ICT- Support and Service Desk

Location: Wrocław / Poland
ICT- Support and Service Desk
Masz dość skostniałych korporacji, przestarzałych technologii i nudnych projektów? Chcesz tworzyć
z nami nowoczesne rozwiązania webowe, oparte o najnowsze technologie i trendy w programowaniu?
Pomóż nam w rozwijaniu nowego oddziału firmy we Wrocławiu i projektach dla takich prestiżowych
klientów jak Audi, Bridgestone, Coca Cola, Victorinox, Credit Suisse czy Mammut!
Unic jest wiodącym dostawcą najlepszych rozwiązań dla e-biznesu w Europie. Jesteśmy firmą
o szwajcarskich korzeniach, która oferuje kompleksowe i zintegrowane rozwiązania dla handlu
elektronicznego i cyfrowej komunikacji. Podstawą naszego sukcesu są wysokie kompetencje
w zakresie doradztwa, zarządzania i tworzenia oprogramowania, które wzajemnie się uzupełniając
tworzą nasz profesjonalizm. Poza głównym biurem w Bernie, Unic ma również siedziby w Zurychu,
Karlsruhe, Monachium oraz centrum rozwoju we Wrocławiu.
Jako pracownik ICT- Support and Service Desk będziesz odpowiedzialny za analizę i rozwiązywanie
incydentów raportowanych przez wewnętrznych i zewnętrznych klientów, zarządzanie problemami,
obsługę próśb związanych ze sprzętem komputerowym i oprogramowaniem oraz z siecią i
infrastrukturą komunikacyjną. Będziesz również odpowiedzialny za zaopatrzenie i montaż lokalnych
elementów infrastruktury. Będziesz pracował w międzynarodowym zespole z bazą wiedzy, którą sam
również będziesz doskonalił. Ponadto, będziesz odpowiedzialny za wsparcie wewnętrzne naszego
serwisu ERP, rozwijanie i doskonalenie istniejącego systemu raportów oraz opracowania nowych w
ramach tego systemu.
Obowiązki:
 Lokalne wsparcie działu IT we Wrocławiu
 Wsparcie Service Desk dla wewnętrznych i zewnętrznych klientów
 Wewnętrzne wsparcie pracowników w codziennym użytkowaniu naszego systemu ERP (w
tym systemu raportów)
Oczekujemy:
 Efektywnych umiejętności komunikacyjnych, w tym znakomitej znajomości języka
angielskiego i niemieckiego, zarówno w mowie jak i piśmie – oba języki są wymagane
 Znajomości biznesowych struktur IT (Windows, Office, Active Directory, Exchange, Remote
Desktop etc.)
 Zainteresowania nowymi narzędziami, aplikacjami i zarządzaniem usługami oraz chęci
uczenia się nowych rzeczy
 Gotowości do pomocy innym
 Doświadczenia w programowaniu za pomocą Microsoft VBA w Microsoft Excel
 Dbałości o szczegóły, dociekliwości, solidnych zdolności analitycznych i umiejętności
rozwiązywania problemów
 Efektywnej organizacji pracy i priorytetów, również w zespole
Oferujemy:
 Atrakcyjne warunki zatrudnienia
 Przyjazne i komfortowe środowisko pracy - sami je tworzymy!
 Dostęp do zaawansowanych technologii z najwyższej półki
 Satysfakcję z tworzenia najlepszych produktów na rynku
 Międzynarodowe (szwajcarskie) środowisko pracy
 Ciągły rozwój kompetencji podczas wewnętrznych sesji Lunch2Learn i szkoleń oraz na
konferencjach
Jeśli chcesz do nas dołączyć i razem z nami tworzyć świetną atmosferę, z niecierpliwością czekamy
na Twoją aplikację!
Unic AG
Unic Sp. z o.o.
www.unic.com
Belpstrasse 48
Wrocław,
3007 BernPoland
Schweiz
Tel +41 31 560 12 12
[email protected]
Fax +41 31 560 12 13
[email protected]