Anna Nowakowska, Kreatywność w zarządzaniu projektami

Anna Nowakowska
Kreatywność w zarządzaniu projektami
Dane adresowe
Symetria
Agencja e-biznes i dom mediowy
ul. Wyspiańskiego 10/4
60-749 Poznań
Kontakt
tel.: 061 864 36 55
faks: 061 864 36 55
e-mail: [email protected]
www.symetria.pl
Spis treści:
Kreatywność w zarządzaniu projektami, czyli o twórczym rozwiązywaniu problemów ............... 3
Jak utrzymać trójkąt ograniczeń w równowadze .................................................................... 3
Kreatywność, kreatywnie, kreatywny… ................................................................................ 4
Przykładowe techniki kreatywnego myślenia......................................................................... 5
Kreatywność a zarządzanie projektami ................................................................................. 6
Kilka słów o Symetrii........................................................................................................... 8
2
Symetria Sp. j., ul.Wyspiańskiego 10/3, 60-749 Poznań
www.symetria.pl, KRS 0000221886
Kreatywność w zarządzaniu projektami, czyli o twórczym
rozwiązywaniu problemów
Co można spotkać raz w minucie, dwa razy w momencie i ani razu w tygodniu? Jak sądzicie?
Odpowiedź będzie poniżej. A co to pytanie ma wspólnego z zarządzaniem projektami? Otóż
postaram się pokazać, że jest to nie tylko zbiór zasad, metodyk, pojęć, ale jest to kreatywny
proces, u którego podstaw jest owa „kreatywność”. Czym ona jest (lub czym nie jest) w
zarządzaniu projektami głównie z perspektywy branży e-marketingu (ale nie tylko)? Na co warto
zwrócić uwagę, jak ćwiczyć kreatywność i dlaczego warto nosić kapelusze - będzie w poniższym
artykule.
Jak utrzymać trójkąt ograniczeń w równowadze
Przypomnijmy - „Zarządzanie projektem polega na utrzymaniu trójkąta ograniczeń w
równowadze” (www.skutecznyprojekt.pl) – każdy projekt wyznaczony jest więc: czasem, budżetem,
jakością i zakresem. Łatwo napisać, ale na czym to dokładnie polega, jak to zrobić? Wyznaczenie faz
projektu, ustalenie harmonogramu, rozplanowanie budżetu, zastosowanie wybranej metodyki,
kontrolowanie, wnioski…, by być lepszym, szybszym, efektywniejszym – ich znajomość może nie
wystarczyć, wspólny mianownik?
3
Symetria Sp. j., ul.Wyspiańskiego 10/3, 60-749 Poznań
www.symetria.pl, KRS 0000221886
Kreatywność, kreatywnie, kreatywny…
Wydaje się, że jeszcze do niedawna słowo kreatywność było bardzo modnym określeniem, często
pojawiającym się w ogłoszeniach o pracę, wzorach CV, opisach firm, itd. Równocześnie za słowem tym
mogło się kryć w każdym przypadku inne rozumienie, każdy mógł je definiować według siebie. Można to
na pewno odebrać, jako kreatywne podejście, można też przypuszczać, że być może nie do końca każdy
wiedział co się za tym pojęciem dokładnie kryje (choć z drugiej strony powstało dzięki temu zapewne
wiele definicji).
„Kreatywność” (postawa twórcza; od łac. creatus, czyli twórczy) - proces umysłowy pociągający za
sobą powstawanie nowych idei, koncepcji, lub nowych skojarzeń, powiązań z istniejącymi już
ideami i koncepcjami. Myślenie kreatywne, to myślenie prowadzące do uzyskania oryginalnych i
stosownych rozwiązań.” (www.wikipedia.pl).
Ogólnie można przyjąć, iż kreatywność jest pewnym potencjałem człowieka do generowania, tworzenia
czegoś nowego i wartościowego, a więc kolejną propozycją pojęcia może być: zdolność do twórczego i
efektywnego rozwiązywania problemów - dylematów.
A jaka jest Twoja „kreatywna definicja”?
4
Symetria Sp. j., ul.Wyspiańskiego 10/3, 60-749 Poznań
www.symetria.pl, KRS 0000221886
Przykładowe techniki kreatywnego myślenia
Jest wiele sposobów podejścia do danego problemu, w ich rozwiązaniu pomóc może wiedza na temat
kreatywnych technik. Pamiętajmy o tym, iż mogą to być sposoby stosowane w różnych etapach projektu,
zagadnieniach różnych przedmiotowo – to nasza decyzja, jakiej techniki (lub jej modyfikacji) najlepiej
użyć.
•
kreatywne pytania rozwiązujące problem (zadanie sobie kilku pytań, np. na czym polega
problem, co należy poprawić, itd.),
•
90 sekund+: polega na zadaniu pytania innym osobom o skojarzenia związane z danym
zagadnieniem i jej słuchaniu (nagrywaniu) przez 60-90 sekund, efektem – kilka nowych
kierunków, pomysłów rozwiązań,
•
wizualizacja problemu i sytuacji po jego rozwiązaniu: tworzenie obrazu problemu, z różnych
perspektyw, „co się stanie, gdy zrobię tak, że…?”,
•
mapy myśli (zapisywanie wszelkich skojarzeń, powiązań, relacji, itp.),
•
burza mózgów (nie oceniamy pomysłów, im więcej, tym lepiej),
•
analiza SWOT pomysłów, rozwiązań,
•
kapelusze doktora De Bono (różne kolory kapeluszy prezentują różne style myślenia –
odmienne punkty widzenia:
o
biały - obiektywizm, czerwony - emocje, czarny - pesymizm,
o
żółty - optymizm, zielony - energia, niebieski - kontrola).
Technikę można zastosować w trakcie spotkania (każdy z uczestników wchodzi w określoną rolę) lub
spróbować samodzielnie spojrzeć z różnych perspektyw poznawczych na dany problem, dane pytanie.
Co więc można spotkać raz w minucie, dwa razy w momencie i ani razu w tygodniu? Literkę "m"…
5
Symetria Sp. j., ul.Wyspiańskiego 10/3, 60-749 Poznań
www.symetria.pl, KRS 0000221886
Kreatywność a zarządzanie projektami
Oczywiście jest to tylko jeden z punktów widzenia odnośnie „stosowania kreatywności”, mający
charakter bardziej ogólny. Każdego dnia stykamy się także z bardziej „szczegółowymi” dylematami,
problemami, odnoszącymi się często do wąskiego aspektu. Należy także pamiętać, że nie zawsze
utworzenie czegoś całkowicie nowego jest sposobem na problem.
Jakie więc ma zastosowanie owa kreatywność w procesie zarządzania projektami? Kilka
spostrzeżeń:
•
na każdym etapie projektu: szybka, odpowiednia, celna i skuteczna propozycja/ reakcja:
odpowiedni podział prac/harmonogram, trafne określenie wymagań, elastyczność na zmiany,
wartościowe wnioski (a więc dotyczy to zarówno np. budowy strategii dla danego projektu, ale
także ciekawego i efektywnego przeprowadzenie jakiegoś spotkania),
•
umiejętność spojrzenia z różnych perspektyw (klienta, firmy, wykonawców),
•
ma zastosowanie „indywidualne” (przy samodzielnym rozwiązywaniu danego problemu), ale i
„zespołowe” (np. sposób współpracy, motywacja),
•
dobieranie trafnych do specyfiki projektu metod,
•
to nie tylko generowanie, jak największej liczby nowych pomysłów, ale pomysłów
odpowiadających potrzebom, możliwych do zastosowania i wdrożenia: „zarządzanie
kreatywnością” (jako element procesu zarządzania całym projektem),
•
kreatywność to nie zawsze tylko nowe, niestandardowe pomysły, a umiejętność
zdecydowania, jakie rozwiązanie będzie w danej sytuacji najbardziej skuteczne.
6
Symetria Sp. j., ul.Wyspiańskiego 10/3, 60-749 Poznań
www.symetria.pl, KRS 0000221886
Nie ma złotego środka – „Jak być kreatywnym, jak kreatywnie prowadzić dany projekt”, zależy to
od wielu czynników, m.in.:
•
potrzeb i oczekiwań klienta,
•
specyfiki projektu: przedmiotu prac,
•
terminów,
•
budżetu,
•
możliwości,
•
umiejętności, znajomości tematu.
… i wielu innych, z którymi spotykamy się na co dzień, ale dzięki ćwiczeniu kreatywności,
doświadczeniu możemy widzieć różne rozwiązania i potrafimy dobrać te najbardziej odpowiednie
do danej sytuacji.
7
Symetria Sp. j., ul.Wyspiańskiego 10/3, 60-749 Poznań
www.symetria.pl, KRS 0000221886
Kilka słów o Symetrii
Symetria od 1998 roku specjalizuje się w planowaniu i kompleksowej obsłudze projektów związanych
z szeroko pojętym e-commerce. Firma ma tym polu bardzo duże osiągnięcia, poparte wymiernymi
sukcesami.
Doświadczenie Symetrii, kompetencje oraz szerokie kontakty z największymi polskimi firmami
internetowymi gwarantują profesjonalizm i kompleksowość dostarczanych rozwiązań.
Z naszych usług korzystają największe firmy, m.in.:
Więcej na temat użyteczności oraz badań z użytkownikami dowiesz się na stronie
Symetrii oraz na blogu..
8
Symetria Sp. j., ul.Wyspiańskiego 10/3, 60-749 Poznań
www.symetria.pl, KRS 0000221886