regulaminem usługi - Kancelaria Adwokacka Agnieszka Spychalska

Regulamin
usługi świadczonej droga elektroniczną
„Porada online”
§1
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin dotyczy zasad korzystania z usługi świadczonej drogą
elektroniczną „Porada online” (dalej „Usługa”), podmiotu świadczącego usługę,
wynagrodzenia, postępowania reklamacyjnego i przetwarzania danych osobowych
osoby korzystającej z Usługi zwany w dalszej części „Regulaminem”.
2. Usługodawcą jest adwokat Agnieszka Spychalska, wpisana na listę adwokatów
Okręgowej Rady Adwokackiej w Warszawie, prowadząca działalność gospodarczą
pod firmą Kancelaria Adwokacka Agnieszka Spychalska, ul. Zagójska 2/4 lok. 88,
04-101 Warszawa, NIP 113 258 76 81. Siedziba Kancelarii Adwokackiej: ul. Erazma
Ciołka 17 lok. 123, 01-445 Warszawa (dalej „Usługodawca”).
3. Usługodawca działa w oparciu o ustawę Prawo o adwokaturze oraz Zbiór zasad
etyki adwokackiej i godności zawodu (Kodeks etyki adwokackiej).
4. Użytkownikiem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna
nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną,
korzystająca z Usługi (dalej „Użytkownik”).
5. Na życzenie Użytkownika lub osoby przystępującej do korzystania z Usługi niniejszy
Regulamin może być przesłany droga elektroniczną na wskazany przez
zainteresowanego adres mailowy.
§2
Świadczenie Usługi
1. Umowa, przedmiotem której jest świadczenie Usługi, zostaje zawarta z chwilą
przesłania do Usługodawcy stosownego zlecenia (dalej „Umowa”).
2. Usługa „Porada online” jest oferowana za pośrednictwem strony internetowej pod
adresem
www.warszawskakancelaria.pl.
Wykonanie
usługi
polega
na
jednorazowym udzieleniu odpowiedzi na pytanie prawne Użytkownika lub na
udzieleniu Użytkownikowi porady prawnej do opisanego przez Użytkownika stanu
faktycznego.
3. Sporządzanie opinii prawnych, analiz, pism, w tym pism procesowych lub umów
wykracza poza zakres Usługi. Zlecenie pracy w tym zakresie jest możliwe, lecz
wymaga kontaktu i porozumienia z Kancelarią.
4. Wykonanie Usługi następuje na indywidualne zlecenie Użytkownika.
5. Zlecenie Usługi następuje poprzez przesłanie stosownego zapytania lub prośby o
udzielenie porady prawnej za pomocą formularza kontaktowego, zamieszczonego na
stronie internetowej pod adresem www.warszawskakancelaria.pl w zakładce
1
„Porada online” lub poprzez przesłanie
[email protected].
wiadomości
mailowej
na
adres
6. Użytkownik jest zobowiązany do jak najpełniejszego opisania stanu faktycznego i do
podania informacji niezbędnych do wykonania Usługi, tj. do udzielenia porady
prawnej lub odpowiedzi na zadane pytanie.
7. Wykonanie Usługi następuje poprzez odesłanie odpowiedzi na pytanie lub porady
prawnej na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
8.
Udzielenie odpowiedzi następuje niezwłocznie po uiszczeniu przez Użytkownika
wynagrodzenia, o którym mowa w § 3 Regulaminu przelewem na rachunek
bankowy wskazany drogą mailową.
9.
Usługodawca oświadcza, że zlecenie i wykonanie Usługi odbywa się w sposób
uniemożliwiający osobom trzecim zapoznanie się z treścią wymienianych
wiadomości.
10. Użytkownik jest uprawniony do odstąpienia od Umowy w każdej chwili do czasu
wykonania Usługi przez Usługobiorcę. Odstąpienie następuje poprzez przesłanie
stosownego oświadczenia drogą mailową na adres [email protected].
W razie odstąpienia przez Użytkownika od Umowy wpłacone przez Użytkownika
wynagrodzenie podlega zwrotowi.
11. Usługa jest świadczona zgodnie z Regulaminem.
§3
Wynagrodzenie
1. W zamian za wykonanie Usługi (jednorazowe udzielenie porady prawnej lub
odpowiedzi na pytanie Użytkownika) Usługodawcy przysługuje jednorazowe
wynagrodzenie w wysokości 89 złotych brutto (w tym 23% VAT) płatne przelewem
na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany Użytkownikowi w korespondencji
mailowej.
2. W razie zlecenia obsługi prawnej Usługodawcy po wykonaniu Usługi, związanej
z udzieloną poradą prawną, wynagrodzenie za Usługę podlega zaliczeniu na poczet
zleconej obsługi prawnej.
3. Usługodawca wystawia paragon fiskalny. Na życzenie Użytkownika Usługodawca
wystawi fakturę VAT.
§4
Ograniczenie odpowiedzialności Usługodawcy
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań Użytkownika,
polegających na pominięciu okoliczności faktycznych, przekazaniu informacji
nieprawdziwych, niepełnych lub wprowadzających w błąd, w wyniku czego porada
2
prawna lub odpowiedź na udzielone pytanie może być nieadekwatna lub
niepomocna.
§5
Postępowanie reklamacyjne
1. Reklamacja może dotyczyć niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.
2. Reklamacja może być złożona drogą mailową i przesłana na adres
[email protected] lub pisemnie i wysłana na adres: ul. Ciołka 17 lok.
123, 01-445 Warszawa lub złożona ustnie lub pisemnie w siedzibie Kancelarii.
3. Przy zgłoszeniu reklamacji należy podać: imię i nazwisko oraz adres, opisać czego
dotyczy reklamacja, opisać okoliczności uzasadniające reklamację, wysokość kwoty
do wypłaty, numer konta bankowego lub adres właściwy do wypłaty, adres i formę,
w jakiej ma być odesłania odpowiedź na reklamację, podpis osoby składającej
reklamację w przypadku reklamacji pisemnej.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia jej wpływu do
Usługodawcy.
5. Reklamacje złożone po upływie 3 miesięcy od wykonania Usługi lub od dnia, kiedy
Usługa miała być wykonana, zostanie pozostawiona bez rozpoznania.
§6
Dane osobowe
1. Poprzez zlecenie Usługi Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych
osobowych na potrzeby wykonania Usługi oraz rozliczeń z tym związanych, jak
również na potrzeby postępowania reklamacyjnego.
2. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
§7
Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje
Użytkownikowi.
od
dnia
jego
3
opublikowania
lub
udostępnienia