sztuka sprzedaży – techniki sprzedaży profesjonalnego handlowca

BKZ/463/02/11
SZKOLENIE PRZYGOTOWUJĄCE DO ZAWODU PRZEDSTAWICIELA HANDLOWEGO, SPRZEDAWCY:
SZTUKA SPRZEDAŻY – TECHNIKI SPRZEDAŻY
PROFESJONALNEGO HANDLOWCA
CEL KURSU:
Uczestnicy kursu poznają profesjonalne techniki sprzedaży oraz nabędą umiejętności przeprowadzania
skutecznych rozmów handlowych, będą potrafili dokonać analizy potrzeb Klientów i zaprezentować ofertę
wartościową dla Klienta.
PROGRAM SZKOLENIA:
MODUŁ 1 – JA HANDLOWIEC
Uczestnik kursu dokona samoanalizy swoich słabych i mocnych stron, określi swoje cele oraz indywidualny plan działania,
znajdzie własne obszary wymagające nabycia lub doskonalenia umiejętności kluczowych w pracy Handlowca, dowie się
skąd czerpać motywację oraz jak poradzić sobie z własnymi słabościami.
MODUŁ 2 – JAK PRZYGOTOWAĆ SIĘ DO ROZMOWY HANDLOWEJ
Uczestnik kursu nauczy się kierować własnymi emocjami, dowie się jak znaleźć potencjalnych Klientów, będzie potrafił
ocenić słabe i mocne strony własnej oferty handlowej oraz znaleźć przewagi nad konkurencją, pozna typologię Klientów
oraz nauczy się formułowania własnych strategii w rozmowie z każdym typem Klienta.
MODUŁ 3 – KLUCZOWE UMIEJĘTNOSCI HANDLOWCA W PROCESIE SPRZEDAŻY
Uczestnik kursu pozna kluczowe zasady porozumiewania się z Klientem, nauczy się stosować techniki aktywnego słuchania i
zadawania właściwych pytań, pozna słowa-klucze, które przyśpieszają sprzedaż.
MODUŁ 4 – JAK POROZUMIEWAĆ SIĘ Z KLIENTEM NA KAZDYM ETAPIE ROZMOWY HANDLOWEJ?
Uczestnik kursu pozna wszystkie etapy sprzedaży, nauczy się wykorzystywać techniki radzenia sobie z tremą i stresem,
wywierania pozytywnego wrażenia, dowie się jak radzić sobie z obiekcjami Klientów i odmową, będzie potrafił dokonać
prezentacji rozwiązań w oparciu o język korzyści , pozna techniki finalizacji sprzedaży.
MODUŁ 5 – ZWYCIĘSKIE NEGOCJACJE HANDLOWE
Uczestnik kursu uzyska wiedzę na temat zasad prowadzenia negocjacji i targowania się z Klientem, będzie potrafił
przygotować się do rozmów negocjacyjnych oraz pozna techniki argumentacji, pozna typowe błędy negocjacyjne.
MODUŁ 6 – TRUDNE SYTUACJE W SPRZEDAŻY – PUŁAPKI ZASTAWIANE PRZEZ KLIENTÓW
Uczestnik kursu dowie się dlaczego Klienci stosują zagrywki wobec Handlowców, będzie potrafił poradzić sobie z pułapkami
Klientów na etapie pierwszego kontaktu, nauczy się stosować techniki radzenia sobie z manipulacją oraz krytyką.
Trener prowadzący kurs szkoleniowy:
Agata Słowińska - dyplomowany trener, 8 lat doświadczenia w pracy z Klientem w obszarze sprzedaży, telemarketingu, obsłudze
klienta, windykacji w branżach bankowej, finansowej, FMCG, doradztwa personalnego.
Informacje organizacyjne:
o
o
o
o
kurs trwa 6 dni (54h)
zajęcia odbywają się w godzinach 09.00-17.00 (z przerwami) w soboty i niedziele
terminy zajęć: 26-27 listopada 2011, 10-11 grudnia 2011, 07-08 stycznia 2011
z uwagi na warsztatową formę szkolenia maksymalna liczba uczestników to 15 osób
Zapisy do dnia 16 listopada 2011r.
Zgłoszenia przyjmuje Biuro Karier Zawodowych PWSZ w Płocku
Zgłoszenia wymaga wypełnienia formularza zgłoszeniowego
Więcej informacji:
Plac Dąbrowskiego 2, pokój nr.11
e-mail: [email protected]
tel. 024/366 54 00 wew. 243
Dla osób zainteresowanych wydajemy zaświadczenie potwierdzające udział w szkoleniu.
Biuro Karier Zawodowych
tel. 024 366 54 03 wew. 243
www.pwszplock.pl
[email protected]