T E S T IMONIA L

Projekt przywrócenia zawartości
dokumentów za pomocą Bdoc Suite dla
głównego operatora telekomunikacyjnego
Klient
Jako główny gracz w globalnym przemyśle telekomunikacyjnym i najważniejsze centrum badawcze
w Europie, Klient notuje sprzedaż rzędu dziesiątek miliardów euro i jest obecny w 75 krajach.
Pełen zakres usług oferowanych przez Klienta odpowiada na potrzeby przedsiębiorstw, klientów
indywidualnych, a także innych operatorów: telefonia lokalna i międzymiastowa, transmisja danych,
telefonia komórkowa, multimedia, dostęp do internetu, telewizja kablowa, dystrybucja audiowizualna, etc.
Klient jest notowany na giełdach w Paryżu i w NowymYorku – międzynarodowy rozwój stanowi jeden z jego
strategicznych biznesowych priorytetów. Ta międzynarodowa strategia realizuje trzy cele: stać się głównym
europejskim operatorem, oferować firmom globalne usługi, działać na wschodzących rynkach o dużym potencjale.
Projekt
TE S TI M ON I A L
Obecna architektura Klienta obejmuje usługę drukowania DTP (ang. Desktop Publishing – czynności
związane z przygotowaniem na komputerze materiałów, które będą później powielone). Usługa ta
rozwijana wewnętrznie, spotyka się z wieloma ograniczeniami w odniesieniu do kompatybilności,
elastyczności oraz jakości. Dlatego właśnie Klient rozpoczął projekt o nazwie „ Zarządzanie Procesem
Przywracania Dokumentów”, którego głównym elementem jest „Tworzenie dokumentu”.
Projekt ten został zrealizowany w ramach rozległej migracji bieżącego systemu informacji, od architektury
klient-serwer do 3-warstwowej architektury Internetowej.
W tym kontekście, projekt podkreśla potrzeby podglądu wydruku dokumentów, przeszukiwania
zabezpieczonych dokumentów oraz istnienia typów szablonów dokumentów (około 2000).
Ważne są również następujące potrzeby:
•
Scentralizowane administrowanie i nadzór,
•
Szybkie tworzenie nowych szablonów dokumentów,
•
Łatwość użytkowania i modernizowania procesu tworzenia dokumentów,
•
Niezawodny proces drukowania zapewniający powodzenie zadań drukowania lub wysyłanie
ostrzeżeń dla aplikacji klienckich w razie wystąpienia problemów.
Business Document w ogromnym stopniu przyczynił się do rozwoju i wdrożenia projektu Zarządzania
Procesem Przywracania Dokumentów poprzez połączenie prac konsultantów z Klientem i innymi
partnerami (Apogee, Dazel and Xerox) w bardzo udanym zespołowym przedsięwzięciu.
Wkład firmy Business Document był niezbędny w dwóch kwestiach:
- Implementacja nowego, dynamicznego rozwiązania tworzenia dokumentów dla pilotażowej aplikacji,
służącej jako wzorzec dla stopniowego rozpoznawania projektu Zarządzania Procesem Przywracania
Dokumentów dla innych aplikacji,
- Stworzenie narzędzia, które optymalizuje przejście do nowego systemu, poprzez ponowne wykorzystanie
posiadanych już wzorów dokumentów.
Poza tym, Business Document skupił się także na tym, aby w pełni zaangażować pracowników Klienta
w proces implementacji i przejścia do nowego systemu, co oznaczało szybkie opanowanie przez nich narzędzi
i metod dla zapewnienia samodzielnego utrzymywania systemu.