Untitled

Szanowny Kliencie,
dziękujemy za zakup mebli wyprodukowanych w Fabryce Gala Collezione.
Gala to jeden z największych producentów mebli wypoczynkowych w Polsce
zatrudniający prawie pół tysiąca wykwalifikowanych pracowników. Firma specjalizuje się
w zestawach tapicerowanych wysokogatunkową skórą, sprowadzaną z najlepszych włoskich
i brazylijskich garbarni. Z myślą o zróżnicowanych potrzebach klientów stworzone zostały
trzy linie produktowe Gala Collezione i Noblee (meble w naturalnej skórze) oraz Sweet Sit
(kolekcja w tkaninie).
Produkty Gala Collezione to meble zaprojektowane zgodnie z najnowszymi
trendami światowego wzornictwa, łączące w sobie doskonały efekt wizualny, jak również
gwarancję pełnego komfortu i trwałości użytkowania. Każdy element mebla jest wyjątkowy,
bo powstaje na specjalne zamówienie klienta. Dzięki rękodzielniczym umiejętnościom
doświadczonych fachowców- najlepszych modelarzy, tapicerów i szwaczek, otrzymujecie
Państwo ekskluzywny produkt, którego jakość wykonania jest doceniana również za granicami
naszego kraju.
Na wyjątkowość mebli Gala Collezione składają się również wyselekcjonowane
surowce, których używamy do produkcji. Starannie sprawdzamy dostawców pod kątem
utrzymania stałej jakości dostarczanych komponentów- stelaży, pianek tapicerskich a przede
wszystkim skór, które kontrolujemy dodatkowo w naszym firmowym laboratorium.
W związku z tym bardzo prosimy o dokładne zapoznanie się z treścią gwarancji,
gdyż zawiera ona istotne informacje dotyczące właściwego użytkowania i konserwacji naszych
produktów. Dzięki temu zakupione przez Państwa meble, posłużą przez lata komfortowemu
wypoczynkowi oraz będą stanowić ozdobę każdego salonu.
Dyrektor Generalny
ZASADY GWARANCJI
Producent zapewnia kupującemu wysoką jakość i prawidłowe funkcjonowanie mebli z kolekcji
„Gala” oraz kolekcji „Noblee” i „Sweet Sit” pod warunkiem, że będą użytkowane zgodnie
z przeznaczeniem (zasady użytkowania mebli tapicerowanych przedstawia poniżej niniejsza
karta gwarancyjna).
Szczegółowe zasady gwarancji
1. Czas trwania gwarancji wynosi 24 miesiące i liczy się od daty wydania mebli Kupującemu.
2. Producent odpowiada za wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanych meblach
oraz za uszkodzenia będące nieuniknionym ich następstwem wówczas, gdy mebel był
użytkowany zgodnie z przeznaczeniem i w odpowiednich warunkach.
3. Reklamacje z tytułu wad gwarancyjnych przyjmuje sklep, w którym sprzedano towar
a czas realizacji jest liczony od daty przekazania jej Producentowi.
4. O przyjęciu reklamacji do realizacji przez Producenta albo też o uznaniu reklamacji za
nieuzasadnioną Kupujący będzie powiadomiony w terminie 21 dni osobiście poprzez
serwis firmowy, telefonicznie lub pisemnie.
5. Reklamacje uznane za zasadne będą zrealizowane w terminie do 30 dni roboczych po
uprzednim telefonicznym powiadomieniu Kupującego. W wyjątkowych sytuacjach Producent
zastrzega sobie prawo przedłużenia tego terminu.
6. Sposób realizacji reklamacji:
1) w przypadku, gdy wada stanowiąca przedmiot reklamacji jest według oceny Producenta
usuwalna, świadczenie będzie realizowane przez naprawę u Kupującego na miejscu,
w pozostałych sytuacjach naprawa wyrobu odbędzie się w fabryce Producenta;
2) w przypadku, gdy wada mebla jest nieusuwalna lub jej usunięcie spowodowałoby
obniżenie jakości lub estetyki wyrobu, realizacja reklamacji może nastąpić za zgodą
Kupującego przez obniżenie ceny mebla, którego reklamacja dotyczyła;
3) w pozostałych przypadkach świadczenie reklamacyjne będzie realizowane w drodze
wymiany mebla na nowy wolny od wad;
4)o sposobie realizacji reklamacji decyduje przedstawiciel Producenta.
7. Zwłoka w realizacji reklamacji nie zachodzi, gdy przedstawiciel Producenta lub Sprzedawcy
zgłosił się w terminie ustalonym celem dokonania oględzin zareklamowanego mebla lub
jego naprawy, zabrania do naprawy bądź wymiany, lecz nie mógł tej czynności dokonać
z przyczyn leżących po stronie Kupującego.
8. Jeżeli charakter wady wymaga jej usunięcia w warunkach fabrycznych, Kupujący
zobowiązany jest do wydania wyrobu albo jego części wymagających naprawy
Przedstawicielowi Producenta celem przewiezienia do siedziby Producenta i dokonania
naprawy. Producent nie ma obowiązku dostarczania Kupującemu wyrobu zamiennego
na czas wykonywania obowiązków gwarancyjnych. Odmowa wydania wyrobu (lub jego
części) do naprawy w warunkach fabrycznych, bądź uniemożliwienie naprawy, uznawane
jest za rezygnację z uprawnień wynikających z niniejszej Karty Gwarancyjnej.
9. Kupujący traci uprawnienia wynikające z niniejszej Karty Gwarancyjnej, jeżeli przed
upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności wyrobu z umową nie zawiadomi
o tym Sprzedawcy.
10. Kupujący traci uprawnienia przewidziane w niniejszej Karcie Gwarancyjnej. Jeśli
zaakceptowany termin wizyty serwisu Producenta został dwukrotnie niedotrzymany
z winy kupującego.
11. Producent nie odpowiada za niezgodność towaru z umową, gdy kupujący o tej niegodności
wiedział, lub oceniając rozsądnie, powinien wiedzieć (mebel z ekspozycji, mebel uszkodzony
itp.).
Wyłączenie odpowiedzialności Producenta wobec roszczeń Kupującego
1. Stwierdzenie szkód powstałych w wyniku niewłaściwego przewożenia, przenoszenia
i używania mebli niezgodnie z ich przeznaczeniem;
2. Stwierdzenie prób wykonania naprawy mebli przez osoby nieupoważnione przez
Producenta;
3. Szkody spowodowane przez zwierzęta;
4. Zalania mebli wodą lub innymi cieczami;
5. Stwierdzenie niewłaściwego wykonania zabiegów czyszczenia i konserwacji pokryć
tapicerowanych, podczas których została uszkodzona powierzchnia ochronna skóry;
6. Występowanie wad lub uszkodzeń, w wyniku których obniżono cenę wyrobu.
Cechy naturalne nie podlegające gwarancji
1. Różnice w stopniu twardości pojedynczych elementów wyrobu tapicerskiego, wynikających
z ich zróżnicowanej wielkości lub zastosowanych rozwiązań konstrukcyjnych;
2. Dopuszczalne różnice w fakturze i odcieniu skóry, a także różnego rodzaju blizny, żyły,
znamiona, chropowatość lica, karki, różnice w grubości skóry i zmarszczki. Są to
charakterystyczne cechy dla surowca jakim jest skóra naturalna i należy je traktować
wręcz jako oznakę prawdziwości i zaletę skóry naturalnej. Załączona ulotka do karty
gwarancyjnej przedstawia rodzaje naturalnych cech skóry;
3. Zapach skóry jako cecha występująca we wszystkich obiciach tapicerowanych wykonanych
ze skóry naturalnej;
4. Zmiany zachodzące naturalnie, podczas przeciętnej eksploatacji mebla, będące
następstwem upływu czasu i używalności, typu: rozciąganie, marszczenia, przecieranie
na szwach i miejscach najintensywniej użytkowanych oraz nabłyszczanie się skóry;
5. Istotne różnice w odcieniach skóry pomiędzy poszczególnymi elementami kompletu
wypoczynkowego wyprodukowanymi w różnych okresach;
6. Różnice tkanin, jeżeli pochodzą z różnych serii produkcyjnych producenta tkanin,
a reklamacja dotyczy różnicy poszczególnych wyrobów nabytych w różnych okresach;
7. Dopuszczalne różnice w odcieniu drewnianych elementów wynikające
z naturalnego pochodzenia materiału.
Zasady użytkowania i konserwacji mebli
1. Meble powinny być użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem i zasadami ich użytkowania.
Należy unikać siadania na podłokietnikach, stawania na siedzisku, oparciu lub pojedynczych
listwach sprężynujących, nie skakać.
2. Meble należy używać w pomieszczeniach suchych, zamkniętych i zabezpieczonych przed
szkodliwymi warunkami atmosferycznymi oraz bezpośrednim działaniem promieni
słonecznych. Typowe warunki klimatyczne użytkowania mebli to : wilgotność względna
powietrza od 30 do 70 %, temperatura od +15 do + 25 oC.
3. Nie należy ustawiać mebli zbyt blisko grzejników i innych źródeł ciepła. Odległość
minimalna do źródeł ciepła wynosi 1m.
4. Wymagane jest stawianie mebli na wypoziomowanym podłożu.
5. Sposób montażu określa karta informacyjna dostarczana dla danego typu mebla.
6. Drewniane powierzchnie należy chronić przed zarysowaniem lub obiciem.
7. W wyrobach dwu- i więcej osobowych oraz zestawach należy równomiernie użytkować
zestaw (nie tylko na jednym siedzisku) aby uniknąć różnic w wyglądzie całego zestawu
w trakcie użytkowania.
8. Meble wypoczynkowe z możliwością ich rozłożenia nie służą do spania codziennego.
9. Przed pierwszym rozłożeniem należy upewnić się, że zostały usunięte zabezpieczenia
transportowe.
10. Zabronione jest samodzielne rozkładanie i składanie funkcji do mebli przez dzieci.
11. Unikać bezpośredniego kontaktu skóry z potem ciała ludzkiego oraz tłuszczami pochodzenia
zwierzęcego i roślinnego.
Czyszczenie i konserwacja
1. Materiały tapicerskie: skóry, tkaniny i materiały skóropodobne należy utrzymywać
w czystości. Nie należy dopuszczać do mocnego zabrudzenia materiału obiciowego.
Właściwa konserwacja i pielęgnacja zapewniają utrzymanie walorów użytkowych
i estetycznych mebla przez długi czas.
2. Przed czyszczeniem należy mebel odkurzyć:
- powierzchnie tapicerowane oraz powierzchnie matowe odkurzamy używając odkurzacza
z miękką szczotką;
- Powierzchnie na połysk odkurzamy wyłącznie suchą, miękką szmatką.
3. Plamy usuwać niezwłocznie po ich powstaniu.
4. Środków czyszczących nie nakładać bezpośrednio na zabrudzenie, czyścić za pomocą
białej szmatki, lub gąbki.
5. Poprzez pocieranie przy czyszczeniu, można uszkodzić powierzchnię materiału obiciowego.
Dlatego należy powierzchnię czyścić delikatnie ostrożnie wykonując okrężne ruchy.
Po wyschnięciu zaimpregnować.
6. Po czyszczeniu materiału należy doprowadzić do wyschnięcia oczyszczonej powierzchni.
Mebli należy używać dopiero po całkowitym wyschnięciu.
7. Tylko środki rekomendowane i przetestowane przez Galę dają gwarancję
nieuszkodzenia skóry podczas czyszczenia. Wszelkie inne ogólnodostępne na
rynku preparaty, mogą spowodować naruszenie struktury tapicerki oraz odbarwienia.
Naturalne cechy skór
Skóra naturalna – posiada charakterystyczne cechy, każdy płat jest inny, dlatego nie można
uniknąć odchyleń w zabarwieniu oraz fakturze. Skóra jest materiałem wyjątkowym ze względu
na swoją niepowtarzalność. Każdy, kto decyduję się na skórę, akceptuje tym samym jej
unikalny charakter nadany przez ślady po bliznach, zadrapaniach, ukłuciach po insektach,
różnice w fakturze, odcieniach itp. Takie i podobne znaki nie są wadą, a jedynie gwarancją
autentyczności naturalnej skóry. Należy pamiętać także o tym, że dopiero w trakcie użytkowania
pokrycie mebla otrzymuje swój charakterystyczny wygląd poprzez pojawiające się zmiany
zachodzące w trakcie użytkowania tj. zmarszczenia – wyciąganie się skóry szczególnie na
siedziskach mebla, przecierania i nabłyszczanie oraz załamywanie się skóry w miejscach
najczęściej użytkowanych. Imituje to jej naturalną eksploatację (zestarzenie). Antykowany
wygląd skór meblowych uzyskuje się poprzez nakładanie ciemniejszego barwnika na jasne
podłoże, toteż przetarcia powstałe w trakcie użytkowania są bardziej widoczne.
Niniejsza Karta Gwarancyjna nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień
kupującego wynikających z Ustawy z dnia 27.07.2002 r. „o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego „ Dz. U. Nr 141 poz. 1176 z 05.09.2002.
Stosowane przez Fabrykę Mebli "Gala Collezione" skóry meblowe pod względem odporności
barwy na tarcie spełniają założenia normy PN-EN 13336:2006 „Skóra Wyprawiona. Właściwości
skór tapicerskich. Wytyczne do selekcjonowania skór meblowych”
Zarząd i pracownicy firmy „Gala Collezione”
życzą Państwu przyjemności i zadowolenia
z używania zestawu tapicerowanego.
Zapoznałem się z treścią karty gwarancyjnej
……………………………………
……………………….
Imię i nazwisko
data
Nazwa wyrobu………………………………………………………………………………………
Data produkcji………………………………………………………………………………………
Data sprzedaży
Pieczątka salonu
Adnotacje serwisu
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
wydanie 10/2010