w Urzędzie Dzielnicy Praga Południe, ul. Grochowska 274, sala 305

Istnieją rozliczne elementy, które składają się na powodzenie danego biznesu. Przygotowanie merytoryczne,
doświadczenie czy dostępność kapitału. Jednak nie da się ukryć, że najistotniejszą ze składowych jest
znalezienie odbiorcy dla naszego produktu/usługi.
Oferta firmy powinna się spotkać z zainteresowaniem klienta, a nie zawsze tak jest. Jak właściwie ją
sformułować oraz przekonać potencjalnego nabywcę rozmawialiśmy podczas kolejnego warsztatu
networkingowego, który odbył się 9 lipca 2014r. w Urzędzie Dzielnicy Praga-Południe.
W słowie wprowadzającym, ekspert merytoryczny ds. sieciowania, dr Jan Dąbrowski z ALK stwierdził:
„Budowanie relacji to nasza polisa na przyszłość, ponieważ nigdy nie wiadomo co nas czeka w biznesie.
Oczywiście możemy zakładać pewne elementy sukcesu czy ryzyka, natomiast budowanie bazy kontaktów
będzie stanowić zabezpieczenie na trudne czasy.”
W pierwszej części, przedsiębiorcy tym razem zapoznali się z warsztatem tematycznym pt. „Zadowolony klient.
Podstawa twojego biznesu.” Ekspertem merytorycznym była Beata Jakubowska z firmy Zarządzanie
satysfakcją klienta. Prezentując swoje zawodowe doświadczenia, przybliżyła zebranym reguły działania we
współpracy z odbiorcą, a także zaprezentowała kilka typów klienta oraz szczegółowych technik współdziałania
z nim (m.in. Discovery Insight).
Dzięki zaprezentowanym treściom, prelegentka przybliżyła, zebranym następujące zagadnienia: Kim jest mój
klient? Jak z nim rozmawiać? Czy naprawdę dbam o satysfakcję moich klientów? Szczególnie interesujący był
fakt, iż w dużej mierze na potencjalną decyzję o zakupie, wpływa szereg czynników. Atmosfera sprzedaży,
umiejętności interpersonalne oraz profile osobowościowe nabywcy, to tylko niektóre z wielu, istotnych
aspektów odpowiedniej prezentacji własnej oferty. Zadowolenie klienta wpływa natomiast w bezpośredni
sposób na jego przywiązanie i pozwala z dużą dozą prawdopodobieństwa stwierdzić, że jeszcze powróci do
danej firmy/przedsiębiorstwa.
Merytoryczna debata pozwoliła wypracować punkty wspólne oraz wnioski finalne z prelekcji. Druga część
warsztatu została poświęcona rozwojowi lokalnego sieciowania poprzez aktywną pracę w grupach
networkingowych. Podczas krótkich, indywidualnych prezentacji uczestnicy przedstawiali swoją działalność
oraz osobiste zainteresowania.
W trakcie warsztatu zostały rozlosowane nagrody (gadżety, usługi) ufundowane przez SFoP oraz ofiarowane
przez zaprzyjaźnionych przedsiębiorców: Annę Kaszubowską (Coach zdrowia) i Doradcę Podatkowego, Jerzego
Palucha. Mamy nadzieję, że ten dodatkowy bonus pozytywnie wpłynie na samą kooperację pomiędzy
uczestnikami Projektu, budując pewien kapitał zaufania potrzebny do poszerzania własnej bazy kontaktów.
Na koniec, znalazł się też oczywiście czas na nieformalny networking. Warto działać razem ze SFoP i dać nowy
impuls dla swojego biznesu. Okazja ku temu nadarzy się 3 września br. kiedy to odbędzie się ostatni warsztat
networkingowy w Urzędzie Dzielnicy Praga-Południe. Serdecznie Zapraszamy!