Marketing usług turystycznych
Transkrypt
Marketing usług turystycznych
Lp. 1 2 3 4 5 Element Nazwa modułu Instytut Kod przedmiotu Kierunek, poziom i profil kształcenia Rok studiów, semestr Rodzaj zajęć i liczba godzin Punkty ECTS (1 pkt = 25-30g) SYLABUS MODUŁU KSZTAŁCENIA Opis MARKETING USŁUG TURYSTYCZNYCH Turystyki i Rekreacji PPWSZ-TR-1-44ort-s PPWSZ-TR-1-44ort-n Turystyka i Rekreacja, I stopień, profil ogólnoakademicki Rok II, Semestr IV, specjalność ORT Wykłady na studiach stacjonarnych – 30 h oraz niestacjonarnych – 20 h 4 Zajęcia z bezpośrednim udziałem nauczyciela 6 7 8 9 Pracochłonność Suma Prowadzący zajęcia Egzaminator/ Zaliczający Wymagania (kompetencje) wstępne 10 Cel przedmiotu 11 Efekty kształcenia 12 Forma i warunki potwierdzenia efektu kształcenia Praca własna studenta Wykłady Ćwiczenia/ seminaria Konsultacje obowiązkowe Zal. z oc. Projekty/ opracowania S. 30 NS. 20 - 5 4 10 S. 39, NS. 29 Nauka własna Inne S. 51 NS. 61 S. 61, NS.71 Dr Arkadiusz Niedziółka Dr Arkadiusz Niedziółka Ogólna wiedza na temat koncepcji marketingu-mix w turystyce. Znajomość poszczególnych elementów kompozycji marketingowej: produktu turystycznego, ceny i dystrybucji w turystyce oraz różnych form komunikacji z rynkiem czyli promocji Celem przedmiotu jest przygotowanie studenta do pracy w szeroko rozumianej branży hotelarskiej, np. w hotelu, motelu, pensjonacie, itd. Odniesienie do Odniesienie do Efekt (Wiedza, Umiejętności, Kompetencje efektów efektów społeczne) kierunkowych obszarowych 1. S1A_U05 1.Potrafi zdefiniować koncepcje marketingu-mix oraz tę koncepcję w odniesieniu do branży K_U03 turystycznej (U) 2. M1_U05 2.Potrafi wymienić i scharakteryzować S1A_U01 poszczególne elementy marketingu w turystyce: K_U07 produkt, cenę, dystrybucję oraz promocję (U) 3. S1A_W03 M1_W08 3.Zna nazewnictwo stosowanych różnych K_W11 rodzajów marketingu, np. strategicznego, terytorialnego, relacji (W) 4. S1A_W07 4.Zna zasady budowania strategii rozwoju K_W12 turystyki na poziomie gminy (W) 5.Potrafi w praktyce – w hotelarstwie czy 5. S1A_K01 w biurze podróży stosować w pracy K_K05 M1_K04 zasady koncepcji marketingowej (K) 6.Potrafi wdrożyć w życie zasady konstrukcji 6. S1A_K03 projektów i strategii rozwoju turystyki K_K04 M1_K05 opartych na zasadach marketingowych (K) Efekt kształcenia 1. 2. Potrafi zdefiniować koncepcje marketingumix oraz tę koncepcję w odniesieniu do branży turystycznej Potrafi wymienić i scharakteryzować Sposób potwierdzenia (weryfikacji) 1. Wypowiedzi w dyskusji; egzamin końcowy 2 Poszczególne elementy marketingu w Turystyce: produkt, cenę, dystrybucję oraz promocję 3. 4. 5. 6. 13 14 15 Treści merytoryczne przedmiotu Wykaz literatury podstawowej Wykaz literatury uzupełniającej (pomocniczej) Zna nazewnictwo stosowanych różnych rodzajów marketingu, np. strategicznego, terytorialnego, relacji. Zna zasady budowania strategii rozwoju Turystyki na poziomie gminy. Potrafi w praktyce – w hotelarstwie czy w biurze podróży stosować w pracy zasady koncepcji marketingowej Potrafi wdrożyć w życie zasady konstrukcji projektów i strategii rozwoju turystyki opartych na zasadach marketingowych 2. Wypowiedzi w dyskusji; egzamin końcowy 3. Egzamin końcowy 4. Egzamin końcowy 5. Wykorzystanie wiedzy teoretycznej w praktyce 6. Wykorzystanie wiedzy teoretycznej w praktyce Koncepcja marketingu usług hotelarskich. Zachowanie klienta na rynku usług hotelarskich. Koncepcja marketingowa w turystyce. Marketing mix. Produkt na rynku usług hotelarskich. Cena usług hotelarskich. Dystrybucja usług turystycznych. Promocja usług hotelarskich. Personel turystyczny. Segmentacja rynku turystycznego. Świadectwo materialne i proces świadczenia usług hotelarskich. Badania marketingowe na rynku usług hotelarskich. Strategie rynkowe w turystyce. 1. Altkorn J. 2006, Marketing w turystyce. PWN, Warszawa. 2. Panasiuk A. (red.) 2007, Marketing usług turystycznych. PWN, Warszawa. 1.Oleksiak A. 2007, Marketing usług turystycznych. Difin, Warszawa.