SZKOLENIE OTWARTE SKUTECZNE NEGOCJACJE

SZKOLENIE OTWARTE
SKUTECZNE NEGOCJACJE
14.01.2017
Gdańsk
1/3
PERSPECTA, Pomorskie Centrum Biznesu, ul. Trzy Lipy 3, 80-172 Gdańsk
www.perspecta.pl, [email protected]
Szkolenia
Audyty Personalne
Opisy Stanowisk
Rekrutacja
Badania Marketingowe
KORZYŚCI UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH OTWARTYCH
Szkolenia prowadzone w formie 20% teorii, 80% praktyki
Największy wybór tematyczny szkoleń otwartych w Trójmieście
Wykwalifikowana kadra trenerska
Imienne Certyfikaty Ukończenia Szkolenia
Małe grupy szkoleniowe, pozwalające na indywidualną analizę każdego uczestnika
Kompleksowy pakiet materiałów szkoleniowych
TECHNIKI SZKOLENIOWE
Prezentacje Multimedialne
Ćwiczenia
Analiza przypadku, case studies
Testy psychologiczne
Indywidualne doradztwo
Dyskusje, demonstracje
Gry symulacyjne
Scenki, psychodrama
WARUNKI ORGANIZACYJNE
Uczestnicy szkolenia
Szkolenie skierowane zarówno do firm jak i osób prywatnych.
Koszt
599 PLN - 1 dzień szkoleniowy (w godzinach 8-14lub 7-13),
materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, przerwy
kawowe. Aktualne promocje dostępne na naszej stronie.
Zapisy
Formularz zgłoszeniowy oraz lista pozostałych szkoleń dostępne
na naszej stronie w zakładce Szkolenia Otwarte.
Liczba miejsc w szkoleniu jest ograniczona. Decyduje kolejność zgłoszeń.
2/3
PERSPECTA, Pomorskie Centrum Biznesu, ul. Trzy Lipy 3, 80-172 Gdańsk
www.perspecta.pl, [email protected]
Szkolenia
Audyty Personalne
Opisy Stanowisk
Rekrutacja
Badania Marketingowe
MODUŁY SZKOLENIA
Cel szkolenia:
Umiejętność prowadzenia negocjacji jest potrzeba nie tylko w biznesie- jest niezbędna w każdej dziedzinie życia.
Wszędzie tam, gdzie pojawia się konflikt, stosuje się negocjacje. Jeżeli chcemy osiągnąć zamierzony cel, zawsze
musimy odpowiednio się przygotować.
Uczestnicy szkolenia dzięki:
• zapoznaniu się z całym procesem negocjacji
• możliwości udoskonalenia swoich umiejętności komunikacyjnych, perswazyjnych
• poznaniu strategii i taktyk negocjacji
nauczą się, jak prowadzić skuteczne, ale i etyczne negocjacje. Dowiedzą się również, jak radzić sobie
w przypadku, gdy sytuacja się komplikuje.
PROCES NEGOCJACJI
Cele, strategie, opcje strategiczne, proces kadrowania problemu. Rodzaje negocjacji: negocjacje miękkie, twarde, na
zasadach, indywidualne i zbiorowe. Poznanie przebiegu negocjacji: etapy i fazy. Analiza możliwych rozstrzygnięć
zależnych od nastawienia. Style negocjacji. Analiza stron negocjacji. Sposoby kształtowania sytuacji. Techniki podziału
ról. Techniki otwierania negocjacji. Wybór strategii, ustalenie zakresu negocjacji. Przygotowanie do realizacji strategii:
planowanie, przebieg negocjacji, zamknięcie negocjacji. Techniki wywierania wpływu na poszczególnych etapach
negocjacji. Indywidualne treningi pozwalające na wykorzystanie materiału i pracę nad mocnymi i słabymi stronami
poszczególnych uczestników szkolenia.
NEGOCJACJE JAKO PROCES KOMUNIKACJI
Błędy i uprzedzenia poznawcze oraz treść przekazu w czasie negocjacji. Sposób komunikacji podczas negocjacji.
Doskonalenie komunikacji w negocjacjach. Nastrój i emocje a negocjacje. Komunikacja pod koniec negocjacji. Rola
komunikacji interpersonalnej. Pytania zamknięte i otwarte, parafraza, autoprezentacja i komunikacja niewerbalna,
znaczenie gestykulacji podczas procesu negocjacyjnego. Indywidualne ćwiczenia uczestników, scenki.
STRATEGIA I TAKTYKA NEGOCJACJI KONFRONTACYJNYCH ORAZ INTEGRUJĄCYCH
Sytuacja konfrontacyjnego targowania. Główne strategie. Zadania taktyczne. Pozycje przyjmowane podczas negocjacji.
Zobowiązanie. Zakończenie negocjacji. Bezpardonowa walka. Przegląd procesu negocjacji integrujących. Najważniejsze
etapy procesu negocjacji integrujących. Czynniki sprzyjające negocjacjom integrującym. Ćwiczenia indywidualne
i grupowe. Symulacje realnych sytuacji zawodowych. Dyskusje moderowane. Analizy przypadków. Przykłady dobrych
praktyk.
POSZUKIWANIE I WYKORZYSTANIE ŚRODKÓW PERSWAZJI
Perswazja jako przewaga w negocjacjach. Definicja oraz źródła siły (władzy). Korzystanie z władzy: oddziaływanie
i perswazja. Centralna ścieżka oddziaływania: komunikat i sposób jego dostarczenia. Boczne ścieżki oddziaływania.
Rola odbiorców - obiektów oddziaływania. Ćwiczenia indywidualne.
UNIWERSALNE NEGOCJACJE
Co wyróżnia negocjacje ponad granicami. Wymiary kultury według Hofstede‘a. Odległość (znaczenie) władzy (power
distance). Wpływ różnic kulturowych na negocjacje. Strategie negocjacji podatne na wpływy kultury.
SKOMPLIKOWANE NEGOCJACJE
Istota i przyczyny występowania negocjacji trudnych do rozwiązania. Strategie wyjścia z impasu. Celowe utrudnienia ze
strony przeciwnika. Katalog błędów taktycznych: nadmierna uległość, nadmierne zaufanie, nieuzasadnione posługiwanie
się argumentem siły, bierność negocjatorów. Asertywność w negocjacjach.
Radzenie sobie ze stresem. Dyskusja.
ETYKA W NEGOCJACJACH
Istotność posiadania wiedzy z zakresu etyki oraz jej zastosowanie w negocjacjach. Czym kierują się negocjatorzy przy
wyborze taktyki etycznej lub nieetycznej. Etyczne taktyki w negocjacjach. Intencje i motywy stosowania taktyk kłamstwa
Jak radzić sobie z oszustwem z drugiej strony. Przyczyny porażek i braku sukcesów. Cechy dobrego negocjatora. Kilka
wskazówek praktycznych.
3/3
PERSPECTA, Pomorskie Centrum Biznesu, ul. Trzy Lipy 3, 80-172 Gdańsk
www.perspecta.pl, [email protected]
Szkolenia
Audyty Personalne
Opisy Stanowisk
Rekrutacja
Badania Marketingowe