OGRANICZONA GWARANCJA PRODUCENTA (OGP)

[email protected]
www.whpoland.pl
[email protected]
W&H Poland Sp. z o.o.
ul. Leśna 1 B/C
02-840 Warszawa
tel. (22) 33 18 000
Serwis: tel. (22) 33 18 005
OGRANICZONA GWARANCJA PRODUCENTA (OGP)
UWAGA! Niniejsza gwarancja nie wpływa na uprawnienia wynikające z bezwzględnie
obowiązujących przepisów prawa, regulujących sprzedaż dokonywaną na rzecz nieKonsumentów. Niniejsze OGP dotyczy produktów, których dystrybutorem na terenie Polski
jest W&H Poland Sp. z o.o. (W&H) a Producentami są: W&H Dentalwerk, W&H
Sterilization, Tip Top Tips i EMS Electro Medical Systems (nazywani dalej "Producent").
UWAGA! Zakupiony przez Państwa produkt jest zaawansowanym technologicznie
urządzeniem. Przed rozpoczęciem użytkowania produktu zdecydowanie zaleca się
przeczytanie dostarczonej wraz z produktem Instrukcji obsługi. Niniejsza OGP stanowi
jedyną i wyłączną formę zadośćuczynienia przez Producenta oraz jedyną i wyłączną
podstawę odpowiedzialności Producenta z tytułu wad produktu. OGP jest ważna i
wykonywalna jedynie w Polsce. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy
prawa, Producent nie przyjmuje jakiejkolwiek odpowiedzialności za straty materialne i
niematerialne, utratę jakichkolwiek korzyści wynikłych z braku możliwości korzystania z
produktu. Odpowiedzialność Producenta ograniczona będzie do wartości w dacie jego
zakupu. Producent gwarantuje, że w okresie gwarancji, Producent lub firma działająca z
jego upoważnienia w stosownym czasie usunie wady materiałowe, konstrukcyjne i
wykonawcze w drodze naprawy lub według własnego uznania stwierdzi konieczność
wymiany produktu na wolny od wad. W imieniu Producenta wykonawcą gwarancji jest
W&H lub firma upoważniona przez W&H nazywana dalej Serwisem.
Okres gwarancji
Okres gwarancji na produkt określony jest w oryginalnej karcie gwarancyjnej Producenta
nie krócej jednak niż 12 miesięcy chyba, że Producent określi inne uwarunkowania
dotyczące okresu gwarancji. Gwarancja rozpoczyna się od daty sprzedaży jednakże nie
dłużej niż 30 dni od daty wydania produktu przez W&H.
Naprawa produktu
W przypadku niewłaściwej pracy produktu, Użytkownik powinien niezwłocznie
poinformować Serwis i stosować się do jego zaleceń. Uszkodzenia powstałe z winy
Producenta, ujawnione w okresie gwarancji, zostaną bezpłatnie usunięte w terminie nie
dłuższym niż 14 dni od daty dostarczenia produktu do Serwisu. Sposób dostarczenia
produktu do Serwisu powinien być każdorazowo uzgadniany z Serwisem. Produkt
dostarczany do Serwisu powinien być wyczyszczony i zdezynfekowany (wysterylizowany).
W przeciwnym razie Serwis może odmówić naprawy produktu lub pobrać dodatkową
opłatę za czyszczenie lub sterylizację. Produkt przesyłany do Serwisu powinien być
zapakowany w oryginalne opakowanie fabryczne.
[email protected]
www.whpoland.pl
[email protected]
W&H Poland Sp. z o.o.
ul. Leśna 1 B/C
02-840 Warszawa
tel. (22) 33 18 000
Serwis: tel. (22) 33 18 005
Ograniczenia gwarancji
Gwarancją nie są objęte:






elementy podlegające naturalnemu zużyciu eksploatacyjnemu. Wymienione w
Instrukcji obsługi produktu akcesoria podlegające zużyciu podczas normalnej
eksploatacji produktu;
czynności, które Użytkownik powinien wykonać sam, zgodnie z zaleceniami
Instrukcji obsługi. Czynności te mogą mieć wpływ na trwałość produktu a ich
zaniechanie może być podstawą do nie uznania gwarancji;
uszkodzenia spowodowane użytkowaniem produktu niezgodnie z przeznaczeniem,
niestosowaniem zaleceń Instrukcji obsługi lub niewłaściwą obsługą;
stosowania innych niż zalecane w Instrukcji obsługi elementów zużywalnych,
środków eksploatacyjnych w szczególności olei smarujących, wody
destylowanej/demineralizowanej, środków dezynfekujących i/lub czyszczących;
zdarzeń losowych powodujących uszkodzenia mechaniczne, zalanie, spalenie,
niewłaściwy transport lub składowanie produktu od daty jego wydania przez W&H;
niewłaściwego zasilania sprężonym powietrzem, wodą i/lub zasilania
energetycznego.
Użytkownik zostanie obciążony wszelkimi kosztami nieuzasadnionego wezwania serwisu,
napraw wynikłych z eksploatacji niezgodnej z Instrukcją obsługi oraz stosowania
niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych i urządzeń współpracujących. Utrata
gwarancji w części lub w całości następuje, jeżeli Serwis stwierdzi dokonywanie
jakichkolwiek napraw i/lub modyfikacji produktu w okresie gwarancji bez upoważnienia lub
przez osoby nieupoważnione.
Żądanie gwarancji
Wypełniona i ostemplowana karta gwarancyjna stanowi podstawę do dokonywania napraw
przewidzianych trybem gwarancji. Duplikaty karty nie będą wydawane. Karta gwarancyjna
z poprawkami lub skreśleniami jest nieważna. Serwis może dokonać naprawy
gwarancyjnej na postawie rachunku zakupu jeżeli rachunek będzie zawierał dane
identyfikujące produkt a w szczególności jego nazwę i numer seryjny. Serwis może
odmówić naprawy gwarancyjnej produktu jeżeli dane na karcie gwarancyjnej będą
niezgodne ze stanem rzeczywistym a w szczególności z informacją dotycząca sprzedaży i
daty produkcji produktu. Użytkownik za każdym razem zostanie poinformowany o
wszystkich zastrzeżeniach.