Sylabus zajęć PR w organizacjach pozarządowych: budowanie
Transkrypt
Sylabus zajęć PR w organizacjach pozarządowych: budowanie
Sylabus zajęć PR w organizacjach pozarządowych: budowanie poparcia społecznego Forma zajęć: warsztat w wymiarze 30 godzin Rok akademicki: 2014/2015 Semestr: zimowy Osoba prowadząca zajęcia: dr hab. Magdalena Dudkiewicz Forma zaliczenia: zaliczenie na ocenę, na podstawie obecności i aktywności na zajęciach, prac domowych (przygotowywanych indywidualnie) oraz opracowanego w zespołach projektu promocyjnego organizacji pozarządowej lub inicjatywy społecznej. Wymagania: do udziału w zajęciach konieczna jest znajomość problematyki trzeciego sektora. Najlepiej, jeśli studenci uczęszczali wcześniej i zaliczyli wykład dla ścieżki specjalizacyjnej pt. Organizacje pozarządowe. 1. Zajęcia wprowadzające w problematykę przedmiotu. Omówienie programu, wymagań, warunków zaliczenia. 2. Miejsce działań obywatelskich na mapie życia społecznego. Opinia publiczna o organizacjach pozarządowych. Co chcemy o sobie przekazać, czyli tożsamość sektora obywatelskiego i tożsamość organizacji. 3. Ogólne zasady i założenia działań PR-owych. Podstawowe cele komunikacji z otoczeniem (informacja, perswazja, edukacja). PR organizacji a PR w biznesie i polityce – podobieństwa i różnice. 4. Budowanie wizerunku organizacji/inicjatywy społecznej. Zasady skutecznej komunikacji – komunikacja z różnymi grupami odbiorców (adresaci działań organizacji, władze lokalne, społeczność lokalna, sponsorzy, media, opinia publiczna). 5. PR wewnętrzny i jego znaczenie dla funkcjonowania organizacji oraz konsekwencje dla opinii na zewnątrz. 6. Organizacja działań PR wewnątrz organizacji. Kto odpowiada za wizerunek organizacji? Przepływ informacji, procedury ich przekazywania, gromadzenia i wykorzystywania, pozyskiwanie, rola i sposoby wykorzystania obiektywnych danych (statystyk, badań opinii) dotyczących działania organizacji i zagadnienia, którym się zajmuje, monitoring mediów. 7. Podstawowe techniki i narzędzia PR. Oficjalne imprezy promujące organizację, spotkania nieformalne. 8. Podstawowe techniki i narzędzia PR – c.d. Publikacje i materiały informacyjne o organizacji. Różnorodne zastosowanie materiałów informacyjnych (np. w fundraisingu, do pozyskiwania wolontariuszy). 9. Przygotowanie całościowego programu promocji organizacji pozarządowej. 10. Podstawowe informacje o mediach. Specyfika, sposoby funkcjonowania w społeczeństwie, podstawowe funkcje, potrzeby i oczekiwania dziennikarzy, uwarunkowania prawne. 11. Współpraca NGO z mediami – podstawowe zasady. Do czego organizacjom pozarządowym potrzebna jest współpraca z mediami? (rola informacyjno-propagandowa, animująca, kontrolna, uwiarygodniająca, umożliwiająca „płacenie” sponsorom). 12. Sposoby nawiązywania i podtrzymywania współpracy z mediami. Jak przełamać zasadę „a good news is a bad news”? Jak sprawić, że będą naszymi sojusznikami? Jak pokazać dziennikarzowi to, co chcemy i nie pokazać tego, czego nie chcemy lub nam nie wolno (zasada jawności a ochrona danych osobowych); kryzys w organizacji – jak poradzić sobie z mediami. 13. Profesjonalne i skuteczne wystąpienia publiczne i/lub w mediach. Opracowanie planu wystąpienia, przekaz werbalny i niewerbalny, praktyczne wykorzystanie technik wpływania na ludzi dla rozpropagowania inicjatywy społecznej. 14. Przygotowanie i prowadzenie konferencji prasowych. 15. Szczególne formy PR inicjatyw społecznych. Dziennikarstwo obywatelskie, media sektorowe, kampanie społeczne, reklama społeczna, portale społecznościowe. 1 Literatura: • K. Augustyniak, Poradnik rzecznika prasowego i dziennikarza związkowego, Komisja Krajowa NSZZ Solidarność i Fundacja im. Friedricha Eberta. • J. Cianciara, B. Uścińska, Komunikacja społeczna. Komunikowanie się z mediami w praktyce, Astrum, Wrocław 1999. • B. Dobek-Ostrowska, Komunikowanie polityczne i publiczne, PWN, Warszawa 2007. • J. Dolecka-Siemieniako, A. Migoń, Promocja w organizacji pozarządowej, FRDL Program Dialog, Białystok 1996. • P.F. Drucker, Zarządzanie organizacja pozarządową. Teoria i praktyka, BORDO, Warszawa 1995. • M. Dudkiewicz, Populiści dobroczynności. Medialne informowanie o pomaganiu, ISP Warszawa 2013 http://www.isp.org.pl/publikacje,1,589.html • M. Dudkiewicz, Jak nas widzą, tak nas piszą – wizerunek publiczny pracowników socjalnych, w: M. Rymsza (red.) Pracownicy socjalni i praca socjalna w Polsce. Pomiędzy służbą społeczną i urzędem, Instytut Spraw Publicznych, Warszawa 2012 http://isp.org.pl/uploads/pdf/52183713.pdf • J. Flis, Samorządowe public relations, Wydawnictwo UJ, Kraków 2007. • E. Grochowska (red.), Jak wziąć się do dzieła? Przewodnik dla obywateli, FRDL, Warszawa 1996. • E. Hope (red.), Public relations instytucji użyteczności publicznej, Scientyfic Publisching Group, Gdańsk, 2005. • B. Iwankiewicz-Rak., Marketing w organizacjach pozarządowych – obszary zastosowań, UE we Wrocławiu, Wrocław, 2011. • T. Jankowska, Public relations. Kreując środowisko życzliwe, Stowarzyszenie CAL, Warszawa 2005. • K. Kacuga, Profesjonalnie i skutecznie, poradnik dla organizacji pozarządowych, Fundacja Edukacja dla Demokracji, Warszawa 2007. http://swietochlowice.org.pl/pliki/edukacja/profesjonalnie-skutecznie.pdf • E. Kotnis-Górka, M. Wysocki, Organizacje pozarządowe. Zarządzanie, kreowanie wizerunku i współpraca z mediami w III sektorze, Helion, Gliwice 2011. • A. Krzyżak, Znaczenie wizerunku organizacji dla skuteczności jej działania, w: Kwartalnik Trzeci Sektor, nr 27, lato 2012. • M. Łukasiuk-Gmurczyk, PR NGOsów. Komunikacja strategiczna organizacji pozarządowych, Sub Lupa, Warszawa 2014. https://www.google.pl/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF8#q=PR%20NGOs%C3%B3w.%20Komunikacja%20strategiczna%20organizacji%20pozarz%C4 %85dowych • J. Olędzki, D. Tworzydło, Public relations. Znaczenie społeczne i kierunki rozwoju, PWN, Warszawa, 2006. • D. Pieńkowska, Public relations w organizacjach pozarządowych, BORIS, Warszawa 2001. • A. Ptak, Promocja, reklama, public relations, marketing, współpraca z mediami, w: praca zbiorowa, Wiedza i doświadczenie, Współpraca z otoczeniem, moduł 3, Akademia Rozwoju Filantropii w Polsce, Warszawa, 2006. • J. Regulska (red.), Grochem o ścianę...? Polityka informacyjna samorządów terytorialnych. FRDL, Warszawa 1995. • A. Sargeant, Marketing w organizacjach non-profit, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004. • Kwartalnik Trzeci Sektor, nr 5, Wizerunek organizacji pozarządowych, wiosna 2006. • Pakiet edukacyjny pozaformalnej akademii jakości projektu Część 3: Współpraca z mediami a tworzenie wizerunku organizacji http://www.frse.org.pl/sites/frse.org.pl/files/pajp_media.pdf 2