Regulamin świadczenia usług ubezpieczeniowych drogą

Regulamin świadczenia usług ubezpieczeniowych drogą elektroniczną dla serwisu
www.wartadirect.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Przedmiotem regulacji zawartej w niniejszym Regulaminie zwanym dalej
„Regulaminem” jest określenie warunków świadczenie usług droga elektroniczną w tym
zawierania umów ubezpieczenia za pośrednictwem strony internetowej www.wartadirect.pl
przez TUiR WARTA S.A.
1.2. Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą
elektroniczną , TUiR WARTA S.A. ustala niniejszym Regulamin świadczenia usług drogą
elektroniczną.
1.3. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki techniczne świadczenia usług drogą
elektroniczną za pośrednictwem witryny www dostępnej w internecie pod adresem
http://www.wartadirect.pl, warunki postępowania reklamacyjnego oraz warunki zawierania i
rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
1.4. W sprawach, nieregulowanych niniejszym Regulaminem, stosuje się przepisy Kodeksu
Cywilnego (Dz. U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami), Ustawy z dnia 18
lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 z
późniejszymi zmianami), Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych
(Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami), Ustawy z dnia 22 maja 2003 r.
o działalności ubezpieczeniowej
(Dz. U. z 2003 r., Nr 123, poz. 1151 z późniejszymi zmianami) oraz innych aktów prawnych.
1.5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika do TUiR WARTA informacji i treści
obraźliwych, o charakterze bezprawnym, mogących wprowadzić w błąd, a także treści
zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów
komputerowych.
1.6. W przypadku wysłania treści określonych w punkcie 1.5. TUiR WARTA może wystąpić
z roszczeniem odszkodowawczym bezpośrednio do Użytkownika, na zasadach określonych w
Kodeksie cywilnym.
1.7. Użytkownik przed zawarciem umowy o świadczenie Usług, jest zobowiązany do
zapoznać się z treścią Regulaminu który udostępniany jest na stronie
http://www.wartadirect.pl w formie elektronicznej, która umożliwia archiwizację, wydruk i
zapis dokumentu.
2. Dane Zakładu Ubezpieczeń
Firma: Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A., zwana dalej „TUiR
WARTA”;
Adres siedziby: ul. Chmielna 85/87, 00-805 Warszawa;
Nazwa organu rejestrowego: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego;
Numer w rejestrze:0000016432
REGON: 000017265, NIP: 5210420047
Kapitał zakładowy: 151 976 570 zł, wpłacony w całości
Adres elektroniczny: [email protected]
3. Definicje pojęć użytych w niniejszym regulaminie:
3.1. Oferta – przygotowana propozycja warunków ubezpieczenia TUiR WARTA S.A.
skierowana do użytkownika, oparta na podstawie podanych informacji przez Użytkownika za
pomocą odpowiednich formularzy Serwisu Internetowego i przeprowadzonej na ich
podstawie kalkulacji;
3.2.OWU – ogólne warunki ubezpieczenia obowiązujące w TUiR WARTA S.A. na podstawie
których zawierana jest umowa ubezpieczenia w zakresie ubezpieczeń dobrowolnych .
3.3. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną wymienione w niniejszym Regulaminie
przez TUiR WARTA S.A.;
3.4. Ubezpieczający – użytkownik zawierający umowę ubezpieczenia z TUiR WARTA S.A.,
który zobowiązany jest do zapłaceni składki ubezpieczeniowej. Ubezpieczającym może być:
osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej
3.5. Ubezpieczony - osoba na rachunek której została zawarta umowa ubezpieczenia z TUiR
WARTA S.A.
3.6. Umowa ubezpieczenia – umowa ubezpieczenia zawierana zgodnie z ogólnymi
warunkami ubezpieczenia pomiędzy TUiR WARTA S.A a ubezpieczającym
3.7. Serwis internetowy – system stron www udostępnionych na serwerze internetowym pod
adresem http://www.wartadirect.pl umożliwiający Użytkownikom korzystanie z
mechanizmów informatycznych oraz informacji opracowanych przez TUiR WARTA S.A.
oraz umożliwiający realizację operacji handlowych przez Internet.
3.8.Użytkownik – każda osoba, posiadająca zdolność do czynności prawnych.
4.Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
4.1. Korzystanie z usług objętych Regulaminem jest równoznaczne z akceptacją niniejszego
Regulaminu, który stanowi integralną część zawieranych przez TUiR WARTA S.A. z
Użytkownikiem umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz z zawarciem umowy o
świadczenie tych usług bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy.
4.2. W przypadku opuszczenia przez Użytkownika stron serwisu bądź zamknięcia konta,
umowa o oświadczenie usług droga elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez
konieczności składania odrębnych oświadczeń.
5.Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną
5. TUiR WARTA S.A. na podstawie niniejszego regulaminu, w ramach serwisu
internetowego http://www.wartadirect.pl świadczy usługi ubezpieczeniowe umożliwiające
Użytkownikowi jako ubezpieczającemu zawarcie umowy ubezpieczenia droga elektroniczną,
na podstawie Ogólnych Warunków Ubezpieczenia i niniejszego Regulaminu.
6.Warunki techniczne świadczenia usługi
6.1 W celu prawidłowego korzystania z serwisu wymagana jest przeglądarka Internet
Explorer w wersji 7.0, FireFox w wersji 3, Chrome w wersji 10, Opera 11, Safari 5 lub
wyższej oraz gdy w przeglądarce internetowej użytkownika włączona jest obsługa java script
i plików cookies.
6.2. W serwisie internetowym mogą być wykorzystywane następujące technologie: Java,
Javascript, Macromedia Flash, XML, PHP, DHTML, cookies. Serwis jest chroniony za
pomocą szyfrowanego protokołu https. Transfer danych osobowych oraz proces autoryzacji
odbywa się za pomocą bezpiecznego, minimum 128-bitowego protokołu SSL.
7. Język i prawo właściwe.
7.1. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest w języku polskim, w
oparciu o polskie przepisy prawa, które mają zastosowanie do relacji pomiędzy TUiR
WARTA S.A. a Użytkownikiem przed zawarciem umowy , jak również mają zastosowanie
do jej wykonywania. W odniesieniu do umowy ubezpieczenia kwestia języka i prawa
właściwego uregulowana jest w OWU.
8. Proces zawarcia umowy ubezpieczenia,
8.1. Wyliczenie składki odbywa się na stronie http://www.wartadirect.pl za pomocą
kalkulatora ubezpieczeniowego oraz poprzez wprowadzenie wymaganych przez TUiR
WARTA potrzebnych danych. Warunkiem zawarcia umowy ubezpieczenia jest
zaakceptowanie OWU oraz niniejszego regulaminu.
8.2. Użytkownik jest zobowiązany przedstawić we wniosku prawidłowe dane.
8.3. Poprzez wypełnienie dostępnego wniosku lub zawarcie umowy ubezpieczenia
Użytkownik oświadcza, że przed zawarciem umowy ubezpieczenia zapoznał się z Ogólnymi
Warunkami Ubezpieczenia oraz wyraża zgodę na przetwarzanie podanych dobrowolnie
danych osobowych dla celów wykonywania umowy ubezpieczenia przez TUiR WARTA.
8.4. W ramach Serwisu i aplikacji sprzedażowej użytkownik może wykonać następujące
czynności na poszczególnych krokach:
8.4.1. Krok 1 – Dane do kalkulacji, składka i wybór pakietu - podać dane do kalkulacji
składki na podstawie których zostanie dokonana kalkulacja składki ubezpieczenia przedstawiona składka może ulec obniżeniu na dalszym etapie korzystania z Serwisu w
związku z zastosowaniem zniżek, na przykład związanych z akcjami promocyjnymi czy
wyborem sposobu płatności; dokonać wyboru pakietu ubezpieczeń; zostać
poinformowanym o maksymalnej kwocie składki. W pierwszym kroku Użytkownik nie
podaje swoich danych osobowych; przejść do podawania danych osobowych.
8.4.2. Krok 2 – Dane do polisy i podsumowanie – podać dane osobowe i teleadresowe
potrzebne do sporządzenia umowy ubezpieczenia; zdecydować o sposobie płatności;
przejść do płatności składki;
8.4.3. Krok 3 – Płatności - Dokonać akceptacji płatności za wyliczoną składkę; dokonać
płatności za ubezpieczenie za pośrednictwem przelewy24; przejść do potwierdzenia
transakcji.
8.4.4. Krok 4 – Podsumowanie – otrzymać na adres emailowy potwierdzenie o dokonaniu
transakcji i zawarciu umowy ubezpieczenia ze wskazanym okresem ubezpieczenia;
otrzymać wiadomość tekstową sms z numerem polisy.
9. Odstąpienie od umowy ubezpieczenia przez ubezpieczającego będącego konsumentem
9.1. Ubezpieczający może odstąpić od umowy ubezpieczenia w terminie 30 dni od dnia
poinformowania go o zawarciu umowy lub od dnia potwierdzenia zawarcia umowy, jeżeli
jest to termin późniejszy. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
9.1.1. umów całkowicie wykonanych na żądanie konsumenta, przed upływem 30
dniowego terminu do odstąpienia;
9.1.2. umów ubezpieczenia podróży i bagażu lub innych podobnych zawartych na okres
krótszy niż 30 dni.
9.2. Jeżeli Ubezpieczający wyraził zgodę na rozpoczęcie ochrony ubezpieczeniowej przed
upływem 30 dniowego terminu na odstąpienie od umowy, w przypadku odstąpienia od
umowy ubezpieczający zobowiązany jest do zapłaty składki za okres udzielanej ochrony
ubezpieczeniowej.
10. Informacje o składce i kosztach związanych z umową ubezpieczenia.
10.1. Wysokość należnej składki z tytułu umowy ubezpieczeniowej zostaje ustalona na
podstawie taryfy obowiązującej w dniu wypełniania wniosku w oparciu o kalkulator składki
dostępny na stronie internetowej http:/ /www.wartadirect.pl, po wypełnieniu niezbędnych
danych.
10.2. Składka ubezpieczeniowa ustalana jest w polskich złotych
10.3. Ubezpieczający nie ponosi innych kosztów związanych z zawarciem umowy
ubezpieczenia, poza zapłata składki ubezpieczeniowej.
11. Reklamacje
11.1. Reklamacje w zakresie działania serwisu można składać na adres [email protected],
11.2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać następujące dane:
- informacje o użytkowniku: imię, nazwisko, e-mail, adres pocztowy,
- opis problemu dotyczącego reklamacji.
11.3. TUiR WARTA rozpatrzy prawidłowo złożoną reklamacje w terminie 30 dni od jej
otrzymania. Odpowiedź na złożoną reklamacje, przesłana zostanie za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres e-mail podany przez Użytkownika w reklamacji.
12.Odpowiedzialność
12.1. TUiR WARTA S.A. nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z serwisu niezgodnie
z Regulaminem oraz nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do strony www z
przyczyn niezależnych od TUiR WARTA S.A..
12.2. TUiR WARTA nie ponosi odpowiedzialności w przypadku czasowego zwieszenia
dostępu do serwisu wynikającego w szczególności z potrzeb technicznych związanych z
modyfikacją systemu, usunięciem awarii lub nieprawidłowości w systemie na czas niezbędny
do ich dokonania.
13.Ochrona danych osobowych i ochrona praw autorskich
13.1. TUiR WARTA S.A zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klienta, zgodnie z
przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r.,
Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami).
13.2. TUiR WARTA S.A informuje, iż strona zawiera informacje i dokumenty chronione
prawami autorskimi, znaki towarowe oraz inne dobra niematerialne, stanowiące przedmiot
ochrony prawa własności intelektualnej, należące do TUiR WARTA S.A.
13.3. Użytkownik zobowiązuje się do wykorzystywania prezentowanych treści wyłącznie w
zakresie własnego osobistego użytku.
14. Postanowienia końcowe
14.1. TUiR WARTA S.A zastrzega sobie prawo do zmian w powyższym Regulaminie w
dowolnym terminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem udostępnienia Regulaminu w serwisie
internetowym.
14.2. Zmiany w Regulaminie będą doręczane Użytkownikowi poprzez zamieszczenie
bezpośrednio na stronie internetowej http://www.wartadirect.pl.
14.3. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu tych zmian równoznaczne jest z wyrażeniem
dla nich akceptacji..
14.4. Umowa o świadczenie usług ubezpieczeniowych drogą elektroniczna rozwiązuje się
najpóźniej z chwilą rozwiązania umowy ubezpieczenia, które następuje w przypadkach
określonych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.
14.6. Klient zobowiązuje się do wykorzystywania prezentowanych treści wyłącznie w
zakresie własnego osobistego użytku.
14.7. Niniejszy Regulamin został zatwierdzony uchwałą Zarządu TUiR WARTA S.A. nr
03/2012 z dnia 3 stycznia 2012 r. i obowiązuje od dnia 9 stycznia 2012 r.