Karta do Konta Kibica

REGULAMIN PROMOCJI
„Karta do Konta Kibica”
1. Nazwa Promocji
Niniejszy Regulamin określa zasady Promocji „Karta do Konta Kibica” zwanej dalej „Promocją”.
2. Nazwa podmiotu organizującego Promocję
Organizatorem Promocji „Karta do Konta Kibica” jest Raiffeisen Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul.
Pięknej 20, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII
Wydział Gospodarczy pod nr KRS 14540, o opłaconym kapitale zakładowym w wysokości 2.207.461.050,00 zł, o
numerze NIP: 526-020-58-71, numerze Regon: 010000854, zwana dalej „Organizatorem” lub „Bankiem”.
3. Czas trwania Promocji
Czas trwania Promocji obejmuje okres od dnia 13 września 2013 r. do dnia 30 kwietnia 2014 r. włącznie.
4. Uczestnicy Promocji
4.1. W Promocji mogą wziąć udział wszystkie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych
będące członkami Fundacji pod nazwą Klub Kibica Reprezentacji Polski (dalej „Uczestnicy”), które w czasie trwania
Promocji:
1) złożyły wniosek o otwarcie Konta Comfort Direct (tj. rachunku bankowego, o którym mowa w Tabeli
Oprocentowania, Opłat, Prowizji i limitów transakcyjnych w Raiffeisen Bank Polska Spółka Akcyjna dla:
Konta Osobistego, Konta Lokacyjnego oraz limitu zadłużenia w Koncie Osobistym) i w wyniku jego
pozytywnego rozpatrzenia przez Bank zawarły z Bankiem umowę o Konto Comfort Direct ( dalej „Konto
Kibica”)
oraz
2) złożyły wniosek o kartę debetową Visa Classic i w wyniku jego pozytywnego rozpatrzenia przez Bank zawarły
z Bankiem umowę o kartę debetową Visa Classic wydaną do Konta Kibica (dalej „Karta Kibica”).
4.2. Z Promocji wyłączeni są posiadacze rachunku bankowego Konto Comfort Direct otwartego i prowadzonego
przez Bank na podstawie zawartej z Bankiem umowy o Konto Comfort Direct przed dniem 13 września 2013 r. oraz
osoby, które przed ww. dniem zawarły z Bankiem umowę o kartę debetową Visa Classic.
4.3. W Promocji nie mogą uczestniczyć pracownicy Organizatora.
5. Warunki udziału w Promocji
Warunkiem udziału w Promocji jest:
1. wyrażenie przez Uczestnika zgody na objęcie zasadami Promocji poprzez ustne oświadczenie woli złożone
przedstawicielowi Banku podczas rozmowy telefonicznej;
2. złożenie wniosku i zawarcie z Bankiem umowy o Konto Kibica oraz o Kartę Kibica w czasie trwania Promocji.
6. Nagroda oraz zasady Promocji
6.1. Każdy Uczestnik, który spełnia warunki Promocji określone w punkcie 5 powyżej, w przypadku obciążenia Konta
Kibica miesięczną opłatą za korzystanie z Karty Kibica (dalej „Opłata”) w wysokości wskazanej w Tabeli
Oprocentowania, Opłat, Prowizji i limitów transakcyjnych w Raiffeisen Bank Polska Spółka Akcyjna dla: Konta
Osobistego, Konta Lokacyjnego oraz limitu zadłużenia w Koncie Osobistym otrzyma od Banku nagrodę pieniężną w
wysokości odpowiadającej wartości pobranej przez Bank miesięcznej Opłaty za korzystanie z Karty Kibica (dalej
„Nagroda”).
6.2. Bank będzie wypłacał Nagrodę na posiadane przez Uczestnika, biorącego udział w Promocji, Konto Kibica
każdorazowo, kiedy nastąpi sytuacja opisana w pkt 6.1. powyżej w okresie 12 miesięcy licząc od daty otwarcia Konta
Kibica.
6.3. Nagroda należna Uczestnikowi od Banku będzie wypłacana poprzez uznanie Konta Kibica kwotą tej nagrody
do 20-go dnia roboczego kolejnego miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym zaksięgowana
została Opłata.
6.4. Po upływie 12 miesięcy od daty otwarcia Konta Kibica opłata miesięczna za korzystanie z karty debetowej Visa
Classic będzie zgodna z Tabelą Oprocentowania, Opłat, Prowizji i limitów transakcyjnych w Raiffeisen Bank Polska
Spółka Akcyjna dla: Konta Osobistego, Konta Lokacyjnego oraz limitu zadłużenia w Koncie Osobistym obowiązującą
po tej dacie.
6.5. Pozostałe warunki prowadzenia Konta Comfort Direct w Raiffeisen Bank Polska S.A. określa Regulamin Konta
Osobistego, Konta Lokacyjnego, Lokat Terminowych i Umowy Karty w Raiffeisen Bank Polska S.A. oraz Tabela
Oprocentowania, Opłat, Prowizji i Limitów transakcyjnych w Raiffeisen Bank Polska S.A. dla: Konta Osobistego,
Konta Lokacyjnego oraz Limitu Zadłużenia w Koncie Osobistym.
7. Tryb składania i rozpatrywania reklamacji
7.1. Wszelkie reklamacje dotyczące Promocji można składać w następujący sposób:
a) osobiście - w każdym oddziale Banku, przy czym wymaga to zachowania formy pisemnej;
telefonicznie przez Centrum Telefoniczne;
b) listownie, za pośrednictwem poczty do dowolnego Oddziału Banku lub przesyłając na adres Banku:
Raiffeisen Bank Polska S.A , Wydział Relacji z Klientami i Reklamacji, ul. Fabryczna 5A, 00-446 Warszawa,
z dopiskiem ”Karta do Konta Kibica”;
7.2. Klient powinien zgłosić reklamację najszybciej jak to możliwe po uzyskaniu informacji o zaistnieniu okoliczności
budzących zastrzeżenia, w celu umożliwienia rzetelnego rozpatrzenia reklamacji.
7.3. Bank rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni
kalendarzowych od daty jej wpływu. Termin rozpatrzenia reklamacji może ulec
przedłużeniu w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych lub wymagających dodatkowych wyjaśnień. W takim
przypadku Bank poinformuje składającego reklamację o opóźnieniu w jej rozpatrywaniu oraz jego przyczynach.
7.4. Odpowiedź na reklamację Klienta przekazywana jest w formie pisemnej na ostatnio podany Bankowi przez
Klienta adres korespondencyjny.
7.5. Bank zastrzega sobie prawo do innej formy kontaktu z Klientem ze względu na specyfikę rozpatrywanej
reklamacji, np. telefonicznie lub w postaci wiadomości SMS na ostatni podany Bankowi przez Klienta numer telefonu
komórkowego. Bank zastrzega sobie prawo do nagrywania rozmów telefonicznych przeprowadzanych z Klientem.
7.6. Klientowi przysługuje prawo do złożenia odwołania od stanowiska Banku zawartego w odpowiedzi na
reklamację. W takim przypadku Klient może:
a) skierować odwołanie bezpośrednio do Banku w sposób przewidziany dla składania reklamacji; lub,
b) skorzystać z mediacji Arbitra Bankowego działającego przy Związku Banków Polskich (dotyczy roszczeń
do wysokości 8.000 złotych); lub,
c) zgłosić się do Powiatowego/Miejskiego Rzecznika Konsumentów lub Rzecznika Ubezpieczonych (dotyczy
spraw związanych z ubezpieczeniami); lub
d) wystąpić z powództwem do właściwego sądu powszechnego.
7.7. Raiffeisen Bank Polska S.A. podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego oraz - w sferze dotyczącej
konsumentów – także nadzorowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Regulamin Promocji dostępny jest w Centrum Telefonicznym pod nr 801 180 801 lub 22 549 99 99, w
placówkach Organizatora oraz na stronie internetowej www.raiffeisenpolbank.com
8.2. Uczestnictwo w Promocji oznacza akceptację zasad i warunków niniejszego Regulaminu.
8.3. Niniejszy Regulamin stanowi jedyny dokument określający zasady Promocji. Wszelkie materiały promocyjnoreklamowe mają wyłącznie charakter informacyjny.
8.4. Przetwarzanie danych osobowych Uczestników w ramach Promocji nastąpi zgodnie z ustawą z dnia
29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, póz. 926 z późn. zm.).
8.5. Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z zapisami niniejszego Regulaminu lub udziałem w Promocji będą
rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Regulamin obowiązuje od dnia 13.09.2013 r.