Budowa firmowej witryny internetowej we współpracy z agencją

Budowa firmowej witryny internetowej we współpracy z agencją interaktywną
(Building a company website in cooperation with an interactive agency)
Autor: Tomasz Gambuś
Promotor: dr Joanna Palonka
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, 2011
W erze gospodarki cyfrowej, kiedy pierwszy kontakt konsumenta z przedsiębiorstwem
odbywa się najczęściej w świecie wirtualnym, determinantą sukcesu rynkowego staje się
umiejętność skutecznego korzystania z narzędzi e-marketingu. Niezmiennie osią sieciowej
aktywności firm jest witryna internetowa, która pozwala realizować szereg zadań z obszaru
kreowania wizerunku, promocji i sprzedaży produktów, budowy świadomości marki, obsługi
klienta i wielu innych. Niezwykle dynamiczny rozwój technologii informatycznych ostatniej
dekady sprawił, że zaprojektowanie i uruchomienie efektywnej biznesowo witryny WWW stało się
zagadnieniem
złożonym
zarówno
pod
względem
projektowym,
organizacyjnym,
jak
i technologicznym. Dlatego każdego roku rośnie liczba przedsiębiorstw, które zlecają stworzenie
firmowej witryny internetowej agencjom interaktywnym, czyli wyspecjalizowanym firmom
zajmującym się kompleksową obsługą przedsiębiorstw w obszarze internetu – od projektowania
serwisów WWW i systemów e-commerce po przygotowanie i obsługę kampanii e-marketingowych.
Praca magisterska powstała jako efekt współpracy z kilkudziesięcioma przedsiębiorstwami
przy projektowaniu ich witryn internetowych oraz wdrażaniu zindywidualizowanych strategii
obecności w internecie, w strukturach jednej z największych agencji interaktywnych w kraju.
Kompleksowo opisuje najważniejsze zagadnienia związane z procesem budowy firmowej witryny
internetowej, począwszy od etapu planowania, przez fazę produkcji, po jej bieżącą obsługę
i promocję z punktu widzenia zleceniodawcy. Celem pracy było stworzenie, niedostępnego na
rynku wydawniczym, poradnika dla managerów, którym jest powierzane zadanie wyboru agencji
interaktywnej i stworzenia wspólnie z nią firmowej witryny internetowej, skutecznie realizującej
cele biznesowe przedsiębiorstwa. Zawarte w pracy liczne wskazówki pokazujące, jak uniknąć
najczęściej pojawiających się w trakcie współpracy z wykonawcą witryny WWW problemów
i konfliktów, wzbogacają jej praktyczny wymiar.
Kluczem do sukcesu każdego projektu jest dobry plan, dlatego w opracowaniu dużo uwagi
poświęcono właściwemu przygotowaniu do stworzenia firmowej witryny internetowej oraz
wyborowi właściwej agencji, która nie tylko posiada odpowiednie kompetencje do realizacji
projektu, ale też dobrze rozumie potrzeby i cele przedsiębiorstwa. W tym celu autor opracował
m.in. modelową ścieżkę przetargu na wybór najlepszej agencji interaktywnej dla danego
przedsięwzięcia internetowego. Nie jest też możliwe stworzenie dobrej strony WWW bez
zaangażowania i aktywnego udziału zleceniodawcy w pracach projektowych, dlatego w rozdziale
poświęconym fazie realizacji projektu szczegółowo wyjaśniono rolę inwestora i przedstawiono
należące do niego obowiązki. Przed publikacją witryny w sieci należy także przygotować
wartościową i atrakcyjną dla odbiorców treść oraz zastanowić się nad najlepszymi metodami jej
promocji, aby zapewnić odpowiedni poziom oglądalności strony. Zagadnienia te przybliża ostatni
rozdział opracowania, który jednocześnie wskazuje te obszary e-marketingu, w których należy
pogłębić swoją wiedzę, aby móc skutecznie rozwijać i zarządzać firmową witryną WWW.
Praca nie stanowi gotowego przepisu na stworzenie doskonałego serwisu internetowego, ale
pokazuje, jak wychodząc od rzetelnej analizy roli internetu w strategii przedsiębiorstwa i jego
potrzeb w tym obszarze, można z sukcesem zrealizować projekt WWW, unikając jednocześnie
poważnych problemów i nieporozumień.