Adaptacja mar‐ ketingu do nowej gospodarki

historia zakupów
wiek
dochód
dane demograficzne
rodzina
data urodzenia
powinna zawierać
działalność
zainteresowania
dane psychograficzne
opinie
preferowane media
dane mediagraficzne
inne
hurtownie danych
analityczne przetwarzanie danych
historia zakupów
wielkość zamówień
ceny
zyski
wiek
data urodzenia
nazwiska pracowników
zainteresowania
biznesowa
stan bieżących kontaktów
oszacowanie udziału
dostawcy konkurencyjni
silne strony
baza danych klientów
ocena
słabe strony
wszystko cyfrowe
digitalizacja
stosowane praktyki
wew firmy
intranet
cechy
firma
polityka zakupów
identyfikacja potencjalnych klientów
łączność
dostawcy
ekstranet
dystrybutorzy
przypisanie oferty
pogłębianie lojalności
globalny
internet
wykorzystanie
odnowienie zakupów
unikanie pomyłek
jednorazowe zakupy
mała lojalność
reintermediacja
niska opłacalność
małą jednostka sprzedaży
indywidualizacja
wśród pracowników
mity
pośrednicy internetowi
elastyczność
wysokie koszty pozyskania informacji
lepszy tradycyjny marketing
omijanie pośredników
dezintermediacja
prosumer
klient
brak orientacji na klienta
projektuje zamówienie
słabe strony
kastomizacja
relacje z klientem
dane poufne
laptopy
siły napędowe
zbyt intymne
sprzęt użytku domowego
sprawdza się
kosmetyki
zbyt dużo danych
oskarżenia
witaminy
niechęć klientów do gromadzenia
danych przez firmę
personalizacja
korespondencji
klient przeciętny
cen
anonimowość klienta
kastomeryzacja
produkt standardowy
produkcja masowa
kanałów dostaw
indywidualny
klient
1 vs 1
dystrybucja masowa
reklama masowa
sektorów
masowy
promocja masowa
branż
komunikacja jednokierunkowa
zanikanie granic
konwergencja
ekonomia skali
branż
krzyżowanie
udział w rynku
wszyscy klienci
sektorów
mobilny
przyciąganie klientów
usługi zlokalizowane
typ
klient indywidualny
m-handel
profil klienta
konto
karta kredytowa
karta sim
klucz do domu
zindywidualizowana oferta handlowa
produkcja indywidualizowana (pod klienta)
dystrybucja zindywidualizowana
komunikacja indywidualna
zindywidualizowane zachęcanie
1 vs 1
grupy produktów -> segmenty klientów
rentowne transakcje ->
długookresowa wartość
komunikacja dwukierunkowa
ekonomia kategorii
finansowe
udział w kliencie
dane
klienci rentowni
akcjonariusze -> interesariuse
zatrzymywanie klientów
customer relationship marketing
klientów
konsumentów
CRM
dział
marketing
udział wszystkich
zmiany prowadzenia biznesu
reklama
budowa marki
różnicowanie
wartość dla firmy
budowa związków
organiczny
identyfikacja potencjalnych
potrzeb
badanie potrzeb
marketingowe
współdziałanie z klientami
działanie
pozyskanie
klienci
etapy
zatrzymanie
ignorowanie
satysfakcja klienta
produktów
dostosowanie
usług
analiza
bez pokrycia
obietnice
korespondencji
działanie
nowe hybrydy
7C
context
firma do klienta
układ
Adaptacja mar‐
ketingu do nowej
gospodarki
projekt
szybkość ładowania się
łatwość obsługi
czytelność pierwszej strony
kontekst
business to consumer
książki
filmy
B2C
nawigacja
użyteczne
uporządkowanie
czytelna czcionka
niższe koszty
atrakcyjność
informowanie
odpowiednio dobrane kolory i dźwięki
content
użyteczne przykłady
duzo informacji
sojusze zaopatrzeniowe
B2B
aktualność
projekt
przyciąga
raczej tradycyjnie
negocjacje
dyskusja i zabawa
domeny internetowe
witryny
humor i żarty
informacja
gry
community
pośrednicy
operatorzy rynku
społeczności
społeczność
komunikacja użytkowników
klient do klienta
opinie zwrotne
consumer to consumer
customization
C2C
indywidualizacja
email
społeczności
dobre opinie szybko się rozchodzą
communication
witryna - > użytkownik
connection
linki
klient do firmy
klient
połączenia
commerce
firma
C2B
komunikacja
e-biznes
handel
transakcje
pure-click
mikrowitryna
wyszukiwarki
reklamy tekstowe
dostawcy usług
internetowe
reklama i promocja
handlowe
witryny
reklamy przeglądarkowe
transakcyjne
informacyjne
umożliwiające korzystanie z internetu
programy partnerskie
blick-and-click
witryny internetowe
sojusze
informują o ofercie
firmy
reklama
lepiej rozpoznawalne marki
sponsoring
niższy koszt pozyskania nowego klienta
sojusze
członkowskie
subskrypcje
ale tylko za zgodą!
sugestie
skargi
sponsoring
przerywacze
zapytania
reklamacje
banery reklamowe
w trakcie ładowania
lepiej znają branżę
mieszane
opłaty
przewaga
większe doświadczenie
relacje z dostawcami
baza klientów
sprzedaż profili klientów
dostępne przez całą dobę
produktów
usług
opłaty
prowizje
sprzedaż
model przychodu i zysku
zwroty do sklepów
e-handel
transakcje handlowe
e-zakupy
e-marketing
badania rynku
e-wpiszcochcesz
informacje rynkowe
Dotrzeć do właściwych konsumentów
przekazywanie klientów
Posiąść całe doświadczenie klienta
w jaki sposób zachęcić potencjalnych
klientów do odwiedzenia naszej witryny
Ukierunkować procesy biznesowe tak,
aby miał wpływ na klienta
w jaki sposób wykorzystać marketing do
rozpowszechniania przekazów słownych
Przyglądać się relacjom z klientami ze
wszystkich stron
8 warunków sukcesu
Pozwolić klientom pomagać samym sobie
jak uczynić z odwiedzających witrynę stałych gości
Pomagać klientom wykonywać ich pracę
co zrobić, aby witryna była bardziej
namacalna i realna
jak zbudować społeczność konsumentów wokół witryny
Indywidualizować obsługę
Przyciąganie i zatrzymywanie gości
Sprzyjać społeczności klientów
jak pozyskać i wykorzystać dane o
klientach do zwiększania sprzedaży i w
sprzedaży wiązanej
ile wydać na budowę i marketing własnej
witryny
jakie są metody reklamowania się w internecie
jak dokonać wyboru właściwej witryny do
zamieszczenia reklamy lub sponsoringu
Reklama w internecie
ważne pytania
Jak prowadzić sprzedaż bezpośrednią,
nie obrażając swoich handlowców
jak koordynować handel internetowy ze
sprzedażą i obsługą w naszych sklepach
w jakim stopniu zwykła działalność
handlowa może zostać naruszona przez
własną sprzedaż internetową i sprzedaż
innych e-handlowców
Współpraca z handlowcami
Jak zebrać i powiązać z sobą dostawców i
partnerów
czy witryna powinna być uruchomiona
wewnątrz firmy czy poza nią
jak zarządzać zakupami i finansami
jak walczyć z presją cenową i
przejrzystością cen w internecie
który model przychodów i zysków ma
największy sens
złe jeszcze szybciej
consumer to business
komunikacja
dwukierunkowa
użytkownik -> witryna
np dodatkwoy pasek narzędzi
katalogi produktów
barter
zawartość
odnośniki
w przeglądarkach
ceny
giełdy nadwyżek magazynowych
wideo
różnorodność
cechy
aukcje B2B
dźwięk
dostosowanie
newsy
business to business
grafika
klient
nadwyżki magazynowe
firma do firmy
tekst
bezpłatne oferty
muzyka
wygoda przy kupowaniu
Powiązanie witryny z rentownością