balanced scorecard (bsc) strategiczna karta wyników

BALANCED SCORECARD (BSC)
STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW
CO TO JEST STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW ?
Koncepcja BSC jest stosowana od początku lat 90-tych XX w.
BSC to narzędzie, dające możliwość monitorowania stopnia realizacji
wizji, misji i strategii organizacji poprzez wprowadzenie szeregu logicznie pogrupowanych mierników. Strategiczna Karta Wyników składa się z
dwóch podstawowych elementów:
 Mapa strategiczna (Company Roadmap).
 Zespół Celów, Mierników, Zadań i Działań (Company Dashboard).
Standardowo mierniki BSC zgrupowane są w czterech perspektywach:
 Finansowej
 Klienta
 Procesów wewnętrznych
 Nauczania i rozwoju
CO DAJE FIRMIE ZARZĄDZANIE ZA POMOCĄ BSC ?
Strategiczna Karta Wyników:
 Przenosi strategię na poziom operacyjny
(Wizja firmy jest realizowana na co dzień a nie sporadycznie).
 Dostosowuje organizację do strategii
(Firma robi tylko to, co wynika za strategii inne działania są eliminowane).
 Każdy w firmie pracuje nad strategią
(Strategię wdrażają wszyscy nie tylko zarząd. Każdy ma swoje BSC zarząd i pracownik liniowy).
 Strategia w firmie jest procesem ciągłym
(Zarządzanie strategią nie odbywa się raz na 3-5 lat a praktycznie codziennie).
 Pozwala skutecznie zarządzać zmianą
(Każdy w firmie wie, z czego wynikają zmiany, bo każdy widzi Mapę Strategiczną firmy).
METODOLOGIA
Prace związane z przygotowaniem i wdrożeniem Strategicznej Karty Wyników:
 Diagnoza strategiczna, wraz z analizą SWOT oraz określeniem kluczowych czynników rozwoju
(KLP, Key Leverage Points) i kluczowych obszarów poprawy (BI, Business Implications).
 Adaptacja wizji, misji i strategii na potrzeby Strategicznej karty Wyników.
 Przełożenie ogólnej strategii na cele strategiczne na poziomie zarządczym.
 Opracowanie mierników oraz wskaźników mierzących stopień realizacji celów.
 Określenie celów i mierników dla poszczególnych jednostek organizacyjnych.
 Stworzenie dokumentu opisującego system zarządzania oparty o Strategiczną
Kartę Wyników.
 Opracowanie systemu raportowania z realizacji strategii.
 Opracowanie systemu dystrybucji informacji oraz szkolenie pracowników.
KANDA Business Consulting
www.kanda.pl
e-mail: [email protected]
tel. 607-340-111 Adres: 80-288 Gdańsk ul. Widok 2A