Regulamin usługi

Regulamin świadczenia Usługi Erowizja
§ 1 Postanowienia ogólne
1. Regulamin niniejszy określa zakres i warunki świadczenia przez Dostawcę Usługi Erowizja na rzecz
Abonenta przy użyciu technicznych rozwiązań udostępnianych w Sprzęcie Abonentowi przez
Operatora.
2. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
2.1. Operator - Netia SA z siedzibą przy ul. Poleczki 13, 02-822 Warszawa, zarejestrowaną w Sądzie
Rejonowym dla m.st. Warszawy, Sąd Gospodarczy XIII Wydział KRS pod numerem KRS 0000041649, o
kapitale zakładowym w wysokości 386.280.904 PLN, opłaconym w całości, NIP 526-02-05-575,
REGON 011566374;
2.2. Dostawca Treści (dalej również Dostawca) – podmiot dostarczający Treści Abonentom
Operatora, działający pod firmą FMS Media Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Karola Miarki 13,
01-496 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st.
Warszawy, Sąd Gospodarczy, Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
KRS 209593, kapitał zakładowy w wysokości: 140.000 PLN, opłaconym w całości, NIP 838-174-17-71,
tel. +48 22 638 03 03, fax. +48 22 638 45 23, e-mail: [email protected].
2.3. Usuga Erowizja (dalej również Usługa) – usługa polegająca na udostępnianiu przez Dostawcę na
żądanie Abonenta Treści w serwisie odpłatnym, drogą elektroniczną, bez możliwości zwielokrotniania
Treści, w formie transmisji w czasie rzeczywistym (ang. streaming video live) lub na żądanie w
miejscu i w czasie przez siebie wybranym (ang. video on demand) z zastosowaniem systemów
teleinformatycznych, umożliwiających transmisję danych za pośrednictwem sieci publicznych w
rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz.
1800 z późn. zm.). Usługa ma charakter jednorazowy (PPV). Usługa może posiadać licencyjne
ograniczenie terytorialne (geolokalizacyjne) tj. niektóre Treści mogą być dostępne wyłącznie dla
Abonentów logujących się z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i identyfikowanych polskim IP) oraz
licencyjne i techniczne ograniczenia sprzętowe tj. niektóre Treści mogą być dostępne tylko na
określonym rodzaju Sprzętu.
2.4. Zamówienie – dyspozycja Abonenta zakupu licencji niewyłącznej do danej Treści płatnej.
2.5. Regulamin Operatora – Regulamin Świadczenia Usług przez Spółki Grupy Netia dostępny
http://www.netia.pl/pomoc_dla_domu,poradniki,192,regulaminy.html
2.6. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia Usługi Erowizja.
2.7. Platforma Erowizja – platforma multimedialna.
2.8. Konto Abonenta – spersonalizowana przestrzeń na Platformie Erowizja dostępna dla Abonenta,
który dokonał rejestracji na Platformie Erowizja po zalogowaniu z użyciem hasła i loginu, za
pośrednictwem, której Abonent może zarządzać dostępem do Treści.
2.9. Treści - oferowane Abonentowi przez Dostawcę treści audiowizualne za pośrednictwem
Platformy Erowizja stanowiące utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie
autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2000 r. Nr 80, poz. 904 z późn. zm.) i podlegające ochronie
zgodnie z przepisami wskazanej ustawy oraz innych przepisów prawa własności intelektualnej.
Prawami do Treści dysponują podmioty, które udzieliły Dostawcy licencji oraz inne wskazane na
Platformie Erowizja lub w samej Treści podmioty. Treści są płatne lub niepodlegające Opłacie zgodnie
z aktualną ofertą na Platformie Erowizja dostępnej za pośrednictwem Sprzętu. Treści płatne
oferowane są w formie PPV.. Treści prezentowane są z oryginalną ścieżką dźwiękową i polskim
lektorem lub polskimi napisami.
2.10. Opłata - kwota uiszczana przez Abonenta za zakup licencji niewyłącznej do danej Treści płatnej
umożliwiającej odtworzenie Treści na Sprzęcie. Wysokość kwoty podana jest w komunikacie w
trakcie korzystania ze Sprzętu. Kwoty Opłat są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie ze
stawką obowiązującą w chwili zakupu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2.11. PPV (ang. pay-per-view) płatny dostęp do Treści (VOD lub transmisja) oferowanej w ramach
Usługi uprawniający do odtworzenia wybranej Treści przez Abonenta. Dostęp do zakupionej Treści
jest możliwy przez 24 następujące po sobie godziny zegarowe. W przypadku rozpoczęcia transmisji
dostęp jest możliwy do czasu jej zakończenia.
2.12. Sprzęt – zintegrowane z usługami Operatora urządzenia umożliwiające odbiór Treści przez
Abonenta zgodnie z aktualną ofertą Usługi, pozostające własnością Operatora, udostępnione
Abonentowi na podstawie zawartej Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
2.13. Kod PIN – jest to 4-cyfrowy kod VOD i Kontroli rodzicielskiej zdefiniowany przez Abonenta w
trakcie konfiguracji urządzenia podczas pierwszego uruchomienia Sprzętu udostępnionego
Abonentowi przez Operatora, również do korzystania z Usługi Erowizja. Kod PIN pozwala
zabezpieczyć dostęp do płatnych Treści i programów z ograniczeniem wiekowym. Abonent może w
każdej chwili zmienić Kod PIN poprzez menu Ustawienia dostępne w głównym menu Sprzętu.
§ 2 Ogólne warunki korzystania z Usługi
1. Usługa Erowizja przeznaczona jest wyłącznie dla Abonentów i użytkowników, którzy ukończyli 18
rok życia.
2. Dostęp do Usługi Erowizja możliwy jest wyłącznie po podaniu przez Abonenta poprawnego kodu
PIN.
3. Operator udostępnia Abonentom Regulamin podczas uruchomienia Usługi oraz przed złożeniem
Zamówienia za pomocą Sprzętu, którym posługuje się Abonent oraz udostępniony jest również na
stronie internetowej: www.netia.pl.
4. Korzystanie z Usługi Erowizja następuje przez dokonanie czynności faktycznych opisanych w zdaniu
następnym oraz aktywację Usługi Erowizja przez Dostawcę. W celu skorzystania z Usługi należy złożyć
Zamówienie Treści przy pomocy posiadanego Sprzętu, posługując się Numerem PIN, zgodnie z
instrukcją Operatora i Dostawcy i zgodnie z ceną każdorazowo podaną przy danej Treści.
5. Zamawiającemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, po
złożeniu zamówienia na wybrane treści i potwierdzeniem wyboru kodem PIN.
6. Koszty materiałów płatnych określane są każdorazowo, wyraźnie w formularzu zamówienia
dostępnym w serwisie.
§ 3 Świadczenie Usługi Erowizja
1. Abonent przy pomocy Sprzętu uzyskuje po złożeniu Zamówienia dostęp do Treści. Aktywacja Treści
jest równoznaczna z udzieleniem licencji niewyłącznej przez Dostawcę na korzystanie przez
Abonenta z Treści płatnych przez czas przewidziany w ramach danej Opłaty i dla danej Treści, zgodnie
z Regulaminem i opisem Treści.
2. Z wyjątkiem sytuacji dopuszczalnych przez prawo lub uzyskania zgody uprawnionego z tytułu praw
autorskich zabronione jest utrwalanie, zwielokrotnianie i modyfikowanie Treści.
3. Nie istnieje możliwość zamiany wybranej Treści płatnej na inną Treść płatną o tej samej lub
mniejszej wartości.
4. Abonent przyjmuje do wiadomości i akceptuje, iż w przypadku Treści płatnych wyświetlane mogą
być wyłącznie materiały reklamowe o charakterze autopromocyjnym dotyczące Treści oraz Usługi.
5. Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego treść po wpisaniu
poprawnego PIN-u.
§ 4 Zasady, tryb i terminy składania oraz rozpatrywania reklamacji
1. Abonent może złożyć reklamację w sprawie niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi,
przesyłając ją pisemnie na adres siedziby Operatora albo Infonetii , albo składając ją ustnie do
protokołu, pisemnie oraz telefonicznie lub przy wykorzystaniu innych środków porozumiewania się
na odległość, w tym drogą elektroniczną za pośrednictwem Infonetii, o ile nie stoją na przeszkodzie
możliwości techniczne, na warunkach określonych w Regulaminie Operatora.
§ 5 Wymagania techniczne i dostęp do Treści
1. Wymagania techniczne niezbędne w celu skorzystania z Usługi Erowizja, umożliwiające obejrzenie
przez Abonenta Treści obejmują:
a) połączenie z siecią Internet, w tym dostęp do łącza internetowego o rzeczywistej przepustowości w
momencie korzystania z Treści minimum 2 Mbps,
b) aktywne urządzenie Netia Player podłączone do łącza, o którym mowa w pkt. a) powyżej.
2. Operator nie gwarantuje prawidłowego działania Usługi Erowizja Abonentom niespełniającym
wymogów technicznych określonych powyżej.
3. Ze względu na niezależne od Operatora i Dostawcy treści, właściwości sieci Internet oraz awarie
Urządzeń, Operator i Dostawca treści nie gwarantuje nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do
Serwisu.
§ 6 Płatności
Płatności za Usługę Erowizja doliczane są do Rachunku wystawianego Abonentowi przez Operatora
za dany Okres Rozliczeniowy.
§ 7 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie
postanowienia Regulaminu Operatora.
§ 8 Obowiązywanie
Regulamin obowiązuje od dnia 16.12.2014r.