REGULAMIN SKLEPU Sklep internetowy działający

REGULAMIN SKLEPU
Sklep internetowy działający pod adresem CzysteSrebro.pl (dalej Sklep),
prowadzony jest przez Inwestycje Alternatywne Profit S.A. z siedzibą w Warszawie,
wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego - pod numerem KRS: 0000306830
wydany przez Sąd Rejonowy m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy. NIP 522010-10-71, Regon 012078518.
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Dane osobowe przekazywane nam przez klientów sklepu CzysteSrebro.pl, są
przetwarzane przez Sklep. Powierzone mu dane osobowe, są wykorzystywane
wyłącznie w celu:
a) realizacji umowy
b) jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach,
usługach oraz promocjach oferowanych przez Sklep.
3. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych
4. Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych - na
stronie CzysteSrebro.pl. Każdy zarejestrowany klient ma prawo do wglądu do swoich
danych osobowych oraz prawo do wprowadzania do nich zmian. Powierzone
Inwestycje Alternatywne Profit S.A. dane osobowe są przechowywane
i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach
prawa.
5. Postanowienia niniejszego regulaminu dotyczą wszystkich osób lub podmiotów
dokonujących zakupów w sklepie, które zwane są w dalszych postanowieniach
regulaminu klientami, z zastrzeżeniem dalszych odmiennych postanowień
regulaminu, które mogą stanowić przyznanie szczególnych uprawnień klientom
będącym konsumentami w rozumieniu ogólnie obowiązujących przepisów prawa,
w tym przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
6. Regulamin niniejszy został sporządzony ze starannością mającą na celu jego
zgodność z przepisami prawa jak również mającą na celu należyte zabezpieczenie
interesów klientów.
7. w sytuacji gdyby z jakichkolwiek przyczyn postanowienia niniejszego regulaminu
z jakichkolwiek przyczyn nie miały lub nie mogłyby mieć zastosowania w odniesieniu
do określonej kategorii klientów lub też zostały uznane w odniesieniu to tej grupy za
nie wiążące, nie wpływa to ważność tych postanowień w odniesieniu do innych grup
klientów.
8. w sytuacji gdyby część postanowień niniejszego regulaminu została uznana za
sprzeczną z prawem lub nieważną nie wpływa to ważność pozostałych postanowień
regulaminu.
9. Sklep dokłada najwyższej staranności, aby znajdująca się w witrynie internetowej
oferta była w pełni aktualna zarówno co do oferty towarowej jak i jego ceny. z uwagi
jednak na duży obrót towarowy występować mogą sytuacje, w których zostanie
wyczerpana oferta towarowa w odniesieniu do danego rodzaju asortymentu lub też
zmianie ulegną ceny towaru.
10. z uwagi na uwarunkowania określone w ust. 1 umieszczona na stronie
internetowej oferta towaru nie jest równoznaczna z ofertą w rozumieniu
odpowiednich przepisów Kodeksu cywilnego, stanowi jedynie zaproszenie do
rozpoczęcia rokowań na temat ustalenia ostatecznych warunków kontraktu
(wskazany zapis nie dotyczy podmiotów, którym przysługuje status konsumenta
w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
11. Sposoby składania zamówień – klienci Sklepu mogą składać zamówienia na
oferowane przez Sklep towary w następujący sposób:
a) strona internetowa CzysteSrebro.pl
b) telefonicznie +48 22 523 25 25
c) e-mailem pod adresem [email protected]
d) osobiście w Oddziałach w całej Polsce
12. Klient może wybrać następujące formy płatności:
1. gotówka
a) w Oddziałach
b) przy odbiorze przesyłki wysłanej za pobraniem
2. karta kredytowa on-line
3. karta kredytowa lub płatnicza w Oddziałach
4. przelew bankowy
13. Płatności dokonywane gotówką w siedzibie Sklepu internetowego, gotówką
w oddziałach firmy, gotówką przy odbiorze przesyłki (za pobraniem), przelewem
bankowym, przekazem pocztowym zawierają 1% opustu od sumy zamówienia.
Opust ten nie dotyczy płatności on-line lub płatności kartą kredytową/płatniczą.
14. Realizacja zamówienia następuje etapami po:
1. otrzymaniu zamówienia od Klienta - przy zamówieniach płatnych przy odbiorze
przesyłki wysłanej za pobraniem
2. otrzymaniu autoryzacji - przy zamówieniach płatnych kartą
3. wpłynięciu należności na rachunek bankowy - przy zamówieniach płatnych
przelewem.
a) Płatność przelewem bankowym należy zrealizować w przeciągu 7 dni od daty
złożenia zamówienia. Niedokonanie płatności w tym terminie może doprowadzić do
anulowania zamówienia.
b) W przypadku zamówień na złoto lokacyjne (sztaby i monety bulionowe), platynę
lokacyjną (sztaby i monety bulionowe), srebro lokacyjne (sztaby i monety bulionowe)
oraz brylanty, płatność musi wpłynąć na rachunek bankowy Inwestycje Alternatywne
Profit S.A. w ciągu 48 godzin. Brak wpłaty w tym terminie może doprowadzić do
rozliczenia wpłaty po aktualnych kursach metali szlachetnych i walutowych.
w przypadku braku akceptacji przez Klienta rozliczenia wpłaty po aktualnych kursach
metali szlachetnych i walutowych, zamówienie zostanie anulowane, a należność
zostanie zwrócona na rachunek bankowy Klienta w ciągu 7 dni.
c) W przypadku zamówień na złoto lokacyjne (sztaby i monety bulionowe), platynę
lokacyjną (sztaby i monety bulionowe), srebro lokacyjne (sztaby i monety bulionowe)
oraz brylanty, płatność za zamówienia powyżej 50.000,00 PLN (lub równowartości
w innej walucie) musi wpłynąć na wskazany rachunek bankowy w ciągu 24 godzin.
Brak wpłaty w tym terminie może doprowadzić do rozliczenia wpłaty po aktualnych
kursach metali szlachetnych i walutowych. w przypadku braku akceptacji przez
Klienta rozliczenia wpłaty po aktualnych kursach metali szlachetnych i walutowych,
zamówienie zostanie anulowane, a należność zostanie zwrócona na rachunek
bankowy Klienta w ciągu 7 dni.
4. dokonaniu transakcji w Oddziałach
15. Realizacja zamówień odbywa się w terminie:
a) 24 godzin (1 dzień roboczy) od momentu otrzymania przez Inwestycje
Alternatywne Profit S.A.
b) do 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez Inwestycje Alternatywne Profit S.A.
zapłaty,
c) do 45 dni roboczych od dnia otrzymania przez Inwestycje Alternatywne Profit S.A.
zapłaty
d) w terminie wskazanym indywidualnie przy opisie produktu w Sklepie.
Za dni robocze uważa się dni tygodnia od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni
ustawowo wolnych od pracy. w przypadku nieterminowej realizacji zamówienia,
Klientowi przysługują odsetku ustawowe.
16. Odbiór przesyłek i formy dostawy (o ile przy danym produkcie nie jest zawarta
informacja o innym terminie realizacji/dostawy) przedstawiają się jak poniżej
i dotyczą wyłącznie dostaw pod adres na terytorium Polski
1. Poczta Polska - czas dostawy wynosi do 7 dni roboczych po dniu nadania;
2. Poczta kurierska - czas dostawy wynosi do 2 dni roboczych;
3. Odbiór osobisty Oddziałach – jest możliwy do 7 dni roboczych od chwili złożenia
zamówienia
17. Klienci, którzy nie otrzymają przesyłki pocztowej bądź kurierskiej
w przewidzianym terminie, powinni niezwłocznie poinformować o tym Sklep drogą
telefoniczną lub mailową.
18. Towar nieodebrany w ciągu 14 dni od poinformowania Klienta o możliwości jego
odbioru przechodzi do depozytu. Za depozyt pobierana jest opłata roczna
w wysokości 400 zł. Opłata naliczana jest proporcjonalnie do czasu przechowywania
opłaconego towaru w depozycie. Opłata pobierana jest w momencie odbioru
przechowywanego towaru.
19. Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączony jest dokument sprzedaży.
w zakresie sprzedaży rozumianej w brzmieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta wraz z towarem dostarczany jest formularz odstąpienia od
umowy wraz z pouczeniem.
20. Ceny podawane są w złotych polskich, euro lub dolarach amerykańskich
i zawierają podatek VAT, jeśli występuje. Cena podana przy każdym towarze jest
wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do
zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do
oferty sklepu internetowego, przeprowadzenia i odwoływania akcji promocyjnych na
stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
21. Do wartości zamówienia doliczone są koszty dostawy. Koszty dostawy są
każdorazowo wskazane kwotowo w zależności od opcji sposobu dostawy wybranej
przez Klienta.
22. Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów.
23. Sklep w szczególnych przypadkach zastrzega sobie prawo odmowy realizacji
zamówienia bez podania przyczyny. W takim przypadku kwota pieniężna z tytułu
zamówienia podlega zwrotowi Klientowi w terminie do 7 dni wraz z ustawowymi
odsetkami - wskazany zapis dotyczy konsumentów w rozumieniu art. 221 ustawy z
dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2016 r. poz. 380, 585 z późn. zm.).
24. Każdemu Klientowi, któremu przysługuje status konsumenta w
rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2016
r. poz. 380, 585 z późn. zm.) i korzystającemu ze sklepu internetowego przysługuje –
na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu
towaru (usługi), bez podania przyczyny, w terminie opisanym poniżej
z zastrzeżeniem wyłączeń wymienionych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r
o prawach konsumenta. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, stanowiące
załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu powinno zostać wysłane na adres:
Inwestycje Alternatywne Profit S.A.
ul. Wspólna 50/1
00-684 Warszawa
Powyższy dokument w formacie PDF mozna pobrać tutaj: Informacje dla
konsumenta indywidualnego dotyczace korzystania z prawa odstąpienia od
umowy.pdf
25. Prawo do odstąpienia przysługuje konsumentowi, który zawarł umowę na
odległość lub poza siedzibą Sklepu w nieprzekraczalnym terminie 14 dni, bieg
którego rozpoczyna się dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz,
będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności od objęcia rzeczy w posiadanie
przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
a w przypadku umowy, która:
a) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od
objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części
b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony - od objęcia
w posiadanie pierwszej z rzeczy
Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem konsument wyśle na
podany w niniejszym Regulaminie adres oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
26. w przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana
za niezawartą. w chwili odstąpienia przez konsumenta od umowy wygasają
powiązane z nią umowy, jeżeli na ich podstawie świadczenie jest spełniane przez
przedsiębiorcę lub osobę trzecią na podstawie porozumienia z przedsiębiorcą.
Konsument nie ponosi kosztów związanych z wygaśnięciem tych umów, z wyjątkiem
kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta.
27. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Konsument
ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem
korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że Konsument nie został
poinformowany o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymogami art. 12 ust. 1
pkt 9 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Zwrot powinien nastąpić
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument
odstąpił od umowy. Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres:
Inwestycje Alternatywne Profit S.A.
ul. Wspólna 50/1
00-684 Warszawa
Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
28. Inwestycje Alternatywne Profit S.A. ma obowiązek niezwłocznie nie później niż
w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od
umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym
koszty dostarczenia rzeczy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego
sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się
na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
29. Inwestycje Alternatywne Profit S.A. może wstrzymać się ze zwrotem płatności
otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub
dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które
zdarzenie nastąpi wcześniej.
30. w przypadku wybrania przez Konsumenta sposobu dostarczenia rzeczy innego
niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Inwestycje
Alternatywne Profit S.A. nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych
przez niego dodatkowych kosztów a Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty
zwrotu rzeczy.
31. Wyłączenie prawa odstąpienia - prawo do odstąpienia od umowy przez
konsumenta jest wyłączone w przypadku:
a) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy od wahań
na rynku finansowym, nad którymi Inwestycje Alternatywne Profit S.A. nie sprawuje
kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
b) towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych
na specjalne zamówienie Klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;
oraz w innych przypadkach wymienionych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta.
32. w przypadku wycofania złożonego i opłaconego zlecenia zakupu wartości
dewizowych (w tym złota w rozumieniu Ustawy z dnia 27.07.2002 Prawo Dewizowe)
lub ich zwrotu rozliczenie nastąpi po aktualnym kursie skupu złota zamieszczonym
na stronach internetowych:
a) w przypadku złotych monet http://e-skupzlota.com.pl/cennik, kategoria "ZŁOTE
MONETY";
b) w przypadku złotych sztabek http://e-skupzlota.com.pl/cennik, kategoria "ZŁOTE
SZTABKI";
c) w przypadku platyny według aktualnych jej notowań
33. Inwestycje Alternatywne Profit S.A. jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta
będącego konsumentem w rozumieniu art. 22 (1) Kodeksu Cywilnego, za
niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta.
34. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub
na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na
adres [email protected] lub w formie pisemnej na adres wskazany
w niniejszym Regulaminie. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji
w terminie do 14 dni. w przypadku braku odpowiedzi w tym terminie, reklamację
uznaje się za przyjętą i uzasadnioną.
35. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
36. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sklepem a Klientem,
który jest konsumentem w rozumieniu art. 22 (1) Kodeksu Cywilnego, zostaje
poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów
Kodeksu postępowania cywilnego.
37. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sklepem a Klientem,
który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22 (1) Kodeksu Cywilnego, zostaje
poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sklepu.
38. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych
postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na
podany przez niego adres e-mail.
39. Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
41. Spółka IAP S.A. zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany niniejszego
Regulaminu z przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
42. O treści zmian Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany przez
umieszczenie pod adresem https://czystesrebro.pl//regulacje-regulaminsklepu wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian
Regulaminu i utrzymanie tej informacji na stronie https://czystesrebro.pl//regulacjeregulamin-sklepu przez okres co najmniej 14 kolejnych dni. Aktywni Klienci, którzy
dokonali rejestracji zostaną dodatkowo powiadomieni o zmianie Regulaminu przez
przesłanie na adres poczty elektronicznej (adres e-mail), podany w formularzu
rejestracji, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu. Poinformowanie
o zmianie Regulaminu nastąpi nie później niż na 14 dni przed wejściem w życie
zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie podanym wraz
z informacją o zmianie Regulaminu, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni od
momentu poinformowania o zmianie Regulaminu. Zmieniony Regulamin będzie
wiązać zarejestrowanego Klienta, o ile w przypadku braku akceptacji zmian
Regulaminu Klient nie oświadczy Spółce IAP S.A. - w terminie 14 dni od dnia
otrzymania informacji o zmianie Regulaminu – o wypowiedzeniu umowy.
43. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 05-12-2016.