partnerom.
Za każdym razem, gdy prezentujesz możliwości,
pojawia się szansa na pomoc innym ludziom
w osiąganiu ich celów oraz wzmocnienie
Twojej całej organizacji!
Sprzedaż
produktów
Porada Zawsze miej przy sobie Zestaw
Porada Oczywiście nie każde spotkanie
Rozpocznij
działalność
formularzy aplikacyjnych i zamówienia upewnij się,
że Twój nowy partner zrozumiał wszystkie opcje
związane z rejestracją oraz opcje pierwszego
zamówienia (np. możliwość rejestracji, możliwość
otrzymania upustu, oszczędności związane
z Kuponami za regularne zakupy online oraz
premiami).
własnej firmy. Następnie pomóż mu stworzyć
pierwszą listę kontaktów. Nie zabiera to zbyt wiele
czasu, a może być cenną wskazówką na początek!
Amway w zasięgu
ręki
Porada Przed przesłaniem wypełnionych
nowym partnerem z dolnej linii rekomendacji
formularz aplikacyjny oraz formularz pierwszego
zamówienia, pomóż mu spisać cele osobiste,
a następnie naucz go sposobu, w jaki ma
wyznaczać sobie czas do pracy nad rozwojem
Indeks
Porada Teraz, kiedy zostałeś osobą
rekomendującą, Twoim zadaniem będzie
wspieranie swoich partnerów z dolnej linii
rekomendacji w sposób, w który wspiera Cię Twój
partner z górnej linii rekomendacji. Tak właśnie
działa Amway!
Porada Wkrótce odkryjesz, że istnieje wiele
różnych ciekawych sposobów na budowanie
Twojego biznesu poprzez rekomendowanie.
Sugestie zawarte w tym podręczniku mają pomóc
Ci zacząć. Rozmawiając z innymi partnerami
z górnej linii rekomendacji, usłyszysz o jeszcze
innych metodach rozbudowywania swojej grupy.
To część zalet współpracy z Amway – to Ty
decydujesz, które z nich są dla Ciebie najlepsze.
Amway w zasięgu
ręki
Pozytywne odpowiedzi
Sprzedaż
produktów
Oto często zadawane pytania oraz wyjaśniające
odpowiedzi.
Rekomendowanie
Czym zajmuje się Amway?
Amway to globalna firma o ponad półwiecznej historii,
posiadająca centralę w Europie i produkująca wysokiej
jakości produkty dla domu, urody, kosmetyki oraz produkty
do innych zastosowań. Zamiast sprzedawać produkty
w sklepach detalicznych, wspieramy sieć niezależnych
przedsiębiorców, którzy sprzedają produkty Amway na
własnych warunkach z naszym wsparciem. Nasz model
biznesowy, jako jeden z najbardziej udanych w sprzedaży
bezpośredniej, daje przedsiębiorcom wiedzę umożliwiającą
rozwój firmy i narzędzia gwarantujące sukces. Nasze proste
zasady: niski poziom ryzyka, niskie koszty inwestycji, pełna
elastyczność i dodatkowe źródło dochodu.
Rozpocznij
działalność
Kiedy będziesz rozmawiać z ludźmi o Amway, możesz
spotkać się z pytaniami o to, czym się zajmujemy. Jeżeli
tak się stanie, ważne jest, aby odpowiedzieć na nie
z szacunkiem i zrozumieniem.
Więcej o Amway
Indeks
87
Czy Amway to piramida finansowa?
Piramida finansowa to nietrwały model biznesowy, który
płaci ludziom za rekrutowanie innych do systemu. Amway
nie działa w ten sposób. Przedsiębiorcy Amway zarabiają
na sprzedaży produktów, a nie na liczbie pozyskanych
osób. Im bardziej Przedsiębiorca Amway przykłada się
do sprzedaży produktów, tym lepsze uzyskuje wyniki.
Dlaczego powinienem wybrać Amway?
• Amway to rodzinna i stabilna finansowo firma, która
prowadzi działalność biznesową na całym świecie
już od ponad pół wieku.
• Od 1959 roku firma Amway wypłaciła więcej premii
i nagród gotówkowych swoim Przedsiębiorcom z całego
świata, niż jakakolwiek inna firma w historii sektora
sprzedaży bezpośredniej.*
• Od 1959 roku Przedsiębiorcom Amway wypłacono kwotę
ponad 155 miliardów złotych.
• Amway w swojej ofercie posiada setki produktów,
które na całym świecie słyną z wysokiej jakości.
• Amway oferuje również bezpłatne wsparcie i szkolenia.
• Jeżeli zdecydujesz się na współpracę z Amway
w charakterze Przedsiębiorcy Amway, to Ty decydujesz
o sposobie, tempie i elastyczności swojej pracy.
*
Źródło: Euromonitor International Limited, www.euromonitor.com/amway-claims
Rozpocznij
działalność
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Jeżeli Amway naprawdę jest wiarygodną firmą, dlaczego
w Internecie można znaleźć tyle negatywnych materiałów
na jej temat?
Niektóre osoby nie mają po prostu cech, które potrzebne
są do osiągnięcia sukcesu. Jeżeli są niezadowolone,
po prostu o wiele częściej dzielą się swoimi uczuciami
niż kiedy są zadowolone – jest to zwykła cecha ludzka.
Niemniej Amway zna wartość modelu biznesowego
oraz oferowanych produktów, dlatego też objął je 100%
Gwarancją satysfakcji klienta. Zatem wypróbuj nasze
możliwości biznesowe i produkty i sam zdecyduj. Na pewno
są warte wysiłku.
Amway w zasięgu
ręki
Mój najlepszy przyjaciel zdecydował się na pracę w
charakterze Przedsiębiorcy Amway i nie odniósł sukcesu.
Jeżeli ten model biznesowy jest taki świetny, dlaczego tak
mało osób odnosi sukcesy?
Biznes ten nie jest dla każdego. Jeżeli w pracę nie włożysz
wysiłku, nie odniesiesz sukcesu. Jeżeli jednak lubisz
pracować i masz chęć uczenia się, Amway oraz osoby
z górnej linii rekomendacji pomogą Ci odnieść sukces.
Indeks
89
Jeżeli ten model biznesowy jest tak świetny, dlaczego
wciąż pracujesz na etacie? Dlaczego nie odniosłeś
większego sukcesu?
Kiedy ktoś decyduje się na pracę w charakterze
Przedsiębiorcy Amway, wyznacza sobie indywidualne
cele. Niektóre osoby pragną zarobić dodatkowe pieniądze,
inne chcą zainwestować swój czas i włożyć wysiłek
w budowanie przedsiębiorstwa. Ja zdecydowałem się
na budowanie biznesu w tempie, które pozwala mi mieć
czas na wszystko, co chcę robić.
Jeżeli te produkty są takie świetne, dlaczego wcześniej
o nich nie słyszałem?
Produkty Amway nie są sprzedawane w zwykłych sklepach
detalicznych. Sprzedawane są przez Przedsiębiorców
Amway, czyli przez takie osoby, jak ja. Być może nie
słyszałeś o nich, ponieważ Amway woli inwestować
w jakość produktów i premie dla Przedsiębiorców Amway
niż w reklamę.
Dlaczego produkty Amway są tak drogie?
Produkty Amway charakteryzują się wysoką jakością
i potwierdzoną skutecznością działania. Wiele produktów
Amway, np. produkty marki AMWAY HOME™, posiadają
formę koncentratu, więc są bardziej ekonomiczne
w użyciu. Z tego też względu wydają się być drogie,
jeżeli przyjrzysz się cenie jednej butelki, ale jeżeli
przeanalizujesz koszt jednego zastosowania oraz
skuteczność działania produktu, dojdziesz do wniosku,
że cena produktów Amway jest rozsądna.
Amway w zasięgu
ręki
Rozpocznij
działalność
Czy Ty naprawdę zarabiasz dobre pieniądze, czy tylko
osoby znajdujące się na szczycie struktury mają duże
dochody?
Wyniki finansowe są uzależnione od wkładu pracy.
To ja w pełni kontroluję swój biznes Amway. Jeżeli
chcę więcej zarabiać, po prostu wkładam w pracę
więcej wysiłku. Wynagrodzenie i premie wyliczane
są na podstawie obrotów. Możesz zostać Przedsiębiorcą
Amway, aby uzyskać dodatkowe dochody lub traktować
biznes Amway jako podstawowe źródło dochodów.
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Jaki jest koszt rozpoczęcia współpracy z Amway? Co się
stanie, jeżeli później zdecyduję, że to nie dla mnie?
Model biznesowy Amway związany jest z niskim stopniem
ryzyka. Koszty inwestycji są bardzo niskie. Wystarczy
zakupić Zestaw Początkowy. Jeżeli w ciągu 6 miesięcy
zdecydujesz, że ten rodzaj działalności nie jest dla Ciebie,
możesz go oddać i otrzymać zwrot zapłaconej kwoty.
Indeks
91
Ile czasu zajmie mi prowadzenie działalności?
To Ty decydujesz, ile czasu chcesz poświęcić na rozwój
swojej działalności. Oczywiście, im więcej czasu włożysz,
tym większe szanse na sukces. Jednym z najważniejszych
aspektów związanych z tym biznesem jest to, że to Ty
sprawujesz kontrolę. Może się zdarzyć, że w jednym
tygodniu będziesz pracować więcej niż w następnym.
Możesz pracować w pełnym wymiarze godzin lub na pół
etatu – wszystko zależy od Ciebie.
Czy muszę sprzedawać?
Plan Sprzedaży i Marketingu Amway wynagradza zarówno
sprzedaż produktów, jak też wsparcie Przedsiębiorców
Amway i Stałych Klientów Plus, których rekomendujesz.
Celem Przedsiębiorcy Amway jest sprzedaż wyjątkowych
produktów wysokiej jakości. Amway uczy, jak to robić, ale
ile sprzedasz, zależy tylko od Ciebie.
Czy muszę rekomendować?
Rekomendowanie nowych Stałych Klientów Plus nie jest
wymogiem. Sposób, w jaki budujesz swój biznes zależy
całkowicie od Ciebie i od wyznaczonych przez Ciebie
celów. Niemniej, wiele osób traktuje rekomendowanie
i wspieranie innych, jako interesujące i opłacalne zajęcie.
Mój przyjaciel rozpoczął współpracę z Amway; doradzono
mu, aby słuchał nagranych przemówień, czytał książki
i brał udział w spotkaniach i seminariach. Jest to bardzo
kosztowne... czy jest to konieczne?
Tak jak w każdym innym biznesie, musisz zdobyć wiedzę,
aby odnieść sukces. Decyzja o nauce jest indywidualnym
wyborem. Amway nie wymaga, abyś nabywał książki
i taśmy oraz uczęszczał na spotkania i seminaria. Amway
zapewnia bogatą ofertę bezpłatnych szkoleń i zasobów
informacyjnych, do których dostęp można uzyskać online
lub osobiście w dowolnym momencie. Naszym priorytetem
jest udostępnianie stymulujących i motywujących zasobów
dostosowanych do Twoich potrzeb.
Twoje dochody zależą od Twoich osiągnięć – nie od
Twojej pozycji. Jeżeli przeznaczysz więcej czasu i włożysz
więcej wysiłku w sprzedaż produktów Amway oraz
rekomendowanie innych do współpracy, niż robi to osoba,
która wprowadziła Cię do biznesu Amway, Twoje dochody
mogą być również wyższe.
Więcej o Amway
Dowodem na sukces planu jest fakt, iż obecnie, ponad
pół wieku po założeniu Amway, organizacja rozrosła się
do 3 milionów Przedsiębiorców Amway na całym świecie,
a firma nigdy nie miała silniejszej pozycji.
Rekomendowanie
Plan Sprzedaży i Marketingu oferuje każdemu możliwość
rozpoczęcia pracy na własny rachunek bez konieczności
posiadania specjalnych umiejętności, wiedzy czy wysokich
kwot kapitału inwestycyjnego. Jeśli uznasz, że ten rodzaj
biznesu nie jest dla Ciebie masz możliwość zwrotu Zestawu
Początkowego w terminie do 6 miesięcy od daty jego
zakupu.
Sprzedaż
produktów
Rich DeVos
i Jay Van Andel
Bardzo ważne!
Rozpocznij
działalność
Plan Sprzedaży i Marketingu Amway odzwierciedla
oryginalną koncepcję biznesową opracowaną przez
założycieli Amway, Richa DeVosa i Jaya Van Andela,
w 1959 roku. Plan opiera się na strukturze marketingu
wielopoziomowego (więcej informacji na temat marketingu
wielopoziomowego znajduje się na stronie 69) oraz
na systemie wynagrodzeń bazującym na premiach
wypłacanych Przedsiębiorcom Amway za ich osiągnięcia.
Amway w zasięgu
ręki
Zrozumienie planu
Podstawy naszego biznesu
Indeks
Zrozumienie
do współpracy
planu 93
System premii
Amway opracował system premii, który wynagradza
osiągnięcia w postaci wielkości sprzedaży. Im większa
sprzedaż, tym większe premie.
Sprzedaż możesz zwiększyć poprzez zdobywanie nowych
klientów lub zachęcanie obecnych klientów do zakupów
większej liczby produktów. Ale to nie wszystko.
Aby przezwyciężyć naturalne ograniczenia własnego
potencjału, zaczynasz budować zespół. Rekomendując
nowe osoby, a następnie wspierając je i doradzając im
w zakresie sprzedaży produktów i rozwoju ich biznesów,
możesz zwiększyć swój sukces i uzyskać dodatkowe
premie/upusty, które zostaną wypłacone z tytułu sprzedaży
produktów wygenerowanej przez Twoją grupę.
Porada Jedną z rzeczy, którą Amway lubi
robić najbardziej, jest docenianie osiągnięć
współpracujących z nami osób. Na stronie 104.
przeczytasz o nagrodach, które możesz zdobyć,
gdy rozwiniesz swój biznes..
Amway w zasięgu
ręki
Twój dochód ze współpracy z Amway pochodzi z marży
detalicznej ustalonej przez Ciebie oraz ze zdobytych przez
Ciebie premii. Oto, jak możesz to obliczyć
Przedstawiamy sugerowane ceny detaliczne
każdego produktu, które są o 20-35% wyższe niż
cena Przedsiębiorcy Amway. Kiedy posiadasz status
Przedsiębiorcy Amway i sprzedajesz produkty swoim
klientom, możesz podać sugerowaną cenę detaliczną
lub cenę, którą Ty uważasz za stosowną. Różnicę między
ceną PA a ceną, którą płaci Twój klient, zachowujesz dla
siebie. Jest to pierwszy element Twojego dochodu: marża
detaliczna.
Indeks
Jedynie Przedsiębiorcy Amway, którzy zarejestrowali działalność gospodarczą w odpowiednich
urzędach (urzędzie gminy i urzędzie skarbowym) są uprawnieni do dochodów pochodzących ze
sprzedaży.
Więcej o Amway
*
PA i SKP za każdy produkt płacą niższą cenę w porównaniu
do sugerowanej ceny detalicznej. Zsumuj wszystkie ceny
w jednym zamówieniu, aby zobaczyć sumę do zapłaty
Amway przy składaniu zamówienia. Kompletne cenniki
można pobrać z sekcji dostępnej po zalogowaniu na
stronie internetowej www.amway.pl
Rekomendowanie
Cena Przedsiębiorcy Amway (PA)
i Stałego Klienta Plus (SKP)
Sprzedaż
produktów
Marża detaliczna
Rozpocznij
działalność
Twój dochód*
Zrozumienie planu
95
WP określa poziom Twojej
kwalifikacji
WO stosowana jest do obliczania
Twojej premii za osiągnięcia
WP oznacza Wartość Punktową. Prawie wszystkie produkty
posiadają przypisaną WP. Suma WP wszystkich produktów
zamówionych łącznie przez Ciebie i Twoją grupę w danym
miesiącu określa poziom Twojej premii. Niniejsza tabela
pokazuje, jaki poziom WP musisz osiągnąć miesięcznie,
aby zakwalifikować się na kolejny poziom procentowy
premii za osiągnięcia..
WO oznacza Wielkość Obrotową. Większości produktów
została przypisana wartość WO, która określa wielkość
premii/upustu, którą otrzymasz po zakwalifikowaniu
się na konkretny poziom procentowy premii/upustu.
Miesięczna WP
Procent premii
10 000 WP
21 %
7000 WP
18 %
4000 WP
15 %
2400 WP
12 %
1200 WP
9%
600 WP
6%
200 WP
3%
Wartości Punktowe poszczególnych produktów znajdują
się na stronie www.amway.pl
Amway w zasięgu
ręki
Od wielkości sprzedaży do
premii (upustów)*
Rozpocznij
działalność
Przykłady bazują na stosunku WO/WP = 7 zł oraz
sugerowanej marży detalicznej w wysokości 30%.
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Kiedy obliczasz swoją premię, musisz znać całkowite WP
i WO wszystkich swoich zamówień za cały miesiąc, tzn.
wielkość swojej sprzedaży. Jeżeli posiadasz partnerów
z dolnej linii rekomendacji, musisz znać wielkość sprzedaży
tej grupy, aby obliczyć swoją całkowitą premię. Pomiędzy
WP a WO istnieje proporcja. Suma wszystkich WP określa
poziom procentowy Twojej premii, a suma WO określa
kwotę premii, którą możesz otrzymać. Jeżeli posiadasz
partnerów z dolnej linii rekomendacji, którzy są uprawnieni
do otrzymania premii, zostanie ona odliczona od Twojej
premii za osiągnięcia brutto.
Ta sama zasada dotyczy obliczania rabatów Stałych Klientów Plus.
Informacji na temat obecnie obowiązującego współczynnika WO/WP udziela biuro Amway.
Indeks
*
**
Więcej o Amway
Załóżmy, że wielkość Twojej sprzedaży wyniosła 600 WP.
Spójrzmy do tabeli WP, aby odnaleźć procent premii.
Twoja premia to 6%! Świetnie! Teraz mamy już wszystkie
informacje, które pozwolą nam sprawdzić, ile zarobisz
w tym miesiącu!
Zrozumienie planu
97
Przykład premii 6%*
Sprzedając produkty klientom zdobyłeś premię 6%.
Dodatkowo zarekomendowałeś dwie osoby z dolnej linii
rekomendacji (każda z nich posiada własnych klientów),
które zdobyły premię 3%. Oto podstawowe równania,
które pozwolą Ci obliczyć Twoje dochody:
Ty
Twoi klienci
2
Przedsiębiorców
Amway
Wszystkie
zamówienia
składane w Amway
4200 zł (Ty: 1400 zł + 2 x 1400 zł)
Amway w zasięgu
ręki
Twoja marża detaliczna**
A
Sprzedaż
produktów
Ty
Rozpocznij
działalność
30% x 1400 zł = 420 zł
Premia za osiągnięcia Twojej
grupy
Twoja Premia za osiągnięcia
B
3 % x 1400 zł = 42 zł
42 zł x 2 = 84 zł
C
Twój miesięczny dochód
Wyliczenie zostało przedstawione dla celów orientacyjnych i może ulec zmianie w zależności od rozmaitych okoliczności, jak również może zawierać nieaktualne dane. Informacje mają charakter ilustracyjny i nie stanowią obietnic, gwarancji lub zobowiązania do wypłaty premii ze strony Amway. Wyniki wyliczenia dochodów podane zostały w kwotach brutto i nie uwzględniają wydatków i podatków
związanych z prowadzeniem biznesu Amway
**
Podstawą tego obliczenia z sugerowaną marżą detaliczną w wysokości 30% są ceny dla Przedsiębiorców Amway.
*
Zrozumienie planu
Indeks
Wszystkie produkty posiadają Wartość Punktową (WP), co decyduje o poziomie premii. Przykład: 600 WP = 4200 zł na podstawie stosunku WO/WP= 7 zł. Poziom premii 6%.
Kwota rocznego dochodu została wyliczona przy założeniu, że Ty i Twoi partnerzy z dolnej linii rekomendacji będą powtarzać przykład miesięcznego dochodu przez cały rok. .
Więcej o Amway
A + B - C = 588 zł
Rekomendowanie
6 %* x 4200 zł = 252 zł
99
Przykład premii 15 %*
Premia całej grupy wzrosła do 15%; Twoja grupa składa
się obecnie z 6 Przedsiębiorców Amway, z których każdy
pracuje z 4 partnerami z dolnej linii rekomendacji, którzy
sprzedają produkty i zdobywają premię 6%.
Ty
Twoi klienci
6 Przedsiębiorców Amway
4 każdy
Wszystkie
zamówienia
składane w Amway
43 400 zł (Ty: 1400 zł + 6 x 7000 zł)
Amway w zasięgu
ręki
A
Premie za osiągnięcia Twojej grupy
B
6% x 7000 zł = 420 zł
420 zł x 6 = 2520 zł
C
Kalkulator miesięcznych dochodów
Rekomendowanie
15% x 43 400 zł = 6510 zł
Sprzedaż
produktów
Ty
Rozpocznij
działalność
30% x 1400 zł = 420 zł
Więcej o Amway
A + B - C = 4410 zł
Wyliczenie zostało przedstawione dla celów orientacyjnych i może ulec zmianie w zależności od rozmaitych okoliczności, jak również może zawierać nieaktualne dane. Informacje mają charakter ilustracyjny i nie stanowią obietnic, gwarancji lub zobowiązania do wypłaty premii ze strony Amway. Wyniki wyliczenia dochodów podane zostały w kwotach brutto i nie uwzględniają wydatków i podatków
związanych z prowadzeniem biznesu Amway.
**
*
Indeks
Przykład: 6200 WP = 43 400 zł. Poziom premii 15%
Zrozumienie planu
101
Przykład premii 21%*
W tym przykładzie zdobywasz maksymalną premię
za osiągnięcia w wysokości 21%! Świetnie! Twoja grupa
również świetnie sobie radzi, więc teraz każdy z Twoich
6 partnerów z dolnej linii rekomendacji pracuje
z 4 własnymi partnerami z dolnej linii rekomendacji,
a każdy z nich ma również po 2 partnerów z dolnej linii
rekomendacji, którzy sprzedają produkty.
Ty
Twoi klienci
6 Przedsiębiorców Amway
4 każdy
2 każdy
Wszystkie
zamówienia
składane w Amway
110 600 zł (Ty: 1400 zł + 6 x 18 200 zł)
Amway w zasięgu
ręki
A
Premie za osiągnięcia Twojej grupy
B
12% x 18 200 = 2184 zł
2184 zł x 6 = 13 104 zł
C
Kalkulator miesięcznych dochodów
Rekomendowanie
21% x 110 600 zł = 23 226 zł
Sprzedaż
produktów
Ty
Rozpocznij
działalność
30% x 1400 zł = 420 zł
Więcej o Amway
A + B - C = 10 542 zł
Wyliczenie zostało przedstawione dla celów orientacyjnych i może ulec zmianie w zależności od rozmaitych okoliczności, jak również może zawierać nieaktualne dane. Informacje mają charakter
ilustracyjny i nie stanowią obietnic, gwarancji lub zobowiązania do wypłaty premii ze strony Amway. Wyniki wyliczenia dochodów podane zostały w kwotach brutto i nie uwzględniają wydatków i
podatków związanych z prowadzeniem biznesu Amway.
**
*
Indeks
Niniejsze wyliczenie bazuje na sugerowanych cenach detalicznych. Przykład: 15 800 WP = 110 600 zł. Poziom premii 21%
Zrozumienie planu
103
Nagrody za większe osiągnięcia
Czy wiesz, że od 1959 roku firma Amway wypłaciła więcej
premii i nagród gotówkowych swoim Przedsiębiorcom
z całego świata, niż jakakolwiek inna firma w historii
sektora sprzedaży bezpośredniej?*
Kiedy zdobędziesz premię za osiągnięcia w wysokości
21%, możesz otrzymać dodatkowe premie, np.
Premię kierowniczą, Premię zastępczą oraz Premię
międzynarodową plus Nagrodę za wybitne osiągnięcia.
Wszystkie premie wiążą się ze znacznym zwiększeniem
Twoich dochodów oraz uznaniem w środowisku Amway.
*
Źródło: Euromonitor International Limited, www.euromonitor.com/amway-claims.
4% Premia kierownicza
2% Premia zastępcza
2% Premia międzynarodowa
W przypadku, gdy rekomendujesz kwalifikowaną grupę**
zastępczo, to premia kierownicza 4% jest wypłacana
w połowie osobie rekomendującej zastępczo i w połowie
osobie rekomendującej międzynarodowo.
Do 4% premii kierowniczej
• Zatrzymasz CAŁOŚĆ 4% premii kierowniczej, jeśli
w danym miesiącu rekomendujesz osobiście minimum
jedną grupę 21% i Twoje WP kierownicze wyniesie
minimum 10 000 WP.
• Zatrzymasz CZĘŚĆ 4% premii kierowniczej, jeśli
w danym miesiącu rekomendujesz osobiście jedną grupę
21% i Twoje WP kierownicze wyniesie minimum 4000 WP
lub gdy osobiście rekomendujesz minimum dwie 21%
grupy w tym samym miesiącu.
**
Grupa obejmuje wszystkich partnerów z dolnej linii rekomendacji z 1 linii rekomendacji.
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Szczegółowe informacje na temat
rekomendowania międzynarodowego znajdują
się na stronie www.amway.pl. Jeżeli interesuje Cię
możliwość rozwoju firmy poza granicami lokalnego
rynku, zawsze możesz bezpośrednio skontaktować
się z biurem Amway.
Rozpocznij
działalność
• Zatrzymasz CAŁOŚĆ 2% Premii rekomendującego
zastępczo, jeśli w danym miesiącu rekomendujesz
zastępczo minimum jedną grupę 21% i sam znajdujesz
się na poziomie 21%, ponieważ Twoje WP wynosi
min. 10 000 WP lub, że rekomendujesz jeszcze
osobiście inną kwalifikowaną grupę w tym samym
miesiącu.
• Zatrzymasz CZĘŚĆ 2% Premii rekomendującego
zastępczo, jeśli w danym miesiącu rekomendujesz
zastępczo minimum dwie grupy 21% w tym samym
miesiącu.
osobiście inną kwalifikowaną grupę w tym samym
miesiącu).
• Zatrzymasz CZĘŚĆ 2% Premii międzynarodowej, jeśli
w danym miesiącu rekomendujesz minimum dwie grupy
międzynarodowe 21% w tym samym miesiącu.
Amway w zasięgu
ręki
2% Premia zastępcza
Osoba rekomendująca zastępczo to Przedsiębiorca
Amway, który chce zaopiekować się nowym Przedsiębiorcą
Amway rekomendowanym przez osobę rekomendującą,
mieszkającą za granicą.
Więcej o Amway
Indeks
2% Premia międzynarodowa
• Zatrzymasz CAŁOŚĆ 2% Premii międzynarodowej,
jeśli w danym miesiącu rekomendujesz minimum
jedną grupę międzynarodową 21% i sam na swoim
rynku znajdujesz się na poziomie 21% (ponieważ Twoje
WP wynosi min. 10 000 WP lub rekomendujesz jeszcze
Zrozumienie
do współpracy
planu 105
Srebrny Przedsiębiorca Amway
Jak zakwalifikować się na ten poziom?
• miesięczne WP kwalifikowanego PA wyniesie minimum
10 000 lub
• w danym miesiącu osobiście/zastępczo rekomendujesz
grupę 21%, a Twoje WP kwalifikowane wynosi 4000 WP lub
• w danym miesiącu osobiście/zastępczo rekomendujesz
co najmniej dwie grupy 21%
Złoty Przedsiębiorca Amway
• utrzymaj kwalifikację na poziomie Srebrnego Przedsiębiorcy
Amway przez dowolne 3 miesiące w ciągu ostatnich 12 miesięcy
• Aby rekwalifikować się jako Złoty Przedsiębiorca Amway,
kwalifikację srebną musisz utrzymać przez dowolne trzy
miesiące roku finansowego
Amway w zasięgu
ręki
• wygeneruj kwalifikowane 20 000 WP w jednym
miesiącu, włączając w to punkty od niekwalifikujących
się Srebrnych i Złotych PA, ale wyłączając punkty od
niekwalifikujących się Platynowych PA z dolnej linii
rekomendacji i obrotów grup, które same osiągnęły 21%
poziom premii za osiągnięcia (tego typu obrót nazywany
jest obrotem „rubinowym”)
• na samą premię możesz zakwalifikować się jako
Przedsiębiorca Amway, ale aby otrzymać odznakę,
musisz być Platynowym PA
Rekomendowanie
• utrzymaj się na poziomie Srebrnego Przedsiębiorcy
Amway tak, jak opisano powyżej, przez 6 miesięcy,
z czego 3 muszą być miesiącami kolejnymi, w ciągu
ostatnich 12 miesięcy
• aby rekwalifikować się jako Platynowy Przedsiębiorca
Amway, kwalifikację srebrną musisz utrzymać przez
dowolnych 6 miesięcy roku finansowego
Sprzedaż
produktów
Rubinowy Przedsiębiorca Amway
Rozpocznij
działalność
Platynowy Przedsiębiorca Amway
Więcej o Amway
Indeks
Zrozumienie planu
107
Perłowy Przedsiębiorca Amway
Szafirowy Przedsiębiorca Amway
• rekomenduj osobiście, zastępczo lub międzynarodowo
w sumie 3 grupy zakwalifikowane na poziom 21% premii
za osiągnięcia w ciągu tego samego miesiąca. Na samą
premię możesz zakwalifikować się jako Przedsiębiorca
Amway pod warunkiem, że posiadasz 3 rekomendowane
osobiście lub zastępczo 21% grupy, ale aby otrzymać
odznakę, musisz być Platynowym PA
• utrzymaj 4000 kwalifikowanej WP w okresie 6 miesięcy
roku finansowego oraz w tych samych miesiącach
rekomenduj osobiście lub zastępczo dwie grupy, które
osiągnęły 21% premii za osiągnięcia lub
• rekomenduj osobiście lub zastępczo 3 grupy, które
osiągnęły 21% premii za osiągnięcia przez dowolnych
6 miesięcy roku finansowego bez wymogu premii
za obroty
Szczegółowe informacje na temat wyższych poziomów
kwalifikacji znajdują się na stronie internetowej
www.amway.pl. Informacji udzieli Ci również Platynowy
Przedsiębiorca Amway lub bezpośrednio firma Amway.
Amway w zasięgu
ręki
Nagroda za wybitne
osiągnięcia (FAA)
Rozpocznij
działalność
Sprzedaż
produktów
Nagroda za wybitne osiągnięcia ma charakter uznaniowy.
Nagroda ta przyznawana jest przez Przewodniczącego
i Prezydenta Amway Corporation tym Przedsiębiorcom
Amway, którzy zbudowali silny i stabilny biznes Amway
zgodnie z Zasadami Postępowania, Kodeksem Etycznym
Amway, Polityką Zero Tolerancji oraz spełnili kryteria
kwalifikacji. Wszystkie osoby otrzymujące nagrodę FAA
muszą kwalifikować się do uzyskania premii diamentowej
oraz zdobyć co najmniej osiem punktów FAA.
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Szczegółowe informacje na temat Nagrody
za wybitne osiągnięcia znajdują się na stronie
www.amway.pl.
Indeks
Zrozumienie planu
109
Poziomy kwalifikacji
Wraz z rozwojem Twojego biznesu zyskujesz możliwość
zakwalifikowania się na wyższe poziomy, zdobycia
dodatkowych premii, nagród i uznania.
Na kolejnych stronach przedstawione zostały tabele,
w których znajdziesz informacje na temat nagród i premii
zwiększających Twoje zarobki na każdym poziomie kwalifikacji.
Na stronach 106 – 108 znajdziesz informację o tym, co
musisz zrobić, aby osiągnąć pierwsze poziomy kwalifikacji.
Już teraz zacznij planować strategię, która poprowadzi
Cię do sukcesu. Z niecierpliwością czekamy na moment,
w którym będziemy mogli umieścić Twoje nazwisko wśród
nazwisk najznamienitszych liderów!
Przedsiębiorcy Amway, którzy osiągają wyższe poziomy
kwalifikacji są najlepszym przykładem sukcesu w Amway;
nowi Przedsiębiorcy Amway mogą się wiele nauczyć,
śledząc osiągnięcia najlepszych.
Szczegółowych informacji udzieli Ci Twój Platynowy
Przedsiębiorca Amway lub bezpośrednio biuro Amway.
Amway w zasięgu
ręki
2
Wyróżnimy Twoje osiągnięcia w internetowym magazynie Amagram
na stronie dotyczącej kwalifikacji, gdzie wymienimy Cię wśród innych
ludzi sukcesu z Europy.
3
Prześlemy Ci list gratulacyjny od Amway.
4
Jeden z Dyrektorów wyższego szczebla prześle Ci list gratulacyjny.
5
Dyrektor Zarządzający Amway Europe prześle Ci list gratulacyjny.
6
Prezydent Amway prześle Ci list gratulacyjny.
7
Wszyscy Dyrektorzy Naczelni filii europejskich prześlą Ci list
gratulacyjny.
8
Dyrektor Regionu zadzwoni do Ciebie z gratulacjami.
9
Umieścimy Twoje nazwisko na tablicy Liderów w siedzibie Amway
rynku, na którym osiągnąłeś kwalifikację.
Rekomendowanie
Twoje osiągnięcia oznaczają, że zasługujesz na specjalną odznakę za
osiągniętą kwalifikację.
Sprzedaż
produktów
1
Rozpocznij
działalność
Twoje nagrody
Więcej o Amway
10 Umieścimy Twoje nazwisko na tablicy Liderów w siedzibie głównej
Amway w Ada w Stanie Michigan w Stanach Zjednoczonych.
11 Wyślemy Ci zaproszenie na coroczną Konferencję Europejskich
Diamentowych Przedsiębiorców Amway.
12 Wyślemy Ci zaproszenie na coroczne Spotkanie Rady Europejskich
Wyróżnionych Przedsiębiorców Amway.
Indeks
Zrozumienie planu
111
Od Srebra do Szafiru – Twoja ciężka praca zaczyna przynosić korzyści!
Przykładowe wymagania
dla danej kwalifikacji*
Premie
1% premii perłowej
2% premii rubinowej
4% premii kierowniczej
2% premii zastępczej
2% premii międzynarodowej
do 21% premii za osiągnięcia
Nagrody
10
9
pełna lista nagród
dostępna na
stronie 111.
*
**
Srebrny Przedsiębiorca Amway
1 miesiąc kwalifikowany
z 10 000 WP = 21%
Złoty Przedsiębiorca Amway
3 miesiące kwalifikowane
4
3
2
1
Kwalifikacje są wymagane w ciągu roku finansowego, czyli od 1.09 do 31.08 roku następnego.
Kwalifikacje wyróżnione są przyznawane, jeśli dany poziom zostanie utrzymany przez 12 miesięcy roku finansowego.
Począwszy od kwalifikacji diamentowej, kwalifikacje wyróżnione można zdobyć, uzyskując w zależności od poziomu kwalifikacji odpowiednio od 8 do 70 punktów FAA. Szczególy na stronie 101.
Amway w zasięgu
ręki
Rozpocznij
działalność
Rubinowy Przedsiębiorca Amway**
20 000 kwalifikowanej WP
w danym miesiącu
Perłowy Przedsiębiorca Amway
3 grupy x 21%
w jednym miesiącu
Sprzedaż
produktów
Platynowy Przedsiębiorca Amway**
6 kwalifikowanych miesięcy
Rekomendowanie
Szafirowy Przedsiębiorca Amway**
2 grupy x 21% plus 4000
kwalifikowanej WP poza grupami
przez 6 dowolnych miesięcy
Więcej o Amway
Indeks
Zrozumienie planu
113
Od Szmaragdu do Koronowanego Ambasadora
– wyznacz sobie dalekosiężne cele!
Przykładowe wymagania
dla danej kwalifikacji*
Premie
Szmaragdowy Przedsiębiorca
Amway**
3 grupy 21%
przez 6 miesięcy
Diamentowy Przedsiębiorca
Amway**
6 grup x 21%
przez 6 miesięcy
Dyrektorski Diament**
9 grup 21%
przez 6 miesięcy
Jednorazowa nagroda gotówkowa
Pemia diamentowa plus
Premia diamentowa
Premia szmaragdowa
1% premii perłowej / 2% premii rubinowej
4% premii kierowniczej
2% premii zastępczej / 2% premii
międzynarodowej
Do 21% premii za osiągnięcia
Nagrody
pełna lista nagród
dostępna na
stronie 111.
*
**
12
11
10
6 7 8
1 2 5
Kwalifikacje są wymagane w ciągu roku finansowego, czyli od 1.09 do 31.08 roku następnego.
Amway w zasięgu
ręki
Rozpocznij
działalność
Sprzedaż
produktów
Potrójny Diament**
15 grup x 21%
przez 6 miesięcy
Korona**
18 grup x 21%
przez 6 miesięcy
Koronowany Ambasador**
20 grup x 21%
przez 6 miesięcy
Rekomendowanie
Podwójny Diament**
12 grup x 21%
przez 6 miesięcy
Więcej o Amway
Zrozumienie
planuplanu
115
Zrozumienie
Indeks
**
Powtórka
• Obejrzyj film Zaca: „Zac objaśnia działanie Amway” oraz „Zac
objaśnia działanie Planu Sprzedaży i Marketingu Amway” na
stronie internetowej www.amwaymedia.eu/pl.
• Opracuj swój własny sposób prezentowania produktów
i możliwości biznesowych Amway.
• Nieustannie prezentuj produkty i możliwości biznesowe Amway
nowym partnerom biznesowym. Jest to nieustający
proces rozwoju; im więcej będziesz ćwiczyć, tym większe
będziesz czynić postępy
• Przygotuj się do udzielania odpowiedzi na często
zadawane pytania.
... jakie materiały możesz wykorzystać podczas
spotkania uzupełniającego, aby poprowadzić rozmowę?
... jakie są najważniejsze nagrody, które możesz zdobyć
za większe osiągnięcia?
Jak dobrze zapamiętałeś ...
... co jest Twoim celem pod koniec każdego spotkania
z potencjalnymi partnerami?
... jak należy odpowiedzieć, jeżeli ktoś poprosi Cię
o uzasadnienie cen produktów Amway?
Amway w zasięgu
ręki
Rozpocznij
działalność
5. Więcej o Amway
Sprzedaż
produktów
Dodatkowe informacje
strona 118
strona 126
strona 126
Rekomendowanie
Odpowiedzialność
Korzyści
Współpraca z Amway
Więcej o Amway
Indeks
Responsible
117
Odpowiedzialność
Ludzie
Od ponad pół wieku odpowiedzialność biznesu stanowi
ważny element filozofii Amway, gdyż pomaga ludziom wieść
życie na lepszym poziomie. Odpowiedzialność wspisuje się
w Zasady Założycieli Amway, a są to: Rodzina, Wolność,
Nadzieja i Nagroda.
Nasz program odpowiedzialności społecznej biznesu
opiera się na trzech filarach:
• Ludziach
• Produktach
• Wydajności
Ludzie są dla nas najcenniejsi. Nasza firma zawdzięcza
swój sukces pracownikom i osobom współpracującym
z Amway, którym nieustannie udzielamy wsparcia,
aby mogli wykorzystać maksimum swojego potencjału.
Przedsiębiorcom Amway i Stałym Klientom Plus
oferowane są bezpłatne szkolenia, które pozwalają zdobyć
umiejętności niezbędne do budowania lepszej przyszłości.
Oferowane przez nas możliwości biznesowe są dostępne
dla każdego; wszyscy mają takie same szanse i prawa,
ponieważ współpracujemy jako równi i godni zaufania
partnerzy. Nasi pracownicy pracują w środowisku, w którym
promowana jest różnorodność. Zapewniamy wysokie
standardy bezpieczeństwa i higieny pracy i oferujemy takie
korzyści, jak nieustanny rozwój i możliwość brania udziału
w szkoleniach.
Amway w zasięgu
ręki
Nasza filozofia sięga poza granice naszej firmy. W ramach
kampanii Amway One by One™ niesiemy pomoc dzieciom
w potrzebie na całym świecie. W latach 2003-2013 udało
nam się pomóc 11 milionom dzieci. Na rzecz rozmaitych
projektów dla dzieci zgromadziliśmy 745 milionów złotych,
a w ramach wolontariatu przepracowaliśmy 3,1 miliona
godzin.
Nasze wyjątkowe produkty, wiedza oraz możliwości biznesowe
pomogą zmieniać świat, ponieważ mają korzystny wpływ na na
dobre samopoczucie wielu osób. Najważniejsze elementy naszych
najbardziej znanych marek wykorzystywane są do rozwiązywania
problemów społecznych (np. niedożywienia, czystości wody).
W ramach kampanii NUTRILITE Power of 5 Amway gromadzi siły
do walki z niedożywieniem dzieci na całym świecie i przedstawia
rozwiązanie: NUTRILITE Little Bits — suplement odżywczy
wzbogacony o roślinne składniki odżywcze, przeznaczony dla
niedożywionych dzieci w wieku od 6 miesięcy do 5 roku życia.
Sprzedaż
produktów
Produkty
Rozpocznij
działalność
Jak pomagamy
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
Odpowiedzialność
119
Wydajność
Zrównoważone wyniki działalności udało nam się
osiągnąć poprzez rozwój firmy w sposób odpowiedzialny
społecznie, jak również poprzez wywieranie nieustannego,
pozytywnego wpływu na otaczające nas środowisko.
W Amway wierzymy, iż szerzenie wiedzy o środowisku,
w którym żyjemy oraz pozytywny wpływ wywierany zarówno
przez jednostki, jak i całe społeczeństwa (np. sprzątanie
parków, zmniejszanie zużycia energii itd) jest kluczem
do tworzenia zrównoważonej przyszłości.
Amway w zasięgu
ręki
Przedsiębiorczość
Rozpocznij
działalność
Amway pobudza do przedsiębiorczych działań ludzi
z przeróżnych środowisk, udostępniając im sprawdzony
w wielu krajach model biznesowy o niskim poziomie
ryzyka. Współpraca z Amway otwiera nowe możliwości,
zapewnia poszczególnym Przedsiębiorcom Amway wiele
korzyści i stanowi element naszego zaangażowania
w promowanie przedsiębiorczości na świecie.
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
Odpowiedzalność
121
Współpraca naukowa
Nasze umiłowanie badań i innowacji odzwierciedlone
zostało w Instytucie Zdrowia NUTRILITE™ , w którym
pracuje zespół 100 światowej sławy naukowców
specjalizujących się w różnych dziedzinach nauki.
W ramach programu badań naukowych opublikowano
50 prac naukowych poświęconych wynikom badań
klinicznych nad koncentratami NUTRILITE, produktami
i prototypami. Przeprowadzono również 6 rozległych badań
w dziedzinie odżywiania.
Amway w zasięgu
ręki
Od roku 2012 marka NUTRILITE™ firmy Amway sponsoruje
akcję Amway Active Tour, obejmującą serię imprez
sportowych zbliżających ludzi, organizowanych głównie
w Niemczech, Austrii, we Włoszech i Szwajcarii. Dzięki
zbilansowanemu odżywianiu oraz propagowaniu aktywnego
życia NUTRILITE oraz Amway zapewniają wsparcie w dążeniu
do naturalnego i zrównoważonego stylu życia.
W Polsce Amway współpracuje z wieloma organizacjami
charytatywnymi i fundacjami. Firma wspiera także
szereg podmiotów, realizując strategię społecznej
odpowiedzialności biznesu, i angażuje się w lokalne
przedsięwzięcia.
Sprzedaż
produktów
Działania lokalne
Rozpocznij
działalność
Rekomendowanie NUTRILITE
Rekomendowanie
Jest to tylko jedno z wielu działań sponsoringowych marki
NUTRILITE, których celem jest rozwój nauki związanej z
prawidłowym sposobem odżywiania.
Więcej o Amway
Indeks
Odpowiedzialność
123
Polskie Stowarzyszenie
Sprzedaży Bezpośredniej
Amway w Polsce jest członkiem branżowej organizacji
Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej,
bedącego częścią Europejskiego Stowarzyszenia
Sprzedaży Bezpośredniej (The European Direct Sprzedaż
produktów Association SELDIA). Jak wszyscy członkowie,
Amway stosuje Kodeks Etyczny tego stowarzyszenia
opracowany na podstawie kodeksu Światowej Federacji
Stowarzyszeń Sprzedaży Bezpośredniej (World Federation
of Direct Selling Associations; WFDSA), organizacji, której
rolą jest m.in. budowanie na całym świecie pozytywnego
wizerunku segmentu handlu, jakim jest sprzedaż
bezpośrednia.
Kodeks Etyczny
Przedsiębiorcy Amway mogą być pewni, że firma stosuje
praktyki biznesowe, które oparte są na zasadach
uczciwości, rzetelności i przejrzystości. Kodeksy Etyczny
stowarzyszeń sprzedaży bezpośredniej zobowiązują
bowiem firmy członkowskie do:
Amway w zasięgu
ręki
Rekomendowanie
c. Stosowania postanowień niezależnego tzw. admistratora
Kodeksu (powołanej do tego kancelarii prawnej)
w odniesieniu do jakichkolwiek skarg ze strony
konsumentów.
Sprzedaż
produktów
b. Poinformowania klientów o obowiązującym 14-dniowym
okresie do namysłu (liczonym od daty otrzymania
produktu), w którym zamówienie może zostać
anulowane, a zaliczka zwrócona. Okres ten znany jest
również jako „prawo do rezygnacji/wycofania się”.
Umowy Amway zawierane z PA spełniają wszystkie
wymogi prawne związane z ochroną praw konsumenta
w segmencie sprzedaży bezpośredniej.
Rozpocznij
działalność
Segment sprzedaży bezpośredniej, reprezentowany przez
WFDSA, jest ugruntowanym sektorem branży detalicznej.
Jego znaczenie podkreśla fakt, iż w 2013 roku na całym
świecie roczna sprzedaż w tej branży przekroczyła
kwotę 590,1 miliarda złotych.*
Więcej o Amway
* Źródło: www.wfdsa.org
Indeks
a. Zapewnienia, że Przedsiębiorcy Amway informują
swoich rozmówców o firmie i produktach, które
sprzedają, jak również podczas prezentacji
sprzedażowych stosują uczciwe metody sprzedaży.
Amway stawia wymóg Przedsiębiorcom Amway, aby
przed prezentacją albo spotkaniem z potencjalnymi
klientami otwarcie informowali ich, że spotkanie/
prezentacja dotyczyć będzie produktów i/lub możliwości
biznesowych Amway. Polityka współpracy z Amway
zakazuje Przedsiębiorcom Amway wykorzystywania
metod sprzedaży opartych na nakłanianiu do wzięcia
udziału w spotkaniu lub prezentacji poprzez zatajenie
nazwy firmy, której dotyczyć będzie prezentacja/
spotkanie.
.
Odpowiedzialność
125
Benefits.
More ways to earn.
To make your Amway business even more valuable,
Amway has created additional ways to add to your
sales volume and help you reach that next bonus level
a little faster.
Amway partner stores.
As an active Amway Business Owner, you can get Amway
benefits when you purchase products and services with
one of our partner stores. Whether you’re buying for
yourself or your customers, you can add to your sales
volume just like when you buy Amway products. Visit your
country’s website at www.amway.pl to discover your local
partner stores.
Amway w zasięgu
ręki
Moje notatki:
Rozpocznij
działalność
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
Numer umowy współpracy z Amway
Przedsiębiorcy Amway / Stali Klienci Plus, składając
zamówienia na produkty Amway, czy też wysyłając
jakąkolwiek korespondencję, powinni posługiwać się
swoim numerem umowy współpracy z Amway.
Umowa współpracy z Amway, podpisana przez
Przedsiębiorcę Amway / Stałego Klienta Plus, jest
podstawowym dokumentem prawnym określającym prawa
i obowiązki PA / SKP współpracującego z Amway Polska.
Oryginał umowy należy przesłać pocztą do biura
Amway Polska. Integralną częścią umowy jest pierwsze
zamówienie. Obejmuje ono zakup Zestawu Początkowego.
Typy zamówień
Istnieją 2 typy zamówień:
• indywidualne – zamówienie dla jednej osoby
• grupowe – jest to typ zamówienia, w którym jeden
zamawiający może złożyć zamówienie w imieniu wielu
innych osób ze swojej grupy. W takim przypadku jego
zamówienie znajduje się na pierwszej pozycji druku
zamówienia. Faktury dokumentujące takie zamówienie są
wystawiane na poszczególne osoby biorące udział w tym
zamówieniu i dostarczane pod adresem osoby, która takie
zamówienie składa. Zamawiający, będący organizatorem
takiego zamówienia, odpowiada za uregulowanie wobec
Amway Polska należności za całe zamówienie grupowe.
Amway w zasięgu
ręki
Rozpocznij
działalność
Formy zamówień
1. Zamówienia składane poprzez stronę internetową:
www.amway.pl – po wcześniejszej rejestracji na stronie.
2. Zamówienia telefoniczne składane w Dziale Obsługi
Klienta od poniedziałku do piątku w godz.
8.00–16.00 pod numerem telefonu + 48 22 32 71 888
/ +48 22 54 64 888.
3. Zamówienia składane faksem, przesyłane pod numer
+48 22 32 71 855 / +48 22 54 64 855.
4. Zamówienia składane pocztą elektroniczną, przesyłane
pod adresem: [email protected]
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Składanie zamówień
Dostawa produktów jest bezpłatna, gdy ich wartość wyniesie
minimum 250 zł. Czas dostawy zamówionych produktów pod
wskazany adres to dwa dni robocze.
Indeks
129
Zamówienia składane przez stronę internetową Amway:
www.amway.pl
Możesz złożyć zamówienie na produkty poprzez naszą stronę
internetową znajdującą się pod adresem: www.amway.pl.
Dostęp do tej strony uzyskasz w ciągu 2 dni roboczych
liczonych od daty wprowadzenia Twojej umowy do systemu
rejestracji komputerowej Amway Polska.
Aby po raz pierwszy wejść na stronę www.amway.pl należy:
• wpisać w przeglądarce adres www.amway.pl
• w polu „nazwa użytkownika” należy wpisać numer swojej
umowy z Amway, zaś w pole „Hasło” – PIN
• kliknąć przycisk „Zaloguj się”.
Szczegółowe informacje dotyczące korzystania z tego serwisu
znajdziesz na stronie głównej: www.amway.pl.
Zamówienia telefoniczne pod numerem
+48 22 32 71 888 / +48 22 54 64 888
Dział Zamówień Amway Polska oczekuje na zamówienia
od Państwa od poniedziałku do piątku w godz. 8.00–16.00.
Przy składaniu zamówienia telefonicznego należy podać:
• numer umowy Przedsiębiorcy Amway / Stałego Klienta Plus
oraz imię i nazwisko
• numer identyfikacyjny PIN, który dostaną Państwo w liście
powitalnym (PIN jest numerem poufnym, pozwalającym na
identyfikację zamawiającego)
• adres dostawy
• numer telefonu kontaktowego
• formę płatności za zamówione produkty
• numery katalogowe zamawianych produktów i ich liczbę.
Operator przyjmujący zamówienie potwierdzi sumę
zamówienia.
Amway w zasięgu
ręki
Więcej o Amway
Formy płatności za zamówione towary
1. Gotówka – należność za zamówione towary należy
przekazać kurierowi, który dostarczy produkty.
Warunkiem wydania produktów jest uiszczenie pełnej
należności za zamówione towary. Należność w gotówce
nie może przekroczyć kwoty 5000 zł. Jeżeli wartość
zamówienia jest wyższa niż 5000 zł, należy ją wpłacić
na konto bankowe Amway Polska (patrz pkt 2).
Rekomendowanie
Zamówienie należy własnoręcznie podpisać. Zamówienia
niepodpisane nie będą zarejestrowane w systemie
komputerowym Amway.
Na przygotowanym przez Ciebie zamówieniu należy podać:
• swój numer umowy współpracy z AMWAY oraz imię i nazwisko
• adres dostawy
Sprzedaż
produktów
Na zamówieniu należy podać:
• swój numer umowy współpracy z Amway oraz imię
i nazwisko
• adres dostawy
Zamówienia składane pocztą elektroniczną
Można złożyć zamówienie na produkty przy wykorzystaniu
poczty elektronicznej pod adresem: [email protected]
Rozpocznij
działalność
Zamówienia składane faksem
Zamówienia składane faksem należy kierować pod numery.
+48 22 32 71 855 / +48 22 54 64 855 przez całą dobę.
Zalecamy, aby zamówienia te były składane na formularzu
zamówień. Zamówienie powinno być wypełnione czytelnie
czarnym lub niebieskim długopisem.
Indeks
131
2. Przelew bankowy lub wpłata na konto – wpłata
określonej kwoty za zamówione towary na konto Amway
Polska Sp. z o.o. nr 88 1140 1010 0000 2192 9300
1027 w BRE BANK S. A. O/Warszawa. Zamówienie
zostanie zrealizowane po stwierdzeniu wpływu
należności na ww. rachunek bankowy. Na poleceniu
przelewu / dowodzie wpłaty w tytule operacji należy
wpisać w pierwszej kolejności numer umowy z Amway
Polska, a następnie numer zamówienia. Przelew
powinien być realizowany z rachunku osoby, która
złożyła zamówienie. UWAGA: Zapłata za zamówienie,
do którego zadeklarowano płatność przelewem
bankowym, powinna wpłynąć na rachunek bankowy
Amway Polska Sp. z o.o. w ciągu 5 dni roboczych od daty
zamówienia, a dla zamówienia złożonego w ostatnich
dniach miesiąca – najpóźniej do 5. kalendarzowego
dnia następnego miesiąca. W przypadku braku wpłaty
zamówienie będzie anulowane, a wartość punktowa
odjęta w miesiącu zamówienia.
3. Karta płatnicza – warunkiem dokonania płatności
kartą kredytową jest wcześniejsze złożenie w Amway
Polska stałego zlecenia na dokonywanie płatności kartą
kredytową. Pobranie należności za dane zamówienie
następuje w momencie jego składania. Przed złożeniem
zamówienia z taką formą płatności należy upewnić się,
że odpowiednia kwota jest dostępna na karcie osoby
płacącej za zamówienie.
Reklamacje otrzymanych przesyłek
Wszelkie reklamacje dotyczące nieprawidłowości
otrzymanych towarów lub ich uszkodzenia należy zgłaszać
do Działu Obsługi Klienta pod numerem telefonu
+48 22 32 71 888 / +48 22 54 64 888 w terminie
do 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Dział Obsługi
Klienta jest czynny od poniedziałku do piątku w godz.
8.00–16.00.
Zwrot towarów z tytułu nadmiaru dostarczonych lub
uszkodzonych towarów nie pociąga za sobą żadnych
dodatkowych kosztów. Brakujące produkty są wysyłane na
koszt Amway Polska, na adres zamawiającego.
Rozpocznij
działalność
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
rozliczenia WP).
Zwrot Zestawu Początkowego
Zwrot Zestawu Początkowego przysługuje Przedsiębiorcy
Amway / Stałemu Klientowi Plus w terminie do 6 miesięcy
od daty jego zakupu. Po tym terminie zwroty nie będą
przyjmowane. Do zwracanego Zestawu Początkowego
należy dołączyć oświadczenie o rezygnacji ze współpracy,
formularz zwrotów, kopię podpisanej umowy współpracy
z Amway oraz kopię wystawionej przez Amway faktury
zakupu Zestawu. Koszty związane ze zwrotem Zestawu
ponosi zwracający. Pieniądze należne z tytułu zwrotu
Zestawu Początkowego zostaną przekazane przelewem
bankowym lub wpłatą na konto. Kwota zwrotu będzie
równa wartości zwracanych produktów, bez względu na ich
stan.
Amway w zasięgu
ręki
Zwroty produktów
Szczegółowa procedura dokonywania zwrotu produktów
jest podana w aktualnym Cenniku. Zwroty przekraczające
limit wypłat gotówkowych 1000 zł lub zwroty bez
pełnej dokumentacji są przyjmowane w depozyt.
Zwroty zaakceptowane i wprowadzone do systemu
komputerowego Amway Polska do 25. dnia danego
miesiąca są rozliczane w danym miesiącu, natomiast
zwroty wprowadzone po 25. danego miesiąca są
rozliczane w następnym miesiącu (zasada ta dotyczy także
Więcej o Amway
Indeks
133
Zwroty produktów przez Przedsiębiorcę Amway
rezygnującego ze współpracy z Amway
Amway Polska zwraca Przedsiębiorcy Amway
rezygnującemu ze współpracy z firmą równowartość
wszystkich oddanych przez niego produktów pod
warunkiem, że są one w stanie nieuszkodzonym
i umożliwiającym ich dalszą odsprzedaż. Amway Polska nie
przyjmuje zwrotów produktów niesprzedawanych już na
rynku polskim lub uszkodzonych. Zwroty są obciążone 10%
opłatą manipulacyjną obliczoną na podstawie wartości
zwracanych produktów. Koszty zwrotu pokrywane są
przez zwracającego. Zwracający powinien do oddawanych
produktów załączyć oświadczenie o rezygnacji ze
współpracy z Amway, formularz zwrotów oraz kopie faktur
zakupu towarów wystawione przez Amway Polska.
Przy takim zwrocie produktów Amway przeliczy ponownie
wypłacone premie.
Zwrot nadmiaru
Amway nie zachęca współpracujących Przedsiębiorców
Amway do kupowania nadmiernej liczby produktów. Jeżeli
jednak Przedsiębiorca Amway znajdzie się w trudnej
sytuacji, wynikającej z dokonania zakupu zbyt dużej
liczby produktów, może on wystąpić do Amway Polska
z wnioskiem o przyjęcie takiego zwrotu jako nadmiaru.
Do wniosku należy dołączyć pełną listę zwracanych
towarów wraz z ich liczbą oraz kopię faktury lub faktur ich
zakupu. Nadmiar towarów może być zwrócony dopiero
po otrzymaniu pisemnej zgody od Amway Polska. Bez tej
zgody towar nie zostanie przyjęty.
Zwrot będzie rozliczony po cenach obowiązujących
w momencie zakupu produktów przez zwracającego.
Zostanie także pobrana opłata manipulacyjna w wysokości
10% wartości zwracanych produktów. Produkty, których
sprzedaż została zakończona, oraz towary uszkodzone nie
mogą być zwracane.
Zwrot produktów z tytułu nadmiaru (podobnie jak zwrot
z tytułu gwarancji satysfakcji) powoduje korektę WP i WO.
Przedsiębiorca Amway otrzyma pieniądze za zwracane
produkty na konto bankowe lub przy wypłacie premii
Amway w zasięgu
ręki
Przedsiębiorcy Amway. Wszystkie zwracane towary muszą
być właściwie opakowane i opisane.
+48 22 54 64 900 od poniedziałku do piątku,
w godz. 8.00–16.00.
Informacja o stanie magazynowym produktów Amway
Informacje o aktualnym stanie magazynowym produktów
Amway oraz produktach, które są niedostępne w sprzedaży
lub ich sprzedaż jest zakończona, można uzyskać w biurze
Amway Polska pod numerem telefonu +48 22 32 71 900 /
Zmiana danych osobowych w umowie współpracy z Amway
Wszelkie zmiany w umowach współpracy z Amway muszą
być zaakceptowane przez firmę. W tym celu należy przesłać
do Amway Polska pisemne oświadczenie dotyczące
proponowanych zmian.
Rozpocznij
działalność
Odpowiedzialność za towar
Towary Amway, o ile są używane zgodnie z ich
przeznaczeniem i instrukcją załączoną na etykietach
lub w towarzyszącej im literaturze, nie powodują szkód.
Wszelkie roszczenia wynikające z tego tytułu muszą być
rozpatrywane przez Amway Polska. Przedsiębiorcy Amway
nie są upoważnieni do przyjmowania odpowiedzialności za
naprawianie szkód w imieniu Amway. Amway ubezpiecza
wszystkie swoje wyroby od odpowiedzialności za ewentualne
szkody wyrządzone przez produkty, aby w ten sposób
uchronić firmę i wszystkich z nią współpracujących.
Ubezpieczenie zapewnione przez Amway nie dotyczy szkód,
które wyniknęły z błędnego użycia towaru, złej informacji
o towarze lub zmiany etykiety.
Sprzedaż
produktów
Indeks
135
Więcej o Amway
Rekomendowanie
Informacja o Wartości Punktowej
Informacja o Wartości Punktowej dostępna jest na stronie
www.amway.pl oraz w Dziale Wsparcia Sprzedaży pod
numerem telefonu +48 22 32 71 900 / +48 22 54 64 900
od poniedziałku do piątku w godz. 8.00–16.00.
Amway zapewnia pełny zwrot pieniędzy w ramach
tzw. Gwarancji Satysfakcji Amway. Jeśli z jakiegoś
powodu klient jest niezadowolony z produktów Amway,
Przedsiębiorca Amway musi dokonać zwrotu zapłaconej
kwoty lub wymienić produkt albo zaproponować inny.
Przedsiębiorca Amway, który otrzymał zwrot od klienta
w ramach Gwarancji Satysfakcji Amway, może zwrócić
ten towar do Magazynu w Pruszkowie wraz z kopią
rachunku wystawionego klientowi. Do tego zwrotu należy
dołączyć także kopię faktury otrzymanej od Amway Polska
na zwracany towar oraz formularz zwrotu. Zwrot z tytułu
gwarancji satysfakcji powoduje korekty WP i WO. Ponadto
należy opisać powód zwrotu towaru. Po przedstawieniu
niniejszych dokumentów i zaakceptowaniu zwrotu przez
Amway Polska, Przedsiębiorca Amway otrzyma zwrot
pieniędzy gotówką/przelewem bankowym. Gwarancja
Satysfakcji Amway nie obejmuje materiałów pomocniczych
i szkoleniowych. Zwroty niektórych produktów, takich jak:
iCook zestaw naczyń, nożyczki wielofunkcyjne, system
oczyszczania wody itd. są ograniczone terminem 90 dni od
daty zakupu. Dokładne zasady postępowania w przypadku
zwrotów Biznesowych Materiałów Szkoleniowych (BMS),
zostały ujęte w Kodeksie Etycznym Amway i w dokumencie
Zasady współpracy z Amway. Gwarancja ta nie dotyczy
produktów, które nie zostały dostarczone przez Amway
Polska, takie jak Biznesowe Materiały Szkoleniowe (BMS)
utworzone przez strony trzecie (uwaga: BMS NIE są
zatwierdzane przy wprowadzeniu).
Amway w zasięgu
ręki
Rozpocznij
działalność
Odnowienie umowy z Amway Polska
Kontynuacja współpracy z Amway w kolejnym roku wymaga
odnowienia umowy o współpracy z firmą. Warunki odnowienia
umowy są corocznie ogłaszane na www.amway.pl
i w Amagramie.
Sprzedaż
produktów
Dokładnych informacji na ten temat udziela także
biuro Amway Polska pod numerem telefonu
+48 22 32 71 900 / +48 22 54 64 900
od poniedziałku do piątku, w godz. 8.00–16.00.
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
137
6. Indeks
Rozpocznij
działalność
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Cele
s. 19
Ceny
s. 58
Cena detaliczna
s. 58, 95
Cena Przedsiębiorcy Amway
s. 58, 95
Direct Selling Associations (DSA)
Kodeksy praktyk SSB
s. 124
Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej (SSB) s. 124
Dochód
s. 95
Kalkulator dochodów
s. 11
Przykłady
s. 98-103
E-learning
s. 65
Filmy wideo na temat możliwości
s. 5
Filmy wideo ”Poznaj Zaca”
s. 5, 70
Formularz pierwszego zamówienia
s. 85
Glister™
Pasta do zębów
s. 50
Spray odświeżający do ust
s. 44
Szczoteczki do zębów
s. 50
s. 58, 136
Gwarancja zwrotu pieniędzy
s. 58, 136
Kalendarz
s. 24
Amway w zasięgu
ręki
Amagram
s. 14
Amagram aplikacja
s. 14
Amway
Amway Academy
s. 13, 65
Media (www.amwaymedia.eu/pl)
s. 15, 52, 70
s. 87
Numer umowy współpracy z Amway s. 128
One by One
s. 119
Organizacja
s. 10
Ośrodki Experience Centre
s. 66
PIN Przedsiębiorcy Amway /
Stałego Klienta Plus
s. 130
Plan Sprzedaży i Marketingu
s. 93
Społeczna odpowiedzialność biznesu s. 118
Strona internetowa (www.amway.pl) s. 11, 65, 95
Witamy w Amway
s. 2
Aplikacja
Amagram online
s. 14
Aplikacje biznesowe
s. 15
beautycycle™ Błyszczyk rozświetlający
s. 44
BIOQUEST FORMULA™
s. 48
Indeks
Indeks
139
Klienci
Klienci powracający
s. 60
Lista kontaktów
s. 28
Obsługa klienta
s. 60
Przykładowa karta zamówienia klienta s. 62
Umowa
s. 128
Lista kontaktów
s. 28
Potencjalni partnerzy
s. 71
Skrypt rozmowy telefonicznej
s. 31
L.O.C.™ Multi-Purpose Cleaner
Chusteczki czyszczące
s. 42
Uniwersalny płyn czyszczący
s. 47
Lokalny program pomocy
s. 118-123
Marketing wielopoziomowy
s. 69
Marża detaliczna
s. 95
Materiały początkowe
s. 3-5
Mowa powitalna
s. 35
Nagrody
s. 111-115
Nagrody za regularne zakupy
s. 26
s. 87
NUTRILITE™
Instytut Zdrowia
s. 122
Rekomendowanie
Witamina C Plus
Odmowa
Osoba rekomendująca
Partner z dolnej linii rekomendacji
Partner z górnej linii rekomendacji
Rekomendowanie
Spotkania otwarte
Wsparcie
Pierwsze spotkanie
Piramida finansowa
Plan Sprzedaży i Marketingu
Poradnik biznesowy
Zestaw Początkowy
Potencjalni partnerzy
Poziomy kwalifikacji
Prawo do rezygnacji/wycofania się
Premia kierownicza
Premia międzynarodowa
Premia za osiągnięcia
Premia zastępcza
Prezentacje
s. 123
s. 49
s. 33
s. 17, 64, 69
s. 67
s. 17, 69
s. 68, 94
s. 79
s. 9
s. 80
s. 88
s. 93
s. 3
s. 3
s. 71
s. 110-115
s. 133
s. 104
s. 105
s. 96
s. 105
s. 81
s. 83
s. 41
s. 42
s. 53
s. 12
s. 94, 96
s. 98-103
s. 98-103
s. 65
Sprzedaż
produktów
s. 26, 84
s. 3, 26, 84
s. 119
s. 5, 83
s. 5, 83
s. 5, 83
s. 5, 83
s. 5, 83
Rekomendowanie
Więcej o Amway
s. 68
s. 133
s. 11
s. 118
Spotkanie kontynuacyjne
Sprzedaż
Kontaktowanie się z ludźmi
Zamknięcie sprzedaży
Strony osobiste
System premii
Obliczanie
Przykłady
Szkolenia
Szybki Start!
Upust
Twój Start! ulotka
Świadomość środowiskowa
„Teraz Twoja kolej”
„Twój Amway”
„Twoje produkty”
„Twoja przyszłość”
„Twoje wsparcie”
Ulotka
Możliwości
Prezentacja
Zestaw
Rozpocznij
działalność
s. 46
s. 37
s. 44
s. 48-51
s. 4, 47
s. 25
s. 36, 52
s. 5, 83
s. 121
s. 87
s. 43
s. 12
s. 68, 94
s. 69, 71
s. 17, 69
s. 80
s. 27, 34
Amway w zasięgu
ręki
Produkty
Broszura produktów
Cechy i korzyści
Karty produktów
Poradniki
Poznaj produkty
Prezentacje produktów
„Twoje produkty”
Przedsiębiorczość
Pytania
Pytania otwarte
Rejestracja online
Rekomendowanie
Partner z dolnej linii rekomendacji
Partner z górnej linii rekomendacji
Pierwsze spotkanie
Wielkie otwarcie
Rekomendowanie partnerów
z dolnej linii rekomendacji
Rezygnacja
Sklep online
Społeczna odpowiedzialność biznesu
s. 82
s. 3, 81
s. 5, 83, 85
Indeks
Indeks
141
Wartość Punktowa (WP)
Wielkie rozpoczęcie
Agenda
Wielkość Obrotu (WO)
Wielkość sprzedaży
Wsparcie
Współpraca naukowa
Zamawianie
Formularze zamówienia
Zamawianie online
s. 96
s. 27, 34
s. 34
s. 96
s. 97
s. 9
s. 122
s. 128-131
s. 62
s. 12
Amway w zasięgu
ręki
Rozpocznij
działalność
Sprzedaż
produktów
Rekomendowanie
Więcej o Amway
Indeks
143
Indeks
Jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Amway Polska
ul. Puławska 366a
02-819 Warszawa
+48 22 32 71 900 lub +48 22 54 64 900
+48 22 32 71 850 lub +48 22 54 64 850
www.amway.pl
117326PL2 03/2015
Tel:
Faks:

Poradnik biznesowy

Transkrypt

Podobne dokumenty

Kwiecień 2013