Kapitał relacyjny w badaniach naukowych (1)

Wykład:
Kapitał relacyjny
w małych i średnich firmach
Kapitał relacyjny
Kapitał relacyjny - określa wszystkie relacje firmy z otoczeniem zewnętrznym,
tj. klientami, dostawcami, innymi partnerami biznesowymi, a nawet ze
społecznością lokalną.
Kapitał relacyjny w badaniach naukowych (1)
Zagadnienie
Autorzy badań / publikacji
Powstawanie nowych firm
Dubini i Aldrich (1991); Larson i Starr (1993);
Brüderl i Preisendörfer (1998); Shane i Cable
(2002); Jenssen i Greve (2002); Jenssen i Koenig
(2002); Davidsson i Honig (2003); Totterman i Sten
(2005); Neergaard (2005); Liao i Welsch (2005);
Klyver i Hindle (2007); Lee i Jones (2008).
Dostęp do zasobów
Dubini i Aldrich (1991); Ostgaard i Birley (1994,
1996); Eisenhardt, i Schoonhoven (1996); Shaw i
Conway (2000); Jenssen i Greve (2002); Jenssen i
Koenig (2002); Bowey i Easton (2007).
Dostęp do zewnętrznego
finansowania
Timmons (1994); Berger i Udell (1995); Ennew i
Binks (1996); Uzzi (1999); Ryals, Payne (2001);
Shane i Cable (2002); Uzzi i Gillespie (2003);
Szczepaniec (2004); Saparito, Chen i Sapienza
(2004).
Kapitał relacyjny w badaniach naukowych (2)
Zagadnienie
Autorzy badań / publikacji
Dostęp do informacji /
wiedzy; redukcja
niepewności oraz ryzyka
gospodarczego
Ostgaard i Birley (1994); Uzzi (1997); Etzkowitz
(1998); Gulati (1998); Anselin, Varga i Acs (2000);
Rowley, Behrens, i Krackhardt (2000); Otto (2001);
McEvily, Perrone, i Zaheer (2003); Gunasekara
(2004); Neergaard i Madsen (2004); Inkpen i
Tsang (2005); Liao i Welsch (2005); Macpherson,
Jones i Zhang (2005); D’Este i Fontana (2007).
Innowacje
Etzkowitz (1998, 2000, 2003); Lane i Lubatkin
(1998); Cooke i Willis (1999); Keeble i Wilkinson
(1999); Ahuja i Gautam (2000); Elfring i Hulsink
(2001); Yli-Renko, Autio i Sapienza (2001); Capello
(2002);
Wyniki ekonomiczne firm;
zdolność przetrwania firm
Liao i Welsch (2003); Capello i Faggian (2005);
Marques, Simon i Caranana (2006); Chen, Lin i
Chang (2006); Anderson, Park i Jack (2007);
McCarthy, Pitt , Campbell , van der Merwe i SalehiSangeri (2007).
Kapitał relacyjny w badaniach naukowych (3)
Zagadnienie
Autorzy badań / publikacji
Przewaga konkurencyjna
firm
Ostgaard i Birley (1994); Dyer i Singh (1998);
Morgan i Hunt (1999);
Proces internacjonalizacji
firm
Ulaga i Eggert (2005); Barney (2002); Erikson
(2002), Lechner i Dowling (2003); Pages i Garmise
(2003).
Wartość rynkowa firmy
Eisenhardt i Schoonhoven (1996); McDougall i
Oviatt (1996); Eriksson, Johanson, Majkgard i
Sharma (1997); Andersen i Buvik (2002); Petersen,
Lawrence i Liesch (2002); Jones i Coviello (2005);
Arenius i Minniti (2005); Oviatt i McDougall (2005);
Barrutia i Echebarria (2007).
Kapitał relacyjny
w małych i średnich firmach
- wyniki badań
Kapitał relacyjny – wymiar ilościowy
(Volume of Relational Capital - VRC)
Kapitał relacyjny – wymiar jakościowy
(Quality of Relational Capital - QRC)
Liczba relacji MSP z klientami – analiza wg wieku firmy
Liczba podmiotów gospodarczych, z którymi firma
utrzymuje relacje a poziom obrotów
Poziom (przedziały) obrotów
Liczba podmiotów gospodarczych, z którymi firma
utrzymuje relacje a zmiany zysków
Jakość relacji z otoczeniem gospodarczym
a zmiany zysków
Liczba podmiotów gospodarczych, z którymi firma
utrzymuje relacje a aktywność inwestycyjna
Jakość relacji z otoczeniem gospodarczym
a aktywność inwestycyjna
Jakość relacji z klientami a aktywność inwestycyjna
Liczba podmiotów gospodarczych, z którymi firma
utrzymuje relacje a aktywność innowacyjna
Jakość relacji z otoczeniem gospodarczym a innowacje
Liczba relacji z podmiotami z otoczenia gospodarczego
a odsetek firm korzystających z kredytów
Jakość relacji z otoczeniem gospodarczym
a odsetek firm korzystających z kredytów
Wyniki badań (1)
Liczba relacji.
Średnia liczba relacji MSP z klientami w ciągu roku wyniosła 1818,
a mediana 250.
Najwięcej relacji z klientami utrzymywały firmy średnie (średnia liczba
relacji 3109, mediana 460).
Największe średnie liczby relacji odnotowano w sekcji H (hotele /
restauracje), G (handel) i N (ochrona zdrowia i opieka społeczna).
Liczba relacji z klientami rośnie wraz z czasem pozostawania firm
na rynku, dopiero po przekroczeniu 9 lat zaczyna się zmniejszać.
Wyniki badań (2)
Jakość relacji. Najwyższa jakość relacji z otoczeniem gospodarczym
została odnotowana w firmach średnich (wskaźnik syntetyczny 208,74
pkt.), następnie w firmach małych (192,63 pkt.), a najniższa w firmach
mikro (186,05 pkt.).
Najlepsze relacji łączą MSP z klientami (średni wskaźnik 33,77 pkt.).
Najwyższą jakość relacji z otoczeniem gospodarczym zaobserwowano w
sekcji H (hotele / restauracje) [208,2 pkt.] oraz sekcji D (produkcja)
[200,7 pkt.]. Najniższe wskaźniki jakości relacji wystąpiły w sekcji I
(transport) [176,4 pkt.].
Najwyższe wskaźniki jakości relacji z otoczeniem gospodarczym
odnotowano w firmach prowadzonych przez osoby z wyższym
wykształceniem (197,06 pkt.).