Regulamin rezerwacji i zakupu kursów językowych w

Regulamin rezerwacji i zakupu kursów językowych w Wydawnictwach Szkolnych i
Pedagogicznych S.A. za pośrednictwem strony internetowej http://www.profilingua.pl/zapis-online/
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust 1 Ustawy z dnia 18 lipca
2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej
http://www.profi-lingua.pl/zapis-online/, w formie umożliwiającej jego pobranie,
utrwalenie oraz wydrukowanie.
3. Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, Aleje
Jerozolimskie 96, 00-807 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego
Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w
Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
KRS 0000595068, NIP: 5272605292, REGON: 141911531, kapitał zakładowy w
wysokości 17.050.400 złotych (wpłacony w całości)prowadzi sprzedaż kursów
językowych za pośrednictwem strony internetowej.
4. Użyte w niniejszym Regulaminie słowa/terminy pisane wielką literą, jeżeli nie zostało
to wyraźnie wskazane inaczej w dalszej części Regulaminu, oznaczają:
4.1. Dane – dane osobowe Kursanta podane przez Kursanta w trakcie zapisów na kurs
językowy.
4.2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
4.3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej
niezwiązanejbezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4.4. Kurs – kursy językowe znajdujące się w ofercie Szkoły.
4.5. Regulamin – niniejszy regulamin rezerwacji i zakupu kursów językowych w
Wydawnictwach Szkolnych i Pedagogicznych S.A.za pośrednictwem strony
internetowej http://www.profi-lingua.pl/zapis-online/
4.6. Kursant – każda osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do
czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, która dokonuje rezerwacji lub zakupu Kursu.
4.7. Umowa – oznacza odpowiednio umowę rezerwacji kursu albo umowę na kurs
językowy.
4.8. WSiP lub Szkoła - oznacza Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne Spółkę Akcyjną
z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 96, 00-807 Warszawa, wpisaną do
rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000595068, NIP: 5272605292, REGON:
141911531, kapitał zakładowy w wysokości 17.050.400 złotych (wpłacony w całości).
5. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze strony internetowej i rezerwacji:
a) aktywne połączenie z Internetem;
b) posiadanie czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej;
c) prawidłowo zainstalowana przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML
5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów (CSS3), np. Internet Explorer w
wersji 9.0 lub nowszej, Mozilla Firefox w wersji 7.0 lub nowszej, Google Chrome
w wersji 10.0 lub nowszej, Opera w wersji 10.0 lub nowszej;
d) włączona obsługa Java Script oraz cookies;
e) karta graficzna obsługująca rozdzielczość ekranu co najmniej 1024x768 pikseli.
§ 2. Umowa rezerwacji, Umowa na kurs językowy
1. W celu zawarcia umowy rezerwacji Kursant:
1.1.
dokonuje wyboru kursu językowego spośród dostępnych na stronie
internetowej http://www.profi-lingua.pl/zapis-online/,
1.2.
uzupełnia formularz,
1.3.
akceptuje Regulamin,
1.4.
dokonuje zapłaty opłaty rezerwacyjnej w wysokości 50 złotych. Zapłata
opłaty
rezerwacyjnej
następuje
za
pośrednictwem
serwisu
www.przelewy24.pl,zgodnie z regulaminem tego serwisu albo przelewem na
rachunek Szkoły.
2. Umowa rezerwacji zawierana jest z datą dokonania zapłaty opłaty rezerwacyjnej.
3. Umowa rezerwacji gwarantuje niezmienność ceny Kursu wybranego przez Kursanta,
w przypadku zawarcia umowy na kurs językowy.
4. W przypadku zawarcia umowy na kurs opłata rezerwacyjna ulega zaliczeniu
odpowiednio na poczet ceny Kursu albo pierwszej raty za Kurs.
5. W terminie do 3 dni roboczych od daty zawarcia umowy rezerwacji, Kursantowi
przedstawiana jest oferta Kursu sporządzona na podstawie wypełnionego przez
Kupującego formularza. Kursant otrzymuje na podany w formularzu adres e-mail
umowę na kurs językowy wraz z zamówieniem, Regulamin oraz formularz
odstąpienia (dotyczy Konsumenta).
6. W przypadku braku akceptacji oferty oraz dokonania płatności za Kurs w terminie 3
dni roboczych od dnia przedstawienia oferty, oferta przestaje wiązać. W takiej sytuacji
Szkoła zwraca Kursantowi dokonaną opłatę rezerwacyjną, niezwłocznie, nie później
niż 14 dni przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Kursanta lub w inny
wskazany przez Kursanta sposób.
7. Umowa na kurs językowy zawierana jest z datą dokonania akceptacji przez Kursanta
warunków oferty oraz zapłaty odpowiednio ceny Kursu albo I raty za Kurs (decyduje
data spełnienia ostatniego warunku).
8. Ceny kursów widoczne na stronie internetowej http://www.profi-lingua.pl/zapisonline/, są cenami brutto.
9. Ceny kursów widniejące w ofercie oraz informacje dotyczące specyfikacji kursów
stanowią ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Oferta jest aktualna przez 3 dni
robocze od dnia przesłania informacji przez Szkołę. Realizacja umowy na kurs
językowy odbywać się będzie w oddziale Szkoły w mieście wybranym przez
Kursanta.
§ 3. Odstąpienie od Umowy
1. Kursant przyjmuje do wiadomości, że umowa rezerwacji oraz umowa na kurs
językowy są umowami zawieranymi na odległość, która podlega szczególnej regulacji
zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta
2. Kursant będący Konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14
dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. W
przypadku skorzystania z takiego prawa Kursant zobowiązany jest poinformować o
tym Szkołę, składając przed upływem tego terminu stosowne oświadczenie, które
może zostać wysłane pocztą na adres siedziby Szkoły, placówki Szkoły, w której
zakupił kurs lub też złożone osobiście, a także wysłane faxem lub pocztą
elektroniczną. W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie zwrócona
Kursantowi niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni od dnia otrzymania
przez Szkołę oświadczenia Kursanta o odstąpieniu od Umowy. Zwrotu płatności
dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez
Kursanta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kursant wyraźnie zgodził się na inne
rozwiązanie; w każdym przypadku Kursant nie poniesie żadnych opłat w związku z
tym zwrotem. Formularz odstąpienia od umowy stanowi załącznik do Regulaminu.
Korzystanie z załączonego formularza nie jest obowiązkowe. Aby zachować termin do
odstąpienia od umowy, wystarczy, wysłać informację dotyczącą wykonania
przysługującego Kursantowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy. Jeżeli Kursant zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłaci Szkole kwotę proporcjonalną do
zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował Szkołę o
odstąpieniu od niniejszej umowy.
§ 4. Reklamacje
1. Szkoła podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania strony
internetowej, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i
zobowiązujesię usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone
przez Kursantów.
2. Kursant ma prawo do składania reklamacji. Reklamacje można zgłaszać za
pośrednictwem poczty na adres Szkoły lub na adres danej placówki Szkoły, e-mailem
lub telefonicznie na adres e-mail/numer telefonu placówki Szkoły podany na stronie
internetowej.
3. Reklamacje będą rozpatrywane przez Szkołę w terminie 14 dni od daty ich otrzymania
przez Szkołę. Kursant otrzymuje informację o sposobie załatwienia reklamacji emailem lub telefonicznie w powyższym terminie, chyba że ustalono z nim inny sposób
udzielenia takiej informacji.
§ 5 Dane osobowe
1. Dane osobowe Kursanta będą przetwarzane przez Szkołę, zgodnie z ustawą z 29
sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, w celach związanych z realizacją
Umowy, w celach kontaktowych, przesyłania ankiet satysfakcji klienta, jak również w
celu informowania o usługach Szkoły. Podanie danych jest dobrowolne, jednak
niezbędne do realizacji umowy. Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do treści
swoich danych i ich poprawiania.
2. Administratorem danych osobowych Kursantów jest Szkoła.
3. Administrator gwarantuje zastosowanie odpowiednich środków technicznych i
organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo przetwarzanych Danych, w
szczególności uniemożliwiających dostęp do nich osobom nieupoważnionym lub ich
przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, a także zapobiegających utracie
Danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.
4. Administrator jest zobowiązany do ujawniania informacji o Kursancie (oraz danych
dodatkowych, np. adresu IP), osobom trzecim w przypadku, gdy ich ujawnienie jest
wymagane przez prawo. Informacje mogą być udostępniane innym podmiotom
również w celu dochodzenia praw Administratora lub podjęcia działań w stosunku do
potencjalnie nielegalnych działalności.
5. Strona internetowa wykorzystuje cookies, czyli małe pliki tekstowe wysyłane do
komputera Kursanta, w których znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego
funkcjonowania strony internetowej, uproszczenia operacji związanych z lepszym
dopasowaniem strony internetowej do potrzeb Kursanta, tworzenia statystyk
oglądalności.
6. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja w przeglądarce oraz ich nieusuwanie.
W przypadku braku akceptacji cookies lub ich usunięcia należy pamiętać, że
korzystanie z niektórych funkcjonalności strony internetowej może być niemożliwe.
§ 6 Postanowienia końcowe
1. Do zakupów upoważnione są jedynie osoby pełnoletnie.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Kursantów treści o charakterze bezprawnym.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument w szczególności może skorzystać z
procedur mediacyjnych zapewnianych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji
Handlowej lub stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy wojewódzkich
inspektoratach Inspekcji Handlowej. Szczegółowe zasady dostępu do tych procedur
znajdują się na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji
Handlowej. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić zgodę na
postępowanie.Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów
konsumenckich określa Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września
2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych
sądów konsumenckich.Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych
procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych
(miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań
statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji
Handlowej.
4. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu,
zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji
społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, m.in. Federacji
Konsumentów (www.federacja_konsumentów.org.pl).
5. Szkoła nie posiada kodeksu dobrych praktyk.
6. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Dokonane przez Szkołę
zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty umieszczenia ujednoliconego
tekstu Regulaminu na stronie internetowej http://www.profi-lingua.pl/zapisonline/.Szkoła informuje o zmianie Regulaminu, podając komunikat na stronie
internetowej http://www.profi-lingua.pl/zapis-online/.
7. Do umów rezerwacji oraz umów na kurs językowy zawartych przed dniem wejścia w
życie zmian Regulaminu mają zastosowanie dotychczasowe postanowienia
Regulaminu.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy
prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od 2.11.2016 r.