DEPARTAMENT OBRONY i KONSOLIDACJI APTEK NACZELNEJ

DEPARTAMENT OBRONY i KONSOLIDACJI APTEK
NACZELNEJ RADY APTEKARSKIEJ
00-238 Warszawa, ul. Długa 16, tel. (022) 635-92-85, tel./fax 635-06-70
[email protected]
www.nia.org.pl
DOiKA
Warszawa 2004-12-01
Pierwsze zebranie Departamentu Obrony i Konsolidacji Aptek NRA, Komisji Obrony i
Konsolidacji Aptek ORA oraz osób zaangażowanych w obronę aptek przed ostrym marketingiem
sieci.
W zebraniu wzięli udział: Prezes NRA Andrzej Wróbel, Koordynator DOiKA Stanisław Piechula,
Przedstawicieli Komisji poszczególnych OIA: Jacek Cieciura – Wrocław, Paweł Chrzan – Gdańsk, Anna
Rybowska – Łódź, Bogumiła Dzięgielewska-Ściepko – Koszalin, Katarzyna Kulińska – Bydgoszcz, Krystyna
Puszczyńska – Częstochowa, Dorota Polak – Lublin, Eugeniusz Bukiewicz – Warszawa, Henryk Domaradzki –
Kraków, ponadto udział wzięli: Piotr Stolarczyk – IGAP, Janina Perzyna – ABS, Arkadiusz Siwek – ABS, Feliks
Grzywocz – Jastrzębie Zdrój, Ewa Szurnik – Bielsko Biała; Jan Stasiczek – Chorzów, Wanda Wanowska –
Szczecin, Jerzy Waliszewski – Szczecin, Tomasz Kasperkiewicz – Optima Radix, Andrzej Firkowski – Optima
Radix, Staliński Maciej – Warszawa (kolejność i treść zgodna z wpisem na listę obecności).
Trzeba przyznać, że reprezentantów poszczególnych izb aptekarskich nie było wielu jak i w nie wszystkich
izbach powołano Komisje Obrony i Konsolidacji Aptek(KOiKA), jednak może to wynikać z faktu, że takie
działania nie są wszędzie potrzebne a może część izb uważa, że nie trzeba się jeszcze śpieszyć?
Część zebranych stanowiły dodatkowo zaproszone osoby, zaangażowane i zaprawione w działaniach
konsolidacyjnych w obronie aptek przed ostrym marketingiem głownie EuroAptek.
W pierwszej części zebrania omówiono strategię działań, które podejmuje DOiKA i podejmą KOiKA. Zebrani
zwrócili uwagę na szereg dodatkowych szczegółów, które należałoby do strategii działań włączyć. Podkreślono
bardzo ważną rolę, jaką mają spełnić Koordynatorzy i Członkowie KOiKA w poszczególnych OIA, by
podejmowane inicjatywy i informacja docierała do wszystkich aptek i by teoria przekształcała się w praktykę i
doprowadzenie do jak najszybszej konsolidacji i aktywnej obrony aptek.
W oparciu o prezentowane opracowanie strategii działania DOiKA i uwagi zebranych powstała wstępna
strategia działania, która będzie stale uzupełniana i udoskonalana.
W drugiej części zebrania nastąpiła wymiana doświadczeń w działaniach obronnych przed ostrym
marketingiem sieci, głownie EuroAptek. Zwrócono uwagę na najważniejsze punkty, takie jak: 1 – bezwzględna
konieczność konsolidacji i współpracy lokalnych środowisk (wybranie koordynatorów, zorganizowanie dobrego
przepływu informacji, systematyczne organizowanie spotkań i wspólne działania, itp..), 2 - stała konieczność
podnoszenia świadomości aptekarzy, co do zagrożeń i przeciwstawianiu się nim, 3 – bezwzględna konieczność
przenoszenia zamówień do hurtowni aptekarskich i tych, które nie tworzą i nie zaopatrują sieci aptek, 4 –
bezwzględna konieczność współpracy tylko z tymi producentami, którzy nie współpracują z sieciami stwarzając im
preferencyjne warunki, 5 - wychodzenie z niebezpiecznych programów lojalnościowych, 6 – stosowanie wspólnej
polityki cenowej i marketingowej, 7 – grupowe negocjacje z hurtowniami i producentami, 8 – utrzymywanie
kontaktów z lokalnym środowiskiem medycznym, 9 – położenie nacisku na jak najlepsza opiekę farmaceutyczna w
aptekach, itp.. Szczegóły mogą przekazać uczestnicy zebrania.
Zwrócono uwagę na fakt, że jeżeli dzisiaj gdzieś nie dochodzi do konsolidacji i grupowej współpracy aptek, to
aptekarze sami rezygnują z możliwości, które konsolidacja stwarza, czyli np. negocjacji z producentami, czy
przygotowania się do obrony przed sieciami. Aptekarze nie uczestniczący w konsolidacji wręcz pomagają w
przejmowaniu rynku przez sieci a współpracując z hurtowniami tworzącymi sieci zapewniają im finansowanie
przejmowania rynku aptecznego.
Pomimo faktu, że w tej części zebrania, głównym tematem były EuroApteki, to zebrani zgodnie
stwierdzili, że największym zagrożeniem są dzisiaj hurtownie farmaceutyczne, które rozwijają swoje sieci
aptek. Zebrani wymieniali tutaj na pierwszych miejscach PGF, Farmacol i ACP Pharma. Wszyscy
rozumieli, że każda rozwijana dzisiaj sieć aptek, która jeszcze nawet wydaje się niezależna, prędzej czy
później zostanie kupiona przez jedną z hurtowni, natomiast z sieciami należącymi do hurtowni nikt z nas nie
będzie już w stanie konkurować. Z uwagi na ten fakt należy wszystkich uświadamiać, że zamawianie towaru
lub udział w programach takich hurtowni to największy nierozsądek ekonomiczny!
Każdy właściciel apteki, który chce utrzymać swoją aptekę, powinien współpracować wyłącznie z
hurtowniami aptekarskimi lub tymi, które nie tworzą i nie zaopatrują sieci aptek, w tym także firm
skupujących apteki.
Koordynator Departamentu Obrony i Konsolidacji Aptek
dr farm. Stanisław Piechula
Departament Obrony i Konsolidacji Aptek NRA
1
DEPARTAMENT OBRONY i KONSOLIDACJI APTEK
NACZELNEJ RADY APTEKARSKIEJ
00-238 Warszawa, ul. Długa 16, tel. (022) 635-92-85, tel./fax 635-06-70
[email protected]
www.nia.org.pl
DOiKA
Warszawa 2004-12-01
Propozycje do Strategii Departamentu Obrony i Konsolidacji Aptek
WSTĘP
Departament, jak sama nazwa wskazuje, powstał w celu reagowania na najbardziej niebezpieczne dla aptek
zjawiska, które wymagają jak najszybszych i zdecydowanych działań. Warto jednak zdawać sobie sprawę, że
główne zadania DOiKA, czyli obrona i konsolidacja aptek, to tematy, które należało podejmować przynajmniej 5
lat temu gdyż ich realizacja dzisiaj, to próby gaszenie konewką wielkiego pożaru. Z uwagi jednak na fakt, że
„nigdy nie jest tak źle by nie mogło być gorzej” warto się w te tematy angażować szczególnie energicznie i
zachęcać do konsolidacji wszystkich właścicieli aptek, którym zależy na utrzymaniu swoich aptek.
Niestety jak się zorientowałem w mijającym roku, w organizacji takiej jak izby aptekarskie na szybkie,
zdecydowane czy energiczne działania nie za bardzo można liczyć. W dodatku powstaje nawet duża trudność by
przekonać samych zainteresowanych do konieczności podejmowania określonych działań.
Ciągle w naszym środowisku pokutuje wiara w zbawienną role jakiś zapisów prawnych i oczekiwania na
ustawowy cud. Niewielu rozumie, że tylko wspólnymi działaniami ekonomicznymi, popartymi upartym
zaangażowaniem jak największej ilości aptek można zahamować niekorzystne zjawiska.
Wielką barierą są sami właściciele aptek, którzy uzależnili się od dostawców jak narkoman od handlarza
narkotykami. Nie potrafią zrozumieć, że ekonomia i prowadzenie apteki opiera się o bezwzględne prawa rynku, na
którym dla naiwnych i łatwowiernych nie ma miejsca. Wielu właścicieli aptek pomimo jasnych dowodów na
przejmowanie rynku (tworzenie sieci aptek) przez hurtowników (PGF, Farmacol, ORFE = ACP Pharma), nadal
zamawia u nich towar, dostarczając im kolejnych zysków na dalszy rozwój ich sieci.
Niewielu właścicieli aptek potrafi także zrozumieć konieczność konsolidacji w skali ogólnopolskiej. Większości
wydaje się, że jeżeli sieć nie otwiera się w „sąsiednim lokalu” to ich sprawa nie dotyczy.
Wielkim utrudnieniem w konsolidacji i wspólnych działaniach jest także biernośc i rozleniwienie środowiska
aptekarskiego, które przyzwyczaiło się, że leki „sprzedają się same” a hurtownie powinny wszystko zrobić za nas i
dla nas.
Słabostki te świetnie znają i wykorzystują twórcy sieci, którzy perfekcyjnie potrafią wiązać i uzależniać
właścicieli aptek a także w oparciu o dobrze rozwinięty public relation, przekonywać ich o swojej uczciwej i
zbawiennej roli, co odczuwa się nawet w samych radach izb aptekarskich. Znaczącą rolę odgrywa także
ekonomiczne uzależnienie i zadłużenie wielu aptek, co jeszcze bardziej pogarsza nasza sytuację.
Wielkie i podstawowe znaczenie w próbie ratowania sytuacji ma stworzenie jak najlepszego przepływu
informacji, która jest naszym największym orężem i pozwala na demaskowanie pielęgnowanego od lat mitu o
wielkiej przyjaźni i pomocy, którą niektóre hurtownie w swojej misji niosą aptekarzom.
Bardzo pozytywnym zjawiskiem jest „budzenie” się właścicieli aptek, które przede wszystkim zawdzięczamy
ostremu marketingowi Euro Aptek. Gdyby nie ta sieć, to pewnie niewielu by zauważyło, że najsilniej przejmuje
rynek apteczny PGF poprzez skupowanie istniejących sieci i firm rozwijających sieci na sprzedaż. Jak wielki jest
obecnie rynek skupowania i otwierania aptek przez firmy liczące na ich późniejsza sprzedaż trudno ocenić ale
problem ten ma wielki rozmiar o czym świadczą stale pojawiające się ogłoszenia o chęci skupowania aptek.
Wszystkie te pozytywne i negatywne zjawiska, a także wiele innych, na których opisywanie nie ma czasu,
wpłynęły na zaproponowana strategię dla Departamentu i Komisji Obrony i Konsolidacji Aptek.
W poniższej strategii zaproponowałem to, co moim zdaniem powinno być uparcie i z wielkim zaangażowaniem
realizowane przez ogólnopolskie pospolite ruszenie wszystkich właścicieli aptek, którym jeszcze zależy na
utrzymaniu swoich placówek. Proponowałem takie działania już od dawna, ale jak historia pokazała „Polak mądr
po szkodzie”. Teraz dzięki „zbawiennemu” kopniakowi EuroAptek, część aptekarzy się obudziła. Tylko czy to
wystarczy, gdyż reszta w swojej naiwności nadal wspiera swoimi zakupami tych, którzy jeszcze energiczniej i z
większym rozmachem budują największe sieci w Polsce i wciągają aptekarzy w programy, które stworzą ich sieci
aptek uzależnionych. Czy jesteśmy w stanie się szybciej budzić i mobilizować w całej Polsce? Czy też
dokończymy to znane przysłowie mówiąc, że „aptekarz to przed szkodą jak i po szkodzie głupi”!
Strategia działania musi się oprzeć przede wszystkim na izbach aptekarskich, dla których przyszedł czas na
spełnienie swojej najważniejszej roli w historii aptekarstwa polskiego. Zobaczymy, czy nazwiska poszczególnych
Departament Obrony i Konsolidacji Aptek NRA
2
Działaczy Rad Aptekarskich i Prezesów przejdą do historii z przydomkami aktywnych „obrońców” ratujących
nasze apteki, czy też „nieudaczników”, którzy zmarnowali kolejna kadencję
Naszym nadrzędnym zadaniem jest utrzymanie swoich rodzinnych aptek, więc w związku ze zmieniającą się
sytuacją na rynku farmaceutycznym, strategia musi być stale modyfikowana i udoskonalana, tak by jak
najefektywniej i zdecydowanie dążyć do celu.
We wstępie jeszcze warto uzmysłowić wszystkim, jakimi zadaniami zajmują się izby aptekarskie i w oparciu o
taki podział podzielić zadania na najważniejsze i te mniej ważne, na które zawsze będzie czas, nawet wtedy, gdy
zaprzepaścimy swoja szansę i izby staną się związkiem zawodowym pracowników sieci aptek.
Z uwagi na powyższe wszyscy powinni zrozumieć, ze dzisiaj nie stałe szkolenie i punkty, czy niewyraźnie
wypisana recepta jest najważniejsza, ale zapewnienie naszym aptekom stałego miejsca na rynku farmaceutycznym
a tego możemy dokonać tylko razem, konsolidując się i podejmując zdecydowane działania.
Działania w izbach dzielę na trzy kategorie.
I - Pierwsza to nasze codzienne zadania, takie jak opiniowanie, prowadzenie rejestru, wydawanie
prawa wykonywania zawodu, itd…, czyli codzienne obowiązki. Ta działalność izb zajmuje dużo czasu,
ale nie odgrywa prawie żadnej roli w obronie aptek. Wykonujmy ją, ale niech ona będzie automatycznym
obowiązkiem a nie głównym celem istnienia izb.
II - Druga kategoria to wszystko to, co możemy zrobić dodatkowo dla naszych członków. Ułatwiamy
im codzienną pracę w aptece tworząc jak najlepszy przepływ informacji, przesyłając opracowania prawne
i ekonomiczne, udostępniając w izbie prawnika, ekonomistę, organizując zebrania szkoleniowe, walcząc
o ich sprawy w NFZcie, itd. To działania codzienne, w które wkładamy najwięcej swojego czasu.
Niestety z tej działalności korzystają nie tylko nasi członkowie, ale wszystkie apteki, (w tym sieciowe) o
których sprawy także w ten sposób zabiegamy, a które korzystają z naszej pracy nie ponosząc żadnych
wydatków.
III - Najważniejsza dla nas i najtrudniejsza w realizacji to kategoria trzecia, czyli podjęcie takich
tematów, które by dawały naszym członkom przewagę i umożliwiały zabezpieczenie ich interesów wobec
postępującego przejmowania rynku. Jak dotychczas jedyną inicjatywą na rynku, która odniosła znaczący
skutek było powołanie hurtowni aptekarskich. Ta inicjatywa w 100% działa na korzyść naszych aptek i
chwała wszystkim osobom zaangażowanym w ich rozwijanie. Hurtownie aptekarskie powinny być przez
izby szczególnie wspierane, gdyż są dla nas najlepszym ubezpieczeniem na rynku hurtu
farmaceutycznego i każdy, kto rozumie powagę obecnej sytuacji powinien przynajmniej część swoich
zamówień skierować do tych hurtowni i stać się ich udziałowcem. Proszę to zrobić jako swój pierwszy
zdecydowany krok w obronie naszych aptek.
Teraz nadszedł także najwyższy czas na kolejne kroki w walce o utrzymanie aptek rodzinnych na
rynku aptecznym i zapewnienie miejsc pracy jak największej rzeczy farmaceutów. To zadania, którymi
izby aptekarskie powinny się najpilniej zająć w obecnej kadencji i skierować w nie 99% swojej energii.
Jeżeli przegramy nasze apteki, to w niedalekiej przyszłości jako związek zawodowy pracowników sieci
będziemy mieli dość czasu na szkolenia, zebrania, zabawy i honorowe piastowanie funkcji w izbach
aptekarskich. Dzisiaj przyszedł najwyższy czas na ciężka pracę i zaangażowanie w obronę dorobku
naszych rodzin i historii aptekarstwa polskiego.
Może to wszystko wielkie słowa ale proszę pomyśleć czym będzie to nasze aptekarstwo bez naszych
aptek, wszak własność aptek jest solą naszego zawodu.
Departament Obrony i Konsolidacji Aptek NRA
3
Proponowane tematy w strategii DOiKA i KOiKA
I.
II.
III.
IV.
Sieci aptek
Programy lojalnościowe
Zmowy wprowadzane przez producentów
Odbieranie refundacji przez NFZ
I.
Sieci aptek;
Ten najważniejszy temat - obrona rynku aptecznego przed sieciami aptek - należy realizować równolegle
wieloma drogami i przy zaangażowaniu wszystkich organizacji, bezpiecznych hurtowni i firm farmaceutycznych
oraz aptek.
Poza poniżej przedstawionymi działaniami należy równolegle podejmować przez NIA starania o:
- ustawowe zablokowanie możliwości tworzenia sieci np. przez uszczelnienie zapisu 1% dla sieci aptek w
województwie;
- uszczelnienie zapisu o niemożliwości posiadania aptek przez hurtownie farmaceutyczne i ich spółki
powiązane;
- stałe ceny urzędowe;
- itd…
METODY
Podstawą naszych wszelkich działań jest jak najlepszy przepływ informacji do aptek, co ciągle kuleje a
nawet jest chyba rozmyślnie utrudniane przez niektóre OIA, nie angażujące się w kolportaż Forum
Farmaceutycznego, które jest obecnie podstawą inicjowania konsolidacji i iskrą, która może zachęcić aptekarzy
do działania. Informacja odgrywa tutaj kluczową rolę mającą zapewnić :
1 – podnoszenie świadomości o krytycznej sytuacji, stałe i intensywne uświadamianie właścicieli aptek o
zagrożeniach ze strony sieci, a w szczególności tych tworzonych przy hurtowniach farmaceutycznych;
1a – publikacje w Forum Farmaceutycznym NIA i biuletynach OIA;
- w publikacje materiałów, artykułów i stanowisk powinny się w szczególności zaangażować wszystkie
znaczące osoby naszego środowiska a przede wszystkim Prezes i Wiceprezesi NRA oraz ORA a także
Koordynatorzy KOiKA;
- FF i biuletyny powinny stać się w znaczącej części wypełnione tematami dotyczącymi tematów
obronnych, czyli obecnie 90% materiałów informacyjnych powinno mówić o konieczności konsolidacji i
obrony aptek, demaskować działania hurtowni i firm farmaceutycznych, przedstawiać osiągnięcia
aptekarzy, którzy odnoszą sukcesy w jednoczeniu się i współpracy w obronie swoich aptek i lokalnych
rynków, itp…;
1b – szybkie Gońce i inne materiały kolportowane do aptek przez OIA;
- ze względu na długi cykl wydawniczy biuletynów należy wykorzystać możliwość przesyłania do aptek
szybkich informacji wszelkimi dostępnymi kanałami; szybkie Gońce czy Telegramy podnoszą także
rangę przesyłanych komunikatów;
- do kolportażu należy włączyć hurtownie aptekarskie i takie, które nie działają na naszą szkodę (nie
tworzą sieci i ich nie zaopatrują) i promować współpracę z nimi także poprzez utrzymywanie kontaktu z
aptekami za ich pośrednictwem;
- namawianie aptek do instalowania Internetu;
1c – spotkania z aptekarzami organizowane przez OIA i Koordynatorów KOiKA powinny być także
wypełnione informacjami dotyczącymi konieczności konsolidacji i obrony; zebrania powinny być
współorganizowane z hurtowniami i firmami bezpiecznymi, by tym sposobem zachęcać aptekarzy do
współpracy właśnie z tymi podmiotami;
1d – zaangażowanie w działania i pomoc w ich koordynowaniu oraz wymiana informacji pomiędzy
aktywnie działającymi i broniącymi się regionami, kluczową rolę powinni tu odgrywać Członkowie Rad
Aptekarskich i Delegaci, tak by izby ze swoimi możliwościami zapewniały wszystko co niezbędne w takich
działaniach;
1e – jako klucz do podziału hurtowni na bezpieczne i niebezpieczne wykorzystać pismo – zapytanie
przesłane do wszystkich hurtowni przez Prezesa NRA (realizacja apelu Krajowego Zjazdu Aptekarzy) z
zapytaniem mi. o tworzenie sieci, zaopatrywanie sieci i politykę hurtowni wobec rynku aptek;
Departament Obrony i Konsolidacji Aptek NRA
4
1f – w szkoleniach aptekarzy postawić przede wszystkim na tematy ekonomiczne z możliwościami
wykorzystania marketingu, postawić także na wdrażanie opieki farmaceutycznej i eksponowanie rodzinnego
charakteru naszych aptek i ich indywidualnego podejścia do pacjentów;
1g – stałe wyszukiwanie i pozyskiwanie aktywnych osób z grona właścicieli aptek i włączanie ich do działań
w KOiKA lub innych organizacjach, tak by ciągle ewoluować do jak najlepszego składu działaczy. Dobrze
by posługiwali się najnowszymi technikami komunikacji – szczególnie Internet. Prezentacja aktywnych osób
w lokalnych środowiskach, by stawali się oni uznawanymi koordynatorami konsolidacji.
CELE
2 - Wszystkie działania powinny prowadzić do wzrostu solidarności właścicieli aptek rodzinnych i ich
konsolidacji w obronie swoich placówek. Stosując powyższe metody można liczyć na osiągnięcie poniższych
celów i osiągnąć zablokowanie rozwijania sieci aptek przy hurtowniach farmaceutycznych a także pozostałych.
Podkreślić należy jednak, że jest to możliwe tylko przy ogólnopolskim ostrym zaangażowaniu jak największej
ilości izb aptekarskich i aptek. Przy zaangażowaniu dosłownie każdej apteki cel jest bardzo łatwy do osiągnięcia
i sytuacja byłaby opanowana jednoznacznie.
Do najważniejszych celów, które mogliby osiągnąć w swoich działaniach drobni właściciele aptek i które
zagwarantowałyby sukces należy zaliczyć:
2a - skierowanie zamówień do hurtowni aptekarskich i tych, które nie rozwijają sieci aptek, nie
zaopatrujących sieci aptek i aptek spółek przejmujących i skupujących apteki;
NAJWIĘKSZE znaczenie i możliwy sukces można osiągnąć poprzez jak najszybsze
przeniesienie zamówień do hurtowni bezpiecznych a następnie stałe pilnowanie czy
hurtownie te pozostają bezpiecznymi i współpracują z nami w obronie aptek.
Rezygnacja ze współpracy z hurtowniami sieciowymi i zaopatrującymi sieci jest obecnie
JEDYNĄ PEWNĄ formą przeciwdziałania rozwojowi sieci.
Dalsze zamawianie towaru w hurtowniach rozwijających sieci, zaopatrujące sieci, jak i
tolerowanie współpracy ze spółkami skupującymi apteki z pewnością doprowadzi do
upadku naszych aptek.
2b - doprowadzenie do opiekuńczej i nadrzędnej roli izb aptekarskich w regulowaniu
mechanizmów ekonomicznych i marketingowych stosowanych na rynku aptekarskim.
Wykorzystanie mechanizmów prawno – ekonomicznych izb do opiniowania i zwracania uwagi
na wszelkie zagrożenia dla aptek a w szczególności wiązanie aptek programami lojalnościowymi.
Opracowywanie uwag do wszelkich umów: - umów współpracy z hurtowniami (które są tylko
zbiorem gwarancji dla hurtowni bez jakichkolwiek gwarancji dla aptek), - umów o prace dla
farmaceutów (obecnie umowy sieciowe wprowadzają dla naszych członków umowy nieomal
niewolnicze i dające gwarancje przede wszystkim jednej stronie), itd..
Zapewnienie członkom izb porad ekonomiczno – prawnych w ich codziennej działalności.
2c – stworzenie przy izbach komórek, biur lub firm, które będą profesjonalnie koordynować
wspólne działania gospodarcze aptek, umożliwiając im konkurowanie z sieciami.
Jednostki te powinny być tak rozwijane by w razie poniesienia porażki w obronie przed sieciami
można za ich pośrednictwem łatwo stworzyć sieć aptek z naszych placówek.
WSPÓŁPRACA
3 – Stała współpraca i wymiana informacji pomiędzy izbami i Departamentem a Komisjami Obrony i
Konsolidacji Aptek . Zacieśnienie współpracy z innymi organizacjami, których cele są podobne: Izba
Gospodarcza Apteka Polska, Unia farmaceutów – Właścicieli Aptek, ABS, itp..
3a –ustalenie form i środków szybkiej wymiany informacji;
3b –wypracowanie wspólnego planu działania i wspierania się;
3c – podział zadań i tematów;
3d – wspólne występowanie w tych samych sprawach;
4 – Współpraca i utworzenie wspólnego frontu działania z hurtowniami aptekarskimi i bezpiecznymi;
5 – Współpraca i promowanie firm farmaceutycznych współpracujących z aptekami na lojalnych i marketingow
czystych zasadach;
Departament Obrony i Konsolidacji Aptek NRA
5
5 – Jednoznaczne zerwanie przez izby aptekarskie współpracy i kontaktów z niebezpiecznymi hurtowniami i
firmami, działającymi na szkodę aptekarzy;
6 – zapomnienie a przynajmniej odłożenie na bok wszelkich lokalnych waśni i niesnasek a zwrócenie
szczególnej uwagi na konieczność konsolidacji jak najszerszej rzeszy drobnych właścicieli aptek.
II. Pogramy lojalnościowe
1 – informowanie aptek o niebezpieczeństwach wynikających z udziale w poszczególnych programach;
2 – analizowanie treści wszystkich umów programów lojalnościowych i występowanie do hurtowni o zmianę
zapisów niebezpiecznych dla aptek – podział zadań na poszczególne KOiKA;
3 –ocenianie funkcjonowania programów i innych inicjatyw mających na celu współzawodnictwo o pacjenta;
4 – wprowadzenie nadrzędnej roli izb aptekarskich w modyfikowaniu programów stosownie do odpowiednich
przepisów i kodeksu etyki aptekarza;
5 – nakłanianie aptek do negocjacji warunków uczestnictwa w programach, by było z nich łatwo wyjśc i bez
żadnych zobowiązań;
III. Zmowy wprowadzane przez producentów
1 – rozwijanie programu Aptekarze – Pacjentom ze szczególnym nastawieniem na informowanie o
zamiennikach leków tych firm, które inicjują wojny cenowe i polecanie pacjentom droższych preparatów;
2 – współpraca z firmami proponującymi tanie leki i promocja ich preparatów;
3 – zabieganie o wprowadzenie zapisu o wypisywaniu leków nazwami międzynarodowymi;
4 – demaskowanie poczynań konkretnych firm i ich przedstawicieli;
5 – uświadamianie aptekarzy jak można przeciwdziałać zmowom cenowym;
IV. Odbieranie refundacji przez NFZ
1 – całościowa analiza występujących przypadków nadużywania przez NFZ swych funkcji kontrolnych,
wskazanie najistotniejszych zagrożeń dla aptek;
2 – opracowanie prawne zagadnienia i możliwości obrony przed nadużywaniem nieżyciowych przepisów;
2 – pomoc w kierowaniu spraw na drogę sądowa w celu praktycznego zweryfikowania trafności przyjętej linii
obrony aptek i zasadności podnoszonych przez nas argumentów;
Strategia naszego działania w obronie aptek i miejsca na rynku farmaceutycznym to ciągła ewolucja
stosowanych metod i podejmowanych działań, dlatego proszę traktować powyższy opis tylko jako analizę
dzisiejszej sytuacji i moje propozycje działań, które mogłyby zapewnić drobnym właścicielom aptek większe
szanse utrzymania się na rynku farmaceutycznym. Proszę do swoich rozważań przyjąć jako pewnik, że nasz
przeciwnik jest o wiele bogatszy, lepiej zorganizowany i ma sztab najemników, którzy realizują jego plany.
Jego imperium to kolos jeszcze na glinianych nogach, którymi są nasze apteki, ale im więcej będzie miał
swoich aptek tym jego nogi będą pewniejsze i bardziej niezależna od nas – do czego jak widać uparcie dąży.
Jak do tego dopuścimy to już nie będziemy mieli żadnych szans na utrzymanie naszych aptek. Dzisiaj jest
ostatnia szansa by aptekarskie pospolite ruszenie jeszcze mogło się obronić.
Czy Państwo skorzystacie z tego opracowania i działań, które już wiele regionów podjęło? Mam wielkie
nadzieje, że tak, choć nie wiem, czy stać szeroką brać aptekarską na coś więcej niż narzekania i biadolenia.
Niestety każda apteka współpracująca z tym ekonomicznym przeciwnikiem osłabia nasze pozycje a
wzmacnia jego siłę, można by rzec, że jest kolaborantem na własną zgubę.
O tych sprawach pisałem już dwa lata temu, gdy był dobry czas na działania prewencyjne, ale niewielu mnie
posłuchało, jednak mam dzisiaj tą wątpliwą satysfakcję, że mogę powiedzieć: „a nie mówiłem – szkoda, że mnie
nie posłuchaliście”!
Po raz kolejny przedstawiam Państwu, w jakim kierunku zmierza rynek apteczny i co należy zrobić by zadbać o
nasze placówki. Teraz zobaczymy, do czego jeszcze jesteśmy zdolni i czy zmarnujemy naszą rzeczywiście ostatnią
szansę. Ja, bez względu na rozwój wypadków, będę mógł powiedzieć, że zrobiłem co w mojej mocy – a Ty?
Dziękuję za przeczytanie opracowania i zachęcam do konsolidacji i obrony aptek. Chętnie także przyjmę
wszelkie uwagi i dodatkowe propozycje do przedstawionej strategii. Proszę o przesyłanie listowne na adres NIA (w
nagłówku) a najlepiej emailem na adres Departamentu lub mój osobisty.
Koordynator Departamentu Obrony i Konsolidacji Aptek
dr farm. Stanisław Piechula
[email protected]
Departament Obrony i Konsolidacji Aptek NRA
6