Piotr Mazurkiewicz – Specjalista CSR Banku
Transkrypt
Piotr Mazurkiewicz – Specjalista CSR Banku
Piotr Mazurkiewicz – Specjalista CSR Banku Światowego Rozumienie pojęcia CSR przez polskich przedsiębiorców. Prezentacja oparta na raportach „What Does Business Think about Corporate Social Responsibility?” oraz „Public Expectations for Corporate Social Responsibility in Poland” (telekonferencja). Pierwsze badanie Bank przeprowadził wspólnie z Komisją Europejska wśród 500 największych przedsiębiorstw w Polsce, drugie wspólnie z UOKiK, przeprowadzono na reprezentatywnej próbie 1000 mieszkańców. Wyniki badań pokazują generalnie ograniczoną wiedzą nt odpowiedzialności społecznej wśród firm, termin ten identyfikowany jest głownie z działaniem zgodnie z obowiązującymi przepisami, działaniami etycznymi oraz zapewnieniu ochrony środowiska naturalnego. Firmy nie utożsamiają CSR z niwelowaniem nierówności społecznych i z public relations, co jest wynikiem nieoczekiwanym, ale pozytywnym. Jako główne bariery dla rozwijania działalności CSR firmy zidentyfikowały ogólny koszt oraz brak przepisów i regulacji. Czynnikami zachęcającymi zidentyfikowanymi przez przedsiębiorców mogłyby być dotowanie przedsięwzięć społecznie odpowiedzialnych, większa rola samorządów lokalnych (w zakresie ulg podatkowych), oraz uznanie ze strony konsumentów i partnerów biznesowych. Wiele firm wskazało także na potrzebę zmian w prawie pracy. Wyniki badań wskazują na kulturę korporacyjną skierowaną na rynek i konkurencję, w takiej kulturze rola firmy definiowana jest jako rola logiczna i racjonalna, zasadniczo nie socjalna bądź altruistyczna. Choć wiele z firm prowadzi działania mieszczące się w zakresie CSR, wiele z nich odczuwa brak zachęt do tego, aby pójść w tym kierunku dalej. Badanie pokazało, że przedsiębiorcy odczuwają brak jasnej polityki państwa w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu, ale istnieje przekonanie, że rząd nie powinien być zbytnio zaangażowany w kwestie mikrozarządzania przedsiębiorstwami. Badanie przeprowadzone na konsumentach również pokazało ograniczoną znajomość tematyki CSR. Konsumenci generalnie koncentrują się na sprawach, które dotyczą ich bardziej jako pracobiorców niż konsumentów, takich jak: relacje pracodawca – pracownik, tworzenie nowych miejsc pracy, godziwa zapłata za nadgodziny. Zdaniem Mazurkiewicza wiąże się to z obecną sytuacją na rynku pracy w Polsce. Badanie pokazało także, że generalnie konsumenci są pozytywnie nastawienie do CSR, jednak ich nastawienie niekoniecznie przekłada się na decyzje o wyborze konkretnych towarów lub usług. Najważniejsze dla nich, poza ceną, jest marka towaru oraz rekomendacja sprzedawcy – czynniki z zakresu odpowiedzialności biznesu stanowią ok. 16% wpływających na decyzje przy zakupie towarów i usług. Zatem więc jeśli koncepcja CSR ma być oparta o mechanizm rynkowy (czyli mieć pozytywny wpływ na interesariuszy firm) oraz środowisko naturalne z jednej strony, a z drugiej w jakiejś perspektywie polepszać pozycję konkurencyjną firm, w przypadku Polski mamy pewną nierównowagę. Z jednej strony bowiem firmy nie widzą korzyści z inwestowania w strategię CSR (poza działaniami bezpośrednio wpływającymi na ich wynik finansowy), z drugiej strony konsumenci - czyli siła rynkowa - nie są jeszcze gotowi by wynagradzać firmy za wysiłki w zakresie CSR, poprzez wybieranie odpowiednich produktów i usług. Co można zatem zrobić, aby tę sytuację zmienić? (1) Potrzebne jest sformułowanie jasnego stanowiska rządu odnoście promowania CSR – co znalazło odzwierciedlenie w wynikach badań. Przy czym nie chodzi o nowe regulacje, ale dostosowanie istniejących tak, by wynagradzały społecznie odpowiedzialne działania firm, np. poprzez zmianę ustawy o zamówieniach publicznych. Stanowisko rządu i wszystkie zmiany powinny być konsultowane w trójkącie rząd – przedsiębiorcy – organizacje pozarządowe i związki zawodowe. (2) Potrzebna jest akcja edukacyjna ze strony rządu, organizacji konsumentów i organizacji pozarządowych przedstawiająca zalety odpowiedzialnego konsumeryzmu. Nie chodzi tylko o to, by biznes się zmieniał, ale także o to, by konsumenci zmieniali swoje postawy rynkowe, co w dłuższym okresie czasu powinno stworzyć zachęty dla przedsiębiorców do inwestowania w CSR. (3) Potrzebne jest wsparcie rządu i organizacji pozarządowych dla już istniejących inicjatyw biznesowych. Inicjatywy takie jak znaki jakości, eco-labels albo social-lables są lepiej weryfikowane przez rząd lub niezależne organizacje, są zdecydowanie lepiej odbierane przez konsumentów, niż jedynie te promowane przez biznes. (4) Potrzebny jest konsensus między biznesem i rządem w zakresie egzekwowania przepisów ogólnokrajowych prowadzących do zgodności ze standardami Unii Europejskiej. (5) Konsumenci potrzebują więcej informacji ze strony firm nt. ich społecznej odpowiedzialności.