Omnichannel z IMS Health - Siła rozwiązań biznesowych IMS Health

Omnichannel z IMS Health
Z uwagi na mnogość i różnorodność informacji promocyjnych, kluczowym działaniem staje się
optymalne zarządzanie przekazem promocyjnym. Kształtowanie informacji promocyjnych poprzez
indywidualny dialog, a także pełne wykorzystanie potencjału, jaki niesie każdy z kanałów, jest równie
ważne jak dostosowanie komunikatu do poszczególnych odbiorców.
Mailing promocyjny, o którym lekarz został uprzedzony podczas wizyty przedstawicielskiej jest
otwierany 4 razy częściej niż pozostałe mailingi. Okazuje się, że ograniczenie, nawet o połowę,
częstotliwości wizyt przedstawicieli nie skutkuje zmniejszeniem dotychczasowego poziomu sprzedaży
promowanego produktu. Warunkiem utrzymania wyników sprzedażowych jest zapewnienie ciągłości
kontaktu pomiędzy wizytami przedstawicieli za pomocą odpowiednich kontaktów zdalnych.
Em
ail
lna
t
rne
Mailing
Pocztowy
n
keti
mar
Tele
Inte
ALTERNATYW
N
A(
P
O
Z
Nexxus
Marketing
Tradycyjna
PR
CJA
MO
O
A
LSK
E
I
IC
W
A
Zda
PROMOCJA PR
ZE
DS
T
Jest to możliwe do osiągnięcia dzięki strategii skoordynowanego podejścia do klienta. IMS Health
oferuje szereg elastycznych i zintegrowanych rozwiązań, które umożliwiają Państwu zaspokajanie
potrzeb edukacyjnych Waszych klientów.
Oferujemy:
współpracę będącą
• stałą
uzupełnieniem kanałów
promocyjnych
kampanii ad-hoc, które
• realizację
są niezwykle istotne w momencie
pojawienia się nowej szansy
rynkowej, w sytuacji zmiany
statusu refundacyjnego leku lub
też obniżenia jego ceny
w koordynacji kampanii
• wsparcie
poprzez użycie platformy Nexxus
TAWICIELSKA)
EDS
RZ
AP
g
Marketing oraz skorzystanie
z doświadczenia zespołu
Konsultingu
Em
ail
Mailing
Pocztowy
n
keti
mar
Tele
Inte
rne
t
ALTERNATYWN
A(
PO
Z
PROMOCJA PR
ZE
DS
T
a
Nexxus
Marketing
Tradycyjna
PR
CJA
MO
O
ln
Zda
KA
ELS
ICI
AW
Przeprowadź z nami tradycyjną promocję
przedstawicielską skierowaną do lekarzy lub farmaceutów
TAWICIELSKA)
EDS
RZ
AP
g
Potrzeba zwiększenia wysiłku promocyjnego przy jednoczesnym utrzymaniu
kosztów stałych na niezmiennym poziomie może Państwa przekonać do
poszerzenia zespołu promocyjnego o przedstawicieli kontraktowych.
Jest to skuteczny i elastyczny sposób bezpośredniego dotarcia do lekarzy lub
farmaceutów i intensyfikacji działań promocyjnych w określonym czasie.
Korzystając z pracy przedstawicieli kontraktowych warto zwrócić uwagę na zakres usług dostarczanych
w ramach umowy, które wpływają na efektywność ich pracy. Proponujemy Państwu kompleksowe
rozwiązanie zapewniające:
do największej bazy pracowników
rekrutację przedstawicieli, która jest
• dostęp
• efektywną
służby zdrowia w Polsce – bazy OneKey, która
gwarantem jakości pracy zespołu promocyjnego
umożliwia optymalizację działań promocyjnych
dane i serwisy, które umożliwiają
• dodatkowe
sprawdzony
system
CRM
,
który
pozwala
weryfikację
aktywności promocyjnych na wielu
• monitorować pracę przedstawicieli
poziomach.
Przedstawiciel kontraktowy to szereg korzyści:
FINANSOWYCH:
zmniejszenie nakładów
inwestycyjnych
redukcja kosztów
brak ukrytych kosztów
zmiana kategorii kosztów (stałe
na zmienne)
bezinwestycyjny dostęp
do wiedzy i doświadczenia
ekspertów IMS Health
Em
ail
lna
Mailing
Pocztowy
n
keti
mar
Tele
Inte
rne
t
ALTERNATYWN
A(
PO
Z
Nexxus
Marketing
na
yyjna
Tradycyj
PR
CJA
MO
O
KA
ELS
ICI
AW
Zda
PROMOCJA PR
ZE
DS
T
•
•
•
•
•
ORGANIZACYJNYCH:
•
•
•
•
dodatkowa motywacja zespołu
etatowego
elastyczność zatrudnienia
zmniejszenie ryzyka decyzji
personalnych
oszczędność i bardziej
efektywne wykorzystanie czasu
pracowników etatowych
MARKETINGOWYCH:
•
•
•
elastyczne struktury
sprzedażowe dostosowane do
aktualnych potrzeb
efektywna intensyfikacja
działań promocyjnych
synergia z pozostałymi
serwisami IMS Health
Przeprowadź z nami zdalną promocję przedstawicielską –
Kadrige iDetailing
TAWICIELSKA)
EDS
RZ
AP
g
Liczne aktywności zawodowe pracowników służby zdrowia i wynikające z tego
trudności przeprowadzenia tradycyjnej wizyty przedstawicielskiej, jak również
potrzeba zwiększenia efektywności działań, wpłynęły na docenienie zalet
zdalnych interakcji.
Kadrige iDetailing to aplikacja umożliwiająca zdalne promowanie produktów leczniczych oraz
prowadzenie szkoleń dla lekarzy i farmaceutów online. Jest to rozwiązanie:
w obsłudze, gdyż nie wymaga instalacji • dedykowane do komputerów stacjonarnych jak
• proste
dodatkowego oprogramowania
i do tabletów
do wykorzystania wszędzie tam, gdzie • w pełni zintegrowane z platformą CRM
• możliwe
istnieje dostęp do Internetu
Nexxus MI, może również współpracować
z dowolnym rozwiązaniem CRM.
Em
ail
a
ALTERNATYWN
A(
PO
Z
Nexxus
PR
CJA
MO
O
KA
ELS
ICI
AW
ln
Zda
Przeprowadź z nami promocję w kanałach alternatywnych
skierowaną do lekarzy lub farmaceutów.
PROMOCJA PR
ZE
DS
T
Kadrige iDetailing zwiększa zaangażowanie lekarzy i farmaceutów i ich zainteresowanie promowanym
produktem. Wizyty odbyte w najbardziej dogodnym dla nich czasie i miejscu, sprawiają, że poziom
satysfakcji z interakcji jest wyższy niż w przypadku tradycyjnych wizyt przedstawicielskich.
Mailing
t
Inte
rne
n
keti
mar
Tele
na
yyjna
Tradycyj
Marketing
Pocztowy
Promocja w kanałach alternatywnych jest doskonałym uzupełnieniem
działań przedstawicielskich. Dotyczy to zarówno działań regularnych (np.
wsparcie w niszowym segmencie, lub w sezonie) jak i działań ad-hoc (np.
pojawienie się nowej szansy, informacja o zmianie ceny, dotarcie do lekarzy
pracujących z pacjentami 75+). Zachęcamy Państwa do realizacji kampanii promocyjnych w kanałach
alternatywnych i skorzystania z naszego 15-letniego doświadczenia w tym zakresie.
TAWICIELSKA)
EDS
RZ
AP
Mailing pocztowy
cykl
emailingów
cykl
mailingów
Telemarketing
Internet
mailing
tele
SMS
mailing
emailing
... + serwis
Konfiguracja 1
Konfiguracja 2
tele
SMS
serwis
Konfiguracja 3
g
Email
multichannel
tele
SMS
serwis
emailing
Konfiguracja 4
Aby zapewnić osiągnięcie zakładanych celów, nasze kampanie powstają w oparciu o dogłębna analizę
potrzeb klienta.
W ramach prowadzonej kampanii:
ekspertyzą w zakresie doboru najbardziej odpowiednich kanałów komunikacji, sekwencji
• służymy
działań oraz optymalnego czasu trwania działań promocyjnych
• dobieramy grupy docelowe z wysokim potencjałem pod kątem stosowania konkretnego produktu
doświadczonego koordynatora, który odpowiada za realizację kampanii i jest do
• zapewniamy
Państwa dyspozycji na każdym jej etapie
wykorzystaniu bazy OneKey, zapewniamy aktualność danych opisujących lekarzy
• dzięki
i farmaceutów
promocję na jednym z największych i najbardziej cenionych portali edukacyjnych dla
• oferujemy
lekarzy w Polsce – Esculap.com
Promocja w kanałach alternatywnych to nieoceniony sposób na zwiększenie świadomości produktu
prowadzący do wzrostu preskrypcji oraz sprzedaży produktu.
Em
ail
Integruj z nami działania w różnych kanałach dzięki
wykorzystaniu platformy Nexxus Marketing
ALTERNATYWN
A(
PO
Z
PROMOCJA PR
ZE
DS
T
a
Nexxus
Marketing
PR
CJA
MO
O
ln
Zda
KA
ELS
ICI
AW
Mailing
Pocztowy
t
Inte
rne
n
keti
mar
Tele
Nexxus Marketing jest kompleksową i zintegrowaną platformą marketingową,
dedykowaną branży farmaceutycznej. Umożliwia zarządzanie kampaniami,
które obejmują wiele kanałów promocyjnych, w tym również wizyty
przedstawicieli. Wykorzystanie platformy Nexxus Marketing pozwala na
osiągnięcie wysokiego poziomu spójności pomiędzy poszczególnymi kanałami promocyjnymi,
co ułatwia i usprawnia interakcje z lekarzami i farmaceutami. Jest to podstawą zaawansowanego
marketingu wielokanałowego – podejścia omnichannel, w którym przedstawiciel udostępnia klientowi
jednocześnie wszystkie, w pełni zintegrowane kanały tworzące jedną całość.
Tradycyjna
TAWICIELSKA)
EDS
RZ
AP
g
Zarządzanie promocją z wykorzystaniem Nexxus Marketing wspiera intuicyjny interfejs „Journeys”,
który w graficzny sposób przedstawia sekwencje poszczególnych elementów kampanii oraz zachodzące
między nimi interakcje.
Równie istotny jak samo narzędzie jest proces wdrożenia, w ramach którego nasi konsultanci wspierają
Klienta w wypracowaniu priorytetów w zakresie brandów, kanałów oraz komunikatów. Wspieramy budowę
konceptu kampanii, przełożenie jej na procesy wewnętrzne i w końcu realizację z wykorzystaniem Nexxus
Marketing. Powoduje to, że wdrożenie odpowiada na faktyczne potrzeby biznesowe.
Lepsze zrozumienie
grupy docelowej
Optymalizacja
komunikatów
Nexxus Marketing umożliwia Państwu
•
•
•
integrację i koordynację wszystkich działań
promocyjnych przy użyciu jednego sytemu
zwiększenie efektywności prowadzonych kampanii
zrozumienie zachowań klientów i dostosowanie
kampanii promocyjnych do ich indywidualnych
potrzeb edukacyjnych i preferencji
Integracja
kanałów
•
•
•
Przejrzyste
raportowanie
automatyzację działań w kanałach alternatywnych
kontrolę wydatków marketingowych
monitorowanie wpływu prowadzonych kampanii na
sprzedaż produktów poprzez wykorzystanie serwisów
danowych IMS: Channel Dynamics, NPA+, dane
sprzedażowe sell in, sell out
Więcej informacji
W celu uzyskania dodatkowych informacji, prosimy o kontakt z Key Account Managerem, który obsługuje
Państwa firmę z ramienia IMS Health.
IMS Health
ul. Konstruktorska 13, 02-673 Warszawa, Polska, Tel: +48 22 598 03 00, www.imshealth.com
©2016 IMS Health Incorporated and its affiliates. All rights reserved. Trademarks are registered in the United States and in various other countries.