zapytanie cenowe

ZAPYTANIE CENOWE
dotyczące
„Opracowania Projektu i Wdrożenie
Systemu Zarządzania Zasobami
Infrastruktury Techniczno-Systemowej ”
w ramach projektu "Rozwój systemu informatycznego ZUS
wspomagającego udostępnianie e-usług", Priorytetu VII Społeczeństwo
informacyjne – Budowa elektronicznej administracji, Programu
Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka 2007 – 2013,
współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.
Spis treści
Ogólne informacje dotyczące zapytania cenowego................................................ 3
Termin i sposób złożenia odpowiedzi....................................................................... 3
Opis sposobu przygotowania oferty cenowej ........................................................... 4
Opis przedmiotu zapytania cenowego......................................................................... 5
Założenia do projektu ........................................................................................................ 6
Zakres Prac ............................................................................................................................ 6
Analiza i definicja usługi................................................................................................ 6
Projekt systemu ............................................................................................................... 6
Usługi wdrożeniowe ........................................................................................................ 6
Szkolenia/warsztaty dla administratorów ZUS .................................................... 7
Koszt wykonania przedmiotu zamówienia ................................................................. 7
Ogólne informacje dotyczące zapytania cenowego
Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) zaprasza do przedłożenia wstępnej oferty
cenowej na Opracowanie Projektu i Wdrożenie Systemu Zarządzania Zasobami
Infrastruktury Techniczno-Systemowej
1. Każdy może przesłać jedną ofertę.
2. Szczegółowe wymagania dotyczące oferty są przedstawione w dalszej
części niniejszego zapytania.
3. Oferta cenowa będzie podstawą do oszacowania wartości zamówienia
w celu
przeprowadzenia
postępowania
o
udzielenie
zamówienia
publicznego.
4. Niniejsze zapytanie nie stanowi oferty zawarcia umowy w rozumieniu
przepisów Kodeksu Cywilnego.
5. Potencjalni
Składający
nie
będą
uprawnieni
do
występowania
z jakimikolwiek roszczeniami pieniężnymi lub niepieniężnymi w związku
z przygotowaniem odpowiedzi na niniejsze zapytanie.
6. Treść dokumentu, wszelkie informacje, do których się odwołuje oraz
prowadzona korespondencja i rozmowy muszą zostać zachowane
w tajemnicy. Przesyłający ofertę (zwany dalej Składającym) jest
zobowiązany do nie udostępniania osobom trzecim informacji uzyskanych
w związku z zapytaniem bez pisemnej zgodny i upoważnienia ze strony
ZUS.
7. Wykonawca powinien posiadać doświadczenie w realizacji zamówień
tożsamych z przedmiotem zapytania.
Termin i sposób złożenia odpowiedzi
Odpowiedzi na niniejsze zapytanie należy przesłać w terminie do 11 kwietnia
2011 r., na adres e-mailowy [email protected] i/lub na adres pocztowy:
Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Departament Zarządzania Usługami
ul. Szamocka 3, 5
01-748 Warszawa
Wymagana forma odpowiedzi to jednolity dokument w postaci .DOC lub .PDF.
Opis sposobu przygotowania oferty cenowej
Oferta powinna zawierać:
1. Informację o Składającym;
2. Dane teleadresowe (adres, telefon, faks, email);
3. Wykaz osób uprawnionych do kontaktu z ZUS wraz z danymi do kontaktu
(adres, telefon, faks, email);
4. Całkowitą kwotę zamówienia netto i brutto;
5. Ramowy harmonogram prac;
6. Szacunkowy czas realizacji zamówienia.
Opis przedmiotu zapytania cenowego
Przedmiotem zapytania jest opracowanie projektu oraz kompleksowe wdrożenie
systemu zarządzania zasobami infrastruktury techniczno-systemowej w zakresie
środowiska pocztowo-biurowego w ZUS. Warstwę monitorowania zdarzeń i stanu
usług należy wykonać zgodnie z obowiązującymi w ZUS standardami –
implementacja w systemie BMC Software.
Aktualnie, na potrzeby realizacji przedmiotu zapytania, Zamawiający dysponuje
następującym zestawem licencji:

BMC Event and Impact Management – Base License

BMC ProactiveNet Performance Management – Base License

BMC Event and Impact Management – Event Management

BMC Event and Impact Management – Integration Adapter for z/OS

BMC Event and Impact Management – Managed Server

BMC ProactiveNet Performance Management – Application, Database and
Middleware

BMC ProactiveNet Performance Management – Server
Zamawiający gwarantuje dostępność wystarczającej liczby licencji z powyższej
listy wymaganych do realizacji przedmiotu zapytania.
Dla potrzeb niniejszego zapytania poprzez środowisko pocztowo - biurowe
rozumie się następujące zakresy funkcjonalne (podusługi):
 Dostęp do Internetu
 Dostęp do poczty elektronicznej
 Dostęp do serwera wydruków
 Dostęp do serwera plików
 System zarządzania konfiguracją (SCCM)
zrealizowane w całości na platformie Windows.
Założenia do projektu 


Wykorzystanie posiadanych przez ZUS licencji firmy BMC Software oraz
zasobów sprzętowych
Wykorzystanie obecnego środowiska HP Service Manager (integracja na
poziomie generowania automatycznych incydentów)
Zapewnienie gwarancji i usług wsparcia
Zakres Prac
W ramach realizacji przedmiotu zapytania, Zamawiający oczekuje realizacji prac
w następujących obszarach:
Analiza i definicja usługi

Weryfikacja/audyt stanu bieżącego,

Określenie właściciela usługi,

Przygotowanie listy komponentów wchodzących w skład usługi,

Opracowanie modelu wpływów usługi,

Zdefiniowanie metryk usługi,

Określenie parametrów świadczenia usług,

Opracowanie mechanizmów i zasad powiadamiania,

Przygotowanie procedur reagowania na powiadomienia.
Projekt systemu

Opracowanie projektu wdrożenia systemu w środowisku ZUS wraz z
harmonogramem.
Usługi wdrożeniowe 
Instalacja niezbędnego oprogramowania,

Konfiguracja oprogramowania,

Integracja
z
systemem
monitorowania
usług
w
ZUS
opartym
na
narzędziach BMC Software,

Integracja
incydentów,
z
HP
Service
Manager
-
generowanie
automatycznych

Przetestowanie rozwiązania na podstawie scenariuszy testowych,

Opracowanie dokumentacji powdrożeniowej.
Szkolenia/warsztaty dla administratorów ZUS


Szkolenia/warsztaty dla administratorów systemu.
Zakres szkoleń powinien obejmować zagadnienia dotyczące funkcjonalności
systemu, a także administracji i eksploatacji wdrożonego rozwiązania.
Warsztaty/warsztaty dla użytkowników systemu.
Zakres
warsztatów
powinien
obejmować
zagadnienia
dotyczące
funkcjonalności wdrożonego rozwiązania z naciskiem na funkcjonalności
dedykowane dla poszczególnych grup użytkowników.
Koszt wykonania przedmiotu zapytania
W odpowiedzi na niniejsze zapytanie Zamawiający oczekuje wyceny realizacji
przedstawionego powyżej zakresu prac z wyszczególnieniem:

Kosztów analizy i definicji usługi,

Kosztów projektu systemu,

Kosztów usług wdrożeniowych,
 Katalogowej wyceny szkoleń dla 5 administratorów systemu,
 Katalogowej wyceny szkoleń dla 25 operatorów systemu,
 Kosztów ewentualnych dodatkowych licencji BMC Software niezbędnych do
realizacji przedmiotu zapytania.