3. transmisja danych

Transkrypt

Oferta ramowa
określająca ramowe warunki
dostępu telekomunikacyjnego w zakresie
usługi dostępu szerokopasmowego,
w tym usługi szerokopasmowej transmisji
danych
.
Spis Treści
1.
INFORMACJE PODSTAWOWE ...................................................................... 3
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
2.
Definicje .................................................................................................................... 3
Przedmiot Oferty ....................................................................................................... 6
Zobowiązania Stron .................................................................................................. 6
Obsługa wniosków o zawarcie Umowy o Dostępie .................................................. 7
Interfejs Systemu Informatycznego.......................................................................... 7
PDU ............................................................................................................... 10
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.5.
2.6.
2.7.
3.
Tryby realizacji PDU................................................................................................ 10
Przyłączenie w Trybie Kolokacji.............................................................................. 11
Przyłączenie w Trybie Połączenia Liniowego ......................................................... 14
Przyłączenie w Trybie Łącza Dedykowanego ........................................................ 15
Charakterystyka realizacji PDU .............................................................................. 16
Punkty Dostępu do Usługi na poziomie Dostępu ATM ........................................... 17
Zasady budowy i Migracji PDU poziomu dostępu ATM oraz IP ............................. 18
Zamówienia na realizację i rozbudowę PDU .......................................................... 19
TRANSMISJA DANYCH ................................................................................ 22
3.1.
3.2.
4.
Poziom Dostępu ATM ............................................................................................. 22
Poziom Dostępu IP ................................................................................................. 22
LPA ................................................................................................................ 24
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
5.
Zamówienia dotyczące Łączy Abonenckich ........................................................... 24
Rezygnacja z Usługi przez Operatora Korzystającego........................................... 28
Zmiana Opcji Usługi ................................................................................................ 28
Zmiana Lokalu......................................................................................................... 28
Wywiad Techniczny LPA......................................................................................... 29
Warunki uwolnienia Łącza Abonenckiego .............................................................. 29
CZĘŚĆ TECHNICZNA................................................................................... 31
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
6.
Współpraca urządzeń Przedsiębiorców telekomunikacyjnych ............................... 31
Działania utrzymaniowe .......................................................................................... 31
Obsługa zgłoszeń Usterek i Awarii ......................................................................... 32
Nadzór i Interwencje ............................................................................................... 32
PROGNOZY ZAPOTRZEBOWANIA ............................................................. 34
6.1.
7.
Zasady prognozowania ........................................................................................... 34
CZĘŚĆ OGÓLNA .......................................................................................... 37
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.
7.7.
7.8.
7.9.
7.10.
7.11.
7.12.
7.13.
7.14.
7.15.
Gwarancja Bankowa / Rezerwa Gwarancyjna........................................................ 37
Fakturowanie i sposób płatności............................................................................. 38
Reklamacje operatorskie......................................................................................... 38
Kary Umowne.......................................................................................................... 39
Bonifikaty................................................................................................................. 40
Zobowiązania dotyczące obronności i bezpieczeństwa publicznego ..................... 40
Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy............... 40
Siła Wyższa............................................................................................................. 41
Przekształcenie, likwidacja, upadłość Operatora Korzystającego.......................... 41
Rozwiązywanie sporów........................................................................................... 41
Poufność ................................................................................................................. 41
Czas trwania Umowy, zmiany Umowy.................................................................... 42
Rozwiązanie Umowy............................................................................................... 42
Cesja, poddzierżawa............................................................................................... 43
Postanowienia końcowe.......................................................................................... 43
-2-
1.
INFORMACJE PODSTAWOWE
1.1.
Definicje
W Ofercie stosuje się odpowiednio w liczbie pojedynczej lub mnogiej następujące definicje:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Abonent – podmiot, który jest stroną umowy o świadczenie usług szerokopasmowej transmisji
danych o przepływności w kierunku do Abonenta powyżej 144 kbit/s, zawartej z dostawcą usług
telekomunikacyjnych lub wnioskujący o zawarcie takiej umowy.
ADSL (ang. Asymetric Digital Subscriber Line) – asymetryczna cyfrowa linia abonencka zgodna
ze standardem ITU G.992.1 (G.DMT).
ATM (ang. Asynchronous Transfer Mode) – asynchroniczny tryb transmisji pakietowej.
Awaria – stan techniczny sieci telekomunikacyjnej lub jej elementów związany z nieprawidłowym
ich działaniem, uniemożliwiający lub poważnie ograniczający świadczenie Usługi.
BRAS (ang. Broadband Remote Access Server) – serwer zdalnego dostępu do usług
szerokopasmowych.
Cennik – obowiązujący cennik określający wysokość poszczególnych opłat wnoszonych przez
Operatora Korzystającego na rzecz TP z tytułu świadczeń wykonywanych w ramach Usługi.
DSLAM (ang. Digital Subscriber Line Access Multiplexer) – dostępowy multiplekser cyfrowych
linii abonenckich.
Dzień Roboczy – wszystkie dni tygodnia za wyjątkiem sobót, niedziel oraz innych dni ustawowo
wolnych od pracy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Fizyczny Punkt Styku (FPS) – miejsce (nie będące Zakończeniem sieci), w którym następuje
fizyczne przyłączenie sieci telekomunikacyjnej Operatora Korzystającego lub Operatora Trzeciego
do sieci telekomunikacyjnej TP.
Informacje Ogólne – dane określające:
a. Lista lokalizacji PDU poziomu Dostępu – DSLAM
b. SO przyporządkowane poszczególnym PDU poziomu dostępu ATM (lokalnego i
regionalnego);
c. SO przyporządkowane poszczególnym PDU poziomu dostępu IP;
d. Parametry techniczne jakie powinny spełniać Modemy oraz Mikrofiltry/Splittery w celu
prawidłowej realizacji szerokopasmowej transmisji danych;
e. Listę referencyjną;
f.
Listę oferowanych Opcji Usługi;
g. Liczbę DSLAM-ów przypisanych do poszczególnych PDU;
h. Wykaz zakresów VC używanych przez poszczególne DSLAM-y.
Informacje Ogólne są publikowane na stronie www.tp.pl.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Kolokacja – udostępnianie, fizycznej przestrzeni lub urządzeń technicznych, w budynkach bądź
w bezpośrednim sąsiedztwie budynków w których znajduje się punkt dostępu do sieci TP, w celu
umieszczenia i podłączenia niezbędnego sprzętu Operatora Korzystającego podłączającego
swoją sieć do sieci TP lub korzystającego z innych usług regulowanych, w celu przyłączenia sieci
Operatora Korzystającego do sieci TP na potrzeby Usługi.
L2TP (ang. Layer 2 Tunneling Protocol) – protokół opisany przez IETF w specyfikacji RFC 2661,
emulujący warstwę łącza danych, służący do tworzenia logicznych tuneli typu punkt-punkt dla
potrzeb transmisji danych.
LAC (ang.L2TP Access Concentrator) – urządzenie sieciowe współpracujące z LNS, inicjujące
tunele L2TP. Koncentrator LAC przekazuje sesje PPP do serwera LNS za pośrednictwem tuneli
L2TP.
Lista referencyjna – lista Modemów, Filtrów i Splitterów zgodnych z normami ETSI i zaleceniami
ITU, rekomendowanych przez TP do świadczenia Usługi Abonenckiej.
LNS (ang. L2TP Network Server) – urządzenie sieciowe współpracujące z LAC, terminujące
tunele L2TP. Serwer LNS stanowi logiczne zakończenie sesji PPP tunelowanej poprzez LAC.
Lokal – miejsce wskazane przez Abonenta, w którym znajduje się Zakończenie sieci i jest lub ma
być świadczona Usługa Abonencka.
-3-
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
Lokalna Pętla Abonencka („LPA”) – Łącze Abonenckie.
Łącze Abonenckie – Łącze Abonenckie Aktywne lub Łącze Abonenckie Nieaktywne.
Łącze Abonenckie Aktywne - obwód składający się z istniejących odcinków sieci magistralnej,
rozdzielczej i Przyłącza Abonenckiego łączący gniazdko telefoniczne abonenta lub
głowice/słupek/ skrzynkę kablową TP, bezpośrednio z punktem dostępu do stacjonarnej
publicznej sieci telefonicznej, w szczególności z Przełącznicą Główną lub urządzeniem
równoważnym stanowiącym punkt dostępu do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej TP.
Łącze Abonenckie Nieaktywne – obwód składający się z niewykorzystanych odcinków sieci
magistralnej i rozdzielczej lub składający się z niewykorzystanych odcinków sieci magistralnej,
rozdzielczej i Przyłącza Abonenckiego, do którego TP nie posiada tytułu prawnego do jego
dysponowania, łączący gniazdko telefoniczne abonenta lub głowice/słupek/ skrzynkę kablową TP,
bezpośrednio z punktem dostępu do stacjonarnej publicznej sieci telefonicznej, w szczególności z
Przełącznicą Główną lub urządzeniem równoważnym stanowiącym punkt dostępu do stacjonarnej
publicznej sieci telefonicznej TP.
Migracja – Przeniesienie strumienia bitów Usługi związanej z LPA (odpowiednio VC lub PPP) lub
pewnej liczby LPA zgrupowanych odpowiednio w VP oraz L2TP do innej grupy LPA lub innego
interfejsu w PDU lub innego PDU.
Mikrofiltr - element pasywny sieci dostępowej blokujący sygnały o wysokich częstotliwościach;
służy do ochrony sygnału POTS przed zakłóceniami ze strony systemów szerokopasmowych.
Mikrofiltr działa jak filtr dolnoprzepustowy; funkcjonalność mikrofiltru definiuje ETSI TR 101 728.
Modem ADSL - urządzenie wyposażone w interfejs ADSL, zgodne z ITU-T G.992.1 Annex A
przyłączane przez Zakończenie sieci do DSLAM.
Nadzór – czynności podejmowane przez TP w sytuacji, gdy Operator zgodnie z wcześniejszym
zgłoszeniem wykonuje prace na obiektach lub infrastrukturze wykorzystywanej na potrzeby Usługi
lub innych usług regulowanych.
ODF (ang. Optical Distribution Frame) – Przełącznica optyczna.
Okres rozliczeniowy – miesiąc kalendarzowy.
Opcja Usługi – wariant Usługi charakteryzujący się parametrami technicznymi i funkcjonalnymi
wyrażonymi w maksymalnej szybkości transmisji danych do i od Abonenta z zastrzeżeniem, że w
ramach oferowanych Opcji Usługi szybkość w kierunku do Abonenta nie jest niższa niż 144 kbit/s.
Operator Korzystający – operator korzystający z dostępu do LPA poprzez Węzły sieci
telekomunikacyjnej TP na potrzeby sprzedaży usług szerokopasmowej transmisji danych lub
wnioskujący o zapewnienie takiego dostępu.
Operator Trzeci – operator telekomunikacyjny, udostępniający Operatorowi Korzystającemu
własną infrastrukturę telekomunikacyjną na potrzeby Usługi.
Oświadczenie Abonenta (Oświadczenie) – dokument podpisany przez Abonenta i dostarczony
Operatorowi Korzystającemu, w którym deklaruje on wolę korzystania z Usługi Abonenckiej
oferowanej przez Operatora Korzystającego.
PCR – (ang. Peak Cell Rate) Parametr kontraktu ruchowego w sieci ATM określający
maksymalną szybkość transmisji komórek w sieci ATM.
Pośredni Punkt Postępowy (PPD)- urządzenie o charakterze pasywnym, pełniące rolę miejsca
dystrybucji Łączy Abonenckich (np. szafa, słupek kablowy).
PPP (ang. Point to Point Protocol) – protokół służący do tworzenia połączenia typu punkt-punkt w
sieciach teleinformatycznych do transferu danych. Protokół PPP jest opisany przez IETF w
specyfikacji RFC 1661.
Przełącznica główna (PG) – urządzenie o charakterze pasywnym, pozwalające na połączenie
par Lokalnych Pętli Abonenckich z portami abonenckimi w centrali.
Przyłącze Abonenckie – odcinek pomiędzy zakończeniem sieci rozdzielczej lub PPD a Lokalem.
Przerwa w świadczeniu Usługi – przerwa w świadczeniu Usługi, niebędąca Awarią.
PSTN (ang. Public Switched Telephony Network) – publiczna sieć telefonii stacjonarnej.
POTS (ang. Plain Old Telephone Service) – podstawowa usługa telefoniczna.
Punkt Dostępu do Usługi (PDU) – miejsce, określone przez nazwę kodową (SEZTEL) i adres
pocztowy, w którym Operator Korzystający uzyskuje dostęp do sieci TP na potrzeby realizacji
Usługi, obejmujące odpowiednio dla poziomu dostępu infrastrukturę pomiędzy urządzeniem
DSLAM, Węzłem ATM lub Węzłem IP w sieci TP a FPS.
RFC (Request for Comments) – zbiór technicznych oraz organizacyjnych dokumentów
związanych z Internetem oraz sieciami komputerowymi tworzonych przez organizację IETF
(Internet Engineering Task Force).Każdy z dokumentów ma przypisany unikalny numer
identyfikacyjny, zwykle używany przy wszelkich odniesieniach.
SCR – (ang. Sustainable Cell Rate) parametr kontraktu ruchowego w sieci ATM określający
-4-
42.
43.
utrzymywana wartość szybkości transmisji komórek sieci ATM.
Sieć ATM – sieć telekomunikacyjna zrealizowana w technologii ATM przeznaczona do pakietowej
transmisji danych.
Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne o charakterze nadzwyczajnym niezależne od Strony,
któremu nie można zapobiec przy dołożeniu najwyższej staranności, a w szczególności:
•
•
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
61.
62.
63.
64.
65.
wojna, a w tym: wojna domowa, zamieszki, akty sabotażu, rozruchy;
katastrofy naturalne np. burze, huragany, trzęsienia ziemi, powodzie.
Splitter – element pasywny sieci dostępowej realizujący rozdzielenie transmisji na sygnały POTS
i ADSL. Splitter składa się z trzech bloków funkcjonalnych: filtru dolnoprzepustowego, który
pozwala wydzielić sygnał usługi POTS, filtru górnoprzepustowego, który pozwala wydzielić sygnał
usługi ADSL, oraz zabezpieczenia przed prądem stałym (DC block). Funkcjonalność Splittera
definiuje ETSI (DC ETSI TR 101 728).
Strefa obsługi (SO) – obszar geograficzny obsługiwany przez PDU.
Strona – TP lub Operator Korzystający (lub łącznie Strony).
TP – Telekomunikacja Polska S.A.
Tryb Kolokacji – tryb przyłączenia sieci Operatora Korzystającego do sieci TP z wykorzystaniem
włókna światłowodowego łączącego interfejs odpowiednio dla poziomu dostępu na urządzeniu
DSLAM, w Węźle ATM TP lub Węźle IP TP z urządzeniem wskazanym przez Operatora
Korzystającego, znajdującym się w budynku lub w bezpośrednim sąsiedztwie budynków TP.
Tryb Połączenia Liniowego – tryb przyłączenia sieci Operatora Korzystającego do sieci TP z
wykorzystaniem włókna światłowodowego łączącego interfejs odpowiednio dla poziomu dostępu
na urządzeniu DSLAM, w Węźle ATM TP lub Węźle IP TP z włóknem światłowodowym
biegnącym do sieci telekomunikacyjnej Operatora Korzystającego.
UBR (ang. Unspecified Bit Rate) – jedna z pięciu klas usług zarządzania ruchem na przełączniku
ATM. Dostarcza usługi o nie zdefiniowanej przepływności. Specyfikacja opisana w ATM Forum –
Traffic Management 4.1 af-tm-0056.000.
nrt-VBR (ang. Non Real-Time Variable Bit Rate) – Jedna z pięciu klas usług zarządzaniaruchem
na przełączniku ATM. Specyfikacja opisana w ATM Forum – Traffic Management 4.1 af-tm0056.000
rt- VBR (ang. Real-TimeVariable Bit Rate) - jedna z pięciu klas usług w sieciach ATM. Klasa VBR
określa wymagania transmisyjne dla usług o zmiennej przepływności, definiowanych przez
podanie kilku parametrów. Specyfikacja opisana w ATM Forum – Traffic Management 4.1 af-tm0056.000
CBR (ang. Constant Bit Rate) - Jedna z pięciu klas usług zarządzaniaruchem na przełączniku
ATM. Specyfikacja opisana w ATM Forum – Traffic Management 4.1 af-tm-0056.000
Umowa o Dostępie (Umowa) – umowa pomiędzy TP a Operatorem Korzystającym określająca
zasady świadczenia Usługi.
Usługa – zapewniany przez TP dostęp do LPA poprzez Węzły sieci telekomunikacyjnej na
potrzeby sprzedaży usług szerokopasmowej transmisji danych, będący przedmiotem Umowy.
Usługa Abonencka – usługa szerokopasmowej transmisji danych, świadczona Abonentowi przez
Operatora Korzystającego za pomocą Usługi.
Usługa Regulowana - usługa połączenia sieci, usługę dostępu do lokalnej pętli abonenckiej,
usługę dzierżawy łączy telekomunikacyjnych oraz usługę dostępu do kanalizacji kablowej
Ustawa – ustawa z dnia 16 lipca 2004 roku – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 roku, Nr
171, poz. 1800 ze zm.).
Węzeł ATM – węzeł sieci ATM.
Węzeł IP – Węzeł sieci telekomunikacyjnej IP.
Węzeł sieci telekomunikacyjnej – urządzenie w sieci telekomunikacyjnej używane do
świadczenia usług szerokopasmowej transmisji danych umożliwiające dostęp do tej sieci.
VC (ang. Virtual Channel) – wirtualny kanał w sieci ATM.
VP (ang. Virtual Path) – wirtualna ścieżka w sieci ATM.
Zakończenie sieci – zakończenie PSTN TP.
Zasadnicze wymagania – wymagania o których mowa w art. 152 i 158 Ustawy.
-5-
1.2.
Przedmiot Oferty
1. Przedmiotem Oferty jest zapewniany przez TP dostęp do Lokalnej Pętli Abonenckiej poprzez
Węzły sieci telekomunikacyjnej na potrzeby sprzedaży usług szerokopasmowej transmisji danych
(ang. Bitstream Access), przy wykorzystaniu (innych elementów) infrastruktury sieci
telekomunikacyjnej, z zastrzeżeniami dotyczącymi ograniczeń technicznych Lokalnych Pętli
Abonenckich.
2. Oferta ma na celu umożliwić Operatorowi Korzystającemu kształtowanie i świadczenie własnych
usług szerokopasmowych.
3. W ramach Oferty TP zapewni dostęp telekomunikacyjny na poziomie: DSLAM, ATM oraz IP w
zakresie świadczenia usług szerokopasmowych.
4. Warunki dotyczące dostępu na poziomie DSLAM dedykowanym określa „Oferta określająca
ramowe warunki umów o dostępie do Lokalnej Pętli abonenckiej i związanych z nim udogodnień w
zakresie dostępu pełnego i współdzielonego” a w szczególności usługa Kolokacji Wirtualnej,
Dostęp Współdzielony oraz Umowa Kolokacji.
5. W ramach dostępu na poziomie DSLAM współdzielonym TP udostępnia oraz zapewnia
Operatorowi Korzystającemu funkcjonalność następujących elementów własnej sieci
telekomunikacyjnej:
a. Łączy Abonenckich wraz z kartami na urządzeniach DSLAM, do których przyłączone są Łącza
Abonenckie, na których możliwa jest realizacja szerokopasmowej transmisji danych w
technologii xDSL;
b. Węzłów DSLAM, przy których realizowane są PDU.
6. W ramach dostępu na poziomie ATM TP zapewnia Operatorowi Korzystającemu funkcjonalność
elementów własnej sieci telekomunikacyjnej:
technologii xDSL;
b. Sieci transmisji danych – Sieci ATM i urządzeń DSLAM (poza kartami, do których przyłączone
są Łącza Abonenckie) zapewniających transmisję danych pomiędzy Łączami Abonenckimi
udostępnionymi Operatorowi Korzystającemu a PDU;
c. Węzłów ATM, przy których realizowane są PDU.
7. W ramach dostępu na poziomie IP TP zapewnia Operatorowi Korzystającemu funkcjonalność
elementów własnej sieci telekomunikacyjnej:
technologii xDSL;
b. Sieci transmisji danych – Sieci IP, urządzeń BRAS, Sieci ATM i urządzeń DSLAM (poza
kartami, do których przyłączone są Łącza Abonenckie) zapewniających transmisję danych
pomiędzy Łączami Abonenckimi udostępnionymi Operatorowi Korzystającemu a PDU;
c. Węzłów IP, przy których realizowane są PDU.
8. Za czynności realizowane w ramach dostępu TP pobiera od Operatora Korzystającego opłaty
określone w Cenniku.
9. TP może odmówić realizacji zamówień na usługi świadczonych w ramach Umowy, w przypadku
gdy:
a. świadczenie usług jest niemożliwe z powodu Siły Wyższej;
b. Operator Korzystający zalega z płatnościami na rzecz TP z tytułu Umowy;
c. Urządzenia końcowe Operatora Korzystającego nie spełniają wymagań określonych w
obowiązujących przepisach prawa;
1.3.
1.
2.
Zobowiązania Stron
W ramach Umowy TP zapewnia poprawne świadczenie szerokopasmowej transmisji danych z
parametrami technicznymi nie gorszymi niż parametry techniczne analogicznych usług
świadczonych przez TP własnym Abonentom przy wykorzystaniu technologii xDSL.
Strony są zobowiązane do zgodnego współdziałania w celu zapewnienia efektywnego
wykorzystania istniejących zasobów infrastruktury telekomunikacyjnej znajdujących się w ich
dyspozycji na potrzeby realizacji Usługi.
-6-
3.
4.
5.
6.
7.
Strony są zobowiązane do wzajemnego informowania się o wszelkich zdarzeniach zaistniałych w
trakcie realizacji Usługi mogących mieć wpływ na integralność ich sieci telekomunikacyjnych lub
na jakość usług świadczonych Abonentom.
W przypadku współpracy z podmiotami trzecimi Strony są zobowiązane do ustalenia jej zasad w
taki sposób, aby nie spowodować szkód w sieciach telekomunikacyjnych połączonych na
potrzeby Usługi.
Do interpretacji terminów technicznych opisujących procedury, standardy i definicje używane w
Ofercie, Strony zobowiązują się stosować odpowiednio procedury, standardy lub definicje
wymienione w obowiązujących dokumentach polskich, ETSI, ITU-T lub innym porozumieniu
technicznym między Stronami.
Strony zobowiązują się zachować w tajemnicy wszelkie informacje techniczne, finansowe,
handlowe, prawne i organizacyjne dotyczące drugiej Strony, uzyskane dla celów związanych z
zawarciem i realizacją Umowy, niezależnie od formy przekazanie tych informacji i ich źródła.
W ramach Usługi Telekomunikacja Polska jest zobowiązana do:
a) wykonywania czynności związanych z realizacją Punktów Dostępu do Usługi, w tym
zestawienia i utrzymania połączenia na portach STM 1, STM 4, STM 16 i 1GE oraz
uruchomienia i utrzymania łącza dzierżawionego dla przyłączenia w Trybie Łącza
Dedykowanego,
b) wykonywania czynności związanych z uruchomieniem i utrzymaniem udostępnionych Łączy
Abonenckich,
c) wykonywania innych czynności związanych z realizacją Usługi, w tym :
- dostarczanie Informacji Ogólnych,
- zmiana Opcji,
- instalacja urządzeń TP w lokalu Abonenta,
- wywiad techniczny,
- interwencje i Nadzór ze strony TP.
1.4.
1.
2.
3.
4.
Obsługa wniosków o zawarcie Umowy o Dostępie
W celu zawarcia Umowy o Dostępie, Operator Korzystający występuje z pisemnym wnioskiem
do komórki organizacyjnej TP wskazanej w Załączniku nr … do Oferty. Wniosek, podpisany
przez upoważnionego przedstawiciela Operatora Korzystającego, należy przesłać listem
poleconym za potwierdzeniem odbioru lub pocztą kurierską za potwierdzeniem odbioru, lub
dostarczyć osobiście. Wzór wniosku zawiera Załącznik nr …..
W przypadku stwierdzenia, że wniosek nie spełnia wymogów formalnych, TP zwraca się do
Operatora Korzystającego w terminie 2 Dni Roboczych od dnia jego otrzymania, o uzupełnienie
wniosku lub złożenie dodatkowych wyjaśnień. Operator Korzystający składa uzupełniony
Wniosek lub udziela dodatkowych wyjaśnień w terminie 2 Dni Roboczych od dnia otrzymania
wezwania TP.
W terminie 3 Dni Roboczych od dnia złożenia przez Operatora Korzystającego wniosku
spełniającego wymogi formalne, TP określi termin, nie dalszy niż 7 Dni Roboczych, spotkania
mającego na celu rozpoczęcie negocjacji zmierzających do zawarcia Umowy o Dostępie i
wskaże osoby upoważnione do prowadzenia negocjacji z Operatorem Korzystającym. Razem z
powyższymi informacjami TP przekaże Operatorowi Korzystającemu projekt Umowy o Dostępie
wraz z wysokością opłat ustalonych na podstawie Cennika.
Umowa o Dostępie powinna być zawarta przez TP z Operatorem Korzystającym, na warunkach
wynikających z Oferty, w terminie 90 dni od dnia złożenia Wniosku o zawarcie Umowy o
Dostępie spełniającego wymogi formalne.
1.5. Interfejs Systemu Informatycznego
-7-
1.
Poprzez Interfejs Systemu Informatycznego Operator Korzystający uzyskuje dostęp do baz
danych zawierających informacje przewidziane w ramach Informacji Ogólnych oraz możliwość
efektywnego składania wniosków, zamówień, prognoz dotyczących Usługi, naliczania opłat,
oraz bazy danych pozwalającej na określenie możliwości świadczenia Usługi Abonenckiej w
danym Lokalu.
2.
W przypadku wystąpienia Awarii Interfejsu Systemu Informatycznego, Operator Korzystający
zgłasza ten fakt TP na adres wskazany w Umowie.
3.
W przypadku Awarii Interfejsu Systemu Informatycznego TP informuje Operatora
Korzystającego o wystąpieniu Awarii nie później niż 24 godziny od jej ustalenia, telefonicznie
oraz na adres mailowy podany w Umowie.
4.
W przypadku wystąpienia Awarii Interfejsu Systemu Informatycznego, TP jest zobowiązana do
jej usunięcia niezwłocznie, nie później niż w terminie 48 godzin od jej ustalenia.
5.
Od dnia udostępnienia Interfejsu Systemu Informatycznego forma pisemna w kontaktach
pomiędzy TP, a Operatorem Korzystającym nie jest wymagana z wyłączeniem Oświadczeń
przesyłanych do TP, która może być zastąpiona, według wyboru Operatora Korzystającego
przez wykorzystanie Interfejsu Systemu Informatycznego, o którym mowa w ust. 1.
6.
Jednocześnie może być wykorzystywana tylko jedna forma kontaktu, papierowa lub
elektroniczna, z zastrzeżeniem o którym mowa w ust. 5 w zakresie przekazywania
Oświadczeń oraz na uzasadnione żądanie Operatora Korzystającego lub TP.
7.
Z tytułu udostępnienia Interfejsu Systemu Informatycznego TP pobiera od Operatora
Korzystającego jednorazową opłatę w wysokości określonej w Cenniku
8.
Interfejsu Systemu Informatycznego obejmuje pełny zakres współpracy Operatorów
Korzystających z TP w zakresie przewidzianym ofertą ramową z zastrzeżeniem, o którym
mowa w ust 5.
9.
Interfejs do systemu informatycznego umożliwi Operatorowi Korzystającemu:
a.
pełny dostęp do zarządzania kontami użytkowników to jest osób upoważnionych przez
Operatora Korzystającego;
b.
korzystanie z więcej niż jednego konta użytkownika;
c.
sortowanie zleceń w szerokim zakresie (po dacie, numerze linii, nazwisku, opcji usługi,
statusie zamówienia) a także generowania historii zlecenia oraz raportów z
możliwością ich eksportowania w postaci plików *.txt lub innym formacie określonym w
umowie;
d.
na dostęp do informacji, do jakich przekazania zobowiązana jest TP, jednocześnie
pozwalający śledzić stan zamówień;
e.
przyjmowanie i eksportowanie danych w postaci plików *.txt lub innym formacie
określonym w Umowie;
f.
składanie zamówień na wywiad techniczny na LPA;
g.
weryfikację możliwości świadczenia Usługi BSA na danym Łączu Abonenckim.
Weryfikacja możliwości technicznych powinna być dostępna na podstawie danych
wprowadzanych do systemu informatycznego, w szczególności takich jak: Nr
Abonenta w przypadku łączy aktywnych, nazwa Abonenta, adres lokalu, w którym ma
być świadczona usługa etc. Weryfikacja techniczna powinna być możliwa niezależnie
-8-
od podpisania przez Abonenta „Oświadczenia o wyrażeniu zgody na świadczenie
usługi”.
10.
Informacje przekazywane Operatorowi Korzystającemu poprzez Interfejs Systemu
Informatycznego powinny być aktualne i są dla TP wiążące. TP podlega karze za każda
nieprawidłową daną przekazaną poprzez Interfejs Systemu Informatycznego określonej w
punkcie 7.4.
-9-
2.
PDU
1.
W celu świadczenia Usługi Telekomunikacja Polska zapewnia przyłączenie sieci Operatora
Korzystającego do sieci TP poprzez Punkty Dostępu do Usługi zapewniające dostęp do
Lokalnych Pętli Abonenckich w odpowiednich Strefach Obsługi.
2.
W celu realizacji PDU Telekomunikacja Polska umożliwia Operatorowi Korzystającemu
wykorzystanie znajdującej się w lokalizacjach PDU infrastruktury telekomunikacyjnej utworzonej
na potrzeby logicznych punktów styku sieci telekomunikacyjnej TP wyznaczonych do realizacji
połączeń międzyoperatorskich (LPSS) oraz na potrzeby innych regulowanych usług
międzyoperatorskich.
3.
Dla poziomu dostępu DSLAM TP realizuje PDU tylko i wyłącznie w przypadku, gdy dane
urządzenie DSLAM posiada funkcjonalność współdzielenia dostępu do portów abonenckich dla
minimum dwóch interfejsów ATM.
4.
Lista lokalizacji PDU dla poziomu Dostępu DSLAM stanowi część Informacji Ogólnych.
5.
Listę lokalizacji PDU dla poziomu Dostępu ATM:
a.
Lokalnego zawiera Załącznik Nr … do Oferty.
b.
Regionalnego zawiera Załącznik Nr … do Oferty.
6.
Listę lokalizacji PDU dla poziomu Dostępu IP zawiera Załącznik Nr …. do Oferty.
7
Każdy z PDU zapewnia dostęp do LPA znajdujących się w przyporządkowanej mu SO.
8.
Dla poziomu Dostępu IP Operator Korzystający może uruchomić dokładnie 1 interfejs 1 GE o
zasięgu krajowym w dowolnie wybranym PDU o którym mowa w ust 6.
9.
Dla poziomu dostępu ATM oraz IP SO są wzajemnie rozłączne i SO przyporządkowane PDU
danego poziomu dostępu wszystkie razem swoim zasięgiem obejmują teren całego kraju.
10.
Rozwój usług szerokopasmowych będzie powodował wzrost ilości zarówno urządzeń DSLAM
jak i urządzeń koncentrujących ATM, a także urządzeń BRAS i routerów IP. Może to skutkować
koniecznością optymalizacji sieci TP (między innymi przełączania klientów pomiędzy
urządzeniami i uruchamianiem nowych PDU). W związku z powyższym Operator Korzystający
będzie zobowiązany do dostosowania się do zmian zachodzących w sieci TP wraz z jej
rozwojem. Zakres zmian w sieci TP może mieć wpływ na typy oferowanych interfejsów, liczbę
oraz lokalizację PDU oraz przypisanych do nich obszarów SO.
11. TP pobiera opłaty jednorazowe oraz abonamentowe podane w Cenniku odpowiednio z tytułu
zestawienia oraz eksploatacji poszczególnych interfejsów w PDU oraz opłaty jednorazowe
związane z Migracją.
2.1.
1.
Tryby realizacji PDU
TP zapewnia przyłączenie sieci Operatora Korzystającego do własnej sieci telekomunikacyjnej z
wykorzystaniem:
a.
b.
c.
Trybu Kolokacji;
Trybu Połączenia Liniowego;
Tryby Łącza dedykowanego/Dzierżawionego.
- 10 -
2.
3.
O wyborze trybu przyłączenia do sieci telekomunikacyjnej TP decyduje Operator Korzystający.
Warunkiem korzystania z wybranego trybu przyłączenia są możliwości techniczne realizacji PDU.
W przypadku braku takich możliwości TP przedstawi uzasadnienie wyjaśniające przyczynę
występujących ograniczeń oraz o ile to będzie możliwe wskaże propozycję zastosowania
rozwiązania alternatywnego.
Realizacja trybów przyłączenia określonych w ust. 1 może być dokonana z wykorzystaniem
elementów infrastruktury telekomunikacyjnej Operatora Trzeciego, z którym Operator Korzystający
ma podpisaną odrębną umowę na ich udostępnienie. W takim przypadku Operator Korzystający
przekaże TP zgodę Operatora Trzeciego na wykorzystanie wskazanych elementów jego
infrastruktury, z zastrzeżeniem, iż umowy zawarte przez TP z Operatorem Trzecim dopuszczają
taką możliwość.
2.2.
Przyłączenie w Trybie Kolokacji
2.2.1. Warunki Techniczne
Przyłączenie w Trybie Kolokacji polega na zapewnieniu przez Operatora Korzystającego całej
infrastruktury telekomunikacyjnej między jego siecią telekomunikacyjną, a PDU. W tym trybie urządzenia
teletransmisyjne Operatora Korzystającego zlokalizowane są w obiekcie TP.
1. FPS znajduje się na wskazanej przez TP przełącznicy optycznej TP.
2. TP odpowiada za rozbudowę infrastruktury odpowiednio dla poziomu dostępu od urządzenia
DSLAM TP, Węzła ATM TP lub Węzła IP TP do FPS.
Fizyczne połączenie sieci w Trybie Kolokacji jest to połączenie, w którym Operator Korzystający
zapewnia całą Infrastrukturę Telekomunikacyjną między własną Siecią telekomunikacyjna a PDU.
W Trybie Kolokacji urządzenia teletransmisyjne Operatora Korzystającego zlokalizowane są w
obiekcie TP. W tym trybie Fizyczny Punkt Styku Sieci umiejscowiony jest po liniowej stronie
przełącznicy DDF należącej do TP.
Realizacja zamówienia w Trybie Kolokacji na dany FPS możliwa jest po podpisaniu Umowy Kolokacji
oraz Szczegółowej Umowy Kolokacji dla konkretnej lokalizacji.
Połączenie sieci w Trybie Kolokacji jest realizowane zgodnie z następującymi zasadami:
•
Tryb Kolokacji jest dostępny dla połączenia sieci, po wcześniejszym sprawdzeniu przez TP
możliwości lokalowych i technicznych w obiekcie TP, w którym mają być umieszczone
urządzenia teletransmisyjne Operatora Korzystającego. Znajdują się one w
pomieszczeniu wskazanym przez TP. Przedsiębiorca telekomunikacyjny odpowiada również
za ich utrzymanie,
•
TP zezwala na realizowanie Trybu Kolokacji do celów połączenia sieci oraz realizacji innych
regulowanych usług międzyoperatorskich na warunkach umów kolokacji, najmu, dzierżawy,
itp.
Jeżeli
w
danej
lokalizacji
Operator
Korzystający
korzysta
z
umów
kolokacji/najmu/dzierżawy powierzchni kolokacyjnej TP, Operator Korzystający i TP nie
zawierają odrębnej Szczegółowej Umowy Kolokacji. Operator Korzystający załącza
zaakceptowany Projekt techniczny do istniejących umów. W takim przypadku bezpośrednio
po zatwierdzeniu projektu Przedsiębiorca telekomunikacyjny może przystąpić do instalacji
urządzeń na cele związane z realizacją połączenia sieci.
TP zezwala na wykorzystanie przez Operatora Korzystającego infrastruktury
telekomunikacyjnej i Powierzchni Kolokacyjnej wykorzystywanej na potrzeby połączenia sieci
do realizacji innych regulowanych usług międzyoperatorskich, przy czym wszystkie połączenia
pomiędzy urządzeniami Operatora Korzystającego wykorzystywanymi na potrzeby realizacji
usług regulowanych oraz na potrzeby punktu styku sieci może wykonywać wyłącznie TP
poprzez przełącznicę optyczną (ODF) lub cyfrową (DDF) należące do TP.
•
- 11 -
•
W przypadku lokalizacji w jednym obiekcie więcej niż 1 PDU, możliwe jest wykorzystanie tego
samego połączenia sieci w Trybie Kolokacji (tych samych urządzeń transmisyjnych do
realizacji wiązek łączy do tych PDU),
•
TP zezwala na umieszczanie urządzeń wykorzystywanych na potrzeby realizacji usług
regulowanych w jednej szafie wykorzystywanej przez Operatora Korzystającego. TP zezwala
również na umieszczanie urządzeń
wykorzystywanych na potrzeby realizacji usług
regulowanych w jednej szafie w trybie współkorzystania z szafy.
•
Umowa Kolokacji jest zawierana na czas nieoznaczony. Umowa ta wygasa z dniem
rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy lub umów dotyczących innych usług regulowanych, dla
których dana Kolokacja jest wykorzystywana,
•
Umowa Szczegółowa Kolokacji zawierana jest na czas nieokreślony z zastrzeżeniem, że nie
może być rozwiązana w ciągu 2 lat od jej podpisania. Umowa ta wygasa z dniem rozwiązania
Umowy Kolokacji,
•
Operator Korzystający jest zobowiązany do określenia parametrów wyposażenia technicznego
wykorzystywanego w Trybie Kolokacji (producent, typ, wymiary urządzeń, zużycie energii
elektrycznej) oraz przewidywanej liczby portów dla łączy 2 Mbit/s.
TP oferuje w pomieszczeniu przeznaczonym do Kolokacji standardowo:
powierzchnię 1,5m2 do instalacji szafy o wymiarach 600x600 lub 600x800 mm (zgodnie z
wymaganiami ETS 300119-1,2,3,4) (szafy i urządzenia telekomunikacyjne powinny spełniać
wymagania na warunki środowiskowe zdefiniowane w standardzie ETS 300 019-1-3, klasa 3.1. oraz
3.2. dla miejsc zabezpieczonych przed wpływem atmosferycznym w obiektach stacjonarnych),
•
dostęp do gwarantowanego zasilania stałoprądowego 48V dla urządzeń teletransmisyjnych
(dostępność i niezawodność zasilania – taka, jak dla analogicznych urządzeń TP w tym
obiekcie),
•
dostęp do zasilania zmiennoprądowego 230V do celów testowych,
•
dostęp kontrolowany do urządzeń dla personelu utrzymaniowego Przedsiębiorcy
telekomunikacyjnego przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, za uprzednim
powiadomieniem,
•
warunki klimatyczne wymagane dla urządzeń teletransmisyjnych,
•
oświetlenie,
•
uziemienie.
TP na wniosek Operatora Korzystającego może udostępnić wraz z powierzchnią do celów kolokacji
własną szafę telekomunikacyjną. TP nie udostępnia do współkorzystania szaf telekomunikacyjnych, w
których ma umieszczone własne urządzenia telekomunikacyjne.
2.2.2. Sposób realizacji Usługi w Trybie Kolokacji
Przy realizacji Trybu Kolokacji Operator Korzystający doprowadza własny kabel światłowodowy do
przełącznicy optycznej ODF należącej do TP znajdującej się w budynku TP poprzez studnię kablową
(możliwie
najbliżej
budynku
TP
na
terenie
niebędącym
w dyspozycji
TP)
i komorę kablową, wskazane przez TP. Przedsiębiorca telekomunikacyjny zapewnia również
połączenie od swoich urządzeń teletransmisyjnych, zlokalizowanych w budynku TP, do tej
przełącznicy optycznej ODF oraz do strony liniowej przełącznicy cyfrowej DDF, należącej do TP. W
tym zakresie, Operator Korzystający ponosi wszystkie koszty związane z realizacją połączenia oraz
niezbędnych prac. TP odpowiada za rozbudowę infrastruktury odpowiednio dla poziomu dostępu od
urządzenia DSLAM TP, Węzła ATM TP lub Węzła IP TP do FPS.
- 12 -
Jednocześnie TP zapewnia Operatorowi Korzystającemu możliwość doprowadzenia do budynków TP
łączy telekomunikacyjnych wykonanych na bazie zarówno kabla światłowodowego, jak i linii radiowych
oraz kabli miedzianych wykorzystywanych do zestawienia drogi teletransmisyjnej od obiektu
Operatora Korzystającego do PDU.
W przypadku, gdy istnieją możliwości dostępu do budynku TP w kilku punktach, dokładne miejsce
wprowadzenia kabla światłowodowego do budynku jest określane wspólnie przez TP i Operatora
Korzystającego składającego zamówienie, przy uwzględnieniu możliwości technicznych.
Infrastruktura telekomunikacyjna Operatora Korzystającego, znajdująca się w budynku lub na terenie
będącym w dyspozycji TP, może być wykorzystana do realizacji połączenia sieci innego
Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego z Siecią TP z zastosowaniem Trybu Kolokacji lub Trybu
Połączenia Liniowego. W takim przypadku za utrzymanie i usuwanie uszkodzeń Infrastruktury
telekomunikacyjnej odpowiedzialny jest Przedsiębiorca telekomunikacyjny będący właścicielem tej
Infrastruktury. Ponosi on również koszty prac związanych z zainstalowaniem Infrastruktury
telekomunikacyjnej.
W szczególności TP zezwala, aby kabel światłowodowy Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego,
doprowadzony do budynku TP i zakończony na przełącznicy optycznej, mógł być wykorzystany do
realizacji połączenia sieci i innych usług regulowanych innego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego
z Siecią TP z zastosowaniem Trybu Kolokacji lub Trybu Połączenia Liniowego. .
Urządzenia teletransmisyjne wykorzystywane przez Operatora Korzystającego zainstalowane w
obiekcie TP na potrzeby Kolokacji, będą pracowały w układzie punkt – punkt.
TP dopuszcza możliwość wykonania przez wnioskującego Przedsiębiorcę telekomunikacyjnego FPS
Operatora Korzystającego z wykorzystaniem łączy telekomunikacyjnych 2 Mbit/s dzierżawionych od
innego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego, przyłączonego do Sieci TP w Trybie Kolokacji
posiadającego zainstalowane w obiekcie TP urządzenia teletransmisyjne. W takim przypadku
Operator Korzystający dzierżawiący łącza od innego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego nie
umieszcza własnych urządzeń teletransmisyjnych w obiekcie TP oraz nie podpisuje z TP Umowy
Kolokacji dla tej lokalizacji.
Realizacja FPS na bazie łączy dzierżawionych od innego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego
wymaga doręczenia do TP pisemnej zgody tego Przedsiębiorcy telekomunikacyjnego.
Wyposażenie techniczne Operatora Korzystającego instalowane dla połączenia sieci lub realizacji
innych regulowanych usług międzyoperatorskich w Trybie Kolokacji musi być zgodne z wymaganiami
technicznymi TP zawartymi w Umowie Kolokacji. Wymagania te opierają się na normach ETSI,
zaleceniach ITU-T oraz normach obowiązujących w Polsce. Wymagania te dotyczą następujących
zagadnień:
•
•
zgodności Interfejsów Technicznych Połączenia Sieci,
warunków eksploatacyjnych (warunków klimatycznych zgodne z normą ETS 300 019-1-3 z
1992 r. klasa 3.2, pola elektromagnetycznego, pola elektrostatycznego, zasilania i pobieranej
mocy oraz uziemienia zgodnie z normą ETS 300-132-2, ITU-T K27 i ITU-T K.58).
Operator Korzystający jest zobowiązany do skonfigurowania i eksploatacji
teletransmisyjnych w sposób niezakłócający pracy sieci telekomunikacyjnej TP.
urządzeń
Wzór Umowy Kolokacji określony jest w załączniku Nr….
Wzór Szczegółowej Umowy Kolokacji stanowi załącznik Nr ..... do Oferty
Szczegóły związane z wykorzystaniem Trybu Kolokacji dla potrzeb innych usług regulowanych
zawiera Umowa Kolokacji.
2.2.3. Zasady współkorzystania z szafy telekomunikacyjnej do celów realizacji
Usługi w pomieszczeniach przeznaczonych do Kolokacji
Przedsiębiorcy telekomunikacyjni mogą współkorzystać z jednej szafy telekomunikacyjnej do celów
połączenia sieci lub realizacji innych usług regulowanych. W celu zabezpieczenia właściwej pracy
- 13 -
urządzeń znajdujących się w pomieszczeniach przeznaczonych do Kolokacji zwanych dalej
„Urządzeniami” oraz zapewnienia bezpieczeństwa wprowadzone zostały następujące zasady
współkorzystania z szafy telekomunikacyjnej:
•
Dopuszcza się wyłącznie współkorzystanie z szaf telekomunikacyjnych nienależących do TP,
•
Przedsiębiorca telekomunikacyjny, który jako pierwszy korzysta z Kolokacji (Właściciel Szafy
telekomunikacyjnej), zobowiązany jest dostarczyć szafę telekomunikacyjną, w celu jej
posadowienia w pomieszczeniu przeznaczonym do Kolokacji i ponosi z tego tytułu
odpowiedzialność,
•
Właściciel Szafy telekomunikacyjnej ponosi odpowiedzialność za przygotowanie projektu
instalacji Szafy telekomunikacyjnej oraz okablowania własnych Urządzeń, który podlega
akceptacji przez TP.
•
W celu zapewnienia prawidłowej pracy Urządzeń, odstęp pomiędzy Urządzeniami w Szafie
telekomunikacyjnej nie może być mniejszy niż 2U,
•
Właściciel Szafy telekomunikacyjnej jest zobowiązany do kontroli bilansu mocy Urządzeń
zainstalowanych w Szafie telekomunikacyjnej i aktualizacji projektu technicznego po
jakiejkolwiek zmianie zagospodarowania Szafy,
•
Właściciel Szafy telekomunikacyjnej jest zobowiązany do przestrzeganie zasad i norm
obowiązujących dla instalacji i eksploatacji Urządzeń w Szafie telekomunikacyjnej i ponosi
odpowiedzialność za wszystkie połączenia niezgodne z zaakceptowanym projektem
technicznym, które zostaną wykryte przez służby TP,
•
Właściciel Szafy telekomunikacyjnej ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia lub
nieprawidłową pracę Urządzeń zainstalowanych w Szafie telekomunikacyjnej, również za
spowodowane przez Współkorzystającego z Szafy telekomunikacyjnej, powstałe w czasie
instalacji lub eksploatacji Urządzeń w niej umieszczonych. TP zastrzega sobie prawo kontroli
połączeń oraz okablowania Urządzeń zainstalowanych w Szafie telekomunikacyjnej. W celu
przeprowadzenia kontroli Właściciel Szafy telekomunikacyjnej jest zobowiązany do stawienia
się we wskazanym przez TP miejscu i terminie,
•
W przypadku, gdy TP stwierdzi, że Urządzenia zainstalowane w Szafie telekomunikacyjnej
powodują zakłócenia sąsiadujących w Szafie lub z Szafą telekomunikacyjną Urządzeń,
Właściciel Szafy telekomunikacyjnej zostanie powiadomiony niezwłocznie o tym fakcie.
Właściciel Szafy telekomunikacyjnej jest zobowiązany zapewnić skuteczne wezwanie i
stawienie się wszystkich Współkorzystających z Szafy telekomunikacyjnej w celu usunięcia
powstałych nieprawidłowości,
•
W przypadku konieczności rozbudowy lub modernizacji infrastruktury technicznej mającej
wpływ na prawidłową pracę urządzeń zainstalowanych w sali kolokacyjnej (zasilanie,
klimatyzacja, wentylacja, przełącznice) koszty związane z rozbudową sali ponosi TP.
•
Opłaty za usługi świadczone przez TP w ramach Kolokacji związanych ze współkorzystaniem
z Szafy telekomunikacyjnej będą obciążały wyłącznie Właściciela Szafy telekomunikacyjnej.
Rozliczenia między Właścicielem Szafy telekomunikacyjnej i Współkorzystającymi z Szafy
stanowią przedmiot odrębnych uzgodnień między zainteresowanymi pomiotami
2.3.
Przyłączenie w Trybie Połączenia Liniowego
2.3.1. Aspekty organizacyjne
1.
2.
Telekomunikacja Polska jest zobowiązana do przyłączenia sieci Operatora Korzystającego do
swojej sieci telekomunikacyjnej w trybie Połączenia Liniowego.
W przypadku realizacji przyłączenia sieci Operatora Korzystającego do sieci TP w Trybie
Połączenia Liniowego TP zapewnia Operatorowi Korzystającemu możliwość doprowadzenia
włókna światłowodowego do FPS.
- 14 -
3.
4.
5.
Na pisemny wniosek Operatora Korzystającego, do przyłączenia sieci w Trybie Połączenia
Liniowego, może być wykorzystane wolne włókno światłowodowe Operatora Trzeciego. W takim
przypadku do Zamówienia na PDU w Trybie Połączenia Liniowego Operator Korzystający
zobowiązany jest dołączyć zgodę Operatora Trzeciego na wykorzystanie wskazanych elementów
infrastruktury.
W przypadku, gdy w celu realizacji dostępu w Trybie Połączenia Liniowego zachodzi konieczność
poniesienia przez TP dodatkowych nakładów inwestycyjnych Operator Korzystający nie może
zrezygnować z dostępu realizowanego w ten sposób przed upływem 12 miesięcy, licząc od dnia
zrealizowania przez TP przyłączenia.
W przypadku braku warunków technicznych umożliwiających realizację przyłączenia sieci
Operatora Korzystającego w trybie Połączenia Liniowego, TP powinna przedstawić rozwiązanie
alternatywne lub zapewnić infrastrukturę w terminie nie przekraczającym 8 miesięcy od dnia
dostarczenia podpisanego i zaakceptowanego WT i kosztorysu na realizację PDU w tym trybie
przez Operatora Korzystającego. Operatorowi Korzystającemu przysługuje prawo wybory między
rozwiązaniem alternatywnym przedstawionym przez TP a rozwiązaniem związanym
z koniecznością oczekiwania na realizację dostępu.
2.3.2. Warunki Techniczne
1.
2.
3.
4.
5.
Fizyczne połączenie sieci w Trybie Połączenia Liniowego polega na połączeniu włókien
światłowodowych kabla Operatora Korzystającego wskazanego przez Operatora Korzystającego z
włóknami światłowodowymi kabla TP lub na doprowadzeniu włókien światłowodowych kabla
wskazanego przez Operatora Korzystającego do przełącznicy optycznej TP .
Punkt połączenia włókien znajduje się w miejscu uzgodnionym przez Operatora Korzystającego i
TP, a w przypadku braku porozumienia pomiędzy stronami w studni kablowej wskazanej przez TP,
możliwie najbliżej budynku TP na terenie nie będącym w dyspozycji TP, w którym zlokalizowany
jest PDU. Punkt ten stanowi Fizyczny Punkt Styku (FPS). W przypadku, gdy kabel Operatora
Korzystającego jest już wprowadzony do budynku TP i zakończony na przełącznicy ODF, FPS dla
tego połączenia znajduje się na ODF TP.
Operator Korzystający zapewnia infrastrukturę telekomunikacyjną do FPS i odpowiada za jej
utrzymanie.
TP odpowiada za utrzymanie infrastruktury telekomunikacyjnej od FPS odpowiednio do
urządzenia DSLAM TP, Węzła ATM TP lub Węzła IP TP, na których utworzono PDU oraz za
utrzymanie punktu połączenia włókien światłowodowych.
W przypadku, gdy istnieje możliwość wyboru spośród kilku studni kablowych albo komór
kablowych, wybór studni albo komory, do której wprowadzony zostanie kabel światłowodowy
Operatora Korzystającego, będzie określony wspólnie przez TP i przez Operatora
Korzystającego składającego zamówienie przy uwzględnieniu możliwości technicznych i zasobów
sieciowych TP. Jeżeli do porozumienia nie dojdzie w terminie 14 dni od dnia rozpoczęcia
negocjacji FPS umiejscowiony zostanie w studni położonej możliwie najbliżej budynku TP na
terenie nie będącym w dyspozycji TP. Ustalenie zgodnie z tą zasadą studni kablowej lub komory
kablowej, zobowiązuje TP do udostępnienia Operatorowi Korzystającemu kanalizacji
teletechnicznej na odcinku do miejsca FPS.
2.4. Przyłączenie w Trybie Łącza Dedykowanego
2.4.1. Aspekty organizacyjne
1.
2.
3.
4.
Telekomunikacja Polska jest zobowiązana do zestawienia łącza dzierżawionego na
potrzeby przyłączenia sieci Operatora Korzystającego do swojej sieci w Trybie Łącza
Dedykowanego.
Łącze dzierżawione zestawiane jest pomiędzy Punktem Dostępu do Usługi wskazanym przez
Operatora Korzystającego a Węzłem jego sieci telekomunikacyjnej .
Na wniosek Operatora Korzystającego łącze dzierżawione może być zestawione pomiędzy
Punktem
Dostępu
do
Usługi
wskazanym
przez
Operatora
Korzystającego
a Węzłem sieci telekomunikacyjnej Operatora Trzeciego.
W przypadku, gdy w celu realizacji przyłączenia w Trybie Łącza Dedykowanego zachodzi
konieczność poniesienia przez TP dodatkowych nakładów inwestycyjnych, Umowa o Dostęp
- 15 -
obowiązuje w okresie nie krótszym niż 12 miesięcy, licząc od dnia zrealizowania przez TP
przyłączenia.
2.4.2. Warunki techniczne
1.
Fizyczne połączenie sieci w Trybie Łącza Dedykowanego polega na zestawieniu przez TP łącza
dzierżawionego, o przepustowości określonej w Umowie o Dostępie, między Węzłem sieci
telekomunikacyjnej wskazanym przez Operatora Korzystającego, umiejscowionym w obiekcie
nie będącym obiektem TP, a pozostającym w dyspozycji Operatora Korzystającego, oraz
Punktem Dostępu do Usługi wybranym przez Operatora Korzystającego.
Fizyczny Punkt Styku znajduje się na przełącznicy optycznej wskazanej przez Operatora
Korzystającego.
3. Za drugi koniec łącza dzierżawionego uznaje się odpowiednio Regionalny lub Lokalny Punkt
Dostępu do Usługi.
TP zapewnia łącze dzierżawione oraz odpowiada za jego eksploatację i utrzymanie pobierając
opłaty określone w Cenniku.
W kwestiach spornych lub nieuregulowanych w Ofercie na wniosek Strony odpowiednio stosuje
się Ramową Ofertę określającą warunki zawierania przez TP z innymi operatorami umów
dzierżawy łączy telekomunikacyjnych.
2.
4.
5.
2.5.
Charakterystyka realizacji PDU
2.5.1. Poziom dostępu DSLAM
1.
2.
3.
4.
5.
TP oferuje interfejsy optyczne STM-1 1300 nm zgodnie ze standardem ITU G.957.
PDU będzie zrealizowany w oparciu o interfejs ATM UNI 4.0 zgodny z ATM Forum 4.0.
W danym interfejsie ATM zostanie wykreowana tylko jedna ścieżka VP.
Operator Korzystający może uruchomić tylko jeden interfejs dla danego urządzenia DSLAM.
Za pomocą jednego interfejsu Operator Korzystający uzyskuje dostęp tylko do Abonentów
podłączonych do tego DSLAM, na którym uruchomione jest dane PDU.
2.5.2. Poziom dostępu ATM
1.
2.
TP oferuje interfejsy optyczne STM-1, STM-4 lub STM-16 1300nm zgodne ze standardem ITU
G.957.
PDU będzie zrealizowany w oparciu o interfejs ATM:
a. Typu UNI 4.0 zgodny z ATM Forum 4.0. Transmisja danych w sieci ATM odbywać się
będzie z wykorzystaniem ścieżek VP;
b. Typu NNI z protokołem AINI 1.0 zgodny z ATM Forum 4.0,
według wyboru Operatora Korzystającego.
3.
4.
Numeracja ścieżek VP w każdym z PDU:
a. Dla interfejsu typu UNI od 1 do 255
b. Dla interfejsu Typu NNI od 1 do 2047
TP zastrzega sobie prawo do zawieszenia świadczenia usługi Dostępu w przypadku stwierdzenia
przez służby techniczne TP, że urządzenia przyłączone w PDU nie posiadają certyfikatu
zgodności, deklaracji zgodności lub świadectwa homologacji, zgodnie z obowiązującymi
przepisami prawa lub też wprowadzają zakłócenia w funkcjonowaniu urządzeń sieci ATM TP.
2.5.3. Poziom dostępu IP
1.
TP oferuje interfejsy optyczne 1GE (Ethernet - 802.3 IEEE Standard for Information technology IEEE Computer Society/Local and Metropolitan Area Networks).
- 16 -
2.
3.
4.
5.
TP realizuje tylko statyczną konfigurację IP, ograniczoną wyłącznie do wymiany ruchu IP na
potrzeby realizacji Usługi.
Operator korzystający może uruchomić tylko 1 interfejs o zasięgu krajowym.
W przypadku zamówienia interfejsów w ilości większej niż jeden interfejs (na poziomie IP) Operator
Korzystający w celu obsługi całego kraju zobowiązany jest do uruchomienia wszystkich PDU dla
poziomu dostępu IP które swoim zasięgiem obejmują obszar całego kraju.
W przypadku wcześniejszego posiadania przez operatora korzystającego interfejsu o zasięgu
krajowym, Operator korzystający w celu obsługi całego kraju zobowiązany jest do dokonania
migracji jego zasobów do pozostałych PDU zgodnie z przypisanymi mu SO.
2.5. Punkty Dostępu do Usługi na poziomie Dostępu ATM
2.5.1. Regionalne Punkty dostępu do Usługi
1. Listę Regionalnych Punktów Dostępu do Usługi (RPDU) wraz z ich lokalizacjami zawiera
Załącznik nr …..
2. Regionalne Punkty Dostępu do Usługi identyfikowane są poprzez nazwę SEZTEL oraz adres
pocztowy.
3. Każdy RPDU zapewnia dostęp do LPA znajdujących się w przyporządkowanej mu Regionalnej
Strefie Obsługi (RSO), której obszar określany jest na podstawie stref numeracyjnych (wyróżnik
AB) wraz z zakresem numeracji.
4. Strefy numeracyjne wchodzące w skład poszczególnych Regionalnych Stref Obsługi określa
Załącznik nr …...
5. RSO są wzajemnie rozłączne i wszystkie razem swoim zasięgiem obejmują teren całego kraju.
6. W celu świadczenia Usług Abonenckich na obszarze całego kraju Operator Korzystający
przyłącza się do 12 Regionalnych Punktów Dostępu do Usługi – po jednym w każdej RSO.
7. Jeśli w danej RSO Telekomunikacja Polska realizuje więcej niż jeden RPDU Operator
Korzystający ma możliwość wyboru spośród oferowanych RPDU, z których każdy umożliwia
obsługę wszystkich Abonentów TP w danej RSO.
8. Telekomunikacja Polska świadczy Usługę poprzez RPDU każdemu Operatorowi Korzystającemu,
który tego zażąda.
9. W RPDU TP świadczy Usługę wyłącznie poprzez jeden interfejs optyczny STM-4 albo nie więcej
niż trzy interfejsy optyczne STM-1 w technologii ATM (interfejs NNI lub UNI zgodne z ATM Forum
4.0) według wyboru Operatora Korzystającego.
10. Zasady wskazanej w pkt 9 nie stosuje się, jeżeli TP nie zapewni Operatorowi Korzystającemu
zgodnie z zasadami ustalonymi w Ofercie możliwości migracji na Lokalne Punkty Dostępu do
Usługi umożliwiające obsługę Lokalnych Stref Obsługi wchodzących w kład danej RSO.
11. Wybór rodzaju interfejsu w RPDU dokonywany jest przez Operatora Korzystającego.
2.5.2 Lokalne Punkty Dostępu do Usługi
1. Listę Lokalnych Punktów Dostępu do Usługi (LPDU) wraz z ich lokalizacjami zawiera Załącznik
nr…..
2. LPDU identyfikowane są poprzez nazwę SEZTEL oraz adres pocztowy.
3. Każdy z 72 LPDU zapewnia dostęp do LPA znajdujących się w przyporządkowanej mu Lokalnej
Strefie Obsługi (LSO), której obszar określa TP.
4. Telekomunikacja Polska w terminie 1 miesiąca od dnia wejścia w życie Oferty przesyła Prezesowi
UKE oraz publikuje na stronie internetowej www.tp.pl listę LSO obsługiwanych przez
poszczególne LPDU wraz ze wskazaniem ich obszarów oraz przyporządkowanych im zakresów
numeracji. Informacje te TP przekazuje każdorazowo Operatorowi Korzystającemu w ramach
Informacji Ogólnych.
5. Każda Lokalna Strefa Obsługi zawiera się w całości w jednej Regionalnej Strefie Obsługi.
6. LSO są wzajemnie rozłączne i wszystkie razem swoim zasięgiem obejmują teren całego kraju.
- 17 -
7. W Lokalnych Punktach Dostępu do Usługi TP świadczy Usługę za pośrednictwem interfejsów
optycznych STM-1 lub STM-4 w technologii ATM (interfejs NNI lub UNI zgodne z ATM Forum 4.0)
według wyboru Operatora Korzystającego.
8. Wybór rodzaju interfejsu w LPDU dokonywany jest przez Operatora Korzystającego.
2.5.3. Dostęp do Usługi w Regionalnej Strefie Obsługi
1. W celu świadczenia Usług Abonenckich na obszarze pojedynczej Regionalnej Strefy Obsługi
Operator Korzystający może przyłączyć swoją sieć do sieci TP poprzez:
a) Regionalny Punkt Dostępu do Usługi ustanowiony dla danej RSO,
b) Lokalne Punkty Dostępu do Usługi ustanowione dla Lokalnych Stref Obsługi, które
wyczerpująco pokrywają daną RSO,
c) Regionalny Punkt Dostępu do Usługi ustanowiony dla danej RSO oraz Lokalne Punkty
Dostępu do Usługi ustanowione dla Lokalnych Stref Obsługi, które pokrywają część danej
RSO.
2. W przypadku opisanym w ppkt 1c) Regionalny Punkt Dostępu do Usługi obejmuje zasięgiem
obszar danej RSO z wyłączeniem obszarów Lokalnych Stref Obsługi objętych zasięgiem
zrealizowanych Lokalnych Punktów Dostępu do Usługi.
2.6. Zasady budowy i Migracji PDU poziomu dostępu ATM oraz IP
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Za monitorowanie i wykorzystanie interfejsów odpowiednio ATM i IP w PDU oraz za stan tych
interfejsów odpowiada Operator Korzystający.
Rozbudowa o kolejne interfejsy lub migracja pomiędzy interfejsami PDU odbywa się na wniosek
Operatora Korzystającego z zastrzeżeniem rozdziału 2 ust. 9 Migracja może być dokonywana na
wniosek TP w przypadku zmiany listy PDU oraz obszarów SO z zastrzeżeniem, że w tym
przypadku koszty migracji ponosi TP.
Monitorowanie wykorzystania (przepustowości) interfejsów w PDU dokonywane jest przez służby
TP dla potrzeb własnych w celu wykrycia nadmiernie obciążonych interfejsów odpowiednio ATM lub
IP na styku z Operatorem Korzystającym.
W przypadku, gdy obciążenie interfejsu ATM na styku z Operatorem Korzystającym w okresie 2
tygodni przekraczało 70% i jednocześnie trend wzrostowy obciążenia, określony na podstawie
pomiarów 2 tygodniowych od dnia uruchomienia PDU, wskazuje na osiągnięcie obciążenia 100% w
ciągu najbliższych 6 tygodni, TP powiadomi o tym Operatora Korzystającego.
W celu zapewnienia odpowiedniej jakości Usługi oraz wyeliminowania zagrożeń wynikających z
przeciążenia interfejsów odpowiednio w PDU, obciążenie interfejsów dla każdego kierunku
transmisji nie może przekraczać 90% dla poziomu dostępu ATM oraz 90% dla poziomu dostępu IP.
W przypadku przekroczenia w/w progu, TP nie gwarantuje odpowiedniej jakości świadczenia Usługi
oraz nie ponosi odpowiedzialności finansowej z powodu poniesionych przez Operatora
Korzystającego strat z tego tytułu.
Dla interfejsu, którego obciążenie interfejsu w PDU przekracza próg określony w ust. 5 TP
zastrzega sobie prawo do odrzucenia Zamówień na Usługi na poszczególne LPA z wyłączeniem
rezygnacji z Usługi oraz zmiany Opcji Usługi na Opcję o niższej szybkości realizowanych na tym
interfejsie.
W przypadku, gdy obciążenie interfejsu w PDU przekroczy odpowiednio 80% dla poziomu dostępu
ATM oraz 70% dla poziomu dostępu IP Operator Korzystający podejmie niezwłocznie działania
mające na celu rozbudowę PDU o kolejne interfejsy odpowiednio STM-1 ATM, STM-4 ATM, STM16 lub 1GE oraz Migrację zasobów pomiędzy tymi interfejsami albo migrację z RPDU do LPDU w
przypadku poziomu dostępu ATM.
W przypadku wyczerpania się możliwości konfiguracyjnych VP/VC lub L2TP na interfejsach w PDU,
Operator Korzystający zobowiązany jest do podjęcia działań mających na celu Migrację części
zasobów poprzez przełączenie odpowiednio VP lub L2TP pomiędzy interfejsami PDU. W
przeciwnym razie TP zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zleceń dostarczanych przez
Operatora Korzystającego w trybie opisanym w ust. 7.
Na wniosek Operatora Korzystającego TP jest zobowiązana do przeprowadzenia migracji w celu
optymalnego wykorzystania interfejsów odpowiednio ATM lub GE w PDU. Migracja może być
- 18 -
przeprowadzana za każdym razem gdy zmienia się liczba lub przepustowość interfejsów w danym
PDU lub liczba PDU danego poziomu.
10. Proces Migracji zasobów następuje w terminie uzgodnionym przez Strony, nie dłuższym jednak niż
60 dni od dnia złożenia wniosku o migrację. Przerwa w świadczeniu Usługi związana z procedurą
migracji nie powinna trwać dłużej niż 8 godzin. Wzór Wniosku o Migrację stanowi Załącznik Nr.
11. Wraz z wnioskiem o Migrację Operator Korzystający przesyła informacje o jej zakresie, to jest
odpowiednio:
a. Dla poziomu ATM – id interfejsu źródłowego + VPI oraz id interfejsu docelowego;
b. Dla poziomu IP – id interfejsu źródłowego + adres IP LAC oraz id interfejsu docelowego.
12. Za przygotowanie Migracji VP, TP pobiera opłatę za Przygotowanie Migracji podaną w Cenniku.
13. Za wykonanie Migracji VP (jednej czynności przełączania), TP pobiera opłatę za Wykonanie
Migracji VP (niezależną od liczby przełączanych VP), podaną w Cenniku.
14. Na wniosek Operatora Korzystającego migracja może być rozłożona w czasie – całość zasobów
podlegających migracji może być podzielona na etapy, wówczas jest realizowana w paczkach
VP. TP pobiera jedną opłatę za wykonanie migracji bez względu na ilość etapów w których
została przeprowadzona migracja.
15. W ramach prac optymalizacji obciążenia/zasobów interfejsów ATM i GE na węzłach BRAS, TP
zastrzega sobie prawo do dokonywania przełączania zasobów pomiędzy węzłami BRAS oraz
interfejsami wewnątrz tych węzłów. Prace, o których mowa powyżej prowadzone są w godzinach
5.00-8.00. Czas przerwy w świadczeniu Usługi dla pojedynczej LPA może trwać do 20 min. Prace
powyższe wynikają z konieczności zapewnienia ciągłości uruchamiania nowych Usług Abonenckich
oraz detalicznych usług TP. W przypadku wykorzystania wszystkich zasobów wirtualnych w danych
VP dla interfejsu ATM w BRAS zachodzi konieczność rekonfiguracji zasobów wirtualnych. W celu
minimalizacji ilości przerw dla pojedynczej LPA TP prowadzi działania optymalizacyjne w taki
sposób, aby przerwy nie występowały częściej niż raz w miesiącu. O częstotliwości występowania
przerw decyduje poziom zajętości oraz szybkość wypełniania się interfejsów ATM na BRAS.
Czynności powyższe mogą powodować zmiany kierowania ruchu do innych tuneli L2TP dla
Abonentów Operatora korzystającego (zmiana BRAS czy interfejsów w ramach BRAS). O
wszelkich planowanych zmianach TP powiadomi Operatora Korzystającego z wyprzedzeniem 5 Dni
Roboczych. Z tytułu Przerw w świadczeniu Usługi, o których mowa w niniejszym ustępie, TP nie
ponosi odpowiedzialności.
2.7.
1.
2.
3.
4.
5.
Zamówienia na realizację i rozbudowę PDU
W celu uruchomienia lub modyfikacji PDU Operator Korzystający składa do TP prawidłowo
wypełnione i podpisane przez osoby upoważnione do reprezentacji Operatora Korzystającego
pisemne Zamówienie na PDU („Zamówienie na PDU”) bądź Zamówienie na modyfikację PDU
(„Zamówienie na modyfikację PDU”). Wzór Zamówienia na PDU stanowi załącznik Umowy. Wzór
Zamówienia na modyfikację PDU stanowi załącznik do Umowy.
Operator Korzystający może wystąpić z Zamówieniem na PDU lub Zamówieniem na modyfikacje
PDU dla każdego PDU raz na trzy miesiące.
Operator Korzystający może dokonać zmiany Zamówienia na PDU lub Zamówienia na
modyfikację PDU w trakcie ich realizacji, przesyłając do TP listem poleconym za potwierdzeniem
odbioru odpowiednio wypełnione zamówienie w terminie do 21 Dni Roboczych od dnia otrzymania
warunków technicznych.
W przypadku gdy zmiana Zamówienia na PDU lub Zamówienia na modyfikację PDU powoduje
konieczność udostępnienia innych zasobów niż niezbędne do realizacji pierwotnego zamówienia,
TP przeprowadza powtórnie Wywiad Techniczny („WT”), a czas realizacji zamówienia zaczyna się
liczyć od chwili złożenia do TP przez Operatora Korzystającego zmienionego zamówienia.
W przypadku, gdy Zamówienie na PDU lub Zamówienie na modyfikację PDU nie spełnia
wymogów formalnych, TP zwraca się do Operatora Korzystającego o uzupełnienie lub
poprawienie zamówienia w terminie 3 Dni Roboczych od dnia jego otrzymania. Operator
Korzystający składa uzupełnienie lub poprawki w terminie 5 Dni Roboczych od dnia otrzymania
wezwania. Uzupełnienie lub poprawki przesłane po tym terminie uważane są za nieważne a
zamówienie zostaje anulowane.
- 19 -
6.
Wywiad Techniczny.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
7.
TP realizuje WT w terminie 14 Dni Roboczych od dnia otrzymania prawidłowo wypełnionego
Zamówienia na PDU/ Zamówienia na modyfikacje PDU spełniającego wymogi formalne.
TP udziela odpowiedzi na zamówienie przesyłając do Operatora Korzystającego:
-
warunki techniczne określające warunki realizacji lub modyfikacji PDU wraz z
kosztorysem ofertowym zgodnie z zamówieniem Operatora Korzystającego;
-
w przypadku braku możliwości technicznych realizacji lub modyfikacji PDU zgodnie z
zamówieniem, TP informuje na piśmie o tym fakcie Operatora Korzystającego,
przedstawiając uzasadnienie określające przyczyny braku możliwości realizacji lub
modyfikacji PDU zgodnie z zamówieniem. W takim wypadku TP proponuje inny tryb
ustanowienia przyłączenia lub modyfikacji PDU.
Nieudzielanie przez TP odpowiedzi w terminie 14 Dni Roboczych od dnia złożenia
Zamówienia na PDU lub Zamówienia na modyfikację PDU wolnych od braków formalnych
oznacza ich pozytywne rozpatrzenie. Po tym terminie TP prześle do Operatora
Korzystającego odpowiedź na zamówienie w terminie 5 Dni Roboczych.
W terminie 21 Dni Roboczych od dnia otrzymania warunków technicznych Operator
Korzystający dokonuje ich akceptacji oraz przekazuje warunki techniczne do TP podpisane
przez osoby upoważnione do reprezentacji Operatora Korzystającego. W przypadku, jeżeli
Operator Korzystający nie przekaże akceptacji warunków technicznych do TP w trybie
określonym powyżej, Zamówienie na PDU lub Zamówienie na modyfikację PDU uznane
zostaje za nieważne i TP ma prawo zwolnić zajęte zasoby sieciowe. W takim przypadku
Operator Korzystający ponosi koszty Wywiadu Technicznego PDU, określone w Cenniku.
W przypadku akceptacji przez Operatora Korzystającego alternatywnego rozwiązania
realizacji/modyfikacji PDU przedstawionego przez TP, Operator Korzystający składa do TP
Zamówienie na PDU lub Zamówienie na modyfikację PDU w trybie zaproponowanym przez
TP w rozwiązaniu alternatywnym w terminie 21 Dni Roboczych od dnia otrzymania
W terminie 21 Dni Roboczych od dnia przekazania do TP zaakceptowanych i podpisanych
warunków technicznych, Operator Korzystający ma prawo anulować Zamówienie na PDU lub
Zamówienie na modyfikację PDU. W takim przypadku Operator Korzystający ponosi koszty
Wywiadu Technicznego PDU, określone w Cenniku.
TP, w przypadku pozytywnych wyników WT dla danego trybu połączenia, dokona budowy lub
rozbudowy fizycznego punktu styku w terminach określonych w pkt a., b i c ., z zastrzeżeniem ust.
8, 9 oraz 10 poniżej:
a.
b.
c.
30 Dni Roboczych dla Trybu Kolokacji;
24 Dni Roboczych dla Trybu Połączenia Liniowego;
24 Dni Roboczych dla Trybu Łącza Dedykowanego.
8.
Czas budowy lub rozbudowy PDU liczy się od dnia otrzymania przez TP podpisanych warunków
technicznych wraz z podpisanym kosztorysem ofertowym albo zmiany przez Strony umowy
umożliwiającej Stronom wykorzystanie Kolokacji na potrzeby Umowy.
9. W przypadku gdy budowa/modyfikacja PDU wiąże się z koniecznością zakupu przez TP
wyposażenia technicznego od dostawców zewnętrznych i TP wskaże taką potrzebę w warunkach
technicznych, terminy określone w ust. 7 ulegają wydłużeniu o 1 miesiąc.
10. W przypadku, gdy budowa lub zwiększenie przepustowości PDU wiąże się z koniecznością
rozbudowy węzła DSLAM, ATM lub IP na którym realizowane jest PDU i TP wykaże taką potrzebę
w warunkach technicznych, maksymalny termin realizacji PDU wynosi 8 miesięcy.
11. Po zakończeniu budowy/modyfikacji przez TP PDU Strony podpisują Protokół zdawczo –
odbiorczy budowy PDU („Protokół zdawczo-odbiorczy PDU”). Wzór Protokołu zdawczoodbiorczego PDU stanowi Załącznik Nr…..
- 20 -
12. W przypadku gdy Operator Korzystający nie jest gotowy do świadczenia Usługi, taka informacja
powinna znaleźć się w Protokole Odbioru. Operator Korzystający zobowiązany jest do przesłania
do TP oświadczenia o gotowości do świadczenia Usługi na uruchomionym PDU.
13. TP poinformuje Operatora Korzystającego o terminie planowanego odbioru PDU.
14. W przypadku nieobecności przedstawicieli Operatora Korzystającego w terminie i miejscu
planowanego odbioru lub likwidacji PDU, TP dokona jednostronnego odbioru PDU. TP prześle
Operatorowi Korzystającemu, jednostronnie podpisany Protokół zdawczo-odbiorczy PDU.
15. Za datę przekazania PDU do eksploatacji i pobierania z tego tytułu określonych w Cenniku opłat
lub likwidacji PDU, przyjmuje się datę przekazania, wskazaną w podpisanym przez Strony
Protokole zdawczo-odbiorczym PDU lub dzień jednostronnego podpisania tego protokołu przez
TP.
16. W terminie do 14 Dni Roboczych od wyznaczonego terminu planowanego odbioru PDU Strony
przeprowadzają testy poprawności działania PDU. Operator Korzystający w terminie 5 dni
roboczych od dnia pozytywnego przeprowadzenia testów doręczy do TP listem poleconym za
potwierdzeniem odbioru podpisany przez siebie Protokół zdawczo-odbiorczy PDU, bądź zgłosi
ewentualne zastrzeżenia.
17. W przypadku zgłoszenia zastrzeżeń, o których mowa w ust 16, TP niezwłocznie, ale nie później
niż w terminie 5 Dni Roboczych ustali czy zgłoszone zastrzeżenia są uzasadnione i w przypadku
ich zasadności dokona usunięcia zgłoszonych zastrzeżeń .
18. W przypadku, o którym mowa w ust. 17, gdy TP stwierdzi, że zgłoszone zastrzeżenia są
uzasadnione, TP wyznaczy nowy termin odbioru PDU w terminie nie dłuższym niż 14 Dni
Roboczych od dnia stwierdzenia zasadności zgłoszonych zastrzeżeń. W takim przypadku za datę
przekazania PDU do eksploatacji przyjmuje się datę podaną w nowo podpisanym przez Strony
Protokole zdawczo-odbiorczym PDU. W razie uznania zastrzeżeń za nieuzasadnione, Operator
korzystający ma prawo zażądać ponownego przeprowadzenia testów w terminie 14 Dni
Roboczych od dnia stwierdzenia przez TP bezzasadności zgłoszonych zastrzeżeń. W przypadku
braku zgłoszenia tego żądania lub wyniku testów potwierdzających uznanie zastrzeżeń za
nieuzasadnione, za datę przekazania PDU do eksploatacji przyjmuje się datę jednostronnego
podpisania przez TP Protokołu zdawczo-odbiorczego PDU.
19. W celu likwidacji PDU Operator Korzystający składa do TP prawidłowo wypełnione i podpisane
przez osoby upoważnione do reprezentacji Operatora Korzystającego pisemne Zamówienie na
likwidację PDU („Zamówienie na likwidację PDU”) określając w nim wnioskowany termin likwidacji
PDU. Wzór Zamówienia na likwidację PDU stanowi załącznik do Umowy.
20. TP dokona likwidacji PDU w terminie 10 Dni Roboczych, nie wcześniej jednak niż na koniec
okresu rozliczeniowego w którym następuje złożenie Zamówienia na likwidację PDU.
21. Po dokonaniu likwidacji PDU Strony podpiszą Protokół zdawczo-odbiorczy PDU.
22. W przypadku nieobecności przedstawicieli Operatora Korzystającego w terminie i miejscu
planowanej likwidacji PDU, mają zastosowanie zapisy ust. 14-18.
23. Operator Korzystający w terminie 3 Dni Roboczych od otrzymania Protokołu zdawczoodbiorczego Punktu Dostępu do Usługi dotyczącego likwidacji PDU, doręczy TP listem
poleconym za potwierdzeniem odbioru podpisany przez siebie Protokół zdawczo-odbiorczy PDU,
lub zgłosi na piśmie ewentualne zastrzeżenia. Po bezskutecznym upływie tego terminu, PDU
uważa się za zlikwidowany w dniu dokonania jednostronnego odbioru PDU przez TP.
- 21 -
3.
TRANSMISJA DANYCH
1. TP zapewnia transmisję danych pomiędzy DSLAM a PDU, odpowiednio dla poziomu dostępu:
a. ATM – w sieci ATM;
b. IP – w sieci ATM oraz sieci IP.
3.1.
1.
2.
Poziom Dostępu ATM
Pomiędzy danym PDU (interfejsem ATM uruchomionym w danym PDU), a obsługiwanym przez
niego urządzeniem DSLAM zestawiane są zestawiane są według wyboru Operatora
Korzystającego maksymalnie 4 VP na rzecz Operatora Korzystającego.
VP o których mowa w ust. 1 powyżej mogą być wykreowane w następujących klasach ruchu:
- CBR;
- VBR rt;
- VBR nrt;
- UBR.
3.
Dane VP zostanie utworzone w momencie przyjęcia do realizacji zlecenia na uruchomienie
pierwszej Usługi Abonenckiej na danym DSLAM dla danego Operatora Korzystającego.
4.
Jednej LPA przyporządkowany jest dokładnie jeden VC.
5.
VC o których mowa w ust. 3 transportowane są w VP, o których mowa w ust. 1.
6.
Za wykreowanie VP o którym mowa w ust. 1 TP pobiera opłatę jednorazową zgodnie z
Cennikiem.
3.2.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Poziom Dostępu IP
Dostęp na poziomie IP będzie realizowany w oparciu o protokół tunelowania L2TP bazujący na
standardzie RFC 2661. Po stronie Operatora Korzystającego wymagana będzie konfiguracja
LNS. Pomiędzy urządzeniem LAC należącym do TP a serwerem LNS należącym do Operatora
Korzystającego zestawiony będzie tunel L2TP za pośrednictwem którego serwer LAC będzie
przekazywał sesje PPP do LNS Operatora Korzystającego.
Operator Korzystający w celu dostępu do Abonentów znajdujących się w obszarze obsługiwanym
z jednego PDU będzie musiał posiadać zestawione tunele L2TP ze wszystkich BRAS
znajdujących się w SO tego PDU. Rozbudowa sieci TP o kolejne serwery BRAS (lub routery
wirtualne na istniejących serwerach) będzie wymagała automatycznie zestawienia kolejnych
tuneli L2TP do PDU oraz rekonfiguracji istniejących tuneli L2TP (przez zmianę
przyporządkowania sesji PPP do nowej konfiguracji tuneli L2TP w danym PDU) co będzie
realizowane na koszt TP.
Dostęp do poziomu IP będzie realizowany w oparciu o dostęp do Węzłów IP zlokalizowanych w
PDU.
Ruch do Operatora Korzystającego będzie kierowany na podstawie domeny zawartej w loginie
sesji PPP Abonenta (bez uwierzytelniania).
Transmisja Danych w warstwie sieci ATM będzie wykorzystywać te same zasoby VP co
szerokopasmowa usługa detaliczna TP neostrada tp.
Na potrzeby podłączenia urządzeń IP sieci TP z urządzeniem sieciowym Operatora
Korzystającego wykorzystane zostaną adresy IP nadane przez TP.
Operator korzystający odpowiadać będzie za działania swoich klientów, które mogą powodować
destrukcję ruchu w sieci TP (ataki, spam, próby nieautoryzowanego dostępu, itp.). W
- 22 -
8.
szczególnych przypadkach, po wyczerpaniu innych możliwości, TP zastrzega sobie prawo do
zablokowania takich działań dostępnymi środkami technicznymi.
Za wykreowanie tunelu L2TP związane z uruchomieniem w sieci TP nowego węzła BRAS TP
pobiera opłatę zgodną z Cennikiem z zastrzeżeniem ustępu 2.
- 23 -
4.
1.
2.
3.
LPA
Usługą objęte są LPA będące w zasięgu działania sieci xDSL TP.
TP nie świadczy Usługi przy wykorzystaniu LPA na Łączach Abonenckich:
a. na których zainstalowane są numery alarmowe;
b. dzierżawionych;
c. do publicznych aparatów samoinkasujących;
d. zawierających elementy zmieniające parametry sygnału;
e. zrealizowanych w technologii NMT oraz GSM for Fix;
f. zawierających odcinki radiowe;
g. przyłączonych do PABX (obsługujące sygnalizację międzycentralową);
h. ISDN-BRA i ISDN-PRA;
i. na których nie ma możliwości świadczenia usług w technologii xDSL (brak możliwości
świadczenia usługi na tej LPA musi mieć charakter trwały. Jeżeli TP będzie mogła świadczyć
usługę na tej LPA to powinna to umożliwić również Operatorowi Korzystającemu).
W przypadku Łączy abonenckich nieaktywnych Operator Korzystający jest zobowiązany do
zapewnienia Przyłącza Abonenckiego,
4.1.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Zamówienia dotyczące Łączy Abonenckich
W celu rozpoczęcia świadczenia Usługi Abonenckiej Operator Korzystający składa do TP
prawidłowo wypełnione i podpisane przez osoby upoważnione do reprezentacji Operatora
Korzystającego pisemne Zamówienie na Usługę („Zamówienie”) do komórki organizacyjnej TP
określonej w Załączniku Adresowym, wraz z Oświadczeniem. Zamówienie wraz z
Oświadczeniem powinno być złożone przez Operatora Korzystającego nie później niż w terminie
40 dni od daty podpisania Oświadczenia przez Abonenta. Wzór formularza Zamówienia wraz z
Oświadczeniem stanowi załącznik do Umowy.
Za datę złożenia Zamówienia przez Operatora Korzystającego przyjmuje się datę wpłynięcia do
TP wypełnionego i podpisanego przez uprawnionych przedstawicieli Operatora Korzystającego
Zamówienia zgodnie z ust. 1.
W przypadku niedotrzymania przez Operatora Korzystającego terminu określonego w ust. 1,
Zamówienie nie podlega rozpatrzeniu, a Oświadczenie uznaje się za nieaktualne.
Zamówienie powinno zawierać informacje pozwalające na scharakteryzowanie Łącza
Abonenckiego na którym ma być świadczona Usługa Abonencka:
a. Identyfikator Łącza Abonenckiego lub numer KNA Abonenta w przypadku łącza aktywnego;
b. nazwę Abonenta;
c. adres Lokalu;
d. Opcję Usługi
e. Poziom Dostępu na którym ma zostać zrealizowana Usługa.
f.
Klasę ruchową, w której będzie uruchomiona Usługa dla dostępu z poziomu ATM.
Zamówienie uważa się za prawidłowo wypełnione i spełniające warunki formalne jeżeli obejmuje
informacje pozwalające na jednoznaczne zidentyfikowanie zakończenia Łącza Abonenckiego. .
W terminie 2 Dni Roboczych od otrzymania przez TP Zamówienia dokonywana jest weryfikacja
formalna i w przypadku, gdy Zamówienie nie spełnia wymogów formalnych, TP w powyższym
terminie zwraca się w formie elektronicznej do Operatora Korzystającego o uzupełnienie lub
poprawienie Zamówienia. W przypadku, gdy Zamówienie spełnia wymogi formalne jest
przyjmowane
przez
TP
do
realizacji.
a.
Jeżeli w chwili wpłynięcia do TP Zamówienia na danej LPA realizowany jest proces
realizacji zlecenia lub zamówienia dotyczącego tej LPA (w szczególności proces realizacji
zamówienia na usługę hurtową POTS), to weryfikacja formalna Zamówienia a następnie proces
Realizacji Zamówienia w przypadku gdy spełnia ono wymogi formalne, rozpoczynają się po
zakończeniu
procesu
realizacji
przedmiotowego
zlecenia
lub
zamówienia.
Operator Korzystający składa poprawione Zamówienia w formie pisemnej w terminie 3 Dni
Roboczych od dnia otrzymania wezwania TP, na adres wskazany w Załączniku Adresowym do
Umowy.
- 24 -
8.
Procedury związane z realizacją Zamówienia na Usługę w zakresie Łącza Abonenckiego
Aktywnego
a. Po przyjęciu do realizacji Zamówienia dotyczącego Łącza Abonenckiego Aktywnego,
TP dokonuje weryfikacji możliwości technicznych świadczenia Usługi o danej Opcji
na danym łączu Abonenckim i w terminie 2 Dni Roboczych od przyjęcia Zamówienia
przekazuje pisemnie Operatorowi Korzystającemu informację o przyjęciu bądź
ewentualnej odmowie realizacji zamówienia w danej Opcji Usługi. Brak informacji w
powyższym terminie oznacza istnienie możliwości technicznych do realizacji
zamówienia i przyjęcie zamówienia przez TP.
b. W terminie 2 Dni Roboczych od dnia przyjęcia Zamówienia TP podejmuje czynności:
- mające na celu skonfigurowanie urządzeń w sieci telekomunikacyjnej TP, oraz
- uruchamia określone procedury, które są niezbędne do rozpoczęcia świadczenia
przez Operatora Korzystającego Usługi Abonenckiej.
c. TP nie może odmówić realizacji zamówienia na Łącze Abonenckie oraz świadczenia
Usługi na tym Łączu Abonenckim w Opcji Usługi której parametry nie przekraczają
parametrów Opcji Usługi którą TP świadczyła swojemu Abonentowi na danym Łączu
Abonenckim.
9. Procedury związane z realizacją Zamówienia na Usługę w zakresie Łącza Abonenckiego
Nieaktywnego.
a.
b.
Do momentu rozpatrywania Zamówienia dotyczącego Łącza Abonenckiego
Nieaktywnego, TP nie będzie rozpatrywać kolejnych zamówień Operatorów
Korzystających na dane Łącze Abonenckie.
W terminie 5 Dni Roboczych od dnia przyjęcia do realizacji Zamówienia dotyczącego
Łącza Abonenckiego Nieaktywnego, TP dokonuje weryfikacji możliwości technicznych
i przesyła po tym terminie Operatorowi Korzystającemu:
- w przypadku pozytywnie udzielonej odpowiedzi: warunki realizacji Zamówienia
dotyczącego Łącza Abonenckiego Nieaktywnego („Warunki Techniczne”) zawierające
lokalizację PPD, do którego Operator Korzystający w niektórych przypadkach będzie
musiał doprowadzić Przyłącze Abonenckie w sposób umożliwiający jego podłączenie;
albo
- w przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia dotyczącego Łącza
Abonenckiego nieaktywnego, TP proponuje alternatywną możliwość realizacji
Zamówienia na dane Łącze Abonenckie wraz z kosztorysem.
c.
W przypadku akceptacji przez Operatora Korzystającego alternatywnego rozwiązania
realizacji
Zamówienia
dotyczącego
Łącza
Abonenckiego
nieaktywnego
przedstawionego przez TP, Operator Korzystający składa do TP zamówienie na
realizację Łącza Abonenckiego Nieaktywnego w trybie zaproponowanym przez TP w
rozwiązaniu alternatywnym w terminie 21 Dni Roboczych od dnia otrzymania
d. Warunki Techniczne, o których mowa w pkt b. zachowują ważność prze okres 21 Dni
Roboczych od daty ich doręczenia Operatorowi Korzystającemu przez TP.
e.
Jeżeli w terminie o którym mowa w punkcie d . powyżej, Operator Korzystający nie
przekaże TP podpisanego dokumentu Warunków Technicznych:
- Zamówienie dotyczące Łącza Abonenckiego Nieaktywnego zostanie zrealizowane a
Operator Korzystający zostanie wezwany do podpisanie protokołu odbioru.
- TP pobiera opłatę za Wywiad techniczny na Łączu Abonenckim.
- 25 -
f.
Operator Korzystający (w przypadku braku tej części odcinka po stronie TP) wykona na
własny koszt Przyłącze Abonenckie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
budowlanego lub w przypadku istnienia przyłącza Abonenckiego uzyska prawo do jego
wykorzystania z wyłączeniem przypadków gdy prawo do wykorzystania przyłącza
Abonenckiego przysługuje TP.
g.
Po wykonaniu Przyłącza Abonenckiego przez Operatora Korzystającego lub odpowiednio
po uzyskaniu prawa do jego wykorzystania, Operator Korzystający zawiadamia o tym
fakcie TP i występuje z wnioskiem o wpięcie Przyłącza Abonenckiego do sieci TP.
Wpięcie Przyłącza Abonenckiego do sieci TP dokonywane jest w ramach czynności
Nadzoru TP nie później niż 5 Dni Roboczych od dnia otrzymania wniosku o wpięcie
Przyłącza Abonenckiego przez TP.
g.
Odbiór Łącza Abonenckiego Nieaktywnego następuje w obecności prawidłowo
umocowanego przedstawiciela Operatora Korzystającego, poprzez podpisanie Protokołu
odbioru Łącza Abonenckiego Nieaktywnego. Odbiór Łącza Abonenckiego Nieaktywnego
następuje w terminie 2 dni roboczych od otrzymania przez Operatora Korzystającego
wezwania albo w innym terminie ustalonym przez strony. Wzór Protokołu odbioru Łącza
Abonenckiego Nieaktywnego stanowi załącznik do Umowy.
i.
Za datę przekazania Łącza Abonenckiego Nieaktywnego do eksploatacji, przyjmuje się
datę podaną w podpisanym przez Strony Protokole Odbioru Łącza Abonenckiego
Nieaktywnego.
j.
jeżeli Abonent przyłączony poprzez Przyłącza Abonenckie, o których mowa w punkcie f.
wyraża wolę korzystania z usług świadczonych przez TP, TP może za jednorazową opłatą
przejąć prawo własności do tego Przyłącza Abonenckiego od Operatora Korzystającego.
k. Opłata, o której mowa w pkt j. uwzględniająca amortyzację za okres korzystania przez
Operatorem Korzystającego z Przyłącza Abonenckiego tytułem zwrotu kosztów realizacji
przyłącza Abonenckiego, będzie płatna na podstawie wystawionej przez Operatora
Korzystającego faktury VAT w terminie 21 dni od daty jej doręczenia przez Operatora
Korzystającego. Jeżeli TP nie skorzysta z możliwości przejęcia prawa własności do
Przyłącza Abonenckiego, to Przyłącze Abonenckie zostanie odłączone od sieci TP po
zakończonym użytkowaniu tego przyłącza przez Operatora Korzystającego.
10. Realizacja Zamówienia przez TP następuje w terminie 5 Dni Roboczych odpowiednio od dnia
przyjęcia do realizacji Zamówienia w przypadku Łącza abonenckiego Aktywnego lub
otrzymania podpisanych WT przez Operatora Korzystającego dla Łącza Abonenckiego
Nieaktywnego. W tym terminie TP przekaże Operatorowi Korzystającemu drogą elektroniczną
(interfejs, poczta elektroniczna) informację o parametrach Usługi w PDU informacje o których
mowa w ust. 4, o dacie uruchomienia Usługi oraz odpowiednio:
a.
dla poziomu DSLAM – VP/VC i identyfikator FPS (id interfejsu STM na PDU), na którym
dane VP/VC zostało uruchomione. Informacja będzie zawierała identyfikator Łącza
Abonenckiego i przypisane do tego numeru VP/VC i id interfejsu;
b.
dla poziomu ATM – VP/VC i identyfikator FPS (id interfejsu STM na PDU), na którym
dane VP/VC zostało uruchomione. Informacja będzie zawierała identyfikator Łącza
Abonenckiego i przypisane do tego numeru VP/VC i id interfejsu;
c.
dla poziomu IP – numer IP LAC i identyfikator FPS (id interfejsu GE na PDU), na którym
dane L2TP/PPP zostało uruchomione. Informacja będzie zawierała identyfikator Łącza
Abonenckiego i przypisane do tego numeru adres IP LAC i id interfejsu.
10. Dodatkowo TP każdego Dnia Roboczego będzie przesyłać listem poleconym za zwrotnym
potwierdzeniem odbioru na adres wskazany w Załączniku Adresowym, pisemne potwierdzenie
- 26 -
11.
12.
13.
14.
15.
16.
realizacji Zamówień wykonywanych poprzedniego dnia w formie tabelarycznego zestawienia
wszystkich aktywacji usługi xDSL przez TP dla Operatora Korzystającego.
W przypadku stwierdzenia przez Operatora Korzystającego braku realizacji Zamówienia na
Usługę we wskazanym przez TP terminie, Operator Korzystający ma prawo do zgłoszenia
bezpłatnej Interwencji.
TP zapewnia, że okres przerwy między zaprzestaniem przez TP świadczenia usług na rzecz
Abonenta a realizacją Zamówienia na rzecz Operatora Korzystającego nie będzie trwał dłużej niż
12 godzin. Z tytułu zaistnienia przerwy, o której mowa w zdaniu poprzednim, nie przekraczającej
12 godzin TP nie ponosi odpowiedzialności.
Telekomunikacja Polska może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku, gdy:
a. Zamówienie dotyczy Łączy Abonenckich, o których mowa w rozdziale 4. ust. 2;
b. Brak jest możliwości technicznych realizacji Opcji Usługi określonej w Zamówieniu;
c. Występuje zagrożenie dla integralności sieci TP;
Wraz z odmową realizacji Zamówienia TP przekazuje Operatorowi Korzystającemu w formie
pisemnej uzasadnienie zawierające opis przyczyn, o których mowa w ust. 12.
W terminie 14 dni od dnia realizacji Zamówienia, Operator Korzystający ma prawo zgłosić
zastrzeżenie do technicznej realizacji Zamówienia (Interwencja). Zgłoszona uwaga powinna być
bezpośrednio związana z brakiem możliwości uruchomienia usługi detalicznej xDSL dla Abonenta.
Po wpłynięciu zgłoszenia do TP realizowana jest weryfikacja techniczna Usługi mająca na celu
wykrycie i usunięcie ewentualnego błędu technicznego leżącego po stronie TP.
W terminie 2 Dni Roboczych od zgłoszenia zastrzeżenia, o którym mowa powyżej, przez
Operatora Korzystającego, TP informuje o wyniku weryfikacji technicznej Usługi:
a. w przypadku gdy po stronie TP wykryto i usunięto przyczyny uniemożliwiające realizację Usługi
o parametrach wskazanych w Zamówieniu, TP informuje o tym fakcie Operatora
Korzystającego;
18.
Operator Korzystający ma prawo odstąpić od Zamówienia w terminie 30 dni od dnia realizacji
Zamówienia jeżeli Usługa Abonencka nie spełnia parametrów technicznych określonych w
Zamówieniu. W takim przypadku Operator Korzystający nie ponosi żadnych dodatkowych opłat,
a wystawione, przez TP faktury zostaną skorygowane.
19.
Za termin rozpoczęcia świadczenia Usługi przyjmuje się datę realizacji Zamówienia. Jeżeli w
terminie 14 dni od daty realizacji Zamówienia Operator zgłosi zastrzeżenia, co do realizacji i
będą one zasadne, to data ta będzie przesunięta do czasu ostatecznego zakończenia realizacji
Zamówienia.
20.
W przypadku wpłynięcia do TP Zamówienia dotyczącego Łącza Abonenckiego Aktywnego, w
którym Abonent TP wypowiada umowę abonencką w nieprzekraczalnym terminie 10 dni przed
końcem obowiązywania umowy abonenckiej zawartej z TP na czas określony, TP nie obciąży
Abonenta dodatkowymi opłatami wyrównawczymi wynikającymi z jej rozwiązania w wyniku
wypowiedzenia złożonego przez Abonenta.
21.
Opłata za Uruchomienie Usługi na Łączu Abonenckim oraz opłata abonamentowa za
Świadczenie Usługi na LPA są naliczane od chwili rozpoczęcia świadczenia Usługi zgodnie z
Cennikiem.
22.
W przypadku Usługi świadczonej na Łączu Abonenckim na którym TP nie świadczy hurtowych
lub detalicznych usług POTS poza opłatą abonamentową za Świadczenie Usługi na LPA, TP
nalicza dodatkowo abonamentową Opłatę za Utrzymanie LPA, którą podano w Cenniku.
23.
Opłata za uruchomienie Usługi oraz opłata abonamentowa nie są naliczane w przypadku
anulowania Zamówienia z powodu braku możliwości technicznych świadczenia Usługi, leżących
po stronie TP oraz w przypadku gdy Usługa nie spełnia parametrów technicznych określonych w
Zamówieniu.
24.
TP poinformuje Operatora Korzystającego drogą elektroniczną lub listem poleconym za
potwierdzeniem odbioru, na 10 Dni Roboczych przed terminem rozpoczęcia naliczania opłaty o
której mowa w ust. 22 na danym Łączu Abonenckim.
- 27 -
4.2.
1.
Operator Korzystający ma prawo zrezygnować z Usługi na danym Łączu Abonenckim ze
skutkiem natychmiastowym, nie ponosząc żadnych dodatkowych opłat, jeżeli z powodu
okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi TP, Usługa Abonencka (o parametrach Opcji
Usługi wskazanych w Zamówieniu na Usługę) nie była świadczona Abonentowi Operatora
Korzystającego w sposób ciągły przez okres co najmniej 7 dni. TP zapłaci Operatorowi
Korzystającemu opłatę wniesioną przez Operatora Korzystającego w związku z uruchomieniem
Usługi dla danego Abonenta.
Operator Korzystający ma prawo zrezygnować z Usługi na danym Łączu Abonenckim z
zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Okresu
rozliczeniowego. Wzór Rezygnacji z Usługi stanowi załącznik do Umowy.
Za rezygnację z Usługi na Łączu Abonenckim TP pobiera opłatę za Dezaktywację Usługi, z
zastrzeżeniem ust. 1 oraz rozdziału 4.1 ust. 18, zgodnie z Cennikiem.
2.
3.
4.3.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
2.
3.
Zmiana Opcji Usługi
W terminie 2 Dni Roboczych od dnia otrzymania przez TP Zamówienia na zmianę Opcji Usługi
dokonywana jest weryfikacja formalna Zamówienia na zmianę Opcji Usługi. W przypadku, gdy
zamówienie to nie spełnia wymogów formalnych, TP w powyższym terminie zwraca się do
Operatora Korzystającego o uzupełnienie lub poprawienie zamówienia. Brak informacji o
konieczności uzupełnienia lub poprawienia Zamówienia na zmianę Opcji Usługi oznacza
przyjęcia zamówienia do realizacji. Wzór wniosku Zamówienia na zmianę Opcji Usługi
(„Zamówienie na zmianę Opcji Usługi”) stanowi Załącznik Nr.
Zamówienie uważa się za spełniające warunki formalne jeżeli zawiera wszystkie wymagane
dane.
Operator Korzystający składa uzupełnienie lub poprawki zamówienia w terminie 3 Dni Roboczych
od dnia otrzymania wezwania TP.
Realizacja lub odmowa realizacji Zamówienia na zmianę Opcji Usługi przez TP następuje w
terminie 5 Dni Roboczych od dnia złożenia Zamówienia.
Informacja o negatywnych wynikach weryfikacji możliwości technicznych świadczenia Usługi
wraz z uzasadnieniem odmowy realizacji zamówienia zostanie przekazana przez TP listem
poleconym za potwierdzeniem odbioru.
W przypadku przyjęcia Zamówienia na zmianę Opcji Usługi, TP wprowadzi odpowiednie zmiany
w sieci telekomunikacyjnej oraz urządzeniach transmisyjnych w celu dostosowania ich do
świadczenia Usługi na danym Łączu Abonenckim zgodnie z zamówieniem. Po realizacji
zamówienia, TP przekazuje pocztą elektroniczną i listem poleconym za potwierdzeniem odbioru
Operatorowi Korzystającemu informację o dacie realizacji zmiany Opcji Usługi.
Odmowa dokonania zmiany Opcji Usługi nie będzie mieć wpływu na bieżącą realizację Usługi na
danym Łączu Abonenckim, która wykonywana jest na dotychczasowych zasadach.
Za Zmianę Opcji Usługi TP pobiera opłatę zgodnie z Cennikiem.
TP nie może odmówić świadczenia Usługi w Opcji której parametry nie przekraczają parametrów
Opcji Usługi którą TP świadczyła swojemu Abonentowi na danym Łączu Abonenckim.
4.4.
1.
Rezygnacja z Usługi przez Operatora Korzystającego
Zmiana Lokalu
Do zmiany Lokalu należy stosować odpowiednio zasady dotyczące Zamówień na Usługę oraz
Rezygnacji z Usługi na LPA, określone odpowiednio w rozdziale 4.1 oraz rozdziale 4.2 Oferty, z
zastrzeżeniem postanowień poniżej.
Wzór Zamówienia na zmianę Lokalu stanowi załącznik do Umowy.
Realizacja Zamówienia na zmianę Lokalu skutkuje dezaktywacją Usługi w dotychczasowej
lokalizacji z datą realizacji zmiany Lokalu bez konieczności składania odrębnego oświadczenia
o rezygnacji z Usługi w dotychczasowej lokalizacji.
- 28 -
4.5.
1.
2.
3.
4.
5.
Wywiad Techniczny LPA
W celu uzyskania dodatkowych informacji o Łączu Abonenckim Operator Korzystający może
złożyć zamówienie na Wywiad Techniczny („Zamówienie na Wywiad Techniczny LPA”) do
komórki organizacyjnej TP wskazanej w Załączniku Adresowym do Umowy. Wzór Zamówienia na
Wywiad Techniczny LPA stanowi załącznik do Umowy.
TP przekaże wyniki Wywiadu Technicznego LPA w maksymalnym terminie 5 Dni Roboczych,
licząc od dnia złożenia Zamówienia na wywiad techniczny.
Wywiad Techniczny LPA jest wykonywany przez TP i dotyczy szczegółowych informacji, innych
niż zawarte w Informacjach Ogólnych (np. parametrów elektrycznych LPA), które są wymagane
przez Operatora Korzystającego do precyzyjnego określenia możliwości świadczenia danej opcji
Usługi oraz możliwości technicznych realizacji usług szerokopasmowej transmisji danych na
danym Łączu Abonenckim przez Operatora Korzystającego. Wyniki Wywiadu technicznego LPA
są dla TP wiążące.
Z tytułu przeprowadzenia Wywiadu Technicznego LPA TP pobiera opłatę zgodnie z Cennikiem.
W przypadku, gdy wyniki Wywiadu Technicznego LPA nie znajdą potwierdzenia w trakcie
realizacji Usługi na danym Łączu Abonenckim w terminie 30 dni od dnia przekazania informacji o
wyniku Wywiadu Technicznego LPA, Operator Korzystający ma prawo do:
a. żądania od TP wypłaty 2-krotności opłaty wniesionej z tytułu Wywiadu Technicznego
LPA,
b. albo w przypadku rezygnacji z Zamówienia w tym terminie, wypłaty sumy w
wysokości 2-krotnej wartości opłaty za Wywiad Techniczny LPA, a także zwrotu
wniesionych opłat za uruchomienie oraz wykonywanie Usługi na danym LPA.
4.6. Warunki uwolnienia Łącza Abonenckiego
1. Uwolnione Łącze Abonenckie może służyć wyłącznie do świadczenia usług telekomunikacyjnych
przez Operatora Korzystającego na rzecz Abonenta pod adresem wskazanym w Zamówieniu.
2. Uwolnienie Łącza Abonenckiego nie stanowi zrzeczenia się przez TP jakichkolwiek praw do tego
Łącza Abonenckiego lub jego elementów, w tym prawa własności.
3. Operator Korzystający nie nabywa w wyniku uwolnienia prawa własności Łącza Abonenckiego
należącego do TP.
4. Operator Korzystający nie będzie przyłączał ani zezwalał na przyłączenie do swojej sieci
jakichkolwiek urządzeń lub innych sieci, które nie spełniają wymogów przewidzianych
obowiązującym prawem.
5. W przypadku, gdy zastosowane przez Operatora Korzystającego urządzenia będą naruszać
integralność sieci oraz będą zakłócać realizację innych usług świadczonych przez TP lub innych
operatorów na liniach abonenckich, Operator Korzystający jest zobowiązany do usunięcia w
terminie 48 godzin od chwili powiadomienia przez TP, przyczyny powstałych zakłóceń. Jeżeli
Operator Korzystający w okresie, w którym została mu udostępniona Lokalna Pętla Abonencka
zastosuje niedozwolone rozwiązania lub urządzenia, które spowodują pogorszenia jakości
świadczenia usług przez TP lub innego operatora oraz Operator Korzystający nie usunie
przyczyny powstałych zakłóceń w ciągu 48 godzin, wówczas TP zaprzestanie świadczenia usług
na udostępnionej parze miedzianej, dla której zastosowano niedozwolone rozwiązania.
6. W przypadku zastosowania przez Operatora Korzystającego niedozwolonych rozwiązań lub
urządzeń TP nie gwarantuje jakości świadczenia usług oraz może domagać się odszkodowania z
tytułu szkód spowodowanych nieprawidłowym działaniem urządzeń.
7. W ramach działań utrzymaniowych TP zastrzega sobie prawo do:
a. przełączania pary miedzianej wchodzącej w skład LPA na inną wolną parę miedzianą na
danym odcinku magistralnym lub rozdzielczym, o nie gorszych parametrach technicznych,
jeżeli taka para jest dostępna;
b. przełączenia Łącza Abonenckiego w przypadku uszkodzenia portu na urządzeniu DSLAM TP
na inny wolny port w tym samym DSLAM.
- 29 -
c. TP powiadomi Operatora Korzystającego o przełączeniu uwolnionej pary miedzianej na inna
wolną parę na odcinku, na którym nastąpiła Awaria niezwłocznie, nie później niż w ciągu 5 Dni
Roboczych licząc od dnia, w którym TP dokonała przełączenia.
d. TP powiadomi niezwłocznie Operatora Korzystającego o występującej bądź mającej wystąpić
Przerwie w świadczeniu Usługi.
8. Dla Usług Abonenckich zrealizowanych za pomocą dostępu z poziomu ATM lub IP w ramach
działań modernizacyjnych i optymalizacyjnych sieci, TP zastrzega sobie prawo do przełączenia
Łącza Abonenckiego na inne urządzenie DSLAM w tej samej lokalizacji. O planowanych pracach
TP powiadomi operatora z 30 dniowym wyprzedzeniem. W terminie 10 Dni Roboczych przed
planowanym przełączeniem Łącza Abonenckiego TP przekaże Operatorowi Korzystającemu
harmonogram i zasady przełączenia Łączy Abonenckich.
- 30 -
5.
CZĘŚĆ TECHNICZNA
5.1.
Współpraca urządzeń Przedsiębiorców telekomunikacyjnych
1.
Strony oraz Operator Trzeci, których infrastruktura telekomunikacyjna jest wykorzystywana do
przyłączenia sieci Operatora Korzystającego do sieci TP nie mogą przyłączać ani zezwalać na
przyłączenie sieci telekomunikacyjnych lub urządzeń w sieciach realizujących Usługę, które nie
spełniają wymogów przewidzianych prawem lub mogą mieć negatywny wpływ na sieci
telekomunikacyjne Stron lub Operatora Trzeciego.
Za działania lub zaniechania Operatora Trzeciego odpowiedzialność względem TP ponosi
Operator Korzystający.
Strony Umowy oraz Operator Trzeci zobowiązani są do stosowania w swoich urządzeniach
rozwiązań technicznych zgodnych z odpowiednimi zaleceniami ITU, ETSI, ATM Forum
Technical Commitee oraz IEEE (Ethernet - 802.3 IEEE Standard for Information Technology IEEE Computer Society/Local and Metropolitan Area Networks).
Urządzenia techniczne Operatora Korzystającego i TP będą zasilane zgodnie z wymaganiami
odpowiednich norm ETSI.
Niezbędne dla potrzeb Usługi uziemienie poszczególnych urządzeń dla wspólnej masy
następować będzie zgodnie z zaleceniami odpowiednich norm ETSI oraz zaleceń ITU.
Techniczne rozwiązania na potrzeby Usługi stosowane przez Strony oraz Operatora Trzeciego
nie mogą naruszać integralności ich sieci ani zakłócać realizacji innych usług
telekomunikacyjnych. Integralność sieci oznacza możliwość łączenia sieci telekomunikacyjnych
Stron lub Operatora Trzeciego z sieciami innych przedsiębiorców telekomunikacyjnych poprzez
ściśle określone interfejsy, przy zagwarantowaniu właściwego poziomu wykonywanych usług
telekomunikacyjnych.
Świadcząc Usługę Operator Korzystający zobowiązany jest stosować urządzenia zgodne z
normami ETSI, zaleceniami ITU, standardami ATM Forum Technical Committee oraz IEEE
(Ethernet - 802.3 IEEE Standard for Information Technology - IEEE Computer Society/Local
and Metropolitan Area Networks).
W przypadku stosowania przez Strony lub Operatora Trzeciego urządzeń niezgodnych z
normami, o których mowa w ust. 7, każda ze Stron lub Operator Trzeci może domagać się:
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
a.
b.
9.
W przypadku stosowania przez Operatora Korzystającego lub Operatora Trzeciego urządzeń
niezgodnych z normami, o których mowa w ust. 7, TP nie gwarantuje prawidłowości realizacji
Usługi oraz jakości świadczonych przez Operatora Korzystającego Usług Abonenckich.
5.2.
1.
Działania utrzymaniowe
W ramach działań utrzymaniowych niezbędnych dla zapewnienia prawidłowej eksploatacji
infrastruktury telekomunikacyjnej TP, TP ma prawo do wykonywania w sieci ATM i IP prac w
oknach serwisowych obejmujących:
a.
b.
c.
d.
2.
odszkodowania z tytułu szkód spowodowanych nieprawidłowym działaniem tych urządzeń;
wyłączenia lub usunięcia tych urządzeń.
optymalizację sieci;
przełączenia;
upgrade oprogramowania;
nowe uruchomienia związane z realokacją kart i połączeń.
Prace, o których mowa w ust. 1 mogą powodować pojawienie się przerw w dostarczaniu Usługi
Operatorowi Korzystającemu. Z tego tytułu TP nie jest zobowiązana do zapłaty kar finansowych.
Prace w ramach okien serwisowych są prowadzone w okresie: od godziny 23:00 w sobotę do
godziny 4:00 rano w niedzielę. Każdorazowo, jeśli TP będzie przeprowadzać prace w ramach
okien serwisowych, powiadomi o tym Operatora Korzystającego w terminie 4 Dni Roboczych
- 31 -
3.
4.
przed planowanymi pracami. W powiadomieniu TP określi przewidywany czas wykonywanych
prac oraz wskaże PDU, w których mogą wystąpić przerwy w świadczeniu Usługi.
Przerwa w świadczeniu Usługi dla pojedynczego PDU poziomu ATM lub IP jednorazowo nie
będzie dłuższa niż jedna godzina z zastrzeżeniem, że dwa razy w roku kalendarzowym może
wynosić cały okres okna serwisowego.
TP zapewni niedyskryminujące, w stosunku do własnych usług detalicznych, warunki
wykonywania działań utrzymaniowych.
5.3.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
TP zapewni obsługę zgłoszeń Awarii i Przerw w świadczeniu Usługi, która będzie dostępna dla
Operatora Korzystającego 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
TP gwarantuje dostępności na poziomie 99,7% w ciągu roku kalendarzowego.
W przypadku wykrycia przez którąkolwiek ze Stron Awarii lub Przerwy w świadczeniu Usługi, jest
ona zobowiązana do natychmiastowego zgłoszenia tego faktu drugiej Stronie.
Strona która otrzymała zgłoszenie o Awarii lub Przerwie w świadczeniu Usługi, jest zobowiązana
niezwłocznie ten fakt potwierdzić pocztą elektroniczną lub listem poleconym za potwierdzeniem
odbioru. Niezwłocznie po potwierdzeniu otrzymania zgłoszenia TP i Operator Korzystający
przystępują do ustalenia przyczyny Awarii lub Przerwy w świadczeniu Usługi.
W przypadku, gdy usunięcie przyczyn Awarii lub Przerwy w świadczeniu Usługi wymaga działań
TP, ustala ona przewidywany termin rozpoczęcia i zakończenia naprawy oraz przedstawia
propozycję podjęcia działań utrzymaniowych lub zastosowania alternatywnych rozwiązań
technicznych na okres usuwania przyczyn Awarii lub Przerwy w świadczeniu Usługi.
Czas naprawy nie powinien przekraczać 8 godzin, z wyjątkiem uszkodzenia wymagającego
interwencji dostawcy sprzętu zobowiązanego umową serwisową z TP oraz wystąpienia Siły
Wyższej uniemożliwiającej wykonanie naprawy.
W przypadku przekroczenia czasu naprawy, który został określony w ust. 6 oraz gdy przyczyna
przekroczenia leży po stronie TP, Operatorowi Korzystającemu przysługuje roszczenie z tytułu
kary umownej określonej w punkcie 7.4 Oferty.
Koszty usunięcia Awarii lub Przerwy w świadczeniu Usługi ponosi ta ze Stron, która odpowiada
za wystąpienie okoliczności prowadzących do Awarii lub Przerwy w świadczeniu Usługi.
W przypadku przełączenia przez TP pary miedzianej na inną wolną parę miedzianą na danym
odcinku Łącza Abonenckiego, TP informuje o tym fakcie Operatora Korzystającego w trybie
określonym w 4.6 ust. 7.
Operator Korzystający jest zobowiązany dostarczyć TP oświadczenie o sprawdzeniu
infrastruktury za którą jest odpowiedzialny (sprawdzenie sprawności i konfiguracji infrastruktury
włączając w to parametry sesji PPP).
W przypadku, gdy Modemy, Filtry lub Splittery stosowane przez Operatora Korzystającego
pochodzące spoza Listy referencyjnej są źródłem zakłóceń lub nieprawidłowości w trakcie
realizacji Usługi TP nie ponosi odpowiedzialności z tego tytułu wobec Operatora Korzystającego.
Operator Korzystający jest zobowiązany umożliwić wstęp pracownika lub podmiotu działającego
na zlecenie Telekomunikacji Polskiej do Lokalu w celu sprawdzenia stanu technicznego Łącza
Abonenckiego i urządzeń podłączonych do Zakończenia sieci, o ile jest to konieczne do
należytego świadczenia Usługi lub rozpatrzenia reklamacji. Sprawdzenie następuje w terminie
uzgodnionym z Abonentem Operatora Korzystającego. W przypadku, gdy Abonent Operatora
Korzystającego nie wyrazi zgody na powyższe czynności, TP jest zwolniona z odpowiedzialności
wobec Operatora Korzystającego z tytułu niewywiązania się z terminowego rozpatrywania
reklamacji lub usuwania Awarii lub Przerw w świadczeniu Usługi.
W przypadku stwierdzenia przez przedstawiciela TP Awarii w infrastrukturze, za którą
odpowiedzialny jest Operator Korzystający, TP nie ponosi odpowiedzialności za przekroczenie
czasu usuwania Awarii.
5.4.
1.
Obsługa zgłoszeń Usterek i Awarii
Nadzór i Interwencje
TP wykonuje czynności Nadzoru i Interwencji w następujących przypadkach:
- 32 -
a.
b.
2.
W sytuacjach opisanych w ust. 1 pkt. b. TP ma 8 (osiem) godzin na podjęcie działań
interwencyjnych, z zastrzeżeniem, iż w przypadku żądania Operatora Korzystającego (Pilna
Interwencja) TP podejmie działanie nie później niż w terminie:
a.
b.
c.
3.
4.
5.
gdy Operator Korzystający, zgodnie z wcześniej ustalonym przez Strony harmonogramem
wykonuje prace na obiektach lub infrastrukturze należącej do TP (Nadzór);
gdy wystąpiła Awaria lub Przerwa w świadczeniu Usługi lub z innych względów zasadne
jest wezwanie służb technicznych TP przez Operatora Korzystającego (Interwencje).
2 (dwóch) godzin od momentu otrzymania zgłoszenia – w godzinach pracy w Dni Robocze
(od 8.00 do 16.00);
4 (czterech) godzin od momentu otrzymania zgłoszenia – soboty i poza godzinami pracy w
Dni Robocze (od 16.00 do 22.00, od 6.00 do 8.00);
6 (sześć) godzin od momentu otrzymania zgłoszenia – w niedziele, dni ustawowo wolne
od pracy i w nocy (od 22.00 do 6.00).
Opłaty wnoszone przez Operatora Korzystającego ponoszone z tytułu Nadzoru oraz Interwencji
określone są w Cenniku.
W przypadku, gdy Nadzór i Interwencje były spowodowane czynnikami, za które
odpowiedzialność ponosi TP (w szczególności przy Awarii lub Przerwie w świadczeniu Usługi),
Operator Korzystający nie wnosi opłaty, o której mowa w ust. 3.
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym artykule Umowy co do warunków przeprowadzania
Nadzoru i Interwencji stosuje się zapisy Oferty Ramowej TP o dostępie telekomunikacyjnym w
zakresie połączenia sieci.
- 33 -
6.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
PROGNOZY ZAPOTRZEBOWANIA
W celu prawidłowego zwymiarowania przez TP sieci dla ruchu związanego ze świadczeniem
Usługi, Operator Korzystający będzie przekazywał do TP dokument określający („Prognoza”):
a. przewidywaną liczbę łączy oraz typy interfejsów poszczególnych PDU dla poziomu dostępu
ATM oraz IP;
b. przewidywaną liczbę zamówień na Usługi w poszczególnych PDU, z których zamierza
korzystać dla potrzeb świadczenia Usług Abonenckich.
Prognoza, o której mowa powyżej, przygotowywana będzie dla każdego PDU, do którego jest
przyłączony lub chce być przyłączony Operator Korzystający.
Prognoza przekazywana będzie do TP cztery razy do roku i odnosić się będzie do okresu
jednego roku począwszy od kwartału następującego po tym, w którym składana jest prognoza.
Wartości prognozowego zapotrzebowania przedstawiane są w podziale kwartalnym oraz
dodatkowo miesięcznym dla pierwszego kwartału.
W ramach procesu prognozowania daty rozpoczęcia i zakończenia poszczególnych kwartałów
Strony rozumieją w następujący sposób:
a. 1 stycznia (pierwszy dzień kwartału) – 31 marca (ostatni dzień kwartału);
b. 1 kwietnia (pierwszy dzień kwartału) – 30 czerwca (ostatni dzień kwartału);
c. 1 lipca (pierwszy dzień kwartału) – 30 września (ostatni dzień kwartału);
d. 1 października (pierwszy dzień kwartału) – 31 grudnia (ostatni dzień kwartału).
Prognozy przygotowane przez Operatora Korzystającego powinny zostać przesłane do TP w
formie pisemnej oraz elektronicznej (arkusz kalkulacyjny) nie później niż 1 (jeden) miesiąc przed
rozpoczęciem się okresu, którego dotyczą.
Prognozy powinny być przygotowane przez Operatora Korzystającego zgodnie ze wzorem
stanowiącym załącznik do Wzoru Umowy o Dostępie.
6.1.
1.
2.
3.
Zasady prognozowania
Zasady dotyczące prognozowania wchodzące w zakres Umowy zostały wyjaśnione na
przykładzie rocznej prognozy dostarczanej kwartalnie, opisanej w ust. 2 poniżej. Definicja okresu
prognozy, prognozowanej jednostki, częstotliwości składania prognoz oraz wymagany poziom
szczegółowości prognozy, poziom szczegółowości przetwarzania prognozowanych wielkości
mogą być różne dla poszczególnych prognoz wymaganych w Umowie.
Wielkość prognozowana na dany kwartał będzie porównywana z następną prognozą lub
rzeczywistymi zamówieniami/wykorzystaniem w tym kwartale.
a. Odchylenia miedzy kolejnymi prognozami na dany okres wskazywane są przez δ2, δ3, δ4.
b. Odchylenia miedzy rzeczywistymi zamówieniami, a ostatnią prognozą dla danego okresu
wskazywane są przez δ1. Wielkości zawarte w tablicy mogą stanowić sumę kilku
dostarczonych prognoz.
Tablica poniżej jest przykładem kalkulacji odchyleń pomiędzy pierwszą a drugą prognozą.
Lp.
1
2
…
Rzeczywiste
zamówienie /
wykorzystanie
0-owy kwartał
Zamówienia_1
Zamówienia_2
…
4.
Prognozy
1-szy kwartał
A1
A2
…
2-gi kwartał
B1
B2
…
B
B
3-ci kwartał
C1
C2
…
4-ty kwartał
D1
D2
…
Typologia:
Ai,j = A odnosi się do pierwszego kwartału prognozy, indeks ‘i’ jest numerem prognozy;
Bi = B odnosi się do drugiego kwartału prognozy, indeks ‘i’ jest numerem prognozy;
B
- 34 -
Ci = C odnosi się do trzeciego kwartału prognozy, indeks ‘i’ jest numerem prognozy;
Di = D odnosi się do czwartego kwartału prognozy, indeks ‘i’ jest numerem prognozy.
5.
Odchylania w procesie prognozowania kalkulowane są w następujący sposób:
δ1 = (Zamówienia_2 – A1) / A1
δ2 = (A2 – B1) / B1
B
δ3 = (B2 – C1) / C1
δ4 = (C2 – D1) / D1
6.
Limity odchyleń:
Odchylenia
Dolny limit odchylenia
Górny limit odchylenia
-12,5%
12,5%
δmax =
Operator Korzystający jest zobowiązany do przestrzegania górnych i dolnych limitów
odchyleń.
7.
Górne limity odchyleń.
W przypadku, gdy δ1 jest większe niż górny limit odchylenia, np. gdy prognoza była zbyt niska,
TP dołoży starań, aby dostarczyć zamawiane usługi oraz obsłużyć przesyłany ruch w ramach
Usługi, z zastrzeżeniem, że w wypadku takich zamówień TP nie gwarantuje terminowości
realizowanych zamówień a Operatorowi Korzystającemu nie przysługuje prawo do naliczenia
TP kary umownej za nieterminowe realizowanie zamówień, określonej w rozdziale 7.4 ust. 1
8.
Dolne limity odchyleń.
Rzeczywiste zamówienia nie mogą być mniejsze niż (1 + δmax)% ostatniej prognozy na ten
kwartał. Dla zapewnia dokładności składanych prognoz i uniknięcia rozbudowywania zbędnej
pojemności w sieci TP, na Operatora Korzystającego zostanie nałożona opłata. Opłata będzie
wnoszona z dołu. Taka opłata będzie pobierana od Operatora Korzystającego z dołu po
zakończeniu kwartału kalendarzowego.
Opłata = ((1+ δmax) x P – Z) x S = (0,875 x P – Z) x S
δmax – Dolny limit odchyleń z tabeli w ust 6. (= -12,5%)
P – ostatnia prognoza na dany okres
Z – liczba zamówionych usług na dany okres
S –opłata odpowiednia dla prognozowanej usługi:
a. PDU – Opłata jednorazowa, o której mowa w Cenniku za Zestawienie Dostępu na
porcie (w PDU);
b. Usługa – Opłata jednorazowa o których mowa w Cenniku „Uruchomienie Usługi na
Łączu Abonenckim Aktywnym”.
- 35 -
9.
Odchylenia pomiędzy kolejnymi prognozami.
Dopuszczalne limity odchylenia pomiędzy następującymi prognozami δ2, δ3, δ4 nie mogą być
niższe lub wyższe odpowiednio od górnych i dolnych limitów odchyleń określonych przez
parametr: δmax o którym mowa w ust. 6.
Prognozy nie uwzględniające limitów odchyleń oraz zasad prognozowania liczby portów w
poszczególnych PDU o których mowa w ust. 10 uznawane są za niespełniające wymogów
formalnych.
10. Prognozy zamówień na PDU.
a. W ramach prognozy zamówień na usługi związane z Dostępem podawane są ilość i rodzaj
interfejsów fizycznych (portów odpowiednio dla każdego poziomu Dostępu) dla
poszczególnych PDU, to jest:
i.
dla poziomu ATM liczba portów: STM-1 ATM, oraz STM-4 ATM;
ii.
dla poziomu IP liczba portów: GE.
b. W przypadku prognoz dotyczących PDU limit odchylenia δmax ma zastosowanie do sumy
prognozowanych zamówień na poszczególne typy interfejsów dla wszystkich PDU danego
poziomu.
c. Z zastrzeżeniem, że różnice kolejnych prognoz oraz różnica miedzy ostatnią prognozą a
rzeczywistą liczbą zamówień w zakresie liczby portów dla poszczególnych PDU może
wynosić co najwyżej jeden (1) port (to znaczy, w przypadku prognozowania 2 portów
następna prognoza lub rzeczywiste zamówienia odpowiednio w danym kwartale mogą być
równe 1, 2 lub 3 porty danego typu).
d. W przypadku gdy różnica między ostatnią prognozą, a rzeczywistą liczbą zamówień jest
większa niż jeden port w takim wypadku mają zastosowanie te same zasady jak w
przypadku przekroczenia limitu odchyleń δmax, o których mowa w ust. 7 i 8.
11. Prognozy zamówień na Usługę (LPA).
Prognozy zamówień Usługi określone liczbą udostępnianych LPA przekazywane są przez
Operatora Korzystającego w podziale na poszczególne PDU.
- 36 -
7.
CZĘŚĆ OGÓLNA
7.1.
Gwarancja Bankowa / Rezerwa Gwarancyjna
1.
2.
3.
4.
W celu zabezpieczenia roszczeń wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania
Umowy, Operator Korzystający przekaże TP gwarancję bankową wystawioną przez bank polski
lub przedstawicielstwo banku zagranicznego w Polsce („Gwarancja Bankowa”) albo dowód
dokonania blokady kwoty pieniężnej na rachunku bankowym Operatora Korzystającego wraz z
pełnomocnictwem dla TP do dysponowania tą kwotą („Rezerwa Gwarancyjna”). Operator
Korzystający dokonuje wyboru zabezpieczenia: Gwarancja Bankowa lub Rezerwa Gwarancyjna.
TP nie będzie wymagać złożenia Gwarancji Bankowej bądź Rezerwy Gwarancyjnej, w przypadku
jeśli Operator Korzystający w okresie 2 lat przed zawarciem Umowy nie zalegał z płatnościami
wobec TP w ramach dotychczasowej współpracy międzyoperatorskiej.
Pomimo odstąpienia przez TP od powyższego wymogu, w przypadku gdy Operator Korzystający
będzie zalegał wobec TP z płatnościami wynikającymi z Umowy za co najmniej 3 okresy
rozliczeniowe, TP może zażądać od tego Operatora Korzystającego złożenia Gwarancji
Bankowej bądź Rezerwy Gwarancyjnej w terminie wskazanym przez TP.
Gwarancja Bankowa
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
5.
Operator Korzystający w terminie 7 dni od zawarcia Umowy, dostarczy TP nieodwołalną,
bezwarunkową i stale odnawialną Gwarancję Bankową na kwotę w wysokości 200.000 PLN
(słownie: dwieście tysięcy złotych polskich), zabezpieczającą płatności Operatora
Korzystającego na rzecz TP związane z realizacją Umowy, płatną na pierwsze żądanie TP.
Treść Gwarancji Bankowej będzie zgodna z treścią wzoru stanowiącego załącznik do Wzoru
Umowy o Dostępie.
W przypadku, gdy Operator Korzystający opóźni się z zapłatą jakiegokolwiek zobowiązania
pieniężnego wynikającego z Umowy przez okres przekraczający 10 dni od dnia
wymagalności takiego zobowiązania, TP będzie uprawniona do zaspokojenia swoich
roszczeń z Gwarancji Bankowej po upływie 3 Dni Roboczych od bezskutecznego pisemnego
wezwania Operatora Korzystającego do zapłaty.
W przypadku wykorzystania przez TP całości lub części kwoty Gwarancji Bankowej,
Operator Korzystający ma obowiązek każdorazowo, w terminie 7 Dni Roboczych zapewnić
uzupełnienie (odnowienie) Gwarancji Bankowej do kwoty określonej pkt a. lub dostarczyć
nową Gwarancję Bankową na taką kwotę na warunkach określonych w Umowie.
Operator Korzystający będzie utrzymywać Gwarancję Bankową przez cały okres
obowiązywania Umowy oraz przez dwa miesiące po jej rozwiązaniu.
Wszelkie koszty związane z ustanowieniem, uzupełnieniem lub przedłużeniem Gwarancji
Bankowej obciążają Operatora Korzystającego.
O każdym zaspokojeniu wierzytelności z Gwarancji Bankowej TP powiadomi Operatora
Korzystającego na piśmie nie później niż w terminie 3 Dni Roboczych od dnia zaspokojenia
wierzytelności. Zawiadomienie będzie zawierało kwotę, do której zaspokojenie nastąpiło
wraz z uzasadnieniem. Zawiadomienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim będzie
stanowiło wezwanie do uzupełnienia Gwarancji Bankowej o kwotę zaspokojenia.
Rezerwa Gwarancyjna
a. Operator Korzystający w terminie 7 dni od zawarcia Umowy dostarczy TP zaświadczenie o
dokonaniu na rzecz TP nieodwołalnej i bezterminowej Rezerwy Gwarancyjnej na kwotę w
wysokości 200.000 PLN (słownie: dwieście tysięcy złotych polskich), zabezpieczającą
płatności Operatora Korzystającego na rzecz TP związane z realizacją Umowy.
b. Rezerwę Gwarancyjną Operator Korzystający wnosi na specjalnie utworzony w tym celu
własny rachunek w banku zaakceptowanym przez TP. Umowa Operatora Korzystającego z
bankiem o prowadzenie takiego rachunku będzie zawierać zastrzeżenie, że Operator
Korzystający nie ma prawa wypłacać z rachunku jakichkolwiek środków bez zgody TP.
Rezerwa Gwarancyjna zostanie zwolniona po rozwiązaniu Umowy i po uregulowaniu przez
Operatora Korzystającego wszystkich płatności należnych TP.
- 37 -
c. Wraz z utworzeniem Rezerwy Gwarancyjnej, Operator Korzystający zobowiązuje się udzielić
TP nieodwołalnego i bezterminowego pełnomocnictwa do dysponowania Rezerwą
Gwarancyjną. TP zwróci Operatorowi Korzystającemu pełnomocnictwo po rozwiązaniu
Umowy i po uregulowaniu przez Operatora Korzystającego wszystkich płatności należnych
TP. Wzór pełnomocnictwa stanowi załącznik do Umowy.
d. W przypadku, gdy Operator Korzystający opóźni się z zapłatą jakiegokolwiek zobowiązania
pieniężnego wynikającego z Umowy przez okres przekraczający 10 (dziesięć) dni od dnia
wymagalności takiego zobowiązania, TP będzie uprawniona do zaspokojenia swoich roszczeń
z Rezerwy Gwarancyjnej po upływie 3 Dni Roboczych od bezskutecznego pisemnego
wezwania Operatora Korzystającego do zapłaty.
e. Operator Korzystający zobowiązuje się utrzymywać Rezerwę Gwarancyjną przez cały okres
obowiązywania Umowy oraz przez dwa miesiące po jej rozwiązaniu.
f. Wszelkie koszty związane z ustanowieniem lub uzupełnieniem Rezerwy Gwarancyjnej
obciążają Operatora Korzystającego.
g. O każdym zaspokojeniu wierzytelności z Rezerwy Gwarancyjnej TP powiadomi Operatora
Korzystającego na piśmie nie później niż w terminie 3 Dni Roboczych od dnia zaspokojenia
wierzytelności. Zawiadomienie będzie zawierało kwotę, do której zaspokojenie nastąpiło wraz
z uzasadnieniem. Zawiadomienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim będzie stanowiło
wezwanie do uzupełnienia Rezerwy Gwarancyjnej o kwotę zaspokojenia.
h. W przypadku wykorzystania przez TP całości lub części kwoty Rezerwy Gwarancyjnej,
Operator Korzystający ma obowiązek każdorazowo, w terminie 7 Dni Roboczych zapewnić
uzupełnienie (odnowienie) Rezerwy Gwarancyjnej do Umowy, lub dostarczyć nową Rezerwę
Gwarancyjną na taką kwotę na warunkach określonych w Umowie.
7.2.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Faktury za zrealizowane usługi będą wystawiane na podstawie kosztorysów, protokołów odbioru
lub dezaktywacji oraz zamówień podpisanych przez Strony według poniższych zasad.
Operator Korzystający jest zobowiązany uiszczać opłaty abonamentowe za usługi będące
przedmiotem Umowy na podstawie wystawionych przez TP faktur VAT zgodnie z właściwymi
przepisami podatkowymi i Cennikiem.
Operator Korzystający jest zobowiązany uiszczać opłaty abonamentowe za usługi będące
przedmiotem Umowy z góry, natomiast opłaty jednorazowe za pozostałe usługi po ich wykonaniu,
w miesięcznych okresach rozliczeniowych.
W przypadku opłat abonamentowych faktury VAT będą wystawiane przez TP raz w miesiącu
przed okresem rozliczeniowym, za który przysługuje opłata.
W przypadku opłat jednorazowych faktury VAT będą wystawiane w terminie 14 (czternaście) dni
od dnia wykonania usługi.
TP wystawi fakturę VAT, którą Operator Korzystający zapłaci w terminie do 21 dni od daty jej
wystawienia. Za datę zapłaty uważa się dzień wpływu należności na rachunek bankowy TP.
Jeżeli świadczone przez TP usługi nie obejmują pełnego miesiąca, wówczas jednostką czasu
stanowiącą podstawę do ustalenia opłaty jest każdy rozpoczęty dzień. W takim przypadku opłatę
dzienną oblicza się jako iloraz opłaty miesięcznej oraz liczby 30.
Wystawiona przez TP faktura VAT będzie określała sposób zapłaty i rachunek bankowy TP
(nazwa banku, adres i numer konta).
W przypadku opóźnienia Operatora Korzystającego w płatności faktury (w części lub w całości),
TP naliczy odsetki ustawowe za każdy dzień opóźnienia, włącznie z dniami wolnymi od pracy,
począwszy od 1 (pierwszego) dnia opóźnienia. Odsetki naliczane są od kwoty brutto jaką
Operator Korzystający jest zobowiązany zapłacić TP.
7.3.
1.
2.
Fakturowanie i sposób płatności
Reklamacje operatorskie
Reklamacje zgłaszane są w formie pisemnej.
Operator Korzystający może złożyć reklamację z tytułu niewykonania lub nienależytego
wykonywania przez TP Usługi jak i nieprawidłowego rozliczenia Usługi, w terminie 12 miesięcy
licząc od końca Okresu Rozliczeniowego, w którym miało miejsce zdarzenie uprawniające do
złożenia reklamacji.
- 38 -
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Zgłoszenie reklamacji w innej formie niż pisemna (tj. zgłoszenie telefoniczne, drogą elektroniczną
lub faksem) wymaga każdorazowo pisemnego potwierdzenia przez Operatora Korzystającego
zgłaszającego reklamację w terminie 3 (trzech) Dni Roboczych od daty pierwszego zgłoszenia.
Brak potwierdzenia powoduje nieuwzględnienie reklamacji, a TP może obciążyć Operatora
Korzystającego, który zaniechał potwierdzenia, kosztami podjętych przez siebie działań mających
na celu rozpatrzenie reklamacji.
Fakt złożenia reklamacji nie zwalnia Operatora Korzystającego z obowiązku uregulowania
zobowiązania określonego na fakturze w wyznaczonym w niej terminie.
W przypadku uznania przez TP reklamacji, zostaną wystawione faktury korygujące zgodnie z
zasadami wystawiania faktur określonymi w Umowie.
TP rozpatruje reklamacje w terminie do 30 dni, licząc od dnia jej złożenia.
Jeżeli reklamacja nie może być rozpatrzona w oznaczonym terminie, TP, przed jego upływem,
powiadamia o powyższym Operatora Korzystającego na piśmie, podając przyczynę opóźnienia
oraz przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji z tym, że w takim przypadku rozpatrzenie
reklamacji powinno nastąpić nie później niż w ciągu 60 dni od daty jej złożenia.
W przypadku niedotrzymania przez TP terminów, o których mowa w ust. 6 i 7 powyżej,
reklamację uznaje się za rozpatrzoną pozytywnie.
W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, TP przekaże pisemną odpowiedź wraz z
uzasadnieniem odrzucenia reklamacji.
7.4.
Kary Umowne
1. TP jest zobowiązana do wypłacenia kar umownych, gdy naruszy postanowienia
Umowy o Dostępie w następujących punktach:
a) w wyznaczonym terminie nie zostanie zrealizowane przyłączenie sieci Operatora
Korzystającego do sieci TP,
b) w wyznaczonym terminie nie zostaną zwiększone przepustowości Fizycznych
Punktów Styku,
c) nie zostaną dotrzymane terminy migracji pomiędzy Regionalnymi, a Lokalnymi
Punktami Dostępu do Usługi,
d) w wyznaczonym terminie nie zostanie rozpatrzony wniosek lub zamówienia Operatora
Korzystającego,
e) przekroczony zostanie czas naprawy Łącza Abonenckiego, na którym świadczona jest
Usługa,
f) w wyznaczonym terminie nie zostanie zrealizowane zamówienie na Usługę dotyczące LPA,
g) za niewłaściwe dane przekazywane Operatorowi korzystającemu za pomocą interfejsu do
systemu informatycznego,
2. Wysokość kar umownych z tytułu zdarzeń, o których mowa w ppkt 1 pozycji kształtuje
się następująco:
a) 10 000 złotych za każdy dzień opóźnienia,
b) 10 000 złotych za każdy dzień opóźnienia,
c) 10 000 złotych za każdy dzień opóźnienia,
d) 300 złotych za każdy dzień opóźnienia,
e) 300 złotych za każdy dzień opóźnienia,
f) 300 złotych za każdy dzień opóźnienia,
g) 1000 złotych za każda nieprawidłową daną.
2a. Za każdy dzień, w którym wystąpiła Awaria lub Przerwa w świadczeniu Usługi
uniemożliwiająca świadczenie Usługi Abonenckiej, trwająca dłużej niż 12 godzin, Operatorowi
Korzystającemu przysługuje uprawnienie do żądania kary umownej w wysokości 300 złotych.
2b. Kara umowna, o której mowa w ppkt 2a, nie przysługuje, jeżeli w okresie rozliczeniowym
łączny czas wystąpienia przerw liczony dla danego Łącza Abonenckiego był krótszy niż 36
godzin w danym okresie rozliczeniowym.
2c. Wysokość kary umownej do wypłacenia której na rzecz Operatora Korzystającego
zobowiązana jest TP z tytułu Awarii lub Przerwy w świadczeniu Usługi uniemożliwiającej
świadczenie Usługi Abonenckiej ustalana jest na warunkach nie gorszych, niż przyznane
Abonentom TP.
- 39 -
3. Powyższe zapisy nie wykluczają prawa do dochodzenia odszkodowania przenoszącego
wysokość kar umownych.
7.5.
1.
2.
3.
4.
5.
Bonifikaty
Bonifikaty przysługują Operatorowi korzystającemu z tytułu wystąpienia Awarii lub Przerwy w
świadczeniu Usługi, za które odpowiedzialność ponosi TP oraz za niedotrzymanie parametru
dostępności Usługi.
Za każdy dzień przerwy (każde pełnie 24 godziny) z tytułu wystąpienia Awarii lub Przerwy w
świadczeniu Usługi, za które odpowiedzialność ponosi TP, Operatorowi Korzystającemu
przysługuje bonifikata w wysokości 300 złotych za każdy dzień, w którym wystąpiła Awaria lub
Przerwa w świadczeniu Usługi.
Z tytułu niedotrzymania gwarantowanej dostępności Usługi Operatorowi Korzystającemu
przysługuje bonifikata w wysokości 200 złotych za
każdy rozpoczęty dzień poniżej
gwarantowanej dostępności Usługi.
Jako dzień, w którym nastąpiła w sposób ciągły lub przerywany Awaria lub Przerwa w
świadczeniu Usługi, Strony przyjmują każdy dzień liczony od godziny 00.00 do 24.00.
Bonifikaty uwzględnia się odejmując wysokość bonifikaty od sumy opłat za miesiąc następujący
po miesiącu, w którym nastąpiło zdarzenie związane z bonifikatą. TP, bez potrzeby zgłaszania
stosownego żądania przez Operatora Korzystającego, uwzględnia bonifikatę przy wystawianiu
faktury w najbliższym terminie płatności, przed uwzględnieniem zwrotu pobranych należności.
7.6.
Zobowiązania dotyczące obronności i bezpieczeństwa
publicznego
1.
Każda Strona wykonywać będzie swoją działalność zgodnie ze zobowiązaniami określonymi w
art. 176 i następnych Prawa Telekomunikacyjnego.
2.
W ramach korzystania przez Operatora Korzystającego z Usługi, Operator Korzystający będzie
miał prawo dokonania wszelkich czynności związanych z bezpieczeństwem wymaganych przez
organy władzy państwowej dotyczących jego Abonentów.
7.7.
1.
2.
3.
Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte
wykonanie Umowy
Strona jest zobowiązana do naprawienia do szkody, którą poniosła druga Strona wynikłej z
niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, chyba, że niewykonanie lub nienależyte
wykonanie jest następstwem okoliczności, za które Strona nie ponosi odpowiedzialności.
Szkoda obejmuje zarówno straty, które poniosła dana Strona, jak i utracone korzyści.
W przypadku podniesienia przez osoby trzecie – w szczególności przez użytkownika
korzystającego z Usługi Abonenckiej świadczonej przez Operatora Korzystającego lub osobę
posiadającą tytuł prawny do lokalu, w którym następuje instalacja urządzeń służących do
realizacji Umowy - roszczeń związanych z wykonaniem przez TP Umowy, Operator Korzystający
zobowiązuje się podjąć wszelkie niezbędne czynności prawne i faktyczne w celu zwolnienia TP
od odpowiedzialności w stosunku do osób trzecich. Ponadto Operator Korzystający zwróci TP
wszelkie koszty i straty poniesione w wyniku lub w związku z roszczeniami osób trzecich, o
których mowa powyżej, chyba że będą one wynikały z niewykonania lub nienależytego
wykonania Umowy przez TP.
- 40 -
Siła Wyższa
7.8.
1.
2.
3.
Działanie Siły Wyższej może wstrzymać w całości lub w części wykonanie Umowy. Strona
poszkodowana w przypadku działania Siły Wyższej zobowiązuje się powiadomić drugą Stronę w
jak najkrótszym terminie o zaistnieniu takich okoliczności, jak i o ich ustaniu.
Zobowiązania Stron określone w Umowie zostaną zawieszone w całości lub częściowo do chwili
ustania działania Siły Wyższej i przywrócenia warunków umożliwiających wykonywanie Umowy,
jakie istniały przed zaistnieniem Siły Wyższej. Tym samym, Strony zobowiązują się do wdrożenia
wszelkich środków koniecznych do usunięcia zakłóceń, które na skutek Siły Wyższej przerwały
świadczenie usług, będących przedmiotem Umowy.
Jeśli okoliczności związane z działaniem Siły Wyższej będą trwały ponad trzy miesiące, Strony
uzgodnią, czy wykonywanie Umowy powinno być kontynuowane i na jakich zasadach.
7.9.
Przekształcenie, likwidacja, upadłość
Operatora Korzystającego
1.
Operator Korzystający zobowiązuje się niezwłocznie poinformować TP, listem poleconym, o
mającym nastąpić przekształceniu formy prawnej, konsolidacji lub połączeniu z innym podmiotem
w ramach wykonywanej przez Operatora Korzystającego działalności gospodarczej.
2.
Operator Korzystający poinformuje niezwłocznie TP o jakimkolwiek wniosku o ogłoszenie
upadłości Operatora Korzystającego, o otwarciu postępowania układowego, o złożeniu wniosku,
podjęciu uchwały lub o zaistnieniu zdarzenia powodującego rozwiązanie spółki Operatora
Korzystającego.
7.10. Rozwiązywanie sporów
1.
2.
3.
4.
5.
Wszelkie spory dotyczące wykonywania Umowy będą rozwiązywane przez Strony w pierwszej
kolejności w drodze negocjacji.
Negocjacje, o których mowa w ust. 1, rozpoczną się na wniosek jednej ze Stron i będą
prowadzone przez upoważnionych przedstawicieli Stron.
Jeżeli po upływie 60 dni od daty wezwania do rozpoczęcia negocjacji spór nie zostanie
rozwiązany, Strony poddadzą zaistniały spór pod rozstrzygnięcie właściwego Sądu
Powszechnego.
Postanowienia ust. 1, 2 oraz 3 nie ograniczają prawa Strony do wystąpienia z wnioskiem do
Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej o rozstrzygnięcie sporu zaistniałego pomiędzy
Stronami.
Postanowienia ust. 1, 2 oraz 3 nie ograniczają prawa Strony do wystąpienia z powództwem do
właściwego Sądu Powszechnego.
7.11. Poufność
1.
Strony zobowiązują się:
a.
b.
c.
zachowywać w tajemnicy postanowienia Umowy, wszelkie informacje techniczne,
technologiczne, ekonomiczne, finansowe, handlowe, prawne i organizacyjne dotyczące
drugiej Strony, uzyskane w związku z negocjowaniem oraz realizacją Umowy, niezależnie od
formy przekazania tych informacji i ich źródła;
wykorzystywać informacje, o których mowa w pkt a., jedynie w celach wykonania Umowy lub
innych umów, które zostaną przez Strony zawarte w związku z Umową;
podejmować wszelkie niezbędne działania dla zapewnienia, żeby żadna z osób określonych
w pkt d, otrzymujących informacje, o których mowa w pkt a nie ujawniła tych informacji ani
ich źródła, zarówno w całości jak i w części osobom trzecim bez uzyskania uprzednio
pisemnego upoważnienia od Strony, której informacja lub źródło informacji dotyczy;
- 41 -
d.
e.
f.
2.
Wymogi zawarte w ust. 1, pkt a. nie będą miały zastosowania do tych informacji, które:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
3.
ujawniać informacje, o których mowa w pkt a, wyłącznie pracownikom i podwykonawcom
Stron i osobom, którymi Strony się posługują, tylko w zakresie w jakim odbiorca informacji
musi mieć do nich dostęp dla celów określonych w pkt b. W tym zakresie Strona może
ujawnić te informacje innym osobom tylko po uprzednim uzyskaniu pisemnej zgody drugiej
Strony;
nie kopiować, nie powielać ani w jakikolwiek sposób rozpowszechniać informacji, o których
mowa w pkt a, z wyjątkiem uzasadnionej potrzeby do celów określonych w ust. 2 pkt a. W
takim przypadku wszelkie kopie będą własnością Strony, której informacje dotyczą;
nie nabywać informacji, o których mowa w pkt a. od osoby nieuprawnionej.
są opublikowane, powszechnie znane lub urzędowo podane do publicznej wiadomości;
zostały przekazane przez osobę trzecią bez naruszenia zobowiązań z pkt a.;
zostaną ujawnione przez jedną ze Stron za uprzednią pisemną zgodą drugiej Strony;
zostały ujawnione właściwym organom ze względu na wymogi prawa;
zostały ujawnione za pisemną zgodą drugiej Strony podmiotowi finansującemu działalność
Strony związaną z realizacją Umowy;
są przekazywane podmiotom zależnym lub podmiotom, wobec których Strona jest
podmiotem zależnym lub udziałowcom albo akcjonariuszom posiadającym co najmniej 5%
udziałów lub akcji. Przez podmiot zależny Strony rozumieją podmiot, w którym posiadają, co
najmniej 50% udziałów lub głosów w jego władzach;
są przekazywane osobom świadczącym usługi doradcze, pod warunkiem uprzedniego
uzyskania od tych osób pisemnego zobowiązania do zachowania w tajemnicy postanowień
Umowy i wszelkich informacji dotyczących drugiej Strony, związanych lub uzyskanych w
związku z Umową.
Zobowiązania określone w niniejszym paragrafie wiążą każdą ze Stron w czasie obowiązywania
Umowy oraz przez 5 (pięciu) lat po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy.
7.12. Czas trwania Umowy, zmiany Umowy
1.
2.
Umowa o Dostępie jest zawierana na czas nieokreślony lub określony nie krótszy niż rok.
Wszelkie zmiany Umowy wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.
7.13. Rozwiązanie Umowy
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Każda ze Stron Umowy może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku
utraty uprawnień do prowadzenia działalności telekomunikacyjnej przez drugą Stronę.
Każda ze Stron może rozwiązać Umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia,
dokonanego w formie pisemnej pod rygorem nieważności ze skutkiem na koniec Okresu
rozliczeniowego w przypadku, gdy druga Strona rażąco naruszyła postanowienia Umowy i nie
zaprzestała tych naruszeń, w terminie 14 dni od dnia doręczenia jej pisemnego wezwania wraz
do zaprzestania naruszeń wraz z uzasadnieniem.
TP przysługuje prawo rozwiązania Umowy przed upływem okresu, na jaki została zawarta, z
zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, dokonanego w formie pisemnej pod rygorem
nieważności, ze skutkiem na koniec Okresu rozliczeniowego w przypadku, gdy Operator
Korzystający nie uiścił płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania pisemnego wezwania do
zapłaty.
Każda ze Stron może rozwiązać Umowę zawartą na czas nieokreślony z zachowaniem 3
miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego.
Strony mogą rozwiązać umowę zawartą na czas określony po upływie 1 roku jej obowiązywania z
zachowaniem 3 miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Okresu
rozliczeniowego.
W każdym przypadku wypowiedzenie Umowy należy dostarczyć w formie pisemnej do komórki
organizacyjnej TP wskazanej w Załączniku Adresowym do Umowy lub do komórki organizacyjnej
Operatora Korzystającego.
- 42 -
7.
Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą wygaśnięcia lub utraty uprawnień Stron do prowadzenia
działalności będącej przedmiotem współpracy określonej w Umowie.
7.14. Cesja, poddzierżawa
1.
2.
3.
Żadna ze Stron nie może przenieść praw lub obowiązków wynikających z Umowy na rzecz osób
trzecich bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony.
Postanowienie ust. 1 nie dotyczy dokonywania przez wierzyciela, zgodnie z art. 509 kodeksu
cywilnego, przelewu wierzytelności pieniężnych wynikających z Umowy, w tym wierzytelności z
tytułu wynagrodzenia, kar umownych i odsetek.
Bez uprzedniej, pisemnej zgody TP, Operator Korzystający nie ma prawa poddzierżawić żadnych
elementów infrastruktury TP wykorzystywanej w celu zapewnienia Usługi, ani też udostępniać ich
z jakiegokolwiek tytułu i na jakichkolwiek warunkach, nawet bezpłatnie lub okresowo, na rzecz
osób trzecich.
7.15. Postanowienia końcowe
1.
W sprawach nie uregulowanych Umową stosuje się przepisy Ustawy, Kodeksu cywilnego, oraz
wydanych na jego podstawie lub na podstawie Ustawy przepisów wykonawczych a także inne
przepisy mające zastosowanie do stosunków prawnych pomiędzy Stronami.
- 43 -

3. transmisja danych

Transkrypt

Podobne dokumenty

Możliwość pracy jako operator pompy do betonu dla 1 - Inter

Firmy Leśne - Operator robi przerwy

wniosek o zmianę formy płatności rat leasingowych

, dnia______________ PEŁNOMOCNICTWO Działając w imieniu

Firmy Leśne - Kurs operatora harwestera / forwardera

Europejski Numer Alarmowy 112 Źródło: http://www.112.gov.pl/112

pobierz plik - PKO Leasing