Pobierz plik - Langas Group

ed
100%
gwarancji
satysfakcji
STANDARDY ZARZĄDZANIA
ZESPOŁEM HANDLOWYM
Standard aktywności, trening w terenie i efektywne
zarządzanie sprzedażą w III etapie rozwoju rynku
ROBERT KROOL
„Nauka, kierowanie ludźmi i sprzedaż są jak wiosłowanie pod
prąd. Jak tylko przestaniemy wiosłować - cofamy się ... "
− Największy autorytet w Polsce w
dziedzinie przywództwa i strategii,
zarządzania sprzedażą; podnoszenia
efektywności działów sprzedaży
„Coraz częściej nurtuje nas pytanie, co robić w okresie tak
gwałtownych zmian jak obecnie? W jaki sposób sprostać
nowym warunkom, gdy konkurencja narzuca innowacyjne
działania, a klienci i konsumenci oczekują nowych rozwiązań?
Dlaczego wśród tłumu amatorów branży sprzedażowej panuje
przeświadczenie, że „rynek jest już nasycony”? Dlaczego na
wyżynach zawodowców w dziedzinie usług zarządczych
panuje „niczym niezmącona” samotność i „mądra”, a nie ciężka
praca? Odpowiedzią jest prawie zawsze stare rzymskie
powiedzenie: „Gdy dwaj robią to samo, to nie jest to samo”.
− Przeszedł wszystkie szczeble kariery od
sprzedawcy, wprowadzał na polski rynek
szereg znanych, zagranicznych marek,
współtworzył i rozwijał kanały dystrybucji w
całym kraju
− Doradca-coach szeregu osób publicznych,
członków zarządów, dyrektorów renomowanych korporacji
i prominentnych przedsiębiorców. Członek władz Stowarzyszenia
Profesjonalnych Mówców w Polsce. Doceniony wielokrotnie przez
Celebrity Speakers International.
Warsztaty, na które Państwa zapraszamy, prezentują
niekonwencjonalne, ale i dobrze sprawdzone już standardy
w
kierowaniu
zespołem
handlowym,
oparte
na
rewolucyjnych
technikach,
a
nierzadko
na
ponadczasowych wartościach zarządzania sprzedażą.
Warsztaty uczą błyskawicznego wyprzedzania lub
reagowania na zmieniające się warunki, pogłębiają wiedzę
o zarządzaniu zespołem, uczą samodzielnego myślenia
oraz podejmowania trudnych decyzji.
Robert Krool
− Jest autorem wielu efektywnych rozwiązań zarządczych,
optymalizacyjnych. Niezależny ekspert o bogatym doświadczeniu w
reorganizacjach przedsiębiorstw
− Wspiera radą, pomysłem i doświadczeniem osoby publiczne,
członków zarządów, dyrektorów i kluczowych menedżerów
z najlepszych firm; Autor książek: "Standardy kierowania zespołem
handlowym", "Droga do zysków i satysfakcji" oraz napisanej wraz z
Piotrem Kraśką i Tomaszem Kammelem "Dyskretny urok wystąpień
publicznych", „Wolni i zniewoleni”
LECH DWORACZYŃSKI
1. Jak
prowadzić
dokumentację
zespołu
sprzedażowego, aby była przydatnym elementem
realizacji strategii
2. W jaki sposób prowadzić analizę i ocenę
handlowca biorąc pod uwagę wszystkie aspekty
3. Skuteczny sposób planowania „od tyłu”
4. Naucz się jak prowadzić narzędzie realizacji
skutecznych planów
5. Wprowadź standardy i procedury skuteczności w
swoim dziale
6. Zdobądź umiejętność selekcji wtórnej kadry
sprzedażowej, segmentacji i tworzenia narzędzi
pracy
7. Poznaj procedury aktywnej kontroli pracy
Wg
nas
najlepszy
ekspert
w Polsce
z dziedziny
sprzedaży,
zarządzania
procesami sprzedaży, układania i wdrażania
strategii
sprzedażowej,
podnoszenia
efektywności działów sprzedaży. Przykład
kariery od sprzedawcy do milionera.
− Współzarządzał z sukcesem grupą ponad 3000 sprzedawców,
100-osobową grupa menedżerów, 25 oddziałami, poznał ciężką
pracę związaną ze sprzedażą, zdobywaniem i utrzymaniem
klientów, budowaniem rynku, relacji z klientami. Poznał na własnej
skórze walkę konkurencyjną oraz wnikanie w tajniki przywództwa
od podstaw. Przeszedł wszystkie szczeble kariery od sprzedawcy
do Prezesa Zarządu
− W 1993 roku założył firmę pośrednictwa ubezpieczeniowego
Agencję LIFE s.c., która w ciągu 5 lat sprzedała ponad 350.000
polis na życie z funduszem kapitałowym, co stanowiło ponad
33% udziału sprzedaży Commercial Union Polska Towarzystwa
Ubezpieczeń na Życie S.A., uzyskując tym samym 7% udziału w
całym polskim rynku sprzedaży ubezpieczeń na życie.
100%
gwarancji
satysfakcji
− Po sprzedaży firmy na rzecz Commercial Union rozpoczął pracę w
tym holdingu, począwszy od dyrektora regionalnego, po doradcę
prezesa zarządu. Obecnie, oprócz pracy doradczej, udziałowiec i
członek zarządów firm z różnych branż, między innymi firmy
Ubezpieczeniaonline sp. z o.o., E-financial S.A., Wynajem.pl
sp.z o.o., Tiger sp. z o.o., Pronovus sp. z o.o.,Delta Property
s.j.
Aby zapewnić Cię, że Twoja decyzja o uczestnictwie
w naszym szkoleniu, nie jest związana z Twoim ryzykiem,
dajemy Ci 100% gwarancji satysfakcji. Jeżeli w ciągu 3
pierwszych godzin szkolenia uznasz, że nie spełnia ono
Twoich oczekiwań, po prostu zwróć swój podręcznik
i materiały w stanowisku obsługi klienta a dostaniesz
całkowity zwrot kosztów. Nie masz absolutnie nic do
stracenia a wiele do zyskania, więc podejmij decyzję już
teraz. Prawdziwym ryzykiem jest brak działania. Zadzwoń
lub wejdź na www.langas.pl
WWW.LANGAS.PL
::
[email protected]
− Szkolenia dla sprzedawców, szefów sprzedaży i prace doradczą
związaną z podnoszeniem efektywności działów sprzedaży
traktuje jako hobby i życiową pasję.
::
TEL: (22) 696 80 20
::
FAX: (22) 826 85 05
100%
gwarancji
satysfakcji
STANDARDY ZARZĄDZANIA
ZESPOŁEM HANDLOWYM
Standard aktywności, trening w terenie i efektywne
zarządzanie sprzedażą w III etapie rozwoju rynku
PROGRAM: 28 – 29 czerwca2010 r.
Eksperci: Robert Krool i Lech Dworaczyński
I. CZAS - ETAPY ROZWOJU RYNKU I OBECNA ROLA
MENADŻERÓW SPRZEDAŻY
− Perspektywy rozwojowe, trendy gospodarcze i biznesowe w
branży zarządzania sprzedażą - pokorność wobec ewolucji rynku i
Klienta
− Zagrożenia i „bomby z opóźnionym zapłonem”
− Zmiany w zakresie produktów i standardów obsługi klienta.
− Dla osiągnięcia jakich wyników zostałeś zatrudniony?
− Specjalizacja w kierowaniu sprzedażą – zmieniają się czasy
zmień metody i system pracy
II. KONTRAST - OBECNE STANDARDY PRACY MENEDŻERA
− Poziomy efektywności stosowanych procedur rozwoju i szkolenia
zespołów oraz działów handlowych
− Jakie standardy zachowań i czynności obowiązują w Twoim dziale
sprzedaży?
− Jaka wartość ma przeciętna transakcja w Twoim dziale?
− Przyczyny wypalania się menedżerów i handlowców
III. TECHNOLOGIA SKUTECZNOŚCI – WPROWADZANIE
NOWOCZESNYCH STANDARDÓW PRACY Z MENEDŻERAMI
LINIOWYMI I HANDLOWCAMI
− Standardy i procedury skuteczności – najważniejsze zadanie
szefa działu sprzedaży
− Korowa działalność szefa działu sprzedaży
− Wprowadzanie rozwojowych planów Jak pomnażać potencjał
swój i Twoich ludzi?
− Standardy średniej skuteczności w Twoim dziale
− Plany współpracy, zarówno rozwojowe, jak i naprawcze
− Dyskusja – kluczowe wnioski, motywacja do dalszej pracy,
zalecana literatura
− Sprawy pozostawione sobie samym, zmieniają się, ze złych na
gorsze
VI. CZEGO UNIKAĆ PRZY ZARZĄDZANIU AKTYWNOŚCIĄ
SPRZEDAWCÓW
V. NARZĘDZIE SELEKCJI WTÓRNEJ KADRY
SPRZEDAŻOWEJ, SEGMENTACJA I NARZĘDZIA PRACY
− Dlaczego niektórzy sprzedawcy nie chcą więcej zarabiać i
sprzedawać jeszcze lepiej?
− Co zrobić gdy masz czarną owcę lub gwiazdę pierwszej wielkości
w zespole?
− Czy jest metoda abym mógł zmienić swoich sprzedawców na
takich jakich bym sobie życzył?
− Fajterzy – zadaniowi, waleczni do końca, oddani
− Ćwiczenia indywidualne
VI. KONCENTRACJA – TRUDNE ROZMOWY, NEGOCJACJE,
ERYSTYKA VERSUS COACHING EKSPERCKI
− PRZYKŁADY - Wynik braku standardów i procedur w kierowaniu
sprzedażą
− Planowanie aktywności w czasie Ćwiczenia indywidualne
[email protected]
III. PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ W SPRZEDAŻY I SUKCES
PRZEDSIĘBIORCY
− Kim jest przedsiębiorca w dziale sprzedaży?
− Kiedy jest możliwa wewnętrzna współpraca B2B?
− Sukces i miara sukcesu wewnętrznego przedsiębiorcy
− Czy znasz cele swoje i partnerów ?
− Czy cele mogą być rozbieżne ?
− Pomagamy odnieść sukces czy przeszkadzamy ?
− Kto odpowiada za sukces rynkowy partnera/podwładnego?
V. CZAS NA REFLEKSJĘ - PRZYJRZYJ SIĘ WŁASNEJ PRACY
− Czy masz autorytet ? Dlaczego warto z Tobą współpracować?
− Czy podwładni mogą kopiować twoje zachowania by odnieść
sukces?
− Czy pomagasz im prowadzić ich biznes?
− Metody planowania i organizowania aktywności z zespołem
− Procedury w obszarze obsługi kluczowych klientów Rekrutacja
nowych talentów
::
II. PUNKT SKUPIENIA I KIERUNEK PRZEDSIĘBIORCZEGO
DZIAŁANIA W SPRZEDAŻY
− Koncentracja na ludziach, firmach czy systemach?
− Handlowiec jako wewnętrzny przedsiębiorca
− Cele działania wewnętrznego przedsiębiorcy
IV. CZYM ZARZĄDZASZ: AKTYWNOŚCIĄ PODWŁADNYCH
CZY MENEDŻERA?
− Czy podwładni mają właściwego szefa?
− Czy wykonują właściwie ustalony zakres czynności aby odnieść
sukces?
− narzędzia realizacji skutecznych planów
IV. AKTYWNOŚCI - PROCEDURY AKTYWNEJ KONTROLI
PRACY
WWW.LANGAS.PL
I. Z KIM WSPÓŁPRACUJĘ - KLUCZOWE PYTANIE SZEFA
DZIAŁU SPRZEDAŻY
− Podwładny - przeterminowane podejście do kierowania
sprzedażą
− „Firma” podwładnego – najefektywniejsze podejście do
wewnętrznego przedsiębiorcy
::
VII.STANDARD AKTYWNOŚCI - CO TO ZNACZY STANDARD
PRACY HANDLOWCA?
− Dla kogo jest ten standard?
− Po co stronom tak standard?
− Jak mierzyć takie standardy?
− Czy zarządzanie aktywnością wystarcza tym, którymi się
zarządza
VIII.PODCZAS ZAJĘĆ POZNASZ
− Dokumentację zespołu sprzedażowego
− Analiza i ocena handlowca w praktyce/ wszystkie aspekty/
− Planowanie „od tyłu”
− Narzędzie narzędzia realizacji skutecznych planów
TEL: (22) 696 80 20
::
FAX: (22) 826 85 05
@
Adres
Langas Group
ul. Krakowskie Przedmieście 79
00-079 Warszawa
www.langas.pl
[email protected]
-
Tel.: (22) 696 80 20
Fax.: (22) 826 85 05
PMSL
se
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego
i przesłanie na numer fax.: (22) 826 85 05
Standardy zarządzania
zespołem handlowym
Standard aktywności, trening
w terenie i efektywne
zarządzanie sprzedażą w
III etapie rozwoju rynku
28 – 29 czerwca 2010 r.
SOPOT
wysyłając zgłoszenie
do 13.10.2010
oszczędzasz 300 PLN !
Firma
Adres
Imię i nazwisko (1)
Stanowisko
Imię i nazwisko (2)
Stanowisko
Osoba do kontaktu (przed szkoleniem otrzyma na adres
e-mail informacje o szkoleniu: agendę oraz mapkę dojazdu)
cena do 13.06.2010 r.
2 770 PLN 2 470 PLN
cena od 14.06.2010 r.
2 770 PLN
Stanowisko
e-mail
CENA ZAWIERA:
• uczestnictwo w szkoleniu dla jednej osoby
• materiały szkoleniowe, certyfikat
• obiady, poczęstunek podczas przerw
Telefon/Fax (prosimy o podanie nr fax, na który przed
szkoleniem prześlemy potwierdzenie udziału w szkoleniu)
* Cena nie zawiera noclegów
Tak, wyrażam zgodę na przesyłanie ofert drogą elektroniczną
Faktura
100%
‰
gwarancji
satysfakcji
‰
Sposób płatności Warunkiem uczestnictwa
w szkoleniu jest przesłanie do organizatora zgłoszenia
Płatność przelew w terminie 7 dni od daty otrzymania
potwierdzenia zgłoszenia na konto Langas Group.
Potwierdzenie zgłoszenia
Po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego prześlemy
Państwu potwierdzenie uczestnictwa w szkoleniu.
Oświadczamy, że jesteśmy płatnikami VAT nasz nr
NIP:_______________________
Upoważniamy firmę Langas Group do wystawienia
faktury VAT bez naszego podpisu.
Oświadczamy, że nie jesteśmy płatnikami VAT
W przypadku wycofania zgłoszenia w terminie późniejszym niż 14 dni
przed szkoleniem, uczestnik jest zobowiązany do pokrycia kosztów
w wysokości 50% wartości zamówienia. W przypadku wycofania
zgłoszenia w terminie późniejszym niż 7 dni przed szkoleniem ,
uczestnik jest zobowiązany do pokrycia kosztów w wysokości 100%
wartości zamówienia. Odwołanie zgłoszenia musi być dokonane w
formie pisemnej. Możliwe jest zgłoszenie zastępstwa uczestnika inną
osobą. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany eksperta
z przyczyn niezależnych od organizatora.
Oświadczam iż zostałem(am) upoważniony przez firmę do podpisania
formularza.
...............................
podpis
JUŻ DZIŚ CZEKAMY NA PAŃSTWA ZGŁOSZENIE
............................
data i pieczęć