Instrukcja pakowania urządzenia TM31

KOMFORTOWA WYSYŁKA
WYSYŁKA ZA POŚREDNICTWEM
POCZTEX – INSTRUKCJA
KROK PO KROKU
INSTRUKCJA DOT. WYSYŁKI URZĄDZENIA THERMOMIX®
Szanowni Państwo!
Dziękujemy, że zdecydowali się Państwo na wysyłkę urządzenia
Thermomix® do serwisu technicznego Vorwerk z wykorzystaniem
opcji KOMFORTOWA WYSYŁKA.
Proces pakowania i wysyłki przebiega następująco:
•• Kurier kontaktuje się z Państwem telefonicznie w celu umówienia
doręczenia przesyłki z pustego kartonu do zapakowania urządzenia.
•• Należy pamiętać, że będzie potrzebny dokument tożsamości.
•• Należy zapakować urządzenie zgodnie z instrukcją, zwracając
szczególną uwagę na prawidłowe umiejscowienie dostarczonych
kartonowych wkładek zabezpieczających.
Uwaga:
Do serwisu wysyłamy tylko i wyłącznie urządzenie z naczyniem
miksującym i pokrywą (bez akcesoriów, przystawki Varoma
i książki).
•• Kurier będzie czekał na zapakowanie przesyłki i naklejenie nalepki
zwrotnej na karton, max 15 min.
•• Nasz autoryzowany serwis sprawdza przesłane urządzenie.
•• Informacje o statusie przesyłki i terminie realizacji naprawy
przesyłane są mailowo na podany przez Państwa adres.
•• Naprawione urządzenie wraca przesyłką kurierską do właściciela.
•• W przypadku urządzeń nieobjętych gwarancją koszt pełnej usługi
wysyłki wynosi 65 złotych.
W razie ewentualnych pytań prosimy o kontakt
z naszym Contact Center:
Lina dla Klientów: 71 78 07 200
Linia dla Przedstawicieli Handlowych: 71 78 07 277
od poniedziałku do piątku pomiędzy godziną 8:00 a 18:00
e-mail:[email protected]
KOMFORTOWA WYSYŁKA:
szybko, łatwo i wygodnie,
aby mogli Państwo ponownie
korzystać z urządzenia Thermomix®!
PAKOWANIE I WYSYŁKA URZĄDZENIA THERMOMIX®
1. W pierwszej kolejności należy umieścić naczynie miksujące w korpusie urządzenia Thermomix® i zablokować je pokrywą.
2.Z dostarczonego opakowania należy wyjąć: zabezpieczenia transportowe, worek foliowy, taśmy zabezpieczające i koszulkę samoprzylepną z nalepką adresową serwisu technicznego.
Dla ułatwienia można pozostawić dolne zabezpieczenie transportowe (ilustracja 1) w kartonie (ilustracja 2).
1
2
3
4
5
6
3. Urządzenie Thermomix® należy umieść w worku foliowym i wstawić do kartonu (ilustracja 3). Proszę zwrócić uwagę na prawidłowe umiejscowienie dolnego zabezpieczenia transportowego.
4. Na umieszczony w kartonie Thermomix® należy nałożyć górne zabezpieczenie transportowe (ilustracja 4).
5. Karton należy zakleić taśmą zabezpieczającą.
Starą naklejkę pocztową należy usunąć z kartonu.
Następnie należy zakleić folię ochraniającą karton.
6. W koszulce samoprzylepnej, znajduje się nalepka adresowa dla
przesyłki zwrotnej. Koszulkę należy przykleić od góry na zapakowany karton (ilustracja 5).
Drugą nalepkę adresową zachowujemy jako potwierdzenie (ilustracja 7).
NADAWCA:
NADAWCA:
Nr tel.
Jan Kowalski
Paprotna 10/2
serwis: Express 24
EE 97 890 935 4 PL
ADRESAT:
56-400 Bogusławice
serwis: Express 24
Nr tel.
EE 97 890 935 4 PL
ADRESAT:
Nr tel.
Serwis Gwarancyjny Vorwerk
PHUT MARTIN Marcin Brania
ul. Grabiszyńska 281
Serwis Gwarancyjny Vorwerk
PHUT MARTIN Marcin Brania
ul. Grabiszyńska 281
53-234 WROCŁAW
53-234 WROCŁAW
Masa:
Masa:
Opłatę uiszcza Adresat
kg
Zawartość: AGD
Nr tel.
Jan Kowalski
Paprotna 10/2
56-400 Bogusławice
Opłata:
g
RYCZAŁT
Opłatę uiszcza Adresat
PRZESYŁKA NIESTEMPLOWANA
Opłata pobrana. Umowa
nr:CP/OR Wrocław/PHWM/412/09
z Pocztą Polską S.A. z dnia
31.08.2009
kg
Opłata:
g
RYCZAŁT
PRZESYŁKA NIESTEMPLOWANA
Opłata pobrana. Umowa
nr:CP/OR Wrocław/PHWM/412/09
z Pocztą Polską S.A. z dnia
31.08.2009
Przyjęcie przesyłki:
Przyjęcie przesyłki:
Data: .................. Godz. ..................
Data: .................. Godz. ..................
Nr kuriera ........................................
.........................................................
(podpis kuriera/pracownika)
Zawartość: AGD
Nr kuriera ........................................
.........................................................
(podpis kuriera/pracownika)
Pokwitowanie odbiorcy:
Przesyłkę otrzymałem(am) w nienaruszonym stanie
Data ................................... Godzina ..................................
.............................................................................................
czytelny pdpis
Stwierdzenie tożsamości:
.............................................................................................
(data i podpis kuriera/pracownika)
7
EN wersja 6.2.0
DODATKOWE INFORMACJE:
1)
Jeżeli nie posiadają Państwo dokumentu tożsamości, odbiór przesyłki
nie będzie możliwy. Należy wówczas umówić się na ponowne doręczenie.
2)
Jeżeli w przesyłce z kartonem nie było nalepki adresowej dla przesyłki
zwrotnej – kurier doręczający przesyłkę powinien posiadać niewypełnioną nalepkę adresową do przesyłki Pocztex i pomóc w jej wypełnieniu
w następujący sposób:
a) Dane Nadawcy i Adresata przesyłki zwrotnej powinny być wypełnione odwrotnie niż dla przesyłki z pustym kartonem
b) W polu „Opłatę uiszcza” powinno być oznaczenie „Adresat”
c) W przypadku napraw gwarancyjnych w polu „Umowa z Pocztą Polską
S.A. ID nr ” powinien być wpisany nr umowy ID 307999.
W przypadku napraw pogwarancyjnych prosimy o kontakt z adresatem
(adres serwisu technicznego, z którego nadeszła przesyłka).
3)
Nadanie przesyłki zwrotnej przez kuriera powinno nastąpić w dniu jej
odbioru.
4) Przesyłki realizowane są w ramach usługi Pocztex 24. Oznacza to, że
ciągu 24 godzin firma kurierska skontaktuje się z Państwem telefonicznie w celu umówienia terminu dostarczenia urządzenia.
5) W przypadku osób fizycznych, dostawy są realizowane w godzinach
08:00 – 20:00. W przypadku firm dostawy są realizowane w godzinach
08:00 – 16:00.
6) Każda przesyłka jest ubezpieczona na kwotę 5000 PLN.
Dziękujemy za wybór KOMFORTOWEJ WYSYŁKI i życzymy wielu pozytywnych wrażeń podczas korzystania z urządzenia Thermomix® po naprawie.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Vorwerk Polska Thermomix®
Vorwerk Polska
ul. Strzegomska 2-4
53-611 Wrocław
Telefon:
+48 71 78 07 222
+48 71 78 07 200
www.vorwerk.pl
Jeżeli są Państwo zainteresowani zobaczeniem nowego modelu urządzenia
Thermomix®, prosimy o wypełnienie formularza na stronie www.thermomix.pl