Regulamin Promocji „Podaruj znajomemu zniżkę”

Liberty Ubezpieczenia stało się częścią
AXA Ubezpieczenia TUiR S.A.
Marka handlowa Liberty Ubezpieczenia jest używana przez
AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. na podstawie umowy zawartej
w związku z nabyciem portfela ubezpieczeń Liberty Seguros,
Compania de Seguros y Reaseguros S.A. Oddział w Polsce.
Używanie znaku towarowego Liberty Ubezpieczenia nie oznacza,
że stroną umowy ubezpieczenia jest Liberty Seguros, ani że
Liberty Seguros ponosi odpowiedzialność z jej tytułu.
AXA Ubezpieczenia TUiR S.A.
00-867 Warszawa, ul. Chłodna 51
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy
XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
KRS 0000271543, NIP 1070006155, REGON 140806789
Wysokość kapitału zakładowego 15 941 177 PLN,
opłacony w całości.
tel. +48 22 589 95 21, www.lu.pl
Regulamin Promocji „Podaruj znajomemu zniżkę”
§1
Definicje
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:
1. Czas trwania Promocji – okres, w którym prowadzona jest Promocja, wskazany w § 5 ust. 6
Regulaminu.
2. CC – centrum telefoniczne Ubezpieczyciela przeznaczone do telefonicznej obsługi Klientów
oraz Nowych Klientów, w tym między innymi zawierania z nimi Umów Ubezpieczenia
Komunikacyjnego, dostępne pod numerem telefonu 1 95 21.
3. Ubezpieczyciel – AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. z siedzibą w Warszawie, (kod pocztowy: 00-867),
przy ul. Chłodnej 51, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000271543, numer
NIP 107 000 61 55, o kapitale zakładowym w wysokości 15 941 177,00 (słownie: piętnaście
milionów dziewięćset czterdzieści jeden tysięcy sto siedemdziesiąt siedem złotych), w całości
opłaconym.
4. Klient – osoba fizyczna, która zawarła Umowę Ubezpieczenia Komunikacyjnego :
a) z Liberty Seguros, Compania de Seguros y Reaseguros SA, Oddział w Polsce - do dnia
30.09.2016 r.
b) z AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. - w okresie od dnia 1.10.2016 r. do 31.03.2017 r.
5. Polisa - dokument potwierdzający zawarcie Umowy Ubezpieczenia Komunikacyjnego z:
a) z Liberty Seguros, Compania de Seguros y Reaseguros SA, Oddział w Polsce - w
przypadku Umów Ubezpieczenia Komunikacyjnego zawartych do dnia 30.09.2016 r.,
b) z AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. - w przypadku Umów Ubezpieczenia Komunikacyjnego
zawieranych w okresie od 1.10.2016 r. do 31.03.2017 r.
6. Liberty – marka handlowa Liberty Ubezpieczenia używana przez Ubezpieczyciela na podstawie
umowy zawartej w związku z nabyciem portfela ubezpieczeń Liberty Seguros, Compania de
Seguros y Reseguros S.A. Oddział w Polsce.
7. Nowy Klient – osoba fizyczna, która w ciągu ostatnich 12 miesięcy poprzedzającym Czas
trwania Promocji
a) nie była ubezpieczającym, ubezpieczonym, ani właścicielem lub współwłaścicielem pojazdu
ubezpieczonego przed 30.09.2016 r w Liberty Seguros, Compania de Seguros y Reseguros S.A.
Oddział w Polsce, lub
b) po dniu 01.10.2016 r. nie jest ubezpieczającym, ubezpieczonym na podstawie Umowy
Ubezpieczenia Komunikacyjnego, ani właścicielem lub współwłaścicielem pojazdu objętego
Ubezpieczeniem Komunikacyjnym Liberty;
oraz
c) spełnia wszystkie inne warunki określone w Regulaminie.
8. Aktualna Polisa – Polisa, której okres ochrony ubezpieczeniowej przypada w całości lub w
części w Czasie trwania Promocji, niezależnie od daty wystawienia Polisy lub zawarcia Umowy
Ubezpieczenia.
9.
Ubezpieczenia Komunikacyjne Liberty – produkty dobrowolnych lub obowiązkowych
ubezpieczeń komunikacyjnych AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. oferowane pod marką handlową
Liberty.
10. Umowa Ubezpieczenia Komunikacyjnego – umowa ubezpieczenia w zakresie Ubezpieczeń
Komunikacyjnych Liberty, zawierana:
a) do dnia 30.09.2016 roku - na podstawie ogólnych warunków ubezpieczeń
komunikacyjnych Liberty Seguros, Compania de Seguros y Reseguros S.A. Oddział w
Polsce;
b) od dnia 1.10.2016 r. do 31.03.2017 - na podstawie Ogólnych Warunków
Ubezpieczenia dla Ubezpieczeń Komunikacyjnych Liberty.
11. Pakiet OC - Umowa Ubezpieczenia Komunikacyjnego obejmująca swym zakresem
obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych
oraz dodatkowe ryzyka ubezpieczeniowe inne niż autocasco (AC).
12. Pakiet OC i AC – Umowa Ubezpieczenia Komunikacyjnego obejmująca swym zakresem
obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych,
ubezpieczenie autocasco (AC) oraz dodatkowe ryzyka ubezpieczeniowe inne niż autocasco (AC) .
13. Promocja – program promocyjny prowadzony przez AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. pod nazwą
„Podaruj znajomemu zniżkę” polegający na udzielaniu Zniżek w zakresie składki na
Ubezpieczenia Komunikacyjne Liberty na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
14. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady Promocji.
15. WWW – strona internetowa Ubezpieczyciela dostępna pod adresem www.lu.pl umożliwiająca
między innymi zawarcie Umowy Ubezpieczenia Komunikacyjnego przez Internet.
16. Zniżka – naliczana przez Ubezpieczyciela obniżka składki należnej z tytułu Umowy
ubezpieczenia w wysokości określonej w § 3 ust. 4 Regulaminu. Zniżka naliczana jest od składki
należnej do zapłaty z tytułu ubezpieczenia, obliczonej w oparciu o informacje podane przez
ubezpieczającego. Szczegółowe warunki udzielenia Zniżki określają dalsze postanowienia
niniejszego Regulaminu.
§2
Zasady Promocji
1. Regulamin określa zasady Promocji, w której mogą uczestniczyć Nowi Klienci, spełniający
warunki określone w Regulaminie.
2. W Promocji nie mogą uczestniczyć Nowi Klienci:
a) będący pracownikami Ubezpieczyciela
Ubezpieczyciela,
lub małżonkiem albo dziećmi
pracownika
b) którzy przy zawieraniu Umowy Ubezpieczenia Komunikacyjnego lub jakichkolwiek innych umów
z Ubezpieczycielem lub Liberty Seguros, Compania de Seguros y Reseguros S.A. Oddział w
Polsce podali nieprawdziwe dane przed zawarciem ww. umów,
c) którzy w związku z zaistnieniem szkody komunikacyjnej likwidowanej z polisy komunikacyjnej
wystawionej przez Liberty Seguros, Compania de Seguros y Reseguros S.A. Oddział w Polsce lub
przez Ubezpieczyciela podali nieprawdziwe informacje,
d) którzy posiadają w stosunku do Ubezpieczyciela jakiekolwiek zaległości w zapłacie składki lub
raty składki.
3. Prawo do Zniżki nie przysługuje w przypadku zawierania przez Nowego Klienta Umowy
Ubezpieczenia Komunikacyjnego Liberty za pośrednictwem agenta ubezpieczeniowego.
4. Prawo do Zniżki nie podlega przeniesieniu na osoby trzecie. Ubezpieczyciel nie wypłaca
wartości zniżki w gotówce ani w jakiejkolwiek innej formie.
5. Klient nie jest upoważniony do wykonywania jakichkolwiek czynności w imieniu lub na rzecz
Ubezpieczyciela w związku Promocją, jak również nie jest upoważniony do rozpowszechniania
materiałów marketingowych zawierających informacje o kodzie promocyjnym.
6. Klientowi za przekazanie numeru Aktualnej Polisy Nowemu Klientowi nie przysługuje żadne
wynagrodzenia, ani w formie pieniężnej, ani w formie rzeczowej.
§3
Szczegółowe zasady przyznawania Zniżek
1. Nowy Klient nabywa prawo do Zniżki jeśli przy zawieraniu Umowy Ubezpieczenia
Komunikacyjnego za pośrednictwem CC podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem CC lub
on-line za pośrednictwem WWW poda otrzymany od Klienta numer Aktualnej Polisy.
2. Podany przez Nowego Klienta numer Aktualnej Polisy Klienta jest weryfikowany przez
Ubezpieczyciela i potwierdzany przed zawarciem przez Nowego Klienta Umowy Ubezpieczenia
Komunikacyjnego.
3. Zniżki przyznawane w ramach Promocji nie podlegają sumowaniu ze zniżkami z innych
programów promocyjnych organizowanych przez AXA Ubezpieczenia TUiR S.A., w tym programów
promocyjnych wymagających podania kodu promocji. W przypadku gdy dana osoba spełnia
warunki uzyskania Zniżki na podstawie niniejszego Regulaminu i jednocześnie spełnia warunki
uzyskania innej zniżki, to otrzyma ona wyłącznie jedną wybraną przez siebie zniżkę.
4. Zniżka przyznawana Nowemu Klientowi przez Ubezpieczyciela wynosi:
a) 50 zł brutto jeśli zawiera on Umowę Ubezpieczenia obejmującą Pakiet OC;
b) 100 zł brutto jeśli zawiera Umowę Ubezpieczenia obejmującą Pakiet OC i AC.
5. Jeżeli składka z tytułu Umowy ubezpieczenia jest płatna w ratach, zniżka jest podzielona równo
na każdą z rat.
6. Nowy Klient może podać numer Aktualnej Polisy Klienta tylko jeden raz, tj. w Czasie trwania
Promocji Nowy Klient może zawrzeć tylko jedną Umowę Ubezpieczenia Komunikacyjnego z
wykorzystaniem Zniżki.
7. Nie podanie numeru Aktualnej Polisy Klienta lub jego błędne podanie powoduje utratę prawa
do Zniżki.
8. W przypadku gdy podany przez Nowego Klienta przy zawieraniu Umowy Ubezpieczenia
Komunikacyjnego numer Polisy dotyczy polisy nie będącej Polisą Aktualną w rozumieniu
Regulaminu prawo do Zniżki nie przysługuje.
§4
Reklamacje
1. Klient lub Nowy Klient, który uważa że jego prawa związane z uczestnictwem w Promocji zostały
naruszone, ma prawo zgłosić do AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. reklamację.
2. Reklamacja zawierająca zastrzeżenia dotyczące usług świadczonych przez Ubezpieczyciela
może zostać złożona przez Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub uprawnionego z umowy
ubezpieczenia:
1) w formie elektronicznej na adres e-mail:
a) w zakresie likwidacji szkód: [email protected]
b) w pozostałym zakresie: [email protected]
2) w formie pisemnej - osobiście u agenta wykonującego czynności pośrednictwa
ubezpieczeniowego w imieniu i na rzecz Ubezpieczyciela lub przesyłką pocztową w rozumieniu art.
3 pkt 21 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe (Dz. U. poz. 1529), na adres AXA
Ubezpieczenia TUiR S.A., tj. ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa,
3) ustnie – telefonicznie podczas połączenia z pracownikiem Centrum Obsługi Klienta pod
numerem telefonu 22 589 95 21 lub innym wskazanym w tym celu na stronie internetowej
Ubezpieczyciela (www.lu.pl) lub osobiście do protokołu podczas wizyty w biurze agenta
wykonującego czynności pośrednictwa ubezpieczeniowego w imieniu i na rzecz Ubezpieczyciela.
3. Rozpatrywanie reklamacji trwa do 30 dni roboczych od dnia doręczenia AXA Ubezpieczenia
TUiR S.A. pisemnej reklamacji.
4. W przypadku, gdy Ubezpieczyciel nie posiada danych kontaktowych do osoby składającej
Reklamację, przy składaniu Reklamacji należy podać następujące dane: imię, nazwisko, adres do
korespondencji, adres e-mail (w przypadku wyboru takiej formy kontaktu).
5. Odpowiedź na Reklamację Ubezpieczyciel udziela bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie
30 dni od dnia otrzymania Reklamacji. W szczególnie skomplikowanych przypadkach,
uniemożliwiających rozpatrzenie Reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie 30 dni,
Ubezpieczyciel w tym terminie wyśle informację o przyczynie niemożności rozpatrzenia
Reklamacji. W takim przypadku odpowiedź na Reklamację zostanie udzielona nie później niż w
terminie 60 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź Ubezpieczyciela na Reklamację zostanie
udzielona w formie pisemnej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji albo pocztą
elektroniczną, jeżeli osoba składająca Reklamację złoży wniosek o udzielenie odpowiedzi w tej
formie. Dodatkowo, na wniosek osoby składającej Reklamację, Ubezpieczyciel potwierdza
pisemnie lub w inny uzgodniony sposób fakt jej złożenia.
6. Wszelkie spory, jakie mogą wyniknąć w związku lub z Regulaminem, rozstrzygane będą przez
sąd właściwy dla pozwanego.
§5
Postanowienia końcowe
1. Ubezpieczyciel nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za żadne skutki błędnych lub
nieprawdziwych danych podanych przez Klienta, Nowego Klienta lub inną osobę fizyczną
zawierającą umowę ubezpieczenia z Ubezpieczycielem.
2. Ubezpieczyciel nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za posługiwanie się przez Nowych
Klientów Numerami Polis Klientów bez ich upoważnienia ani też za powoływanie się przez
Klientów na dane Nowych Klientów bez ich upoważnienia.
3. Ubezpieczyciel oświadcza, a osoby biorące udział w Promocji przyjmują do wiadomości, że
Ubezpieczyciel:
1) nie będzie udzielać Nowym Klientom żadnych informacji dotyczących Umów ubezpieczenia
Klientów, ani też
2) nie będzie udzielać Klientom żadnych informacji dotyczących Umów ubezpieczenia Nowych
Klientów, oraz że ani Klientom ani Nowym Klientom nie przysługują z tego powodu żadne
roszczenia.
4. Prawem właściwym dla stosowania Regulaminu jest prawo polskie.
5. Program promocyjny nie jest grą losową w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 19 listopada
2009 roku o grach hazardowych ( Dz. U. z 2016 r. poz. 471 z późn. zm.)
6. Promocja obowiązuje od dnia 1.10.2016 r. i trwa do dnia 30.03.2017 r.
7. Każdy Klient i Nowy Klient może w dowolnym czasie zrezygnować z udziału w Promocji.
8.Treść Regulaminu oraz jego ewentualne zmiany są dostępne na stronie www.lu.pl. O zmianach
w Regulaminie Ubezpieczyciel informuje poprzez umieszczenie informacji o zmianach na stronie
www.lu.pl wraz ze wskazaniem na końcu Regulaminu listy zmian. Wszelkie zmiany Regulaminu
stają się skuteczne z upływem 14 dni od ich opublikowania w sposób opisany w zdaniu
poprzednim. Wszelkie uprawnienia nabyte przez Nowych Klientów przed datą wejścia w życie
zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
9. Niniejszy Regulamin został zatwierdzony Uchwałą Zarządu AXA TUiR S.A. Nr 2016/9/4/1 z dnia
28 września 2016 roku. i wchodzi w życie z dniem 30 września 2016 roku.