Jak założyć agencję turystyczną

ć
y
ż
o
ł
a
z
Jak ncję
ą
e
n
g
z
a styc
tury
ABC
U
B
ES
N
Z
I
ć
y
ż
o
ł
a
z
Jak ncję
ą
e
n
g
z
a styc
tury
ABC
U
B
ES
N
Z
I
Spis treści
2
Pomysł na firmę / 3
1. Klienci agencji turystycznej / 4
2. Cele i zasoby osobiste / 4
2.1. Wykształcenie i doświadczenie / 4
2.2. Wiedza o własnym produkcie / 5
3. Produkt/usługa / 5
3.1. Analiza potencjału firmy i otoczenia / 6
3.2. Potrzeby klientów – jakie są i czy produkt/usługa je zaspokoi / 7
3.3. Kształtowanie ceny produktu/usługi / 8
3.4. Dostawcy / 8
3.5. Dystrybucja / 8
4. Rynek / 8
4.1. Konkurencja / 8
4.2. Źródła informacji o rynku / 9
4.3. Rynek docelowy, klienci/odbiorcy usług / 11
4.4. Sprzedaż i marketing / 12
5. Formalności związane z założeniem firmy /14
5.1. Wybór formy prawnej działalności gospodarczej / 15
5.2. Rejestracja firmy / 15
5.3. Wybór formy opodatkowania / 20
6. Inne obowiązki związane z prowadzeniem działalności gospodarczej / 21
6.1. Kodeks pracy, przepisy sanitarne, ochrona przeciwpożarowa / 21
7. Koszty prowadzenia agencji turystycznej / 23
7.1. Budżet początkowy / 23
7.2. Budżet operacyjny / 23
8. Źródła finansowania działalności gospodarczej / 24
8.1. Kredyty / 24
8.2. Pożyczki / 25
8.3. Venture capital / 26
8.4. Aniołowie biznesu / 27
8.5. Leasing / 27
8.6. Franchising / 28
8.7. Dotacje / 29
9. Biznes plan przedsięwzięcia / 29
Literatura, źródła /31
3
Pomysł na firmę
Wejście do Unii Europejskiej
i otwarcie granic, wzrost zamożności
społeczeństwa i coraz powszechniejsza znajomość języków obcych sprawia, że Polacy coraz chętniej podróżują. Również polityka firm, w których stawia się
na aktywną integrację pracowników dla lepszego wykorzystania ich
potencjału, daje możliwości zaproponowania ciekawej oferty turystycznej.
Założenie własnej agencji turystycznej, której przedmiotem działalności
jest sprzedaż usług związanych z turystyką, wypoczynkiem i rekreacją, daje
szansę na powodzenie przedsięwzięcia.
Założeniem podstawowym agencji turystycznej powinno być świadczenie
usług turystycznych spełniających najwyższe standardy, w ramach określonych ofert cenowych, dostosowanych w pełni do potrzeb klientów, a jej
celem głównym – dobór jak najciekawszych usług turystycznych dla potencjalnych klientów oraz stałe podnoszenie jakości i wielkości oferty.
Istotą pracy agencji turystycznej jest pośrednictwo w sprzedaży usług turystycznych oferowanych przez biura turystyczne i organizatorów turystyki,
wpisanych do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych,
których nasza agencja reprezentuje wobec potencjalnych klientów, w ramach zawartych uprzednio umów.
Powodzenie naszej działalności będzie zatem zależało w dużej mierze od
dobrej współpracy z operatorami turystycznymi i skonstruowania ciekawej,
różnorodnej oferty oraz umiejętności zachęcenia potencjalnych klientów
do zakupu i zbudowania zaufania, jako wiarygodnej i godnej polecenia
firmy.
Jak założyć agencję turystyczną
1.
Klienci agencji turystycznej
Klientami agencji turystycznej są zarówno osoby indywidualne, jak i firmy. Oferta
jest skierowana do:
— rodzin z dziećmi, którym należy zapewnić:
– możliwość opieki nad dziećmi przez osoby z uprawnieniami,
– posiłki przystosowane dla dzieci,
– bezpieczne miejsce do zabawy,
– basen z ratownikiem,
— grup szkolnych, którym należy zapewnić:
– ciekawy, edukacyjny program wycieczki,
– atrakcyjny program aktywnego wypoczynku,
— grup dorosłych, którym należy zapewnić:
– możliwość aktywnego wypoczynku,
– atrakcje sportowe,
– wycieczki z przewodnikiem,
– odpowiednio przystosowaną salę do prowadzenia zajęć,
— osoby indywidualne, którym należy zapewnić:
– możliwość aktywnego wypoczynku,
– atrakcje sportowe,
– wycieczki z przewodnikiem,
— grupy pracowników, którym należy zapewnić:
– atrakcyjny program aktywnego wypoczynku,
– ciekawy program z zajęciami integracyjnymi,
– odpowiednio wyposażone sale szkoleniowe, konferencyjne.
4
2.
Cele i zasoby osobiste
2.1. Wykształcenie i doświadczenie
Działalność agenta turystycznego polegająca na stałym pośredniczeniu w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych na rzecz organizatorów turystyki
posiadających wpis do rejestru, lub na rzecz innych usługodawców posiadających
siedzibę w kraju, nie jest działalnością regulowaną w rozumieniu ustawy o swobodzie działalności gospodarczej i w związku z tym, nie podlega wpisowi do rejestru
organizatorów turystyki i pośredników turystycznych. Do prowadzenia agencji
nie jest wymagane pozwolenie, zbędne są również ubezpieczenia, konieczne
w przypadku prowadzenia biura podróży. Agent nie musi również wykazywać
się posiadanym doświadczeniem. Jest natomiast zobowiązany do: wykonywania działalności tylko na rzecz organizatorów posiadających wpis do rejestru,
jednoznacznego wskazywania w umowach zawieranych z klientami właściwego