03 Komunikacja interpersonalna

WyŜsza Szkoła
Prawa i Administracji
w Przemyślu
Zamiejscowy Wydział
Prawa i Administracji
w Rzeszowie
SYLABUS
1.
Kierunek: ADMINISTRACJA
rok akademicki 2008/2009
2.
Nazwa przedmiotu: Komunikacja interpersonalna
3.
Rok studiów: I
4.
Przedmioty wprowadzające oraz wymagania wstępne
Semestr: II
Stacjonarne
5.
Liczba godzin:
20
6.
Konwersatorium
20
7.
Ćwiczenia:
--
8.
Punkty ECTS:
4
9.
ZałoŜenia i cele przedmiotu
Niestacjonarne
Zapoznanie studentów z zasadami komunikacji interpersonalnej werbalnej i niewerbalnej oraz
podstawowymi zagadnieniami psychologii społecznej mającymi wpływ na kształtowanie relacji
międzyludzkich
10.
Metody dydaktyczne
Konwersatorium
11.
Forma i warunki zaliczenia przedmiotu
Przedmiot kończy się zaliczeniem na ocenę. Warunkiem zakończenia przedmiotu jest otrzymanie
pozytywnej oceny z pracy pisemnej
12.
Lp.
I
II
Treści programowe
Tematyka zajęć
Zasady komunikacji werbalnej i niewerbalnej
1. definicja, rola komunikacji międzyludzkiej
2. komunikacja werbalna (zasady aktywnego
słuchania i ekspresji słownej, podstawowe
narzędzia i techniki ekspresji słownej oraz
aktywnego słuchania )
3. bariery w komunikacji międzyludzkiej
4. istota i znaczenie przekazu niewerbalnego
Style komunikowania się
1. typy osobowości wg Carla Junga i ich
znaczenie dla stylu komunikowania się
Liczba godzin
stacjonarne
konwers.
ćwiczenia
5
2
Liczba godzin
niestacjonarne
konwers.
ćwiczenia
2. znaczenie programowania
neurolingwistycznego w procesie
komunikacji międzyludzkiej
III
IV
V
VI
VII
13.
Asertywność
1. Rodzaje podstawowych nieasertywnych
modeli zachowań społecznych (pasywny,
agresywny)
2. definicja asertywności
3. zasady zachowania asertywnego
4. techniki asertywnego formułowania i
przyjmowania krytyki
5. asertywność w sytuacjach konfliktowych
6. asertywność w przyjmowaniu
komplementów
7. granica między asertywnością a agresją
8. zachowania agresywne ( przyczyny,
rodzaje – agresja werbalna i
instrumentalna)
Elementy negocjacji
1. definicja, cel , rodzaje i zasady negocjacji
2. style negocjacji
3. główne strategie negocjacji
4. cechy dobrego negocjatora
5. główne zasady przebiegu negocjacji
partnerskich
Zasady wpływu społecznego
1. definicja i charakterystyka procesu
perswazji
2. podstawowe cele perswazji (uzyskanie
trafnego obrazu rzeczywistości,
konieczność pozostawania w zgodności z
samym sobą, chęć zyskania aprobaty
społecznej)
3. podstawowe prawa i techniki
perswazji
Efektywne zarządzanie czasem
1. wartość czasu ( złodzieje czasu )
2. priorytety skutecznego organizowania
czasu
3. zasady pomocne w skutecznym
planowaniu czasu (SMART, Pareto,
Eisenhowera)
4. reguły planowania krótko
i długoterminowego
Motywacja
1. definicja procesu motywacji i
motywowania
2. motywy i cele – uwarunkowania
kulturowe
3. teorie motywacji (klasyczne i
procesualne)
Literatura podstawowa
3
2
3
2
3
McKay M., Davis M., Fanning P.: Sztuka skutecznego porozumiewania się. GWP Gdańsk 2005
Kenrick D.T., Neuberg S.L., Cialdini R. B.: Psychologia społeczna. GWP Gdańsk 2006
14.
Literatura uzupełniająca
Cialdini R.B.: Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka. GWP Gdańsk 2004
Alberti R., Emmons M.: Asertywność, GWP, Gdańsk 2006
15.
Nazwisko osoby prowadzącej zajęcia na studiach stacjonarnych
- konwersatorium: dr n. med. Ewa Lenart-Domka