Gwarancja i reklamacja

Gwarancja i reklamacja
a. Gwarant, firma „SPY SHOP" gwarantuje sprawne działanie sprzętu w okresie 24 m-cy od
daty sprzedaży (dotyczy umowy konsumenckiej zawartej pomiędzy gwarantem a
konsumentem) lub 12 m-cy od daty sprzedaży (dotyczy umowy niekonsumenckiej zawartej
pomiędzy gwarantem a podmiotem prowadzącym działalność gospodarczą). Ujawnione w
tym okresie wady usuwane będą za pośrednictwem sprzedawcy w okresie 30 dni
(roboczych) licząc od daty otrzymania uszkodzonego sprzętu przez Dostawcę.
b. Uszkodzony sprzęt wykonujący uprawnienia z Gwarancji dostarcza na własny koszt.
c. W przesyłce z reklamowanym towarem powinna znajdować się informacja o usterce
sprzętu.
d. Towar powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dodatkami,
które klient otrzymuje przy dostawie na adres oddziału w Szczecinie:
SPY SHOP SZCZECIN
ul. Bolesława Śmiałego 31
70-348 Szczecin
Tel.: +48 91 484 04 04
E-mail: [email protected]
Dopisek SERWIS
UWAGA: Alkomaty prosimy wysyłać do oddziału we Wrocławiu.
SPY SHOP WROCŁAW - Kalibracja alkomatów
ul. Ślężna 146
53-111 Wrocław
Tel.: +48 71 34 11 400
E-mail: [email protected]
Dopisek KALIBRACJA
e. Naprawy gwarancyjne obejmują wyroby użytkowane zgodnie z przeznaczeniem i załączoną
do nich instrukcją. Gwarancji nie podlegają:
towary uszkodzone przez użytkowanie niezgodne z ich przeznaczeniem
uszkodzenia mechaniczne urządzeń
wszelkie uszkodzenia powstałe z winy użytkownika
samowolne naprawy, przeróbki lub zmiany konstrukcyjnych urządzenia
uszkodzenia spowodowane przeciążeniem urządzenia wynikającym z nadmiernej
eksploatacji urządzenia lub pracy w niewłaściwych warunkach
f. W razie zaistnienia zakłócenia w działalności firmy spowodowanymi nieprzewidywalnymi
okolicznościami, wpływających na termin wykonania napraw gwarancyjnych (np.
ograniczenia importowe, itp.) kupujący zostanie o tym poinformowany drogą mailową lub
telefoniczną.
g. O sposobie i terminie realizacji gwarancji gwarant informuje telefonicznie, faksem lub
pocztą elektroniczną.
h. Gwarancja obejmuje terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
•
•
•
•
•
1
i. Podstawą do rozstrzygania ewentualnych rozbieżności jest Kodeks Cywilny.
j. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza
uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
Formularz reklamacyjny
Pobierz PDF
2